Daiktų pervežimo paslaugos į Crewkerne: Kaip tai veikia be nereikalingų frazelių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, ir galiu pasakyti viena – kiekvienas siuntimas yra kaip loterija, tik su labiau prognozuojamu rezultatu. Daugeliui klientų daiktų pervežimo paslaugos į Crewkerne atrodo kaip kažkas kosminio, iš šio miestelio Somersete esančio (ar ten Kornvalis? Ne, gi Somersetas, prie Dorseto ribos) gi kietas riešutas. Čia ne Londonas, kur reikia tik nuleisti krovinią ir važiuoti gerti arbatos. Čia reikia žinoti kelius, uostus ir, svarbiausia, kančias su muitine. Rašau šitą visą tai, kad jums būtų aišku, kas vyksta už curtain trailer’ių ir kelių.

Bendri klausimai apie procesą

Kaip prasideda viskas? Aš turiu paskambinti ar parašyti?

Gerai, kad klausiate. Seniau buvo paprasčiau – paimi telefoną ir skambini. Dabar daugelis rašo el. paštu ar per Facebook’ą, kas iš tiesų yra patogiau man, kadangi tada turiu užrašytą specifikaciją. Paprastai viskas prasideda nuo to, kad jūs suteikiate sąrašą arba nustatate, ką reikia vežti. Nereikia jokios formalios paraiškos, tiesiog parašykite: "Turiu 2 sofa ir 10 dėžių, reikia daiktų pervežimo paslaugų į Crewkerne". Aš tada jums atsakau ir klausiu detalių. Viskas vyksta natūraliai, be biurokratijos.

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas?

Niekas negali pasakyti tiksliai, bet aš bandysiu. Standartiškai, jei viskas eina kaip pažadėta (kas retai nutinka), tai nuo paimimo jūsų namuose Lietuvoje iki pristatymo į Crewkerne praeita apie 5-7 darbo dienas. Tačiau reikia atsižvelgti į kelius. Jei vėl kažkas sugedo ant A303 arba ties Exeteriu, tai gali užtrukti ilgiau. (Tiksliau sakant, A303 yra vienas blogiausių kelių Anglijoje, tai visada tikėkitis vėlavimo). Jūsų daiktai keliauja keliu, vėliau keltu, ir vėl keliu.

Ar jūs paimate mano daiktus patys iš namų?

Taip, tai yra mūsų darbas. Atvažiuojame su furgonu arba sunkvežimiu (priklausomai nuo to, kiek turite daiktų), įkeliame viską ir važiuojame. Nesijaudinkite, jei neturite pakavimo – galime padėti ir su tuo, nors geriau, jeigu būtų jau susirinkta. Kartais atsitinka, kad žmonės nepakuoja iki paskutinės minutės, ir tada mes ten stovime ir žiūrime į laikrodį. Bet esame kantrūs, jau matėme viską.

Kas daroma, jei aš neturiu daug daiktų?

Tada tai vadinama "dalinė krova" arba "shared load". Tai yra puikus būdas sutaupyti, nes jūs sumokate tik už tai, kiek užima jūsų krovinys atskiroje atkarpoje. Pavyzdžiui, jei vežate tik kelias dėžes į Crewkerne, mes jas užkrauname kartu su kitų klientų siuntomis, kurios eina tuo pačiu keliu. Tai pigiau, bet gali šiek tiek užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti visą mašiną.

Ar galima sekti, kur yra mano siunta?

Šiais laikais tai beveik standartas, nors ne visada veikia taip kaip reikia. Mes stengiamės duoti Jums sekimo numerį arba bent jau rašyti sms’ą, kai pasiekiame tam tikrą tašką, pavyzdžiui, kirtę Lamanšą arba atvykę į Angliją. Bet būkite tikri, jei vairuotojas pamirštų parašyti, aš sužinosiu tik tada, kai jis paskambins man su pareiškimu, kad pristatyta.

Kokias pervežimo paslaugas į Crewkerne jūs siūlote?

Turime viską – nuo baldų pervežimo iki smulkių siuntinių. Galime vežti pianinus, buitinę techniką, netgi motociklus (jei jie tilps). Svarbiausia yra pranešti iš anksto, kas tai yra, kadangi tam tikri daiktai reikalauja specialaus tvirtinimo. Ir nepamirškite, kad daiktų pervežimo paslaugos į Crewkerne apima ir iškrovą vietoje, jei nenurodyta kitaip.

Ar jūs dirbate savaitgaliais?

Vairuotojai taip pat nori ilsėtis, bet kartais tenka važiuoti. Pristatymas į Crewkerne savaitgalį gali būti sudėtingas dėl ribotų valandų turguje ar sandėliuose, bet jei tai pristatymas į namus, paprastai galime susiderėti. Geriau klausti iš anksto, kadangi britų taisyklės darbo laikui gali būti griežtesnės nei mūsų.

Kainos ir mokėjimai

Kaip suformuojate kainą?

Kaina priklauso nuo tūrio, svorio ir atstumo. (Kartais ir nuo to, kokia nuotaika yra vairuotojui, šypkomės). Paprastai mes matuojame kiekvieną daiktą arba dėžę, kad gautume kubinius metrus. Tada tas skaičius dauginamas iš mūsų tarifo. Taip pat į kainą įeina kuro mokestis ir užtarnybinės išlaidos uoste. Nėra fiksuotos kainos, viskas individualu.

Ar brangu yra vežti į tokius mažus miestus kaip Crewkerne?

Gali būti brangiau nei į Birminghamą ar Londoną, nes ten yra daug maršrutų. Crewkerne yra šiek tiek "nuošalėje", reikia nukrypti iš pagrindinio automagistralės (M5) ir važiuoti siauresniais keliais. Taigi, taip, gali būti papildoma mokestis už "užšaukimą", bet jis nėra toks didelis, kad verčtų verkti. Daiktų pervežimo paslaugos į Crewkerne vis tiek yra prieinamos.

Kada turiu sumokėti?

Standartiškai prašome avanso (depozito), kad užfiksuotume vietą ir apmokėtome išlaidas pradžiai (kuras, keltų bilietai). Likusią dalį sumokate, kai daiktai yra pristatyti arba paimami. Kartais darome ir 100% priekinį mokėjimą, jei klientas nori būti tikras, kad mes nepamesime jo (kas, tiesą sakant, nutinka retai).

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Geriausiai banko pavedimu, turi IBAN kodą ir viską kitą. Pinigai turi būti gauti prieš pristatymą arba tą pačią dieną, nes vairuotojai nebevežia "skolą". Korteles priimame retai, tik tada, jei klientas fiziškai yra vietoje ir gali paduoti kortelę į terminalą, bet toks dažniausiai būna tik Lietuvoje, Anglijoje tai neįmanoma.

Ar kainuoja papildomai pakavimas?

Jeigu jūs norite, kad mes viską supakuotume (knygas, indus, drabužius), tai tai kainuos. Turime savo medžiagas – dėžes, burbuliukus, lipdukus. Tai nėra pigu, bet tai sutaupo Jūsų nervus. Jei patys pakruojate, mums tai tikrai geriau – mažiau darbo.

Kas nutinka, jei aš noriu atšaukti užsakymą?

Jei atšaukiate prieš mums išvykstant, grąžinsime pinigus, atėmus administracinius mokesčius (pavyzdžiui, jei jau nupirkom bilietus į keltą). Jei atšaukiate vairuotojui jau važiuojant ar jau buvus Jūsų namuose, turėsite sumokėti bent jau už važiavimą iki Jūsų namų. Tai nėra malonu, bet mes taip pat turime uždirbti.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei vežate daug daiktų arba esate nuolatinis klientas, visada galima pasikalbėti. Taip pat nuolaidos taikomos, jei radote pigiau kitur (tikrai tikrina, ar tai nėra melas). Kartais gi tiesiog sutinkame sumažinti kainą, kadangi reikia užpildyti mašinos vietą.

Muitinė, dokumentai ir "Brexit" painos

Ar reikia muitinės deklaracijos, kai vežate į Crewkerne?

Nuo tada, kai Jungtinė Karalystė išėjo iš ES (apie tai kalbėsime vėliau), taip, reikia. Net jei tai yra jūsų asmeniniai daiktai persikraustant, vis tiek reikia pateikti sąrašą su vertės nurodymu. Tai vadinama "Transfer of Residence" procedūra. Be to, kiekvienas komercinis krovinys turi būti deklaruojamas. Be to, daiktų pervežimo paslaugos į Crewkerne neįvyks be tinkamo dokumento, nes anglai mums neleis įeiti į šalį.

Kas yra EORI numeris ir ar jis reikalingas man?

Jei esate fizinis asmuo ir persikraustote, EORI gali nebūti būtinas (arba jo reikalauja brokeris), bet jei siunčiate prekes verslui, be jo nieko nebeišsivažiuosite. Tai yra toks kodas, kuris leidžia identifikuoti siuntą Europos Sąjungos ir JK sistemoje. Be jo, jūsų siunta gali stringti uoste dienomis.

Kas daryti, jei pamiršiau įrašyti kažką į deklaraciją?

Tai labai blogai. Tada gali kilti problemų su muitinės tarnyba. Jos gali nubausti arba pareikalauti mokėti mokesčius už "užslėptas" prekes. Geriausia sąrašą daryti atsargiai ir kruopščiai. Kartais nutinka, kad klientai parašo "baldai", o viduje yra senoviniai paveikslai – tai sukelia didelių nerimų.

Ar jūs užtikrinote muitinės "procesą"?

Mes padedame surinkti dokumentus, bet patį deklaravimą dažniausiai atlieka muitinės brokeris. Turime savo patikimus brokerius, kurie sugeba išspręsti net ir pačias keisčiausias situacijas. Jūs mums duodate duomenis, mes perduodam jiems, o jie kalba su anglų muitininkais.

Kaip Brexitas pakeitė daiktų pervežimą į Crewkerne?

Pakeitė viską. Dabar reikia daugiau popierių, daugiau laiko, ir daugiau kančių prie sienų. Anksčiau tiesiog važiavome, dabar reikia laukti, kol patvirtins eksporto ir importo procedūras. (Kartas nuo karto norėtųsi prieš tai viską nuleisti ant stalo). Kainos padidėjo dėl biurokratinio darbo. Bet kažkaip gyvename.

Ar galiu vežti maistą arba gėrimus?

Galima, bet yra griežtai ribojama. Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir vaisių iš trečiųjų šalių (o mes dabar esame trečioji šalis). Jei vežite keletą butelių vyno arba sausų makaronų, tai paprastai praeina, jei tai ne komercinė partija. Viskas tikrinama labai smulkiai.

Kas nutinka, jei dokumentai neteisingi?

Tada siunta sustojama. Galime bandyti pataisyti vietą, bet už tai gali būti mokestis. Anglai yra griežti dėl formalumų. Jei Houseno kodas (kodas, kuris nurodo, kokia tai prekė) blogai pasirinktas, gali tekti mokėti mokesčius, kurių neturėjote mokėti. Todėl labai svarbu tiksliai surašyti, kas kas yra.

Specifinės situacijos ir problemas

Ar galiu su savimi važiuoti keleiviu?

Tai retas atvejis, bet kartais nutinka. Priklauso nuo to, kokia mašina. Jei tai 3,5 tonos furgonas, vairuotojas gali sutikti paimti keleivį (ne daugiau vieno). Jei tai sunkvežimis, tai dėl draudimo ir įstatymų negalima. Ir nepamirškite, kad kelionė į Crewkerne gali trukti ilgai, ir nebus jokių prabangų.

Kas daryti, jei daiktas sugedo kelionės metu?

Mes turime draudimą, tačiau reikia tiksliai nustatyti, kada ir kaip tai įvyko. Jei dėžė nukrito iš mašinos (kas neturėtų nutikti), mes atsakome. Jei dėžės viduje esantis stiklas lūžo dėl blogo pakavimo, tai ne mūsų kaltė. Visada rekomenduoju brangius daiktus (pvz., pianinas) drausti papildomai.

Ar galiu nusiųsti transporto priemonę (automobilį)?

Taip, pervežame ir automobilius. Reikia sąrašo (vini kodas, modelis, metai). Automobilis turi būti vežamas ant priekabos arba įvežtas į didelę mašiną. Negalima jo tiesiog nuvažiuoti sau, nes tai jau nebe pervežimo paslauga. Daiktų pervežimo paslaugos į Crewkerne taip pat apima ir techninės būklės patikrinimą prieš įkrovimą.

Kas nutinka, jei nėra kam paimti siuntos Crewkerne?

Vairuotojas lauks. Paprastai laukiama iki 30-60 minučių nemokamai. Jei ilgiau, gali būti paimamas mokestis už laukimą (staying time), nes vairuotojo laikas taip pat vertas. Geriausia susiderėti, kad kas nors būtų vietoje, arba palikti daiktus sandėlyje (jei tokią galimybę turime).

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugu, bet niekas neduoda 100% garantijos. Mes naudojame juostas, tvirtinimo juostas, užrakinamas duris. Tačiau kelionėje yra vibracijos, posūkiai, ir netgi geriausiai užtvirtintas daiktas gali patirti nusėdimą. Brangiausius dalykus (auksas, dokumentai) geriau vežti su savimi.

Ar jūs vežate į kitus miestus, o ne tik į Crewkerne?

Žinoma, Crewkerne yra tik vienas iš taškų. Mes vežame visur Anglijoje, Škotijoje, Velse. Jei reikia paimti daiktus iš Crewkerne ir vežti į kitą vietą, tai taip pat galime. Esame universalios įmonės, ne tik vietinės. (Tiesą sakant, kartais važiuojame toli į šiaurę, ten tik baltos sniego lygumos).

Kaip elgiatės su "nešvariais" arba sunkiais daiktais?