Daiktų pervežimas į Wivenhoe: praktinis vadovas be reklaminių frazių

Dirbu šioje srityje virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo tada, kai vairuotojams tekdavo gaišti po savaitę pasienio punktuose, su popieriais rankinėse, iki šių dienų, kai viskas (teoriškai) turi būti skaitmeniška. Bet jei jūs planuojate daiktų pervežimą į Wivenhoe, girdėkite mano patarimą – nesykite per daug optimizmo. Anglija po „Brexit“ pasidarė visai kita, o Wivenhoe, būdamas mažu miesteliu Essexe, turi savo niuansų, kuriuos GPS žemėlapis nepasakys. Čia ne tiesiog įvežate sofa ir paliksite ją gatvėje. Reikia suprasti procesą, kitaip gali baigtis nemaloniai, o už klausimus „kur mano daiktai“ atsakys tik nuleisti pečiais.

Pradžiamokslis: kas tikrai laukia kelyje

Kiek laiko trunka tas daiktų pervežimas į Wivenhoe?

Tai vienas populiariausių klausimų, bet atsakymas niekada nėra vienareikšmis. Optimaliu atveju, jei viskas tvarkingai – t. y. vairuotojas gauna mašiną įmonei antradienį, o jūsų krovinius įrašome į grafiką – tai užtrunka apie penkias/septynias darbo dienas. Tačiau realybėje dažnai užtrunka ilgiau dėl britų muitinės arba jei reikia surinkti krovinius iš keleto vietų Lietuvoje. Kartais laukimas feruose Klaipėdoje gali prailgėti dėl audros, todėl nerekomenduoju planuoti persikraustymo taip, kad baldai turi būti jūsų naujuosiuose namuose lygiai rytoj.

Ar brangu kainuoja daiktų pervežimas į Wivenhoe?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip kišenėje prieš algą. Priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik kelios dėžės su asmeninėmis daiktais, ar pilnas namas su pianinu. Bet būkite pasiruošę, kad kaina bus didesnė nei prieš penkerius metus. Degalus brangina, o Didžiosios Britanijos mokesčiai už įvažiavavimą į šalį (kai kuriais atvejais) irgi nebe tokios mažos. Paprastai, kai klientas klausia, aš sakau nuo 1,2 tūkst. eurų už mažą krovinią, bet tai labai apytikslis skaičius.

Kokį transportą geriau rinktis – 3,5 t ar 7,5 t?

Čia dažnai sunku pasakyti iš karto, nes ne visada didesnė mašina reiškia geresnę. Jei gyvenate Wivenhoe centre, kur gatvės siauros ir statytos prieš šimtą metų, 7,5 tonų sunkvežimis ten tiesiog neprisuks. Vairuotojas galės iškrauti artimiausioje didesnėje gatvėje, o tada... na, tada teks nešti daiktus rankomis. 3,5 t sunkvežimis yra lankstesnis, bet jo talpa mažesnė, tad gali tekti važiuoti dviem reisais, kas padidins kainą.

Ar reikia mokėti už iškrovimą Wivenhoe pusėje?

Įprastai kaina, ką nurodome, jau įtraukia iškrovimą, jei tai nėra „labai sunkus krovimas“. Tai reiškia, jei vairuotojas gali atvažiuoti prie pat namų ir padėti dėžes ant grindų. Tačiau jei ten nėra pakeliamos platformos (keltuvo), o daiktų yra šimtai, arba reikia nešti per trečią aukštą be lifto, tuomet gali būti taikomi papildomi mokesčiai už vairuotojo pagalbą. Geriau iš anksto pasakykite apie tokias sąlygas, kad nenuviltume vairuotoją, kuris tiesiog nori parvežti ir važiuoti toliau.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugu, tačiau viskas priklauso nuo to, kaip juos supakuojate. Mes suteikiame draudimą, bet jis dažnai apdraudžia tik turtą, o ne tą, kad jis nenukentės blogai supakuotas. Turiu omenyje, jei į dėžę su indais įmesite kūgio formos vazą be užpildo, ji tikrai sudužs. Brangius dalykus ( paveikslus, elektroniką) geriau suvežti asmeniškai, jei įmanoma, arba labai kruopščiai pažymėti ir uždrausti jų perkraunimą.

Kas daryti, jei vairuotojas užstrigs trafike?

Anglijoje, ypač netoli Londono ir aplink Colchester (kas yra šalia Wivenhoe), spūstys yra kasdienybė. Tai ne mūsų klaida, todėl prasitęsus laikui papildomai mokėti nereikia. Vairuotojas tiesiog pavėluos. Kartais užstrigs M25 žiede valandomis. Tokiu atveju reikia tiesiog kantriai laukti ir susisiekti su vairuotoju, jei jis neatsiliepia. Aš visada sakau – nedirbkite sau nervų, geriau turite šampano butelį paruoštą atvykusiam „gelbėtojui“.

Dokumentai, muitinė ir „Brexit“ nenuostatos

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykdamas iš Lietuvos?

Būtina tur�ti TIR knygą (jei eina didelis sunkvežimis) arba CMR konosamentą. Taip pat reikia turėti inventoriaus sąrašą. Jis turi būti ne tik „baldai ir indai“, o detalus: „stalas, 1 vnt., rudos spalvos“ ir t. t. Be to, dabar būtinas EORI numeris, kuris privalo būti išduotas Jungtinės Karalystės pusės. Be šio kodo, daiktų pervežimas į Wivenhoe sustos ties pat sieną.

Kas tas EORI numeris ir kaip jį gauti?

EORI (Economic Operators Registration and Identification) numeris – tai kaip asmens kodas prekybai su ES arba (šiuo atveju) su JK. Jį gaunate internetu per Jungtinės Karalystės muitinės svetainę. Procesas paprastas, bet užtrunka porą dienų. Jei jo neturite, JK muitinė neleis išduoti importo deklaracijos, o tai reiškia, kad mašina stovės sandėlyje Kolčesteryje, kol jį gausite. Ir tas stovėjimas kainuos.

Ar turiu mokėti PVM importuojant daiktus?

Jei persikraustote gyventi (t. y. keičiate nuolatinę gyvenamąją vietą) ir daiktai buvo naudoti ne mažiau kaip 6 mėnesius, jums gali būti taikoma atleidimas nuo PVM ir importo mokesčių (Transfer of Residence relief). Tačiau tai reikalauja specialios paraiškos (ToR01). Užpildyti ją gana painioka, bet jei padarysite klaidą, mokesčiai gali būti dideli (20% PVM). Aš visada patariu kreiptis į accountantą arba brokerį, kad jis tai padarytų už jus.

Kas vyksta su muitinės patikra?

Daiktų pervežimo į Wivenhoe metu patikra gali įvykti atsitiktinai. Jei ateina „raudona šviesa“, mašina važiuoja į sandėlį patikrai. Jei viskas tvarkinga – paleidžia po poros valandų. Jei randa kažką, kas nurodyta neteisingai, arba draudžiamų daiktų (pvz., mėsos produktų be leidimo), prasideda bėdos. Tada teks mokėt baudas ir (galbūt) sunaikinti daiktus. Būkite sąžiningi sąraše, tai užtikrins jums ramybę.

Ar jums reikia mokesčių brokerio paslaugų?

Galite bandyti daryti patys, jei esate tikri savo galėse ir turite laiko. Tačiau daiktų pervežimas į Wivenhoe su šiuolaikiniais reikalavimais dažnai reikalauja profesionalo. Brokeris užpildo deklaracijas, susitvarko su mokesčiais. Tai kainuoja apie 50–100 svarų, bet sutaupo nervų. Aš mačiau žmones, kurie tiesiog atvažiavo į uostą negalėdami išvežti daiktų, nes dokumentai nebuvo tvarkingi.

Ar galiu vežti maisto produktų?

Labai ribotai. Po „Brexit“ taisyklės griežtos. Negalite įsivežių mėsos, pieno produktų, kiaušinių iš ES (išskyrus labai mažus kiekius asmeniniam vartojui, bet viską gali uždrausti muitininkas). Vaisiai ir daržovės gali būti, jei nėra dirbtuvių. Geriau viską suvalgyti prieš sieną arba užsipirkti vietiniame „Tesco“ Wivenhoe. Nereikia rizikuoti dėl dešros dėžės.

Pakavimas ir logistikos smulkmenos

Ar turite suteikti dėžes?

Paprastai taip, mes galime atvežti dėžių prieš kelias dienas. Tai papildoma paslauga, kurią dažnai įtraukiame į bendrą sąskaitą, bet kartais – už papildomą mokestį. Jei norite sutaupyti, susiraskite dėžių parduotuvėje arba paklauskite parduotuvėse, ar neturi jų likučių. Tik žiūrėkite, kad dėžės būtų tvirtos, nes senos dėžės gali išsilysti po apkrovos.

Kaip teisingai supakuoti knygas?

Knygos – tai blogiausias vairuotojo košmaras, jos sunkios. Dedamos į mažas dėžes. Jei įmesite 30 knygų į didelę dėžę, niekas jos nepakels – ji plyš arba sulaužys nugarą. Viskas turi būti supakuota taip, kad vienas žmogus galėtų pakelti dėžę. Taisyklė paprasta: sunkiausi daiktai į mažiausias dėžes.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelius baldus (spintas, lovas, duris) labai patartina išmontuoti. ne tik todėl, kad jie užima daug vietos, bet ir kad nesužalotų. Lova, kuri neįeina pro duris, gali tapti problema, jei ją paliksite surinktą, o Wivenhoe namuose durys bus siauresnės nei planavote. (Čia aš turiu omenyje, kad namai ten labai įvairūs, senieji yra su siaurais koridoriais). Išmontavimas taip pat sumažina pažeidimų riziką.

Kaip elgtis su technika?

Televizoriaus, kompiuterio, monitoriaus dėžes geriausia išlaikyti. Jei jų neturite – raskite kitą dėžę ir užpildykite tuščią vietą putomis arba senais laikraščiais. Labai svarbu ekrano apsauga – viena smūgis kelyje gali jį sutraiškyti. Jei vežate šaldytuvą, jis turi būti išjungtas ir išdžiovintas bent parą prieš pakrovimą, kad nesusidarytų pelėsis.

Ar galima vežti augalus?

Augalus įvežti galima, bet jie privalo būti laikomi nuožulniai, kad neišsilietų žemė. Taip pat gali būti ribojimas dėl kenkėjų. Kartais Anglijos muitinė labai atidžiai tikrina šaknų sistemą. Jei turite labai brangų, retą augalą, geriau pasikonsultuokite su fitosanitariniu inspektoriu iš anksto. Žemiau rizikuoti su 5 metų senumo fikusu.

Ar užtikrinate „pabaigos valymą“?

Ne, mes nešame daiktus, o ne valome namus. Atvežę viską į Wivenhoe, mes padėsime juos ten, kur jūs nurodysite, bet nenuvalys grindų nei Lietuvoje, nei Anglijoje. Už tai atsakinga kita paslauga – „end of tenancy cleaning“. Tačiau mes pasirūpinsime, kad nebešeistume purvo į jūsų naujus namus, uždėdami ant kojų popierinius „batai“ (o tai yra tikros padangės ant ratų, o ne popierius – persigiriau).

Kas nutinka, jei kažkas sugenda kelyje?

Jeigu dėl mūsų kaltės sugenda daiktas, mes prisiimame atsakomybę pagal draudimo sąlygas. Reikia nedelsiant fiksuoti žalą (nuotraukos) ir parašyti vairuotojo CMR dokumente pastabą „sužeista“. Jei pasirašysite, kad viskas gerai, o vėliau namuose pastebėsite skilimą, draudimas negalės nieko padaryti. Būkite budrūs pažiūrėję dėžes.

Wivenhoe specifika ir vietos ypatingumai

Ar sunku privažiuoti prie pat Wivenhoe?

Wivenhoe yra pakankamai arti Colchester, todėl sunkvežimiai ten važiuoja dažnai. Tačiau pats miestelis yra įsikūręs prie upės, o vietovė kalvota. Kai kurios gatvės yra labai siauros, o parkavimas ten – siaubingas (žinau, kas yra rasti vietą „Brook Street“). Reikia tikslaus adreso ir nuotraukos, jei yra abejonių, ar 7,5 t mašina ten prasuks. Jei ne, reikės planuoti perkrovimą į mažesnę transporto priemonę.

Ar yra kokių nors ribojimų važiavimui miestelyje?

Daugelyj Anglijos miestelių yra 7,5 t ribojimai centro gatvėse. Wivenhoe gali būti panaši situacija, ypač netoli stoties arba senųjų namų kvartalų. Aš asmeniškai visada patariu klientams iš anksto pasiklaustyti vietos savivaldybės arba pažiūrėti kelio ženklus. Jei vairuotojas įvažiuos į zoną, kurioje draudžiama, gauti baudą bus ne jį, o (kažkaip taip susiklovo) siuntos gavėjas.

Kur dažniausiai iškrauname Wivenhoe?

Dažniausiai tai privatūs namai The Avenue arba gatvėse netoli Wivenhoe parko. Taip pat dažnai važiuojame į naujus statybų rajonukus, kur ten vietos daugiau, bet ten gali būti darbininkų, kur trukdo privažiuoti. Betgi geriausia yra, kai yra privažiavimas tiesiai į kiemą – taip sutaupome laiko.

Ar reikia rūpintis leidimu pastolių statymui?

Jeigu vairuotojas negali privažiuoti prie durų ir turi statyti pastolius (arba naudoti keltuvą) ant viešos kelio dalies (pėsčiųjų tako), gali prireikti leidimo iš vietos tarybos. Tai retas atvejis, bet jei turite didelį langą, pro kurį įkelamas sofa, gali tekti užblokuoti šaligatvį. Geriau tikrinti iš anksto, nei vėliau tartis su griežtais vietiniais prižiūrėtojais.

Ar tenka dirbti su vietinėmis firmomis?

Kai mūsų mašina negali privažiuoti, mes samdome vietinę pagalbą – „man with a van“ tipo paslaugą Colchesteryje, kurie paduoda daiktus į patį Wivenhoe centrą. Tai papildomas kaštas, bet kartais vienintelis sprendimas. Vietiniai pažįsta kiekvieną kampą ir žino, kur galima pastatyti furgoną, kad neperštumtų veidrodžio pravažiuojančiam autobusui.

Ar yra kokių nors specifinių Wivenhoe problemų?

Viena problema gali būti vanduo. Kai kurie namai yra netoli upės, o jei lyja (kas Anglijoje nėra retumas), kiemas gali būti labai drėgnas arba purvinas. Vairuotojai nemėgsta važiuoti purvuose keliuose su sunkia mašina, nes gali įstrigti. Taip pat, jei ten daug brūkšnelių (speed bumps), tai gali apgadinti krovinius, jei mašina bus pilna ir važiuos greitai.

Kainos ir apmokėjimas

Kiek kainuoja papildomai už „liftą“?

Jei tenka naudoti hidraulinį keltuvą (ne vairuotojo rankinį, o automatinį, kuris yra ant mašinos), tai įeina į standartinę kainą. Tačiau jei reikia samdyti atskirą kraną arba liftą (ypač, jei daiktai įkeliami per balkoną, nes netelpa pro duris), kainuoja nuo 200–300 svarų vienam iškėlimui. Tai brangu, tačiau kartais vienintelis būdas įvežti sofabą į trečią aukštą be lifto.

Ar priimate mokėjimus kortele?

Taip, dabar galima mokėti kortele, bet dar dažnai klientai moka pavedimu. Anglijoje mokėjimai vairuotojams griežtai reglamentuoti, todėl pinigus geriau pervesti į mūsų sąskaitą, o ne duoti grynaisiais vairuotojui (gaištant laiką jo ieškant bankomato Colchesteryje). Be to, pavedimas paliko rašytinį pėdsaką.

Kas vyksta, jei aš atšaukiu pervežimą paskutinę minutę?

Jei mes jau pasamdėme mašiną ir ji jau važiuoja arba paruošta, turite sumokėti baudą. Paprastai tai 20-30% nuo sutartos sumos. Mes negalime tiesiog pasakyti vairuotojui „važiuok atgal“, nes jis jau prarado kelias dienas ir užsakymą. Suprantu, gyvenimas yra netikėtas, bet verslas yra verslas.

Ar kaina keičiasi, jei vėluoju su iškrovimu?

Jei vairuotojas atvyksta į Wivenhoe, o jūsų nėra, arba raktai ne pas jus, jis laukia pirmąją valandą nemokamai. Po to, kiekviena valanda (arba dalis valandos) yra mokama. Vairuotojo laikas – tai pinigai. Aš mačiau situaciją, kai klientas pradėjo ieškoti raktų per valandą, o vairuotojas tiesiog miegojo kabinėje. Nenaudokite šito.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jeigu vežate daug daiktų (pvz., pilną namą) arba kartu su automobiliu, mes galime pasiūlyti geresnę kainą. Taip pat nuolaidos taikomos nuolatiniams klientams. Tačiau neprašykite nuolaidos dėl to, kad „turiu tik keletą dėžių“, nes maži kroviniai mums (kaip ir logistikos bendrovėms) kartais brangiau nei dideli, dėl organizacinių kaštų.

Ką daryti, jei neturiu pakankamai pinigų atvykus?

Tai blogiausia situacija. Daiktų pervežimas į Wivenhoe nebegali būti atšauktas, kai daiktai jau yra JK. Jei negalite sumokėti, krovinys gali būti nuvežtas į sandėlį Laikyti ten kainuoja (kasdien mokestis). Po 30 dienų, jei niekas nesimoka, jie gali būti parduoti arba sunaikinti, kad padengtų kaštus. Geriau derėkitės iš anksto.

Bendrosios ir paskutinės minutės klaustukai

Ar galima sekti savo krovinį?

Taip, mes suteikiame nuorodą arba GPS sekimo numerį, kai mašina yra kelyje. Tačiau nepamirškite, kad Anglijoje GPS signalas gali svyruoti, kai mašina stovi uoste arba sandėlyje. Vieną kartą klientas skambino išsigandęs, kad mašina „važiuoja per jūrą“, tiesiog buvo klaida žemėlapyje.

Ar galiu siųsti daiktus be savęs?

Žinoma, tai vadinama „neaktyviu siuntimu“. Reikia tik aiškaus adreso ir žmogaus, kuris priims daiktus Wivenhoe pusėje. Gali būti draugas, artimas žmogus ar net „neighbour“ (kaimynas), kuris sutiks paimti dėžes. Atsakomybė tada jūsų.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Nesuvežkite šiukšlių! Anglijoje šiukšlių išvežimas labai brangu. Jei prie mūsų atvykstančios mašinos pridėsite maišą su senais drabužiais ar statybinėmis atliekomis, vairuotojas jas nepims (arba paims už didelį mokestį). Išmeskite šiukšles Lietuvoje, tai pigiau.

Ar reikia drausti būstą (gyvenamąją vietą)?

Tai ne mūsų kompetencija, tačiau asmeniškai patariu. Apdrausti daiktus kelyje yra viena, bet apdrausti savo būstą Anglijoje (jei jau nuomojat arba perkate) – kita. Tiesa, daiktų pervežimas į Wivenhoe sėkmingai įvykdomas ir be to, bet tikrumas niekada nekenksmingas.

Kaip elgtis su vairuotoju, jei jis nemoka lietuviškai?

Dauguma vairuotojų kalba lietuviškai arba rusiškai, bet jei atvyksta vietinis britų vairuotojas (tai retai, bet nutinka), kalbėsite angliškai. Bet dažniausiai mūsų vadybininkai yra tarpininkai, tad visada galite paskambinti mums Lietuvoje, jei susidaro komunikacijos problemų tiesiai vietoje.

Ar galima užsisakyti išvežimą iš Wivenhoe atgal į Lietuvą?

Žinoma, mes dirbame abiem kryptimis. Jei po metų nuspręsite grįžti, tiesiog susisiekite. Kartais užsakome tuščią mašiną, kuri važiuoja atgal į Lietuvą per Angliją, tai gali būti pigiau. Būtinai klauskite apie „backload“ galimybes.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Jei jūsų nėra vietose, o reikia iškrauti, turite duoti raktus. Tai įprasta praktika. Mūsų vairuotojai yra patikimi darbuotojai (dauguma dirba metus ar daugiau). Galite pasirašyti dokumentą, kur nurodomi raktų numeriai ir jų grąžinimo tvarka. Gėda tik tąkart, kai vienas klientas užrakino raktus viduje ir tekvėjo skambinti gelbėtojams.

Kodėl pas jus brangiau nei „Amazon“?

„Amazon“ turi milžiniškas sandėlius ir taiko „tūkio“ logistiką. Mes atliekame individualų daiktų pervežimą į Wivenhoe. Jūsų sofa nėra standartinė dėžė, kuri eina ant juostos. Už individualų požiūrį, dėmesį ir atsakomybę mokama daugiau. Pigiau – ne visada reiškia geriau, ypač kai kalbame apie visus jūsų gyvenimo daiktus.

Kas nutinka, jei aš pamesiu kontaktinę kortelę?

Visada turime duomenis sistemoje, tačiau geriau turėkite mūsų numerą telefone išsaugotą. Prieš išvykstant mašinai aš asmeniškai (arba mano kolegos) paskambinu klientui ir patvirtinu, kad viskas vyksta pagal planą. Taip pat siunčiame SMS su vairuotojo numeriu.

Ar reikia gerti arba maitinti vairuotoją?

Nebūtina, bet tai yra labai vertinamas gestas. Taurė arbatos arba sūrio sumuštinis daro stebuklus. Vairuotojas, kuris yra numalšintas alkio ar troškulio, dirba greičiau ir su didesniu entuziazmu. Tai nėra mokesčio dalis, bet žmogiškas požiūris visada laimėja.

Ar daiktų pervežimas į Wivenhoe verta to nervų?

Ilgai galvojau, kaip atsakyti į šį klausimą. Persikraustymas visada yra stresas. Bet kai jau atvažiuojate į tą gražų miestelį prie upės, nusileidžiate daiktus ir galite pajusti ta ramybę... Taip, verta. Svarbiausia – pasiruošti, pasitikėti ekspertais ir nebijoti klausti.

Išvada

Apibendrinant viską, kas parašyta aukščiau, daiktų pervežimas į Wivenhoe nėra paprastas maršrutas į parduotuvę, kurį galima padaryti per penkias minutes. Reikia suprasti, kad po „Brexit“ pasikeitė taisyklės, o Wivenhoe geografinės sąlygos reikalauja apgalvotos logistikos. Nenusiminkite dėl smulkmenų, bet būkite atidesni dėl dokumentų ir pakavimo. Jei viską padarysite protingai, jūsų baldai atvyks saugiai, o vairuotojus neteks ieškoti po visą miestelį. Gerai pasiruošę – tai pusė sėkmės.