Greitas baldų pervežimas į UK patogus užsakymas internetu

Dirbu srityje jau beveik dvi dešimtis metų, ir dar neįvyko diena, kai kas nors nesužavėtų galimybe viską užsisakyti nekeliant iš sofos. Bet čia nebūna taip paprasta kaip pica užsisakyti. Anglija – specifinis rinkas, su savais custom’ais ir tais britiškais keliais. Greitas baldų pervežimas į UK patogus užsakymas internetu iš tiesų sutaupo laiko, jei žinai ką daryti. Aš matęs viską – nuo sugedusių vilkikų iki dingusių plokščių. Tad jei ruošiatės siųsti spintą ar sofą į Londoną, prisėskite, geriau suprasite, kas vyksta už marškinėlių.

Kaip viskas prasideda ir ką daryti (Arba kaip nenušauti smegenų)

Kaip tinkamai užpildyti užsakymo formą?

Labai paprasta. Įvedate savo duomenis, adreso kodus (iš ir į) ir spaudžiate mygtuką. Bet, dieną, dėl ko daugiausia problemų? Dėl neteisingai įvesto išmatavimo. Nežinau kodėl žmonės galvoja, kad jei jie parašys mažiau, bus pigiau, tačiau tada vairuotojas ateina ir tiesiog negali pakrauti. Taigi, išmatuokite viską tris kartus. Kai kurie sistemos įvedimo laukai gali būti šiek tiek keisti, tiesiog prisijunkite prie to ir suvesite tiksliai. Jei nežinote kažkienos dimensijos, geriau parašykite didesnę, nei mažesnę – tai pasakysiu kaip vadybininkas.

Ar greitas baldų pervežimas į UK patogus užsakymas internetu veikia išmanųjų?

Taip, dabar viskas vyksta per naršyklę. Jums nereikia skambinti biurui, jei jums nereikia. Užpildote formą, gaunate pasiūlymą, mokate ir viskas. Kartais sistema užstrigs arba pasirodo kažkokia klaida, bet tai retai. Sakyčiau, kad 90 proc. atvejų tai vyksta sklandžiai. Jei turite iPhone ar Android, viskas tikrai labai patogu. Galite sekti krovinių statusą realiu laiku (jei vairuotojas nepamiršta atnaujinti).

Kuo greičiau galiu atsiųsti dalykus?

Standartiškai, jei viskas tvarkingai surinkta, tai keturios - penkios dienos. Greitas baldų pervežimas į UK patogus užsakymas internetu leidžia mus organizuoti marsrutus taip, kad vairuotojas surenkta kiekvieną dieną. Bet nepamirškite, kad reikia laiko ir surinkimui pačiame Lietuvoje (partijos formavimui) ir išleidimui iš Anglijos pusės. Jei skubite, privalome tai žinoti iš karto, tuomet bandome jums priskirti greitą vairuotoją, kuris tiesiai važiuoja.

Ar turiu teises šiuo atveju? (Kas nutinka su teisėmis)

Jei tik pervežate asmeninius daiktus, tai viskas tvarkoje, jums nereikia jokios specialios licencijos. Toks greitas baldų pervežimas į UK patogus užsakymas internetu skirtas ir fiziniams, ir juridiniams asmenims. Tiesa, jei parduodate prekes Anglijoje ir ten registruotas kitas PVM mokėtojas, reikia eksperto pagalbos su Intrastat dokumentais. Aš pats šiuos dalykus kartais pamačiu ir... nzn, tą galą reikia atiduoti buhalterei.

Ką daryti, jei formoje nėra tokios paslaugos, kurią man reikia?

Rašykite komentare arba skambinkite. Nepulkite iš karto pulti į kitą svetainę. Kartais sistema neleidžia pasirinkti, pvz., "Pakuoju dėžės" paslaugos bet mes tai galime padaryti rankiniu būdu. Mūsų vadybininkai pamatys komentarą ir pridės prie sąskaitos. Nebijokite klausti, mes ne įkūnys.

Anglija – rūpestys ir klienų (Kas laukia kelionės gale)

Kaip su jumis susisieks vairuotojas atvykęs?

Jis skambins. Tikrai skambins. Kartas nuo kada jis gali paskambinti ir beveik niekas neatsiliepia dėl britiškų numerių. Įsitikinkite, kad įvedėte numerį su +370 arba +44 priklauso nuo to kur jūs esate. Jei neatsiliepsite, jis tiesiog paliks krovinį artimiausioje saugykloje, o tai papildomi mokeščiai. Gerai, jei vairuotojas kalba angliškai, bet dauguma mūsų vaikinų kalba rusiškai ar lietuviškai, taigi tiek Anglijoje tiek Lietuvoje susitarsite (galbūt rankų kalba).

Ar įeina į kainą įnešimas į butą Anglijoje?

Tai priklauso. Standartiniu atveju, ne. Vairuotojas iškrauna iš vilkiko prie durų. Jei gyvenate antrame aukšte be liftoido (sikldantis) ir neaišku, ar įlips su sofa – tai papildomai. Prašome nurodyti aukštą užsakyme. Vieną kartą važiavome į Londoną, klientas padarė aklą, kad reikia nešti į penktą aukštą be lifto, vairuotojas atsisakė, teko samdyti vietinius "man with a van". Tai išvis kita istorija.

Ar apdraudžiate krovinius?

Taip, galite pasirinkti draudimą. Rekomenduoju visada pasirinkti, nes kelių eismo įvykiai vis tiek darosi. Draudimas sumažina stresą, jei staiga sulūžta koja nuo mėgintuvo arba sprogsta vanduo butelis viduje. Vienos kartą buvo atvejis, kai vairuotojas staig stabdė, o balti baldai nukrito ant grunto ir dažai (dažai) buvo sugadinti.

Kiek trunka Kelionė per Lamanšą?

Nors dabar yra tunelis, dažniau važiuojame keltu iš Diunkerko (Dunkerque) ar Kalė (Calais). Tai užtrunka apie valandą dvi su įsilaipinimu. Skrydžių nėra čia (ne lėktuvai!). Reikia prisimti apie jungtas (queue), jos gali būti milžiniškos, ypač po švenčių. Britai mėgsta sakyti "let's go to the continent", bet grįžtant atgal visi stovi eilėje po 4 valandas.

Ar galiu siųsti maistą ar vaistus?

Maistas – labai sudėtinga. Ten yra kvotos, mokesčiai, kviečiai. Geriau nesirūpinti tuo, nebent jūs profesinalus importuotojas. Vaistus (vaistus) – tik su receptu ir asmeniniam vartojimui. Nesiųskite dešims dėžių paracetamolio, muitinė juos konfiskuos. Anglijoai dabar taisyklės griežtesnės nei kada nors buvo.

Kainos ir pinigai (Kodėl brangu?)

Kiek kainuoja viena kubinė metras?

Taip, kainos skirtingos. Bet vidutiniškai, jei kalbame apie standartinę partiją, tai nuo 60 iki 90 EUR už kubą priklauso nuo to ar tai Londonas ar šiaurės Anglija. Jei norite greitas baldų pervežimas į UK patogus užsakymas internetu būtų įvykdytas per 3 dienas, tai pigiau nei įprasta nebus, tuomet reikia skubaus marsruto papildomai.

Ar galima mokėti kortele internetu?

Taip, mūsų sistema priima visus pagrindinius mokėjimo būdus. Viskas apsaugota SSL certifikatais. Kartais sistema atmeta mokėjimą dėl banko saugumo (security), tada tereikia paskambinti bankui ir leisti mokėjimą. Nebijokite, jokių pavojų nėra.

Kas daro įtakai galutinei kainai?

Kuro kainos (degalai), keltų kainų augimas, užtampai "panick" rinkoje. Taip pat, jei jūsų adresas yra "London Congestion Charge" zonoje, mums ten kažką reikia sumokėti už važiavimą. Todėl nustatyta kaina gali šiek tiek pasikeisti, jei jūs nepažymėjote specialiųjų zonų. Tiesa, stengiamės to daryti.

Kas vyksta, jei aš pamiršiu pamokėti?

Jūs iš karto gausite pranešimą, kad užsakymas neaktyvus. Mes nesame labai griežti, galime laukti iki vakaro. Bet jei ryte jau turime vykti, o lėšos neatejo... tai vargu ar spėsime. Tada reikia jungti į kitą, vėliau. Negalima švaistyti vairuotojo laiko, jis gauna už darbą.

Ar paskutinę minutę galima padidinti krovą?

Taip, jei vairuotojas dar neįvažiavo į keltą arba dar nesurinko pilnos mašinos. Rašykite mums, jei staiga atsirado dvi dėžutės knygų. Paprastai pridedame prie sąskaitos. Bet jei jau yra "Full Truck Load", tada deja, nebetelpa.

Baldų ir daiktų paruošimas (Ką daryti namuose)

Ar turiu išmontuoti baldus?

Stengiamės nekalbinti, bet jei yra labai didelis spinta, nešokite ją per 3 aukštus surinktą. Greitas baldų pervežimas į UK patogus užsakymas internetu nepadės, jei spinta netilps į liftą. Išmontuokite kojas nuo stalų, šonines plokštes nuo sekcijų. Taip sutaupysite vienos kitos tūrio ir išvengsite mechaninių pažeidimų.

Galiu siųsti atidarytas dėžes?

Geriau ne. Kelias ilgas, dulmės, drėgmė. Jei dėžė atidaryta, joje kažkas gali pasislepti kažkas blogai. Pvz., vienas klientas įdėjo atidarytą indų skalbyklę su vandeniu viduje, tai važiuodama sušoko ir viskas drėgno. Užverkite viską lipnia juosta. Naudokite stiprią dėžę (ne iš po maistinės prekės).

Ar reikia nuotraukų išsiųsti prieš važiuojant?

Labai padeda. Nereikia daryt profesionalių, bet kad matytųsi būklė. Jei atvažiuos vairuotojas ir pamatys, kad sofa jau perpjauta pusiau, jis atsisako ją vežti. Tai apsisaugo neišsiruošdamas. Nuotraukos padeda ir įvertinti, ar reikalingas pagalbininkas (helper).

Kaip pažymėti dėžutes?

Parašykite ant kiekvienos kam jos eina. "Virtuvė", "Miegamasis". Taip vairuotojo lengviau iškrauti. O jei dėžėta suduža (tai nutinka), jums bus lengviau prižiūrėti ką viduje buvo. Nerašykite "Jūsų dalykai", nes tai nepadės niekam (juokinga tiesiog).

Ar saugu siųsti elektroniką?

Taip, bet geriau į originalią pakuotę. Jei originalios nėra, užvyniokite į daug burbuliukų. Monitorių nenaudokite be dėžės – jis lūžta pačiu pirma posūkiu. Buvo atvejis, kai klientas siuntė 65 colių televizorių, uždengtas tik antklode... Galite susigalvoti kas buvo kai atidarė dėžę UK saugykloje.

Kelionės smulkmenos ir problemos (Realus gyvenimas)

Kur jūs sandėliuojate Krovinius Anglijoje?

Turime sandėlius prie Londono (į šiaurę nuo jo) ir Bristolio (Bristol) srityje. Tai centrinės vietos. Jei reikia į Škotiją, tai truputį ilgiau, bet viskas tvarkoma toliau taip pat terminaluose. Nenukreipia tiesiai į jūsų namus, jei tik ne užsakyta ekspresinė prekyba (express).

Ar būna užstrigimų muitinėje?

Brexit (Brexit) padarė savo. Kartais failina dokumentai, arba pirkimo ir pardavimo sutartys nesutampa. Tuomet gali pristoti viena diena. Rekomenduoju turėti visus dokumentus paruoštu elektroniniu būdu. Mums dažniausiai padeda mūsų brokeris Anglijoje, bet tai atima laiką. Būkite kantrūs.

Kas nutinka jei vairuotojas susirgs?

Tai gyvenimiška situacija. Mes turime atsarginius vairuotojus, bet jei jis suserga viduryje A12 greitkelio, tai gali atsitikti vėlavimas. Keičiame mašiną arba siunčiame kitą. Tokių atvejų yra, bet per 20 metų išmokome su tuo susidoroti greitai. Nesijaudinkite, mes apie viską pranešame.

Ar galima sekti kur yra mano baldai?

Taip, suteikiame tracking numerį. Galite matyti kur mašina yra apytiksliai. Kartais GPS signalas dingsta tarp kalvų Velse, tai nebijokite, sistema vėl atsiras. Vairuotojai niekada nedings, jie dirba.

Ar jūs vežate į Airiją (Irlandija)?

Nedelsiant sakau – ne, arba labai brangiai. Kadangi Anglija dabar ne ES, tai įsivažiuoti į Šiaurės Airiją ar Airiją reikia dvejų muitinių. Tai sudėtinga. Geriau ieškokite tiesioginio krovinio iš Lietuvos ten. Mums tiesiog neapsimoka šventi su angliškais dokumentais ir airiškais tais pačiais.

Ar keleiviai gali važiuoti su siunta?

Legališkai ne. Mes ne turistų pervežėjai (tai draudžiama liudijimais). Vairuotojas gali pasimesti liudijimą ir gauti baudą. Taip pat, draudimas neveiks, jei ten bus žmogus, jei įvyks avarija. Taigi, nė nebandykite prašyti.

Visokie kiti klausimai (Ką vis klauso)

Ar reikia rašyti galios įgaliojimo?

Jei pasirašo kiti už Jus, geriau būtų. Tačiau jeigu Jūs užsakote internetu, tai sistema automatiškai laiko, kad užsakovas tas, kas moka. Jei grynaisiais moka kitas žmogus, prašome parašyti trumpą lapelį. Taip išvengsime nesupratimų, kas turi teisę gauti siuntą.

Ką daryti, jei gavau sužeistą prekę?

Skambinkite mums iš karto. Nufotografuokite pažeidimą iš išorės (jei dėžutės) ir atidarytą vidų. Parašykite pranešimą (claim). Negalima laukti savaitės, tada draudikas pasakys "per vėlu". Turime 24-48 valandas tai pranešti terminalui Anglijoje.

Ar galite užpildyti CMR sąskaitas man?

Taip, galime. CMR tarptautinis vežimo turtas. Jūs gausite elektroninę kopiją el. paštu. Tai pagrindinis dokumentas, jeigu ten kas numiršta ar dingsta. Laikykite jį saugiai, kol gausite daiktus atgal.

Ar pervežate ir labai jautrius daiktus, pvz., pianiną?

Labai sunku. Pianinas (pianinas) reikalauja specialios technikos, kurią Lietuvoje rasti geriau. Standartinis keltinukas su juosta (pneumokranas) tampa pavojingas tokiems daiktams. Mums geriau neimti tokių atsakomybių, kad nepakenktume jums nenumatytai. Ieškokite specializuotų firmų.

Kiek laiko užtenka įkrovai įrengti? (Įkrovimui)

Vidutiniškai 1 valandą, jei tai 1-2 europalėtės (pallettes) ar keletas dėžučių. Jei tai pilnas butas baldų, tai greičiausiai 2-3 valandos. Vairuotojas turi pagalbininkų tinklo, jei reikia, galime atsiųsti daugiau žmonių. Rašykite apie tai komentarą užsakant "Greitas baldų pervežimas Į UK patogus užsakymas internetu" apibrėžime.

Kas dėl tūrinio svorio?

Baldai dažniausiai yra "tūriniai", t.y. dideli bet lengvi. Mums svarbu, kaip tai užima vietą mašinoje. Nėra prasmės sverti baldus, mes taip ir taip mokame už vietą. Tačiau jei siunčiate metalo laužą ar akmenis – tai jau sunkioji kategorija, kas pakeis kainą.

Ar būna nuolaidų pastoviams klientams?

Be abejo. Jei susirandate per mus kas mėnesį po kelis siuntimus, suteikiame nuolaidą 5-10 proc. Tiesiog susisiekite su vadybininku kuris jus aptarnauja, ir juns pritaikys individualų tarifą.

Ar reikia mokėti PVM (PVM)?

Jūs mums mokate be PVM (jei esate iš ES ir perkate paslaugą - mes perkelime prekes į ne ES šalį tai yra eksporto paslauga be PVM). O jei esat Anglijoje ir perkate iš mūsų - tai mums taikoma 0 proc. PVM eksporto paslaugoms, tačiau Jums gali tekti sumokėti importo VAT UK. Aš visam tai darosi miglota tai geriau pasitarkit su buhalteriu.

Pabaigos mintys (ir išvados)

Apibendrinant, šiandena logistika yra greita, jei naudojate technologijas. Mūsų patirtis rodo, kad lengviau viską pasiderėti elektroniniu būdu. Greitas baldų pervežimas į UK patogus užsakymas internetu yra sprendimas tiems, kurie vertina laiką. Nebijokite klausti klausimų ir būkite sąžiningi apie savo siuntos dydį. Jei viską padarysite teisingai, jūsų baldai pasieks Londoną sveiki ir sveiki. Sėkmės rinkoje!