Greitas baldų pervežimas į Jungtinę Karalystę bus patikimas: kas vyksta užmarštyje?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o gal net daugiau, ir vis dar stebiuosi, kaip keistai suvokiai pervežimus. Klientas dažnai atvažiuoja pas mane arba rašo žinutę ir mano, kad tai kažkas magiško – uždėti baldus į vagoną ir jie patys atsiranda Londone ar Mančesterio priemiestyje. Tiesą sakant, kasdienybė čia yra daug chaotiškesnė. Nors dažnai žadame, kad greitas baldų pervežimas į Jungtinę Karalystę bus patikimas, realybėje viskas priklauso nuo tiek manyjų dalykų, kad kartais pats stebiuosi, kaip viskas pavyksta susiderinti. Turiu suprasti, kad ne visada viskas eina pagal planą, bet stengiamės, kad rezultatas būtų tinkamas. Štai trumpas vadovas (ir tiesiog pokalbis), kas iš tikrųjų vyksta, kai nusprendžiate siųsti savus daiktus į JK.

Pagrindiniai klausimai apie procesą ir dokumentus

Kaip pradėti pervežimo procesą?

Viskas prasideda nuo paprasto skambučio arba laiško, kuriame parašote, ką turite ir kur reikia nuvežti. Negaliu tiesiog atvažiuoti ir magiškai viską įkrauti, turiu žinoti apytikslį tūrį, kad paskaičiučiau, kiek vietos reikės vone. Jei turite tik kelias dėžes, tai viena kaina, o jei pervežiate visą butą iš Kauno, tai visai kitas žaidimas. Būtina nurodyti adresus – iš kur ir į kur keliauja kroviniys, be to, jei yra sunkiems daiktams išsikelti (pvz., priešingai neleidžiama stovėti prie namo), tai reikia žinoti iš anksto.

Ar reikia eiti į muitinę prieš išvežimą?

Dauguma klausia, ar reikia kažkur važiuoti gautuvių. Dažniausiai ne, jei tai ne jūsų verslas, o asmeninis daiktų pervežimas. Mes, kaip tarpininkai, susitvarkome su visais formalumais už jus, jums tiesiog reikia pateikti sąrašą daiktų (paketą). Bet jei siunčiate naujus baldus, kurie nėra naudoti, tai gali tekti mokėti PVM ir muito mokesčius Anglijoje. Naujų baldų pervežimas į Jungtinę Karalystę (JK) dažnai kainuoja brangiau dėl šių mokesčių.

Kas tas EORI numeris ir ar jis būtinas?

Tai vienas labiausiai painų dalykų. Jei esate verslas, be EORI (Economic Operators Registration and Identification) numerio niekur neišvažiuosite. Asmenims, pervežiantiems savo daiktus (Transfer of Residence), jis dažnai nebūtinas, bet taisyklės keičiasi kaip oras. Paskutinį kartą vienas klientas turėjo problemų, nes muitininkas reikalavo patvirtinimo, nors anksčiau to nereikėjo. Geriau jį turėti arba pasitikrinti su vadybininku, kad nereikėtų laukti pasienyje, kol vairuotojas gaus baudą (o tai įvyksta).

Ar galima pervežti alkoholį ir cigaretes?

Tai yra delicatues tema. Galima, bet yra griežti limitai. Jei pervežiate daugiau nei leidžiama, tai bus laikoma prekyba ir reikės mokėti didelius mokesčius. Vieną kartą važiavome su vairuotoju, kuris pasidarė didelę problemą, nes bandė pervežti dešimtę dėžių alaus draugui be dokumentų. Muitinėje viską iškratė. Nenustokite, geriau deklaruokti viską, kas turi alkoholio, o ne bandyti slėpti tarp sofos pagalvių.

Kiek laiko užtrunka greitas baldų pervežimas į Jungtinę Karalystę?

Paprastai sakau 3–5 dienas, jei viskas vyksta "sklandžiai". Bet "sklandžiai" – labai sąlyginis žodis. Jei vairuotojas surenka krovinius iš kitų miestų, tai gali užtrukti ilgiau. O jei pasienio punkte eilės ilgos (kaip būna po švenčių), tai pridėkite dar dieną. Mes stengiamės, kad greitas baldų pervežimas į Jungtinę Karalystę bus patikimas, bet gamtos sąlygų ar eismo spūstių niekas nekontroliuoja. Geriau planuokite savo atvykimą su savaitės atsarga.

Ar reikia specialių dokumentų baldams?

Jei tai mediniai baldai, reikia atkreipti dėmesį į apdailą. Nėra jokių ypatingų dokumentų paprastiems stalams ar lentynoms, nebent jie yra iš retų medžių rūšių, tada gali reikėti CITES sertifikato. Bet toks retai pasitaiko paprastiems klientams. Dažniausiai problema būna ne su dokumentais, o su tuo, kad baldai yra per dideliį laiptams (ir Lietuvoje, ir Anglijoje), todėl tenka išmontuoti.

Kas daryti, jei neturite pakavimo medžiagų?

Galite nusipirkti pats statybos parduotuvėse, bet mes dažniausiai siūlome atvykti su dėžėmis ir plėvele. Vairuotojai turi įprastų dėžių, bet jei turite brangų paveikslą ar krištolo vazidą, reikės specialios medžiagos. Nerekomenduoju kelti brangius daiktus be apsaugos – matęs esu, kaip subyrėja porcelianas, kai vairuotojas staigiai stabdo prieš raudoną šviesą.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Didelės firmos turi GPS sekimą, bet mes, mažesni pervežėjai, dažnai tiesiog skambiname vairuotojui. Jis pasako: "Važiuoju pro Varšuvą" arba "Esu pasienyje". Nėra taip, kad matytumėt mažutą rodyklę žemėlapyje kaip taksyje. Tačiau jei jums svarbu tikslumas, galime sutarti, kad vairuotojus praneš kas 4 valandas. Bet ne visada turi ryšį, yra vietų Vokietijoje, kur signalas dingsta.

Ką daryti, jei baldai netilps į vagoną?

Tai dažna problema. Klientas sako "turiu dvi sofas ir stalą", o atvažiavęs matome, kad tai dar ir didelės spintos, kurioms reikia 10 kvadratinių metrų. Tada tenka ieškoti papildomo vagono arba daryti antrą važiavimą. Jei norite, kad greitas baldų pervežimas į Jungtinę Karalystę bus patikimas, nurodykite tūrį kuo tiksliau, geriau net su nuotrauka. Nustokite sakyti "mažai daiktų", nes "mažai" – sąlyginė sąvoka.

Ar draudžiama pervežti maistą?

Asmeniniam naudojimui galima, bet ne mėsos ir pieno produktus iš šalių už ES ribų (jei važiuojate per Europą). O jei tiesiog atvežate keptas duonas ar sausus pusryčius, tai dažniausiai praeina. Nerekomenduoju įsirašyti į sąrašus dešimtų kilogramų mėsos rūkytos – anglų muitininkai labai griežti dėl sanitarijos. Geriau suvalgykite kelią arba palikite čia.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Buna. Variklis gaišta, užstringa ratai, arba tiesiog užstrigta eilėje. Jei pavėluojame dieną, mes jums pranešame. Jei reikalingas baldų pervežimas į JK tam tikru laiku (pvz., jums jau išsikrauna butą senajame), tai praneškite mums iš anksto, kad paskirtume vairuotoją, kuris turi rezervą laiko. Nesiųskite mums keiktis, jei pasienyje eilė 5 km, ir mes to neįmanome suvaldyti.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelės spintos, sofos, lovos – beveik visada taip. Vairuotojas nėra baldų meistras, jis gali atsukti kojas arba išimti stalviršius, bet jei spinta yra įmontuota sienoje, tai jūsų reikalas. Prašau pasiruošti iš anksto, kad nereikėtų laukti, kol vairuotojas stovi lauke ir laiko. Ypač jei gyvenate penktame auke be lifto – tai tikras košmaras.

Kaip apskaičiuojama kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubinių metrų) ir atstumo. Taip pat įeina kuro mokestis ir darbo užmokestis. Jei reikalingas padėjėjas Anglijoje (palepėjimas), tai papildomai mokama už jo valandas. Neklauskite "kiek kainuoja pervežti baldą", sakykite "kiek kainuoja pervežti 3 kubinius metrus į Birmingemą". Tada gausite normalų atsakymą.

Ar galima pervežti transporto priemones?

Taip, pervežame ir motociklus, ir automobilius, bet tai jau kitokios dokumentacijos reikalaujantis procesas. Reikia techninio paso ir VIN kodo deklaracijos. Be to, automobilis turi būti užregistruotas jūsų vardu, kitaip gali būti įtariamas vagystė. Vieną kartą bandėme perveži seną "Volkswageną" be dokumentų, teko grąžinti atgal, tai nėra verta rizikuoti.

Kas atsitinka, jei daiktai sugenda?

Turiame draudimą. Bet svarbiausia – turite sudaryti pristatymo aktą, kuriame vairuotojas pažymi, kad buvo pažeista. Jei pasirašote, kad "viskas tvarkoje", o paskui namie pastebite, kad lentyna sulūžo, draudimas nemokės. Būkite atidūs tą momentą, kai vairuotojas iškrauna. Neklauskite vėliau "kodėl niekas nepasakė".

Ar pigiau važiuoti su pilnu vagonu?

Jei turite daug daiktų (pvz., visą namų ūkį), pilnas vagonas (FTL) išeis pigiau vienam kvadratiniam metrui nei dalinis krovinys. Bet jei turite tik kelis baldus, geriau naudotis daliniu kroviniu (LTL), kai mes surandame kitus klientus ir dalinės išlaidas. Tada patikimas baldų pervežimas į Jungtinę Karalystę tampa prieinamesnis.

Muitinės ir formalumo niuansai

Ar sunku gauti Transfer of Residence statusą?

Jei gyvenote ES ne mažiau kaip 12 mėnesių ir dabar persikeliate gyventi į JK galutinai, galite gauti statusą, leidžiantį atvežti daiktus be PVM ir muito. Tai puiku, bet reikia surinkti daug dokumentų: nuomos sutartis, darbo sutartis JK, banko išrašai. Vienas klientas negalėjo rasti savo senos nuomos sutarties Lietuvoje, tai teko laužti galas.

Kas daryti, jei dokumentuose klaida?

Jei deklaracijoje parašyta "stalas", o realiai yra "spinta", tai gali būti problema. Muitininkai mėgsta tikslumą. Jei klaida maža, galima pataisyti vietoje, bet jei skiriasi prekės kodai (HS kodai), gali tekti mokėti baudą arba pradėti iš naujo procesą. Todėl tikrinkite sąrašus, kuriuos jums siunčiu, ir nebegalvokite, kad "jie patys išsiaiškins".

Ar tikrai reikia tikslaus daiktų sąrašo?

Taip, tai būtina. Negalima rašyti "baldai" viena eilute. Turi būti: "sofa 2 vietų", "stalas 1x1m", "kėdės 4 vnt.". Kuo tiksliau, tuo greičiau praėsite kontrolę. Esu matęs, kaip muitininkas priverčia atidaryti vagoną tik todėl, kad sąraše buvo parašytas per daug bendrai "buitinis technika" terminas.

Kas yra HS kodas ir kodėl jis svarbus?

HS kodas (Harmonized System) yra skaitmeninis kodas, nusakantis prekę. Mums, logistikos specialistams, tai kasdienybė, bet jums gali atrodyti kaip kinų kalba. Nereikia jo mokytis, mums užtenka žinoti, ką pervežate, o mes priskirsime kodą. Jei klaidosime su kodu, gali būti neteisingai paskaičiuotas mokestis.

Ar galima atvežti vaistus?

Galima, bet tik su receptu ir asmeniniam naudojimui. Negalima vežti dėžės paracetamolio ar antibiotikų "atsargų". Anglijoje vaistų kontrolė griežta, ypač jei tai narkotiniai vaistai (pvz., stiprūs skausmo malšintuvai). Geriau turėti gydytojo pažymą anglų kalba, kad nesuvaldytų įtariamas narkotikų platinimu.

Kas nutinka su elektronika?

Elektronika (kompiuteriai, telefonai) beveik visada praeina be problemų, jei tai asmeniniai daiktai. Bet jei pervežiate 5 naujų "iPhone" dėžių, tai bus traktuojama kaip prekyba. Vienas klientas bandė atvežti 4 televizorius sakdamas, kad dovanoja broliams, teko mokėti mokesčius už tris, nes vienas laikomas normaliu.

Ar reikia deklaruoti dovanas?

Jei atvežate dovanas artimiesiems, kurie jau gyvena JK, ir jų vertė viršija tam tikrą limitą (apie 39 svarų), gali tekti mokėti muito mokestį ir PVM. Geriau nenurodyti brangios dovanos kaip "naudoti drabužiai", jei tai naujas "Rolex" laikrodis. Muitinė turi savo akis.

Kaip elgtis su ginklais ar peiliais?

Draudžiama. Netgi virtuviniai peiliai turi būti gerai užpakuoti ir padėti tose vietose, kur vairuotojas gali juos rasti patikrinimo metu. Nešokite į vagoną medinių ar metalinių lazdelių, šautuvų (net senų) be leidimų. Tai gali baigtis ne tik bauda, bet ir areštu. Nebegalvokite, kad Anglijoje leidžiama nešti peilius kišenėse, tai ne taip.

Ar galima perveži gyvūnus?

Tai jau ne mūsų srities, tai turi skirti gyvūnų pervežimo specialistai. Mes neįleidžiame šunų ar kačių į krovinius vonus, nes tai neteisėta ir pavojing gyvūnui. Jie turi važiuoti specialiomis transporto priemonėmis su patalpomis ir vėdinimu.

Kas daryti, jei praradę daiktų sąrašą?

Geriau iš karto praneškite mums. Mes turime kopijas. Jei prarasite kopiją ir prieš pat pasienį negalėsite parodyti, kas viduje, gali tekti iškrauti viską. Tai užtrunka valandas. Laikykite dokumentus sausoje vietoje, geriau netgi pas vairuotoją.

Ar galima atvežti sodinukus ar gėles?

Labai sunku. JK turi griežtas fitosanitarines taisykles. Augalai turi turėti fitosanitarinį sertifikatą, o šaknys turi būti apvalytos nuo žemės. Paprastai sakau klientams – nepirkite augalų čia ir nebandykite vežti, pigiau nusipirkti naujus Anglijoje. Nenustokite su tais vazonais.

Praktiniai patarimai ir rizikos

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Nes joms nereikia draudimo, arba joms nereikia mokėti vairuotojams atlyginimo (naudoja "tamsiąsias" schemas), arba joms nesvarbu, kad kroviniys atvyks sulūžęs. Aš mačiau firmas, kurios siūlo neįtikėtinai mažas kainas, o paskui dingsta su kroviniu. Jei kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tai greičiausiai taip ir yra.

Ar verta rinktis brangesnę firmą?

Dažniausiai taip. Brangesnė firma turi geriausią draudimą, patikimus vairuotojus (kalbančius angliškai), ir atsako už klaidas. Jei jums svarbu, kad greitas baldų pervežimas į Jungtinę Karalystę bus patikimas ir be streso, geriau sumokėti šiek tiek daugiau, nei gydyti nervus vėliau.

Kaip pasiruošti išsikrovimui?

Užtikrinkite, kad Anglijoje kas nors padės. Vairuotojas negali dirbti 10 valandų vienas ir nešti sofos į trečią aukštą be lifto. Jei neturite draugų ar giminaičių, užsakykite "padėjėjus" (two men) iš mūsų arba vietinių firmų. Angliški laiptai dažnai siauresni nei mūsiški.

Ar galima laikyti daiktus jūsų sandėlyje?

Galima trumpam (1-2 dienas), bet ilgiau ne, nes mums reikia vietos kitiems kroviniams. Jei jūsų butas išsikrauna anksčiau nei galite atvykti į JK, geriau išsinuomoti vietinį sandėlį ten. Mums svarbu greitai atlaisvinti vagoną.

Kas daryti, jei vairuotojas nekalba angliškai?

Tai dažna problema pigesniuose pervežimuose. Anglijos policija ar muitininkai gali būti labai nepalankūs, jei vairuotojas negali paaiškinti, ką veža. Mes stengiamėsi siųsti vairuotojus, kur bent suprasti pagrindinius žodžius, bet garantuoti kalbos žinojimo lygį ne visada įmanoma.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Jei jūsų nėra namuose, tai vienintelis būdas. Bet geriau, jei kas nors iš šeimos ar kaimynų stebi procesą. Neduokite raktų, jei nežinote, kas šis žmogus. Nors mūsų vairuotojai patikimi, visada yra rizika (nors maža), kad kažkas gali nukopijuoti raktą.

Ką daryti su atliekomis (pakavimo medžiagomis)?

Anglijoje šiukšlių išvežimas gali būti brangus. Jei vairuotojas išpakuoja daiktus, jis gali nunešti pakuotes su savimi, bet tai ne visada įmanoma, jei turi važiuoti toliau. Susitarkite dėl šiukšlių išvežimo iš anksto, kad nebūtų nepageidaujamų staigmenų.

Ar galima keisti pristatymo vietą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuos. Jei vairuotojas jau važiuoja į Londoną, o jūs sakote "važiuok į Bristolį", reikės skaičiuoti papildomus kilometrus ir kuro sąnaudas. Geriau žinoti adresą iš anksto. GPS Anglijoje kartą vedė vairuotoją į kalnų kelią, kur nebujo pravažiuoti, tai keitimas kelionės metu – stresas.

Ar turiu būti pristatymo vietoje?

Būtina. Turi pasirašyti dokumentus, kad gavote krovinią. Jei negalite būti, paskirkite atstovą (giminaitį, draugą), kuris gali pasirašyti už jus. Be pasirašymo vairuotojas nebus įgaliotas palikti daiktų.

Kaip apmokėti paslaugas?

Dažniausiai reikalaujame avanso (50 proc.) iš anksto, o likutį – gavus daiktus. Tai apsauga ir mus, ir jus. Jei mokate banko pavedimu, būkite pasiruošę, kad bankas gali imti komisinį mokestį už tarptautinį pavedimą, todėl pridėkite šiek tiek daugiau, kad gautume pilną sumą.

Ar galima perveži daiktus, kuriuos nurodžiau sąraše?

Jei iškrenta kažkas kas nėra sąraše, vairuotojas gali atsisakyti vežti. Muitinėje tai gali būti laikoma kontrabanda arba tiesiog neapibrėžtu kroviniu. Visada praneškite apie papildomus daiktus prieš išvykstant.

Ką daryti, jei atvykusi spinta netelpa į kambarį?

Tai jūsų problema. Matuokite duris prieš išvežant. Vairuotojas negali laukti, kol jūs ardytumete spintą arba išmontuotumete duris. Jei žinote, kad įėjimas siauras, išmontuokite didelius baldus iš anksto Lietuvoje.

Ar garantuojate, kad niekas nesuges?

Negalime garantuoti 100 proc., nes mes ne Dievas. Bet garantuojame, kad jei kas nutiks, mokėsime draudimą. Tačiau jei pažeidimai yra dėl to, kad blogai supakavote (pvz., indai be popieriaus tarp jų), tada atsakomybė jūsų. Būkite atidūs.

Kodėl pasienio patikra trunka ilgai?

Jei atsitiko incidentas su kitu vairuotoju (pvz., rado nelegalius vaistus), tai sustabdžia visą eilę. Kartais kompiuterinė sistema "nukrenta". Vieną kartą praleidome 12 valandų ties Doveriu tik todėl, kad vėjo stiprumas buvo per didelis ir keltis neplaukė. Tai ne mūsų kaltė.

Ar galima pervežti senus baldus į šiukšliadėžę Anglijoje?

Taip, tai įmanoma, bet turi būti aiškiai pažymėta, kad tai atliekos. Kai kurie savivaldybių centrai Anglijoje priima nemokamai, bet kai kur reikia mokėti. Jei tai tiesiog senas suirusis stalas, mes jį užkraus į vagoną, bet jūs turite susitvarkyti jo išmetimą galo taške.

Išvada

Taigi, nors šis verslas atrodo paprastas – pakrauti ir nuvežti – jame paslėpta daug niuansų. Nors daug kas klauso, ar greitas baldų pervežimas į Jungtinę Karalystę bus patikimas, atsakymas priklauso ne tik nuo mus, bet ir nuo jūsų pasiruošimo. Gerai sudarytas daiktų sąrašas, tvarkingas pakavimas ir sąžiningumas su dokumentais padaro pusę darbo. Likusią pusę atlieka patirtis ir vairuotojai, kurie, nors kartais būna pavargę ir nuobodžiai, žino savo darbą. Neklauskite magiškų sprendimų, tiesiog planuokite atsargiai ir viskas gerai pasibaigs.