Geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė: kaip išgyventi be širdies smūgių

Taigi, nusprendėte grįžti į Lietuvą arba tiesiog keičiate gyvenamąją vietą Jungtinėje Karalystėje? Esu šioje srityje beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena: geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė – tai dažnai ne tiek apie idealias dėžes, kiek apie tai, kad jūsų baldai pasieks tikslą vienu ar dviejais smūgiais mažiau. Po Breksito viskas tapo sudėtingiau, muitinės dirba lėčiau, o kelių eismo taisyklės keičiasi kasdien. Čia nebus tas „švarus“ verslo tekstas, kurį įpratote matyti svetainėse – čia bus tiesa apie tai, kas vyksta realybėje, kai vairuotojas pavargsta, o keltas vėluoja dėl vėjo. Pasiruoškite, nes šis kelias bus ilgas.

Kainos, terminai ir kelių nuotrupės

Kiek tikrai kainuoja perkraustymas iš Anglijos į Lietuvą?

Tai klausimas, į kurį negaliu atsakyti vienu sakiniu, nors visi to nori. Priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik kelios krepšys su drabužiais, ar visa trijų aukštų vilos prabanga. Geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė niekada nebus pigiausias, tačiau ir nebrangiausias. Paprastai pradedame nuo kubinio metro kainos, kurios šiuo metu svyruoja aplink 30–50 svarų, priklausomai nuo degalų kainos (ir jos, kaip žinote, šiuo metu nelabai linksmina). Atkreipkite dėmesį, kad jei turite pianiną, tai visai kita istorija – jis reikalauja specialios technikos, o ne paprasto „pakrovk ir važiuok“. Vieną kartą teko vežti seną, sunkų stalą, kurio neįmanoma išmontuoti – tai mums kainavo papildomą valandą darbo ir nerealiai įtemptus nervus.

Ar galima gauti nuolaidą, jei atiduodate daiktą į sandėlį?

Kartais įmanoma, bet ne visada. Jeigu mums patinka jūsų elgesys ir daiktai yra tinkamai supakuoti (t.y., mes ten nematysme pusės valgio likučių), galima pasikalbėti. Tačiau ne tikėkite didelių nuolaidų, jei turite tik dvi dėžes – biurokratija vienam automobiliui ta pati kaip ir pilnam sunkvežimiui. Esu matęs klientų, kurie bandydavo derėtis dėl 10 svarų nuolaidos, prarasdami valandas laiko. Sakyčiau, kad geriau sutartite dėl fiksuotos kainos iš karto, nei vėliau stebėsite, kaip skaičiuotojas auga. (Nors pripažinsiu, paskutinis klientas man patiko, tad jam atleidžiau sandėliavimo mokestį dviem dienoms – tiesiog tokia diena buvo).

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Standartiškai sakant – nuo 3 iki 7 dienų nuo paėmimo iki pristatymo. Bet tarkime tiesiai: jeigu kelyje užstrigsite dėl avarijos M1 greitkelio arba Dover uoste bus ilgos eilės (kas dabar įvyksta beveik kiekvieną penktadienį), tai gali užtrukti ir ilgiau. Geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė reiškia, kad mes jus informuosime apie vėlavimą, o ne leisime jums laukti prie namų durų su rankomis ant šono. Vienas kartą teko laukti net 48 valių dėl blogo oro La Manče – klientas buvo supratęs, nes jo dėžės buvo saugiai uždarytos ir apsaugotos nuo drėgmės. Tai dalis mūsų darbo – ne tik vairuoti, bet ir spręsti tokias nenumatytas problemas.

Ar sunku susitarti dėl termino, jei aš dar nežinau būsto adreso Lietuvoje?

Nebūtina žinoti tikslaus adreso iš karto. Galite palikti daiktus pas mus arba mūsų partnerių sandėliuose Anglijoje ar Lietuvoje. Tai paprasta: mes juos užrašome, uždėjame etiketes ir laukiamas jūsų skambučio. Tiesa, ilgiau nei mėnesį laikyti nerekomenduoja – dėžės gali pradėti kvėpuoti drėgme, o jei ten kažkas gyvo (nors turėtų nebūti), tai bus problemų. Dažniausiai žmonės viską žino paskutinę minutę, ir tai normalu. Mums svarbiausia, kad būtų aišku, kada galima atvykti pasiimti arba pristatyti.

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja į paėmimo vietą?

Gyvenime įvyksta viskas – variklio gedimas, užstrigimas eilėje, arba tiesiog blogai nustatyta navigacija (neseniai vienas mūsų važiavo į mišką vietoj buto). Jei vėluojame daugiau nei valandą, privalome pranešti. Geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė neleidžia klientui lieti ašarų prie namų laukiant. Esu patyręs situaciją, kai vairuotojas praleido važiavimą į „Wrong side of the road“ (t.y., ne tą pusę) kažkur mažame miestelyje ir teko grįžti atgal. Jums atrodo juokinga? Jam tuo metu nebuvo. Bet mes viską ištaisėme. Svarbiausia kantrybė – Anglijoje eismas yra specifinis, ir ne visada įmanoma nuspėti, kiek užtruks nuo A taško iki B.

Ar kaina keičiasi, jei aš gyvenu toli nuo Londono?

Taip, žinoma. Jei jūs esate Škotijoje arba Kornvalio gale, kils kuro ir darbo užmokestis. Mes negalime uždirbti tiek, kiek kainuoja nusivesti sunkvežimį 300 mylių į vieną pusę su tik trimis dėžėmis. Todėl stengiamės sujungti krovinius – surandame kitus klientus tame pačiame regione. Tokiu atveju jums gali tekti šiek tiek palaukti, kol parinksime likusius daiktus, bet kaina bus žymiai mažesnė. Tai vadinama daliniu kroviniu (part load), ir tai yra vienas iš būdų, kaip padaryti kainą prieinamą.

Ar galima vežti savo automobilį kartu su baldais?

Tai įmanoma, bet tik tuo atveju, jeigu turime atitinkamą techniką – pavyzdžiui, trilerį (vilkiką su platforma). Tačiau geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė dažnai reiškia atskirą automobilio pervežimą, nes įstatymai griežtai reglamentuoja, ką ir kaip galima vežti viduje. Negalima tiesiog užmesti vilkiko atgalinės dalies automobilių kaip priekabos. Reikia specialių leidimų ir techninės apžiūros. Taip pat, jei automobilis nevažiuoja, tai vienas rūpestis mažiau, jei važiuoja – reikia mokėti mokesčius už jo vietą. Geriausia pasikalbėti iš anksto, nes kartais pigiau pavežti automobilį savarankiškai.

Muitinė, dokumentai ir Brexit naktmaros

Ar reikia mokėti PVM ar muitą dėl senų daiktų?

Jei grįžtate į Lietuvą gyventi ir daiktai buvo naudojami ilgiau nei 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra. Tai vadinama "Transfer of Residence" procedūra. Tačiau reikia užpildyti specialią formą ir pateikti įrodymus (pvz., sąskaitas už elektros ar dujų mokėjimus Anglijoje). Vieną kartą teko matyti, kaip klientui bandė priskaičiuoti PVM už visą krovinį, tik todėl, kad jis negalėjo parodyti, kad gyveno ten nelegaliai (t.y., be registruotos adreso). Būkite pasiruošę – dokumentai yra raktas. Be jų, gali būti, kad turėsite mokėti 21% PVM, o tai nemažai, jei vertinate turtą tūkstančiais.

Kokius dokumentus būtina paruošti iš anksto?

Reikės jūsų paso ar asmens dokumento, daiktų sąrašo (inventoriaus), kurio kiekviena eilutė turi būti tiksliai aprašyta, ir tiek patvirtinimų, kiek įmanoma. Geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė prasideda ne nuo vairuotojo atvykimo, o nuo to, kaip gerai jūs pasiruošę popieriams. Nešokite su savimi pasirašytų lapelių su užrašais "stalas, kėdės" – muitininkai to nemėgsta. Jie mėgsta matyti: "medinis stalas, 120x80cm, spalva ruda". Detaliau – geriau. Taip pat reikės ToR01 numerio iš Jungtinės Karalystės vyriausybės, jeigu norite išvengti mokesčių išėjime.

Ar galiu vežti maisto produktus ir alkoholį?

Maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, į ES nebevežiate be specialių leidimų. Brexit viską pakeitė. Galite vežti makaronus, aliejų, kavą, bet dešros sūris turėtų likti Anglijoje. Dėl alkoholio – yra limitai (apie 90 litrų vyno, 110 litrų alaus ir t.t.), bet jei vežate komercinį kiekį, tai bus klausimas. Esu matęs, kaip muitinėje iškratė visą sunkvežimį, nes rado dėžę su nelegalia (be mokesčių) cigarečių siunta. Nekelkite rizikos dėl keleto dešrelių – neverta. (Nors pripažinsiu, pats kartą atvežau kelis butelius alaus draugui, tai nebuvo jokia tragedija, jei tai ne verslas).

Kas daryti, jei pamiršau deklaruoti brangų daiktą?

Tada gausite baudą arba privalėsite sumokėti mokesčius iš anksto, kad gautumėte daiktą atgal. Niekas nemėgsta, kai klastingai slepiate informaciją. Jei turite brangų paveikslą ar juvelyrinius dirbinius, geriau tai pasakyti iš karto. Muitininkai turi akims kaip sakalai – jie mato viską. Geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė reiškia skaidrumą. Jei bandysite paslėpti naują kompiuterinę techniką, kurią nupirkote prieš savaitę, tikriausiai teks ją atiduoti arba mokėti pilną PVM. Geriau būti sąžiningas, nei stovėti pasienyje ir paaiškinti, kodėl išėjote be deklaracijos.

Ar tikrinami automobiliai, juos vežiant?

Taip, dabar tikrinimas yra griežtesnis. Reikia patikrinti VIN kodą, techninę buklę, ar automobilis nėra vogtas. Jei automobilis yra jūsų nuosavybė mažiau nei 6 mėnesius, gali tekti mokėti mokesčius. Vienas mano klientas nupirko seną "Land Rover" ir norėjo jį parsivežti, bet dokumentai buvo tvarkingi tik po savaitės. Dėl to teko atidėti išvykimą. Svarbu, kad automobilis būtų registruotas jūsų vardu prieš išvykstant, kitaip gali kilti įtarimų dėl prekybos.

O jeigu aš turiu vaistus, kuriuos reikia vartoti kasdien?

Vaistus reikia turėti originalioje pakuotėje su receptu arba gydytojo pažyma. Ypač jei tai stiprūs narkotiniai vaistai arba injekcijos. Muitinės darbuotojai gali užklausti, ką tai per daiktų turite. Nereikėtų jų dėti į vidų tarp drabužių – geriau turėti atskirą, lengvai pasiekiamą dėžutę. Nemanau, kad bus problemų, jei viskas tvarkinga, bet geriau būti saugiu. Žinau atvejį, kai senelė nešiojo visus savo vaistus rankinėje bagaže, ir ten buvo chaosas – teko paaiškinti kiekvieno tabletes paskirtį.

Ar sunku su TIR knygute ir muitinės procedūroms?

Jums kaip klientui tai neturėtų rūpinti, tai mūsų (pervežėjo) problema. Mes turime savo vadybininkus, kurie užpildo visas deklaracijas. Jūsų tikslas – duoti duomenis. Tačiau jeigu vadybininkas nusimano ne taip (kaip kartais nutinka su mažomis firmomis), tai gali būti jūsų problema. Pasirinkdami geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybę paslaugą, užtikrinkite, kad įmonė turi patirties su custom clearance procedūromis. Kitu atveju gali būti, kad jūsų daiktai stovės Sandwicko sandėlyje mėnesį, kol išsiaiškins klaidas.

Pakavimas, dėžės ir pažeidimai

Ar galiu naudoti savo senas dėžes iš parduotuvės?

Galite, bet nerekomenduoju. Jos dažnai būna per silpnos, drėgnos arba netinkamo dydžio. Profesionalios perkraustymo dėžės yra standartizuotos, jas lengviau krauti ir sukrauti į kubilą. Jei dėžė suirs kelyje, mes nebusime atsakingi už jūsų lėkščių arba indų sulaužymą. Kartais žmonės sako: "o, ši dėžė tokia stipri, buvo nuo televizoriaus". Tačiau televizoriaus dėžės nepritaikytos daugkartiniam pervežimui. Geriausia pasirūpinti, kad mes suteiktume dėžes – tai pigiau, nei pirkti naujus indus.

Kaip supakuoti taurės ir stiklinius?

Reikia naudoti popierinį įpakavimo popierių (ne laikraščius, dažniausiai jie palieka dėmius) ir specialias dėžes su skyreliais. Kiekvienas taurė turi būti įvyniotas atskirai. Vienas mano draugas, kai perkraustinėjo pats (be mūsų), tiesiog metė visus stiklus į vieną didelę dėžę ir užpyldė drabužiais. Rezultatas? 50 sulaužytų stiklinių. Nekelkite tokios rizikos. Stiklas yra jautrus kratybei, o kelyje Anglijoje yra daug „sleeping policemen“ (t.y., greičio mažinimo kalnelių), kurie sukelia nemažai vibracijų.

Ar saugu duoti brangius daiktus, pvz., paveikslus?

Paveikslus reikia įpakuoti į specialias dėžes su pūku arba įvynioti į bubbl-wrap. Jei paveikslas yra labai brangus, geriau jį vežti asmeniškai, ne su kroviniu. Nors geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė įmonės siūlo draudimą, emocinės vertės nebus atgautos. Turiu omenyje, jei tai protėvių paveikslas, jums niekas nepasakys "sorry", jei jis bus sugadintas. Kartais geriau pasilikti tai rankinėje bagaže, jei telpa.

Kas daryti, jei buvo nulaužta baldų koja?

Reikia sužinoti kuo greičiau, dar nepraradę vairuotojo. Jis turi užpildyti pažeidimo aktą (protokolą). Jei dėl to kaltė mūsų vairuotojas (nepriklausomai nuo to, ar jis buvo pavargęs, ar tiesiog buvau ašara), mes prisiimame atsakomybę. Tačiau jei koja buvo jau supuvusi (t.y., baldas senas), tai kita istorija. Turiu omenyje, kad kartais klientai sako "buvo viskas gerai", o mes atidarome dėžę ir ten lieka koja be pritvirtinimo. Svarbu tikrinti daiktus prieš vairuotojo išvykimą.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Ne visada. Jei spinta yra masyvi ir medinė, geriau palikti daiktus viduje (pvz., drabužius), kadangi sumažės svorio centras, ir spinta bus stabilesnė. Tačiau jei tai spinta su stiklais arba daug daiktų, reikia ištuštinti. Taip pat reikia išimti viskas iš stalčių. Vieną kartą vairuotojas nenuėjo patikrinti stalčiaus, o ten buvo sunki knygų krūva – natūraliai, stalčius išlindo ir sulūžo. Ištuštinti stalčius yra būtina – tai pagrindinė taisyklė.

Ar padėsite su išpakavimu Lietuvoje?

Taip, tai papildoma paslauga, bet labai naudinga. Galima sutarti, kad mūsų komanda atvyks, išneša dėžes, išpakuoja jas, netgi surenka baldus ir paima šiukšles (sugriautos dėžės). Tai sutaupo daug laiko ir nervų. Ypač jei esate vienas arba su mažais vaikais. Geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė pasibaigia ne tada, kai dėžės stovi kambario viduryje, o tada, kai galite atsigulti į lovą ir išgerti arbatą. Nereikia stovėti tarp dėžių ir galvoti, kur dėti keptuvę.

Ką daryti su sieniniu laikrodžiu?

Jis turi būti pašalintas nuo sienos. Negalima tiesiog užklijuoti juos su scotch胶 (juosta) ir palikti – jie nukris pirmajame posūkyje. mechanizmas turi būti fiksuotas. Jei tai senas, sunkus laikrodis, geriau jį įpakuoti į atskirą dėžę su daug pūko. Esu girdėjęs istorijų, kai laikrodžiai sušoko pervežimo metu ir visiems pabaigus – tai blogas ženklas (ir tiesiog brangus remontas). Geriau pasirūpinti iš anksto.

Rizikos, blogos įmonės ir realus gyvenimas

Kaip atpažinti blogą pervežėją?

Jei kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai tai apgavystė. Jei jie neturi tinklapio, arba jis atrodo kaip darželio piešinys, būkite atsargūs. Taip pat, jei jie reikalauja mokėti visą sumą iš karto grynaisiais prieš išvykstant. Geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė niekada neprašys 100% išankstinio mokėjo grynaisiais be sutarties. Taip pat žiūrėkite atsiliepimus – jei ten tik "puiku", be detalių, tai greičiausiai pirkti. Ieškokite tų, kurie rašo apie vėlavimus ar problemas, kaip jos buvo išspręstos.

Ar visada įmanoma užtikrinti aukščiausią kokybę?

Garantuoti 100% neįmanoma. Mes dirbame su žmonėmis, o ne robotais. Vairuotojas gali susirgti, keltas gali sugesti, o oras gali būti baisus. Tačiau kokybė matoma tada, kai kažkas nutinka – kaip mes reagujame? Ar mes randame sprendimą, ar tik rašome "ne mūsų kaltė"? Esu dirbęs įmonėse, kurie mokėjo už tą pačią problemą tris kartus, tik kad išsaugotų veidą. Kitur – nieko. Tai ir yra skirtumas. Nebūkite idealistai, būkite realistai.

Kas būna su daiktais, jei juos paliekaše pasienyje?

Tai blogiausias scenarijus. Tada jie patenka į muitinės sandėlį (bonded warehouse). Kasdien ten kaupsiąsi mokestis už saugojimą. Reikės labai greitai surinkti visus trūkstamus dokumentus ir juos pateikti. Vieną kartą teko gelbėti klientui daiktus, kuris užmiršo pasirašyti vieną lapelį – mums teko važiuoti į Klaipėdą asmeniškai. Nekelkite savęs į tokias situacijas. Pasitikėkite savo vadybininku, o ne tik interneto paieška.

O jeigu vairuotojas nemoka lietuviškai ar angliškai?

Tai didelė problema. Kaip jis sužinos, kur yra adresas? Kaip susikalbės su muitininku? Mūsų komandoje visi kalba bent angliškai, o dauguma ir lietuviškai. Esu girdėjęs istorijų apie lenkų vairuotojus, kurie nešiojo krovinį į Rusiją (ne, ne Rusiją, o Baltarusiją) vietoje Lietuvos, nes supainiojo šalies pavadinimus. Nors dabar su GPS tai sunkiau padaryti, bet vis tiek įvyksta. Kalbos barjeras gali sukelti nerealius nesusipratimus.

Ar verta drausti turtą?

Be abejo. Nors tikimės geriausio, bet nenumatyta atsitinka. Draudimas apsaugo jūsų kišenę, jei dėl mūsų kaltės sudegs arba nuskris sunkvežimis (kas, laimingai, nutinka retai). Geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė turi įtraukti draudimą į savo pasiūlymą. Patikrinkite, ar jis dengia ir pačią vežimą, ir daiktus. Dažnai žmonės sako "o, man nieko nebus", bet kai tą tą tą... geriau būti saugiam. Draudimo kaina yra maža dalis viso perkraustymo biudžeto.

Ar galiu vesti su savimi kates ar šunis?

Tai galima, bet tai jau ne „baldų pervežimas“, o gyvūnų pervežimas. Reikia specialių būdelių, mikroschemų, vakcinos pažymų. Negalima tiesiog uždėti šuns į sunkvežimį su baldais – tai draudžiama ir nehumaniška. Gyvūnai turi keliauti toje pačioje mašinoje kaip ir jūs (jei važiuojate) arba specialioje mašinoje su oro kondicionieriumi. Nerekomenduoju šuns palikti dėžėje tarp sofos ir šaldytuvo – jis gali išsigąsti ir nukentėti.

Kaip elgtis, jei vairuotojas atrodo pavargęs?

Jei jums atrodo, kad vairuotojas mieguistas arba elgiasi keistai, nedelsdami susisiekite su mūsų biuru. Saugumas yra svarbiau už terminą. Mes galime pakeisti vairuotoją arba leisti jam atsigulti. Nors dabar yra griežtos taisyklės (tachografas), kartais žmonės vairuoja ilgiau nei leidžiama (nors tai nelegalu). Mums svarbu, kad jūsų šeima būtų saugi. Jei matote, kad jis verks arba kalba nesąmones – skambinkite. Geriau sustoti šalia kelio ir laukti, nei...

Išvada

Na, trumpai tariant, geriausias namų perkraustymas iš Anglijos aukščiausia kokybė tai ne magija, o geras planavimas ir patikimi žmonės. Aš esu matęs viską – nuo puikių, be jokių problemų kelionių iki tų, kurios baigėsi teisme. Nenusiminkite, jei kas nors ne taip – svarbiausia, kad daiktai pasiektų Lietuvą. Pasitikėkite savo intuicija renkant įmonę, ir viskas bus gerai. Sėkmės kelyje! (Ir nepamirškite patikrinti, ar neuždarėte kateds prieš išvykstant – tai dažniausia problema).