Garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos: realybė be cukrinio uždengimo

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, taip kad mažai kas gali mane nustebinti, kai kalbama apie logistiką. Kasdien susiduriu su klientais, kurie svajoja, kad jų baldą ar dėžę nuvežtų per naktį, tačiau Anglija nėra kaimyninė Lenkija, čia reikalaujama ir daugiau laiko, ir patikimesnio planavimo. Garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos – tai ne tiesiog gražios frazės svetainėje, o sudėtingas procesas, priklausantis nuo milžiniškos kiekio veiksnių, pradedant orais ir baigiant muitinės eilėmis. Čia ne visada sekasi taip, kaip planuoja vadybininkai kartais net aš pats stebiuosi, kaip kai kas visgi įvyksta laiku. Susipažinkime su tuo, kas vyksta užkulisiuose.

Kiek laiko užtrunka tas "greitas" pristatymas?

Ar tikrai įmanoma atvežti krovinią per 2-3 dienas?

Taip, įmanoma, jeigu visos žvaigždės susilygina, o tai nutinka daug rečiau nei mes visi norėtume. Jei mes pasirašome sutartį dėl garantuoto ir greito daiktų transportavimo iš Anglijos, stengiamės išnaudoti kiekvieną valandą, tačiau negalime užtikrinti, kad ant Tilburio uosto nebus tranzito problemų. Vieną kartą vairuotojas prasilenkė su keliu valanda ir viskas pavėlavo dviem dienoms, o klientas buvo labai nustebintas. Tokie greiti pristatymai dažniausiai vyksta dalinėmis kroviniais (kai tavo daiktai važiuoja su kitų klientų daiktais viename vone), bet reikia atsižvelgti ir į tai, ar turi pakankamai vietos.

O kiek įprastai trunka standartinis siuntos iš Anglijos pristatymas?

Standartiškai tai trunka nuo penkių iki septynių darbo dienų, nors taisyklės yra tam tikros, bet jos ne visada taikomos. Greitas daiktų transportavimas iš Anglijos į Lietuvą oftapsis, kai vairuotojui reikia atsipūsti, arba jei įvyksta techniniai gedimai kelyje. Ilgiau užtrunka, jei siunta yra didelė, pvz., pianinas, ir reikia specialios technikos įkėlimui. Geriausia visada klausti tikslaus termino pateikus duomenis apie krovį, o ne remtis informacija internete.

Kodėl kartais vėluoja, nors pažadėta kita data?

Būna dėl blogo oro ant Lamanšo sąsiaurio, kai keltas gali nebevažiuoti, tai yra klasika. Arba dėl to, kad klientas pats vėlai surinko daiktus, nors skambino, kad viskas pasiruošusi. Taip pat, daiktų gabenimas iš Anglijos gali užstringti muitinėje, jei trūksta kokių nors dokumentų ar yra klaidų deklaravime. Turiu omenyje, kad vėlavimai gali būti ir dėl „smarkaus“ oro kelyje, kai uraganai užčiaupia kelius Anglijoje. Vieni vaikšto, kiti važiuoja – logistikoje visada taip.

Kainos ir pinigai – kodėl tiek brangu?

Kiek kainuoja paprastas dėžės atvežimas?

Kainos svyruoja priklausomai nuo degalų kainos, kuria, pasirodo, niekas negali kontroliuoti, ir sezoniškumo. Garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos kainuos brangiau nei įprastas, nes tenka atsisakyti kitų siuntų ir vykti tiesiai pas tave. Paprasta dėžė gali kainuoti nuo šimto eurų, bet viskas priklauso nuo tikslių matmenų ir svorio, už kuriuos aš asmeniškai visada kaltinu savo vadybininkus, kad paklaustumė iš karto.

Ar taip, kad mažesniems daiktams mokama mažiau?

Ne visada, nes kartais maža, bet sunki siunta kainuoja tiek pat, kiek didelė ir lengva. Krovinių pervežimas iš UK remiasi ne paviršiumi, o sunkiu svoriu (metrais arba kategorijomis). Jei turi mažą dėžę su knygomis, tai ji gali kainuoti brangiau nei dėžė su putlomis. Logika keista, tačiau tokia yra mūsų realybė, todėl geriau tiksliai pasakyk, kas viduje.

Ar galėčiau pasiderėti dėl kainos?

Galima bandyti, bet jeigu tu ieškai garantuoto ir greito daiktų transportavimo iš Anglijos, tai mano vadybininkai tikrai nebeleis daug nuolaidų daryti. Tačiau, jei turi lanksčius terminus – pavyzdžiui, gali laukti savaitę ar dvi – tada kaina gali nukristi labai nemažai. Kartais tiesiog susitariame dėl „užpildymo“, kai mes turu tuščią vietą vone ir norime ją užpildyti bent kažkuo.

Kas daro įtakos galutinei kainai?

Degalai (kaip jau minėjau), muitinės mokesčiai (jei reikia mokėti PVM ar akcizą), ir toliau nuo Londono esanti vieta. Jeigu tave reikia vežti į šiaurę Anglijos, kaina už daiktų transportavimą iš Anglijos bus didesnė. Taip pat įtaka daro įkėlimo aukštis – jeigu gyveni 5 aukšte be lifto, mums reikės kvieti neįprastą komandą, tai kainuos.

Pasiruošimas siuntai – ką reikia žinoti?

Kaip geriausia susirinkti daiktus?

Geriausia naudoti stiprias dėžes, o ne mažmenines maišus. Jei siunti stalą – jį reikia išardyti (jeigu įmanoma), o jeigu ne – gerai apvynioti. Dirbant su daiktų gabenimu iš Anglijos, matome viską – nuo puikių paletų iki dėžių, kurios suyra kelyje vos vos. Nenaudok senų supermarko dėžių, jos nelaižo.

Ar reikia sąrašo siunčiamų daiktų?

Absoliučiai taip, be to, tai privaloma muitinės reikalavimų. Garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos neįvyks be „paketinės“ deklaracijos, kurioje nurodyta ką veži. Nereikia rašyti romanų, užtenka tiesiog „baldai, drabužiai, virtuvės reikmenys“ (apie tai kalba ir kitos firmos). Bet jei turi kažką brangaus, pvz., vaizdo plokštę, geriau tai atskirai pažymėti.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet tik ne mėsą ar pieno produktus, tai yra griežtai draudžiama. Kavą ar sausus kepinius vežti galima. Bet turiu omenyje, kad jei bandysi vežti dešras, daiktų siuntimas iš Anglijos baigsis muitinėje, kur jas tiesiog sušuos ir išmes. Nenaudinga rizikuoti dėl kelių dešrų, galvos skausmas per didelis.

Ar reikia dalyvauti pakavime?

Ne, mūsų vairuotojai tai padarys už tave, jeigu to pageidauji, bet tai papildoma paslauga. Tačiau jeigu nori sutaupyti, daryk pats. Ypatingai taip patariu tiems, kas veža mažas siuntas. Greitas daiktų transportavimas iš Anglijos nebus toks greitas, jei mums reikės pusės dienos pakavoti tavo senus drabužius.

Muitinė ir dokumentai – pačia keisčiausia dalis

Kas tas Brexit ir ką jis reiškia manui?

Brexit (arba „Briksitas“, kaip kas sako) reiškia, kad Anglija nebe ES, todėl viskas privalo kirsti sieną. Tai reiškia daugiau popierizacijos. Garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos dabad reikalauja EORI numerio be jo niekas nepraeis. Vos turi klaidą dokumentuose, tuštiems akims nebus leista važiuoti toliau.

Ar aš turėčiau mokėti PVM ar mokesčius?

Jei esi fizinis asmuo ir siunčiamos daiktai yra naudoti (tavo asmeniniai daiktai) ir tuo metu jau gyveni Lietuvoje daugiau nei metus, tai PVM mokėti nereikia. Tai vadinama „perkeliamu turtu“. Bet jeigu nuperkei kažką naujo Anglijoje ir veži į Lietuvą, tada gali tekti sumokėti. Krovinių pervežimas iš UK su mokesčiais yra labai įpainių, tad patarčiau konsultuotis su muitininku.

Kas daryti, jei trūksta dokumentų?

Tuos dokumentus reikia greitai surasti arba gauti iš pirkėjo/pardavėjo. Nėra varianto „prižiūrėsime“. Daiktų gabenimas iš Anglijos sustoja, kol nėra tvarkos popieriuose. Buvau situacijoje, kai vairuotojas glūdėjo pasienyje tris dienas dėl vienos trūkstančios faktūros kopijos. Nenorėtum būti tas klientas.

Kodėl mane klausia apsiimimo vietą?

Kadangi Anglija dabar trečioji šalis, muitininkai turi žinoti, kur krovinius imame, nes tai nurodo kur jiems pradėti tikrinti. Nėra tas pats kas, kai važiavome iš Vokietijos. Transportavimas iš Anglijos dabar turi daugiau biurokratijos, todėl kiekvienas detalė svarbi.

Kas nutinka, jei kažkas pasidaro?

Ar yra draudimas?

Taip, tiek mes, tiek ir dauguma solidžių firmų turi atsakomybės draudimą. (Nors pasakysiu tiesiai, yra ir tokių, kas važiuoja „be drudimo“, tai pavojinga). Jei daiktų siuntimas iš Anglijos baigsis suskynimais, mes padengiame žalą iki tam tikros sumos. Tačiau perskaityk salygas, nes jūros įkyryjai neretai neįeina (tai svarbi detalė).

Kas gali nutikti su mano siunta kelyje?

Gali būti priverstina sustoti, pakeisti ratą ar (kaip jau minėjau) laukti keltas. Kartais vairuotojas užmiega ir pavėluoja, nors tai dažniausiai draudžiama. Greitas daiktų transportavimas iš Anglijos turi savų rizikų, kurios nėra mūsų rankose. Stengiamės bendrauti, jei įvyksta nesklandumų.

Ar galiu sekti savo krovinią?

Taip, dauguma sistemų dabar turi GPS sekimą. Tau nereikės skambinti man kiekvieną valandą klausti „kur jis?“. Gali pažiūrėti žemėlapį. Garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos dabar yra daugiau „matomas“, nors ir tai ne visada suteikia ramybės, jei mašina stovi vietoje valandą.

Kas jei užsimirštu pasakyti apie pirmą aukštą be lifto?

Tada laukėsi streso, nes mūsų vairuotojas atvyks su vienas arba dviem žmonėmis, ir jie tiesiog nepajėgs to pakelti. Tokiu atveju reikės ieškoti pagalbos vietoje. Daiktų gabenimas iš Anglijos ir įkėlimas yra dvi skirtingos istorijos.

Apie vairuotojus ir firmas

Ar jūsų vairuotojai lietuviai?

Dauguma taip, tačiau dirbame ir su kitų tautybių vairuotojais, svarbiau, kad jie žino ką veikia. Esu matęs ir puikių lenkų vairuotojų, ir... na, tokų, kuriuos nebuvau girdėjęs kalbančius lietuviškai. Garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos priklauso nuo to, kaip vairuotojas susitaria su klientu vietą.

Ar visos firmos patikimos?

Atsigirk, ne. Rinkosi pasitikėjimo reitingais. Yra firmų, kurios imasi labai mažomis kainomis, o paskui dingsta su kroatiniu (pvz., tavo „BMW“). Krovinių pervežimas iš UK turi būti patikimas, o ne tik pigus. Turiu omenyje, kad pigiau niekada nereiškia geriau.

Ką daryti, jei vairuotojas neparodė dokumentų?

Klausk dokumentų pasiduodant siuntą. Jis turi parodyti CMR sąskaitą. Jei ne – nepriimk. Tai tavo apsauga. Kaina už daiktų transportavimą iš Anglijos įeina ir dokumentų tvarkymas.

Ar galima tartįsi tiesiai su vairuotoju?

Geriau ne. Mūsų vadybininkai kontroliuoja procesą, kad vairuotojas nesuklystų. Jei tartiesi su vairuotoju, gali likti be draudimo. Daiktų siuntimas iš Anglijos turi būti formalizuotas.

Papildomi klausimai, kurie neįkelia į kategorijas

Ar galima vežti dviratį?

Taip, dviračius vežame dažnai. Tereikia jį gerai apynioti, kad nesukristų kitų daiktų. Greitas daiktų transportavimas iš Anglijos taikomas ir dviračiams, jeigu jie ne surenkami (reikia pasakyti iš anksto).

Ar įmanoma nuvežti kebulą?

Automobilius, beveik kas antrą dieną. Dažniausiai tai darome su autovežiais, bet kartais ir gabename daliniuose kroviniuose, jei automobilis nebevažiuoja. Garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos automobiliams yra brangesnis, nes reikia specialios leidimų.

Kas nutinka su pavojingais krovini?

Cheminius medžiagas ir pan. nevežame (arba tik labai specifinius atvejus). Per didelė rizika. Daiktų gabenimas iš Anglijos turi būti saugus visiems dalyviams.

Ar galima atiduoti raktus namo?

Galima, bet tai papildoma rizika. Geriau, kad kas nors lauktų. Jei nėra kas nors, paliekame pašto dėžutėje arba susitariame su giminaičiais. Transportavimas iš Anglijos be pranešimo klientui gali sukelti nesusipratimų.

Ar vežate į mažus kaimus?

Taip, važiuojame visur, kur gali važiuoti sunkvežimis. Jei kelyje yra tiltas, per kurį nepravažiuosime, reikės persirengti į mažesnę mašiną. Kaina už daiktų transportavimą iš Anglijos tokiu atveju didesnė.

Ar galima skambinti tiesiai tau (vadybininkui)?

Taip galite, bet dirbu daug, taigi galiu neatsiliepti iš karto. Geriau rašyti į el. paštą arba žinutes, kad būtų likę raštiškas pėdsakas. Garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos reikalauja gero komunikavimo.

Kodėl kai kurie daiktai neįeina?

Nes sunkvežimis turi savo ribas (ilgį, aukštį). Dideli sofos dažnai netelpa standartiniame vonėje. Reikia matuoti prieš užsakydamas. Krovinių pervežimas iš UK reikalauja tikslumo.

Ar galima atidėti mokėjimą?

Daugeliu atvejų reikia sumokėti iš anksto, kad užtikrintume rezervaciją. Pasitikėjumo klausimas. Daiktų siuntimas iš Anglijos be avanso nėra įprasta praktika.

Kas daryti jei siunta atkeliavo su defektais?

Reikia nedelsiant parašyti CMR pastabą (užrašą) ant dokumento. Be to, drąsų ieškoti atlyginimo bus sunku. Greitas daiktų transportavimas iš Anglijos turi būti kokybiškas.

Ar jums žinoma kelių atšakojimas Anglijoje?

Taip, daugelį žinome, bet Londonas yra chaosas. Navigacija viskart padeda, bet kartais suklaidina. Daiktų gabenimas iš Anglijos didmiesčiuose yra iššūkis.

O gal tu pats kartą važinėjai?

Važinėjau anksčiau, bet dabar daugiau biure. (Arba tikrai dabar važinėju? Na, retkarčiais prisipažiu, kad labai smagu nulist iš biuro...). Visgi, garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos geriau palikti tiems, kas kasdien važiuoja.

Ar verta rinktis pigiausią?

Tik jeigu tau visiškai niekur nesiskuba ir nesi beviltiškai pasitikintis tais žmonėm. Transportavimas iš Anglijos turi būti saugus.

kas daryti toliau?

Viskas tai atrodo sudėtingai, bet iš tiesų, kai susirandi patikimą partnerį, garantuotas ir greitas daiktų transportavimas iš Anglijos tampa paprasta rutina. Svarbiausia – nebylinėti, tiksliai nurodyti duomenis ir neitikti pasakoms, kad „viskas įvyks per magiją“. Ši srityje nėra stebuklų, tik sunkus darbas ir planavimas. Pasidaryk dėžių sąrašį, išmatuok baldus ir skambink mums – susitarsim. Ir atsimink, kainos nukris tik tada, kai degalų kaina nukris (kas, matyt, neber įvyks).