Geriausios asmeninių daiktų transportavimo paslaugos į UK: kaip neišsižadėti proto ir pinigų

Sveiki, ponai ir ponios. Dirbu šioje srityje virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – rasti tikrai geriausias asmeninių daiktų transportavimo paslaugas į UK yra lyg rasti adatą krūvelėje šieno, tik kad ši krūvė dar ir smirda degutu. Po „Brexit“ viskas pasidarė kur kas sudėtingiau: anksčiau užkeli į furgoną ir važiuoji, o dabar reikia muštis su muitinės deklaracijomis, EORI numeriais ir kitais dalykais, apie kuriuos paprastas žmogus net nenori girdėti. Rinktis pervežėją dabar ne tik kainos klausimas, bet ir proto išlaikymo. Čia nebūna idealų scenarijų – būna vėluojama, būna sugadinamas baldas, bet tikrai geriausios paslaugos tai tautos, kurios su jumis kalba tiesiai ir neduoda pulti į paniką, kai uostas užsidaro. Pažiūrėkime, kas vyksta iš tikrųjų.

Kaip iš viso pradėti ir ką ieškoti

Kaip surasti patikimus pervežėjus į Angliją?

Tai, tiesą sakant, yra sunkiausia dalis. Google pilnas reklamų, kurios žada auksą ir vaikus, bet realumas dažnai būna kitoks. Geriausios asmeninių daiktų transportavimo paslaugos į UK dažniausiai ne turi, šnekant tiesiai, milžiniškų biudžetų reklamai, todėl tenka krapštytis forumuose ar klausti draugų, kurie jau važiavo. Žiūrėkite ne į gražias svetaines, o į tai, kiek jie suteikia dėmesio jūsų konkrečiam užklausimui. Jei atsiliepia po trijų dienų vienu žodžiu „kiek kainuoja?“, bėkite. Patikimas pervežėjas klaids apie kiekį, apie aukštį, apie tai, ar reikia neštojų, nes be to, kaina bus tik apytikslė.

Kodėl kainos skiriasi dvigubai vienodoms užklausoms?

Nes vienam tai yra „nuvažiuoti ir numesti“, o kitam – „suorganizuoti perkėlimą“. Pirmuoju atveju gali būti vairuotojas su pavogtu furgonu, kuris tiesiog važiuoja tuščias atgal ir nori uždirbtas šimtą eurų, o antruoju – įmonė, kuri moka mokesčius, turi draudimą ir, svarbiausia, atsakingą žmogų biure. Skirtumas taip pat slepiasi ir maršrutuose: kai kurie važiuoja per Kaliningradą (tikrai nebe), kiti per Lenkiją ir Vokietiją. Taip pat įtakos turi kuro kaina, kuri, kaip žinote, šokuoja kaip beprotnamis. Taigi, pigiausia kaina dažniausiai baigiasi tuo, kad jūsų daiktai stovi kažkur prie Varšuvos ir reikia mokėti papildomai už „išlaisvinimą“.

Ar verta rinktis didelės firmos ar mažos?

Didelės firmos turi stabilumo, bet dažnai yra biurokratiniai ir ne lankstūs – jei jūs norite, kad daiktą paimtų sekmadienį, jums gali pasakyti, kad „sistema to neleidžia“. Mažos, ar net „vieno furgono“ įmonės gali būti nuoširdžiausios ir greičiausios, nes jų reputacija priklauso nuo kiekvieno kliento. Asmeniškai aš dažniau rekomenduoociu vidutines įmones – jos turi tiek resursų, tiek lankstumo. Bet čia kaip su lošimu – kartą gali užkliūti ties genialiuku vienuoliu, o kitą kartą – ties firma, kurios vadybininkas tiesiog nusimano.

Ką daryti, jei įmonė reikalauja viso mokėjimo iš karto?

Niekada nemokėkite 100 proc. iš karto. Tai yra raudona vėliava. Geriausios asmeninių daiktų transportavimo paslaugos į UK visada imąs avansą, gali būti 30-50 proc., o likutį – kai daiktai jau yra pakrauti arba kai jie atvyksta į adresą (prieš iškrovą). Jei kas prašo pervesti visus pinigus į sąskaitą užsienyje prieš tai, kai furgonas net neįvažiavo į vartus, tai labai didelė rizika, kad daugiau apie tą vadybininką niekada niekada nesužinosite. Girdėjau daug istorijų, kai žmonės likdavo be daiktų ir be pinigų.

Ar galima pasitiki įvertinimais telefonu?

Galima, bet tik jei jie labai detaliai išklauso jūsų sąrašą. Jei vadybininkas klausia „o kiek turite dėžių?“ ir tuojau pat sako „tai bus 500 eurų“, tai jis meluoja. Jis nežino, ar tas 500 dėžių yra mažos knygelių dėžės, ar dideliškos šaldytuvo dėžės. Tiksli kaina susiformuoja tik tada, kai žinomas tūris (kubometrais) arba svoris. Realus ekspertas pasiūlys atvykti apžiūrėti nemokamai (jei esate Lietuvoje) arba prašys nusiųsti labai detalių nuotraukų su matmenimis.

Kainodaros ir laiko niuansai

Kiek vidutiniškai kainuoja krovinių pervežimas į JK?

Nėra vienos kainos, bet galima vadovautis paprasta taisykle: mažas furgonas (iki 5-10 m³) kainuos nuo 400 iki 700 eurų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglioj reikia važiuoti. Jei reikia vežti į Škotiją ar Velsą, bus brangniau. Didelis krovinys (visa 20 pėdų ar 40 pėdų konteineris) kainuos nuo 1500 eurų ir gali siekti 3000-4000 eurų, jei reikia išmontuoti baldus ir sudėti į dėžes. Taip pat prisidėlia muitinės išlaidos, kurios dabat yra privalomos, nors ir dažnai įtrauktos į bendrą sąskaitą.

Kodėl taip ilgai važiuoja?

Anksčiau, kai nebuvo Brexit, būdavo taip: išsiunčiau pirmadienį, trečiadienį jau jie būna Londone. Dabar? Pamirškite. Muitinės UK (Didžiosios Britanijos) pusėje yra labai užslopęs. Net jei visi dokumentai tvarkingi, furgonas gali prastovėti uoste 12-24 valandas. Be to, keltai iš Klaipėdos arba iš Vokietijos (Kielas, Ryga) turi savo grafikus. Geriausios asmeninių daiktų transportavimo paslaugos į UK visada įvertina šias laiko atostogas ir sako jums realų terminą – 5-7 darbo dienas, o ne „rytoj bus ten“.

Ar galima užsisakyti skubų pervežimą?

Galima, bet tai kainuos kaip nugara. Skubus pervežimas (angliškai „express“) reiškia, kad jums skiriamas atskiras vairuotojas, kuris važiuoja tik su jūsų daiktais ir nustos tik degalams. Toks maršrutas be sustojjimų gali trukti 2-3 dienas, bet kaina gali būti dvigubai didesnė. Jei jums nėra labai skubu, geriau pasirinkti „kolektyvinį“ arba dalinį krovinį, kai furgonas surenka daiktą iš keleto klientų. Tai pigiau, ir taip taipogi veža geriausios asmeninių daiktų transportavimo paslaugos į UK, tiesiog ne taip greitai.

Kas dėl kuro priemokų?

Dažnai įmonės rašo sutartyje „kuro priemoka“. Reiškia, jei benzinas pakils 10 proc., jums gali tekti papildomai sumokėti 5-10 proc. nuo bendros sumos. Tai dabar yra normalu, nes rinka nestabili. Nerašiau, kad tai apgaulė, tai tiesiog realybė. Bet geriau tai išklausyti iš karto, kad jums iškabinęs vadybininkas paskambinus iš uosto nesakytų, kad „mums trūksta 50 eurų, kitaip neišvys daiktų“.

Ar galima sutaupyti renkant išvežimą iš miesto centro?

Taip, ir nemažai. Jei gyvenate senamiestyje, kur siauros gatvės ir ten negaliu užvažiuoti 7.5 tonos sunkvežimiu, teks naudoti mažesnį furgoną, kuris užsidaro brangiau, arba krauti daiktą į mažą furgoną, o paskui perkrauti į didelį (tai vadinama „krovimo darbai“). Jei galite patys nuvežti daiktus į sandėlį miesto pakraštyje, padarysite sau ir pervežėjui didelę paslaugą – kaina gali nukristi dešimtą dalimi.

Muitinė ir dokumentai (Baisiausia dalis)

Kokius dokumentus reikia turėti išvykstant iš Lietuvos?

Nereikia jokios magijos, bet reikia tikslumo. Jums reikia pakavimo sąrašo (packing list) – jis turi būti labai detalus, ne „baldai“, o „2 sofos, 1 stalas, 10 dėžių su indais“. Taip pat reikia kopijos paso ar asmens dokumento. Jei vežate transporto priemonę (automobilį), reikia jos techninio paso. Mums, pervežėjams, svarbu, kad dokumentai būtų paruošti dieną iki išvykimo, nes vėlavimas su dokumentais reiškia vėlavimą uoste.

Kas tas EORI numeris ir ar jis reikalingas?

Taip, be šio daikto dabar nepraeisi. EORI numeris – tai jūsų identifikatorius Europos Sąjungoje (jei išvykstate iš ES) ir atskiras numeris Jungtinėje Karalystėje (jei ten gyvensite). Jei jo neturite, gausite baudą arba daiktai bus sulaikyti uoste kol jį gausite. Geriausios asmeninių daiktų transportavimo paslaugos į UK padės jums jį gauti, bet tai trunka laiko (dieną-dvi), taigi nedelskite paskutinę minutę.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei pervežiate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote ne mažiau kaip 6 mėnesius, ir steigiate gyvenamąją vietą UK, dažniausiai galite taikyti atleidimą nuo muito (Transfer of Residence – TOR relief). Tai reiškia, kad mokesčių neteksite mokėti. Bet jei vežate naujus daiktus (su etiketėmis, pirkdamas parduotuvėje prieš išvykstant), muitininkai gali įtarti, kad tai prekyba, ir pridurs PVM (20 proc.) bei muito. Vienas mano klientas bandė įvežti penkis naujus kompiuterius „dovanojimui broliui“ – galite pasispėlioti, kaip baigėsi.

Kas nutinka, jei pamiršu nurodyti kažką deklaracijoje?

Tada prasideda „pavojus“. Jei muitinė randa daugiau daiktų nei parašyta, gali pradėti tyrimą arba paprasčiausiai įvertinti visą krovinį pagal aukščiausias rinkos kainas. Būna keista – žmogus parašo „drabužiai“, o dėžėje randama brangi odinė striukė. Muitinė to nemėgsta. Geriausia taisyklė: rašykite viską, net tuos senius batus, kuriuos irgi nebešokite (aš juos dažnai matau).

Ar galima veži maistą ir alkoholį?

Alkoholį ir tabaką galima, bet yra ribojimai (pagal mokesčių normas). Maistą... čia yra pavojinga sritis. Po Brexit JK turi labai griežtas taisykles dėl mėsos ir pieno produktų iš ES. Negalima vežti dešros, sūrio (jei ne tam tikros rūšys) ar kiaušinių. Vieną kartą mus sulaikė, nes klientas įdėjo į dėžę „kąsnį kelionei“ – kiaulienos dešrelę. Viską konfiskavo. Geriau valgyti kelią. (Čia turiu omenyje, kad geriau nenusipirkti parduotuvėje prieš pat sieną).

Rizikos, draudimas ir nepatogumai

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Turi būti, bet ne visada taip yra. Įstatymai reikalauja, kad pervežėjas turėtų atsakomybės draudimą, bet dažnai jo suma yra labai maža, pvz., 10 EUR vienetui arba kiekvienam kilogramui (pagal CMR konvenciją). Jei vežate brangų pianiną, 10 EUR/kg nebus nieko. Geriausios asmeninių daiktų transportavimo paslaugos į UK siūlys papildomą draudimą („all risk“), kuris padengia ir jūsų klaidas (pvz., jei blogai supakavote). Patikrinkite draudimo sąlygas prieš pasirašydami.

Kas nutinka, jei kažkas susilaužo kelyje?

Tai nutinka dažniau, norėtum ar nenorėt. Keliai Lenkijoje ar Vokietijoje būna lyg grioviai, o vairuotojai kartais spjauna ant greičio. Jei sugenda spinta, reikia iš karto pranešti vadybininkui ir padaryti nuotraukas. Negalima laukti, kol vairuotojas iškraus viską ir išvažiuos, tuomet bus vėlu. Rašykite pretenziją raštu (el. paštu tinka). Aš pats mačiau, kaip viena firma atsisakė mokėti už nulaužtą koją, nes klientas nepasirašė priėmimo akto su pastabomis.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Dauguma vairuotojų yra normalūs žmonės, kurie nori tik greitai baigti darbą ir nueiti miegoti. Bet yra ir išimčių. Jei paliekate vairuotoją vieną namuose su jūsų daiktais, rizikuojate. Geriausia, jei galite būti patys arba turite ką, kas gali prižiūrėti. Yra buvę atvejų, kai išnyksta „smulkmenos“ – piniginės, papuošalai, kurios buvo paliktos ant stalo, o ne uždarytos. Negalima pasitikėti visiems 100 proc.

Kas dėl pažeidimų iškraunant?

Kartais žmonės sako: „aš galiu iškrauti pats“. Tai puiku, jei jūs turite stiprių nugarų. Bet jei vairuotojas iškrauna ir pridaro žalos, jis atsako. Jei jūs iškraunate patys ir numetate televizorių ant grindų – tai jūsų problema. Sutartyje dažnai būna parašyta, kad vairuotojas gali padėti, bet neįsipareigoja nešti viską į butą trečiame aukšte be lifto. Už tai papildomai reikia mokėti neštojams.

Ar galiu veži savo automobilį už furgono?

Taip, tai dažnai daroma. Automobilis užkabinamas ant priekabos (jei tai mašina su automatinės pavarų dėže, reikia tiksliai žinoti, ar galima tempti) arba įvežamas į sunkvežimį (jei telpa). Čia yra daug techninių niuansų – reikia Muitinės deklaracijos mašinai, draudimo (green card) ir t.t. Be to, jei mašina sugeda kelyje ir reikia ją statyti, tai sustabdo visą maršrutą. Geriausios asmeninių daiktų transportavimo paslaugos į UK apie tai įspės ir pasiūlys alternatyvas.

Techniniai dalykai ir pakavimas

Kokias dėžes naudoti?

Nenaudokite parduotuvės dėžių, jos yra per daus minkštos. Vienas mano klientas padarė klaidą – visus knygų įdėjo į „IKEA“ tipo dėžes, kurios tiesiog išsilydo perkeliant. Naudokite specialias krovinių dėžes („moving boxes“). Jos yra dvigubos sienelės. Mažoms dėžėms (knygos, konservai) ir didelėms (patalynė, kilimai) reikia skirtingų dydžių, kad neapsiversčių.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Labai rekomenduoju. Didelės spintos ar lovos dažnai neišlenda pro duris ar liftą, jei ne išmontuotos. Be to, išmontuotas baldas mažiau pažeidžiamas. Vairuotojai dažnai turi savo įrankius, bet jei jūs tai padarysite patys, sutaupysite laiko (ir pinigų, jei mokate už darbo valandas). Nepamirškite visus varžtus ir sraigtus sudėti į pažymėtą maišelį, kad nedingtų.

Ką daryti su neįprastais daiktais (pijaninas, akvariumas)?

Apie tai privalote pasakyti iš karto. Pianinas reikalauja specialios technikos (kranų), o akvariumas – ypatingo pakavimo, kad neplyštu stiklas. Jei atvykstate su tokiu dalyku ir nieko nesakėte, vairuotojas gali tiesiog atsisakyti jo vežti. Tai ne jo kaltė, kad jūs nepaminėjote tokios svarbios informacijos.

Ar galima veži augalus?

Galima, bet tai tikra skausmu. Augalai negali būti į pakrautą furgoną (uždarą) ilgam laikui, jiems reikia šviesos ir oro, o be to, muitinė labai griežtai tikrina žemę, kad nevežtum ligų ar vabzdžių. Dažniausiai reikia specialių sertifikatų (fitosanitarinių). Aš asmeniškai nebūčia rekomendavęs vežti brangius augalus per šias paslaugas, nebent tai tik keli kaktusai.

Kaip užsegti dėžes?

Nenaudokite virvelių – jos įsirėžia į kitas dėžes. Naudokite stiprų „pakavimo juostą“. Užsepkite apačią ir viršų, o geriausia – ir per vidurį (skersai). Parašykite ant kiekvienos dėžės, kas joje yra ir į kurį kambarį ji turi patekti (pvz., „Virtuvė“, „Lango“). Tai labai pagreitins iškrovą, ir jums nebereikės aiškinti vairuotojui dešimt kartų.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad nors aš čia paminėjau daug bėdų, rasti gerą pervežėją visai įmanoma. Rinkis ne pagal tai, kas žodį „pigiau“ pasakė garsiau, o pagal tai, kas sugebėjo atsakyti į jūsų rūpestis apie muitinę ir dramblys kaulą. Geriausios asmeninių daiktų transportavimo paslaugos į UK yra tautos, kurios nedaro iš jūsų kvailo, o dirba kartu su jumis kaip komanda. Sėkmės kelyje ir tikimės, kad jūsų dėžės atvyks saugios, o odelės ant baldų liks tik jūsų namuose Lietuvoje.