Daiktų pervežimas į Beverley: kas tikrai vyksta kelyje ir kodėl viskas ne visuomet taip paprasta

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, daiktų pervežimas į Beverley nebe taip paprastas, kaip anksčiau, kai tiesiog įsidėjai dėžę į sunkvežimį ir važiavai. Dabar čia visa sistema su muitinėmis, tarpininkais ir be galo ilgais laukimo laikais terminuose. Žmonės visada klauso, kiek kainuoja ir kiek laiko užtrunka, bet retas supranta, kokie smulkmeniški dalykai gali viską sugadinti – pradedant nuo blogai užpildyto deklaracijos lauko ir baigiant tuo, kad vairuotojas tiesiog pavargęs po 12 valandų vairavimo autobane. Noriu papasakoti jums tai, kaip yra iš tikrųjų, be jokių gražių žodžių ir rinkodaros gudrybių.

Apie pinigus, terminus ir tai, kodėl viskas brangs

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas į Beverley?

Tai tikrai klausimas, kurio visi labiausiai vengia, bet suprantu, kad jums tai svarbu. Viskas priklauso nuo tų pačių kubinių metrų – jei turite tik kelias dėžes, tai kainuos mažiau, nei jei vežate visą butą iš Vilniaus. Vidutiniškai galima sakyti, kad vienas kubinis metras kainuoja nuo 120 iki 200 eurų, priklausomai nuo sezono (o ypač dabar, kai kuras vėl brangsta). Taip pat į kainą įeina ir kelių mokesčiai Anglijoje, kurie, tiesą sakant, dabar yra ganiežudi dideli.

Kiek laiko užtrunka viskas nuo iki?

Nenuviliu, bet nelikite suvilkti, kad gausite dėžę rytoj. Daiktų pervežimas į Beverley paprastai trunka apie 5-7 darbo dienas nuo to momento, kai mes paimame krovinių, iki kol jis pasirodo jūsų namuose. Kartais viskas eina greičiau, jei mūsų vairuotojas tikrai nusprendžia spaisti dulkes ir tiesiog važiuoti be ilgesnių sustojimų, bet tai retai. Dažniausiai laikas eina į dokumentų tvarkymą ir tai, kad reikia surinkti pilną sunkvežimį, prieš išvykstant iš Lietuvos.

Ar galima kažkaip užsisakyti pigiau?

Galite, bet tada rizikuojate. Yra daug "firmų", kurios vežia kažkokius dalinius krovininius ir siūlo neįtikėtinas kainas, bet tada jūsų daiktai gali nukeliauti į sandėlį Margate ar kur nors kitur laukti mėnesį. Aš asmeniškai nekalbu apie tai, kad pigiau yra blogai, bet daiktų pervežimas į Beverley reikalauja normalių sąnaudų – degalai, algos, rūpesčiai. Jei kas siūlo kainą, kuri yra dvigubai mažesnė nei rinkos, tai arba jie sugebės prarasti jūsų krovinius, arba jis bus vežamas atvira priekaba (kas Anglijoje lietus, žinote...).

Kodėl kainos keičiasi kas mėnesį?

Sunku čia kažką paaiškinti logiškai paprastam žmogui, bet tai tiesiog pasaulis yra toks chaotiškas. Dabar degalai brangsta, rytoj kainos krinta, po savaitės vėl kyla, o Britanijos svaras svyruoja kaip nutrūkęs šaknys. Taip pat ir muitinės taisyklės pasikeitė po "Brexit", tai dabar tenka mokėti už papildomus procedūras. Taigi, klausiate kodėl brangsta? Nes viskas aplinkui brangsta, o mes nebegalime to tiesiog absorbuoti.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo atidėlio?

Žinoma, visada galima kalbėtis, turiu nuolatinius klientus, kuriems pasitikiu ir iš karto siunčiu daiktus be pradinio įnašo. Tačiau jei ateinate pirmą kartą ir reikalaujat atidėti apmokėjimą po pristatymo, turiu pasakyti, kad tai neįmanoma. Per tiek metų buvau apgavotas tiek kartų, kad dabar tiesiog draudžiu savo vairuotojams išduoti krovinius be patvirtinto mokėjumo. Tai ne piktnaudžiavimas, o paprasčiausia apsauga.

Kada geriausia kreiptis, kad būtų pigiau?

Stenkitės nevežti ką tik per šventes ar vasaros atostogas, tuomet kainos šuoliauja aukštyn. Geriausias laikas yra pavasaris ar ruduo, kai nėra tokios šturmoBangos. Taip pat jei galite laukti iki mums susirenka pilnas mašina, tai daiktų pervežimas į Beverley gali atpigtungi iki 10-15 procentų. Bet vėlgi, reikia turėti laiko ir kantrybės, o ne visi turi tai, kai reikia iš karto išsikraustyti.

Muitinė, dokumentai ir nervų išbandymai

Kokie dokumentai yra būtini, kad viskas praeitų sklandžiai?

Nereikia jokių kosminių aparatūrų, bet sąrašas yra gana ilgas. Jums reikės paso ar asmens dokumento kopijos, adreso Beverley (patikrintite, ar jis teisingas, kartais žmonės sumaišo gatves), ir, labai svarbu, pakraunamojo listo. Listas turi būti tikslus, o ne parašytas "kažkokia lova" ir "kažkiek dėžių", nes tada muitininkai sustabdys mašiną ir pradės klausinėti, kas čia per chaosas.

Ar reikia EORI kodas ir kas tai per daiktas?

Taip, dabar be to neišvažiuosite. EORI kodas yra toks jūsų skaitmeninis pasas Europos Sąjungos sandorio zonai (jei vežate iš ES). Jei jo neturite, reikia užregistruoti, tai paprasta, bet užtrunka kelias dienas (kartais ir ilgiau, jei sistema "užstringa"). Be šio kodo daiktų pervežimas į Beverley tiesiog sustos sienoje, o tuomet gausite baudas už laikiną sandėliavimą, kurios nėra malonios.

Kas vyksta, jei aš palikau dėžę be aprašymo?

Tada prasideda vaidinimai. Muitinė turi teisę atidaryti tą krovinį ir patikrinti kas viduje, o už tą patikrinimą ir pabaigimą mokėsite jūs. Buvo atvejis, kai vienas klientas užrašė "asmeniniai daiktai", o viduje buvo du motociklų varikliai... Galite įsivaizduoti muitininko veidą, kai tai rado. Nežinau, ką jis galvojo, kad mūsų vairuotojas bus aklas? (Geriau jokios tos situacijos nepakartoti).

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Galite, bet čia yra griežtos taisyklės. Mėsos ir pieno produktai iš ES į JK be specialių leidimų neįleidžiami, tai nepamirškite įdėti dešrelės į lagaminą. Sausi gėrimai, alkoholis – tai įleidžiama, bet yra mokesčių limitai, jei ne asmeniniam vartojimui. Geriau tiesiog neužsidarykite galvos su tuo, o jei labai norite savo "Tėvynės" skonio, tai čia jau jūsų rizika, jei sustabdys.

Kas dėl augalų ir gyvūnų?

Augalus vežti galima, bet turi būti be žemės ant šaknų (kitaip bus konfiskuoti dėl ligų), kas, tiesą sakant, dažnai žmonės pamiršta. Gyvūnus galima vežti tik su veterinariniu pasu ir mikročipu, o šunys ir katės turi atitikti rabies reikalavimus. Daiktų pervežimas į Beverley su gyvūnais - tai atskira istorija, reikalingi specialūs maršrutai, ne visame sunkvežimyje galima juos įsileisti.

Kas daryti, jei dokumentuose klaida?

Klaidos įvyksta, mes ne robotai. Jei pastebime anksti, pataisome nemokamai. Jei klaida randama jau Britanijos pusėje, ten reikia pildyti koreguojančias deklaracijas, o tai kainuoja pinigus ir laiką. Kartais tas laikas gali prailgti iki trijų dienų, kol britai sužiūrės ir patvirtins. Būkite tikri, ką rašote užpildydami formas.

Kaip vyksta patys pervežimai ir kas su vairuotojais

Ar vairuotojai padeda su krautu?

Standartiškai mūsų paslauga yra "nuo durų iki durų", bet tai reiškia, kad vairuotojas padės nuleisti dėžes ant žemės ar įvežti pro duris. Jei reikia ištraukti sofos dalis į trečią aukštą be lifto, tai jau papildoma aptarnavimo dalis, reikalingi keltuvai. Nereikia manyti, kad vairuotojas yra kąsnis jėgas, jis tiesiog dirba savo darbą ir turi važiuoti toliau, o ne išsikrauti visą butą su stovu.

Kodėl vairuotojai dažnai nesusisiektina? (tiesiog neatsiliepia)

Tai vienas dažniausių nusiskundimų. Žinote, jie vairuoja, o Anglijoje yra griežtos taisyklės – negalima laikyoti telefono rankoje. Jie dažnai sustoja pailsėti arba tiesiog neturi signalo kelyje (ypač Škotijos ar Velse periferijose). Daiktų pervežimas į Beverley vyksta per didžiausius magistralius, bet vietomis signalas dingsta kaip ūkas. Juos labiau domina saugiai nuvažiuoti nei atsiliepti į penktą skambutį dėl to, ar jau jie ten yra.

Ar jūsų vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, ypač tie, kurie važiuoja iš Lietuvos. Bet turime ir subrangovų iš kitų šalių, o tada kalba gali būti anglų arba rusų. Taip pat Beverley yra Anglijoje, tad vietiniai krovėjai (jei naudojame galutiam pristatymui "paskutinis kilometras") gali mokėti tik angliškai. Tačiau visada galite susisiekti su mumis dispečerinėje, jei reikia vertėjo.

Kaip elgiamasi su brangia technika?

Kompiuteriai, televizoriai, paveikslai – visa tai turi būti ypatingai įpakuota. Geriausia, jei tai yra originaliose dėžėse. Jei ne, naudojame burbuliukų plėvelę ir stropų užpildą. Vieną kartą (nei tikiuosi daugiau) klientas įdėjo televizorių į tiesiog pledą ir nustūmė į kampą. Po to važiavo į Beverley ir va... stiklas buvo subyręs. Mes atsakome tik už tą įpakavimą, kį padarėme, o ne už jūsų sprendimus.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Daugeliu atvejų taip, mes naudojame GPS sekimo sistemas. Kartais jos sužings arba rodo, kad mašina stovi vietoje, nors ji važiuoja 90 km/h greičiu (sistemos klaidos). Bet dažniausiai galite matyti, kur jis yra. Nepanikuokite, jei matote, kad jis staiga pasuko į šalį – gali būti, kad vairuotojas tiesiog sustojo papietauti arba pilti degalų.

Ar galima siųsti dalinius krovinius (kelias dėžes)?

Žinoma, tai mūsų kasdienybė. Surenkame mažas siuntas į vieną didelę mašiną ir važiuojame. Tiesa, gali užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti pilną "puzzle'ą". Daiktų pervežimas į Beverley daliniais kroviniais ypač populiarus tarp studentų ar tų, kas perkėlė tik dalį baldų. Būkite tikri, kad jūsų dėžės bus pažymėtos ir nebus pamaišytos su kažko kito sofos dalimis.

Specifika Beverley ir aplinkinėse vietovėse

Ar sunku privažiuoti į patį Beverley miestą?

Beverly yra gana senas miestas, gatvės yra siauros, o centre daugiausia vienpusiai eismai. Didelės 18 tonų mašinos negali važiuoti į kai kuriuos vidinius kiemus. Todėl dažnai tenka iškrauti netoli centro arba numatytoje vietoje (prie parko) ir paskui pernešti daiktus rankomis. Tai paprastai aptariama iš anksto, kad nenuviliame vairuotojo tiesiai į užsidarančią gatvę.

Kas jei aš gyvenu suoliuke (prieš miestą)?

Tada geriau nieko. Vairuotojai myli vietas, kur galima lengvai apsisukti ir išleisti vidinius liftus. Jei gyvenate kaimo vietovėse apie Beverley, pavyzdžiui, link Hull ar Leconfield, tikrinkite, ar jums nesprogo kelių apribojimai (bridges, weight limits). Kartais žemėlapiai rodo kelią, bet ten yra ženklas "No HGV" (sunkvežimiams draudžiama) ir tada tenka lipti pėsčiomis su dėže.

Ar pristatote ir į aplinkinius miestus?

Taip, daiktų pervežimas į Beverley yra tik vienas iš maršrutų taškų. Mes dažnai važiuojame į Hull (nes tenas yra uostas), Kingston upon Hull, o kartais ir toliau į Driffield ar Bridlington. Jei jums reikia pristatyti dėžę į Hull ligoninę darbuotojui, tai mes tai padarysime be problemų, tiesiog praneškite iš anksto.

Ar reikia leidimo iš savivaldybės stovėti mieste?

Kartais taip, ypač jei reikia užimti vietą gatvėje ilgesniam laikui. Mes stengiamės rasti legalias vietas, bet Beverley centre griežtai stebi parkavimą. Jei jums reikia iškrauti tiesiai po langu, tada gali būti, kad reikės gauti leidimą arba tiesiog labai greitai veikti, kol neatvyko "tvarkytojai". Geriau susitarti dėl laiko, kai nėra didžiausio judėjimo.

Kokios problemos būna su parkavimu Anglijoje?

Anglai yra labai griežti dėl geltonųjų linijų. Jei vairuotojas pastos ant jų, net ir su įjungtu "blinkeriais", gausite baudą, kurią teks mokėti jums (arba mums, o tada mes ją "užrašome" sąskaitoje). Rūpinkitės vieta iš anksto, jei gyvenate sunkiai pasiekiamoje vietoje. Sunku būna ir su tais "permit only" zonomis gyvenamuosiuose rajonuose.

Nenumatytos situacijos ir kas daryti, kai kas nors nepavyksta

Kas nutinka, jei sulūžo mašina kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes turim paskambinti pagalbai arba siųsti kitą vairuotoją su kita mašina pasiimti krovinius. Jūsų daiktai gali šiek tiek pavėluoti. Kartais vairuotojai gali pakeisti ratą patys, jei tai paprasta, bet jei sukuria variklį – tai laukimas. Tai reta, bet reali problema.

Ar galima atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuoja. Jei mes jau pasiruošę, mašina užpildyta ir važiuoja link jūsų namų (arba jau susirinkome daiktus), o jūs sakanete "nereikia", tai turite sumokėti bent 50 proc. nuo sumos. Mes negalime tiesiog sugrįžti ir įmesti daiktų atgal į sandėlį be sąnaudų.

Kaip elgtis, jei dėžė atėjo sudaužyta?

Tai baisu, bet nutinka. Jei išorinė dėžė tvirta, o viduje viskas sulūžo, tai reiškia, kad blogai įpakuota. Jei dėžė sutrypta – mūsų kaltė. Reikia nedelsiant fotografuoti pažeidimus ir rašyti pranešimą vairuotojui (arba mums). Draudimas padengia žalą, tik reikia įrodymų. (Kartais vairuotojai būna tokie užsitraukę, kad net nepastebi, ką padarė su keltuvu).

Ar pasitariaite dėl pristatymo laiko?

Bandoma. Skambiname iš anksto arba rašome žinutę. Bet jei vairuotojas užstrigs spūstyje prie M25 žiedinės (kas įvyksta beveik kiekvieną dieną), tai jums reikės laukti. Nenustatykite svarbių susirinkimų tą dieną, kada turi būti pristatyti daiktai, geriau būkite namuose ir laukite kvietimo. Nėra nieko blogiau kaip girdėti "kur jūs buvote, aš laukiau 5 minutes".

Kas dėl pinigų grąžinimo, jei nenuvykstate?

Jei nenuvykstate jūsų kaltė (pamiršote, susirgote, pakeitėte planus), pinigai negrąžinami. Jei nenuvyksta mes (neatvykome, praradome daiktus), tai grąžiname viską 200 proc. (o dabar kalbu rimtai, jei prarandame, atsiskaitome). Laimė, per 20 metų praradome tik vieną kėdę, kuri nukrito iš mašinos važiuojant greitai lenktynių trasos link (ne, aš juokauju, tiesiog nukrito).

Ar turiu duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nėra privaloma, bet Lietuvoje ar Britanijoje vairuotojai visada pasidžiaugia gėrimu arba nedideliu dėkingumu, ypač jei jums teko padėti nešti sunkius daiktus trečiu aukštu be lifto. Tai sukuria geresnį ryšį. (Asmeniškai niekada neduodu, bet mano žmona visada duoda ką nors į rankas, sako, kad taip reikia).

Pabaigos žodžiai ir praktiniai patarimai

Svarbiausia yra suprasti, kad daiktų pervežimas į Beverley nėra tik logistika, tai žmogiškųjų santykių ir organizacijos klausimas. Nėra tobulų sistemų, visada kažkas kas nors nuslysta arba užtrunka. Rūpinkitės dokumentais iš anksto, būkite sąžiningi dėl to, ką vežate, ir kantrūs su vairuotojais, kurie tiesiog daro savo sunkų darbą. Jei viską pasiruosite ramiai, šis procesas gali net būti malonus, o ne nervų išbandymas. Sėkmės jūsų kelionėje ir perkėlimo į naujus namus Anglijoje.