Geriausia kaina už pervežimo daiktų į Angliją su garantija: tiesa be kaukių

Sveiki, esu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, pervežinėjau viską – nuo vieno kėdžių rinkinio iki pilnų gamyklų įrenginių. Brexit viską sujaukė, ir dabar rasti geriausią kainą už pervežimo daiktų į Angliją su garantija yra daug sudėtingiau nei anksčiau. Dažnai klientai skambina ir klausia tik apie skaičius, o pamiršta, kad pigiausia kaina dažnai baigiasi teisme arba dingusiais krepšiais priešais Doverio uostą. Štai čia jums papasakosiu, kaip tai iš tikrųjų veikia be jokių gražių rinkodaros frazių, tiesiog taip, kaip būna gyvenime.

Kainos ir pinigai (ir kodėl pigu nevisada gerai)

Kiek tikrai kainuoja pervežimas į Angliją?

Čia nėra vieno atsakymo, nes geriausia kaina už pervežimo daiktų į Angliją su garantija priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai tik kelios dėžės su drabužiais, gali tekti sumokėti šimtus, o jei pilnas konteieris baldų – tūkstančius. Viskas apsisuka apie tūrį metrais ir svorį. Be to, dabar kuro kainos šokinėja kaip nori, tad mes dažnai keičiame kainas kas savaitę. Geriausia parašyti man arba skambinti, tada paskaičiuosiu tiksliai.

Ar galima gauti nuolaidą?

Žinoma, visada galima derėtis, ypač jei vežate daug daiktų arba esate ilgametis klientas. Tačiau jei atvažiuojate su viena lagamina ir prašote 50 proc. nuolaidos, tai jau juokinga. Kartais galiu nuleisti kiekvienam eurą, bet tai nekeis situacijos, kai mums reikia sumokėti kelią ir keltą. Taip pat, nuolaidos dažnai būna neaktyviems klientams, kurie niekur nebevežia. Tiesiog klauskite, o ne reikalaukite.

Kodėl viena firma kainuoja mažiau nei kita?

Tai yra klasikinis klausimas. Pigiausios firmos dažnai neturi savo transporto, o tiesiog perka užduotis kitiems. Vadinasi, jie nekontroliuoja proceso. O jei kas nors sugenda, jie pradeda žaidimą „tai ne kaltė“. Aš visada sakau – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tai ji tikriausiai tokia ir nėra. Už kokybę reikia mokėti, ypač kai kalbame apie garantiją.

Ar ta kaina, kurią matau svetainėje, galutinė?

Retai kada. Priklausomai nuo to, ar reikia pakelti daiktus į ketvirtą aukštą be lifto, ar reikia įrengti specialią kėdę, kaina gali pasikeisti. Taip pat, jei jūsų daiktai telpa į mažesnę mašiną, bus pigiau. Visada nurodau, kad tai preliminari kaina, o galutinę pasakau, kai pamatuosiu tūrį arba apžiūrėsiu vaizdo įrašą. Neklauskite kainos be matavimų, tuomet meluosiu.

Kas įeina į tą kainą?

Į standartinę kainą įeina pakrovimas pas jus, kelias iki uosto, keltas (jei nenurodyta kitaip), muitinės procedūros (jei turime sutartį) ir iškrovimas Anglijoje. Tačiau, jei reikia specialios įrangos arba daugiau žmonių krovimui, tai papildomai mokama. Kartais klientai manys, kad į kainą įeina ir jų išsimokėjimas už kavą prie kelio, bet ne, tai asmeniniai reikalai.

Ar imamas užstatas arba išankstinis apmokėjimas?

Daugelis firmų dabar ima dirbti tik su 50 proc. avansu, nes yra buvę atvejų, kai klientas atsisako siuntos prieš pat išvykstant. Mums tai nuostolis, nes vietą jau užsakėme. Tačiau esamiems klientams kartais leidžiame mokėti tik gavus daiktus. Tai priklauso nuo pasitikėjimo lygio. Geriausia pasikalbėti, galima susitarti dėl mokėjimo grafiko.

Anglija, muitinė ir tas prakeiktas Brexit

Ar reikia muitinės deklaracijos dabar?

Po Brexit, taip, reikia beveik viskam. Net jei tai tik dovanos draugui. Jei nesate pasiruošę dokumentais, gali tekti laukti kelias dienas pasienyje. Aš vieną kartą mačiau, kaip vairuotojas sėdėjo tris dienas, nes klientas nepateikė teisingo EORI numerio. Nereikia būti specialistu, kad suprastum – be dokumentų nepraįsi. Mūsų komanda tai padarys už jus, už papildomą mokestį, žinoma.

Kas darys tuos dokumentus?

Galite daryti patys, jei suprantate anglų kalbą ir muitinės sistemas, bet tikrai geriau, kad tai padarytų logistikos agentas. Mes turime savo brokerius, kurie žino visus niuansus. Jei bandysite tai daryti paskutinę minutę, tikrai padarysite klaidą. Vieną kartą klientas parašė „baldai“ vietoje „naudoti baldai“ ir gavo didelį mokesčį. Geriau mums patikėti.

Kas nutinka, jei dokumentai blogi?

Tada krovinys sustojamas. Jūs turėsite sumokėti baudą už sandėliavimą ir galbūt mokesčius, kurių neįsivaizdavote. Angliška muitinė labai griežta, jie nesijuokia. Geriausia kaina už pervežimo daiktų į Angliją su garantija netaps pigia, jei ten pridės šimtus eurų baudų. Todėl visada tikriname duomenis du kartus prieš išvykstant. Nė viena klaida nėra verta nervų.

Kiek laiko užtrunka muitinės patikra?

Kai viskas tvarkinga, tai minutes. Jei jie nuspręs patikrinti fiziškai, tai gali trukti ir dieną. Tai priklauso nuo to, kiek yra eilės. Man atrodo, dabar situacija pagerėjo, palyginti su 2021 metais, kai buvo chaosas, bet vis vien viskas užtrunka. Nereikia skubėti ir planuoti atvykimo tą pačią dieną, geriau sakykti „2-3 dienos“.

Ar gali sulaikyti mano daiktus?

Taip, gali, jei įtars, kad kažką nelegalio vežate arba dokumentai nesutampa. Tada jūs turėsite įrodyti, kad daiktai jūsų. Tai ne kasdien nutinka, bet kartais būna. Ypatingai dažnai tikrina vairuotojus iš Rytų Europos. Geriausia turėti visus pirkimo kvitus arba dovanojimo raštus, kad nereikėtų aiškinti po tris kartus.

Kas yra EORI numeris ir ar jis reikalingas?

Tai tokia unikali registracijos sistema, kuri leidžia prekiauti su ES arba ne ES šalimis. Be jo negali būti pateikta jokia eksporto ar importo deklaracija. Jei jo neturite, gausite labai greitai. Užpildote formą internete ir per kelias valandas gaunate numerį. Nereikia jokio magiško žinojimo, tik duomenys. Mes galime padėti gauti, jei visiškai nesuprantate.

Garantija, draudimas ir ką daryti jei kas nutinka

Kokia yra ta garantija?

Garantija mus, logistikos agentus, įpareigoja pristatyti daiktus saugiai ir laiku. Jei mes sugadiname daiktą, mes atsakome. Tačiau, jei sugenda vairuotojas, kurį pasamdyome iš trečiosios šalies (ko mes nedarome), situacija pasidaro sudėtinga. Mūsų garantija – tai ne tik žodžiai, bet ir sutartis. Be to, mes turime draudimą.

Ar yra draudimas ir ką jis dengia?

Standartiškai mes turime CMR draudimą, kuris dengia apie 10-12 eurų už kilogramą. Jei vežate brangius daiktus, reikia papildomo draudimo. Vieną kartą klientas nepranešė apie brangų paveikslą, jis buvo sugadintas, ir gavo tik minimalią sumą. Neklauskite vėliau, kodėl taip nėra. Geriausia kaina už pervežimo daiktų į Angliją su garantija visada įtraukia ir aptariant draudimo ribas.

Kas jei vairuotojas tiesiog dingsta?

Tai baisiausia scenarijus, bet su gerais firmomis tai nutinka labai retai. Mes turime GPS sekimą visose mašinose. Jei mašina stovi vietoje per ilgai, mes skambinam. Jei neatsiliepia – skambinam policijai. Taip pat visada turime sandėlio duomenis, kur mašina buvo matyta paskutinį kartą. Todėl dirbkite tik su patikimomis kompanijomis, kurios turi ką prarasti.

Kaip reikalauti atlyginimo už sugadintus daiktus?

Reikia užpildyti pretenzijos formą per 7 dienas nuo pristatymo. Būtinai padarykite nuotraukas iš karto, kai atidarote mašiną arba paimate dėžę. Jei nuotraukų nėra, įrodyti bus beveik neįmanoma. Esu matęs, kaip žmonės pasirašo pristatymo lapą „viskas tvarkoje“, o paskui skambina, kad indai laužta. Be dokumentų mūsų draudimo kompanija nieko nepmokės.

Ar CMR draudžia viską?

Ne, CMR neapima visko. Jis dengia tik fizinį praradimą ar sugadinimą pervežimo metu. Jis nedengia, jei jūsų daiktai sugenda dėl blogo pakavimo. Pavyzdžiui, jei į dėžę su stiklu įdėsite metalinius daiktus be tarpinės, tai ne mūsų kaltė. Nuo to ir priklauso geriausia kaina už pervežimo daiktų į Angliją su garantija, nes mažiau rizikos reiškia mažesnę draudimo įmoką.

Kas nutinka su pažeistais daiktais?

Jei pažeidimas pastebimas iš karto, mes užrašome tai į aktą vietose. Jei pastebite vėliau – turiu pasakyti, bus sunkiau įrodyti. Draudimo ekspertai yra labai atsargūs. Geriausia filmuoti išpakavimą, jei turite abejonų. Taip pat, nereikia mesti į šiukšliadėžę sugadintų dalių, jas reikia parodyti.

Kaip viskas vyksta praktiškai (ir realios istorijos)

Kaip geriausia surengti daiktus?

Gerai, tai svarbu. Nenaudokite senų, prakiurusiuose dėžių. Jei dėžė sugenda, viduje esantys daiktai patiria žalą. Vieną kartą klientas užkrovė televizorių į dėžę be putų, tik su antklodėmis. Žinote, kas nutiko? Televizorius buvo sulūžęs pusiau. Naudokite kokybiškas medines dėžes arba specialias kabinetas.

Ar vairuotojas padės krauti?

Priklauso nuo paslaugos rūšies. Jei užsakote „kraunamą“ pervežimą, tai du vairuotojai (arba vienas su padėjėju) viską užkraus. Jei tik mašinos nuoma, jis tik uždarys duris. Dažnai klientai sako, „o jis padės vieną dėžę?“ – žinote, jie žmonės, ne robotai, bet turi savo darbo grafikus. Geriau iš karto nurodyti, ką reikia.

Kiek laiko važiuoja iki Anglijos?

Priklausomai nuo to, kur keliaujate (į Londoną, Mančesterį ar Birmingamą), tai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų. Reikia atsižvelgti į lėktuvų (kelto) laiką ir eismus. Anglijoje eismai yra baisūs, ypač aplink Londoną. Kartą vairuotojas praleido 5 valandas stovėdamas M25 greitkelyje. Tai ne mūsų kaltė, tiesiog tokia situacija.

Ar galiu siųsti maistą?

Galite, bet yra apribojimų. Mėsos, pieno produktai negali būti vežami be specialių licencijų. Kai kurie klientai bando paslėpti šoninę ar sūrį tarp drabužių, bet muitinės šunys tai užuodo. Tada viskas bus konfiskuota, o gali būti ir bauda. Geriau nieko tokio nedaryti, nėra verta. (Nors kartais praleidžia sausainius, bet tai taisyklės išimtis).

Ar galima vežti alkoholį?

Taip, bet tam yra mokesčiai. Jei peržengiate ribą, turi mokėti akcizą. Geriausia kreiptis į mus, jei planuojate vežti didesnį kiekį vyno ar alaus. Nereikia būti tų, kurie bando įvežti 100 litrų degtinės „asmeniniam naudojimui“. Tas asmuo greitai taps liudininku teisme.

Kas jei vairuotojas užstrigs kelyje?

Tuomet mes pranešame jums. Mes stebime visas mašinas. Jei tai techninė gedė, mes siunčiame pagalbą. Jei tai eismas, mes tiesiog laukiame. Jūsų daiktai yra saugūs, mašina užrakinta. Nebijokite, mes ne paliekame vairuotojų vienų kelyje be pagalbos. Tai mūsų reputacija priklauso.

Ar reikia būti paties pristatymo vietoje?

Ne nebūtinai. Galite atiduoti raktus giminaičiams arba draugui. Tiesa, reikia, kad tas žmogus pasirašytu dokumentus. Vieną kartą vairuotojas negalėjo rasti adreso, o klientas neatsiliepė į skambučius. Teko laukti gatvėje dvi valandas. Būkite pasiekiami tą dieną.

Kaip susisiekti su vairuotoju kelyje?

Išduodame jums vairuotojo numerį. Tačiau prašau, skambinkite tik tada, kai būtina. Vairuotojas negali kalbėti telefonu vairuodamas (Anglijoje už tai baudos didelės). Geriau rašyti žinutes, jums atsakys, kai sustos. Nereikia klausinėti „kur jūs esate?“ kas valandą.

Ar atvežate ir į kitas šalis ne Angliją?

Žinoma, vyksta ir į Škotiją, Velsą, net ir į Šiaurės Airiją (tai jau kita istorija su keltu iš Liverpulio). Tačiau kainos gali skirtis. Šiaurės Airija yra brangesnė dėl papildomo jūros perkelio. Bet principai tie patys – dokumentai ir draudimas.

Kas daryti, jei pasikeičia adresas?

Praneškite kuo greičiau. Jei vairuotojas jau važiuoja į seną adresą, gali tekti mokėti už papildomą kilometražą. Anglijoje atstumai dideli, vienas adresas gali būti 50 mylių nuo kito. Nereikia keisti planų paskutinę minutę, tai kainuoja pinigus.

Ar galima vežti augalus?

Tai sudėtinga. Turi būti fitosanitarinis sertifikatas, o dauguma augalų yra draudžiami įvežti į JK iš ES. Jei turite tik keletą vazonų, galima pabandyti, bet rizikuojate, kad juos konfiskuos muitinėje. Geriau palikti gėles draugui Lietuvoje, nes jų nebeginsite pervežti legaliai be daug dokumentų.

Kaip sumokėti, jei neturiu banko sąskaitos?

Galima mokėti grynaisiais (didžiąsias sumas nebegalima pagal įstatymus) arba per paslaugų teikėją. Taip pat galima mokėti draugo sąskaitą, bet tada sutartyje reikia nurodyti tai. Mums nesvarbu, kas moka, svarbu, kad pinigai atvyktų prieš išvykstant.

Ar saugu vežti turtą per šventes?

Taip, bet kai kurios keltų linijos gali neveikti. Kalėdos ir Naujieji metai yra problemos, nes uostai užsidaro. Geriausia planuoti pervežimus švenčių metu savaitę anksčiau arba po jų. Nenoriu, kad jūsų šventės būtų sugadintos dėl to, kad mašina stovi tuščia uoste.

Ką daryti su likusiamis dėžėmis?

Vairuotojas gali jas nunešti į artimiausią šiukšliadėžę, jei jums nereikia. Tačiau jei dėžės geros ir jų daug, galima jas palinkti. Kartais klientai prašo jas gražinti, bet tai neįmanoma, nes važiuoja tuščiomis atgal. Tai papildoma kaina.

Ar pervežate ir motociklus?

Taip, turime specialias platformas motociklams. Jie tvirtinami ir apsaugomi. Vieną kartą vežėme brangų Harley-Davidson, vairuotojas buvo labai nervinas visą kelionę. Viską atvežė sveiką. Motociklų pervežimas Anglijon yra populiarus, ypač vasarą.

Kaip užtikrinti, kad daiktai nebus drėgni?

Mes naudojame pleistrus ant dėžių, o mašinos yra sausos. Tačiau jei lauke lietus lija lietumi, kraunant gali būti problemų. Geriausia, jei galima krauti garaže arba po stogu. Jei dėžės yra plastikinės, tikrai nenusislapins. O jei kartoninės – geriau uždengti.

Kas jei aš atšaukiu pervežimą?

Jei atšaukiate prieš 48 valandas, grąžiname pinigus (išskyrus admininstracinius kaštus). Jei vairuotojas jau važiuoja pas jus, reikės sumokėti už kelionį. Tai logiška – jis jįgė degalus ir laiką. Nereikia būti egoistu, mes irgi turime mokėti sąskaitas.

Ar galima sekti savo siuntą internetu?

Taip, siunčiame nuorodą, kur galite matyti, kur yra mašina. Tai suteikia ramybės. Ypač tada, kai važiuojate brangius daiktus. Sistema rodo mašinos vietą realiu laiku. Kartais ji pasilenkia, kai vairuotojas užsuka pilti kuro, bet tai normalu.

Kodėl pasirinkčiaus jus o ne kitą?

Todėl, kad aš čia jau 24 metai ir niekur nedingsiu. Esu matęs viską ir galiu išspręsti bet kurią problemą. Mūsų geriausia kaina už pervežimo daiktų į Angliją su garantija yra tikra, o ne reklamos triukas. Dirbame sąžiningai, net jei kartais pasakydžiau per daug tiesiai. Pasitikėkite patirtimi.

Išvada

Trumpai tariant, ieškant geriausios kainos už pervežimo daiktų į Angliją su garantija, neskubėkite pasitikti pirmuoju pigiu pasiūlytu iš skelbimų lentos. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet žinoti, kad jūsų baldai atkeliaus saugiai, o dokumentai bus tvarkingi. Naudokitės sveiku protu, skaitykite sutartis ir klauskite apie draudimą. Sėkmės kelyje ir saugių pervežimų!