Garantuotas saugus perkraustymas į Angliją: patirties ir realybės derinys

Sveiki, čia vėl aš, tas pasislinkęs vadybininkas, kuris jau beveik dvidešimt metų kasdien stovi tarp jūsų ir vairuotojų, bandydamas sujungti šį pasaulį. Dažnai žmonės skambina ir klauso apie garantuotą saugų perkraustymą į Angliją, tarsi tai būtų koks nors standartinis prekės ženklas, kurį galima nusipirkti parduotuvėje. Iš tiesų, logistika – tai gyvas organizmas, kuris kartai kosulys, kartai užkliudo, o kartai tiesiog stovi urmu dėl sniego Lietuvoje ar rūgo prie Tilbury. Dirbu šioje srityje ilgiau, negu skamba patogiai, ir galiu pasakyti vieną – idealų perkraustymą be jokių rūpesčių garantuoti gali tik tie, kurie niekas nėra vežę. Tačiau padaryti viską, kad atvyktumėte ramūs, galime ir darome. Pasakykime taip – mes stengiamės užtikrinti kuo saugesnį perkraustymą į Angliją, bet gamta ir muitinė kartais turi savo planus.

Kainos, pinigai ir tų paslėptų mokesčių medžioklė

Ar kaina, kurią matau svetainėje, yra galutinė ir niekada nepasikeis?

Žinote, dažniausiai taip ir būna, jeigu tiksliai nurodote, ką turite. Bet kartais atsitinka taip, kad klientas sako "turime kelis daiktus", o prie namų atvažiuoja sunkvežimis ir pilnas namų apyvokos reikmenų. Tada kiekis pasikeičia, ir keičiasi kaina. Taip pat perkraustymo į Angliją kaina priklauso nuo degalų, kurių kainos šokinėja kaip kiaulės sprando. Taigi, bazinė kaina yra gana standartiška, bet jeigu reikės papildomai įrengti liftą ar nešti daiktus penktu aukštu be lifto – tai jau papildomi darbai.

Kodėl kai kurios firmos siūlo kur kas pigiau nei kitos?

Tai yra klasikinis klausimas. Vieniems garantuotas saugus perkraustymas į Angliją reiškia, kad jie užsirašo didelę draudimo polisą, samdo patikimus vairuotojus ir naudoja gerus furgonus. Kitiems tai reiškia, kad jie tiesiog veža "kaip kažkas" ir tikiusios, kad niekas nesugs. Žinau vieną atveją, kai vairuotojas nusipirko pigiausią padangą, ji sprogo automagistralėje, ir visi krovininiai atėjo pavėluoti. Pigiai – tai dažnai vėliau brangiai. Geriau pasirinkti vidutinę kainą su aiškia sutartimi.

Ar gali būti, kad reikės mokėti už kėlimą rankomis?

Žinoma, jeigu prie jūsų namų negali privažiuoti sunkvežimis. Pavyzdžiui, Londono centras ar seni miesteliai anglijoj (ne, Anglijoj) turi labai siauras gatves. Tada tenka perkrauti į mažesnį furgoną. Tai vadinama "transkrova", ir tai paprastai kainuoja. Niekas nesako, kad tai malonu, bet kartais tiesiog nėra kito kelio. Jeigu gyvenate vietoje, kur įvažiavimas yra 2 metrai pločio, tai pasiruoškite, kad kaina gali šokti į viršų.

Kada reikia mokėti – iš karto ar atvykus?

Standartinė praktika yra užstatas arba dalis mokėjimo iš karto, o likutį – atlikus darbą. Tačiau dėl saugaus perkraustymo į Angliją garantijų, dauguma firmų dabar prašo apmokėti bent 50 proc. iš anksto. Tai užtikrina, kad klientas tiesiog "nebus dūmu". Buvo atvejų, kai atvykus į Angliją, klientas pasakydavo "aš pinigų neturiu dabar", o mums reikėjo grįžti tuščiam. Taigi, mokėjimo tvarka svarbi abiem pusėms.

Ar draudimas įeina į kainą?

Įprastai įprastą draudimą įtraukiame, bet jis dengia tik labai bazinę sumą, pavyzdžiui, 10 eurų už kilogramą. Jeigu vežate brangius baldus ar paveikslus, reikia tartis apie specialų draudimą. Tai nėra brangu, bet reikia tai padaryti iš anksto, o ne tada, kai vairuotojas jau važiuoja. Garantuotas saugus perkraustymas į Angliją be tikslios draudimo polisę kopijos yra beveik pasaka.

Dokumentai, muitinė ir tų britų biurokratija

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant?

Būtinas pasas. Nors kai kurie galvoja, kad ID pakanka, nuo "Brexit" situacijos pasikeitė, ir dabar tik pasas suteikia aiškumą. Taip pat reikalingas krovinio manifestas – tai sąrašas visko, ką vežate. Be šių dalykų pervežimas gali būti sustabdytas jūrų uoste. Dirbdami su perkraustymu į Angliją, matome, kad dažniausia problema būna būtent dėl to, kad žmonės pamiršta pasiimti vaiko pasą arba negali surasti techninės apžiūros lapo automobiliui (jei važiuojate savu).

Ar reikia deklaruoti visą turtą, net jei tai seni daiktai?

Taip, būtinai. Muitininkai mėgsta tikslumą. Net jei tai senas sofos, ant kurios sėdėjo jūsų senelis, ji turi būti sąraše. Jeigu sąraše rasite daiktą, kurio nėra, gali būti bauda arba papildomas patikrinimas. Saugus perkraustymas į Angliją prasideda nuo tikslių dokumentų. Nereikia jų slėpti, niekas jūsų neapkaltins dėl to, kad turite seną televizorių.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Dabar tai yra labai sudėtinga klausimas. Po brexito dauguma maisto produktų (mėsa, sūris, vaisiai) yra draudžiami arba labai griežtai kontroliuojami. Viena moteris bandė įvežti dešrelių rinkinį sūnui, ir jos visas perkraustymas į Angliją buvo uždelstas dėl to. Geriau nebandyti likti istorijoje kaip tas, kuris sukėlė epidemiją dėl kepto duonos. Valgykite viską čia, o ten nusipirkite naujo.

Kas daryti, jei neturiu daiktų sąrašo?

Tuomet turime jį sukurti kartu. Tai trunka laiko, bet mes padėsime. Negalima tiesiog parašyti "baldai". Reikia "spinta, 2 vnt., medinė, ruda". Jeigu sąrašas bus per daug bendras, muitinė gali nuspręsti patikrinti visą kruvinys (tikiuosi, kad parašiau teisingai). Tai užtruks valandą ar dvi, o laikas – tai pinigai.

Ar galiu vežti alkoholį?

Galite, bet yra limitai. Negalima vežti viso sandėlio, nors kai kurie bando. Jeigu tai asmeniniam vartojimui, paprastai nekilnojamai tinka, jeigu viršijate tam tikras ribas, reikės mokėti veryti akcizą. Geriau klausti mūsų iš anksto, nes taisyklės keičiasi dažniau negu mano nuotaika. Garantuotas saugus perkraustymas į Angliją taip pat reiškia, kad jums nereikės stovėti prie muitinės su atidarytu buteliu.

Pakavimas, kruvinys (t.y. krovinys) ir kaip tai viskas užfiksuota

Ar jūs paduodate dėžes?

Taip, mes galime atvežti dėžes prieš kelias dienas. Tai labai palengvina gyvenimą. Žmonėms dažnai atrodo, kad dėžių reikia mažiau, nei iš tikrųjų. Tarkime, mažiausią virtuvę su visais indais galima sutalpinti į 5 dėžes, jeigu stumiate kuo įmanoma. Bet jeigu norite, kad indai nesužlūžtų, reikia 7. Geriau turėti vieną tuščią dėžę nei tris sulaužytus lėkštes.

Kaip apsaugoti baldus nuo įbrėžimų?

Naudojame "stretch" plėvelę ir kartoną. Tai standartinis dalykas. Bet jeigu turite labai brangų antikvarinį sekciją, reikia šiek tiek daugiau dėmesio. Vieną kartą klientas nepasakė, kad turi stiklinę vitrinos duris, ir vairuotojas sužinojo tik kai pasuko kambarį. Nulūžo. Taigi, pasakykite mums apie visus "jautrius" dalykus iš anksto, kad saugus perkraustymas į Angliją būtų tikras.

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet ne visus. Yra sąrašas draudžiamų augalų, dėl ligų. Be to, jeigu žiema, augalams gali būti per šalta furgone, jeigu jis nešildomas. Paprastai rekomenduoju palikti didelius medžius kaimynams arba atiduoti draugams, nes persikraustyti su juos yra nervų darbas. O jeigu labai mylite savo fikusą, įdėkite jį į mašinos saloną su savimi.

Ar telpa dviratis?

Dviračiai telpa puikiai, juos galima pakabinti ant specialios stotelės furgono viduje. Bet jeigu turite motociklą, tai jau kita istorija – reikia specialios platformos. Jeigu garantuotas saugus perkraustymas į Angliją reiškia jums nuvežti ir "Harley Davidson", tai mes susitarsime, bet tai kainuos brangiau dėl vietos.

Kas daryti, jei turiu daug nešvarinių drabužių?

Gerai uždėti į stiprias maišus. Ne į plastikinius pakus, kurie plyšta. Turime patirties, kad kai kurie klientai mėgta įdėti drabužius tiesiog ant lovos ir uždengių lakštu – tai blogai, nes jie užslinksta. Užrašykite ant kiekvieno maišo "Drabužiai", kad vairuotojas nešiotų juos į virtuvę. Smulkios detalės padaro didelį skirtumą.

Kelionės laikas, vairuotojai ir realybė kelyje

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus?

Įprastai tai trunka nuo 3 iki 5 darbo dienų, priklausomai nuo to, kur esate Lietuvoje ir kur reikia atvykti Anglijoje. Jeigu važiuojame į šiaurę (Škotija), tai ilgiau. Jeigu į Londoną – trumpiau, bet ten daugiau spūsčių. Negalima pažadėti, kad atvyksime antradienį tiksliai 12:00, nes mes ne orakulas. Mes sakome "antradienis", o vėliau skambiname ir sakome "važiuojame, bus po 2 valandų".

Ar vairuotojai gali vairuoti naktį?

Taip, gali, bet yra griežti poilsio režimai. Vairuotojas negali važiuoti 10 valandų be perstojo. Todėl kartais atrodo, kad jie "stovi", bet iš tiesų jie privalo ilsėtis. Saugumas už viską. Nenoriu, kad jūsų perkraustymas į Angliją baigtųsi griuvėsiais prie kelio. Gera firmą gerbia savo vairuotojus.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa?

Tai gyvenimas. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo ties Birmingham dėl avarijos ir stovėjo 6 valandas. Mes viską žinojome per GPS ir informavome klientą. Klientas buvo nepatenkintas, bet kas mes galėjome padaryti? Mes nustatėme naują atvykimo laiką ir atvykome. Tokios situacijos retos, bet įvyksta.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma dabar turi GPS sekimo sistemas. Galite žiūrėti telefonu kaip mašina juda. Tai suteikia ramybės. Matote, kad mašina stovi uoste – reiškiasi, laukia keltą. Matote, juda greitai – greitkelis. Tai modernus saugaus perkraustymo į Angliją privalumas, kurio anksčiau nebuvo.

Ar vežiate per šventes?

Perkėlų laikai šventinėmis dienomis gali skirtis. Pavyzdžiui, per Kalėdas ar Velykas keltai neplaukia pagal įprastą grafiką. Geriau neplanuoti atvykimo tą dieną, kai visa Anglija stovi prie ugnių. Jeigu reikia garantuoto saugaus perkraustymo į Angliją būtent švente, tai reikia derinti porą mėnesių iš anksto.

Rizikos, draudimas ir nepalankios situacijos

Kas daryti, jei kažkas sulūžta kelyje?

Pirmiausia – neskubėti mesti kaltės. Susirinkite, pafotografuokite ir parašykite pažeidimų aktą. Darome tai iš karto, kai iškrauname. Jeigu perkraustymas į Angliją buvo apdraustas, draudimo kompanija sumokės. Jeigu ne – turėsime ginčytis, kas kaltas. Aš visada liepiu klientams patikrinti dėžes dar prieš pasirašant dokumentus.

Ar draudimas apima viską?

Ne visada. Yra dalykai, kuriuos draudikai nemėgsta – pinigai, brangūs juvelyriniai dirbiniai, dokumentai. Juos geriausia vežti su savimi rankiniame bagaže. Negalima įdėti 10 tūkstančių eurų grynųjų į dėžę su drabužiais ir tikėtis, kad kas nors sumokės, jeigu dings. Tai neveikia taip.

Ar buvote atvejų, kai dingo dėžės?

Per 20 metų buvo vienas ar du atvejai, kai dėžė "nuvažiavo" ne ten kur reikia. Dažniausiai tai įvyksta tada, kai klientas pats užrašo neteisingą adresą ant dėžės. Vieną kartą parašė "London, gatvė X" o ten buvo du namai su tokiu pačiu numeriu. Atvežė kaimynams. Visgi garantuotas saugus perkraustymas į Angliją priklauso ir nuo to, kaip tikrai jūs užrašote adresus.

Kas jei britai neleidžia prasukti krovinių?

Tai įvyksta tik tada, jeigu trūksta dokumentų arba sąraše yra draudžiamų daiktų. Muitinė turi teisę sulaikyti. Jeigu viskas tvarkingai – praleidžia. Kartais jie tik atsitiktinai patikrina, kartais – sistemingai. Jeigu dirbate su patikima firma, ji padarys visus dokumentus taip, kad nė nebūtų ką klausti.

Kodėl tu sakai, kad niekas nėra garantuota?

Kadangi aš matęs esu viską. Kelią uždarius dėl sniego, keltą neplaukiant dėl audros, vairuotojui susirgus. Mes galime tik garantuoti savo pastangas ir profesionalumą. Tikrai garantuotas saugus perkraustymas į Angliją yra mūsų tikslas, bet gamta ir biurokratija yra stipresnė už mus. Mes tiesiog stengiamės būti geresni už problemas.

Kaip pasirinkti tikrai patikimą firmą?

Klauskite apie draudimą, apie vairuotojų kalbą (ar jie supranta lietuviškai ar angliškai), pažiūrėkite atsiliepimus. Jeigu atsiliepimai rašomi "iki šiol nieko neblogo", tai gana keistas. Ieškokite realių istorijų. Ir svarbiausia – pasitikėkite savo intuicija, kai kalbate su vadybininku. Jeigu jis žada per daug – bėkite.

Taigi, jei jums reikalingas garantuotas saugus perkraustymas į Angliją, tiesiog pasiruoškite, kad viskas gali ne taip eikti, kaip planavote, bet pasieksime tikslą. Raktas yra komunikacija ir drąsa klausti tų nepatogių klausimų. Geriausia firmą ne ta, kurie žada auksą, o ta, kuri atsako telefonu, kai vairuotojas stringa kažkur prie Londono. Sėkmės ir kantrybės jums.