Daiktų vežimas iš Ashurst: praktinis vadimas tiems, kurie nori išvengti nervų griūties

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir, turiu pripažinti, daiktų vežimas iš Ashurst arba bet kurios kitos Anglijos vietovės niekada nesuveikia kaip su tekstine knyge – visada kažkas nukrypa nuo plano. Per šį laiką mačiau viską: nuo klientų, kurie bando susikrauti visus namelius į vieną „Ford Transit“, iki tų, kurie pamiršta, iš kurio miesto išvyksta. Ashurst – tai ypatinga vieta, čia gatvės siauros, o vietiniai gyventojai ne itin mėgsta, kai didelės sunkvežimiai juos užstoja. Todėl šiame tekste nekalbėsiu apie teorines gudrybes, o papasakosiu, kaip tai vyksta iš tikrųjų – su visomis toms būdingomis bėdomis ir netvarka. Jei planuojate perkelti gyvenimą ar tiesiog parsivežti daugiau daiktų, geriausia pasiruošti iš anksto, o ne tikėtis stebuklų paskutinę minutę.

Kaip pradėti organizuotį ir ką tikėtis pradžioje

Kaip tiksliai veža daiktus iš Ashurst į Lietuvą?

Viskas paprastai prasideda nuo to, kad sužinome, ką turite parsivežti. Daiktų vežimas iš Ashurst reikalauja ne tik tiesiogiai vairuotojo, bet ir gerai suderinto grafiko, nes Anglijoje eismo sąlygos gali staigiai pasikeisti. Paprastai atvykstame pas jus, įkrauname viską į krovinių mašiną, uždarome ir važiuojame iki jūsų namų Lietuvoje. Atrodo paprasta, tačiau realybėje dažnai tenka derinti laikus su keltais, kurie gali būti pavėluoti, o prieš tai dar reikia pravažiuoti pro siaurus Ashurst keliukus.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Standartiškai tai trunka nuo trijų iki penkių dienų, priklausomai nuo to, ką vairuotojas susirinks kelyje. Jei viskas eina lygiai, išvežiame iš Ashurst, pervežame į uostą, kelias valandas plaukiame, vėl vairuojame per Europą ir atvykstame. Bet retai kada viskas eina lygiai – gali užstringti muitinėje arba gaišti laiką lenkiant Anglijos magistralėse, kurios dažnai užsikemša. Aš visada sakau klientams – žadėkite savaitę, o jei atvyksime anksčiau, visi laimėsi.

Ar reikia atvykti į Angliją ar pakanka siųsti brangų pavedimu?

Geriausia, jei atvykstate asmeniškai, bent jau dėl to, kad galėtumėte parodyti, ką įkrauti. Tačiau daiktų vežimas iš Ashurst įvyksta ir be jūsų buvimio – tada atvyksta vairuotojas, jis surenka visus daiktus iš jūsų artimųjų ar iš sandėlio. Viskas sutvarkoma pavedimu ir sutartimi, bet visada yra rizika, kad kažką pamiršite arba nepakaks vietos, kai vairuotojas pamatys gyvai tą sofos dydį.

Ar galite atvežti mane kartu su daiktais?

Taip, tai darome gan dažnai. Žmonės nori vykti su savo daiktais, ypač jei jie turi augalų ar kažko, prie ko reikia pririšti rankas. Daiktų vežimas iš Ashurst leidžia pasiimti keleivį, bet reikia tai pasakyti iš anksto, nes ne visose mašinose yra sėdynės (nors dažniausiai yra vieta vairuotojui ir keleiviui). Vairuotojai dažnai net neturi prieš to nesąžiningo – jei mašina tuščia, kelias nėra toks ilgas ir vienišas.

Ką daryti, jei neturiu dėžių?

Nebijokite, mes su savimi vežame dėžes. Kartais klientai mano, kad turi viską nupirktę parduotuvėse, bet paskui pasirodo, kad trūksta dešimčių. Mūsų vairuotojai turi standartinių dėžių, kurias gali palikti jums prieš keliones dieną arba atvežti tą pačią dieną, kai įkrauname. Svarbiausia – nepilna dėžė neišvengs sugriuvimo, jei ant jos pastatysite kažką sunkaus, tai geriau užpildyti tuščias vietas.

Ar apie daiktų surinkimą reikia susirūpinti pats?

Galite susirūpinti, jei norite taupyti, bet tada turite žinoti, kaip tvirtai surišti spintelę, kad ji neišsiriptų važiuojant per duobes. Daiktų vežimas iš Ashurst dažniausiai įtraukia ir mūsų pagalbą – vairuotojai turi su savimi grandines, uždegėjus, plėvelę. Jei nenorite, kad jūsų servizas nukristų žemyn ir susprogtų, geriau patikėkite mums, mes tai darome kasdien.

Ar galite nupirkti už mane daiktų Anglijoje ir atvežti?

Kartais taip ir darome, ypač jei klientas perka kokį nors didelį baldą iš „eBay“ arba „Gumtree“ pietų Anglijoje. Tada maršrutas sudaromas taip, kad užimtume tą daiktą. Tačiau tada kainos skaičiuojame atskirai, nes mums tenka vykti į specifinę vietą, o ne tiesiogiai į Ashurst. Būna, kad parduodantis žmogus neatvyksta į susitikimą – tuokiu atveju laikas eina, o pinigai už laiką lieka (tai svarbu žinoti).

Ką daryti su daiktais, kurie netelpa į mašiną?

Tai klasikinė problema. Žmonės sako: „turime kelias spintelės ir šešias dėžes“, o paskui atrodo, kad tų dėžių yra dvidešimt. Jei netelpame, tenka vežti antra mašiną arba palikti ką nors kitoje kelionėje. Daiktų vežimas iš Ashurst reikalauja tikslumo – geriau nufotografuoti viską ir išsiųsti mums, kad galėtume įvertimą padaryti realų, o ne „akimis“.

Kainos, pinigai ir biurokratinės bėdos

Kiek vidutiniškai kainuoja tokia kelionė?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip kiškiai, todėl sunku pasakyti fiksuotą skaičių be apklausos. Viskas priklauso nuo degalų kainos, keltų ir to, kiek tiksliai vietos užims jūsų krovinys. Daiktų vežimas iš Ashurst gali kainuoti nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų – viskas labai individualu. Aš visada raginu ne ieškoti pigiausio varianto, nes pigiau dažnai reiškia, kad vairuotojas važiuos be poilsio arba su sena mašina.

Ar mokėti iš karto ar galima atvykus?

Standartinė praktika – reikia sumokėti iš anksto, bent jai dalį sumos, kad mes užtikrintume mašinos išvykimą. Yra buvę atvejų, kai vairuotojas atvažiuoja į Ashurst, o klientas pasikeičia minties arba pradeda derėtis nebe su mumis, o su kitomis firmomis vietoje. Tai mums sukuria didelių nuostolių, todėl avansas (depozitas) – tai būtina sąlyta, kad užsakyta data būtų užfiksuota.

Ką daryti, jei neturiu grynųjų?

Viskas vyksta bankiniu pavedimu. Anglijoje grynųjų beveik niekas nebenaudoja dideliems mokėjimams. Galite mokėti iš Lietuvos sąskaitos arba iš savo Anglijos sąskaitos. Svarbu, kad pavedimas būtų atliktas prieš krovinio išvežimą, kad nebūtų jokių nesupratimų tarp vairuotojo ir jūsų giminaičių, kurie palieka daiktus.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia įeiti į Londoną?

Taip, į Londoną įvažiavimas dabar yra labai brangus dėl ULEZ zonos ir mokesčių už vairuotojams. Jei jūsų daiktai yra Ashurst, bet reikia užkakti prie Londono pasiimti kažko, kaina šoks aukštyn. Geriau viską susirinkti vienoje vietoje, kad mums nereiktų važiuoti pro miesto centrą su pilna mašina – ten ir eismo žiūrėtojai griežti, ir kainos neįkainojamos.

Ar galima gauti Sąskaitą-faktūrą (VAT invoice)?

Žinoma, mes legaliai veikiama įmonė, todėl viskas tvarkingai. Jums reikia tik nurodyti savo įmonės duomenis arba asmeninius. Sąskaitos išrašome angliškai arba lietuviškai, priklausomai nuo to, kiek jums patogiau. (Kartais užtrunka šiek tiek ilgiau su tais dokumentais, jei buhalterė atostogauja, bet paprastai viskas yra tą pačią dieną).

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Stengiamės jų nebūti, bet kartais atsiranda neprognozuojamų. Pavyzdžiui, jei Ashurst centre reikia uždaryti gatvę trumpam, kad privažiuotume, gali reikėti mokėti leidimą vietinei valdžiai. Taip pat, jei daiktai yra labai sunki arba reikia specialios technikos (pvz., keltuvo), tai taip pat kainuoja papildomai. Apie viską kalbame iš anksto.

Kodėl kaina pasikeitė per savaitę?

Degalai. Ir keltai. Anglijoje kainos pasikeičia kaip oras. Vakar buvo viena kaina, šiandien – kita. Jei sutartęs kainą prieš mėnesį, ji gali nebegalioti. Nėra nieko blogo, kad paklaustumėte dar kartą prieš pat išvykstant, ar kaina nesusiformavo kitaip. Mes suprantame, kad pinigai svarbūs.

Ar imate mokestį už dezinfekciją arba kitus reikalavimus?

Šiuo metu (ar bent jau maždaug nuo 2020 metų) kai kurios šalys reikalauja dezinfekcijos sertifikatų, bet Lietuvoje tai nebėra taip griežta kaip anksčiau. Jei vežate kažką specifinio, pvz., maisto produktų ar gyvūnų, tada reikalavimai griežtesni. Paprasti baldai ir drabužiai nereikalauja jokių cheminių procedūrų, taip už tai papildomai neimame.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos specifika

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Būtina turėti daiktų sąrašą (inventoriaus sąrašą) ir paso duomenis. Muitinėje reikės parodyti, kad tai ne prekybinis krovinys, o asmeniniai daiktai. Daiktų vežimas iš Ashurst be sąrašo yra pavojingas – jei muitininkas užklaus, kas yra dėžėse, o vairuotojas nežinos, gali būti didelių problemų ir baudų.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei daiktai naudoti ir jūs juos naudojote tam tikrą laiką (paprastai ne mažiau 6 mėnesių), tada PVM ir mokėti nereikia – tai „Transfer of Residence“ procedūra. Jei perkate naujus daiktus Anglijoje ir vežate juos kaip naujus, tada teks mokėti mokesčius Lietuvoje. Čia reikia būti sąžiningu, nes muitinė turi duomenis.

Kas nutinka, jei pamiršau įrašyti kažką į sąrašą?

Tada kyla problemų. Muitininkas gali manyti, kad bandote kontrabanduoti. Kartais praeina ir taip, jei tai tik viena maža dėžė su drabužiais, bet jei tai brangus elektrinis aparatas, kurio nėra sąraše, gali būti bauda. Geriau užsirašyti viską, net tą seną dviratį, kuris stovi rūsyje.

Ar galima vežti maisto produktus?

Anglijoje yra griežtų taisyklių dėl maisto, ypač mėsos ir pieno produktų, įvežiant į EU. Daiktų vežimas iš Ashurst leidžia vežti kai kuriuos produktus (pvz., sausus arba sukauptus aliejais), bet bet kokia mėsa ar sūris gali būti konfiskuojamas sienoje. Nerekomenduoju rizikuoti su šaldytu maisto – jis sugenda, o muitininkas ją pasiima.

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Taip, bet ribotais kiekiais. Jei vairuotojas rasi dešimtdešimt dėžių viskio, tai jau nebe asmeniniai daiktai, o prekyba. Muitinė to neleis. Leidžiama tam tikra norma suaugusiam asmeniui, ir geriau, kad tai būtų atiduota vairuotojui atskirai, kad nebūtų jokių klausimų „kur tas alkoholis dingo?“.

Ar turiu būti Lietuvos pilietis, kad nereikėtų mokėti mokesčių?

Taisyklės taikomos tiems, kurie persikelia gyventi į EU šalį. Jei esate Britanijos pilietis ir persikeliate gyventi į Lietuvą, taip pat galite naudotis atleidimu nuo mokesčių, jei pateisinate, kad gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių. Dokumentai čia yra raktas.

Kas dėl „Brexit“ dokumentų – ar sudėtinga?

Po „Brexit“ viskas tapo lėčiau. Dabar reikia užpildyti išvykimo deklaraciją iš Anglijos ir atvykimo į EU. Daiktų vežimas iš Ashurst dabar reikalauja daugiau popierių darbo, bet mus tai jau nebekelia baimės – mūsų logistai su tuo susiduria kasdien. Jums tiesiog reikia duoti teisingus duomenis.

Ar reikia draudimo poliso?

Draudimas nėra privalomas įstatymo, bet jis yra privalomas protingumo požiūriu. Mes turime atsakomybės draudimą transporto metu, bet jis dengia tik ribotą sumą. Jei vežate brangius paveikslus ar juvelyrinius dirbinius, geriau juos apdrausti papildomai arba vežti su savimi (asmeniškai).

Techniniai niuansai ir kas daryti, kažkas negerai

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų – lietuviai, bet yra ir vietinių Anglijos vairuotojų, jei reikia specifinių vietinių žinių. Tačiau daiktų vežimas iš Ashurst dažniausiai atliekamas lietuvių komandos, kad būtų paprasta susitarti dėl smulkių detalių be vertėjo. Jei pageidaujate angliškai kalbančio vairuotojo – galime, bet reikia pranešti iš anksto.

Ką daryti, jei vairuotojas užšoka ant šaligatvio Ashurst?

Ashurst kaimelio vietovė, ten gatvės siauros. Jei atsitiks incidentas – vairuotojas nedelsdamas susisieks su mumis, o mes su jumis. Mes turime civilinę atsakomybę. Žmonės dažnai bijo, kad reikės mokėti už už šaligatvio plytelę, jei ją palaužsite, bet už tai paprastai atsako įmonės draudimas, ne jūsų piniginė.

Ar galima sekti mašiną realiu laiku?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą. Galime siųsti nuorodą, kur pamatysite, kur mašina yra. Tačiau ne visada įmanoma sekti tiksliai, kai mašina yra kelyje arba uoste (ten signalas prastas). Daiktų vežimas iš Ashurst yra saugus, bet jei jums ramybei reikia žiūrėti į žemėlapį – mes suteikiame tokią galimybę.

Kas jei mašina sugenda kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes siunčiame pagalbos mašiną arba, jei krovinys nedidelis, perkrauname į kitą transportą. Klientui tai reiškia vėlavimą, bet mūsų tikslas – pristatyti daiktus saugiai, ne greičiau. Niekada nevažiuojame su techniškai blogais automobiliais.

Ar imate augalus?

Imame, bet taisyklės griežtos. Augalai turi būti švarios šaknys (be žemės), o žemė turi būti pakeista į sterilią. Anglijos žemės yra uždraustos įvežti dėl kenkėjų. Buvo atvejų, kai muitinė reikalavo išmesti visus augalus su žeme, todėl geriau juos paruošti tinkamai.

Ar galite atvežti dviratį ar motorolerį?

Taip, jei jis nėra užregistruotas kaip transporto priemonė (arba jei turite reikiamus dokumentus). Dviračiai dažnai nutraukomi ir dedami į dėžes, kad neužimtų vietos. Motoroleris ar motociklas – tai sudėtingiau, reikia fiksuoti specialiais diržais, kad nesužiotų apie kitus daiktus.

Kas dėl pianino – ar įmanoma pervežti?

Įmanoma, bet reikia specialių įrankių ir daugiau žmonių. Pianinas yra sunkus ir jautrus. Daiktų vežimas iš Ashurst su pianinu reikalauja, kad vairuotojas turėtų stiprybės ir pagalbininką. Nerekomenduoju juoktis su tuo ir bandyti perkelti su vienu draugu – gali baigtis nugaros skausmuu ir sugriuvusiu instrumentu.

Ar atvežate į butą be lifto?

Atvežame, bet tai kainuoja brangiau, nes reikia nešti rankomis. Jei butas penktame aukšte be lifto, o jūs turite šimtą kilogramų skalbimo mašiną, tai bus tikras išbandymas mūsų keltėjams. Mes tai darome, bet prašome įspėti iš anksto, kad galėtume numatyti darbo laiką.

Kaip elgtis su daiktais, jei vėluoju susitikti su vairuotoju?

Susitartą laiką reikia gerbti. Vairuotojas turi griežtą grafiką – jam reikia važiuoti toliau į kitą klientą arba į keltą. Jei vėluojate daugiau nei valandą, gali kilti papildomų išlaidų už vairuotojo laukimą. Geriau būkite vietą 15 minučių anksčiau.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje Ashurst prieš išvykimą?

Kol neturime savo patalpų Ashurst, taip padaryti sunku, bet dažnai randame vietų pas partnerius arba tiesiog laukiamas prieš jūsų namus trumpą laiką, kol užkrauname. Ilgam laikui saugoti Anglijoje reikėtų nuomoti sandėlį atskirai – mes ne esame sandėliavimo įmonė, o pervežimo.

Kodėl pas jus pigiau nei pas „didžiuosius“?

Mes neturime šimtų biuro darbuotojų, kurie nieko nedaro, o tik rašo raportus. Mūsų komanda – tai vairuotojai ir kelios logistės, kurios viską tvarko. Taip sutaupome biuro išlaidas ir galime pasiūlyti geresnę kainą. Be to, mums svarbus klientas, o ne korporatyvinis protokolas.

Ar reikia padėti vairuotojai krauti?

Jeigu galite – labai padėsite. Jei negalite – mes nukrausime patys. Tačiau jei daiktų yra daug ir jie sunkūs, pvz., masyvus seifas ar knygų spinta, mums reikės pagalbos arba papildomo žmogaus mūsų komandoje. Vairuotojai yra stiprūs, bet jie ne supermenai.

Kas dėl šiukšlių – ar reikia jas išvežti atskirai?

Taip, šiukšlių mes nevežame. Jei turi senus baldus, kuriuos norite išmesti, reikia susitarti su vietine savivaldybe, kad juos paimtų. Mes vežame tik tai, kas jums reikalinga Lietuvoje. Buvo atvejų, kai klientai mėgino „prismukti“ seną sofą, kurią išmetė, bet mes atsisakėme – ne dėl blogo, o dėl to, kad mums neapsimokėti veži šiukšles.

Ar turiu gerti kavą su vairuotoju?

Ne privaloma, bet malonu. Angliškas etiketas reikalauja pasiūlyti arbatos ar kavos, ypač jei darbas trunka ilgiau nei valandą. Mūsų vairuotojai to neprivalo, bet tai sukuria gerą atmosferą. O jei pasiūlysite sumuštinį – bus dar geriau (juokauju, bet dalis vairuotojų tikrai nebus prieš).

Išvados

Galiausiai noriu pasakyti, kad daiktų vežimas iš Ashurst nėra mokslas, bet jis reikalauja kantrybės ir supratimo. Niekada nebus taip, kad viskas vyktų sekundę po sekundės – visada bus kažkas, kas sukels vėlavimą ar nedidelę stresą. Jei pasiruošsite dokumentais, sąrašais ir pasirūpinsite prieiga prie jūsų namų (kad mums netektų važiuoti pro sieną), viskas įvyks gerai. Rinkitės ne tas firmas, kurios žada stebuklus per telefoną, o tas, kurios kalba realia kalba apie kelių būklę ir galimas problemas. Laimingo kelio!