Daiktų transportavimas iš Anglijos: patikimi sprendimai

Dirbu šioje srityje beveik du dešimtmečius ir, turiu pripažinti, daugelis dalykų pasikeitė. Seniau buvo paprasčiau – pakrauti, važiuoti ir iškrauti, o dabar viskas susieta su Biurokratine mašina, kuri sukimsta vis greičiau. Daiktų transportavimas iš Anglijos nebe tas pats kas prieš penkerius metus, ypač po „Brexit“. Dažnai klientai atvyksta su idealizuota nuomone, kad tai tik pasakyti – „vežk mane“, tačiau realybėje susiduriame su muitinės užkardomis, kylančiomis kainomis degalams ir vairuotojų trūkumu. Esu matęs viską – nuo prarytų dokumentų iki dingusių vilkikų, todėl žinau, kad sklandžiam procesui reikia ne tik geros valios, bet ir tikros žinios. Čia ne tik apie kainą, bet ir apie tai, kaip išvengti nereikalingo streso.

Bendrai apie kainas, laiką ir procesą

Ar brangu daiktų transportavimas iš Anglijos?

Visada sakau klientams, kad „brangus“ sąvoka yra reliatyvi. Vienam brangu yra 50 eurų, kitam – 500. Daiktų transportavimas iš Anglijos šiuo metu nėra pigus, nes kuro kainos Lietuvoje ir Didžiojoje Britanijooje šokinėja kaip ant sprando. Be to, reikia apmokėti keltą, kuris, tiesą sakant, kainuoja kaip nupirkti naudotą automobilį. Taigi, jei kas jums pasako, kad gali atvežti pilną konteinerį už simbolinę kainą, geriau įsigykite kelią. Kaina priklauso nuo to, kiek tiksliai svorio tūrio ir kur reikia pristatyti – ar tai Londono centras, ar kažkur atokioje vietovėje, kur vairuotojas praras pusę dienos.

Kiek laiko užtrunka tas važiavimas?

Standartiškai, jei kalbame apie dalinį krovininį transportą, t.y. kai jūsų daiktai važiuoja su kitų klientų siuntomis, tai užtrunka apie 5–7 darbo dienas. Pilnas krovinys, kai iš karto užpildomas vilkikas, gali atvykti per 3–4 dienas, jei muitinėje neįvyks jokių nesklandumų. Daiktų transportavimas iš Anglijos gali užtrukti ir ilgiau, jei tenka laukti keltų, o jie dažnai vėluoja dėl audrų ar techninių trikdžių. Vieną kartą vairuotojas praleido 12 valandų Doverio uoste, nes kažkas buvo nuspręsta tikrinti kiekvieną prikabą. Taip kad, nustatykite realų laiką – geriau brangiau, bet greičiau, nei laukti mėnesį ir galvoti, kur dingsta tavo baldai.

Ar galima vežti bet ką?

Teoriškai – taip, praktiškai – ne visada. Yra dalykų, kurių vežti be specialių leidimų arba visai negalima, pvz., ginklai, narkotikai (aišku), kai kurie maisto produktai ar gyvūnai be veterinarinių pasų. Daiktų transportavimas iš Anglijos turi savo apribojimų, ypač jei kalbame apie augalus ar maisto produktus – muitinės pareigūnai Labai griežtai tikrina šiuos dalykus dėl ligų. Buvau atvejų, kai klientai bandydave įvežti pusę savo šaldytuvo su mėsa, o tai baigdavosi dideliu baudų sąskaita ir produkto sunaikinimu vietoje. Geriau iš anksto pasidomėti, ar tai neleidžiamas krovinių sąraše.

Ką daryti, jei neturiu pakavimo?

Nerūpinkit, mes su tuo susitvarkome. Turime savo komandą, kuri gali atvykti pas jus, viską supakuoti į dėžes, uždėti ant paletės ir apvynioti plėvele. Žinoma, tai papildoma paslauga, kuri kainuoja, bet tai sutaupo jūsų nervas ir laiką. Daiktų transportavimas iš Anglijos dažnai sukelia problemų dėl blogo pakavimo – jei dėžė atsivers kelyje, atsiprašau, mes neatsakome už sudaužytus vazonus. Taigi, jei esate abejingi dėl to, kaip supakuojate brangius daiktus, geriau mokėkite už mūsų pakavimo paslaugą ir miekite ramiai.

Ar saugu duoti daiktus pašto siuntoms?

Nesu didelis „DPD“ ar „UPS“ fanas, kai kalbame apie didelius siuntinius. Jie tinka, jei siunčiate porą batų, bet jei reikia pervežti sofą ar biuro stalų komplektą, pašto siuntos neapsivers. Daiktų transportavimas iš Anglijos reikalauja, kad krovinys būtų užfiksuotas ir apsaugotas, o kurjeriai dažnai meta dėžes vieną ant kitos. Turiu klientą, kuris taip padarė ir atsiuntė brangų kompiuterį paprasta siunta – jis atvyko sulaužytas. Draudimas tokiais atvejais padengia tik dalį sumos, o nervų atgaivinti neįmanoma. Geriau pasirinkti specializuotą logistiką.

Ką reiškia „dalinių krovinių“ transportas?

Tai kai mums nepavyksta surinkti pilno vilkiko jūsų daiktų, todėl juos įkeliamą į bendrą vilkiką su kitų žmonių siuntomis. Tai pigiau, bet lėčiau, nes reikia susirūpinti kitų klientų adresais. Daiktų transportavimas iš Anglijos daliniais kroviniais yra populiariausias pasirinkimas tarp tų, kurie persikelia gyventi ar perveža baldus iš parduotuvių. Vilkikas sustoja prie 5-10 adresų, iškrauna, įkrauna ir važiuoja toliau. Kartais tai atrodo kaip šokių ratas, bet tai efektyvus būdas taupyti pinigus, jei neskubate.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Taip, šiais laikais be GPS nebevažiuoja net dviračiai. Mūsų vairuotojai turi navigacijas, o dispečeriai mati vilkiko padėtį realiu laiku. Tačiau nereikėtų skambinti kas valandą ir klausti „kur jis?“. Daiktų transportavimas iš Anglijos yra procesas, kuriam reikalingas ramumas. Vairuotojas gali važiuoti ir negalėti atsiliepti, nes turi rankose vairą. Mes visada pranešame, kai krovinys išvežtas, kai perkelia jūrą ir kai artinasi prie jūsų namų. Pasitikėkite mumis.

Ar reikia draudimo?

Manau, kad tai privaloma. Nors mūsų vairuotojai važiuoja atsargiai, kelyje visada galima susidurti su „šventuoju liežuviu“, kuris privažiuoja per greitai ir pradaro smulkių avarijų. Daiktų transportavimas iš Anglijos be draudimo yra lošimas kazino. Draudimo kaina paprastai svyruoja nuo 2 iki 5 proc. nuo krovinio vertės, tai nėra daug, palyginti su ta suma, kurią prarasite, jei, tarkime, užsidegs vilkikas (tai retas atvejis, bet yra buvę). Geriau užsisakykite „Vis rizikos“ draudimą ir būkite ramūs.

Ką daryti, jei daiktai sugadinti?

Pirmiausia – neskubėkite panikuoti. Reikia sufotografuoti žalą vietoje, kai tik vairuotojas iškrauna. Daiktų transportavimas iš Anglijos gali baigtis nesklandumų, todėl turime procedūrą. Parašome pranešimą apie žalą (protokolą), siunčiame draudimo kompanijai ir laukiame sprendimo. Kartai tai trunka ilgiau nei mes norėtume, draudikai mėgsta uždelsti. Jei žala maža, pvz., įbrėžimas ant kėdės, kartais tiesiog kompensuojame savo lėšomis, kad būtume taikūs.

Ar galima vežti asmeninį automobilį?

Žinoma, tai labai dažna užklausa. Bet čia yra savos niuansai – jei automobilis yra senesnis nei 10 metų, gali kilti problemų su muitine, o jei jis nėra įregistruotas jūsų vardu, tai bus visiškai nepriimtina. Daiktų transportavimas iš Anglijos kartais apima ir automobilių gabenimą atskiru vilkiku arba ant vilkiko rėmo. Reikia pateikti techninį pasą, sutartį pirkimui-pardavimui. Vieną kartą klientas bandė įvežti automobilį, kuris buvo „iškirptas“ iš draudimo – tai baigėsi teismu, taip kad čia būkite sąžiningi.

Ar atvežate į atokius kaimus?

į Londoną ar didžiuosius miestus patekti lengva, bet jei jūsų namai yra kur šiaurės Škotijoje, kur vienas kaimas nuo kito nutolęs po 50 km, tai kaina gali pakilti. Daiktų transportavimas iš Anglijos į tolimas vietas reikalauja daugiau laiko ir degalų. Vairuotojui tenka sugrįžti tuščiu (t.y. be krovinio), o tai vadinasi „mirties kilometrais“. Todėl tokiam maršrutui reikia tikrai užtikrinto, didesnio krovinio, arba jums teks mokėti už tuščią važiavimą atgal.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Ką daryti su Brexit dokumentais?

O, tai mėgstamiausia tema. Nuo 2021 metų Anglija (t.y. JK) nebe ES narė, tai reiškia muitines. Daiktų transportavimas iš Anglijos dabar reikalauja EORI numerio. Jei jo neturite, gausite baudą arba jūsų krovinys bus sustabdytas sienoje. Reikia pildyti eksporto ir importo deklaracijas. Tai atrodo sudėtinga, bet mes padedame suvesti duomenis. Svarbiausia – tiksliai nurodykite, kas tai yra, kiek tai kaino ir iš kur pagaminta. Jei parašysite „senelių baldai“, o tai bus nauji IKEA baldai, muitinės niekas neapgins.

Kas tas EORI kodas?

Tai Economic Operators Registration and Identification sistemą... t.y.registracijos ir identifikavimo kodas. Be jo negali legaliai prekiauti su ne ES šalimis. Daiktų transportavimas iš Anglijos be šio kodo yra neįmanomas juridiniams asmenims, o fiziniai asmenys dažnai nežino, kad jiems jo taip pat reikia, jei perveža daugiau nei tam tikrą vertę. Gaukite jį iš anksto per Lietuvos muitinės puslapį, tai nemokama ir užtrunka tik kelias minutes.

Ar reikia mokėti PVM ir veryti mokesčius?

Jei pervežate naujus daiktus, t.y. tokius, kuriuos nusipirkote ir jie nebuvo naudoti, taip, reikės sumokėti PVM ir veryti importo mokesčius. Daiktų transportavimas iš Anglijos tampa brangesnis dėl to. Mokesčiai skaičiuojami nuo krovinio vertė ir pristatymo išlaidų. Jei tai jūsų asmeniniai, naudoti daiktai, kuriuos naudojote daugiau nei 6 mėnesius, galima kreiptis dėl atleidimo nuo mokesčių (Transfer of Residence). Bet reikia turėti įrodymus – pirkimo sąskaitas, gyvenamosios vietos liudijimą.

Kas daryti, jei pamiršau paskutiniame punkte?

Tai tikra bėda. Jei krovinys jau yra kelyje, o pamiršote pridėti vieną dėžę su svarbiais dokumentais ar daiktais, reikės spręsti, ar verta siųsti kitą vairuotoją. Daiktų transportavimas iš Anglijos atgal (iš Lietuvos į Angliją) tam pačiam vairuotojui gali būti neįdomas. Kartais pigiau ir greičiau tą dėžę tiesiog išsiųsti kurjeriu, pvz., „TNT“, negu stumdyti vilkiko grafiką. Geriau viską suskaičiuoti prieš išvykstant.

Ar galima padaryti klaidą deklaracijoje?

Galima, bet geriau nederėtų. Muitinės sistemos dabar yra kompiuterizuotos, jos patikrina duomenis. Daiktų transportavimas iš Anglijos su klaidingu svoriu ar kodu gali baigtis tuo, kad krovinys bus iškrautas sandėlyje ir tikrinamas iki paskutinio varžto. Tas paslaugas kainuoja apie 100-200 svarų per valandą. Tad jei neesate tikri dėl prekės kodo (HS kodas), klauskite mūsų arba konsultanto. Geriau klausti per daug kartų, nei mokėti baudą.

Kas yra T1 dokumentas?

Tai tranzito dokumentas, leidžiantis vežti prekes per ES teritoriją nešokant mokesčių kiekviename pasienio punkte. Daiktų transportavimas iš Anglijos į Lietuvą beveik visada vyksta su T1 dokumentu. Jis uždaromas galiniame taške – Lietuvoje. Tai būtinas dalykas, kad muitinė žinotų, kur prekės keliauja. Vairuotojas turi turėti šį popierių su savimi, kitaip jis gali būti sulaikytas.

Ar sunku gauti muitinės leidimą?

Sunku, jei dar to niekada nedarėte. Reikia žinoti šimtus skirtingų kodų. Mūsų komanda už tai atsiskaito kasdien. Daiktų transportavimas iš Anglijos mums yra kasdienybė, todėl mums užtrunka 10 minučių padaryti tai, kas jums užtruktų visą dieną ir baigtųsi klaidomis. Nerekomenduoju šitą daryti patys, jei vertinate savo laiką.

Ką daryti, jei muitinė uždėjo mokesčius, kurių neįsivaizdavau?

Pirmiausia, patikrinkite, ar teisingai nurodėte vertę. Jei nusipirkote daiktą už 100 svarų, o parašėte 10, tai aišku, kad muitinė pakels vertę iki rinkos. Daiktų transportavimas iš Anglijos sukliauja apgavikams. Jei manote, kad muitinė klydo, galite pateikti apeliaciją, bet tai ilgas procesas. Dažniausiai tiesiog reikia sumokėti ir išmokti iš to pamokos – būkite sąžiningi deklaracijose.

Ar saugu perduoti vairuotojui originalius dokumentus?

Geriau jų neduoti. Viską galima padaryti elektroniniu būdu dabar. Daiktų transportavimas iš Anglijos vyksta taip, kad vairuotojas gali turėti kopijas savo telefone ar planšetėje. Originalus dokumentus, pvz., techninius pasus ar pirkimo sutartis, geriau nufotografuoti ir išsiųsti mums el. paštu. Vairuotojai kartai pradingsta su dokumentais arba juos pameta, o tada jums teks eiti į policiją ir gaišti laiką.

Specifiniai atvejai ir problemos

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet tai yra labai griežtai reguliuojama. Asmeniniam naudojimui galima pavogti tam tikrą kiekį, tarkime, 90 litrų vyno, 110 litrų alaus ir 400 cigaretės. Daiktų transportavimas iš Anglijos su didesniu kiekiu be akcizo mokesčio sumokėjimo yra nelegalus. Jei bandysite įvežti 1000 kartonų cigarečių, jas konfiskuos, o jums gresia bauda arba baudžiamoji byla. Muitinė turi šunis, kuriais uodžia tabaką iš už kelio šimto metrų.

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda?

Tai realybė, su kuria susiduriame. Vilkikai sensta, o technikos gedimai būna. Daiktų transportavimas iš Anglijos gali būti uždelstas dėl pūstančio rato arba variklio problemų. Jei nutinka tokia situacija, mes iš karto siunčiame pagalbos automobilį arba bandome perkrauti krovinį į kitą vilkiką. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Klientams tai nepatinka, bet mes padarome viską, kad sumažintume nuostolius.

Ar galima užsisakyti ekspressinį transportą?

Taip, galima, t.y. dedame jūsų daiktus į vilkiką ir jis važiuoja tiesiai pas jūsų be sustojimų. Daiktų transportavimas iš Anglijos ekspressu yra brangiausias variantas, bet kartais būtinas, tarkime, kai reikia gamybai detalių arba medicinos įrangos. Tada vairuotojas važiuoja ir turi galimybę važiuoti per poilsio laiką (tam reikia specialių leidimų). Tai kainuoja dvigubai, bet sutaupo laiką.

Ką daryti, jei netelpa į liftą ar laiptus?

Tai klasika. Klientas sako, „viskas telpa“, o atvyksta vairuotojas su 100 kilogramų dėže, kurią neįmanoma įvežti į seno tipo namus be lifto. Daiktų transportavimas iš Anglijos tokiu atveju sustoja. Reikia arba samdyti kelerius vyrus su kėdėmis („manual handling“), arba iškrauti lauke. Už kiekvieną aukštą, kurį reikia kelti rankomis, mokama papildomai. Geriau iš anksto išmatuoti laiptų plotį ir pranešti mums.

Ar atvežate į statybvietes?

Taip, bet tik jei ten yra kietas paviršius. Vilkikas negali važiuoti purve, jis užstrigs. Daiktų transportavimas iš Anglijos į statybvietę reikalauja, kad būtų paruošta aikštelė. Jei reikia važiuoti per pievą, reikės samdyti traktorių arba kitą techniką, kuri nuvežtų krovinį nuo kelio iki objekto. Nemanau, kad norite, kad vilkikas apsiverstų jūsų kieme.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo vėliau?

Esu šioje srityje 20 metų ir galiu pasakyti – pasitikėjimas gerai, bet sutartis geriau. Daiktų transportavimas iš Anglijos pradedamas tik tada, kai padengiame išlaidas (keltas, degalai). Negalime važiuoti tik su viltimi, kad mums sumokėsite. Paprastai reikalaujame 50-70 proc. avanso, o likutį – gavus krovinį. Didelėms, patikimioms firmoms galime ir atidėti mokėjimą, bet tai retas atvejis.

Kaip elgtis su pažeistais dėžėmis?

Jei matote, kad dėžė sužalota kelyje, praneškite vairuotojui iš karto. Daiktų transportavimas iš Anglijos gali būti šiurkštus, kiti kroviniai gali užgriūti ant jūsų dėžės. Vairuotojas turi užfiksuoti tai. Jei pasirašysite, kad viskas tvarkinga, vėliau nebegalėsite nieko reikalauti. Budėkite iškraunant.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai nebus pavogti?

Vagystės pasitaiko, ypač jei krovinys stovi neapsaugotoje aikštelėje. Daiktų transportavimas iš Anglijos yra saugesnis, jei naudojame sekimo sistemas ir uždarus vilkikus. Mes dirbame tik su patikimais vairuotojais, kurie turi švarią praeitį. Tačiau visada palikite brangiausius daiktus (pinigai, juvelyriniai dirbiniai) pas save – jų mes nevežame. Draudimas apsaugo nuo vagystės, bet nervų neatgaivins.

Ką daryti, jei reikia atidėti pristatymą?

Kartojame įvyksta, kad klientas sako – „važiuokite, o aš atvyksiu po savaitės“. Negalima taip daryti. Daiktų transportavimas iš Anglijos nėra sandėliavimo paslauga. Vairuotojas turi iškrauti ir važiuoti toliau, kad uždirbtų. Jei reikia laikyti daiktus, reikia nuomotis sandėlį Lietuvoje arba Anglijoje. Tai papildomos išlaidos, kurias turite apmokėti. Vilkikas negali stovėti lauke ir laukti, kol jums patogu.

Ar skirtingos kainos dėl Anglijos regionų?

Taip, Anglija didelė. Važiuoti į Kornvalį (pietūs) ar Škotijos aukštumas (šiaurė) labai skiriasi. Daiktų transportavimas iš Anglijos iš Londono yra pigesnis nei iš mažo kaimo Velse. Ten reikia skaičiuoti vairuotojo darbo valandas, kurios Lietuvoje yra ribojamos. Jei kelias užtrunka per ilgiau, reikia mokėti viršvalandžius. Nustatykite tikslų paėmimo vietos kodą (post code), kad galėtume tiksliai pasakyti kainą.

Kodėl kai kurios firmos kainuoja pusę mažiau?

Klausimas, kurį dažnai girdžiu. Atsakymas paprastas – joms trūksta patirties, draudimo arba joms nesvarbu, ar krovinys atvyks. Daiktų transportavimas iš Anglijos turi savą kainą, kuri susideda iš realių išlaidų. Jei kas siūlo neįtikėtinai pigiai, tikėkitės, kad jūsų daiktai bus išmesti priešais duris (jei visai atvyks) arba bus reikalaujama papildomų pinigų „kelyje“. Neklauskite, kodėl mes brangūs, klausykite, kodėl kiti pigūs.

Ar galima keisti pristatymo adresą?

Galima, bet ne kai vairuotojas jau yra prie jūsų durų. Daiktų transportavimas iš Anglijos reikalauja plano. Jei keičiate adresą paskutinę minutę, gali kilti problemų su navigacija ir leidimais (Londono centras reikalauja specialių leidimų sunkiasvoriams automobiliams). Tokios pataisos kainuoja papildomai, nes reikia perskaičiuoti maršrutą ir degalus.

Kaip elgtis su šlamštu?

Kartą klientas paliko vilkike pusę savo buities šlamšto, manydamas, kad mes tai išmesime. Negerai. Daiktų transportavimas iš Anglijos neapima šiukšlių išvežimo. Vairuotojas turi teisę atmesti tokį krovinį arba paprašyti didelio atlyginimo už išvežimą į degalinę. Išsivežkite savo šiukšles patys, tai pagarba kitiems.

Ar reikia dalyvauti iškrovime?

Ne privaloma, bet rekomenduojama, jei krovinys yra dalinis. Daiktų transportavimas iš Anglijos dažnai baigiasi tuo, kad vairuotojas padeda dėžę ant žemės. Jis neįneša to į butą. Jei norite, kad viskas būtų įnešta ir supakuota, reikia užsakyti „keltuotojus“ (two man delivery). Jei negalite būti ten, pasirūpinkite, kad kas nors priimtų siuntą.

Ką daryti, jei daiktų daugiau nei planuota?

Tai vadinasi „kilo svoris“. Jei užsakovėte 2 paletes, o prieš išvykstant pridėjote dar 3 dėžes ant viršaus, gali būti problema. Daiktų transportavimas iš Anglijos turi aukščio ir svorio limitus. Vilkikas gali būti užpildytas kitų klientų krovinių. Papildomi daiktai reiškia papildomą vietą, o tai – papildomą kainą. Geriau iš anksto pasakyti, kad planuojate įvežti daugiau.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnų gabenimas reglamentuojamas griežtai. Reikia specialių būdų (klate su vėdinimu), veterinarinių pasų, mikroschemų. Daiktų transportavimas iš Anglijos kartais įtraukia ir šunų ar kačių gabenimą, bet mes tai darome tik su specializuotomis firmomis, ne įprastuose vilkikuose. Negalima tiesiog įdėti šuns į dėžę su baldais – tai nelegalu ir pavojingas gyvūno gyvybei.

Ar verta rūpintis dėžėmis pats?

Jei turite kokybiškų dėžių iš „IKEA“ ar buitinės technikos dėžių, tai puiku. Tačiau jei bandysite surinkti dėžes iš senų kartonų, jos gali nebeilaikyti. Daiktų transportavimas iš Anglijos yra ilgas kelias, dėžės gali suirti nuo drėgmės arba svorio. Geriau nusipirkti naujas, stiprias dėžes. Tai nedidelė investicija į jūsų turto saugumą.

Ar jūsų vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, bet dirbame ir su lenkais bei latviais. Tačiau dispečeriai visada kalba lietuviškai. Daiktų transportavimas iš Anglijos su lietuvišku vairuotoju gali būti patogiau, jei norite paaiškinti kažką iškrovimo metu. Jei reikalingas kalbantis vairuotojas, prašome tai pasakyti iš anksto, mes paskirsime tinkamą žmogų.

Kas iš to viso išeiga?

Galiausiai, viskas susikerta ties tiesiogiu supratimu, kad logistika nėra stebuklas, o sudėtingas verslas. Daiktų transportavimas iš Anglijos gali būti sklandus ir be streso, jei pasiruošiate iš anksto ir bendraujate atvirai. Nereikia manyti, kad žinote viską geriau, jei dirbate statybose, o aš logistikoje – mes savo srityse esame specialistai. Pasakykite tiesiai, ką turite, kiek tai sveria ir ką turi viduje, o aš pasakysiu, kiek tai kainuos ir kada atvyks. O tarpininkai čia tik paskirsto stresą, todėl geriau dirbti tiesiškai.