Greitas biuro perkraustymas iš UK: kaip neišsigelbėti nuo streso ir kainos

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena – greitas biuro perkraustymas iš UK nėra tikrai greitas, jeigu jūs nepasiruošę. Matęs esu viską: nuo prarastų dokumentų iki sunkvežimių, užstrigusių peršokus Anglijos kanalą. Dažniausiai klientai skamba paskutinę minutę ir tikisi stebuklo. Čia ne filmas, tai realus logistikos chaosas, ypač po Breksito. Todėl reikia suprasti, kad biuro perkraustymas iš JK reikalauja planavimo, o ne tik greičio. Aš jums papasakosiu, kaip tai iš tikrųjų atrodo iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų.

Pradžia: kaip viskas prasideda ir kodėl visada skubama

Kiek laiko užtruks tas jūsų greitas biuro pervežimas?

Viskas priklauso nuo to, kiek daugiausia turite daiktų, kur jūsų biuras yra Anglijoje ir kur važiuosime. Jeigu tai tik keletas dėžių iš Londono į Vilnių, tai galime išsiversti per 3-4 dienas. Bet jeigu ten visi baldai ir serveriai, tai tai jau kita istorija. (Tikrai gali būti ir 5 dienos, jei pasitaiko eismo įvykių). Svarbiausia yra tai, kad perkraustymas iš Anglijos apima ir kelionę į uostą, ir laukimą keltuve, ir muitinę. Taigi, neskubėkite su terminais, geriau planuokite savaitę į priekį.

Ar galite atvykti rytoj?

Žinoma, mes galime bandyti, bet tikėkitės, kad tai kainuos brangiai. Mūsų vairuotojai turi poilsio režimus, kurie yra griežtai reglamentuoti. Negalima tiesiog važiuoti 24 valandas per parą, nors kai kurie tai ir daro (nerekomenduoju). Greitas biuro perkraustymas iš UK reiškia, kad mes turime surasti laisvą sunkvežimį ir vairuotoją, kuris nėra pavargęs. Jeigu skambinate šiandien, geriausias variantas yra pirmadienis arba antradienis. Rytoj – tai tik tada, jei mes turime tuščią mašiną šalia jūsų miesto, o tai retas dalykas.

Ką aš turiu daryti prieš jūsų atvykstant?

Susirinkite visus daiktus į vieną vietą. Vieną kartą važiavome į Mančesterį, o klientas pasakė, kad dėžės yra trijuose skirtinguose pastatuose mieste. Mes praleidome pusę dienos tik važinėjant ir rinkdami. Jei norite biuro perkraustymas iš JK būtų sklandus, suskystinkite viską. Prieš tai atsijunkite kompiuterius, išimkite spausdintuvų kasetes. (Nepamirškite išimti ir to skenerio, kuris stovi pas sekretorę). Paprasčiau yra padaryti viską prieš mūsų atvykstant, nei mėginti daryti tai, kai vairuotojas jau stovi kieme ir laiko laikrodį.

Transportas ir vairuotojai: kas vairuoja jūsų verslą

Kokį sunkvežimį atsiųsite?

Tai priklauso nuo tūrio. Maži biuro perkraustymai iš Anglijos gali būti atlikti su 3.5 tonų arba 7.5 tonų sunkvežimiu. Jeigu daugiau nei 20 kubinių metrų, tai reikės 20 tonų vilkiko. Atsimenu vieną atvejį, kai klientas užsakė mažą mašiną, o paskui pasirodė, kad turi milžinišką konferencijos stalą, kuris netilpo. Turėjome važiuoti antrą kartą. Tai užkėlė kainą dvigubai. Geriau iškarto pasakykite mums tikrųjų dydžių, mes nusižiūrėsime ir paskaičiuosime. (Nesu tikras, ar tas stalas tilptų ir į vilką, bet bandžiaume jį įvertinti).

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dėl draudimo sąlygų, paprastai ne. Mūsų draudimas neleidžia vežti keleivių krovininiame transporte, nebent tai yra ekspedicijos vadovas. O jūs esate klientas. Yra kompanijų, kurios tai leidžia, bet mes nenorime rizikuoti. Greitas biuro perkraustymas iš UK turi būti saugus, ir jeigu įvyksta avarija, o ten sėdi neįrašytas keleivis – draudikas nemokės. Geriau susitikti Lietuvoje arba skambinti per telefoną. Vairuotojai taip pat mėgsta važiuoti ramiai be pašalinių žmonių, kurie klausinėja "ar jau atvyksime" kas penkias minutes.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs?

Anglijoje yra daug eismo įvykių, ypač ant M25 žiedinio kelio. Vieną kartą mūsų vairuotojas praleido 10 valandų stovėdamas rūke prie Doverio. Kas dėl biuro perkraustymo iš JK, tai mes tada tiesiog informuojame klientą ir stengiamės pakeisti grafiką. Jeigu tai labai skubu, mes galime netgi išsiųsti kitą mašiną iš Lietuvos (jei toks yra), bet tai kainuoja labai brangiai. Dažniausiai tiesiog laukiame. Tai yra realus gyvenimas, niekas negali kontroliuoti oro sąlygų ar eismo. Sunkvežimis tai ne mašina "DeLorean" iš "Grįžimo į ateitį".

Kainos ir pinigai: kodėl visada brangiau, nei tikėjotės

Kiek kainuoja greitas biuro pervežimas?

Kainos svyruoja labai stipriai. Mažas krovinys gali kainuoti nuo 500-800 eurų, o didelis biuro perkraustymas iš UK gali siekti kelis tūkstančius. Ką tik padariau vieną pasiūlymą firmai iš Birmingamo, kuris kainavo 2500 eurų, nes ten buvo daug sunkių seifų. Taip pat į kainą įeina keltų bilietai, kurie dabar labai padidėjo. Degalai Anglijoje irgi ne pigūs. (Beje, kuro kaina pastaruoju metu vėl šokinėja, tai gali paveikti galutinę sumą). Geriau prašyti fiksuotos kainos, kad nebūtų staigmenų pabaigoje.

Ar reikia mokėti pradinį įnašą?

Taip, darome tai beveik visada. Pervežimų srityje yra daug apgavysčių, mes matėme atvejus, kai klientai lieka be daiktų ir be pinigų. Mums reikia užtikrinti, kad tai rimtas užsakymas, prieš mes siunčiame vairuotoją kelių šimtų kilometrų atstumu. Įprastai tai yra 30-50 proc. nuo galutinės sumos. Likusią dalį sumokate, kai krovinys yra pakrautas arba kai atvyksta į paskirties vietą. Tai apsaugo abi šalis. Nemanau, kad kas nors norėtų važiuoti į UK be jokios garantijos.

Kas dėl PVM ar mokesčių?

Jei esate PVM mokėtojas Lietuvoje, mes galime išrašyti PVM sąskaitą. Jei ne, kaina yra su PVM. Dėl importo mokesčių – tai jau kitas reikalas. Biuro perkraustymas iš JK į ES šalis dabar reikalauja importo deklaracijos. Jeigu tai yra naudojami daiktai ir jūs verslas, dažnai galima taikyti 0 proc. PVM importui, bet reikia pateikti dokumentus, kad šie daiktai buvo jūsų nuosavybėje Anglijoje daugiau nei 6 mėnesius. (Arba 12, tiksliai neprisimenu, geriau pasitikrinkite su savo buhalteriu). Mes padedame su muitinės procedūromis, bet mokesčius moka gavėjas.

Muitinė, dokumentai ir Brexit naktmarės

Ar perkraustymas iš Anglijos reikalauja daug dokumentų?

Po 2021 metų – taip, tikrai. Mums reikia jūsų EORI numerio, krovinio deklaracijos, o jeigu reikia, ir importo licencijų. Vieną kartą klientas bandė pervežti medicinos įrangą be licencijos. Muitinė sustabdė visą sunkvežimį prie Kaliningrado (kelias į Lietuvą). Buvo triukšmas. Greitas biuro perkraustymas iš UK tampa labai lėtas, jeigu trūksta popieriaus. Mes turime savo brokerį, kuris tai suorganizuoja, bet jums reikia pateikti sąrašą daiktų su jų verte. Ne "keli dėžės", o "2 dėžės biuro reikmenų, vertė 100 svarų".

Kas yra TIR knygelė ir ar man jos reikia?

TIR dažniausiai naudojama, kai krovinys eina per trečiąsias šalis, bet kai važiuojate iš UK į Lietuvą, dažniausiai naudojame bendrąsias tranzito procedūras (New Computerised Transit System - NCTS). TIR gali praversti, jeigu norite apeiti kai kurias muitines, bet ji kainuoja. (Tikrai brangu, kažkur 200-300 eurų). Paprastam biuro perkraustymui iš JK TIR nėra būtinas, nebent jūsų krovinys yra ypatingai jautrus arba labai brangus. Mums paprasčiau padaryti elektroninę deklaraciją. Tai yra greičiau ir pigiau šiuo metu.

Ar galiu pervežti asmeninius daiktus kartu su biuro?

Galite, bet reikia tai aiškiai pažymėti sąraše. Muitinė gali įtarti, kad tai ne verslo krovinys, o prekyba, jeigu ten per daug asmeninių drabužių ar technikos. Vieną kartą vairuotojas turėjo savo seną dviratį bagažinėje, ir muitininkai klausinėjo, ką jis su juo darys. (Nepasakė, kad tai dovana sūnui, sakė, kad tai "transporto priemonės dalis", juokingas buvo). Jei norite greitas biuro pervežimas, geriau ne maišyti. Asmeninius daiktus geriau vežti atskirai, kad neįstrigtumėte su verslo daiktais.

Kas nutinka, jeigu pamiršiu EORI numerį?

Tai problematiška. Be EORI negalime padaryti eksporto deklaracijos Anglijoje, o be jos negalima išvykti iš šalies legaliai. Vairuotojas tiesiog stovės uoste. Mes galime padėti jums jį gauti, tai trunka maždaug parą ar dvi. Bet jeigu jūsų biuro perkraustymas iš JK yra suplanuotas rytoj, tai vėluoja. Todėl visada patikrinkite duomenis iš karto. Kartais klientai mano, kad mes turime jų EOR, bet mes ne. Mes tik pervežame tojus. Tokios smulkmenos gali sustabdyti visą procesą ir padaryti didelių nuostolių.

Pakavimas, saugumas ir technika: kaip neišsižudyti

Ar jūs supakuosite viską už mane?

Taip, mes turime pakavimo paslaugas. Mūsų komanda atvyksta su dėžėmis, burbuliukine plėvele ir lipnia juosta. Jie supaks stalus, kompiuterius, tuos visus sudėtingus kabinetus. Bet tai papildomai kainuoja ir užtrunka dieną ar dvi. Jei norite sutaupyti, dauguma klientų supako mažus daiktus patys. Greitas biuro perkraustymas iš UK gali būti pigesnis, jeigu jūs pasiruošiate. (Žinau, kad niekas nemėgsta pakavoti, tai nuobodu, bet taip yra). Mums svarbu, kad brangiausia technika būtų pakluota gerai.

Kaip saugūs yra mano serveriai ir kompiuteriai?

Jie yra saugūs, jeigu juos uždėjote į dėžes. Mes neatsakome už duomenų praradimą, jei jūs tiesiog išjungėte kompiuterį ir padėjote ant grindų. Viena firma taip padarė – serveris nukrito įjungtas, kai vairuotojas stabdė. Buvo liūdna. Perkraustymas iš Anglijos yra fizinių judesių procesas, turiu tai pasakyti. Užfiksuokite kabelius, pažymėkite dėžes. Jeigu reikia, mes galime statyti specialias užraktas dėžėms, bet paprastai pasitikime žodžiu ir užrakinta mašina.

Ar draudžiate krovinius?

Žinoma, visada. Mes turime atsakomybės draudimą (CMR draudimas), kuris veikia visą kelionę. Bet jis yra ribotas, paprastai iki 10 SDR vienetai už kilogramą. (Arba kažkas panašaus, turiu pasitikrinti polisę). Jeigu turite labai brangų meno kūrų ar unikalių daiktų, reikia pranešti iš anksto ir galbūt papildomai apdrausti. Biuro perkraustymas iš JK yra rizikingas dalykas, todėl draudimas privalomas. Mes niekada neįsileidžiame vairuotojų be draudimo. Nors vienas kartą buvo incidentas, kai vairuotojas užmiršo polisę namie... tai buvo ilgas pokalbis su vadovybe.

Kaip elgtis su smulkiomis detalėmis?

Popierius, spalvotukai, užrašinės – visa tai eina į mažas dėžutes. Geriau imti daug mažų dėžių nei vieną milžinišką, kurią neįmanoma pakelti. (Mano nugariausi vis pasakoja ačiū, kai klientai naudoja mažas dėžes). Greitas biuro pervežimas tampa lėtas, jeigu mūsų vairuotojai turi nešti 50 kilogramų dėžes su knygomis. Naudokite knygų dėžes. Jas lengviau sudėti į sunkvežimį ir lengviau iškrauti Lietuvoje. Paprasta logistika.

Atvykimas Lietuvoje: kas vyksta pabaigoje

Ar galite atvežti daiktus tiesiai į naują biurą?

Taip, tai mūsų darbas. Mes atvežame viską tiesiai į adresą, kurį nurodėte. Vairuotojas iškrauna daiktus į patalpą arba į krūvą kieme, jeigu taip susitarėme. Svarbu, kad būtų prieinamas įvažiavimas. Vieną kartą Vilniuje, senamiestyje, sunkvežimis neįvažiavo, nes gatvė buvo per siaura. Teko perkrauti į mažesnę mašiną. Tai vėl laikas ir pinigai. Biuro perkraustymas iš JK baigiasi tik tada, kai paskutinė dėžė yra jūsų biuro kambaryje.

Kas dėl šiukšlių ir pakavimo medžiagos?

Mes galime išvežti pakavimo medžiagą atgal (dėžes, plėves), jeigu jos dar geros. Tai papildomai kainuoja, bet taip jūsų biuras neužkemšamas šiukšlėmis. Dėžes galima pasilikti sau, jeigu planuojate dar ką nors daryti. (Nors dažniausiai jos tiesiog užima vietą sandėliuke). Šiukšles, kaip senus popierius ar sulūžusius baldus, mes išvežti negalime, mes ne šiukšlių autoservisas. Tam reikia kreiptis į atskiras paslaugas. Žinoma, jei tai tik kelios dėžės, vairuotojas gali ir paslėpti kur nors, bet tai neoficialu.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Tai nutinka. Jeigu tai mūsų kaltė, mes atsilyginame pagal draudimo sąlygas. Jeigu tai buvo blogai supakuota (jūsų kaltė), mes neatsakome. Vieną kartą klientas nepridėjo varžtų prie stalo kojų. Stolas subyrėjo. Kaltino vairuotoją, kad vairavo per aštriai. (Vairuotojas sako, kad tiesiog važiavo 90 km/h, kas yra normalu). Būkite sąžiningi. Greitas biuro perkraustymas iš UK turi būti abipusiškai pagarbus procesas. Jeigu sulūžo stiklas – praneškite iš karto, ne kelias dienas po to.

Ar reikia vairuotojui padėti iškraunant?

Tai nėra būtina, bet pagalba visada praverčia. Vairuotojai yra fiziškai stiprūs vyrai, bet jeigu jūsų biuras yra 4 aukšte be lifto, tai jiems gali būti sunku. Jeigu galite pasirūpinti padėjėjais Lietuvoje, tai padarys procesą greitesnį. Biuro perkraustymas iš JK yra ilgas kelias, vairuotojai jau pavargę. Karta netgi teko padėti patiems mūsų vadybininkams, nes klientas "užstrigo" susitikime. Geriau turėkite planą B. (Bet ne visada taip, dažniausiai jie susitvarko patys).

Visokiems kitiems klausimams, kurių bijojate užduoti

Ar jūs vežate cheminius medžiagas ar skysčius?

Ribotai. Jeigu tai yra biuro chemija (valikliai, toneriai), tai gerai, jeigu supakuota. Bet jeigu tai yra pavojingos medžiagos (ADR kroviniai), tai reikia specialaus leidimo. Vieną kartą bandėme pervežti daug tapybos, o tai nebuvo deklaruota. Muitinė beveik areštavo mašiną. Perkraustymas iš Anglijos su tokiais daiktais reikalauja ypatingo dėmesio. Geriau iš anksto pasakykite, kas ten yra. Mes nebijome sunkių krovinių, bet mes turime žinoti, ką vežame, kad užtikrintume saugumą.

Kodėl biuro perkraustymas iš JK brangesnis nei įprastas pervežimas?

Nes tai sudėtingiau. Ten nėra tik "pakrauk ir vežk". Ten yra muitinė, keltai, specifiniai Anglijos keliai, dideli mokesčiai uostuose. Be to, tuščias mašinos grįžimas atgal į Lietuvą arba į kitą užsakymą kainuoja. Mums reikia uždirbti ir ant grįžimo. (Nors norėtųsi, kad degalai būtų nemokami). Taigi, kaina atspindi riziką ir atstumą. Jei kas siūlo pernelyg pigiai, tikrinkite juos du kartus. Gali būti, kad jie tiesiog paliks jūsų daiktus prie kelio.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS sekimą. Galime jums nusiųsti nuorodą, kur matosite, kur mašina yra. Bet ne visada signalas yra tobulas, ypač Prancūzijoje arba keltuose. Kartais rodo, kad mašina stovi jūroje, nors ji jau važiuoja. (Technika ne tobula, kaip ir mes). Greitas biuro pervežimas tampa ramesnis, kai žinai, kur tavo daiktai. Mes stengiamės atnaujinti informaciją kas valandą arba kai tik yra reikšmingų pokyčių.

Kokias užduotis atlieka jūsų vadybininkai?

Jie koordinuoja visą šį cirką. Jie susitinka su vairuotojais, pildo dokumentus, kalba su jumis ir su muitinės tarpininkais. Be jų, greitas biuro perkraustymas iš UK būtų chaosas. Jie yra tie žmonės, kurie skambina 3 valandą nakties, jei kažkas nutinka. (Aš pats tokių skambučių gavau daugybę). Vadybininkas yra jūsų pagrindinis kontaktas. Jeigu jis neatsiliepia per 30 minučių, skambinkite į pagalbinį numerį. Mes čia ne tik 9-17, mes dirbame, kol krovinys nešamas.

Išvada

Visas šis procesas atrodo sudėtingas, ir jis toks yra, bet su gera komanda viskas įmanoma. Greitas biuro perkraustymas iš UK nėra burtas, tai geras planavimas ir patirtis. Aš matęs esu viską – nuo džiaugsmo, kai viskas atvyksta saugiai, iki ašarų, kai kažkas dingsta. Pasiruoškite, užduokite klausimus ir būkite kantrūs. Tuo pačiu, jei jums reikia biuro perkraustymas iš JK skubiai, skambinkite mums, mes padėsime išsiveržti.