Garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku: kaip išvengti nerealūs pažadų ir nervų

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius ir galiu pasakyti viena – tas garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku dažnai yra didžiausias kliento ir vežėjo konfliktų šaltinis. Visi nori pažadėti, kad prekės atkeliaus rytoj, bet realybėje tenka kovoti su britų spūstimis, laivų grafikais ir tuo, kad vairuotojas tiesiog pavargo. Tačiau, jeigu žinai, ką ieškoti ir į ką atsižvelgti, tą garantiją galima padaryti labai artimą tikrovei. Štai kaip tai atrodo iš mano, per šiukšlių mašinas ir muitines pravažiavusio, specialisto akimis.

Ar įmanomas tas garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku?

Ar tikrai galima garantuoti atvykimo datą ir valandą?

Sąžiningai kalbant, 100 proc. garantijos šioje srityje nėra, nors ir reklamuojamas garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku. Visada egzistuoja rizika, kad užstrigsite ant M25 kelio arba vėluos keltas Dovere. Mes stengiamės planuoti su atsarga, bet kartais techninės problemos iššaukia didelius nukrypimus. Geriausia, ką galite padaryti, tai tur�ti lankstumo ir neplanuoti atvykimo valandos taip tiksliai, kaip skrydžiu. Tačiau jeigu reikėtų įvertinti, 90 proc. atvejų spėjame, jei oras neleidžia.

Kiek laiko trunka tas „laiku“ atvykimas?

Paprastai, kai sakome „laiku“, turime galvoje 3–5 dienas nuo pakrovimo, priklausomai nuo to, kur Anglijoje esate. Jei esate šiaurėje, Škotijoje, tai užtruks ilgiau nei iš Londono. (Arba jeigu vairuotojas nusprendė pavažiuoti per Hullą, o ne Döverį, kas kartais nutinka). Taigi, nereikėtų tikėtis, kad išvakar išsiųstos dėžės rytoj jau bus jūsų bute Vilniuje, nebent tai yra ekspresinis siuntinys.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstovi spūstyje?

Tai yra klasika. Anglijoje spūstys būna netikėtai, ir viena avarija gali užblokuoti visą magistralę valandomis. Tada tas garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku patiria vėlavimą. Vairuotojas privalo laikytis poilsio režimo, jis negali tiesiog važiuoti 24 valandas, kad pavyktų atvykti. Mes visada informuojame klientus, jei įvyksta tokia situacija, bet kartais signalas prastas ir skambinimas neįmanomas.

Ar galima kažkaip užtikrinti, kad viskas įvyks greičiau?

Galite padėti paruošdami daiktus ankščiau ir užtikrindami prieigą prie namų. Jeigu reikia važiuoti į Londono centrą, kur ribojamas pravažiavimas, tai reikia specialių leidimų. Be to, jeigu pasirinksite dalinį krovinį, tenka laukti, kol surinksime kitus keleivius, todėl pilnas krovinių pervežimas iš Anglijos visada bus greitesnis variantas.

Kodėl kai kurios firmos sako, kad atvyks per 24 valandas?

Jos dažnai meluoja arba turi tik vieną vairuotoją, kuris važiuos be miego, kas yra nelegalu ir pavojinga. Garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku negali būti paremtas pažeidimais. Aš girdėjau istorijų, kai tokių "greitųjų" firmų vairuotojai užmigidavo prie vairo arba praraudaldavo krovinį. Geriau palaukti dieną ilgiau, bet gauti daiktus saugiai.

O jeigu aš skubiu ir turiu terminą?

Tada turite pasakyti tai iš karto. Mes galime suderinti ekspress reisą, kuris kainuos brangiau, bet vairuotojas važiuos tiesiai į jūsų adresą be sustojimų. Tada tikimybė, kad garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku įvyks pagal planą, pakyla iki 99 proc. Bet būkite pasiruošę sumokėti už tą skubą.

Pinigai, kainos ir nepageidaujami siurprizai

Kiek kainuoja toks garantuotas paslaugų paketas?

Kainos svyruoja labai stipriai, pradedant nuo 300–400 svarų už mažus krovinius ir baigiant tūkstančiais už pilną namų perkraustymą. Garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku įeina į brangesnes kategorijas, nes ten reikalingas geresnis planavimas. Taip pat įtakos turi kuro kaina, kuri, kaip žinote, dabar nėra tokia maža. Geriausia kreiptis dėl individualios pasiūlymo.

Ar reikia mokėti už mokestį iš anksto?

Dauguma firmų prašo avanso, užtikrinant, kad klientas nepaspruks. Mes paprastai imame apie 30 proc., o likusią dalį – atidavus daiktus. Jeigu kas nors prašo mokėti 100 proc. iš anksto per neaiškias sąskaitas – bėkite. Tai dažnai signalas, kad su jumis niekas nevažiuos. (Nebent tai labai žinoma ir didelė logistika, bet ir ten reikia įsidėmėti sąskaitos numerį).

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Atstumas, kiekio svoris, prieigos prie namų galimybės (ar reikia nešti per 4 aukštus be lifto) ir muitinės procedūros. Jeigu jūsų daiktai yra sunkūs, pvz., pianinas ar seifas, kaina augs. Taip pat, jeigu pageidaujate išpakuoti daiktus, tai papildoma paslauga. Garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku įtraukia ir draudimą, kuris taip pat brangia.

Ar galima pasiderėti dėl kainos?

Visada galima bandyti, bet jeigu jūsų krovinys didelis ir sunkus, ribos yra nedidelės. Kartais galima sutarti dėl laiko – jeigu galite laukti, kai vairuotojas jau yra Lietuvoje su kitu krovininiu, galiu pasiūlyti nuolaidą. Taip taipome ir degalus. Bet jeigu skubate, kaina bus fiksi.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės už kitas?

Jos gali važiuoti senais sunkvežimiais, mokėti mažiau vairuotojams arba neturėti draudimo. Taip pat, jos gana dažnai surenka "kolekcinius" krovinius, kurie važiuoja savaitę. Jei jums svarbu tas garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku, pigiausias variantas greičiausiai nebus geriausias. Žinote, ką sako – pigu yra tik du kartus.

Ar yra kazino paslėptų mokesčių?

Gali būti muitinės mokesčiai, jeigu atvežate naujas prekes, kurios nebuvo naudojamos. Arba mokesčiai už specialią techniką, jeigu reikia. Mes visada stengiamės įrašyti visą sąmatą iš anksto, bet kartais klientai užmiršta pasakyti apie tą didelį šaldytuvą, kuris netilps į liftą.

Baldai, dėžės ir technika – kaip viskas vyksta?

Kiek dėžių galiu išsiųsti?

Kiek tik sutalpina į sunkvežimį. (Kartais klientai sako "tik kelios dėžės", o atvažiuoja ir pilnas namų ūkis). Jeigu turite tik kelias dėžes, galite susitvarkyti su daliniu kroviniu, jeigu pilnam perkraustymui – reikės atskiro reiso. Geriau tiksliai suskaičiuoti, kad nereikėtų dėti ant stogo.

Ar jūsų komanda padeda krauti daiktus Anglijoje?

Taip, tai įeina į standartinį paketą. Mūsų vairuotojai tai daro kasdien, jie žino, kaip uždėti baldus, kad jie neišsirinktų. Bet jeigu reikia išpakuoti ir sudėti ant lentynų, tai reikia tartis iš anksto. Garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku apima ir saugų pakrovimą, ne tik važiavimą.

Kas daryti, jeigu netilpu į planuotą vietą?

Tai dažna problema. Vairuotojas gali palikti likutį sandėlyje Anglijoje arba Lietuvoje už papildomą mokestį. Kartais klientai pervertina savo turtą, o kartais – peržengia apibrėžtą kubaturą. Geriau pasakyti, kad turite 20 kubinių, nors turite 15, nei atvirkščiai.

Ar vežiate ir pianinus, safus?

Taip, bet tai reikalauja specialios įrangos – keltuvų, juostų. Tokie daiktai turi būti apdrausti atskirai. Nesu tikras, ar kiekvienas vairuotojas sutys nešti 300 kilogramų pianiną antrą aukštą be lifto, todėl reikia įspėti iš anksto, kad atsiųstume tinkamą komandą.

Kaip apsaugoti baldus nuo pažeidimų?

Mes vyniojame juos į buklus, plėvelę. Stalai, sofos – viskas turi būti užfiksuota. Garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku be šios apsaugos neįsivaizduojamas. Kartais klientai patys bando tai daryti senais laikraščiais, bet kelyje viskas subyra. Geriau patikėti profesionalams.

O jeigu kažkas sulūžo kelyje?

Tada reikia rašyti pretenziją. Visi daiktai yra apdrausti, bet procesas gali trukti. Reikia fotografuoti pažeidimus iš karto, kai atiduodame daiktus. Jei pasirašote aktą, kad viskas tvarkoje, o paskui randate įtrūkimą – draudimas nieko nebegins mokėti.

Ar galima važiuoti keleiviu su vairuotoju?

Oficialiai – ne, jeigu tai yra krovininis sunkvežimis be keleivinės licencijos. (Ypač po to krito "Britannia" keltas ir griežtino kontrolę). Kai kurios firmos tai daro nelegaliai, bet aš to negaliu rekomenduoti. Geriau susitarti su draugais arba važiuoti traukiniu.

Dokumentai, muitinė (Brexit) ir kelių taisyklės

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Reikalingas asmens dokumentas, krovinio sąrašas (paketėlis) ir, jei reikia, draudimo polisas. Dabar, po Brexit, svarbu nurodyti, ar daiktai yra naudojami asmeniniai reikalai, ar tai prekės. Muitininkai gaišta laiką, jei dokumentai užpildyti netvarkingai, o tai gali uždelsti tą garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius už senus daiktus?

Jeigu tai jūsų asmeniniai naudoti daiktai, kuriuos turite daugiau nei 6 mėnesius, mokesčių nėra. Bet jeigu pervežate naują kompiuterį, kurį nupirkote prieš savaitę Londone, gali tekti mokėti PVM ir muito. Muitinė tikrina brangią techniką labai atidžiai.

Kiek trunka muitinės procedūra?

Paprastai, jei viskas tvarkoje, tai trunka kelias valandas. Bet jeigu dokumentuose klaidų arba įtariančia nelegalia prekyba – gali užstrigti dienomis. Aš mačiau atvejų, kai vairuotojas laukė pasienyje 3 dienas. Dėl to ir sunku pažadėti tą absoliutų laiką.

Kas nutinka su maistu ir augalais?

Anglija turi griežtas taisykles dėl augalų ir maisto produkto (ypač mėsos ir pieno). Jūs negalite vežti mėsos iš Anglijos be specialių leidimų. Augalai turi būti su šaknų žeme. Jeigu bandysite nešti sausainius su mėsos įdaru, juos gali konfiskuoti. Garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku gali tapti nervu dėl dešros.

Ar reikia deklaruoti elektroniką?

Taip, ypatingai brangią. Nežinau tiksliai dabartinės ribos, bet anksčiau buvo 430 eurų. Dabar geriau viską užrašyti į sąrašą, kad nebūtų klausimų. Telefonai, planšetėčiai – viskas turi būti su serial numbers jeigu įmanoma, bent jau modeliai.

Kas daryti, jeigu pasikeičia adresas pervežimo metu?

Tai problema. Jeigu krovinys jau išvykęs ir jau yra Lietuvoje, pakeisti adresą galima, bet tai kainuos. Vairuotojui reikės nukreipti kitur, degalai, laikas. Geriausia iš anksto nustatyti galutinį adresą.

Ką daryti, kai viskas ne taip ir kitos bėdos

Kas jeigu vairuotojas praranda raktus nuo sandėlio?

Tai nutiko kartą... (vėl tas tas pats vairuotojas, kuris visada praranda daiktus). Tada tenka ieškoti meistro arba laužti spyną. Visą tai atiduoda firma, ne klientas, bet laikas prarandamas. Tokiomis situacijomis tas garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku tampa juokais.

Ar galite suorganizuoti sandėliavimą Lietuvoje?

Taip, jeigu namai dar nebaigti arba raktų negavote. Mes galime padėti dėžes į mūsų sandėlį keletui dienų ar savaičių. Tai papildomai kainuoja, bet sutaupo nervus, kai vairuotojas sako "aš negaliu laukti, turiu važiuoti toliau".

Kodėl vairuotojai kartais būna nepolitikingi?

Jie pavargę. Važinėja tūkstančius mylių, miega kabinoje. Kartais tiesiog nėra jėgų šypsotis. Nereikėtu imti to asmeniškai. Jų tikslas – numesti krovinių ir važiuoti ilsėtis. Garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku priklauso ir nuo to, ar vairuotojas pakankamai atilsęs.

O jeigu aš noriu atsiimti daiktus pats iš jūsų bazės?

Tai įmanoma. Galite atvažiuoti į mūsų sandėlį ir pasiimti dėžes. Tai gali būti pigiau, jeigu esate netoli. Bet tada turite pati juos nešti. Tiesa, tokiais atvejais mes nepristatome tiesiai į namus.

Kada geriausia perkraustytis?

Rudens ir pavasario mėnesiais mažiau užsakymų, todėl galima gauti geresnes kainas. Vasarą ir prieš Kalėdas – chaosas. Jeigu norite, kad tas garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku būtų ramus, venkite švenčių ir atostogų laikotarpio.

Kaip atpažinti gera ir patikimą firmą?

Pažiūrėkite, ar jie turi realų adresą, ne tik telefoną. Ar atsako į skambučius. Ar suteikia sutartį. Jeigu viskas vyksta per "WhatsApp" be jokių dokumentų – rizikuojate. Patikimas vežėjas niekada nepasakys "nezinau, kiek kainuos" be apžiūros.

Ar galima pasitiki pažintų žmonių rekomendacijomis?

Žinoma, tai geriausias būdas. Bet nepamirškite, kad jų situacija galėjo būti kita – jie galėjo važiuoti tuomet, kai orai buvo geri, ir kelyje nebuvo avarijų. Garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku vienam gali pavykti, kitam – ne.

Išvada

Apibendrinant, tas garantuotas saugus perkraustymas iš Anglijos laiku yra įmanomas, jeigu pasirinksite profesionalus ir nebusite per daug reikalaujantys dėl minučių. Svarbiausia yra komunikacija – klauskite, jeigu kažką neaišku, ir pasirūpinkite dokumentais iš anksto. Niekas nenori, kad jūsų baldai nukeliautų į blogą vietą, todėl pasitikėjimas tarp kliento ir vežėjo yra pusė sėkmės. Gerai susiplanuokite, ir viskas gerai pasibaigs.