Greitas baldų pervežimas iš Anglijos – efektyvus ir patikimas būdas susigrąžinti daiktus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, per tą laiką mačiau viską – nukrypimus nuo maršrutų, prarastus krovinius ir net vairuotojus, kurie užmigo ant ratų. Dažniausiai žmonės, kuriems reikalingas greitas baldų pervežimas iš Anglijos, galvoja, kad tai tik užsakovio apmokėtas bilietas į dramblių pašto pasaulį, bet iš tiesų tai sudėtingas logistinis mazgas. Ypač dabar, po „Brexit“, kai visa kas susiję su muitine ir dokumentais tapo daug sudėtingiau nei prieš penkerius metus. Nors mes stengiamės viską supaprastinti, procesas vis tiek turi savo niuansų, apie kuriuos verta žinoti, kad išvengtumėte nereikalingo streso. Toliau išdėstysiu tai, ką paprastai sakau klientams per telefoną, kai jie klauso apie greitą ir saugų daiktų gabenimą iš Jungtinės Karalystės.

Pagrindai, laikai ir ką tai iš tikrųjų reiškia

Ar įmanomas greitas baldų pervežimas iš Anglijos per savaitę?

Tai, kaip greitai pasieksime jūsų adresą, labiausiai priklauso ne nuo mūsų greičio, o nuo to, kiek laiko užtrunka įveikti Lamanšą ir muitinę. Teoriškai, jei viskas sueina, tai greitas baldų pervežimas iš Anglijos gali įvykti per 5–7 darbo dienas, tačiau realybėje tą laiką reikėtų dauginti iš dviejų. Kartais vairuotojas užstrigs Kilpoje (Dover), o kartais pasitaiko ir taip, kad dokumentai keliauja lėčiau nei patys ratai, todėl nereikėtų skubėti su skubiosioms iškvietimais.

Kur jūs tiesiogiai vežate ir ar įeina į kaimo zonas?

Esu matęs, kaip kai kurie ekspeditoriai suleidžia klientus, sakydami, kad „važiuojame visur“, o paskui atsisako važiuoti į užmiestį dėl „blogo kelio“. Mes važiuojame visur – tiek į didžiuosius miestus, tiek į toliausius kaimelius, vienas sąlygas: kelyje turi būti galima privažiuoti 3,5 tonų sunkvežimiui. Nesenai turėjau atvejį Vokietijoje (nors čia kalbame apie Angliją, bet principas tas pats), kai teko krovinius pernešti pusės kilometro rankomis, nes sunkvežimis neprilėkė prie namų vartų.

Kas dėl to Lamanšo – ar ten ilgai stovite?

Tiesioginis klausimas, į kurį nėra vieno atsakymo. Jei tenka važiuoti per Eurotunelį, tai paprasčiau, įleidimas trunka valandą-dvi, bet keliaujant keltu, gali tekti laukti ir po 6 valandų. O dar ten tas „Brexit“ pasienio kontrolė... Tiesą sakant, greitas baldų pervežimas iš Anglijos dažnai sustoja būtent ties šia vieta, nes anglai mūsų tikrina tiksliau nei mes juos.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą realiu laiku?

Technologiškai tai įmanoma, mes naudojame GPS stebėjimo sistemas, bet ne visada tai atspindi realybę 100 proc. Kartais sistema rodo, kad vairuotojas stovi vietoje, nors jis tiesiog užkūrė mašiną pietų pertraukai ir signalas pradingo. Galiu duoti nuorodą, bet geriau tiesiog parašyti man žinutę – aš pats paskambinsiu vairuotojui, jei jūsų neramumas didelis.

Ar galima susiderėti dėl greitesnio išvežimo?

Galima, bet tai kainuos. Jei jums reikia, kad vairuotojas atvyktų rytoj, tai reiškia, kad turim atšaukti kitą užsakymą arba siųsti tuščią mašiną viena kryptimi. Greitas baldų pervežimas iš Anglijos tada tampa ekspresiniu, o kaina šuoliais aukštyn. Jei galite laukti savaitę-dvi – bus geriau ir jūsų, ir mūsų piniginėms.

Ar vežate ir mažus krovinius, vieną kėdę ar stalą?

Taip, darome ir tai. Tai vadinama daliniu kroviniu (part load). Susirenkame keletą klientų viename furgone ir važiuojame maršrutu. Tai ne taip greita, kaip užsakytas pilnas furgonas, bet žymiai pigiau. Tiesa, reikia kantrybės, kol surinksime kitus keleivius jūsų baldams.

Pinigai, kainos ir nemalonios pokalbės apie biudžetus

Kiek apytiksliai kainuoja vienas kubinis metras?

Noriu pasakyti aiškiai, bet kainos šokinėja kaip vėjapyje. Šiuo metu galima sakyti, kad kaina svyruoja nuo 80 iki 120 eurų už kubinį metrą, priklausomai nuo to, kur Anglijoje reikia pasiimti daiktus. Londonas ar pietūs visada brangnesni dėl užstatymų ir spūsčių.

Ar kainuoja brangiau nei prieš „Brexit“?

Žalia, kainos pakilo, o nebuvo ir taip mažos. Dabar dar pridedamas muitinės brokerio mokestis, kuris anksčiau neegzistavo (arba buvo įtrauktas į kitas paslaugas). Taigi, dabar greitas baldų pervežimas iš Anglijos išeina apie 20–30 proc. brangiau nei prieš 2016 metus.

Kodėl vienos firmos klausia mažiau, o kitos daugiau?

Tai senas klausimas. Pigios firmos dažnai taupo draudimu arba važiuoja senais, sunkiai techniškai prižiūrimais furgonais. Arba dar blogiau – jie surinkus pinigus gali tiesiog išnykti. Aš nebandau su jomis konkuruoti kaina, stengiuosi konkuruoti tuo, kad daiktai tikrai atvyks.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu daug daiktų?

Galima, bet ne daug. Degalai brangūs, alkoholis vairuotojams taip pat (šiaip užkandžiai). Jei jums telpa 15 kubinių metrų, galiu nuleisti 5–10 procentų, bet ne tikėkite, kad padarysime kainą dvigubai mažesnę.

Ar mokėti iš karto ar atvykus?

Standartinė praktika – 50 proc. avanso sutartį pasirašant, likusią dalį – atiduodant daiktus arba prieš išvežimą iš Anglijos. Tai saugo ir mus, ir jus. Jei atvykstame į jūsų namus Anglijoje, o jūs staiga nusprendžiate nevežti, mes prarandame laiką ir degalus.

Kas vyksta, jei aš neturiu pinigų gavimo dieną?

Tuomet daiktai važiuoja pas mus į sandėlį Lietuvoje ir laukia, kol sumokėsite. Saugojimas mums ne be mokesčio, taigi geriau iš anksto pasiruoškite. Nėra nieko keisto, kai klientas pamiršta persiųsti pinigus, bet tada sustoja visas greitas baldų pervežimas iš Anglijos procesas.

Ar priimate mokėjimus svarais ar tik eurais?

Priimame abiejus, bet jei mokate svarais, skaičiuojame pagal tos dienos kursą Lietuvos banko. Rekomenduoju mokėti eurais, kad išvengtumėte dvigubo konvertavimo (jei jūsų bankas taip daro).

Muitinė, Brexit ir dokumentų chaosas

Ar reikia mokėti PVM (muitinės mokestį) už baldus?

Jei persikėliate gyventi į Lietuvą ir turite TOV (Transfer of Residence) dokumentą, tai PVM nemokate. Tai svarbu. Jei tiesiog pervežate baldus kaip dovaną ar parduodant, tada taikoma 21 proc. PVM (arba kiek dabar yra, nesu tikras, ar nepasikeitė į 20-ą, tiksliau pasakykite brokeriui).

Kaip gauti tą TOV dokumentą?

Reikia registruotis internetinėje sistemoje ir pateikti įrodymus, kad gyvenote Anglijoje mažiausiai 12 mėnesių. Tai gana paina procedūra, bet per ją reikia praeiti, kad išvengtumėte didelių mokesčių. Be šio dokumento greitas baldų pervežimas iš Anglijos taps labai brangus pramogas.

Ar jūs užtikrinat dokumentų tvarkymą?

Mes padeduame parengti prekių deklaraciją (invoicą), bet formalumus (tą TOV) turi atlikti klientas. Mūsų brokeris gali padėti, bet už tai taip pat reikia sumokėti atskirai. Nemanau, kad verta tai daryti patys, jei nesuprantate angliškų terminų.

Kas dėl draudimo – ar jis apima ir muitinę?

Standartinis draudimas neapima muito mokesčių. Yra specialūs draudimai, kurie apima ir mokesčius (ADC), bet jie brangūs. Dažniausiai klientai rizikuoja, bet tarkime, jei pervežiate brangius antikvarinius baldus, galvokite apie tai.

Ar dažnai pasitaiko problemų muitinėje?

Pastaruoju metu mažiau, nei buvo prieš metus, kai viskas sustojo. Kartais pasitaiko, kad muitininkas įtaria, jog pervežate naujus baldus (parduodamus), nors jie yra naudoti. Tada reikia rodyti nuotraukas ar pirkimo kvitus. Jei kvitų nėra, gali būti nemalonumų.

Ar reikia išvardinti kiekvieną daiktą?

Taip, būtina. Negalima tiesiog parašyti „baldai“. Reikia detalios pakuotės specifikacijos: „2 sofos, 1 stalas, 6 kėdės“. Kuo tikslesnis sąrašas, tuo greičiau eis procesas. Vieną kartą klientas parašė „asmeniniai daiktai“ – turėjome atidaryti visą furgoną ir perrišti.

Kas vyksta, jei pamiršau įtraukti kažką į sąrašą?

Jei tai smulkmenos (pvz., dėžė su knygomis), dažniausiai praeina su įspėjimu. Jei tai didelis daiktas, gali tekti mokėti baudą arba papildomai deklaruoti vėliau. Geriau pasidaryti sąrašą ramiai, geriant kavą.

Baldai, pakavimas ir mechaniniai sužalojimai

Ar įeina sofa į standartinį furgoną?

Į Lutoną (aukštą furgoną su liftu) – įeira beveik viskas. Problemos gali būti tik su itin dideliais kampiniais sofomis, kurios neperlenda pro duris arba nebetelpa į liftą. Tokiu atveju reikia įvertinimo vietoje.

Ar jūs supakuojate baldus už mane?

Galime, tai papildoma paslauga. Rekomenduoju tai daryti, jei baldai seni, trapūs arba turi pridėtines dalis. Mūsų vairuotojai turi su savim pleistrus, virves, o taip pat popieriaus ir burbulų. (Na, bent jau turi turėti, kartais pamiršta papildyti atsargas, bet stengiamės).

Kaip su spintomis – ar jas reikia išardyti?

Geriausia išardyti. Taip sutaupote vietos (užtikrinsite efektyvesnį greitas baldų pervežimas iš Anglijos) ir sumažinsite sužalojimo riziką. Jei negalite išardyti, praneškite iš anksto – vairuotojas žinos, kad reikia daugiau laiko ir galbūt pagalbininko.

Ar saugu vežti pianiną?

Pianinai – tai atskira istorija. Jie labai jautrūs vibracijai ir temperatūros pokyčiams. Galime vežti, bet rekomenduoju specializuotą pervežimą su liftais ir tvirtinimo sistemomis. Paprastas furgonas gali padaryti daugiau žalos nei naudos.

Kas jei kažką sudaužote kelionės metu?

Turiome KASKO draudimą, atsakingą už krovinius. Jei įvyks avarija arba vairuotojo kaltė, atlyginsime žalą. Tačiau jei daiktas buvo blogai supakuotas (pvz., stiklinė lentyna be burbulų), atsakomybės neimsime.

Ar galima vežti maisto produktus ar vaistus?

Maisto produktų (mėsos, pieno) negalima – tai draudžiama sanitarijos normų. Dėl vaistų reikia labai atsargiai, turi būti originalioje pakuotėje su receptu, jei tai receptiniai vaistai, kitaip muitinė gali konfiskuoti.

Ar reikia pašalinti viską iš stalčių?

Būtina. Netgi maži daiktai, palikti stalčiuose, susidaro susimaišę per važiavimą, o stalčiai gali išlįkti ir sulūžti. Tuščiai stalčiai – saugesni baldai.

Ar atvežate ir įstatote baldus į namus?

Taip, tai įeina į standartinę kainą, jei nėra ypatingų kliūčių (pvz., 5 aukštų be lifto ar labai siauri koridoriai). Paprastai vairuotojas padės nunešti dėžes į namus, jei jis vienas ir nespėja, gali reikėti jūsų pagalbos.

Rizikos, realios situacijos ir blogos patirtys

Ar būna, kad vairuotojas užstringa Anglijoje ir neatsiima daiktų?

Būna. Paskutiniu metu dažnai būna, kad vairuotojai tiesiog „pamiršta“ atvykti į susitikimą arba juos užklumpa techninė gedula. Tada tenka ieškoti kitos mašinos. Tai atsitinka ir su didžiausiomis firmomis, ne tik su mūsų. Vieną kartą teko laukti tris dienas, kol vairuotojas pakeitė stabdžius.

Kaip atpažinti blogą pervežimo firmą?

Jie klausia tik vieno – kiek kainuoja. Jie nieko nekalba apie dokumentus, apie draudimą, apie TOV. Jei jums sako „mums viskas įmanoma, 3 dienas ir jūsų baldai Lietuvoje už 200 eurų“ – bėkite. Tai tikrai nesąmonė. Greitas baldų pervežimas iš Anglijos negali būti toks pigus.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Mano patirtis sako, kad ne. Užsisakius pigią paslaugą, dažniausiai gaunate brangią problemą. Vairuotojas gali atvykti su seniu furgonu, kuris prasigeria pirmą lietų, arba gali paprašyti papildomai pinigų už „neplanuotus kilogramus“.

Kas jei užeina terminas?

Tuomet pradedame ieškoti, kur vairuotojas buvo paskutinį kartą matytas. Kartais jie tiesiog sustoja pilti degalų ir pamiršta laiko (arba užmiega). Jei terminas praleistas dėl mūsų kaltės, grąžiname dalį pinigų, jei dėl kliūčių kelyje (užstrigimas muitinėje) – deja, tai lauke mūsų galios.

Ar galima pasitikėti pažadais „vežame kas savaitę“?

Galima, jei jiems tikrai turi savaitinis maršrutas. Daugelis smulkių vežėjų tiesiog taip sako, kad pritrauktų klientus. Geriausia klausti, kiek yra mašinų jų parke ir kur jie fiziškai yra šiuo metu.

Ar buvo keisčiausių daiktų, kuriuos teko vežti?

O, buvo. Vienas klientas norėjo pervežti didelį akvariumą su vandeniu (nepavyko įkalbėti, kad tai bloga idėja). Kitas – tikrą anglišką telefoninę būdelę. Bet dažniausiai tai tiesiog sofos, lovos ir dėžės su knygomis.

Ar nusiviliate po šių metų?

Kartais. Ypač kai matau, kaip klientai išnaudojami didelių platformų, kurios neatsakingos už nieką. Bet darau tai, ką moku, ir stengiuosi būti sąžiningas. Tiesą sakant, darbas su žmonėmis visada įdomus, net kada kas nors nusiskundžia.

Išvada

Viso šio chaoso apie greitas baldų pervežimas iš Anglijos centre yra vienas pagrindinis dalykas – pasitikėjimas ir kantrybė. Nėra tobulo logistikos pasaulyje, ypač kai kalbame apie keliones tarp salos ir žemyninės Europos. Jei pasiruošę dokumentaliai ir turite realių lūkesčių (bei kiek didesnį biudžetą nei prieš dešimtmetį), viskas vyks gerai. Nepasikliaukite tik kaina, klauskite apie draudimą ir būkite susisiekę su vairuotoju. Tada jūsų sofa ar spinta atvyks saugiai, o jūs nervedinsit kas valandą.