Gaukite pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK: vadovas, kurio nerasite brošiūrose

Dirbu su pervežimais jau beveik dvidešimt penkerius metus ir matęs esu viską – nuo sofabrai, paverstų laužtynėse, iki tobulų perkraustymų į Londoną. Kai žmonės ieško gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK, jie dažnai galvoja, kad tai tik kainos klausimas. Iš tiesų, dabar tai visų pirma dėmesio ir dokumentų klausimas. Po Brekšito situacija pasikeitė tiek, kad kartais net aš susiguodžiu galvą, kas gi dabar reikalinga išimtiniam pervežimui. Šiame straipsnyje nebus sausų faktojų, o tiesiogiai iš praktikos – kaip išvengti tų bėdų, su kuriomis susiduriame kasdien. Sėskite patogiau, bus ilga, bet naudinga.

Kaip pradedame ir kiek tai laiko užtrunka

Kaip greitai galiu gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK?

Tiesiogiai sakant, paprasti atvejai užtrunka dieną ar dvi, jei jūs sugebate pateikti tikslią daiktų sąrašą. Bet dažnai žmonės rašo "keletas dėžių" ir "sofa", o tai veltui. Norint tiksliai gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK, mums reikia žinoti ar tai butas, ar namas, ar reikia nešti ketvirtu aukšte be lifto. Vakar vienas klientas man kiek laukė, kol aš išsiaiškinau apie jo pianiną – tai kėlėjų reikalas. Taigi, kuo daugiau informacijos iš karto, tuo greitesnis atsakymas.

Ką turiu nurodyti užklausos formoje?

Būtina nurodyti iš kur ir kur keliama – miestą ir pašto kodą, nes Anglija didelė. Taip pat tą sąrašą, apie kurį kalbėjau. Jei turite kažką neįprasto, kaip baseinas ar didelė seifas, tai privaloma parašyti. Niekada nežinai, kas gali atsitikti. Vieną kartą vairuotojas atvyko ir negalėjo įvažiuoti į gatvę dėl statybų, tai teko viską perkrauti į mažesnį sunkvežimį. Tai papildomi kaštai. Taigi, adresas, daiktai, prieinamumas.

Ar atvykstate namo įvertinti turtą?

Taip, darome tai, ypač jei kalbame apie didelius namus ar biurus. Anglijoje dažnai būna, kad namas yra siauras ir ilgas "townhouse" tipo, kur neįsivaizduoja, kaip ten įvežti sofos. Kai mums reikia gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK tokiu atveju, be apžiūros mes tiesiog praleidžiaime save. Bet jei tai tik keletas dėžių iš flat'o, galime ir nuotoliniu būdu, per vaizdo skambutį. Nereikia mums gaišti laiko, jei viskas aišku.

Kiek laiko trunka patis pervežimas?

Įprastai tai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų priklausomai nuo maršruto. Jei vaziuojame į šiaurę, į Glazgą ar Edinburgą, tai ilgiau. Pietinė Anglija, pavyzdžiui, Londonas ar Mančesteris (čia turiu omenyje vidurį, bet geografiškai jis šiauriau Londono), greičiau. Svarbu prisiminti apie muitinę – jei trūksta dokumentų, sunkvežimis gali stovėti sienoje dieną ar dvi. Tai papildo laiką.

Ar galima greitai pervežti, jei bėda?

Galima, bet tai kainuos. Jei reikia ekspresinio pervežimo, tada mes samdome atskirą sunkvežimį tik jums, o ne važiuojame daliniu krovininiu (part load). Tada gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK greitai reiškia mokėti už pilną vietą. Tai gali būti dvigubai brangiau. Bet ką darysi, jei privalai būti kitą dieną Oksforde? Gyvenimas.

Dokumentai, muitinė ir tas geras Brexit

Kokie dokumentai dabar reikalingi dėl Brekšito?

O čia prasideda "juokai". Reikalingas Transfer of Residence (ToR) numeris iš JK vyriausybės, tai leidžia atvežti daiktus be mokesčių. Be to, reikia pilno daiktų sąrašo su vertėmis, net jei seni drabužiai. Ir dar jūsų sutartis su darbu arba mokymų liudijimas, jei ten važiuojate gyventi. Be ToR, gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK beveik nereikšminga, nes muitinės mokesčiai gali būti didesni už pervežimą.

Kas tas ToR01 numeris ir kaip jį gauti?

Tai paprasta forma, kurią užpildote internetinėje svetainėje HMRC. Ji nemokama. Užpildote, pateikiate, ir jei viskas gerai, gaunate numerį po kelių dienų (kartais ir greičiau). Būtinai nukopijuokite jį ir atsiųskite mums. Vieną kartą klientas pamiršo, ir mes turėjome laukti pasienyje 12 valandų, kol jis gavo atsakymą į el. paštą. Nervingai buvo, vairuotojas beveik nebekalbėjo su mumis.

Ar galiu atvežti maisto produktų?

Dabar tai labai griežta. Negalima atvežti mėsos, pieno produktų, vaisių ir daržovių iš ES (išskyrus kai kuriuos išimtinius atvejus, bet geriau nebandyti). Muitininkai tikrina labai atidžiai. Jei ras dešrelę, gali būti didelė bauda arba viską konfiskuos. Geriau valgykite viską čia prieš išvažiavimą. Nėra verta rizikuoti dėl keleto kumpių.

Ar alkoholis ir cigaretės leidžiamos?

Leidžiamos, bet tam yra ribojimai. Jei norite gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK su alkoholiu, turite žinoti, kad kiekis turi būti "asmeniniam naudojimui". Įprastai tai 280 litrų alaus, 24 litrai stipraus (virš 22%) ir t.t. Bet jei bandysite atvežti prekybos kiekį, tai bus muitai. Vienas klientas bandė atvežti dešimt dėžių vyno "dovanojimui" – gavo didelę sąskaitą.

Kas bus, jei trūks kai kurio dokumento?

Tada sunkvežimis stovi ir laukia. Muitinė Anglijoje nėra labai "draugiška" tokiais atvejais. Galbūt galima kažką padaryti vėliau, bet tada reikia mokėti saugojimo mokestį sandėliuke prie sienos. Jis nemažas, apie 50-100 svarų per dieną. Tai būna nep malonu. Geriau turėkite visus popierius paruoštas iš anksto, kopijas duokite vairuotojui.

Ar turiu būti pristatymo metu Anglijoje?

Ne būtinai, bet rekomenduojama. Jūs galite įgalioti ką nors kitą priimti daiktus. Turi būti parašyta pavedimo raštas (power of attorney). Bet jei gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK įtraukė ir iškrovą, geriau, kad kas nors būtų. Vairuotojai nenori pradėti iškrovos, jei nieko nėra.

Kainos ir pinigai – kodėl taip brangu?

Nuo ko priklauso kaina?

Paprasčiausiai tariant – nuo tūrio (kubinių metrų) ar svorio, kas didesnis. Taip pat nuo atstumo. Jei gyvenate kažkur Lietuvos gilumoje, prie pat sienos su Baltarusija, tai kils kaina, nes mums vaziuoti toli. Anglijoje taip pat – jei reikia važiuoti į užmiestį, kur siauros gatvės, reikia mažesnio sunkvežimio. Tai visi papildomi veiksniai. Degus taip pat nebe tas, koks buvo prieš penkerius metus.

Kodėl kainos skiriasi tarp įmonių?

Kai kurios įmonės siūlo "pigiai", bet tada prideda mokesčius už liftą, už važiavimą priešinga kryptimi ir t.t. Mes stengiamės gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK pateikti visapusišką. Dar yra didelė rizika su "klounais", kurie tiesiog pasiima užmokestį ir dingsta. Matęs esu tokių. Patikimumas kainuoja. Mūsų vairuotojai dirba jau 10 metų, jie neišgirs.

Ar galima mokėti po atvykimo?

Retai kas sutinka. Dažniausiai reikia sumokėti prieš išvykdami arba kai daiktai pakraunami. Pervežimo verslas toks, kad jei klientas atsisako priimti prekes Anglijoje, mums turi grąžinti atgal – tai milžiniškos išlaidos. Todėl imame avansą arba pilną sumą iš anksto. Tai apsauga abiems pusėms.

Ar yra slapti mokesčiai?

Neturėtų būti, jei viskas aptarta. Muitinės mokesčiai nėra mūsų kontrolėje, bet apie juos sakome iš anksto. Jei reikia specialios leidimo parkavimo vieta Londono centre (Congestion charge), tai apie tai taip pat kalbame. Kartais klientai pamiršta pasakyti, kad jų gatvėje yra geltonos linijos – tai vairuotojas negali laukti. Tada reikia mokėti baudą.

Ar verta imti draudimą?

Be abeo. Nors mūsų vairuotojai geri, bet kelyje visko nutinka. Vieną kartą mums staiga sustojo variklis Vokietijoje, krovinys šilo. Arba jei klientas pats blogai supako ir indai susitrena. Kai kurios rizikos nepadengiamos, jei pakuosite patys, todėl geriau leiskite mums pakavoti. Draudimas brangiai atrodo, kol nutiko incidentas.

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas į Londoną?

Sunku pasakyti be matavimų, bet mažas butas (apie 15 kubinių) gali kainuoti nuo 800 iki 1200 eurų. Didelis namas su baldais gali siekti 3000-4000 eurų. Norėdami gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK su tokia kaina, turime žinoti ar reikia įvežti į trečią aukštą be lifto. Tai daro darbą brangesniu.

Pakavimas, baldai ir keisti daiktai

Ar jums pakuojate ar aš pats?

Galime abiejopai. Jei norite sutaupyti, pakuoja patys. Mes tada duodame dėžes. Jei norite, kad mes pakavome, tai atvykstame dieną anksčiau su popieriumi, burbuluota plėvele. Tiesa, kai klientas pats pakuoja, jis dažnai užpildo dėžę knygomis iki pat viršaus, ir ji plyšta. Stengkitės ne daryti tokių klaidų.

Ar baldus reikia išardyti?

Dažniausiai taip. Spintos, dideli stalai, lovos – tai nepraeis pro duris ar neįkis į sunkvežimį. Mūsų komanda atvyksta su įrankiais ir viską išardo, o Anglijoje vėl surenka. Nereikia jaudintis dėl sraigtų – mes turime savus. Vienas kartas teko išardyti pianiną, nes liftas buvo per mažas. Tai buvo įdomi patirtis.

Kaip su važiuokliais (pianinas, safe)?

Tai ypatingas darbas. Jie reikalauja ne tik jėgos, bet ir įrangos. Pianinų pervežimas į UK brangiau, nes reikia specialių juostų, o kartais ir keltuvo. Jei turite sunkų seifą, privalome tai žinoti iš anksto, nes negalėsime jį užkelti į paprastą sunkvežimį su rankomis. Tiesiog neįmanoma fiziškai.

Ar galiu pervežti savo mašiną?

Taip, tai darome. Mašina įkeliama ant specialios platformos (trailerio) sunkvežimio viduje arba užtempama. Reikia techninio paso. Kai kurie klientai nori vaziuoti patys, bet tada turi rūpintis draudimu "Green card" ir kitais dokumentais. Pervežti mašiną be vairuotojo saugiau ir pigiau, jei einant tolimi atstumais.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus, kaip šunys ar katės, geriau vežti lėktuvu arba specialiu autobusu, nes jie negali būti sunkvežimio sandėlyje – ten per šalta ar per karsta, ir nėra oro. Bet jei tai akvariumas su žuvytėmis, tai galima. Tiesa, turime įsitikinti, kad vanduo neišsilieja. Prieš penkerius metus vienas klientas norėjo vežti ožį... ne, tai jau buvo per daug.

Kaip su augalais?

Augalus vežti galima, bet Anglijoje yra apribojimai dėl kenkėjų. Šaknys turi būti apvalytos nuo žemės. Jei turi kokią retą orchidėją, gali tekti turėti fitosanitarijų pažymą. Dažniausiai pervežame paprastus kambarinius augalus be problemų, jei juos tinkamai supakuoja į dėžes, kad nevirpėtų.

Atvykimas į Angliją – kas laukia gale?

Kas vyksta, kai atvyksta į UK?

Sunkvežimis važiuoja į terminalą, pavyzdžiui, Immingham arba Dover, kur tikrinami dokumentai. Po to važiuoja prie jūsų namų. Vairuotojas iškrauna daiktus į patalpą, ką nurodote. Jei gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK buvo įtraukta ir įranga (pakavimo medžiagos), vairuotojas jas pasiima arba palieka, jei sutarta.

Ar reikia rūpintis parkavimu?

Taip, labai svarbu. Anglijoje gatvės dažnai siauros, o sunkvežimai dideli. Jei nėra vietos prie namo, gali tekti statyti 20-50 metrų toliau ir nešti daiktus rankomis. Tai ilgina darbą. Jei gyvenate "zonal" parkavimo vietoje, reikia gauti leidimą iš savivaldybės (council). Geriau tai padaryti savaitę prieš.

Kas daryti, jei daiktai sužeisti?

Tikriname viską iškart. Jei matote, kad dėžė sutrūkinėjusi ar spinta įbrėžta, parašykite tai į aktą (delivery note). Negalima pasakyti "vėliau parašysiu", nes vairuotojams reikia važiuoti toliau. Fotografuokite žalas. Jei mus apsiginsime, mokėsime draudimas. Jei pažeidimą pastebėsite vėliau, gali būti sunkiau įrodyti.

Ar paimate atgal pakavimo medžiagas?

Paprastai taip, jei dėžės netinkamos (sugadintos). Jei jos geros, galite palikti sau. Kai kurie klientai prašo viską paimti atgal, kad namuose nebūtų šiukšlių. Tai nėra problema, mums reikia tik vietos sunkvežimyje grįžtant. Bet jei turite daug dėžių, tai gali trukdyti kitiems kroviniams.

O jei aš vėluoju į susitikimą?

Vairuotojų laikas yra pinigai. Jei vėluojate valandą, gali būti paimtas mokestis už laukimą (po 50 eurų per valandą). Geriau praneškite iš anksto. Kartais įvyksta nelaimės – užstrigote eismo užkardose. Mes suprantame, bet tada reikia susiderėti su vairuotoju, gal jis gali eiti pietų, kol jūs važiuojate.

Ar padedate surinkti baldus?

Taip, tai įeina į standartinę paslaugą. Išardėme čia, surinkiam ten. Bet neplanuokite, kad surinksime jums kompleksinę sistemą, kurią pirkote prieš penkerius metus ir praradote instrukciją. Paprastus baldus surinksime be problemų, bet sudėtingus dalykus geriau palikti specialistams, arba tikitės, kad mūsų vairuotojas turi "aukščiąją viziją".

Išvados

Na, tiek apie tai. Tikiuosi, kad šis šiurkštus vadovas padės jums susiorientuoti. Kadangi gauti pasiūlymą perkraustymo paslaugoms į UK yra tik pirmas žingsnis, svarbiausia yra komunikacija. Nedarykite prielaidų, klauskite, jei kažko nesuprantate. Nors aš jau čia daug metų, vis ką naujo išmokstu apie šį verslą. Sėkmės naujajame gyvenime Anglijoje, ir tegul jūsų dėžės pasiekia tikslą sausos ir sveikos. O jei kas nors blogai – skambinkite, išsiaiškinsime.