Daiktų pervežimas į Crewkerne: kas tikrai verta žinoti, kad nenusiprašyti galvos

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, kiekvienas kartas, kai klientas klausta apie daiktų pervežimą į Crewkerne, sukelia tą patį šypsenėlę. Ne todėl, kad Crewkerne – kažkoks ypatingas ar blogas miestas Anglijoje, o todėl, kad žmonės visada tikisi, kad tai bus tiesiog "užkelti ir nuvežti". Tačiau realybėje, ypač dabar, po „Brexit“ ir visų tų kainų šuolių, procesas yra daug brutesnis. Dažnai tenka klaidžioti po tuos Anglijos keliukus, ieškant, kuria puse actually reikia sukti, kad nepatektum į sunkiasvorių transporto draudžiamą zoną. Čia ne tik apie logistiką, čia apie nervus ir kantrybę, tad pasistengsiu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų.

Kainos, terminai ir organizaciniai chaosai

Kiek vidutiniškai kainuoja daiktų pervežimas į Crewkerne?

Kainos kyla kaip mielės ant keptuvės, tai aš galiu pasakyti tiksliai. Jeigu kalbame apie daiktų pervežimą į Crewkerne iš Lietuvos, tai dabar svyruoja nuo 800 iki 1500 eurų už mažesnį krovinį, tarkime, vienų ar dviejų kambarių baldus. Viskas priklauso nuo to, kiek tikrai vietos jūsų daiktai užims m³. Taip pat labai didelę įtaką turi degalų kaina Lietuvoje ir Anglijoje bei keltų bilietų kaina, kuri, atrodo, kas mėnesį keičiasi. Nenukreipkite dėmesio į tą, ką koks draugas sakė prieš penkerius metus – tuomet buvo kita era.

Ar brangu pervežti dalinį kroviniu į Crewkerne?

Dalinis krovinys (angliškai tariant „part load“) yra pigesnis variantas, tačiau čia yra savas „avinas“. Jums reikės laukti, kol mes surinksime kitų klientų krovinių į tą pačią mašiną, kuri važiuoja link Crewkerne ar netoliese esančio Yeovil. Tai gali užtrukti savaitę, dvi, o kartais ir ilgiau, jeigu sezonas nėra aktyvus. Bet jeigu jums neskubėta ir norite sutaupyti, tai tikrai geriausias pasirinkimas, nes susimažėja kuro ir keltų išlaidos vienam asmeniui.

Kiek laiko trunka tas kelias iki Crewkerne?

Įprastai, jei viskas eina kaip pagal laikrodį (kas nutinka retai), tai nuo pasiėmimo iki pristatymo praeina nuo 3 iki 5 dienų. Tačiau reikia įsivaizduoti, kad tai yra apie 2000 kilometrų viena kryptis. Viskas gali užtrukti ilgiau, jeigu prie Dover uosto susiduria didelė eilė arba muitinėje pradeda kabinoti vieną vairuotoją ir tikrinti kiekvieną dėžutę. Tada tas daiktų pervežimas į Crewkerne tampa tikru testu kantrybei.

Ar galima susitarti dėl greito pristatymo?

Galima, bet tai kainuos. Jei jums reikia, kad daiktai atvyktų rytoj ar poryt, mes turimsim siųsti atskirą mašiną be jokio kito krovinio. Tai vadinama "ekspresinis pervežimas", ir kaina tuomet gali būti dvigubai ar net trigubai didesnė. Dažniausiai taip daro verslininkai, kurie perveža prekes ar įrangą, o ne paprasti keleiviai, kurie galėtų palaukti savaitę.

Kokia yra daiktų apsauga kelio metu?

Mes visada naudojame antklodes, virves, o kartais net ir specialias gumines juostas, kad niekas nešoktų. Turiu prisipažinti, kartais buvau matęs, kaip kaimynai surenka daiktus į prastesnes firmas, o ten tiesiog įmeta viską į kėbulą be jokios fiksacijos. Pas mus daiktai yra užfiksuoti taip, kad net jeigu vairuotojas staigiai stabdytų (kas Anglijoje, tiesą sakant, nutinka dažnai dėl tolių greičio kamerų), visa turėtų likti vietoje.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Dauguma firmų dabar siūlo GPS stebėjimą, bet tiesą sakant, senos mokyklos vairuotojais kartais tiesiog išjungia telefoną arba yra vietose, kur nėra signalo, pvz., per Lamanšą arba kažkur giliuose Anglijos kaimuose prieš pat Crewkerne. Geriausia tiesiog paskambinti dispečeriui ir paklausti, kur jis yra, o ne tikėtis, kad tas žemėlapis rodys tikrąją vietą.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos biurokratija

Kokius dokumentus reikia parengti?

Būtina turėti daiktų sąrašą (packing list), kuris turi būti bent maždažiai realus. Muitinėje Anglijoje dabar tikrai nebesijuokia su tuščiais lapais. Taip pat reikia sutarties arba komercinio invoco, jei tai yra prekės. Jeigu tai yra asmeniniai daiktai persikraustant, reikia gauti specialų kodą (Tor01), kad nebereikėtų mokėti PVM ir muito. Be šito daiktų pervežimas į Crewkerne gali tapti labai brangus dėl baudų.

Kas tas Tor01 kodas ir kaip jį gauti?

Tai toks specialus numeris, kurį išduoda HMRC (Anglijos muitinė). Jis leidžia atgabenti asmeninius daiktus be mokesčių, jeigu gyvenote ne ES šalyje mažiau nei 12 mėnesių. Užpildžiate paraišką internete, ji nemokama, bet, turiu pripažinti, ta sistema kartais užstringa. Vieną kartą klientas laukė to kodo dvi savaites, nors turėjo gauti per dvi dienas. Taip kad, pradėkite rūpintis tuo iš anksto.

Ar daiktus tikrina Anglijos muitinė?

Taip, tikrina. Nėra taip, kad važiuoji kaip per vėją. Ypatingai jeigu tai yra dalinis krovinys, kai mašinoje yra kelių klientų daiktai. Tuomet muitininkai gali pareikalauti iškrauti viską, jei jiems atrodo įtartai. Girdėjau istorijų, kai tyrinėjo net senus batus, ieškodami nelegalių cigarečių arba pinigų, kurie nebuvo deklaruoti. Geriau nieko neslėpti.

Kas nutinka, jeigu pamiršau deklaruoti brangų daiktą?

Gali tekti mokėti mokesčius ir baudą. Pavyzdžiui, jeigu nešate naują kompiuterį, kurio vertė 1000 eurų, o parašote, kad jis kainuoja 50, ir jie tai pastebės, bus nemalonumų. Muitinė turi savo vertintojus, ir jie žino, kiek kainuoja daiktai. Geriau parašyti daugiau mažiau tiksliai, nei vėliau aiškintis, kodėl melavote.

Ar reikia draudimo poliso?

Labai rekomenduoju. Nors mes vairuojame atsargiai, kelyje visada galima avarija (o Anglijoje lietus daro savo). Standartinis draudimas paprastai dengia tik 10 eurų už kilogramą, todėl jeigu vežate brangią elektroniką ar paveikslus, reikia tai aptarti ir, galbūt, papildomai apdrausti. Nemanau, kad norite rizikuoti brangia televizija dėl to, kad taip atsitiko.

Ar galiu įsitraukti maistą ar gėrimus?

Galima, bet yra griežtų apribojimų. Mėsos ir pieno produktų iš ES į Angliją beveik nebeįleidžia, arba leidžia labai mažus kiekius. Vyną ar alų vežti galima, bet jeigu viršysite tam tikrą kiekį (laikoma, kad tai ne asmeniniam vartojui), gali tekti mokėti akcizą. Geriau išgerti viską čia ir nusipirkti naują parduotuvėje Crewkerne, ten, tiesą sakant, pasirinkimas nėra blogas.

Pakavimas, krovimas ir vairuotojo nuotaikos

Ar galiu pakrauti pats į mašiną?

Galite, jeigu tai yra jūsų asmeninis automobilis, bet jeigu samdote furgoną su vairuotoju, dažniausia jie pageidauja patys užtikrinti, kad viskas stovi tvirtai. Ypač jeigu tai yra bendras krovinys. Vairuotojas nemėgsta, kai kažkas jo "teritorijoje" braižo ir deda kažką ant kito kliento sofos. Tai klausimas atsakomybės – jeigu kažkas nukrenta, kaltas bus tas, kas krovė.

Kokias dėžes naudoti geriausiai?

Nenaudokite senų "Maxima" dėžių, jos paprastai būna per daug minkštos arba drėgnos. Geriausia įsigyti specialių judėjimo dėžių (double wall), jos atlaiko svorį. Kartais žmonės bando taupyti ir renka dėžes iš parduotuvių, bet tada viduje esantys daiktai susilaužo, kai viena dėžė užgulią kitą. Daiktų pervežimas į Crewkerne yra ilgas kelias, o dėžės turi išgyventi visus šuolių.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Būtina išmontuoti visus didelius baldus: spintas, lovas, stalus. Jeigu paliksite spintą surinktą, ji tiesiog nepraeis pro duris arba gali sugriūti nuo vibracijos. Be to, surinkti baldai užima daugiau vietos, o vieta m³ yra pinigai. Vairuotojai dažnai turi savo įrankius, bet geriau, jeigu tai padarysite patys, iš anksto susirūpinę varžtais ir detalėmis (sudėkite jas į maišelį ir priklijuokite prie baldo).

Kas daryti su labai sunkiais daiktais (seifai, pianinai)?

Apie tai reikia pranešti iš anksto. Negalima tiesiog nuvesti vairuotojo prie seifo, sveriančio 300 kg, ir tikėtis, kad jis jį užkelia vienas. Reikia planuoti keltuvininkus (gabelių keltuvą) arba papildomus žmones. Crewkerne mieste yra daug senų namų su siaurais laiptais, ten be technikos neįmanoma nieko padaryti.

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Taip, jeigu tai suderinta. Standartiškai mokama už "kraunamą-iškraunamą" darbą. Bet nereikia laukti, kad jis neš dėžes po penkias valandas vienas – jis yra vairuotojas, ne krovikas. Jeigu turite daug daiktų, geriau susirasti pagalbininkus vietos (Lietuvoje) arba susitarti, kad Anglijoje laukia kas nors iškrauti.

Ar saugu vežti brangius paveikslus?

Paveikslus reikia įpakuoti į specialias dėžes su stiklo vata arba burbuliukine plėvele, o tada dar į medinį rėmą (krate). Aš vieną kartą mačiau, kaip paveikslas buvo užvyniotas tik į kilimą – žinote, kas nutiko? Atvyko su plyšiais. Menas reikalauja ypatingo dėmesio, neskubėkite čia taupyti.

Specifika atvykus į Crewkerne ir Anglijos ypatumai

Ar sunku rasti adresą Crewkerne?

Crewkerne nėra didelis miestas, bet Anglijos adresavimo sistema yra specifinė. Ten dažnai nėra namų numerių, o tik pavadinimai, pvz., "Rose Cottage". GPS kartais klaidingai nukreipia į gretimą kaimą. Geriausia, jeigu galite nusiųsti vairuotojai "What's App" vietą arba nuotrauką, kuriai pusėje namas yra, kitaip jis gali važiuoti ratams aplinkui ir šauktis į telefoną.

Ar yra apribojimų sunkiasvoriams transportui Crewkerne centre?

Taip, daugelyje mažųjų Anglijos miestelių, įskaitant Crewkerne, yra siaurų gatvių ir tiltų, kuriais negali važiuoti 7.5 tonų arba 18 tonų sunkvežimiai. Reikia iš anksto patikrinti maršrutą. Kartais tenka iškrauti mašiną miesto pakraštyje ir daryti "shuttle" – mažesniais reisais vežti į centrą. Tai papildomai kainuoja laiko.

Ką daryti, jeigu gavėjo nėra namuose?

Tai klasikinė bėda. Vairuotojas važiuoja tūkstančius kilometrų, o prie durų nieko. Mes stengiamės skambinti iš anksto, bet jeigu niekas neatsiliepia, krovinys gali būti nuvežtas į sandėlį (depo), ir tada jums teks mokėti už saugojimą bei pristatymą iš naujo. Nekelkite vairotojo į tokias situacijas, būkite ant laiko arba palikite atstovą.

Ar galiu atsiimti daiktus iš pačio vairuotojo Anglijoje?

Taip, dažnai susitinkame prie didesnių kelių, pvz., netoliese esančiame A30 arba A3052, jeigu į miestą važiuoti sunku. Tai sutaupo laiko, ypač jeigu jūsų namai yra kokiame nors sunkiai pasiekiamame "village". Tiesiog susitarkite su dispečeriumi, kad vairuotojas nenuvažiuotų į aklavietę.

Ar reikia mokėti vairuotojai pinigais rankomis?

Nerekomenduoju. Visur geriau pervesti pinigus į sąskaitą arba susimokėti iš anksto. Vairuotojai retai turi didelius kiekius grynųjų pinigų (dėl plėšimo rizikos), o Anglijoje viskas vyksta bankiniu būdu. Jeigu jis reikalauja tik grynųjų vietoje, tai yra įtartinas signalas.

Kaip elgtis, jeigu atvykęs daiktas pažeistas?

Pirma, nieko nepasirašykite, kol neįvertinote žalos. CMR dokumente (važtaraštyje) turi būti užfiksuota visa žala. Jeigu pasirašote "viskas gerai", o vėliau namuose pastebėsite sulaužytą koją, draudimo kompanija nieko nekompensuos. Tikrinami kiekvienas baldas ir dėžės būklė.

Ar galima perveži vaikus ar gyvūnus?

Gyvūnus galima, bet tik jeigu tai yra jų savininkas važiuoja kartu (pvz., asmeniniu automobiliu). Krovinių mašinose draudžiama vežti gyvūnus be specialių dokumentų ir sąlygų. Vaikų vežti negalima visiškai – tai ne keleivinis transportas, ir draudimas neveiks, jeigu įvyks avarija.

Papildomi klausimai ir nepageidaujamos naujienos

Kas daryti, jeigu pasikeičia planai ir reikia atidėti pervežimą?

Praneškite kuo greičiau. Jeigu mes jau esame surinkę krovinį ir jis stovi sandėlyje, gali būti taikomas mokestis už sandėliavimą. Mes negalime laikyti jo nemokamai begalybę, vieta kainuoja. Bet jeigu pranešate savaitę prieš, paprastai pavyksta viską susiderėti be problemų.

Ar vežate į kitus miestus netoliese Crewkerne?

Žinoma, jeigu jau esame ten, mes važiuojame į Yeovil, Chard, Ilminster netoliese esančius rajonus. Daiktų pervežimas į Crewkerne dažnai susijęs su šia visa Somerset sritimi, todėl jeigu jūsų draugas gyvena keliolika mylių toliau, mes galime numesti ir jam, už papildomą mokestį, žinoma.

Kodėl kainos skiriasi tarp skirtingų firmų?

Vienos firmos vežia savo mašinomis, kitos – samdomis. Vienos turi pilną draudimą, kitos – minimalų. Vienos dirba legaliai, moka atlyginimus, kitos – "vonia" (tai ypač aktualu Lietuvoje). Jeigu kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tai greičiausiai yra. Nenoriu sakyti, kad visos pigios firmos blogos, bet rizika yra didesnė.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Anglijoje tai yra įprasta, bet ne privaloma. Jeigu vairuotojas padėjo išnešti sunkias dėžes arba buvo ypatingai mandagus, 10-20 svarų arba eurai (jeigu jis lietuvis) bus labai įvertinta. Tai nėra mūsų firmos taisyklė, bet žmogiškas požiūris visada padeda.

Ką daryti su statybėmis atliekomis arba šiukšlėmis?

Mes nevežame šiukšlių atgal į Lietuvą, tai būtų absurdiškai brangu. Jeigu norite atsikratyti senų baldų Anglijoje, reikia susitarti dėl "skip" (didelės konteinerio) nuomos arba vykti į vietinę savivaldybės perdirbimo aikštelę. Mums negalima užpildyti mašinos šiukšlėmis, tai neteisėta.

Ar galite sujungti kelis siuntinius į vieną?

Taip, tai ir yra mūsų pagrindinis darbas – konsolidacija. Turime sandėlius Vilniuje ir Kaune, kur galite atvežti daiktus, o mes juos sudėsime į didelę mašiną. Tai leidžia sumažinti daiktų pervežimo į Crewkerne kainą kiekvienam klientui.

Kas nutinka su dokumentais po pristatymo?

Mes jums nusiunčiame važtaraščio kopiją el. paštu ir originalą, jeigu jo reikia (pavyzdžiui, muitinei arba bankui). Originalai dažnai keliauja paštu, kas užtrunka kelias dienas, tačiau dažniausiai skenuota versija pakanka.

Ar saugu duoti asmeninius duomenis?

Mums reikalingi tik tiek duomenys, kiek būtina pristatymui ir dokumentams. Jūsų asmens kodą ar banko sąskaitos numerį mums nereikia (išskyrus atvejį, kai mokate į mūsų sąskaitą, bet tai aišku). Saugome duomenis pagal taisykles, nebent mes to nepaisome (juokuoju, bet dabar tikrai stengiamės būti disciplinuoti).

Kaip elgtis, jeigu vairuotojas kalba tik lietuviškai arba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba abiem kalbomis bent truputį, nes jie važinėja į Angliją kas savaitę. Bet jeigu įvyksta nepriklausomai nuo kalbos nesusipratimas, visada galite paskambinti mūsų dispečeriui, kuris verks arba paaiškins. Niekada nebijokite klausti.

Ar turiu apdrausti daiktus pats ar firma tai daro?

Firma turi privalomą draudimą (Transporto draudimas), kuris dengia atsakomybę už daiktus, kuriuos ji veža. Tačiau, kaip jau minėjau, ribos yra mažos. Jeigu turite brangų "rolex" arba brangų furą, geriau tai uždrausti individualiai pas savo brokerą.

Ką daryti, jeigu noriu pervežti automobilį?

Automobilių pervežimas yra kita istorija, reikalinga speciali technika (autovežis). Mes kartais galime suorganizuoti, kad automobilis būtų užkeltas ant sunkvežimo priekio (jeigu telpa), bet tai retas atvejis. Paprasčiau jį nuvesti į uostą arba leisti vairuotojui nuvažiuoti (jeigu jis turi teisę vairuoti).

Ar galima siųsti dokumentus su kroviniu?

Galima, bet nerekomenduojame dėl to, kad jie gali pasimesti tarp dėžių. Jeigu reikia perduoti svarbius dokumentus gavėjui Anglijoje, geriau juos išsiųsti kurjeriu (DHL, UPS) arba duoti vairuotojui atskirai į kabiną, ne į kėbulą.

Kodėl taip ilgai trunka muitinės procedūros?

Po „Brexit“ viskas tapo lėtesnė. Anksčiau tiesiog važiavai, o dabar reikia pateikti deklaracijas, laukti patvirtinimo, kartais fizinio patikrinimo. Anglijos muitinė dirba griežtai, ir jeigu dokumentuose yra klaidų (net mažų rašybos klaidų), sistema juos atmesto. Tenka pradėti iš naujo, ir tai laiko valandas.

Ar galite paimti daiktus iš kitos šalies (ne iš Lietuvos)?

Taip, jeigu esame netoli, pvz., Latvijoje arba Lenkijoje, galima užsidaryti ratą. Tačiau tai padidins kainą dėl papildomo nuvažiavimo. Dažniausiai klientai patys atveža daiktus į mūsų sandėlį Lietuvoje, nes taip pigiau.

Ką daryti, jeigu pasidarau šaltą ir negaliu priimti krovinio?

Būkite protingi – pasirūpinkite, kad kas nors kitas priimtų. Vairuotojas negali laukti prie jūsų namų dieną ar dvi, kol jis pasveiksite. Jis turi eiti į kitą pristatymą. Nustatykite atstovą – draugą, kaimyną ar net artimiausią sandėlį (jeigu sutinka).

Ar turiu nuplauti drabužius prieš vežant?

Nebūtina, jeigu jie švarūs. Bet jeigu vežate drabužius iš rūsio, kur kvapo pelėsis, geriau tai padaryti, nes vėliau kvapas perkelia į kitus daiktus (ypač minkštus baldus) ir išsisklaido po visą furgoną. Vairuotojai to nemėgsta.

Ar galima pervežti vaikiškus vežimėlius?

Žinoma, dažnai juos tiesiog įkišame į tarpus tarp baldų, kad neužimtų vietos. Tik įsitikinkite, kad jie suskleidžiami (jeigu įmanoma), kitaip jie ims per daug vietos.

Kaip apmokėti paslaugas?

Dažniausiai reikalaujame 50-70 % avanso, kad galėtume sumokėti už keltą ir degalus. Likusią dalį mokate gavę daiktus arba prieš išvykstant (priklausomai nui pasitikėjimo lygio). Pervedimas į sąskaitą yra saugiausias ir patogiausias būdas abiem pusėms.

Išvados

Na, štai ir visa tiesa apie tą daiktų pervežimą į Crewkerne, be jokių užmaskuotų reklamų. Svarbiausia yra suprasti, kad tai ne tik fizinis darbas, bet ir tonų biurokratijos, kurios reikia įveikti. Neskubėkite rinktis pigiausio varianto, jeigu jums brangūs daiktai ir nervai, o visada pasikalbėkite su vadybininku iš anksto. Gerai suplanuotas kelias su mažiau streso – tai geriausia, ką galite padaryti sau ir savo baldams. Sėkmės kelyje, Crewkerne laukia!