Greitas baldų pervežimas iš Anglijos be jokių vėlavimų: Praktiniai patarimai iš life'o

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus, per kuriuos mačiau viską – nuo begabio vairuotojų iki tų, kurie savo kroviniu sergėja kaip akies obuoliu. Kasdieniai pokalbiai su klientais rodo vieną: visi svajoja apie tai, kad jų daiktai atkeliautų saugiai ir, svarbiausia, laiku. Tačiau realybė yra tokia, kad greitas baldų pervežimas iš Anglijos be jokių vėlavimų kartais atrodo kaip fantastika, ypač dabar, kai kelių situacija Anglijoje ir uostuose nebe tokia lygi kaip anksčiau. Vis dėlto, tai visai įmanoma pasiekti, jei žinai keletą niuansų, kuriuos būtent ir stengsiuosi papasakoti šiame tekste be jokių „gražiųjų“ apvadų.

Bendrai apie paiešką ir pasirinkimą

Kaip išvis rasti normalų vežėją?

Visgi ne taip paprasta dabar rasti patikimą žmogų, nes srautai dideli, o vairuotojų trūksta jaučiamas visur. Pradėkite nuo paprasčiausiojo – paieškos, bet nežiūrėkite tik į kainą, nes pigu dažniausiai būna tik skelbimų lentelėje. Geriausiai kreiptis į tias firmas, kurios turi realų adresą arba ilgiau veikia rinkoje, nors ir ten gali būti klaidų. Atkreipkite dėmesį į tai, kaip jie atsako į jūsų skambutį – jei giūršteli ir negali pasakyti, kiek užtruks, vadinasi, tvarkos ten nėra.

Kiek apytiksliai gali kainuoti baldų pervežimas iš Anglijos?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šiltame vandenyje, todėl tikslios sumos be matmenų nesakysiu. Tarkime, jei turite paprastą sofas ar spintą, tai kaina svyruoja nuo dviejų šimtų iki penkių šimtų eurų, priklausomai nuo to, kur į Angliją reikia važiuoti. Jei daugiau daiktų, tai jau kalbame apie tūkstančius ir mažiau apie greitas baldų pervežimas iš Anglijos be jokių vėlavimų galima galvoti tik tada, kai sutvarkomi visi klausimai iš karto.

Ar verta tikėti skelbimais „šią savaitę“? (sunkesnis klausimas)

Skaitykite labai atidžiai, nes dažnai parašoma, kad važiuojam rytoj, tačiau realybėje tai gali reikšti, kad jie surinks krovinią per savaitę. Vieną kartą klientas laukė savo daiktų mėnesį, nes vairuotojas „susirado“ geresnį užsakymą kelyje. Geriausia klausti tiesiogiai – ar tais savaitėmis jau turi vietos ir kada bus išvažiavimas.

Ar galiu vežti ir kitus daiktus ne tik baldus?

Žinoma, dažnai taip ir būna, kad kartu su baldais vežame ir dviračius, ar net seną techniką, jei tai ne pavojinga. Svarbiausia, kad visa tai būtų surinkta į vieną vietą, kad vairuotojui nereikėtų važinėti po penkis adresus Anglijos miškuose. Tiesiog paminėkite, kas dar yra, kad galėtume tinkamai suplanuoti krovininį automobilį.

Kas daryti, jei nėra vietos išleidimui prie namo Anglijoje?

Tai dažna problema, ten gatvės siauros, o automobiliai dideli, todėl reikia pagalvoti apie tai iš anksto. Galima susitarti dėl paėmimo iš artimiausios didelės aikštelės arba netgi susitarti su kaimynu, kuris leis pastatyti sunkvežimį. Kitaip vairuotojas tiesiog neišvažiuos, o tuomet greitas baldų pervežimas iš Anglijos be jokių vėlavimų taps neįmanomas misija.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Įprastai, jei viskas gerai, tai nuo pasiėmimo iki pristatymo praeina apie savaitę, darba dienas. Bet tarkime, jei užsakymas pateikiamas penktadienį, tai galima tikėtis, kad važiuos tik pirmadienį. Viskas priklauso nuo to, kaip greitai susiformuoja grupinis krovinys, toli važiuojant.

Ar būna taip, kad atšaukia važiavimus?

Taip, regrettably (kaip jie sakytų), kartais nutinka techninių gedimų arba sprogimai uoste (tikrai buvo atvejų). Geriausia turėti planą B, bent jau psichologiškai, nors stengiamės to daryti. Nenoriu gąsdinti, bet Anglijoje dėl miglotos orų keltai kartai nebeiplaukia.

Dokumentai ir Anglijos realijos (Po Brexito)

Kokius dokumentų reikia paruošti?

Nebeliko tų laikų, kai važiuoji be dokumentų, dabar reikia sutarties (pirkimo-pardavimo), kurios įrodo, kad daiktai tavi arba juos perki. Be šio popieriaus muitinėje gali būti didelių problemų, tad nepamirškite jo padaryti. Taip pat reikia nurodyti tikslią kroviniuos vertę, kitaip priskaitys pagal savo lenteles.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei daiktai naudoti ir juos naudojai ilgiau nei šešis mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra, tačiau reikia tai įrodyti dokumentais. Jei perki naujus baldus iš parduotuvės, tada gali tekti mokėti PVM ir muito, priklausomai nuo vertės. Žinoma, greitas baldų pervežimas iš Anglijos be jokių vėlavimų gali sustoti muitinėje, jei dokumentai ne taip užpildyti (patikrinsite du kartus).

Kas tas EORI kodas ir ar jis būtinas privatiems asmenims?

Anksčiau tikimybė, kad ne, bet dabar dažnai reikalingas, nors ir ne visada privatiems asmenims, jeigu siunta nedaug. Geriausia pasiklausti ekspeditoriaus, jis padarys, bet jei nori saugumo, gali ir pats užregistruoti – tai nemokama ir užtrunka penkias minutes. Kadangi aš ne teisininkas (tik vairuotojų vadybininkas), geriausia pasitikrinkit oficialiose svetainėse.

Ar galiu vežti vaistus ar maisto produktus?

Su vaistais gana griežta, gali reikėti receptų, o maisto produktams, ypač mėsai ir pienui, yra labai griežti draudimai. Geriau to nedaryti, nes už tai gali baudžiamai būti, o neteko girdėti, kas būna, kai muitininkas randa dešrę po sėdynės. (Nors vieną kartą važiavo su sūriu ir viskas praejo, bet rizikuoti nereikėtų).

Kas daryti, jei pamiršau įrašyti kokį daiktą į sąrašą?

Nežinau, kaip ten yra 100 proc., bet dažniausiai tai sukelia nepasitikėjimą ir gali baigtis papildomu patikrinimu. Geriausia rašyti viską, net tą mažą indą, kas stovi spintelėje, kad nebritų nežvilgtelėjimas nebaigtųsi bauda. Sąrašas turi sutapti su realybe.

Ar anglų kalbos žinojimas svarbus?

Vairuotojai dažnai moka tik pagrindus, o muitininkai kalba tik angliškai, tad tai gali trukdyti. Bet tavo vadybininkas (aš arba kas kitas) turėtų tai suvaldyti už tave, tau nereikia kalbėti su jais tiesiogiai. Aš čia padedu susitvarkyti.

Pakavimas ir paruošimas (realios situacijos)

Kaip geriausia supakuoti sofos ar spintas?

Geriausia naudoti burbuliukų plėvelę, o ypatingai brangius daiktus dėti į dėžes. Buvau atvejų, kai sofa tiesiog buvo uždėta į „gražių“ šiukšlių maišą ir atėjo su įbrėžimais – tai nėra mūsų kaltė, jei tu nepakuoji. Tad neskubėk ir padaryk tvarkingai (aišku, mes pagalbos priemonių neturime, ne logistikos sandėlis).

Ar vairuotojas gali padėti pakrauti?

Taip, dauguma vairuotojų yra normalūs žmonės ir padės, jei yra vienas žmogus, tačiau nereikia tikėtis, kad jis darys visą sunkų darbą vienas. Jei turiš penkias didelias dėžes, geriau susirasti kaimyną pagalbą. Vieniems vairuotojams mokame už tai, kitiems ne, tai tai nebūtinai.

Kas daryti, jei baldai netelpa į liftą?

Tada tenka nešti rankom, tai yra paprasta fizinė tiesa. Prašome pasirūpinti nešėjais abiejuose galuose, jei daiktai labai sunkios, nes vairuotojas neatsakingas už tavo nugarą. Kartais reikia išmontuoti kojas nuo stalų, tai priverstinis dalykas.

Ar saugu vežti elektroniką?

Ji gali būti pažeista, jei supakuota blogai, ypač jei virš ją užkrauna sunkių dalykų. Stengiamės padėti ją atsargiai, bet judesio kelyje negalima išvengti visiškai. Geriausia, jei turi originalią dėžę, tai geriausia apsauga. (O jei neturi – burbulukas ir daug juostos).

Ar reikia išmontuoti baldus?

Storas ar labai didelis baldas dažnai turi būti išmontuotas, kad tilptų pro duris ar į sunkvežimį. To ne padarys vairuotojas, jis ne meistras statybininkas, tai turi pasirūpinti pats dar iki mūsų atvykimo.

Kaip užtikrinti, kad nieko nepamečiu?

Padaryk nuotraukas prieš pakrovimą ir sudaryk sąrašą. Vieną kartą klientas skundėsi, dingo kažkoks nedidelis indas, nors tikriausiai pasislėpė po lova. Geriau viską turėti užrašyta, kad vėliau nebūtų „jūsų žodžiai prieš mūsų“.

Kelionės detalės ir pristatymas

Kelias eina per keltą ar tunelį?

Daugiausia važiuojame per Doverį-Kale, tačiau kartais naudojame tunelį, jei ten greičiau arba mažiau eilės. Vairuotojas pasirinks patogiausią variantą pagal oro sąlygas ir eilių ilgį. Tunelis dažniausiai brangesnis, bet greitesnis, kas svarbu siekiant greitas baldų pervežimas iš Anglijos be jokių vėlavimų rezultato.

Kiek laiko trunka muitinės patikrinimas?

Jei viskas tvarkinga, tai tik kelias minutes, tačiau jei pasirodo, kad ką nors ne taip parašei, gali prasidėti ilgas paaiškinimų procesas. Gali užtrukti ir valandą, ir dvi, ar netgi ilgiau, jei užklausia papildomų dokumentų. Geriausia tiesiog būti sąžiningas ir turėti viską su savimi.

Ar galiu sekti, kur yra mano krovinys?

Dauguma sistemų leidžia tai padaryti, bet ne visada vieta tikslūs, galima matyti tik paskutinį jo „žingsnį“. Vairuotojai kartais tiesiog pamiršta įjungti įrenginį (būna ir tokiu), taigi nesijaudink, jei valandą rodo ta pati vietą. Mes visada sužinome, kas vyksta.

Kas vyksta, jei vairuotojas užstringa spūstyse?

Anglijoje, ypač aplink Londoną ar M25 kelią, spūstys būna milžiniškos. Tai gali sukelti vėlavimą, kurio nė įšeina numatyti. Tada jums tiesiog skambinama ir sakoma, kad bus pavėluota. Toks dalykas, kai kasdien.

Ar pristatys į butą ar tik į gatvę?

Įprastai pristatome iki pirmų durų, kur gali privažiuoti sunkvežimis. Jei reikia nešti į trečią aukštą be lifto, tai jau papildoma susitarimo reikalas. Ne visi vairuotojai nori dirbti fizinį darbą po ilgos kelionės, tai reikia suprasti.

Kas daryti, jei nėra namo kai atvažiuoja?

Tada vairuotojas lauks apie 30 minučių, po to gali važiuoti toliau, o tu prarasi savo pristatymo laiką. Tai tuomet klausimas, kaip tu susitarsi dėl pakartotinio pristatymo, kuris gali kainuoti. Būk namuose arba leisk kažkam atsiimti.

Ar vežiate ir sekmadieniais?

Retai, bet kartais taip nutinka, jei maršrutas taip susiklovo, tačiau dažniausia darbo dienomis, nes sandėliai ir muitinės nedirba. Sekmadienį pristatyti gali tik tada, jei tai buvo jau paruošta prieš tai. Patikrinkit darbo laiką.

Nepriotetinės situacijos ir problemos

Kas daryti, jei atvykęs baldas sužalojamas?

Reikia sukurti defektų aktą (protokolą) tą pačią dieną ir nufotografuoti. Negalima gaišti laiko, reikia pranešti mums nedelsiant, kad galėtume pateikti draudimo kompanijai. Vėliau jie nebeleis pranešti, sakys, kad galėjo pažeisti namie.

Ar draudimas įeina į kainą?

Įprastai yra pagrindinis draudimas, bet jis dengia tik dalį sumos, gal 10 eurų už kilogramą. Jei turiš brangų paveikslą, reikia jį specialiai apdrausti. Daugelis žmonių apie tai sužino tik tada, kai nutinka kažkas blogo.

Galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galima, bet jei krovinys jau paruoštas ar vairuotojas jau važiuoja, tai turi mokėti baudą. Mes jau tuomet išleidžiame lėšų kurą, tai nėra tiesiog „pamiršau“. Susitarkite iš anksto, kas nutinka, jei planai pasikeičia.

Ką daryti, jei vairuotojas yra šiurkštus?

Nepasiduok, jie pavargę, kartais tiesiog bloga diena, bet jei elgiasi nepagarbiai, skambink mums tiesiogiai. Mes su jais kalbame ir išaiškiname situaciją. Nereikia jų giūsti, tai ne gerai. (Žinau, vienas vairuotojas buvo toks, kad klientas vos nešoko namo, bet jį pakeitėme kitoje kelionėje).

Ar galima veži pačiame keleivį?

Oficialiai ne, draudimas to neleidžia ir greitojo kelių policija gali nubausti. Neapsirizikuoju savo vairuotojų licencijomis dėl to. Reikia ieškoti autobuso ar lėktuvo, čia ne taksi.

Kodėl kaina pasikeitė per naktį?

Benzinas, kelių mokesčiai (mokestis už vairuotojo darbo valandas Anglijoje dabar didelis), tai viskas keičiasi. Mes negalime laikyti tos pačios kainos, jei išlaidos auga 20 proc. Žinoma, nepatogu, bet tokia rinka dabar.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Visada yra tam tikras rizikos lygmuo, nors ir labai mažas jei pasirinkote gerą firmą. Brangiausius daiktus geriausia vežti su savimi arba naudoti ypatingai apdraustą pervežimą. Mes stengiamės, bet gyvenime yra dalykų, kurių negalima užtikrinti 100%.

Ar kas nors gali perimti krovinį kelyje?

Ne, nebent mes tos patikėsime (toliau vežimas), tai retas dalykas. Krovinys visada pas mus yra užrakintas ir žymimas, tad niekas jij neperims be mūsų žinojimo. Nebent turi tokios „garsios“ reputacijos prekių (tai juokauju).

Kodėl taip ilgai reikia laukti atsakymo?

Dabar biržoje daug užklausimų, o vairuotojų maža, todėl tenka laukti, kol kas priims užsakymą. Kartais tai užtrunka dieną, kartai tris. Būk kantrus, mes dirbame.

Kas vyksta, jei netinkamai įrašiau adresą?

Tuomet vairuotojas važiuoja į kitą vietą ir praranda laiką, o tu moki išlaidas. Gerai patikrinkit duomenis prieš išsiunčiant, viena raidė gali nukreipti į kitą miestą (buvo atveju, kad vietoj Londono nuvažiavo į Lidą).

Ar taip, kad daiktai gali būti purvinas?

Kai važinėja per anglišką lietų, tai sunkvežimio padangos nešioja purvą, tad dėžės gali būti nešiosios. Geriau jas padėti ant grindų, ne ant antklodės. Tai natūralu, kelyje nėra valymo siurbliai (tik pasitikrint su vairuotoju).

Galima pasirašyti sutartį elektroniniu būdu?

Taip, dabar viskas daroma el. paštu arba per specialias programas, nebūtina gerti kavos vieno stale ir rašyti popieriuose. Tiek pat legalu, tik patogiau. Geriausia, jei viską turi PDF formatu.

Išvada

Apibendrinant viską, kas išdėstyta, galima pasakyti, kad nors pasaulis pasikeitė ir greitas baldų pervežimas iš Anglijos be jokių vėlavimų yra sudėtingesnis nei buvo prieš penkerius metus, jis vis dar įgyvendinamas. Svarbiausia yra bendradarbiavimas, sąžiningumas ir kantrybė iš abiejų pusių – tiek iš tavo, tiek iš mūsų, logistikoje dirbančių žmonių. Jei pasiruoši gerai ir pasitiki profesionalais, tavo baldai ateis saugiai, o tu nereikės nervintis dėl to, kas vyksta kelyje.