Greitas baldų pristatymas į Londoną mikroautobusais: kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir, turiu pasakyti, kelių Lietuva – Anglija įpročiai pasikeitė, bet ne problema. Dažnai žmonės skambina ir klauso apie greitą baldų pristatymą į Londoną mikroautobusais, manydami, kad tai kaip pasivažiuoti į parduotuvę. Iš tiesų, tai sudėtingas procesas, kuriame susiduria sunkvežimiai, muitinės ir, žinoma, pačių vairuotojų nuotaikos. Mikroautobuso pasirinkimas dažniausiai būna tada, kai reikia vežti dalinį krovinį – spintas, sofas ar keletą dėžių asmeninių daiktų. Čia nėra jokių stiklinių dangų, viskas vyksta taip, kaip gyvenime: kartai vairuotojas užleidžia, kartai gali užstrigti ties Calais. Štai trumpai ir aiškiai, ką jums reikia žinoti, kol skaičiuojate dienas iki atvykimo.

Pagrindai ir kaip viskas prasideda

Kaip greitai galite atvežti baldus į Londoną?

Įprastas greitas baldų pristatymas į Londoną mikroautobusais trunka maždaug tris–penkias dienas, jei viskas eina pagal planą, o kas atsitinka retai. Vairuotojas surenka krovinį Lietuvoje, važiuoja per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją, turi užsukti į terminalą. Jei jūsų spinta įlipa paskutinė, gali tekti laukti, kol jis surens likusius keleivius. Tačiau esant geram maršrutui, galima susiderėti dviem ar net vienoms dienoms, jei tai būtina, bet tai kainuos brangiau. Paprasčiausiai reikia suprasti, kad mes ne stebuklininkai, o tik vairuotojai.

Ar mikroautobuse tilps mano sofa ir spinta?

Nėra vieno atsakymo, nes „Mercedes Sprinter“ yra skirtingų ilgių, o vairuotojai įrengia įvairias lentynas. Bet paprastai į standartinę mašiną telpa apie 8–10 kubinių metrų, o tai yra beveik visas vieno buto turinys. Jei turite didelę kampinę sofą, geriau išmatuoti ją sulig skersmeniu, nes kartais neįlenda net pro angą (kaip tai buvo vieną kartą su klientu iš Kauno). Tad pirmiausia atsiųskite sąrašą, aš jį pervesiu vairuotojui, ir jis pasakys, ar įmanoma tai suspausti.

Kiek tai kainuoja ir kaip susiformuoja kaina?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo ant uodegos, priklauso nuo degalų kainos ir kuro papildomų mokesčių Vokietijoje ar Prancūzijoje. Greitas baldų pristatymas į Londoną mikroautobusais gali kainuoti nuo 300 iki 600 eurų už vietą, priklausomai nuo tūrio. Tarkime, jei vežate tik kelias dėžes ir kėdę, bus pigiau, o jei reikia išardyti ir surinkti didelę sieninę spintą – darbas brangsta. Viskas apskaičiuojama individualiai, todėl nedelskite klausti, nes kaina pasikeis rytoj.

Ar saugu duoti daiktus neįpakavus?

Geriau jų nederėtų duoti išvis be apsaugos, ypač jei tai stikliniai stalai ar tapybos. Matęs buvau, kaip atkeliauja indai, kai juos įdėta į plastikinius krepšius neprisegus – viskas susiskalda į trinkelės. Vairuotojai turi virvelių, o tai greitas baldų pristatymas į Londoną mikroautobusais reiškia, kad krovinys juda. Geriau pasirūpinkite burbuliukine plėvele, arba mes galime padėti rasti žmones, kurie tai padarys paimant iš jūsų.

Ar galima pristatyti ir paėmti iš buto be lifto?

Taip, galima, bet susigrūžti su 100 kilogramų spinta ketvirtu aukšte be lifto yra privalas, o ne pasirinkimas, tai kainuoja papildomai. Turiu vairuotoją, kuris nenusileidžia niekam, bet už tokią darbą jis pareikalauja atlyginimo, ir jis to nėra. Jei turite sunkių daiktų ir daug laiptų, tai pasakykite iš karto, kad nereiktų vėliau ginčytis vietoje.

Kelionės smulkmenos ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kurių nebus parduodami, reikia pateikti daiktų sąrašą – inventorių, ir parašyti deklaraciją, kad tai ne prekė. Muitinėje Anglijoje dabar viskas paprasčiau po „Brexit“, bet vis tiek reikia parodyti paso kopijas. Kai kurie klientai bando įvežti naujus baldus su etiketėmis ir sako, kad tai seni, bet muitininkai nemiega ir tokius dalykus pastebi.

Ar reikia vykti į muitinę patiems?

Nereikia, tai darome mes, arba vairuotojas atiduoda dokumentus terminalo darbuotojams. Jums tik reikia būti pasiekiamu telefonu, jei iškils klausimų. Buvo atvejis, kai klientas neatsiliepė dvi dienas, o jo krovinys stovėjo sandėlyje Anglijoje, teko mokėti saugojimo mokestį. Tad nedingsite.

Kaip veikia apmokėjimas?

Daugelis įmonių dabar reikalauja avanso, bent 50 proc., kadangi nebe norime rizikuoti važiuoti tuščiomis atgal. Likęs sumos padengiama gavus daiktus arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Esu girdėjęs istorijų, kai žmonės atsisakydavo paskutinę minutę, o degalai jau buvo įpilti. Tai nėra malonu nei jums, nei mums.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Technologiškai taip, vairuotojai turi telefonus su GPS, bet realybėje jie dažnai užmiršta įjungti programėlę arba važiuoja ten, kur nėra signalo. Paprasčiausia tiesiog parašyti man arba dispečeriui „kur jis?“, ir mes paskambinsime vairuotojui. Jis gali būti tiesiog prie Keleriųjų Metų Jūros žiedo (M25) ir negali atsakyti.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Taip, dirbame, bet Anglijoje, pavyzdžiui, Kalėdų ar Naujųjų metų metu galimybės pristatyti yra labai ribotos, nes sandėliai uždaryti. Geriau neplanuoti greito pristatymo šventiniu laiku, jei jums tai skubu. Nors pats vienas kartą važiavau per Velykas ir vargiai kas nors mane sutiko.

Pinigai ir papildomi mokesčiai

Ar į kainą įskaičiuotas Londono mokestis už važiavimą į centrą?

Dauguma kainų yra „iki M25“ žiedo, o jei reikia važiuoti į pačią Londono širdį, ten reikia mokėti užėjimo mokestį (Congestion Charge) ir ULEZ, jei mašina ne taip pat patikima (nors mūsų meistriškai paruošti mikroautobusai dažnai tenkina reikalavimus). Geriau tai išsiaiškinti iš karto, kad nesistebėtumėte, kai vairuotojas paprašys papildomai 15–30 svarų.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigsa spūstyje?

Anglijoje spūstys yra kaip lietus – neabejotinas dalykas. Jei dėl to pavėluja keletą valandų, tai paprastai neįskačiuojama jokių baudų. Tačiau jei turite įsipareigojimą kokiame konkrečiame laike, pasakykite iš anksto – stengsimės išvykti anksčiau. Bet garantijų duoti negaliu, nė mano vairuotojai nėra burtininkai.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais pristatymo metu?

Galima, bet vairuotojai dažniausiai nebepaėma didelių sumų grynaisiais dėl saugumo – jiems reikia mokėti degalus kortelėmis. Geriau pervesti į sąskaitą prieš išvykstant arba pervedus vairuotojui (jei jis sutinka), bet tai retai pasitaiko. (Geraiiau visgi kortelė ar pavedimas, kad nebūtų galvos skausmo).

Ar parduodate pakavimo medžiagas?

Parduodame, arba galime užsakyti, kad vairuotojas atvežtų kartu su juo, jei jis turi vietos. Dėžės, burbuliukinė plėvelė, lipni juosta – viskas tai kainuoja, bet sutaupys nervų, kai matysite, kad jūsų servizas nenukrito. Kartais netgi pasiūlame šiek tiek pigiau, jei paimate visą rinkinį.

Kiek laiko užima iškrovimas?

Iškrovimas trunka tiek, kiek reikia, bet jei daiktų daug ir jie sunkūs, tai gali užtrukti valandą-dvi. Vairuotojai turi kitus užsakymus arba turi važiuoti atgal į Lietuvą, todėl jie skuba. Jei galite padėti patys – padėkite, taip greičiau baigsime ir visiems bus laimingi.

Bėdos, nesklandumai ir realus gyvenimas

Kas daryti, jei baldai susidaužo kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis nutinka. Reikia nedelsiant fotografuoti žalą vietosje ir pranešti mums. Turi draudimą? (Na, ne visada draudimas padengia viską, yra baudų). Tiesa, dauguma vairuotojų įtempia krovinius tvirtai, todėl baldai nenukrenta, jei tik patys nebuvo suplėšyti paimant. Vieną kartą spinta atsiribojo nuo sienos ir palauž� koją – klientas nepyko, nes mes sutvarkėme remontą.

Ar galima keisti pristatymo adresą iš karto?

Galima, bet jei vairuotojas jau atvažiavo prie senojo namo Londono pakraštyje ir nėra atsakymo, tada toks pasikeitimas kainuos. Jis reikės važiuoti į kitą gatvę, o Londonas ne mažas miestas. Geriau iš karto duoti teisingą adresą.

Kas jei aš vėluoju susitikti su vairuotoju?

Jei vairuotojas laukia ilgiau nei valandą, jis pradeda skaičiuoti laukimo mokestį, nes jo laikas – tai pinigai. Jis gali būti planuojęs važiuoti į kitą klientą Doverio link. Supraskite, jie neįsivaizduoja laukti po lietumi prie buto.

Ar vežate keleivius kartu su baldais?

Oficialiai ne, tai nelegalu ir labai pavojinga, ir draudimas neduos, jei įvyks avarija su keleiviu salone. Bet žinau, kad kai kurios „velniop“ kompanijos taip vežia. Mes to nedarysime, greitas baldų pristatymas į Londoną mikroautobusais turi būti saugus ir legalus.

Kas nutinka su tuščiomis dėžėmis po iškrovimo?

Jei jūsų dėžės pilnos šiukšlių, vairuotojas jas gali paimti su savimi, jei turi vietos, arba palikti šiukšliadėžę. Tačiau jei tai geros dėžės, kurias norite grąžinti, turbūt ne, nes jam reikia vietos grįžtant. Geriau susiplanuoti, kur jas išmesite.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma kalba bent truputį, pakanka suprasti adresą ir pareikšti „thank you“. Bet ne tikėkitės, kad jis kalbės apie orą karališkai. Jis vairuoja, ne dėsto kalbą. Nors vienas mano vairuotojas mėgsta girdėti savo balsą ir kalba su visais.

Techniniai ir specifiniai dalykai

Ar galima vežti dujas ar elektros prietaisus?

Duonos kepėjas su dujų balionu – tai ne. Krosnis su dujomis – tik jei atjungtas ir sertifikatas, kad nėra nuotėkų. Anglija griežta šiose srityse, o uosto patruliai tikrina. Elektrika įprasta, bet reikia įsitikinti, daiktai veiks su 240V, nors dauguma dabar universalių.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Saugu, jei įpakuota į dėžes su putomis. Vairuotojai gali būti šiurkštūs su kroviniu, nežinodami, kas viduje yra „MacBook“ ar senas televizorius. Užsukite visus laidus, pažymėkite dėžes „trapu“. Geriau per daug saugoti, nei vėliau gailėtis.

Kaip susideda mišrus krovinys?

Jei jūsų baldai užima tik pusę mašinos, mes imame kitą klientą, kad užpildytume likusią vietą. Tai leidžia mums siūlyti pigesnes kainas. Jūsų daiktai bus atskirti virvelėmis arba lentyna, kad neišsibarstytų su kitų žmonių daiktais. Kartais tampa net įdomu, kas ką veža.

Ar reikia išardyti baldus pats?

Galite išardyti patys, tai bus pigiau, arba mes pasiūlome meistrą. Jei baldas išardytas blogai, gali nesueiti vėl. Geriau palikti tą, kas moka, arba sekti instrukciją YouTube. Vieną kartą klientas išardė spintą ir pamiršo varžtus – tai buvo ilga diena visiems.

Kaip elgtis su parkavimu Londono centre?

Parkspace reikia rasti jums, nes vairuotojas negali važiuoti ieškoti vietos valandas. Jis pristato ir išvažiuoja. Jei galite užsibrėžti vietą prie pat įėjimo – puiku, jei ne – teks nešti per kelias gatves.

Ar galite užsakyti liftą su įrenginiu?

Galime, bet tai jau nebe mikroautobuso, o sunkvežimio su kranu arba lifto darbas. Tai brangiau ir reikia daugiau vietos prie namo. Paprastai spintas nešime rankomis, tai greitas baldų pristatymas į Londoną mikroautobusais būtent toks ir yra – lankstus.

Ar atvežate ir į kitus Anglijos miestus?

Taip, jei Londonas jums netinka, galima važiuoti į Birmingemą, Mančesterį arba net į Škotiją. Tačiau kaina bus didesnė, kadangi kelyje praleidžiame daugiau laiko. Bet jei ten kitas klientas, gali būti, kad paversime pigiau.

Pabaigos ir išvados

Kodėl verta rinktis mus ir ne didžiąsias firma?

Didžiosios firmos dažnai neturi individualaus požiūrio, jums skambina robotai. Pas mus galit pasitarti su vairuotoju, sužinoti, kada jis valgo ar kur yra. Mes esame mažesni, bet greitesni, ir mums svarbu, kad jūsų baldai atvyktų saugiai.

Kokias garantijas duodate?

Garantuojame, kad padarysime viską, kas priklauso nuo mūsų, kad pristatytume laiku. Tačiau negalime garantuoti, kad anglų oras bus geras ar kad kelias bus lygus. Garantija taikoma, jei mes suklydome ir sulaužėme kažką patys.

Kaip greičiausiai susitarti dėl pristatymo?

Parašykite mums WhatsApp arba skambinkite. Nereikia rašyti ilgų laiškų, tiesiog nurodykite, ką reikia vežti ir iš kur. Tuomet sužinosime tikslią greito pristatymo kainą. Greičiausiai atsakysime per valandą, jei nebuvo nakties.

Ar galima pasitesti jūsų paslaugas prieš perkant viską?

Ne, mes ne parduotuvė, bet galite klausti mūsų buvusių klientų arba pažiūrėti atsiliepimus internete. Nors kai kurie atsiliepimai būna per daug emocingos, tai suteikia vaizdą.

Kas daryti, jei liko klausimų?

Tiesiog klauskite, nes aš čia ne tam, kad būčiau robotas. Stengiamės padėti kiekvienam, nors kartais ir užkabiname. Geriau klausti dešimt kartų, nei vieną kartą nukentėti.

Išvada

Viskas apie greitą baldų pristatymą į Londoną mikroautobusais atrodo sudėtinga tik tol, kol nepradėjote kalbėti su žmonėmis, kurie tai daro kasdien. Svarbiausia yra sąžiningai pasakyti, ką turite, ir išgirdti, kokia galimybė. Nėra idealios sistemos – kartais vėluojame, kartai orai sugadina planus, bet dažniausiai spintos atkeliauja tos pačios. Pasitikėkite patirtimi, o ne gražiais pažadais, ir viskas gerai sueis.