Daiktų pervežimas į Northwood: ką tikrai verta žinoti

Dirbau šitoje srityje beveik du dešimtmečius ir matydamas viską – nuo perfekšiai supakuotų piano iki dėžių, kurios tiesiog išbyra lietuje ant gatvės. Daiktų pervežimas į Northwood atrodo paprasta užduotis, kai žiūri į žemėlapį, bet realybėje yra kaip šachmatai – vienas neteisingas žingsnis ir tu stovi užstrigęs M25 aplinkkelio spūstyje valandą. Šiandien kalbėsim kaip vyrai su vyrais (ir moterims su moterimis), be jokių šlapių konsultantų formulkių. Pasakysiu tiesą, kaip viskas vyksta iš vidaus, kartais netvarkingai, bet efektyviai.

Pagrindinis dalykas, kurį reikia suprasti apie daiktų pervežimą į Northwood, tai tas, kad Londonas nemiega. Net jeigu tu įsivaizduoji ramų rajoną, logistika ten chaosiška. Aš dažnai sakau saviems vairuotojams: "Jeigu jau ten nuvažiavote, tai tik laukite ko nors neplanoto". Mes čia ne dėl to, kad pasakytume, kokia mes nuostabi įmonė, o tam, kad jus išgelbėtume nuo nervų išdegimo. Paimkite ir perskaitykite, kas iš tikrųjų laukia jūsų kelionės į Jungtinę Karalystę pabaigoje.

Kaip visas procesas vyksta iš vidaus?

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas į Northwood?

Niekas neduoda garantijų, kad tai užtruks dvi ar tris dienas. Daiktų pervežimas į Northwood priklauso ne tik nuo atstumo, bet ir nuo keltų tvarkaraščių, kurie, tikiuosi, šią savaitę nebus pakeisti paskutinę minutę. Vieną kartą nuvažiavome per 48 valandas, kitą – teko laukti apyvairų Kalėde, nes keltą technikai aptarnavo. Taigi, planuokite savaitę laiko su atsarga, kad nežinotumėt, kur dėti galvą, vairuotojui skambinant ir sakančiam, kad užeis vėlu.

Ar tikrai reikia dėti viską į dėžes?

Geriausia tiesiai pasakykime – taip. Nors aš pats mačiau vairuotojus, kurie surenkia daiktus "ant kyšulio" ir užveža gerai (tai yra retas išimtis, o ne taisyklė), bet nekvieskite likimo. Dėžės suteikia struktūrą, o kai vairuotojas staigiai stabdo (kas Leste greitai įvyksta), tu nenori, kad tavo stiklinės nukristų ant grindų. Supakuoti kokybiškai tai pusė darbo, o kita pusė – viltis, kad anglai nepridės naujų tarifų per tuos metus.

Kas nutinka, jei kyla su keltu problemų?

Oi, ten yra kas. Buvo atvejų, kada vėjas per stiprus ir perkėla atšaukia. Tada mes stovime terminale ir gėrinam kavą (kuri ten, prisipažinsiu, prasta). Jeigu daiktų pervežimas į Northwood užstringa dėl perkėlos, mes jums nedelsdami pranešame, tačiau reikėtų kantriai laukti. Nėra jokios būdimo pasukti jūros per vidurį, todėl reikia susitaikyti su gamtos sąlygomis ir kapitonų nuotaikomis.

Ar galima sekti savo kroviniu realiu laiku?

Technologiškai – taip, turimas GPS trackerius, bet retas vairuotojas juos įjungia tinkamai. Aš asmeniškai visada laikau rankose trumpąją ryšio grandį: turiu savo vaikinų numerius. Daiktų pervežimas į Northwood dažniau sekamas per "Kur dabar tu?" žinutes negu per kokį nors elegantį portalą. Realus gyvenimas toks, kad signalas kaimuose dingsta, o vairuotojas tiesiog pamiršta užkrauti telefoną.

Kaip elgiamės su brangiaisiais daiktais?

Brangius daiktus, tokius kaip paveikslai ar juvelyriniai dirbiniai, lyg ir nešame atskirai, bet kartais... (čia reikia būti sąžiningu) jeigu jūs pats nepastebi, kad dėžė pažymėta "Kruopščiai", gali nuklysti į bendrą krūvą. Geriausiai viską pažymėkite raudonais spalvotais lipdukais. Mes ne vagys, bet kai tuoj reikia iškrauti 30 kubinių metrų, akys pabyla, todėl žymekit aiškiai.

Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta pavėlu?

Neraminkit. Jeigu pavėluoja valanda ar dvi, tai dar viskas laiku. Daiktų pervežimas į Northwood yra sudėtingas dėl Londono spūsčių. Vieną kartą vairuotojams teko važiuoti pro centrą, nes kelias uždarytas, ir prarado tris valandas. Mes kompensuojame tą laiką darbo ilginimu, jei įmanoma, bet sugebejite pasirūpinti kava ir užkandžiais tiems, kas knisa nešant jūsų kanapę.

Kainos ir biurokratiniai reikalai

Kodėl kainos tokios skiriasi?

Kodėl? Nes kuras nenaudojamas oras. Daiktų pervežimas į Northwood brangsta dėl dyzelino kainų ir to, kad tenęs viskas kainua dvigubai. Be to, kai kurios įmonės duoda kainą be priešpriešinio, o mes stengiamės dėti viską į lenteles tiesiai. Žiūrėkite ne į galutinę sumą, o į tai, kas jame įskaičiuota – ar darbas, ar pakuotės, ar liftas (jeigu jo nėra).

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mes stengiamės jų nebūti, bet Londonas turi savo taisykles. Pavyzdžiui, ULEZ zona (žaliasis taršos mokestis) dabar taikomas beveik visam Londonui, įskaitant Northwood. Daiktų pervežimas į Northwood reikalauja, kad mūsų transportas atitiktų euro standartus, o jeigu neatitinka – mokame didelius baudas. Tas mokestis gali būti įskaičiuotas arba pridėtas vėliau, geriausiai klauskite apie tai iš karto.

Kaip apmokėjimas vyksta?

Įprasta praktika – 30 proc. avansas, likucis – atvykus. Bet esu matęs klientų, kurie nori mokėti tik po tai, kai paskutinis stalas pastatytas vietos. Suprantu jūsų nuogąstavimą, bet mums reikia padengti išlaidas keliui. Daiktų pervežimas į Northwood yra verslas, o ne labdara, todėl reikia pasitarti apie sąlygas prieš pat išvykstant (nors ir nelabai patogu kalbėti apie pinigus tuoj pat).

Ar draudimas privalomas?

Privalomas, taip pat kaip ir diržas. Mes turime standartinį transporto draudimą, bet jis ne visada padengia jūsų seną porcelianą, kuris suiro pats savyje (senatvė). Daiktų pervežimas į Northwood kelia pavojų, todėl siūlau papildomą aptarnavimo draudimą (All Risk), nors jis kelia brangiau. Vienas klientas atsisakė ir po to verkdamas ieškojo sulaužyto veidrodžio atlyginimo – tikrai nerekomenduoju taip elgtis.

Ar gautu paskutiniu momentu kainą?

Galite bandyti, bet tada mes galiame atsisakyti, nes vairuotojai jau suplanuoti. Jeigu skambinate penktadienį vakare ir norite važiuoti sekmadienį – tai atsiprašau. Daiktų pervežimas į Northwood reikalauja planavimo, o impulsyvūs sprendimia dažniausiai baigiasi brangiau ir prastai.

Ką daryti su muitinės deklaracija dabar (po Brexito)?

Tai dabar yra didžiausia galva skausmas. Reikia pildyti deklaracijas, nurodyti vertę, net jeigu tai dovana. Daiktų pervežimas į Northwood sustoja sienoje, jeigu dokumentai neteisingi. Mes padedame su tuo (turiems brokerius), bet reikia jums bendradarbiauti ir duoti sąrašą. Nežinau, kodėl žmonės mano, kad "galvos pelenai" – tai duomenys muitinei, ne šiaip sau.

Ar taikoma PVM?

Jei esate verslininkas ir turite PVM kodą, galime išrašyti PVM sąskaitą faktūrą be PVM (intra-Community supply). Jei privatus asmuo – PVM įeina į kainą. Daiktų pervežimas į Northwood iš Lietuvos į JK dabar yra eksportas/importas, tai viskas pasikeitė, ir mes dar mokomes šio šokčiojimą taisyklėmis (tikrai ne visada aiškios).

Pakavimo ir krovinio paruošimo niuansai

Ar duodate dėžes nemokamai?

Kartais duodame, jeigu jos panaudotos ir gražinamos, bet geriau susirasti naujas. Naujos dėžės yra tvirtesnės. Daiktų pervežimas į Northwood ilgas, o jeigu dėžė sugenda, kai ją nešite, turėsite problemų. Esu matęs, kaip senos dėžės išsilydo nuo drėgmės, tai nerašyk.

Kaip supakuoti drabužius geriausiai?

Nenaudokit lagaminų, jei galima. Geriau drabužius suplėšyti ir sudėti į specialias dėžes. Vienas klientas visus drabužius padėjo į plastikines krepšys su užtraukukais, ir tai buvo blogiausia idėja – viskas suplyšo perkraunant. Daiktų pervežimas į Northwood nėra mados čempionatas, svarbiau, kad nenukristų rankovės.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Būtina. Jeigu ne, neužlėsite jų pro duris (ypač švediškas spintas). Mūsų komanda tai tiesiog daro atvykus, ir tai įeina į kainą. Tačiau jeigu turite keletą dešimtmečių senų baldų, kurie suirę per varžtus – gali būti, kad tiesiog nenumontuosime (noriu sakyti – nespėsime).

Ką daryti su skystiais ir chemija?

Jokiu būdu nekelkite atidarytų butelių. Vieną kartą plakėjosi pipirų vanduo po visa sunkvežimiu, ir kvepėjome visą kelią. Daiktų pervežimas į Northwood draudžia pervežti degalus ir didelius kiekius alkoholio be leidimų. Susirūpinkite tuo iš anksto, nes muitinė labai mėgsta tikrinti talpas.

Ar nešate pianiną?

Galime, bet tai atskira istorija. Ten reikia ne keturų rankų, o specialios įrangos. Daiktų pervežimas į Northwood namuose, kur yra nereikalingi laiptai, gali būti košmaras jeigu nenumatėte, kaip išsinešti tą instrumentą. Iš anksto pasakykite apie sunkius daiktus, ne dar tada, kai sunkvežimis jau stovi kieme.

Kodėl negalima įdėti daugiau į dėžę?

Nes grindys duos po ją. Mes nešame tą dėžę nugaroje, o ne ratukais (kaip kas norėtų). Jeigu dėžė sveria 50 kilogramų, ji plyšta. Daiktų pervežimas į Northwood reikalauja, kad kiekviena dėžė būtų pakrauta žmogui tinkamai nešti, kitaip vairuotojai tiesiog atsisakys to daryti (kaip jie ir padarė vieną kartą).

Ar reikia pažymėti kiekvieną dėžę?

Būtina. Bent jau rašykite, kambarys ar daiktų tipas "Virtuvė" ar "Drabužiai". Kitu atveju išsikrauname viską vienoje kambario krūvoje, ir jūs praleidžiate savaitę rūpinantis. Žmonės dažnai piešia rodykles, kur reikia deti, tai labai padeda.

Specifika: atvykimas ir iškrovimas Northwood

Ar sunku užvažiuoti į Northwood su sunkvežimiu?

Northwood – tai miesto tipo rajonas, gatvės siauros, o automobilių daug. Daiktų pervežimas į Northwood su 18 tonų sunkvežimi beveik neįmanomas be leidimo. Dažnai tenka naudoti mažesnius "7.5 tonų" sunkvežimius ar net didelius furgonus. Tai gali pakeisti planus, jeigu ankstesnė įmonė jums pasakė, kad atvažiuos dideliu vilkiku (tuomet jie melavo arba nežinojo).

Kaip su parkavimu ten?

Londono parkavimas siaubas. Daiktų pervežimas į Northwood reikalauja, arba jūs užsirezervuojate vietą (parking permit), arba mes laukiame ant šviesoforo su įjungtomis "avyzėmis" (hazard lights). Policija ten nežaidžia, greitai užrašo baudą, todėl pasirūpinkite vieta. Kartais teko padėti vairuotojui po 50 svarų į ranką, kad neperstatytų mūsų mašinos (tai jau nelegalu, bet gyvenimas).

Ar galima užsibrėžti tikslų iškrovimo laiką?

Galima bandyti, tačiau M25 aplinkelį yra neprognozuojamas. Mes sakome: "Būsime tarp 9 ir 12 valandų". Daiktų pervežimas į Northwood nėra taksi, kur galite pasakyti "būkite būtent 10:15". Jeigu skubate, geriau susitarti su kaimynais, kad padėtų nešti, kai mes atvyksime anksčiau ar vėliau.

Kas daroma su baldų apsauga namuose?

Geriau turėkite pasidarius ant grindų ir durų (įtvarus). Nors mes nešame atsargiai, bet spinta turi būti įvežta pro duris 90 laipsnių kampu. Daiktų pervežimas į Northwood namuose su mediniais grindimis gali baigtis įbrėžimais, jeigu neapsaugojoteės. Vienas klientas mums skundėsi dėl įbrėžimo, nors pats nė neiškėlė kilimėlio (tiesiog norėjo pinigų).

Kaip elgiamės su šiukšlėmis?

Mes negalima jų pasiimti atgal į Lietuvą (ką kurie klaustą). Kadangi atvežame naujus daiktus, šiukšles iš dėžių ir pakuočių turite susitvarkyti patys. Daiktų pervežimas į Northwood nėra "švaros diena", todėl pasirūpinkite didžiu maišu šiukšlėms – kitaip jūsų kieme liks krūva kartono.

Ar vežiate į aukštus namus be lifto?

Vežame, bet tada brangiau. Aš pats nemėgstu nešti į penktą aukštą be lifto, tai fiziškai sunku. Mūsų vaikinai tai daro, bet tik už papildomą mokestį (kurį, tiesiogiai sakant, uždirba prakaitu). Daiktų pervežimas į Northwood rajonuose dažnai būna tokie namai, todėl prašome nurodyti aukštą iš anksto.

Kas nutinka, jei neįleidžia į objektą?

Tada laukiam. Jeigu tai yra blokuotas namas ar ofisas, kur reikia praeitinę kortelę, o jos neturite (nes laukiate patys?), tai stovime ir laukiame. Laukimo mokestis mokamas (jie dirba). Daiktų pervežimas į Northwood taisyklės paprastos: jei durys uždarytos – neįeisime.

Vienintelės išvados ir patarimai iš 20 metų patirties

Dirbu čia jau ilgai, ir galiu pasakyti vieną: daiktų pervežimas į Northwood nėra tiesilinis procesas, bus nukrypimų. Būsite nervuoti, mes irgi kartais, tačiau svarbiausia – pasikalbėkite su mumis tiesiai, o ne per eilinę sekretorę. Jeigu nežinote kažko dėl dokumentų – klauskite kol patys nesuklysite (paskutiniu metu daug klaidų dėl Brexito). Iš tikrųjų, geriausias patarimas – gerkite kavą ir pasitikėkite savo įmonės rinkimu, o ne pigiausia kaina. Sėkmės susitvarkant naujuose namuose Londone.