Greitas ir saugus baldų pervežimas iš UK mikroautobusu: patirties vadybininko papasakoja

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtą amžių, taigi, galiu pasakyti, kad mažai kas mane gali nustebinti. Gyvename laikais, kai žmonės dažnai keliauja, o kartais ir visiškai išsikelia iš Didžiosios Britanijos atgal į Lietuvą arba priešingai. Tada kyla klausimas, kaip vežti turtą. Sunku rasti sau tinkamą būdą, ypač kai kalba eina apie didelius, jautrius daiktus. Dažnai klientai ieško būtent greito ir saugaus baldų pervežimo iš UK mikroautobusu, nes tai optimalus derinys tarp kainos ir patogumo. Noriu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų, o tiesiog taip, kaip yra.

Tiesiog nupirkote sofą „eBay“ arba norite parvežti virtuvės komplektą iš Londono, bet sunkvežimis tai per brangu? Tuomet mikroautobusas yra geriausia išeitis. Esu matęs tūkstančius km ir žinau visas bėdas, kurios gali iškilti kelyje, todėl štai mano nuomonė ir patarimai, kas padarys, kad jūsų krovinys pasiektų kryptį.

Kaip tai viskas vyksta organizuojant kelionę

Kiek laiko užtrunka tas greitas ir saugus baldų pervežimas iš UK mikroautobusu atgal į Lietuvą?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai JK esate ir ką reikia pasiimti. Jei esate Škotijoje, tai tikrai ne viena diena (čia turbūt supratote). Paprastai, jei reikia tik iš Londono ar Birmingham, tai mes tai sprendžiame per 3-4 dienas. Vairuotojas turi poilsio laiką, negali važiuoti kaip vaiduoklis be stabdžių. Be to, jūsų greitas ir saugus baldų pervežimas iš UK mikroautobusu gali užtrukti ilgiau dėl patikros posto eilių arba dėl blogo oro Lamanše. Taigi, nedarykite išvadų, jei vairuotojas neužfiksuotas radare kas valandą, jis tiesiog dirba savo darbą.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju ir mano šunimi?

Tai labai dažnas klausimas. Techniškai negalima, jei tai yra tik krovininis pervežimas (t.y. turgūs prekių). Mūsų draudimas neleidžia vežti keleivių be tam tikrų licencijų, o šunys... jei jūsų šuo yra nedidelis ir tylus, galima susitarti, bet didelės veislės gali būti problema. (Čia turiu omenyje tas, kurios loja per visą kelią). Viskas turi būti įforminta veterinarijos pažyma, o tai papildomas galvos skausmas. Geriau palikite gyvunus namie, nebent tai jums labai svarbu.

Kiek vietos telpa į tokią mašiną? Ar telpa dvivietė sofa?

Įprastas „Ford Transit“ ar „Sprinter“ yra erdvūs, tačiau stogas žemas. Dvivietė sofa paprastai telpa sėdint, bet jei ji ypatingai masyvi arba su atlošu, kuris nepašalina, gali tekti ją gabenti stumiant. Verta matuoti ne tik ilgį, bet ir aukštį. Kai kurie klientai mano, kad jei įeina pro duris, tai viskas telpa, bet vėliau paaiškėja, kad reikia išmontuoti baldus. Viska telpa, jeigu tai racionaliai supakuojama. Niekada neįsivaizdavau, kad taip daug žmonių nežino savo baldų matmenų.

Kas nutinka, jei vairuotojui sukasi alkoholis? Ar jis gali sustoti parduotuvėje?

Žinoma, jis turi valgyti. Mes neleidžiame vairuoti girti, tai akivaizdu, bet poilsio laiku jis gali eiti į parduotuvę ar kavine. Vienas kartas buvo toks nepageidaujamas atvejis, kai vairuotojas užstrigo prie „McDonald‘s“ eilėje per ilgai (kas čia per komercija tokia...). Bet tai retai. Jie žino, kad laikas – pinigai, todėl stengiasi nešluoti. Jei reikia, gali nupirkti jums ir vandens, jeigu prašysite, paprastai žmonės yra draugiški.

Ar imate mokestį už užkrovimą ir iškrovimą?

Tai priklauso nuo to, kur būsite. Jei tai pirmas aukštas be lifto Londono senamiestyje... tai žinote, kiek kainuoja tokių dalykų? Mums teko siųsti papildomus žmones. Paprastai kainoje įskaičiuota vienas vairuotojas, jei jis gali padaryti pats. Jei reikia nešti 50 metrų ar nešti per laiptus, tada kalbame apie papildomą mokestį. Užkrovimas iš sandėlio, kur yra keltuvas, yra nemokamas. O jei ten reikia kelti rankomis – tai darbas.

Kainodara ir mokesčiai: kodėl brangu?

Kodėl kaina svyruoja? Vakar buvo 400, šiandien 500?

Negaliu tiksliai pasakyti, kodėl taip yra, bet manau, tai degalai ir kursai. Darbas Anglijoje brangesnis nei Lietuvoje, todėl vairuotojai nori uždirbti. Be to, jeigu reikia važiuoti į gilų kaimą, kur nėra kelių, kaina taip pat aukštėja. Tas pats greitas ir saugus baldų pervežimas iš UK mikroautobusu gali kainuoti skirtingai priklausomai nuo sezono. Vasarą visada brangiau, nes visi vežia vaikus į mokyklas ar grįžta atostogauti. Eik suprask tą rinką.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius muitinėje?

Jei jus pervežame kaip fizinius asmenis (t.y. turtas, kuris jums priklauso), tai PVM mokėti nereikia. Bet jei tai verslas, jei prekės naujos ir parduodamos, tai yra kita istoria. Muitinė gali sustabdyti. Manau, dabar taisyklės pasikeitė (arba ne, tikrai reikia pasitikrinti), bet Brexit po visko supainiojo. Geriausia pasakyti mums iš karto, ką vežate, kad nesusidurtume su baudom. Muitininkai mūsų nemėgsta, jei meluojame.

Ar galima atsisakyti užsakymo paskutinę minutę?

Galima, bet jei vairuotojas jau važiuoja į jūsų adresą, tai teks sumokėti baudą arba bent jau degalus. Mes negalime tiesiog pasukti atgal, jei jau nuvaziavome pusę kelio. Vienas kartas klientas išvis neatsirado durų priekyje, teks laukti valandą. Tai labai erzina. Taigi, prašau derėkitės laiku, mums svarbus jūsų ir mūsų laikas.

Ką daryti, jei neturiu grynųjų pinigų?

Dabar viskas vyksta bankiniu pavedimu. Sutinkame dėl pradinio įnašo, likutį sumokate atvykus į Lietuvą arba prieš tai. Negalima mokėti vėlai, nes vairuotojas neišduos krovinio, kol negaus pinigų. Tai standartinė praktika, kad nesusidurtume su „gražiais“ žodžiais ir tuščiomis rankomis. Pasitikėjimas abipusis, bet verslo reikalai.

Ar taikoma nuolaida, jei vežu daug daiktų?

Galima susitarti. Jei užpildysite visą mikroautobusą, kaina bus mažesnė už kubą. Tačiau jei tai vos kelios dėžės, tai kaip ir neapsimoka mums važiuoti tik dėl jūsų, todėl tada kaina gali būti didesnė. Stengiamės būti lankstūs, jeigu turime kur kas vežti tame pačiame regione. Kartais surenku kelis klientus viename maršrute, tada visiems pigiau.

Dokumentai ir muitinės nusivylimai

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Reikia asmens dokumento (paso ar ID kortelės) ir krovininio sąrašo. Sąrašas turi būti tikslus, ne tiesiog „sofa ir dėžės“. Reikia parašyti „Minkšta sofa, ruda, 200x90 cm“ ir t.t. Jeigu dokumentai tvarkingi, greitas ir saugus baldų pervežimas iš UK mikroautobusu praeis sklandžiai. Be sąrašo muitinė nepraleis, o tada gali tekti laukti dieną ar dvi. Nenorėtumėt to išgyventi.

Ar jūs tvarkote visus muitinės reikalus?

Taip, mes darysime deklaraciją. Jums tiesiog reikia duoti duomenis. Mūsų vadybininkai žino, kaip užpildyti tuos lapus. Yra virusiškų situacijų, kai klientas pats bando rašyti kažkokius daiktus, kurie yra draudžiami, ir tada kyla problemų. Geriau palikite mums, mums daugiau patirties. (Nors kartais ir mes save klausime, ką čia parašėme...)

Kas nutinka, jei pamiršiu kažką įrašyti į sąrašą?

Jei tai nedidelis daiktas, pvz., du skėčiai, tai nieko. Jei tai televizorius ar brangūs elektronikos daiktai, gali būti bauda arba konfiskacija. Muitinė turi skaitytuvus ir matuoja svorį. Jei svoris neatitinka dokumento, tai įtariama. Būkite sąžiningi, tai geriau nei mėginti apgauti sistemą. Matyta daug tų, kurie bandė sėlti degalus ir cigarettes, baigdavosi blogai.

Ar galima veži naudotus elektronikos prietaisus?

Galima, bet yra ribojimai. Negalima vežti per daug (pvz., 5 telefonų vienam žmogui), tai atrodo kaip verslas. Asmeniniam naudojimui – gerai. Vienas klientas vežė penkis kompiuterius teigdamas, kad dovanoja broliams... aišku, niekas to nepatikėjo. Teko dokumentus rinkti. Būkite protingi, nevežkite sandėlius.

Ar reikia draudimo poliso?

Draudimas yra privalomas mes, bet jis ne visada apima viską, ypač jei jūs patys blogai supakavote. Siūlome papildomą draudimą brangiems daiktams. Nenusimanykite, kad jei sužaloja sofos rankeną, tai gausite 1000 eurų. Verta susitarti dėl draudimo iš anksto, ypač jei vežate antikvariatą. Geriau būti saugiam negu gailintis.

Baldų pakavimas: kodėl viskas subyrėja?

Ar reikia aš pati supakuoti baldus?

Geriau taip ir darykite. Mūsų vairuotojai gali padėti uždengti pledu, bet jie ne profesionalūs pakavėjai. Jei norite, kad greitas ir saugus baldų pervežimas iš UK mikroautobusu baigtųsi sėkmingai, užtepkite baldus burbuliukų plėvele. Ką galiu pasakyti... geriau per daug negu per mažai. Matęs esu, kaip atkeliavo puikus staliukas su įbrėžimais, nes buvo padėtas ant neapdrausto metalo.

Kokias medžiagas naudoti?

Burbuliukų plėvelė, stambūs popieriaus lapai, gofruotas kartonas. Nenaudokite senų laikraščių, spalva nusiteps į baldus (ypač jei tai šviesi medis). Vienas kartas klientas viską užvyniojo šiaudais... tai buvo katastrofa, viskas pilna dulkių. Nenaudokite šiaudų! Pirkite normalias medžiagas, tai nedidelė investicija.

Ar galima krauti baldus vieną ant kito?

Galima, bet turi būti tarpai arba apsauginės medžiagos. Negalima dėti sunkaus stalo ant taurių kojelių. Fizikos dėsniai veikia ir čia. Judesiuose sunkesnis daiktas prasimuš pro lengvesnį. Vairuotojas stengiasi užfiksuoti visą krovinį diržais, bet jei jūs pačios padėsite netvarkingai, nepadės jokie diržai. Logika yra svarbi.

Kaip elgtis su vitrinomis ir stiklais?

Jie turi būti supakuoti atskirai ir pažymėti „Buvanti lūžti“. Geriausia įmedžioti į medinę dėžę. Stiklas – tai pats blogiausias dalykas pervežti, jis lūžta net nuo mažiausio virpesio. Nerekomenduoju vežti vitrinas be išmontavimo, jei įmanoma. Išimkite stiklus, tai padarys gyvenimą lengvesnėms visiems.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Jie dideli? Taip, tikrai. Lovos, spintos, didžiuliai sekcijos. Mikroautobuse yra liftas gale, bet viduje aukštis ribotas. Išmontuota spinta užima daug mažiau vietos. Nereikia būti inžinieriumi, kad suprastumtum, kad 2 metro aukščio spinta nepraeis pro 1.8 metro duris. Pasirūpinkite škrūvų raktu.

Problemos ir vėlavimai: kas gali klaidoti?

Kas daryti, jei mašina sugenda?

Tai retai, bet nutinka. Mes tada siunčiame kitą mašiną, jei įmanoma, arba vežame toliau, kai sutaisoma. Klientams tai nepatinka, klausiate, kodėl vėluojate. Ką aš galiu padaryti? Vairuotojas ne stichija. Kartais tiesiog plyšia padanga arba užsistringa variklis. Jums grąžinami pinigai arba atlyginamas nuostolis, jei sutarta. Tai gyvenimas.

Ar būna, kad dingsta daiktai?

Su mumis – ne. Mes turime sąrašus, visą fiksuojame. Bet girdėjau istorijų apie kitas firmas, kurios važinėja „juodai“ be jokių dokumentų. Ten tikrai dingsta. Pasirinkite patikimą partnerį. Nereikėtų rinktis pigiausio variantas, jei jums brangūs baldai. Pinigai gero neužteks.

Ką daryti, jei vairuotojas praleido mano adresą?

Geriau paskambinti jam iš karto. Kartais Anglijoje adresai labai keisti, nėra numerių namuose. Vairuotojas gali važiuoti ratu ir ieškoti. Nenaudokite tik „Google Maps“, jei ten klaidinga duomenys. Būkite gatvėje arba nurodykite aiškų orientyrą (pvz., „prie raudono pašto dėžutės“). Sutaupysite laiko.

Ar atsiskaitome už vėlavimą?

Jei mūsų kaltė – taip. Jei dėl muitinės ar policijos – ne. Mes negalime esmę valdyti pasienio. Prašome suprasti, kad po Brexit kelyje daugiau patrulių. Kartai juos domina ne tik dokumentai, bet ir pačios mašinos. Vieną kartą laukėme 6 valandas, nes tikrino degalų kokybę (absurdas, tiesa?).

Ką daryti, jei atvykęs baldai sužaloti?

Reikia nuotraukų. Tuomet parašome pretenziją. Nagrinėjame situaciją. Jei žala nedidelė, kompensuojame pinigais. Jei didelė – draudimas. Bet vėlgi, jeigu pažiūrėsite, kad tai buvo supakuota be jokios apsaugos, mums gali būti sunku įrodyti kad ne jūs kalti. Sutarkime dėl kriterijų iš anksto.

Mikroautobuso specifika ir patarimai

Kodėl rinktis mikroautobusą, o ne sunkvežimį?

Mikroautobusas yra greitesnis ir manevringesnis. Jis gali važiuoti į mažus miestelius, kur sunkvežimis negali. Be to, jis pigesnis. Jei turite 1-3 kubinius metrus, nėra prasmės užsakyti 20 kubų sunkvežimio. Greitas ir saugus baldų pervežimas iš UK mikroautobusu yra sukurta būtent tokiems užsakymams. Taip pat, jis labiau tinka asmeniniams daiktams.

Ar galima veži šaldytuvą statykus?

Negalima. Kompresoriai sugenda. Turi būti palaukota keletą valandų po iškrovimo, o pervežimo metu geriau gulėti. Kartais žmonės nebelieka, o vėliau skundžiasi, kad nešaldija. Aš pasakiu iš karto, ir jie vis vien darysia po savo. Gaila, bet negaliu už tai atsakyti.

Ar telpa dviratis?

Telpa, jei nuleidžiate rankeną ir gerai užfiksuojate. Geriau į dėžę. Nuplėšėme vieną odą, nes dviratis rėžėsi į ją. Naudokite putų apsaugą. Dviratį lengviau vežti negu pianiną, tai tikrai. O pianiną... geriau nebandyti į mikroautobusą, per sunku ir didelis.

Koks maksimalus svoris vienam daiktui?

Apie 500-600 kg galima pakelti su liftu, jei jis yra. Bet jei tai safas... tai reikia keltuvo. Klausykite mūsų, nes jei sversite per daug, gali sulūžti pakaba arba liftas. Mes ne stebukladariai. Vieną kartą bandėme įkelti didelę akmeninę viršų beveik susprogdinome mašiną (perašarėjome).

Ar galima sekti mašinos vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS. Galiu jums nusiųsti nuorodą ir pamatysite, kur jis yra. Tačiau nemaudykite vairuotojo kiekvieną pusvalandį, kai jis vairuoja. Tai saugumo pažeidimas. Žiūrėkite žemėlapį ir ramiai laukite.

Išvada

Na, tiek apie mūsų kasdienybę. Tikiuosi, kad šis straipsnis padėjo suprasti, kad greitas ir saugus baldų pervežimas iš UK mikroautobusu nėra taip paprasta kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Reikia daug detalių sudėti į vieną puzzle, kad viskas veiktų. Pagrindas – tai tikslumas ir sąžiningumas. Jei pasakysite tiesą apie tai, ką vežate, o mes pasirūpinsime, kad tai būtų gerai supakuota, viskas bus gerai. Neraudokite, jei vėluosime valandą, geriau saugu ir vėlu, nei greitai ir su žala. Lauksime jūsų skambučio ir sudarysime planą.