Daiktų vežimas iš Bishopthorpe: kas vyksta už marškinėlių ir kodėl kyla nesklandumų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, maždaug tiek, kiek kaina benzinas padvigubėjo, o britai nusprendė išstoti iš Europos Sąjungos. Per tą laiką mačiau viską – nuo kilimų, kurie netilpo į sunkvežimį, iki klientų, kurie norėjo nuvežti pusę savo namų, manydami, kad tai „kelios dėžės“. Daiktų vežimas iš Bishopthorpe atrodo paprasta užduotis žemėlapyje, tačiau realybėje tai visada yra asocijuojama su Jorko apylinkėmis, siaurais gatvelėmis ir tuo, kad planas retai kada įvyksta taip, kaip numatėme. Žmonėms dažnai atrodo, jog tai tiesiog įkėlimas ir iškėlimas, bet pamiršiate, kad tarp yra didelė vandens telkinio, kelių šimtų mylių ir muitinė, kurią gali praeiti ne viskas.

Kas ir kaip vyksta iš tikrųjų?

Kiek laiko užtrunka daiktų vežimas iš Bishopthorpe iki Lietuvos?

Čia ne taip paprasta pasakyti „trys dienos“, nes viskas priklauso nuo to, kada mes turime vairuotoją. Daiktų vežimas iš Bishopthorpe į Lietuvą paprastai trunka maždaug tris keturias darbo dienas, jei vairuotojas išvažiuoja iš karto po įkrovos. Bet jei ten reikia surinkti krovinius iš kitų vietų, pavyzdžiui, iš Leeds ar Šefildo, tai gali užtrukti ilgiau. Dar pridėkite kelionę per keltą, kur dažnai būna eilės, ypač šventiniu laikotarpiu, tada tas terminas gali pasistumti savaitę į priekį. Geriau visada pasiskambinti ir klausti realaus laiko, o ne tikėtis kalendoriaus.

Ar galima su jumis susitarti dėl konkretaus įkrovos laiko Bishopthorpe?

Žinoma, mes darome viską, kad pritaptume prie jūsų, tačiau Anglijoje yra gana griežti taisyklės, susijusios su vairuotojų poilsio laiku. Jei jūs norite, kad atvažiuotume 8 ryte, o vairuotojas tęsė kelionę 12 valandų be perstojo, mes to negalime padaryti dėl įstatymų. Dažnai klientai supyksta, kai sakau, kad vairuotojas gali atvykti tik nuo 10 valandos ryto arba reikia laukti iki dienos pabaigos, bet aš nenoriu, kad mums skirtų baudas už pažeidimus.

Ką daryti, jei nežinau tikslio kiekio (m³) daiktų?

Nesijaudinkite, dažniausiai žmonės ir taip suklysta savo apskaičiuose. Galite tiesiog užfotografuoti savo daiktus arba parašyti sąrašą, ką maždaug planuojate vežti – sofos, spintos, dėžės. Mes pagal patirtį jau matome, ar telpa į 10 kubų, ar reikia 20. Daiktų vežimas iš Bishopthorpe dažnai būna sudėtingas todėl, kad žmonės pamiršta apie tai, kad dėžės nebeguli viena ant kitos, jei jose yra something kraštutinio, pavyzdžiui, vazos ar elektronika.

Ar vairuotojai padeda krauti ir iškrauti daiktus?

Tai yra vienas dažniausių nesusipratimų. Standartiškai, vairuotojas yra atsakingas už tai, kad daiktai atkeliauja saugiai, bet jis nėra jokia kelinė komanda. Tačiau realybėje Bishopthorpe dažnai gyvena seni žmonės ar vieniši, todėl mūsų vairuotojai dažnai (nors ir ne visada) padeda pasistumti kelioms dėžėms. Jei turite pianiną ar labai sunkią spintą, apie tai privalote pasakyti iš anksto, nes vienas vyras to nepakels. (Aš beveik užtikrintas, kad niekas nenori nugaroti sulaužyti dėl to, kad nesakėte apie 200 kilogramų seifą).

Ar atvežate daiktus tiesiai į butą ar tik iki gatvės?

Jei yra liftas ir galima privažiuoti, įvežame iki durų. Bet Bishopthorpe centre dauguma namų seni, o kai kur Lietuvoje – be lifto. Tada mes iškrauname ant grindinį prie pat namo arba įvežame iki pirmo aukšto, jei nesunku. Negalime laukti valandas, kol jūsiesi išnešinėsite po vieną dėžę į penktą aukštą be lifto – tai mums brangu laiko atžvilgiu. Suprantu, tai nepatogu, bet tokia logistikos specifika.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa Anglijoje?

Tai nutinka dažniau, norėtum nepastebėti. Buvo atvejis, kai vairuotojas neteko degalų (kaip tai įmanoma, nebežinau) prieš pat M1 magistralę arba padavo techninis gedimas. Tada mes privalome siųsti kitą automobilį, o tai gali atidėlioti pristatymą diena ar dvi. Tokiomis situacijomis stengiamės informuoti iš karto, bet kartais ryšiai prastai veikia, todėl būkite kantrūs.

Kainos ir pinigai (viskas, ko bijote)

Kiek maždaug kainuoja daiktų vežimas iš Bishopthorpe?

Kaina svyruoja kaip vėjų jūroje – priklauso nuo degalų kainos, kursų ir to, kiek laisvos vietos turime automobilyje. Jei renkatės dalinį krovininį (t.y. dalijatės viena mašina su kitais klientais), gali būti nuo 150 iki 300 eurų už kubą. Jei pilna mašina, tai kaina fiksuota, bet didesnė. Nereikėtų tikėtis, kad perveš viską už simbolinę sumą, nes keliai ir mokesčiai Didžiojoje Britanijoje yra šiek tiek brangesni nei Lietuvoje.

Kodėl kaina pasikeitė, kai paskambinau antrą kartą?

Gal todėl, kad paskambinote prieš savaitę, o šiandien sudegė vienintelis laisvas vairuotojas, arba padidėjo kuro kaina. Mes nestovime vietoje, kainos keičiasi kasdien. Kai kurios įmonės (aš netvardysiu) paskambina ir pabrangina vos sutarusius, tačiau mes stengiamės laikytis žodžio, bet jei neišvykote laiku, pinigai gali skirtis.

Ar galima apmokėti tik gavus daiktus?

Su kai kais ilgaeigiais klientais – taip, galime susitarti. Bet jei matome jūsus pirmą kartą, mes paprastai imame avansą arba reikalaujame apmokėjimo iš karto po įkrovos Anglijoje. Aš kartą buvau „apgaudinėtas“ – žmogus pasakė, kad mokės vėliau, o gavęs daiktus nieko nebeatsiliepė. Nuo tada esu atsargus.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums neįdoma gąsdinti klientų, tačiau yra dalykų, kuriuos dažnai pamirštate. Pavyzdžiui, jei reikia naudotis specialia technika (keliamasis kranas ar ilgos rankenos) pervežant daiktus iš Bishopthorpe, tai papildomai kainuoja. Taip pat, jei įkrovimą ar iškrovimą reikia atlikti naktį ar šventę, tai taip pat brangiau. Nieko nepaslėpsiu, jei klausiate iš anksto.

Ar atsižvelgiate į studentų nuolaidas?

Žinoma, jei turite studento pažymėjimą, galime šiek tiek nukirsti kainą, jei tai tikrai nedidelis kiekis daiktų. Studentai dažnai vežia tik kelių krepšių knygų ir drabužių, tai užima nedaug vietos. Tačiau jei jums reikia pervežti visą kambario komplektą, čia jau ne taip paprasta padaryti nuolaidą, nes mums reikia padengti išlaidas.

Kaip susiskaičiuoja kainą, jei aš turiu tik kelis dalykus?

Tada jums labiausiai tinkama dalinio krovinio paslauga. Susirenkame keletą klientų iš vieno regiono, pavyzdžiui, Jorko ir Bishopthorpe, ir juos vežame viena mašina. Jums mokate tik už užimamą vietą metrais arba kubais. Tai ekonomiškiausias būdas.

Ar gražinate pinigus, jei atsisakau?

Jei atsisakote prieš mūsų išvykimą iš Lietuvos, taip, grąžiname, minus gali būti nedidelis administracinių išlaidų mokestis. Jei vairuotojas jau yra Bishopthorpe ir laukia prie jūsų vartų, o tuomet pasakote „nebereikia“, tada privalote sumokėti bent už važiavimą tuščia mašina arba bent už sugaištą laiką. Tai sąžininga.

Popieriaus bajorai (dokumentai ir muitinė)

Kokius dokumentus reikia turėti daiktų vežimui iš Bishopthorpe?

Pati pagrindinė yra daiktų sąrašas (packing list). Jis turi būti bent maždaug tikslus – nerašykite „daug dalykų“, rašykite „batai, indai, knygos“. Taip pat reikia asmens dokumento kopijos. Jei pervežate ką nors brangaus, pavyzdžiui, vaizdo plokštę ar brangų laikrodį, reikia tai pažymėti, o kartais ir pateikti pirkimo čekį, kad muitinė negištų.

Ar reikia mokėti muytines mokesčius?

Jei pervežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote mažiausiai 6 mėnesius, ir grįžtate gyventi į Lietuvą, dažniausiai muitų nėra (Transfer of Residence procedūra). Tačiau jei pervežate dalykus, kurie atrodo kaip nauji (pavyzdžiui, vis dar etiketėse ant peilių), muitininkas gali manyti, kad tai prekybinių tikslų siunta. Tada gali tekti mokėti PVM ir muito mokesčius. Geriau nenuvežti daug naujos technikos originalioje pakuotėje, tai tik sukels klausimų.

Kas yra CMR sąskaita faktūra?

Tai tarptautinis krovinių vežimo dokumentas, kuris įrodo, kad mes priėmėme jūsų daiktus ir įsipareigojome juos pristatyti. CMR sąskaita faktūra yra svarbi, jei kažkas pasidaro kelyje – ji veikia kaip draudimo pagrindas. Be jos daiktų vežimas iš Bishopthorpe būtų neteisėtas, todėl niekas to nedarys.

Ar galima pervežti maisto produktų?

Po „Brexito“ tai tapo tikru košmaru. Negalima tiesiog taip pasimėgauti su sausainiais ar mėsa, kaip anksčiau. Muitinė turi griežtas taisykles dėl gyvūninių produktų. Jei turite šunų maisto arba keptos mėsos, geriau suvalgykite ten, Anglijoje, arba atiduokite kaimynams, nes jei randa, konfiskuoja visą siuntą ir gali baudžiauti už bandymą įvežti neleistinus produktus.

Ką daryti, jei praradau daiktų sąrašą?

Nesijaudinkite, mes galime jį sudaryti kartą, kai atvažiuojame į vietą, bet tai užtruks ilgiau. Vairuotojas turės laukti, kol išsirūpinsite kiekvieną daiktą ir jo vertę. Tai gali sukelti pavėlavimą tolesniam maršrutui, o kartais ir papildomų išlaidų už laukimą. Geriau pasirūpinkite tuo iš anksto.

Ar reikia draudimo?

Draudimas nėra privalomas pagal įstatymus, bet aš asmeniškai visada rekomenduoju. Gyvenime įvyksta netikėtų dalykų – aš mačiau, kaip mašina užsidegė (tikiuosi, daugiau to nepamatysiu) arba kažkas įvažiavo į sunkvežimį. Standartinis draudimas paprastai dengia apie 10 eurų už kilogramą, tačiau jei turite brangiausių dalykų, reikia susitarti dėl specialios draudimo sumos.

Vairuotojai, kelionės ir galvos skausmai

Kaip elgiasi vairuotojai, jei aš vėluoju?

Jei vėluojate 10-15 minučių, tai dar pusiau normalu, vairuotojai įpręs laukti. Bet jei jūsų nėra valandą ir neatsiliepiate į skambučius, vairuotojas gali išvykti. Jų laikas – tai pinigai, o jie turi griežtus grafikus, kada gali vairuoti ir kada turi ilsėtis. Daiktų vežimas iš Bishopthorpe yra suplanuotas minutėmis, todėl neskubėkite tikėtis, kad lauks amžinai.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai arba bent jau supranta lietuviškai, tačiau kartais tenka dirbti ir su vietiniais britų vairuotojais. Jei jums būtina, kad vairuotojas kalbėtų lietuviškai, prašome tai pasakyti iš anksto, kad分配 (priskirtume) tinkamą žmogų. (Aš turiu pripažinti, mano anglų kalba dar tobulėja, bet su klientais visada geriau kalbėti gimtąja).

Ar galiu su savimi važiuoti keleiviu?

Techniškai tai galima, jei yra vietos ir jei tai leidžia draudimo politika, tačiau tai nėra standartinė praktika. Mes ne keleiviniai pervežėjai. Jei labai reikia, galima aptarti, bet tikrai ne visada įmanoma, nes vairuotojas turi ilsėtis lovoje, o ne keleivio vietoje.

Kas nutinka, jei sugadinamas daiktas kelyje?

Apie tai reikia pranešti iš karto, kai gaunate daiktus. Negalite po mėnesio skambinti ir sakyti, indas buvo sušokęs. Vairuotojas su jumis turi užpildyti defektų aktą (protokolą). Jei to neatliekate vietoje, draudimo kompanija gali atmesti pretenziją. Būkite atidūs ir patikrinkite viską dar prieš pasirašydami CMR dokumentą.

Ar vairuotojai priima arbatpinigius?

Tai nėra jokių oficialių taisyklių, bet jei vairuotojas labai padėjo, užkrovė sunkų daiktą ar padėjo surūšiuoti dėžės, tai tikrai nebus atmesta. Tai paprasta žmogiška pagarba. Tačiau niekas nieko nekelia ir tai nėra būtina sąlyga.

Kodėl kartais vairuotojai atvyksta naktį?

Maršrutai taip susidaro, kad juos derinasi su keltų laikais. Kartas nuo karto atvyksta 3 ar 4 ryto, kad išvengtumės spūsčių prieš keltą arba tam, kad spėtų į kitą užsakymą. Jei jums netinka naktinis įkrovimas, praneškite iš anksto, bandysime pakeisti grafiką, bet ne visada įmanoma.

Konkrečios Bishopthorpe smulkmenos

Ar sunkvežimį įleis į mano gatvę Bishopthorpe?

Bishopthorpe yra šalia Jorko, ten yra gana siaurų gatvių, ypač kaimiškoje dalyje. Jei gyvenate prie pat paties Bishopo rūmų arba senosios dalies, reikės tikrinti, ar nėra ribojimų sunkiasvoriams transportams. Kartais reikia įkelti daiktus į mažesnę mašiną (pervėžimą) ir tik tada vezti į namus. Tai kainuoja brangiau, bet išvengiate, kad mašina užkliustų apie tvorą.

Ar galite paimti daiktus iš sandėlio Bishopthorpe industrial zone?

Taip, ten yra gan daug sandėlių verslo centre. Ten lengva privažiuoti, yra dideli vartai, todėl vairuotojai myli tokias vietas. Jei daiktai ten laikomi, tik užtikrinkite, kad kas nors atidarytų vartus, nes kitaip vairuotojas stovės gatvėje ir blokuos eismą, kas sukelia pykčius vietiniams gyventojams.

Ar dažnai važiuojate į šią vietovę?

Šiuo metu turime pakankamai užsakymų iš Jorko apylinkių, kad važiuotume bent kartą per savaitę ar dvi. Taigi, daiktų vežimas iš Bishopthorpe mums nėra egzotika, mes žinom ten kelius. Žinoma, sezonu, pavyzdžiui, rugsėjo mėnesį, kai studentai grįžta, ten būna ypatingai judrus.

Ką daryti, jei neturiu kur laikyti daiktų iki išvykimo?

Galime užsukti paėmti juos iš jūsų namų ir laikyti sandėlyje Lietuvoje arba Anglijoje (jei turime ten partnerių), iki kol jums patogu juos siųsti arba atsiimti. Tai papildoma paslauga, kuri kainuoja nedidelį mokestį už laikymą, bet daugeliui tai praverčia, kai parduodame namą ir išsirenkame.

Ar vežate dviračius arba sportinę įrangą iš ten?

Žinoma, Bishopthorpe yra šalia upės, ten daug žmonių važinėjasi dviračiais. Dviračius galima pervežti, jei jie yra supakuoti dėžėse arba uždengti, kad neapsibraižytų. Keliolika dviračių gali užimti nemažai vietos, tačiau mes tai darome dažnai. Tiesiog nepamirškite nuleisti oro iš padangų, nes kitaip gali sprogti nuo slėgio pokyčių (nors aš asmeniškai nemačiau, kad sprogtų, bet girdėjau istorijų).

Ar atvežate pirktus baldus iš „eBay“ ar „Facebook“ grupių iš Bishopthorpe?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Žmonės perka naudojamus baldus ir juos siunčia sau į Lietuvą. Svarbiausia – gavėjas turi apmokėti vežimą ir užtikrinti, kad pardavėjas išduos daiktus vairuotojui. Kartais pardavėjai dingsta ir vairuotojas ten laukia veltui. Jei perkate tokius dalykus, pasirūpinkite kontaktais.

Ar saugu perduoti raktus nuo namų vairuotojui?

Tik tada, jei visiškai pasitikite tuo žmogumi arba įmone. Mes stengiamėsi, kad vairuotojai būtų patikimi, bet visada yra rizika. Geriau, jei kas nors iš jūsų šeimos ar draugų gali būti ten įkrovos metu. Jei nėra kito išeities, tai mes taip darome, tai normali praktika šioje srityje, kai pervežame visą namų ūkį.

Ar galite numesti daiktus tiesiai į konteinerius?

Kai kurie klientai nori, kad mes tiesiog numestume dėžes į juos užsakytą statybinių atliekų konteinerį (skip). Tai, žinoma, jų reikalas, tačiau mums reikia žinoti, kad tai galio. Jei mes numetame brangų daiktą į šiukšles, o vėliau jūs skundžiatės, kad jis sugadintas... na, čia jau jūsų atsakomybė. Mums dažniau įdomiau pristatyti tai, kas reikalinga gyvenimui.

Ką daryti, jei nežinau, ar telpa visas mano turtas į mašiną?

Geriausia – susisiekti su mumis ir nusiųsti nuotraukas. Aš asmeniškai jau pamatęs tūkstančius butų ir namų, todėl galiu apytiksliai pasakyti vos pamatęs vaizdą. Taip pat galiu siųsti vadybininką, jei reikia tikslaus vertinamo, tačiau toks apsilankymas kainuoja. Daiktų vežimas iš Bishopthorpe tampa paprastas, kai iš anksto žinome, su kuo turime darą.

Išvada

Viskas apie tai, kad daiktų vežimas iš Bishopthorpe nėra tik fizinis darbas, bet ir psichologinis pasiruošimas. Būna malonių situacijų, kai padedami senjorai išsikelia į vaikus, o būna ir tų, kai reikia spręsti konfliktus dėl pažeistų dėžių ar vėluojančių klientų. Svarbiausia – būti sąžiningu, numatyti nesklandumus ir nebijoti klausti. Nesvarbu, ar jūsų siunta didelė, ar maža, jei viską suplanuojame kuo geriau, kelionė turėtų praeiti be didelių rūpesčių, nors, žinoma, lietus Anglijoje visada gali sugadinti nuotaiką, bet ne daiktus.