# Daiktų pervežimas į Shifnal: kaip tai vyksta be pridengiančiųjų žodžių ir ilgos eilės

Dirbu su sunkvežimiais jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo sugedusių sunkvežimių Alpėse iki klientų, kurie bando susikrauti visą namą į vieną dėžę. Daiktų pervežimas į Shifnal atrodo paprastas uždavinys žemėlapyje, tačiau realybėje tai sudėtingas mechanizmas, kurį sudaro keliai, muitinė ir, žinoma, žmogiškasis faktorius. Čia nėra vienos formulės visiems, todėl štai jums mano nelubrikintas vaizdas apie tai, kas laukia užsakius transportą į Anglijos gilumą. Tiesiog pasiūlyčiau atsisėsti patogiau, nes dabar kalbėsime taip, kaip kalbama prie vairo ar sandėliuje, o ne reklamos brošiūrose.

Bendros klausimai apie patį procesą

Kiek laiko užtrunka atvežti daiktus?

Paprastai, jei viskas vyksta taip, kaip turi būti, tai nuo jūsų išsiuntimo dienos iki pristatymo į Shifnal praeja nuo trijų iki penkių darbo dienų. Tačiau labai dažnai pasitaiko situacijų, kai kelią užtinka rūkas, arba britų muitinėje susiformuoja ilga eilė ir vairuotojas turi laukti savaitgalį. Nemanau, kad verta skubėti, jei jums tikrai rūpi krovinių saugumas, nes greitis dažniausiai kainuoja rūpestį.

Ar mažas siuntinį vežate taip pat, kaip didelį?

Maži siuntiniai (pavyzdžiui, viena ar dvi dėžės) dažniausiai keliauja kaip kolektyvinis krovinys, tai yra, juos supakuoja į didesnę mašyną kartu su kitų klientų daiktais. Tai gali šiek tiek prailginti laiką, nes vairuotojas turi apvažiuoti po visus miestus, bet daiktų pervežimas į Shifnal mažomis partijomis yra daug pigiau nei samdyti visą sunkvežimį. Tiesiog būkite kantrūs, kol jis paims jūsų dėžę iš krūvos.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Jei vairuotojas pavėluoja, pirmiausia pažiūrėkime į situaciją – ar tai jo kaltė, ar ne? Jei užstrigo kalnuose dėl sniego, tai čia jis nieko nepadarė, o jei tiesiog pamiršo kelią, tai kita kalba. Mes visada stengiamės informuoti, tačiau kartais vairuotojai neatsiliepia į telefonus, kai važiuoja, todėl tenka palaukti. Nusivylimas čia yra standartinė kliento būsena, kurią mes suprantame, bet ne visada galime išvengti.

Ar galiu sekti savo krovinių vietą realiu laiku?

Teoriškai taip, mes turime GPS sekimo sistemas, kurias galite pamatyti pasiuntę mums nuorodą arba žinutę. Praktiškai tai kartais neveikia taip sklandžiai, kaip Uber aplikacija, nes sunkvežimiai važiuoja toliau nuo mobilaus ryšio bokštų. Tačiau daiktų pervežimas į Shifnal paprastai būna stebimas bent jau tarp sandėlių, kur pasikeičia statusas "gauta" ar "išsiųsta".

Ką daryti, jei neturiu dėžių?

Jeigu neturite pakankamai dėžių, mes galime jums jas padovanoti arba parduoti už mažą kainą, kai atvykstame pasiimti krovinio. Vairuotojai dažniausiai turi po keletą skyrių sandėlyje, todėl nereikia bėgti į parduotuvę pirkti brangių dėžių. (Čia tikrai verta pasinaudoti šia galimybe, nes mūsų dėžės yra stiprios ir tinkamos kroviniams).

Kainodara tai, kas visiems rūpi

Kiek bendrai kainuos mano siunta?

Žiūrėk, kainos susideda iš daugybės dalykų – tai ir degalai, kurių kaina šokinėja kaip nori, ir Rūkalų (Doverio) kelio kaina. Daiktų pervežimas į Shifnal nebuvo niekada pigus, tačiau dabar, kai viskas brango, tas dydis gali būti nemažas. Paprastai pradedame nuo maždaug 150 eurų už kelis kubinius metrus, bet tikslią sumą sužinosite tik pateikę sąrašą.

Ar mokate už krovimo darbus ar reikia patiems?

Jei krovinys yra prieš pat vartus arba sandėlio duris, vairuotojas padės jį užkelti į mašiną naudodamas liftą arba rankomis, jei tai neper sunku. Tačiau jei jūsų daiktai yra trečiame auke be lifto ir turi būti nešti laiptais, tai jums reikės padėjėjų. Mūsų vairuotojai yra vairuotojai, ne nešikai, nors kartais ir padeda, jei labai prašoma (bet tai nėra taisyklė).

Ar gaunu nuolaidą, jei dažnai vežate?

Esu dirbęs su firma, kuri kas mėnesį siuntė po tris sunkvežimus į Angliją, ir jiems tikrai buvo padaryta speciali kaina. Tačiau jei jums reikia nuveži baldus kartą per metus, nerašykite apie nuolaidas, nes maržos čia nėra tokios didelės. Konkurencija didelė, tad beveik visiems duodame geriausią kainą iš karto.

Kokius mokesčius dar galiu turėti mokėti?

Be pagrindinės sumos, gali tekti sumokėti už muitinės brokerio paslaugas, jei deklaraciją reikia pildyti Anglijoje, taip pat už galbūt reikalingą apsauginę pakuotę. Dar yra toks dalykas kaip "waiting time" – jei vairuotojas laukia iškrovimo ilgiau nei valandą, jis gali paimti mokestį už laiką. Geriau susiderėti iš anksto, kad nėra staigmenų.

Ar galima apmokėti atvykus ar tik grynais?

Rekomenduoju mokėti pavedimu iš anksto arba grynais pinigais vairuotojui, jei jis sutinka tai priimti (bet dažniausiai jie ieško bankomatų, o tai brangu). Kortelėmis mokėti neįprasta, nes mes esame transporto kompanija, ne parduotuvė. Apmokėjimas sąskaita faktūra yra saugiausias ir patogiausias būdas abiejoms pusėms.

Kuo skiriasi kaina, jei vežu pavojingus krovinius?

Jei bandote vežti dažus, benziną ar chemikalus, kaina šuoliais aukštyn, nes tokius krovinius reikia specialiai tvirtinti ir laidoti. Be to, daiktų pervežimas į Shifnal su tokiu turiniu reikalauja specialių leidimų, kurių gauti yra šventa kančia. Geriau nedarykite tų dalykų be mūsų žinios, nes gali baigtis bauda.

Dokumentai ir oficialūs reikalai

Kokius dokumentus privalau pateikti?

Tam, kad krovinys praeitų sieną, mums reikia jūsų asmens kodo (arba įmonės kod) ir išsamaus sąrašo, kas yra dėžėse. Nerašykite tiesiog "daiktai", būtinai nurodykite "drabužiai, indai, knygos" ir t.t. Be šio sąrašo muitinė neleis išvažiuoti iš Lietuvos ar neįleis į Angliją.

Ar reikalingas pasas?

Jūsų pasas nereikalingas, jei mes vežame tik krovinį be jūsų, tačiau kroviniui reikalingas kelių dokumentų rinkinys (CMR, eksporto deklaracija). Jei važiuojate kartu su daiktais (kaip keleivis), tai tai jau kitas paslaugos tipas, ir tada pasas būtinas. Daiktų pervežimas į Shifnal be keleivio yra daug paprastesnis procesas dokumentų atžvilgiu.

Kas vyksta su muitine po Brexito?

Po Brexito viskas tapo daug sudėtingiau – dabar reikia eiti pro išvykimo muitinę Lietuvoje ir atvykimo Britanijoje. Jums tikriausiai reikės brokerio, kuris užpildytu importo deklaraciją Shifnal pusėje, o tai papildomai kainuoja. Nerašykite man, kad tai lengva, nes aš su šiuo triukšmu kovauju kasdien.

Ar galiu vežti maistą?

Maistą galima vežti tik tam tikrą kiekį ir tik asmeniniam naudojimui, jei tai ne verslas. Muitinė labai griežtai žiūri į mėsos ir pieno produktus, todėl geriau jų nebandyti vežti, kad neišmestų viską į šiukšliadėžę pietų metu. Vaisiai ir daržovės dažniausiai praeina, jei nėra žemės likučių.

Kas yra CMR sąskaita?

CMR tai yra pagrindinis kelionės dokumentas, kuris įrodo, kad mes priėmėme jūsų krovinį ir įsipareigojome jį pristatyti. Joje turi būti nurodytas adresas Shifnal, kiekis ir parašas. Be CMR jūs neturite jokių įrodymų, kad kažkas buvo perduota, taigi saugokite jį iki pat galo.

Ką daryti, jei dokumentuose padariau klaidą?

Jei pastebėjote klaidą prieš išvykstant, skambinkite iš karto, nes pakeisti duomenis važiuojant sunkvežimiui beveik neįmanoma. Jei klaida pasirodo tik Anglijoje, teks laukti, kol brokeris ją ištaisys, o tai gali užtrukti ilgiau nei pati kelionė. Tikrinti duomenis reikia du kartus, tai mano patarimas po 20 metų.

Kelionės ir vairuotojai

Kokiomis mašinomis vežate?

Daugiausia naudojame 3.5 tonų "Volkswagen" arba "Mercedes" sunkvežimius, nes jie patogiai vaikšto po mažus miestelius kaip Shifnal. Kartais, jei krovinys didelis, siunčiame 7.5 arba 18 tonų vilkikus, tačiau ten reikia labai tiksliai žinoti, ar gatvė išlaikys tokį monstrą. (Nors kartais net ir 3.5 tonos atrodo per didelės tiems siauriems britų takams).

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Didžioji dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, todėl kalbos problemų neturėtų būti, jei reikės paaiškinti ką nors specialaus iškrovimo metu. Žinoma, pasitaiko ir ukrainiečių arba Baltarusijos vairuotojų, bet jie dažniausiai moka rusiškai, o štai su anglų kalba visiems sunkiau.

Ar vairuotojas iškrauna pats?

Taip, jei krovinys sveri iki 30 kilogramų į vieną vienetą, vairuotojas padės jį nukelti į žemę. Jei tai yra seifas arba pianinas, čia mums reikia žinoti iš anksto, kad atsiųstume dar vieną žmogų arba keltuvą. Neprašykite vairotojo nešti 100 kilogramų dėžės vieno, nes jam sulūš nugarą.

Ar vairuotojas gali paskambinti prieš atvykdamas?

Taip, mes visada prašome vairuotojų paskambinti maždaug valandą prieš atvykimą arba tada, kai jie jau artėja prie Shifnal. Tačiau jei jis važiuoja greitkeleje ir neturi galimybės sustoti, skambutis gali vėluoti. Būkite pasiruošę, kad jis gali atvažiuoti ir staiga.

Ką daryti, jei mašina sugenda?

Technika yra technika, ir kartais ji sugenda net tada, kai buvo tikrinta prieš dieną. Mes tada turiu skubiai rasti kitą vairuotoją, kuris galėtų perkrauti krovinį, o tai užtrunka. Gali būti, kad jums teks laukti papildomą dieną ar dvi, bet mes visada pristatome, nes kitaip mums grąžina pinigus.

Ar saugu duoti daiktus?

Esu matęs daugybę padėklų, kuriuos pervežant apvertė, tačiau jei viską tvarkingai užtvirtiname ir užklojame plėvele, daiktai pasiekia vietą saugiai. Daiktų pervežimas į Shifnal tampa pavojingu tik tada, kai klientai pats pakoja daiktus blogai – pvz., stiklo indus deda į dėžę be putų. Tada kaltė ne jūsų.

Specifika Shifnal ir aplinkiniuose miestuose

Ar lengva rasti adresą Shifnal?

Shifnal yra mažas miestelis Šropšyre, ir ten dažnai GPS sugenda arba nukreipia į žemės ūkio kelią, kurio nėra. Vairuotojai, kurie važiuoja ten pirmą kartą, gali šiek tiek pasiklysti, todėl jei matote, kad jie ratuoja vienoje vietoje, išeikite pasitikti. Tai padės sutaupyti laiko ir nervų.

Ar ten yra parkingas sunkvežimiams?

Miestelio centre gatvės yra gan siauros, ir 7.5 tonų sunkvežimis gali neužtipti. Dažniausiai susitinkame šalia didesnių parduotuvių arba aikštelių, jei kliento namas yra per mažoje gatvelėje. Jei gyvenate kažkur toli nuo pagrindinio kelio, pasirūpinkite galimybe pastatyti mašyną arba pasiruoškite nešti daiktus šiek tiek toliau.

Ar vežate į aplinkinius miestus, pvz., Telfordą?

Žinoma, daiktų pervežimas į Shifnal dažnai susijęs ir su Telfordu, nes tai yra artimas didesnis miestas. Kartą atvežau krovinią į Telfordą ir tą pačią dieną galima užsukti į Shifnal paimti kažką papildomai. Tiesiog pasakykite mums iš karto, jei reikia apvažiuoti kelias vietas, kad paskaičiuotume maršrutą.

Ar ten yra kokių nors ypatingų taisyklių?

Anglijoje labai griežtai stebi, kur statote sunkvežimus – negalima stovėti ant gėlių arba blokuoti privačių vartų. Jei Shifnal kaimynas skambins policijai, vairuotojui gali tekti greitai išvykti, o tuomet liksite su dalimi daiktų gatvėje. Sutarkite vietą iš anksto su kaimynais, jei įmanoma.

Ar reikia suteikti prieigos raktą vairuotojui?

Jeigu sandėlis yra uždaras arba vartai su kodu, būtinai nurodykite šią informaciją užsakymo formoje arba atsiųskite mums SMS. Nėra nieko blogiau, kaip vairuotojui stovėti po lietumi prie uždarytų vartų ir negauti atsakymo į skambutį.

Probleminės situacijos ir sprendimai

Kas nutinka, jei dingsta daiktas?

Per mano dvidešimt metų tai nutiko tik vieną ar du kartus, ir tai buvo dėl to, kad dėžės nebuvo uždarytos arba buvo pažymėtos kaip "atkabinti daiktai". Mes turiame draudimą, todėl jei kas nutinka, pradedame tyrimą, bet tai trunka. Tačiau daiktų pervežimas į Shifnal yra saugus, jei jūs patys prižiūrite pakavimą.

Ką daryti, jei atvyksta sužalota dėžė?

Jei pastebite, kad dėžė sutrupta prieš pasirašant dokumentus, užrašykite tai į CMR sąskaitą arba nufotografuokite. Jei pasirašysite, kad viskas tvarkoje, o vėliau namuose rasiusiu lūžusį vazoną, mes nebegalėsime nieko padaryti. Būkite budrūs patikrinimo metu.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet jei vairuotojas jau išvažiavo arba jau pakrovė jūsų daiktus, tai turite sumokėti baudą arba pilną kainą. Logistika – tai ne taksi, kur galite tiesiog uždaryti duris ir pasakyti "nebereikia". Suprantu, kad gyvenimas keistas, bet mums tai kainuoja pinigus ir laiką.

Ką daryti, jei klientas Anglijoje nepasirodo?

Jei mes atvykstame į Shifnal, o jų nėra, arba telefonas neatsiliepia, vairuotojas laukia valandą (mokama) ir turi važiuoti toliau arba grįžti. Krovinys gali būti nueitas į sandėlį Telforde, o tada jums teks mokėti už sandėliavimą. Nedarykite mums to, nes verčiate eikvoti laiką.

Ar imate alkoholį?

Asmeniniam naudojimui galima vežti tam tikrą kiekį, pvz., kelias butelis vyno, tačiau jei bandysite įvežti dešimt dėžių alaus, tai bus traktuojama kaip prekyba ir reikės mokėti didžiulius muitus. Muitinės šunys Doveriuje uostoja puikiai, taigi neslėpkite nieko tarp drabužių.

Ar galiu padėti asmeninius daiktus į vairuotojo kabiną?

Neleidžiame dėti daiktų į vairuotojo kabinoje dėl saugumo ir draudimo reikalavimų. Viskas turi eiti į kroviniinį skyrių, net jei tai tik maža rankinė. Vairuotojas turi turėti laisvą vietą ir matomumą, o neatpakuotos dėžės gali pavojingai nukristi staigiomis stabdžiais.

Kas vyksta, jei aš neteisingai nurodžiau svorį?

Jei nurodote 100 kg, o realiai yra tona, sunkvežimis gali būti perkrautas, ir mums gali skirti baudą kelyje arba sustabdyti techninę apžiūrą. Būkite sąžiningi svorio klausimu, nes daiktų pervežimas į Shifnal turi būti legalus, kitaip mes abu galime turėt didelių rūpesčių su policija.

Kaip elgtis su skundai?

Jei jums kažkas nepatiko, skambinkite man tiesiogiai, o ne rašykite baisių atsiliepimų internete, dar nesibaigus procesui. Aš esu žmogus, ir aš galiu padėti išspręsti problemą, jei apie ją žinau iš karto. Emocijos internete neduoda jokių rezultatų, o paprastas pokalbis dažnai išspręsdavo visus konfliktus.

Išvados

Sumažius viską į vieną, daiktų pervežimas į Shifnal nėra jokia rocket science, tačiau reikalauja atidumo ir kantrybės abiems pusėms. Esu matęs per daug gabalų, sugriuvusių dėžių ir pamišusių vairuotojų, kad galėčiau pasakyti, jog viskas visada vyksta sklandžiai. Jei pasiruošiate iš anksto, tvarkote dokumentus ir nesate iššūkis iškvietimo metu, jūsų daiktai pasieks Shifnal saugiai. O jei kas nors nepasiseks – tiesiog paskambinkite, ir kažkaip susitvarkysime, kaip darome jau dvidešimt metų.