Daiktų pervežimas į Sheringhamą: tiesa iš vairuotojo kabos po dvidešimt metų stažu

Sveiki, čia jūsų „vyresnysis brolis“ transporto srityje. Po daugiau nei dvidešimties metų tarp fūrų, muitinės ir klientų aš galiu pasakyti vieną – daiktų pervežimas į Sheringhamą nėra tiesiog kelias iš punkto A į punktą B. Tai yra nuotykis, kuris dažnai baigiasi nenuostabu, jei viską tinkamai neplanuojate. Dažnai žmonės galvoja, kad tai paprasta logistika, bet Anglija po Brexit pasikeitė, o keliai Norfolke... jie vis tiek tokie pat siauri. Aš ne rašau čia mokslo darbą, o tiesiog papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių iliuzijų. Jums reikės kantrybės, o man – daugiau kavos.

Kainos ir organizavimo painos

Kiek kainuoja daiktų pervežimas į Sheringhamą ir kas įtakoja kainą?

Žinoma, klausimas apie kainą yra pirmasis, bet atsakymas niekada nebus vienas žodis. Daiktų pervežimas į Sheringhamą priklauso nuo tūrio, svorio ir to, ką jūs iš tikrųjų norite įvežti. Jei tai tik kelios kėdės ir dėžės – tai bus pigiau, jei visa namaudomaistema – brangiau. Taip pat reikėtų atsižvelgti į degalų kainą, kuri, kaip žinote, šokinėja kaip kiaulė užtvindoje. (Ar nekeista, kad kyla, kai tik turime važiuoti?). Dar reikia sumokėti už uosto paslaugas ir, žinoma, mano vairuotojų darbą. Taigi, skambinkite, pasakysite, ką turite, o aš paskaičiuosiu, nepykite, jei užtrunku minutes dvi.

Kiek laiko užtrunka krovinio pristatymas į Šeringamą?

Tai priklauso nuo to, ką vadiname „trunka“. Patys važiavimas su fūra iš Lietuvos iki Šeringamo užtrunka maždaug trijų-penkerių dienų, priklausomai nuo eismo ant M25 žiedinio kelio. Tačiau reikia prisidėti pakavimo laiką ir dienas, kada fūra tik laukia krovinio surinkimo. Negaliu garantuoti, kad jūsų baldai bus ten rytoj, jei šiandien užsisakėte. Logistika – tai ne stebuklas, tai griežtas grafikas, kurį kartais sukelia angliškas lietus. Viskas suskaičiuojama individualiai, tačiau geriau planuokite savaitę iš anksto, kad išvengtumėte streso.

Ar įmanoma pervesti tik vieną ar dvi dėžes į Šeringamą?

Žinoma, įmanoma, tai vadiname daliniu kroviniu. Tačiau niekas nesakyk, kad tai bus pigu, nes mums reikia surasti vietą tame pačiame vėžyje su kitų žmonių daiktais. Daiktų pervežimas į Sheringhamą mažais kiekiais užtrunka ilgiau, nes reikia laukti, kol vėžas užsipildys arba kol rasiame maršrutą, kuriame tenka laisva vieta. Kai kada gali tekti palaukti net savaitę-dvi mūsų sandėlyje. Jei pas jūs nėra skubos, tai puikus variantas taupyti, jei skubate – geriau išsinuomokite visą fūrą... tiesiog jums tai neparduosiu, neapsimoka.

Ar reikia mokėti už laiptų naudojimą ar iškrovimą?

Čia visada būna paini vieta. Standartiškai vairuotojas padeda iškrauti vėžo gale, bet jei jūsų namas Šeringame trečiame aukšte be lifto, tai jau kitas reikalas. Tada reikia papildomų rankų, o tai kainuoja. Nemanau, kad vairuotojas, kuris važiavo dvi tūkstančius kilometrų, norės nešti sofas penktu aukšte pėsčias už tuos pačius pinigus. Už papildomą fizinį darbą, už viršutinius aukštus ir už ilgius nešimus reikia mokėti papildomai. Tai sąžininga, tiesa? Mes nėra vergai, mes esame specialistai.

Ar galima gauti tikslų pristatymo laiko lauką?

Galime pateikti tikslų laiką tik tada, kai fūra jau yra Anglijoje ir praeina muitinę. Iš anksto pranešti, kad vairuotojas bus prieš duris 12:30, yra beveik neįmanoma dėl eismo ir nelaimingų atsitikimų keliuose. Daiktų pervežimas į Sheringhamą yra susijęs su daug neprognozuojamų veiksnių. Vairuotojas gali užstringti ties Londonu arba gaišti laiką patikrinimo poste. Todėl mes sakome „ryte“ arba „popietė“, o tada, kai jis jau važiuoja link jūsų namų, paskambins ir praneš tikslų laiką. Būkite pasiruošę.

Kelias, muitinė ir biurokratinės nelaimės

Kokius dokumentus reikia turėti išvykstant iš Lietuvos?

Reikės sutarties, kurioje nurodytas krovinių sąrašas, ir eksporto deklaracijos, jei verta, bet paprastai mes tai darome. Be to, reikėtų asmens dokumento, jei daiktus vežate patys, bet jei mes, tai mums užtenka jūsų duomenų. Dažnai žmonės pamiršta pareikšti brangiausio daikto vertę muitinėje, o tai sukelia problemų. Pasirašykite perduodamojo akto dokumentą (CMR), kad viskas būtų oficialu. Be šių lapelių per sieną nepraeisime net su dviračiu (nors su dviračiu galit su savimi, bet su fūra – ne).

Kas nutinka, jei Anglijos muitinėje užklausa papildomų dokumentų?

Tai tiesiog blogiausia dalyka, kas gali nutikti. Buvo atvejų, kai mūsų fūros stovėjo po tris dienas ties Fekstou (Felixstowe), nes klientas parašė „baldai“ vietoje „naudoti baldai“. Anglai yra labai griežti dėl smulkmenų po „Brexit“. Jei trūksta kokių nors sertifikatų ar deklaracijų, pradedamas ilgas procesas. Tada daiktų pervežimas į Sheringhamą sustoja, o laikas bėga. Gali tekti mokėti sandėliavimo mokestį uoste, o jis nėra mažas. Geriau užpildykite dokumentus teisingai iš karto, klauskit mūsų, jei nežinote.

Ar sunku praeti muitinę su asmeniniais daiktais?

Jei tai tik jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ne mažiau kaip šešis mėnesius, tai daug paprasčiau. Tada galite taikyti „Transfer of Residence“ procedūrą, kuri leidžia atvežti daiktus be muito ir PVM. Reikia užpildyti specialią formą C1601A ir parodyti, kad gyvensite Anglijoje ilgiau nei metus. (Aš visada užmirštu tą formos numerį, bet vadybininkai žino). Jei bandysite įvežti naujus daiktus ir sakyti, kad tai seni, gausite baudą. Muitininkai turi akių kaip ereliai.

Ar vežate vaikus jų automobiliais ar tais pačiais būdais važiuoja su vairuotoju?

Daug kas klausia ar galima nusiųsti vaikus su fūra. Oficialiai, ne, mes ne keleiviniai pervežėjai, jei neturime atitinkamos licencijos. Vairuotojas gali paimti keleivį trumpam, bet ilgam maršrutui reikalingos leidimai, o mūsų draudimas apima tik krovinius, o ne žmones. Galiu papasakoti istoriją, kaip vienas vairuotojas pasiėmė savo sūnų, o sienoj juos sukrėtė... buvo nemalonu. Taigi, jei reikia pervežti vaikus, geriau rasti kitą būdą, mes koncentruojamės į dėžes ir sofas.

Kur dažniausiai užstringa fūros kelyje į Šeringamą?

Be abejo, tai yra M25 kelias aplink Londoną ir tunelis arba uostas. Jei ten įvyko avarija, tai visa eilė stovi valandomis. Dar viena būdinga vieta yra A11 ar A47, kai jau artėjama link Norfolko. Ten keliai yra siauresni, o britų vairuotojai (ypač sunkvežimiai) myli važiuoti dviem eilėmis vienu metu. Daiktų pervežimas į Sheringhamą tampa galvos skausmu, reikia nuolat sekti eismo informaciją. Kartais vengiame Londono ir plaukiame per Harvičą, bet tai priklauso nuo tvarkaraščio.

Pakavimas, rizikos ir keistos situacijos

Ar geriau pakavimą atlikti patys ar pasitikėti jumis?

Jei jūs turite patirties ir kiekvieną indą užvyniojote burbuluota plėvele tris kartus, tai galite daryti patys. Tačiau statistika rodo, kad 90 proc. sulūžusių daiktų atsitiko dėl blogo pakavimo. Mūsų komanda ateina su dėžėmis, antspaudais ir užpildu. Žinoma, tai kainuoja, bet sutaupote nervus. Kai atidarote dėžę Šeringame ir mataite sulūžusius porcelianus, nėra nieko blogiau. Sakyčiau, tikėkitės mūsų, nes mums tai kasdieninis darbas, o jums – vienas kartą keletą metų.

Kas daryti, jei turiu gerti pavasarus ir juos noriu vežti?

Čia esu abejingas, jei tai pavasario nėra alkoholinis gėrimas (pavyzdžiui, alus ar vynas). Jei tai aukščio kakterio alkoholis, reikės deklaracijos, o yra limitai kiek galite įvežti be mokesčių. Negalite įvežti viso savo rūsio, tai bus laikoma prekyba. Man asmeniškai nepatinka ti klientai, kurie bando paslėpti butelius tarp drabužių. Vieną kartą taip bandė ir turėjome problemas... buvau nepatenkintas. Jei norite sau keleto butelių - gerai, jei prekybai - ieškokite kitų pervežėjų.

Ar saugu duoti raktus nuo naujo namo vairuotojui?

Žinoma, dažniausiai taip ir daroma, kad vairuotojas galėtų įvežti daiktus, kol jūs dar neesate ten arba esate darbe. Mes tikriname vairuotojus, jie dirba mums ne vienus metus. Tačiau, jei jautiatės nepatogiai, galite pasirūpinti, kad kažkas iš jūsų pusės būtų ten laiku. Daiktų pervežimas į Sheringhamą dažnai įvyksta tada, kai savininkas dar daro sandėriavimą vienoje šalyje, o kitoje jau laukia baldų. Raktai grąžinami iš karto po iškrovimo, susirašinėjame sąrašą.

Ar įmanoma pervežti pianiną ar labai jautrą techniką?

Pianinas – tai ne duonos kepalas. Jis reikalauja specialios technikos, o ne tik fizinės jėgos. Mes turime patirties, bet reikia žinoti iš anksto, kad paruoštume kelnes (tai toks įrankis) ir papildomus žmones. Technika, kaip dideliai televizoriai ar kompiuteriai, turi būti tvirtai užfiksuota. Nebūkite taip, kuris vienas įmeta monitorių į fūros kampą su viltimi „kažkaip atsitvėrė“. Priteisiu viską, kas bus sulaužyta dėl nerūpestingumo.

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda kelyje?

Tai retkas atvejis, nes mes turime techninę pagalbą visoje Europoje, bet technika yra technika – kartai tiesiog nustoja veikti. Tada mes skubiai ieškome kitos fūros, kuri galėtų perkrauti jūsų daiktus. Gali šiek tiek užtrukti, diena-dvi, bet daiktai pasieks paskirties vietą. Kartais nutinka tokia situacija, kad sugenda traukinys Eurotunelyje (kaip buvo praėjusįmet), ir viskas stovi. Čia mes nepritariame, tiesiog laukiame, kol britai išspręs problemą.

Galite užpildyti deklaraciją už mane, aš neturiu laiko su tuo muštis?

Taip, tai mūsų darbas. Mums reikia tik tikslaus jūsų daiktų sąrašo, o su likusiais popieriais susidorosime savo patirtimi. Žinoma, kiekvienas toks paslaugas kainuoja, bet manau, kad jūsų nervai vertesni. Muitinės taisyklės pasikeitė tiek, kad be specializuotos programinės įrangos paprastam žmogui būtų sunku tai padaryti (ir aš kartais sužiūriu į tą ekraną ir klausiu „kodėl čia tiek langų?“). Pasitikėkite mūsų vadybininkais.

Ar reikės man dalyvauti iškrovimo procese Šeringame?

Nebūtinai, jei duodate mums instrukcijas, kur ką padėti. Vairuotojas gali pastatyti dėžę kambario viduryje, jei nenurodysite kitaip. Jei norite tikslumo, kad viskas stovėtų kaip muziejuje, geriau būkite ten arba turėkite atstovą. Aš matęs atvejus, kai žmonės atvyksta po savaitės ir sako „o kodėl ši dėžė yra virtuvėje, ji buvo numatyta kambariui?“ O vairuotojui pasakius „nežinau, čia buvo patogu“. Geriau būkite ryšyje.

Specifiniai dalykai ir vietos ypatumai

Ar sunku privažiuoti dideliame sunkvežimiui į Sheringhamą?

Sheringhamas yra pakraštyje, prie jūros, o kai kurios gatvės ten... tarkime, ne labai pritaikytos aštuoniolikos pėdų fūroms. Yra vietų, kur sunkvežimiis tiesiog negalima privažiuoti. Prieš išvykdami mes tikriname adresą ir, jei reikia, sutariame, kad paleidžiame daiktus artimiausioje tinkamoje vietoje, pvz., didesniame parkavimo aikštelėje. Daiktų pervežimas į Sheringhamą gali reikalauoti papildomo „paskutinės mylios“ pervežimo mažesniu transportu. Nereikia pykti į vairuotoją, kad nepriartėjo prie pat durų, jei ten netelpa dviratis.

Kokios yra problemos su parkavimu toje vietovėje?

Angliški miesteliai turi griežtus parkavimo taisykles, o Šeringamas nėra išimtis. Didelė fūra negali stovėti kur tik panorėjo, už tai gausite baudą, kurią teks mokėti jums ar mums. Mums reikia vietos, kur stabdyti mažiausiai valandai, o jei tokios nėra, tai tikrai bus nesklandumai. Kartais reikia specialaus leidimo iš savivaldybės (parking permit) užstoti siaurame gatvės ruože. Dar tai priklauso nuo to, ar ten yra geltonos linijos (kurios Anglijoje reiškia „nestovėk niekur“).

Ar dažnai vežate daiktų į Šeringamą iš Lietuvos?

Nebūtinai kasdien, tačiau maršrutai į Rytų Angliją yra gana populiarūs. Ypač vasarą, kai žmonės perkeliasi gyventi prie jūros arba įsigyja atostogų namų. Taip pat daug krovinių eina į aplinkinius miestus, kaip Kromeris ar Noridis, todėl suorganizuoti pervedimą ne taip sunku. Daiktų pervežimas į Sheringhamą tampa aktyvesnis pavasario pabaigoje. Užsakykite iš anksto, kad mes galėtume sujungti su kitais siuntimais ir duoti jums geresnę kainą.

Ar reikia rūpintis drabužių pakavimu į specialias dėžes?

Galite tiesiog surinkti į didelius maišus (vadinamuosius „wardrobe“), kuriuose yra skylė kabinti kabinams. Tai labai patogu – vairuotojas tiesiog pakelia kabyklą ant sienos, o drabužiai lieka lygūs. Jei kišite drabužius į paprastas dėžes, atsižadėkite idėjos, kad jos bus be raukšlių. Man patinka šios kabinos, jos laisvai stovi ant grindų ir padeda greičiau iškrauti. (Nors kartais jos užima daugiau vietos nei planavau, bet kas darys).

Ką daryti su daiktais, kuriais nebebeinau išvykti?

Galime padėti išmesti atliekas, tačiau tai neįeina į standartinę kainą. Anglijoje atliekų utilizavimas yra gana brangus ir griežtai kontroliuojamas. Negalime tiesiog užmesti jūsų seno sofos į pirmą krūmyną. Turime nuvežti į specialų punktą, o tai kainuoja. Geriau išmesti Lietuvoje, jei galite, arba rasti kam dovanoti prieš išvykdami. Nenaudingų daiktų vežimas per jūrą – tai pinigų švaistymas.

Pabaigos ir galvosūkiai

Ar įmanoma susimokėti už paslaugas atvykus į vietą?

Standartiškai mes prašome avanso, bent jau dėl užsakymo užfiksavimo ir degalų. Likusią dalį galima sumokėti grynaisiais arba prieš išvykstant iš Lietuvos, bet atvykus į Šeringamą sumokėti grynaisiais didelę sumą yra rizikinga (vairuotojams nerekomenduojama turėti daug pinigų sau). Geriausia viską susitarti su buhalterija iš anksto. Koki nors kortelę galima priimti, bet mūsų vadybininkai džiaugiasi pavedimais.

Ar turiu draudimą, jei kažkas dingsta kelyje?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą, kuris apima daiktus nuo pasikrovimo iki iškrovimo. Tačiau jei jūs patys supakavote juos labai blogai, draudimo kompanija gali atmokėti tik dalį. Yra ir draudimo limitų, todėl jei vežate deimantus ar brangų meną, pranešite iš anksto. Būtinai padarykite nuotraukas prieš kelionę, kad įrodytumėte buvusią būklę. (Buvau bylose, kur klientas sako, buvo auksinis, o atvyko sidabrinis... čia draudimas nepadės).

Kaip elgtis, jei vairuotojas kalba tik lietuviškai arba rusiškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent paprastai, nes kelionė po Angliją be to neįmanoma, bet turiu ir tokių, kurie kalba tik gimtąja kalba. Tokiu atveju visą koordinaciją atlieka vadybininkas telefonu arba „WhatsApp“ grupe. Jums nereikės aiškinti vairuotojui, kur yra vonios kambarys, jei jis nemyli kalbėti. Mes esame pusiaukė, todėl niekada nebus likę vieni su kalbos barjeru.

Ar reikia laukti savaitgalį, kol pristatysite?

Fūros dažnai važiuoja ir šeštadieniais, ypač kai artėja paskirties vieta, kad vengtų eismo. Tačiau garantuoti pristatymą sekmadienį ar šventę sunku, nes turgavietės ir sandėliai uždaryti. Geriau planuoti, kad daiktai atvyks darbo dieną. Jei tai būtina sekmadienį, tai kainuos brangiau, nes reikės mokėti viršvalandžius vairuotojui (jis irgi nori pailsėti su šeima, o ne nešti jūsų dėžes).

Kodėl pas jus brangiau nei pas „tą kitą“ firmą?

Galima rasti pigiau, tai tikra. Bet klauskitės, ką jie siūlo už tą kainą. Ar fūra su draudimu? Ar profesionalus pakavimas? Ar jums tiesiog davė kastuvą ir sakė „vežk“? Aš stengiuosi suteikti paslaugą, su kuria nepagailsite pinigų. Daiktų pervežimas į Sheringhamą – tai atsakomybė. Pigus variantas gali baigtis taip, kad jūsų daiktai liks kažkur Polijos sandėlyje arba atvyks sulūžę. Pasirinkite išmintingai, o ne pagal mažiausią skaičių.

Galite paimti mano šunį ar katę į fūrą?

Negalime, mes pervežame krovinius, o ne gyvūnus. Gyvūnams reikia specialių sąlygų (ventiliacija, temperatūra), o mūsų vėžai tam nėra pritaikyti (be to, draudimas neleidžia). Jei reikia pervežti augintinį, ieškokite kompanijos, kurie specializuojasi gyvūnų transporte. Aš pats myliu šunis (turiu vokišką avisbergą), bet niekada neprikelčiau jo į fūrą vasarą – čia pavojinga.

Ar verta vežti senus baldus į Angliją ar geriau nusipirkti naujus?

Paprastai sakau – jei baldai yra „Bremeno“ tipo kokybės, arba jums brangūs kaip atminimas, vežkite. Jei tai tiesiog sena, suplyšusi sofa iš parduotuvės, tai geriau čia ją palikite ir nusipirkite naują Šeringame (arba Noridže). Transportas kainuoja, o britiška „IKEA“ ar kitos parduotuvės turi pakankamai pigių baldų. Neapsimoka mokėti už keltonus kubinius metrus medžiagos šiukšlių. Skaičiuokite ekonomiškai.

Ar turiu kažką duoti vairuotojui ar dėžių nešėjams už darbą?

Nebūtina, bet jei jie padarė gerą darbą, nešė trečią aukštą be nusiskundimų, tai mažas arbatpinigiai ar bent gėrimas (vanduo) bus labai įvertinti. Lietuviškas vairuotojas visada linksmai šypsosi, kai jam duoda „dėžę“ (gėrimą). Tai sukuria gerą nuotaiką, o geros nuotaikos vairuotojas dirba greičiau ir atidžiau. (Nebent jis yra toks, kuris niekuo nebus patenkintas, bet tokių nedaug).

Kas daryti, jei pabaigoje trūksta vietos fūroje?

Tokie dalykai nutinka, kai klientas sako „aš turiu 10 kubų“, o prieš pat išvykimą atsiranda dar 4 dėžės su knygomis. Mes stengiamės viską sudėti, bet jei fizinės vietos nėra, reikės palikti dalį kroviniio (žinoma, sutariant). Kitas variantas – siųsti papildomą automobilį, bet tai pridės daugiau išlaidų. Geriau iš karto nuoširdžiai pasakykite, kiek turite daiktų, nerašykite mažiau.

Kiek laiko užtrunka iškrovimas Sheringame?

Jei viskas paruošta, vairuotojas gali iškrauti 1-2 kambarius per valandą. Bet jei turiu nešti po vieną dėžę per visą namą iš fūros į penktą aukštą be lifto, tai gali užtrukti ir visą dieną. Taip pat reikia laiko surašyti iškrovimo aktą, patikrinti, ar nėra trūkčių. Neskubėkite vairuotojui, leiskite jam dirbti saugiai. Greitas nešimas dažnai baigiasi sulaužyta koja ar suirusiu stalu.

Išvados

Galiausiai noriu pasakyti, kad daiktų pervežimas į Šeringhamą nėra mokslas, bet jis reikalauja supratimo. Nenaudinga rinktis tik pigiausią variantą ir tikėtis stebuklo. Pasiruoškite dokumentus, tiksliai apibrėžkite kiekį ir būkite kantrūs su vairuotojais. Mano patirtis rodo, kad geriausias rezultatas yra tada, kai yra dialogas tarp kliento ir pervežėjo. Gerai susiderkite, pasirūpinkite draudimu ir galėsite ramiai mėgautis nauju gyvenimu Norfolke, o ne rūpintis, kur dingo jūsų batų dėžė. Kelionės sėkmės!