Greitas ir patikimas asmeninių daiktų gabenimas iš Anglijos: kaip tai vyksta iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo degtukų dėžutės iki pilnos vilos baldų, kurias buvo sunku įkalbti į sunkvežimį. Žmonės dažnai galvoja, kad greitas ir patikimas asmeninių daiktų gabenimas iš Anglijos yra kaip užsisakyti picą – pats pasiduoda ir atvyksta. Deja, realybė yra šiek tiek kita, ypač po „Breksito“, kai muitinės tapo dar vienu stabdžiu kelyje. Čia nėra jokiems stebuklams, tik geras organizavimas, kantrybė ir žinojimas, ką daryti, kaip kyla problemos. Rašau tai ne kaip reklamos brošiūrą, o kaip žmogus, kuris iš tikrųjų krauna krovinius ir dirba su klientais kasdien.

Bendrai apie procesą (ką čia tikrai vyksta)

Kaip visa tai prasideda?

Viskas paprastai prasideda nuo to, kad jūs paskambinate arba rašote mums ir sakote: „Turiu daiktų Anglijoje, reikia parsivežti“. Tada mes klausame, kiek daugiau mažiau tai yra tūrio, nes daiktus mes ne svėriame kilogramais, o matuojame kubiniais metrais. Kartais žmonės sako „turim tris maišus“, o paskui atrodo, kad tie trys maišai užima pusę sunkvežimio. Viskas prasideda nuo jūsų sąrašo, kurį, tiesą sakant, retai kas rašo tiksliai, tačiau stengiamės orientuotis pagal tai, ką jūs papasakojate telefonu.

Kiek laiko užtruks tas gabenimas?

Čia yra klausimas, ant kurio niekas negali duoti 100 proc. atsakymo, nors mes ir stengiamės būti tikslūs. Standartiškai greitas ir patikimas asmeninių daiktų gabenimas iš Anglijos trunka apie savaitę, bet dažnai gali būti ir ilgiau. Viskas priklauso nuo to, kiek kitų siuntų turime surinkti tame pačiame maršrute. Jeigu vairuotojas turi važiuoti tik pas jums, tai bus greitai, jei reikia suktis po visą Angliją – tai laukti. Dar žiūrime į orus ir kelių būklę, žiemos metu visada pasitaiko vėlavimų.

Ar jūs patys atvykstate paimti daiktus?

Taip, dažniausiai mūsų vairuotojas atvažiuoja tiesiai prie jūsų namų ar sandėlio durų. Jis turi su savi krovinių liftą, jeigu reikia, arba tiesiog stipbias nugaras. Bet čia reikia suprasti, kad jei gyvenate penktame auke be lifto Anglijos mieste centre, kur vairuotojui neleista stovėti ilgiau nei penkias minutes, tai gali kilti problemų. Turime žinoti iš anksto apie tokias smulkmenas, kad neišleistume pinigų už baudas.

Kas nutinka, jei daiktų daugiau nei planavau?

Tai yra klasika. Kartą atsitiko taip, kad klientas sakė „tik dvi sofos“, o paskui pasirodė, dar ir visą virtuvės komplektą nori paduoti. Vairuotojas tiesiog fiziškai negali įtaisyti daugiau, jeigu vietos nėra. Tokiu atveju mes stengiamės padėti, bet gali reikėti organizuoti papildomą mašiną arba palikti ką nors kitiems kartams. Geriau tiksliai įvertinti iš karto, kad ir mums, ir jums būtų lengviau gyventi.

Ar verta rinktis pigesnius variantus?

Žinau, visi nori taupyti, bet šioje srityje pigu dažnai reiškia blogai. Jei kas siūlo kainą, kuri yra perpus mažesnė nei rinkos, tai gali būti „pilnamai“, t. y. jie ims jūsų daiktus ir važiuos, kol sukaos mašina iki galo. Greitas ir patikimas asmeninių daiktų gabenimas iš Anglijos negali kainuoti kaip duona. Geresniu atveju jums tiesiog ilgai reikės laukti, blogesniu – daiktai gali dingti arba sugesti.

Kaip vyksta paieška ir siuntų surinkimas?

Mūsų vairuotojai dažniausiai važinėja pagal iš anksto sudarytus maršrutus. Jie niekada nevažiuoja „aku“, nes degalai brangūs. Viskas planuojama taip, kad kuo mažiau tuščiai važiuotume. Tai vadinama daliniu kroviniu, kai viename sunkvežimyje yra kelios dešimtys siuntų. Todėl laukiame, kol užsipildo mašina, o tada pradedame judėti link Lietuvos.

Pinigai, kainos ir kitos finansinės bėdos

Kiek tai viskas kainuos?

Kainą apskaičiuojame pagal tūrį (kubiniais metrais) arba, jei daiktais mažai, pagal tai, kiek vietos jie užima grindyse. Minimali kaina dažnai būna už vieną „m2“ arba „eilės metrą“. Taip pat į kainą įeina kuras ir muitinės išlaidos dokumentams. Jeigu reikia įrengti liftą arba vairuotojas tališinės ilgai (užleidžia laisvai dieną), tai gali būti papildomai apmokestinta.

Ar kaina gali pasikeisti nustatant laiką?

Deja, taip. Degalų kainos šokinėja kaiprazy, o mums reikia juos pirkti. Taip pat, jeigu paskutinę minutei pakeičiate adresą arba atsiranda papildomų daiktų, mes turime koreguoti sąskaitą. Nenoriu čia būti piktas, bet verslas turi gyventi. Tačiau jei sutartame fiksuota kaina, mes jos nekeičiame, nebūtų sąžininga.

Kokia mokėjimo tvarka?

Dauguma mūsų partnerių prašo apmokėti bent dalį sumos iš anksto, kad mes galėtume uždengti išlaidas degalams ir muitinei. Likusią dalį sumokėtumėte gavę daiktus Lietuvoje. Yra ir variantų mokėti viską iš karto, tada gana dažnai galima gauti nedidelę nuolaidą, nes mums nereikia galvoti apie delspinigius.

Ar imate už statybines atliekas?

Kartais žmonės bando taip padaryti, sakydami, kad tai „senos lentos“. Ne, mes nevežame šiukšlių. Greitas ir patikimas asmeninių daiktų gabenimas iš Anglijos yra skirtas turtui, o ne grėbti statybines liekanas. Už tai yra kitos firmos, kurios turi specialius konteinerius. Mes jums nebegalime taip padaryti, nes Lietuvoje gausime baudą už šiukšlių importą, o niekas to nenori.

Kas daryti, jei neturiu pinigų dabar?

Suprantu, gyvenimas. Bet be pinigų mašina nevažiuos. Kartais galime derėtis apie atidėjimą, jeigu esate ilgamečis klientas, bet bendru atveju reikia turėti lėšas. Vairuotojams taip pat reikia mokėti už duoną, jie ne savanoriai. Geriau susitarti dėl mokėjimo grafiko iš karto, nei vėliau ieškoti, kur dėti daiktus, kai jie jau atvykę.

Ar galima susimokėti grynaisiais?

Taip, galima, bet geriau pavedimu, kad būtų įrodymų. Vairuotojai dažnai neturi gausybės prisiminamųjų, o didelias sumas neverti vežti su savimi. Be to, jei įvyksta nesklandumų ir pinigai dingsta (o toks dalykas, deja, kartais įvyksta), bus sunku įrodyti, kad jūs mokėjote. Viskas turi būti oficialiai.

Muitinė, dokumentai ir Breksito siaubas

Kokius dokumentus reikia parengti?

Pagrindinis dalykas yra išankstinis deklaravimas. Jums reikia pateikti asmens kodą, adreso Anglijoje (iš kur vežate) ir adreso Lietuvoje (kur vežate). Be to, reikia verybų sąrašą. Nereikia jokio notaro, nebent vežate brangius daiktus, tokius kaip brangiausiai vertinami paveikslai ar automobiliai. Paprastiems daiktams užtenka paprasto sąrašo, kurį mes parengiame.

Ar reikia mokėti muitus ar PVM?

Jei daiktai yra naudoti ir jūs juos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius Anglijoje, o dabar grįžtate gyventi į Lietuvą, tai mokesčių nėra. Tai vadinama „perkėlimo turtu“. Bet jei nusipirkote naują televizorių prieš savaitę ir bandote jį atvežti čia parduoti (arba net dovanoti, bet dažnai muitinė to nepriima), teks mokėti PVM ir galbūt muitus. Geriau tiesiai papasakoti mums apie tai.

Kas daryti, jei dokumentuose klaida?

Klaidos įvyksta. Vieną kartą (buvo šiek tiek panikos) klientas parašė neteisingą asmens kodą, ir sistema užstrigo. Teko viską anuliuoti ir daryti iš naujo, o tai laiko ir nervų. Jeigu pastebite klaidą prieš išvykstant – praneškite iš karto. Jeigu muitinėje – reikės mokėti baudą už neteisingą deklaravimą, tai bus brangu.

Ar jūsūs užtikrinate, kad nebus problemų su muitine?

Mes padarome viską, kad dokumentai būtų tvarkingi, bet muitinės tarnybos dirba pagal savo protokolus. Kartais jie sugauna „raudoną šviesą“, t. y. pasirinko tikrinimą. Tada vairuotojas turi važiuoti į sandėlį, iškrauti viską, o jie tikrina ar tikrai ten yra tai, kas parašyta. Tai ne mūsų kaltė, bet mes padedame viską išspręsti, kiek įmanoma.

Kokias prekes draudžiama vežti?

Absoliučiai draudžiama vežti alkoholį (dideliais kiekiais be licencijos), tabaką, ginklus, narkotikus (aišku) ir gyvūnus be pažymų. Taip pat neverta bandyti įvežti maisto produktų, ypač mėsos ar pieno produktų, nes taisyklės po Breksito tapo labai griežtos. Galiu užtikrinti, kad greitas ir patikimas asmeninių daiktų gabenimas iš Anglijos su mėsine dešrele kišenėje baigsis labai liūdnai – daiktus konfiskuos, o gausite baudą.

Ką daryti su vaistais?

Asmeniniai vaistai, kuriuos vartojate, galima, bet turi būti originalioje pakuotėje su receptu, jei reikia. Nešimtis dėžučių skreperio be recepto – tai ne asmeninis naudojimas, tai prekyba, už ką gali gauti didelę baudą. Būkite protingi ir vežkite tiek, kiek jums tikrai reikia kelionės metui arba keletui mėnesių.

Specifiniai daiktai ir keisti užklausimai

Ar galima vežti pianiną?

Taip, galima, bet tai ne taip paprasta kaip su dėže. Pianinas reikalauja specialios įrangos (keltuvų) ir dažniausiai reikia dviejų vyrų. Be to, jis labai sunkus ir gali sugadinti grindų dangą, jei nebus apsaugota. Taigi, jei turite seną „Steinway“, praneškite iš anksto, kad mes pasiruoštume tinkamą transportą, o ne stumtume jį per paklotą.

Kaip su kailinėmis ir brangiais rūbais?

Brangius rūbus geriau supakuoti į dėžes, o ne maišus, kad jie nesužemtų ir nesugestų drėgmės. Jei daiktai labai vertingi (pvz., vintedinės kailinės), verta juos apdrausti. Mūsų standartinė draudimo suma gali neįtiesti tokio daikto vertės, todėl reikia tartis dėl papildomo draudimo iš karto.

Ar vežate dviračius?

Dviračius vežame labai dažnai. Geriausia juos nuleisti orus (jei galima) ir apvynioti plėvele, kad nesiteptų kitų daiktų (pvz., sofos). Jei dviračias labai brangus, vėlgi, reikia įvertinimo. Žmonės dažnai pamiršta pasakyti apie dviračius, kurie stovi kieme, o tada vairuotojui tenka suktis ieškant vietos.

O jei aš noriu atvežti augalus?

Tai labai problematiška. Anglija turi savo kertų ligas ir vabzdžius, kuriems Lietuova labai priešiška. Asmeniniai augalai gali būti tikrinami labai atidžiai, o dažniausiai jų tiesiog neleidžia įvežti, nebent tai yra kvepiantys gėlės su specialiais sertifikatais. Aš asmeniškai nerekomenduoju rizikuoti su sodinukais, geriau juos palikti kaimynams.

Ar imate elektros įrenginius?

Imame, bet reikia atkreipti dėmesį į šakles. Anglijoje šakelės kitokios (tipo G), o Lietuvoje (tipo C/F). Jas reikia adaptuoti arba įsigirti adapterių. Be to, jei įrenginys didelis, reikia įsitikinti, ar jis telpa pro duris (pvz., šaldytuvas ar skalbyklė). Dažnai žmonės perka didelius šaldytuvus Anglijoje ir negali juos išnešti iš seno namo.

Kas su vaizdo stebėjimo kameromis?

Tai jautri tema, bet jei jos yra jūsų nuosavybė ir išjungtos (nėra įrašų kortelės), jas galima vežti kaip techniką. Bet jei jos ir įrašys kažką kelyje (tai neįmanoma, nes nėra interneto), tai ne mūsų reikalas. Svarbiausia, kad tai būtų jūsų asmenis turtas, o ne pavogtas, nes mes ne tikrinsime kiekvieno įrenginio serijinio numerio (nors muitinė gali).

Kelionės, vairuotojai ir realus gyvenimas

Kur daiktai laikomi kol važiuoja?

Jei tai dalinis krovimas, daiktai gali būti laikomi mūsų sandėliuose Anglijoje arba Lietuvoje, kol surinksime pilną mašiną. Sandėliai yra saugūs, užrakinti, su vaizdo stebėjimu. NereikiaBijoti, kad kas nors pasims jūsų dėžę. Tačiau jei turite kažką labai trapaus, galvojame, kad geriau nekrauti jų į bendrą krūvą, o laukti ekskursinio reiso.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Daugeliu atvejų taip, mes turime sekimo sistemas. Bet ne visada vairuotojas atnaujina vietą kas valandą, kartais jis tiesiog važiuoja ir neturi ryšio, ypač Vokietijoje arba Belgijoje, kur signalas gali būti silpnas. Geriau nereikšti panikos, jei viena diena jis nejudėjo – gali būti, kad ilsėjosi poilsio namuose.

Kas nutinka, jei vairuotojas susirgs?

Tai realybė. Žmonės ne robotai. Jei vairuotojas susirga, mes stengiamės rasti pakeitimą, bet tai gali užtrukti. Kartais reikia perduoda daiktus kitam vairuotojui (perkrauna). Tai gali sukelti nedidelį vėlavimą. Mes visada informuojame klientus, tačiau prašome kantrybės, nes sveikata svarbiau už siuntą.

Ar galiu nusiųsti daiktus be savęs?

Žinoma, dažniausiai taip ir būna. Jūs tiesiog pasirašote sutartį su jūsų atstovu Anglijoje (pvz., draugas ar brėžinys), kuris perduoda daiktus vairuotojui. O čia jūs juos pasiemate. Tačiau būkite atsargūs su tai padaryti asmenimi – patikrinkite jo duomenis, kad jis neatsiduotų jūsų daiktų kitam.

Ar vairuotojai padeda pakrauti ir iškrauti?

Taip, jei tai įtraukta į kainą (kaip taisyklė, taip yra). Bet jei jūs turite tris aukštus pilnus knygų ir vairuotojas vienas, jam gali reikėti pagalbos. Jis padės kiek įmanoma, bet nebus džiaugsmingas nešiotis 50 kilogramų dėžes penktą aukštą be lifto. Sutarkite dėl papildomo žmogaus iš anksto, jei tikimate, kad daugiau galite neišvežti.

Kodėl kainos skiriasi priklausomai nuo miesto?

Anglija didelė. Jei gyvenate tiesiogiai prie Londono, kelių mokesčiai (Ulez zona) ir spūstys sukelia papildomų išlaidų. Jei gyvenate Škotijos kalnuose, ten reikia važiuoti papildomai 200 km viena kryptimi. Taigi greitas ir patikimas asmeninių daiktų gabenimas iš Anglijos priklauso ne tik nuo atstumo Lietuvoje, bet ir nuo to, kaip toli nuo pagrindinių greitkelių esate Anglijoje.

Ar galiu atsiimti daiktus iš jūsų sandėlio Lietuvoje?

Galite, bet tai papildomai kainuoja, nes mes turime juos iškrauti iš mašinos ir padėti į sandėlį. Jei galite laukti vairuotojo pristatymo adreso – tai būtų pigiau ir greičiau. Tačiau jei skubate į kitą miestą ir netenkite jų gauti namuose, tai gali kreiptis į mūsų logistikos centrą.

Kokios dažniausios problemos kelyje?

Beje, dažniausia problema yra ne technika, o žmonės. Vieną kartą klientas Anglijoj atsiėjo vėlavęs dvi valandas, o vairuotojas nežinojo, ar jis vis dar reikalingas, ar ne. Dėl to vėlavome kitus klientus. Kitas kartas – neįsileido vairuotoja į kiemą, nes buvo užrakinta vartų ir nieko nebuvo. Susisiekite su mumis, kai tik vairuotojas artėja.

Kaip apsisaugoti nuo vagysčių?

Nėra tobulo apsaugos būdo, bet pagrindinė taisyklė – nerašykite ant dėžių „Auksiniai laikrodžiai“ ar „Pinigai“. Rašykite „Indai“, „Knygos“ ar tiesiog „Buitinis daiktas“. Mes taip pat užrakiname mašinas ir turiome navigaciją, jei kas nors bando nukrypti nuo maršruto. Vairuotojai taip pat nemiega kabinoje kartu su kroviniu (kaip taisyklė).

Kodėl aš turėčiau rinktis būtent jus?

Nes mūsų vairuotojai moka lietuviškai (dauguma), supranta jūsų poreikius ir mes dirbame jau ilgai. Mes nestengiame būti pigiausi, mes stengiamės būti tie, kurie atveža daiktus saugiai. Greitas ir patikimas asmeninių daiktų gabenimas iš Anglijos mums yra kasdienis darbas, o ne vienkartinis projektas, todėl rūpinamės savo reputacija.

Išvados

Galiausiai, norėčiau pasakyti, kad nors procesas atrodo sudėtingas, su gerais partneriais viskas įmanoma. Svarbiausia yra kantrybė ir sąžiningumas pildant dokumentus bei apibūdinant daiktus. Nerašykite, kad tai dovana, jei pirkote prieš savaitę – muitinė viską sužinos. Rinkkites firmas, kurios turi realią patirtį, o ne tik gražias svetaines. Tada ir jūsų greitas ir patikimas asmeninių daiktų gabenimas iš Anglijos taps ne košmaru, o paprasta kasdiene operacija, kurią atliks profesionalai. Linkiu sėkmės susirinkant daiktus ir saugios kelionės!