Greitas baldų atvežimas iš UK: jokių vėlavimų – ar tai įmanoma išvis?

Dirbu pervežimų srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – „jokių vėlavimų“ skamba kaip pasakos apie „gyvena ilgai ir laimingai“. Visiems norisi, kad greitas baldų atvežimas iš UK vyktų kaip laikrodis, tačiau realybėje viskas yra šiek tiek sudėtingesnė, ypač po Brexito. Visgi, sužinojęs keletą triukų ir pasiruošęs tinkamai, galite pasiekti beveik tobulą rezultatą. Pasistengsiu papasakoti, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių terminologijų, tiesiog taip, kaip būtų kalbėjęs prie kavos puodelio. Svarbiausia – nebeliekite be jų mėnesiais, kai tai galima padaryti per savaitę, jei viskas susidėlioja.

Pasiruošimas ir tai, kas slepiasi už scena

Kiek iš tikrųjų užtrunka tas „greitas“ pristatymas?

Nedažnai įvyksta stebuklai, kai baldai atkeliauja per dieną ar dvi, jei kalbame apie atskirą krovininį. Įprastas greitas baldų atvežimas iš UK į Lietuvą užtrunka nuo 4 iki 7 darbo dienų, taisyklingai. Viskas priklauso nuo to, kiek įmonė turi užsakymų – jei reikia laukti, kol užpildys vagoną, gali prailgti. Bet jei sutvarkote dokumentus iš anksto ir paimame dalį vietos kuriam nors nors einančiam reisui, tai tiesiog lekia. Tiesa, seniai nebuvo taip, kad būtų taip paprasta tiesiog įkrauti ir važiuoti – dabar reikia svarstyti ir kitus niuansus.

Ar Brexit labai sugadino greitį?

Sugadino ne greitį, o patį procesą, todėl jis atrodo lėtesnis. Anksčiau važiavome pro sieną tik su vairuotojo pažymėjimu, dabar reikia praeiti customų kontrolę. Kai kurie vairuotojai sako, kad tiesiog sėdi ir laukia, kol juos išleis. Kartais tai užtrunka valandą, kartais – pusę dienos, jei klientas pamilso dokumentus. Taigi, greitas baldų atvežimas iš UK dabar yra labiau apie tai, kaip greitai sugebate surašyti deklaracijas, o ne ne apie tai, kaip greita važiuoja mašina.

Kokius dokumentus reikia turėti pasiruošus?

Būtiniausias dalykas – sąrašas su daiktais, kuriuos vežate. Nereikia jokios meno formos, tiesiog užrašykite, kas yra: „sofa, stalas, 2 dėžės“. Dar reikia paso ar ID kortelės kopijos, jei tai ne asmeninis daiktų pervežimas. Tiek. Jei trūksta sąrašo, vairuotojas gali likti sienoje, o tada jokia greita pristatymo garantija nesužadins jokių emocijų. (Kartais reikia ir VMG kodo, bet tai jau konkretesniu atvejais).

Ar verta rūpintis draudimu?

Žinau, daugelis sako „man tai nereikia, nieko nenutiks“, bet aš mačiau, kaip vairuotojas užkerta kampą ir įlenda į šaldytuvą. Draudimas kainuoja vos kelias dešimtis eurų, o nervus tausoja. Jei jums svarbus greitas baldų atvežimas iš UK ir saugumas, tai geriau įsigykite „Casco“ tipo draudimą. Nekalbu apie tą, kai klientas pats krauna dėžęs ant „geros“ pusės, o ji nukrenta ant betono. Geriau būti sausam.

Kaip teisingai suskaičiuoti baldų tūrį?

Nesistenkite būti matematikais, tiesiog apytiksliai paimatę matuoklę. Jei nesate tikri, padarykite nuotraukas ir nusiųskite mums – mes įsivaizduojame tūrį akimis. Dažniausiai klaidos daromos su dideliais kampiniais sofomis – žmonės galvoja, kad ji „užima mažai“, tačiau ji užima pusę vagono, jei neišardoma.

Ar galima vežti ir kitus daiktus kartu su baldais?

Žinoma, dažniausiai taip ir būna. Vežame dviračius, sodinukus, net buitinius technikos prietaisus. Vienintelis dalykas, dėl kurio galiu pasipiktinti – tai kai bando įsmeigti kažką pavojingo ar nelegalaus. Greitas baldų atvežimas iš UK nereiškia, kad galime vežti viską, kas užsiruošta. Ginklai, vaistai be receptų ar auginamos augalų rūšys be pažymų – tai tiesiog problemų šaltinis.

Ką daryti, jei baldai yra parduotuvėje (ne iš namų)?

Tuomet reikia parduotuvės kvitų arba sandėlio pažymos. Be to, reikės sumokėti PVM ir muito, jei tai nauja prekė. Tai viena iš tų vietų, kur vėlavimai būna dažniausiai, nes parduotuvės ne visada skuba išduoti daiktus. Būna tokia situacija: atvažiuoja vairuotojas, o parduotuvėje neapsisprendė, kuri spalva sofa yra „pilka“, o kuri „sidabrinė“.

Biurokratija ir pinigai

Ar galiu išvengti muito mokėjimo?

Jei persikraustote gyventi į Lietuvą ir turite gyvenamoji vietą jau metus (tiksliau, ne trumpiau kaip 12 mėnesių Anglijoje), galite panaudoti „Transfer of Residence“ formą. Tai leidžia atvežti daiktus be muito. Tačiau reikia įrodyti, kad nebeteikiate mokesčių UK. Man atrodo, taisyklės šiek tiek pasikeitė prieš metus, bet esmė ta – daiktai turi būti naudoti.

Kiek kainuoja 1 kubinis metras?

Kainos šokinėja kaip oras birželį. Vidutiniškai kalbant, svyruoja nuo 120 iki 180 eurų už kubą. Jei reikalaujate greitas baldų atvežimas iš UK iš karto, be laukimo kitiems klientams, tai teks mokėti už pilną mašiną, o tai kainuoja brangiau. Geriau klausti konkurso, o ne pasitikėti vienu skelbimu „Facebook“ grupėje.

Kada reikia apmokėti už paslaugas?

Įprasta praktika – 50 proc. avanso, kai užsakote, ir likusi 50 proc., kai baldai yra pas mus arba paruošti išvežti. Yra firmų, kurios prašo 100 proc. iš karto, bet asmeniškai aš to nepatartinas. Jei įmonė dirba jau 20 metų, avansas yra užtikrinimas, kad jūs nenukursite ir nepraraskite vietos grafike.

Ar kainuoja baldų išrinkimas (pakavimas)?

Kainuoja papildomai, tačiau verta kiekvieno cento, jeigu neturite laiko ar noro gaišti savo nugarą. Profesionalas tai padarys 3 kartus greičiau ir uždengs baldus minkšta medžiaga. Vieną kartą mačiau, kaip klientas bandė „taupyti“ ir vyniojo sofos į „Lidl“ plastikinius maišus – baigėsi prasta išvaizda.

Kokios mokėjimo priemonės priimamos?

Banko pavedimas yra standartas. Kai kurios imones priima ir korteles, tačiau tada gali būti taikomas papildomas mokestis. Nerekomenduoju mokėti grynaisiais vairuotojui rankose – tai pavojinga ir nereguliaria. Be to, jei vairuotojas praras pinigus, nebus įrodymo, kad jūs sumokėjote.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Dėl „Customs“ išlaidų - visada. Mokesčių surinkimo mokestis (handling fee) nėra tas pats, kas muito mokestis. Jį ima sandėlis ar tarpininkas už dokumentų pateikimą už jus. Paprastai tai kainuoja apie 50–100 svarų. Daugelis apie tai pamiršta ir tada staigiai nuliūsta, gaudami sąskaitą.

Pristatymo procesas ir vairuotojai

Ar vairuotojas padės įnešti baldus į butą?

Jūsų užklausą turite nurodyti iš anksto. Standartiškai „prie durų“ reiškia, kad vairuotojas atiduoda daiktus gatvės lygmenyje arba prie įėjimo. Jei reikia nešti į trečią aukštą be lifto, tai papildoma paslauga, kurią reikia užsakyti. Vairuotojai yra ne olimpiniai sunkiaatlečiai, jie pavargsta.

Kas vyksta, jei vairuotojus užstringa eismas?

Daugelis sako „tai ne mūsų problema“, bet realybėje jie stengiasi pranešti. Jei užstrigote Anglijoje dėl avarijos M25 žiedelyje, tai gali prailgti kelias valandas. Geriausia turėti vairuotojo telefono numerį ir tiesiog klausti „kur tu esi“. Greitas baldų atvežimas iš UK gali būti paveiktas tikrai paprastų dalykų, kaip blogas oras ar eismo įvykis.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Didelės firmos turi GPS stebėjimą. Mažesnės – tėvyniškas „sms“ sistemą, kai vairuotojas parašo „važiuoju prie Kauno“. Nereikia tikėti tobulumo, jei matote, jog punktas atnaujintas prieš 5 valandas – gali būti, kad vairuotojas tiesiog užmiršo įjungti programėlę.

Kas atsitinka, jei neina privažiuoti prie namų?

Tada reikia rasti vietą arčiau. Gali būti, kad teks pernešti 50 metrų. Jei gyvenate senamiestyje, kur vairuotojams draudžiama važiuoti, turite apie tai pagalvoti iš anksto. Mes vieną kartą turėjome vežti sofos per senamiesčio kiemelį siauriaisiais vartais – beveik neįėjo.

Ar baldai bus apsaugoti nuo drėgmės?

Profesionalios firmos naudoja „stretch“ plėvelę. Tačiau jei jūsų baldai stovi lauke po lietaus, kol vairuotojas krauna, tai nėra mūsų kaltė. Drėgmė yra pirmas baldų priešas, ypač jei tai medis, ne MDF.

Ką daryti, jei kažkas sulūžo kelyje?

Skambinkite mums iškart. Nedarykite scenų vairuotojui, jis tik vairuoja. Reikia užpildyti prašymą dėl žalos (claim form) ir padaryti nuotraukas. Jei turite draudimą, viskas bus išspręsta per porą savaičių. Jei neturite... tada bus liūdna.

Ar galima užsakyti išvežimą savaitgaliu?

Galima, bet už tai reikia sumokėti papildomai. Vairuotojai taip pat turi šeimas, tad jiems atostogaujant reikia mokėti viršvalandžius. Tačiau jei jums būtina, kad greitas baldų atvežimas iš UK įvyktų sekmadienį, rasime būdą, tik tai nepigs.

Realios problemos ir patarimai

Ar visada tikrai „greitas“?

Kartais klientai skambina antrą dieną po užsakymo ir klausia, kur jų daiktai. Žmonės, logistika nėra stebuklas. Reikia laiko, kad surastume mašiną, surinktume kitus klientus, išvyktume. Nepasitikėkite tiek greito atsakymo, jei užsakote rytoj atvežti ką nors didelio.

Ar saugu duoti daiktus nežinomai firmai?

Patikrinkite atsiliepimus. Jei „Google Maps“ ar „Facebook“ puslapyje matote, kad visi rašo „nieko negavau“, bėkite tolyn. Yra firmų, kurios pasako „greitas baldų atvežimas iš UK“, o paskui dingsta su jūsų dėžėmis. Turiu omenyje vieną įmonę iš Londono, kuri surinko 10 klientų pinigus ir užsidarė.

Ar galima vežti paštu dėžutes?

Techniškai – ne, mes ne paštas. Bet jei turi keletą dėžių asmeninių daiktų, tai ne problema. Jei tai prekės, skirtos pardavimui, tai jau verslas ir reikia deklaruoti kaip prekybinį krovinią.

Ką daryti su baldų išardymu?

Jei baldai per dideli, juos reikia išardyti. Dėl to neišsprendžia vairuotojas – jis ne meistras. Jums reikia pasirūpinti, ar tai padarysite pats ar pasamyskite mobiliųjų baldų meistrą Anglijoje prieš išvežimą.

Ar galima atvežti į daugiau adresų?

Galima, bet už kiekvieną išlipimą imamas mokestis. Vairuotojas negali važinėti po visą Vilnių pagal jūsų adresų sąrašą nemokamai. Laikas yra pinigai.

Ar turiu būti Lietuvoje, kai atvyksta baldai?

Būtina. Arba kas nors, kas gali juos priimti. Jei nieko nėra, vairuotojas gali nešioti į sandėlį, o tai gali kainuoti brangiai dienai.

Kokia didžiausia klaida, kurią daro klientai?

Per didelis pasitikėjimas verbaliniais sutariais. Viskas turi būti užrašyta. „Taip, važiuosime“ telefono pokalbio metu nereiškia, kad tai įvyks. Užsakykite raštu.

Ar verta laukti „pigiausio“ pasiūlymo?

Manau, ne. Pigiai dažnai reiškia, kad jūsų kroviniu bus užkrauta kiemo buldozerą (ironiškai sakant) arba kad vairuotojas važiuos be poilsio. Pasirinkite vidutinę kainą.

Kas nutinka su baldais, jei aš vėluoju išvykti iš UK?

Galime juos laikyti sandėlyje Anglijoje ar Lietuvoje kelias dienas nemokamai (kartais), o toliau – mokestis už saugojimą. Nežiūrėkite, kad tai mums naudinga, sandėliavimas mums taip pat kainuoja.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Galima pabandyti, jei vežate daug daiktų arba jei esate lankstus su datais. Tačiau jei jums reikalingas greitas baldų atvežimas iš UK per konkrečias datas, tada mūsų galimybės mažėja.

Ar reikia tikrinti baldus prieš vairuotojo išvažiavimą?

Būtinai. Patikrinkite, ar nėra įbrėžimų, kur atsirado kelyje. Vairuotojui išvažiavus, bus per vėlu rodyti, kad koja buvo nulūžinta stalo.

Ar atvežame į mažus miestelius?

Taip, važiuojame visur. Tiesa, jei reikia važiuoti į Labanorą ar gilų kaimą, kelių būklė gali sukelti pavojų pačiai mašinai. Tačiau įvykdyti įsipareigojimą turime.

Kaip elgtis, jei vairuotojas kalba tik lietuviškai ar angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba abiem kalbomis, bet jei įvyksta nesusipratimas, rašykite žinutes. Verbaliai sunku susitarti dėl sudėtingų adresų.

Galiausiai, ar verta rūpintis savo nervais?

Ne. Pasirinkite patikimą žmogų, kuris supranta, kas yra greitas baldų atvežimas iš UK, ir leiskite jiems dirbti. Jūsų užduotis – pasiruošti kava, kai baldai atkeliauja.

Išvada

Galiausiai, visa ši šventė su dokumentais ir vairuotojais atrodo sudėtinga tik tada, kai bandote ją suvaldyti vienas. Greitas baldų atvežimas iš UK visiškai įmanomas net ir šiomis dienomis, jei tik tikite savo logistikoje ir sąžiningai pasakote, ką ir kada norite vežti. Nėra būtina mokėti milžiniškų sumų, tačiau reikia būti tikriems, kad dirbate ne su „vėjo malūnais“. Pasitikėkite patirtimi, o ne žodžiais, o tada jūsų naujasis stalas stovės jūsų virtuvėje greičiau, negu spėsite išsigydyti pervežimo stresą.