Daiktų pervežimas į Angliją – lankstūs ir greiti terminai: kas tai praktiškai reiškia?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o gal ir daugiau, laikas skrybia taip greitai, kad kartais susinuosiu. Per tą metą mačiau viską – nuo krepšių su drabužiais iki pilnų namų apyvokos reikmenų, kurie tekdavo išsivežti iš Londono priemiesčių. Daiktų pervežimas į Angliją pasikeitė po „Brexit“ – tai nebe ta paprasta kelionė pro kelią kaip anksčiau, kai vairuotojas tiesiog važiuodavo ir maždaug už penkių valandų jau buvo tiesiai prie kliento namų. Dabar viskas užtrunka šiek tiek ilgiau, reikia daugiau dokumentų, bet vienas dalykas išliko tas pats – klientai visada nori, kad būtų greita ir pigu (žinoma, kas gi nenori). Štai ir būna, kad skambina telefonu ir sako: „reikia paskubinti, važiuoju gyventi“. Bandoms padaryti taip, kad daiktų pervežimas į Angliją vyktų sklandžiai, nors su angliškais muitininkais kartai būna įdomios diskusijos. Rašau šį tekstą tam, kad paaiškintumėm, kaip tai vyksta be jokių gražių brošiūrų, o tiesiog taip, kaip yra iš tikrųjų.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka daiktų pervežimas į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir kur tiksliai Anglijoje reikia nuvežti. Jei tai tik keletas dėžių, tai galime išgabenti per 3–5 darbo dienų nuo to momento, kai sutvarkome dokumentus. Bet jei jau kalbame apie pilną furgoną ar konteinerį, tai daiktų pervežimas į Angliją gali užtrukti iki dviejų savaičių, nes ten reikia suderinti laikus ir keltų grafikus. Kartais vairuotojas užstringa Kaune arba tiesiuog atsiranda didelė eilė prie angliškojo pasienio, tada nieko nedarysi – tenka laukti. Taigi, geriau planuokite šiek tiek iš anksto, o ne paskutinę minutę.

Ar galite atvežti daiktus rytoj?

Lyg ir galima, bet tai kainuos brangiai, tikrai nebus pigu. Jei reikia skubaus daiktų pervežimo į Angliją, turime siųsti atskirą automobilį tik su jūsų kroviniu, o tai vadinasi „ekspresinis reisas“. Tada vairuotojas važiuoja be sustojimų (kaip įmanoma), tiesiai į adresą. Bet būkite pasiruošę, kad toks paslaugos mokestis gali būti dvigubai didesnis nei įprasta. Vakar vienas klientas taip norėjo, bet sužinojęs kainą, nutarė palaukti savaitę.

Ką daryti, jei dar nežinau tikslo adreso?

Nebėra problema, dažnai taip ir būna – žmonės dar ieško buto ar namo. Galime išvežti daiktus į mūsų sandėlį Anglijoje (pvz., netoli Londono ar Birmingamo) ir jais laikyti, kol jums nesirinksite vietos. Tai papildomai kainuoja, bet daiktų pervežimas į Angliją tada tampa lankstesnis. Saugokite tik adresą, kai jį turėsite, mes tada ten išvešame. Tik nepamirškite mums pranešti, kad mums nereikėtų laikyti dėžių amžinai.

Ar galiu su savimi važiuoti furgone?

Techniškai ne, mes ne keleiviniai taksi. Mūsų draudimas neleidžia vežti keleivių komerciniame transporte be specialių leidimų. Žinau, kad kai kurios mažos firmos dar tai daro, bet mes nenoriame rizikuoti jūsų saugumu ar draudimo išmokomis. Geriau susiplanuokite skrydį ar traukinį, o daiktus pasitikėsite atvykę. Be to, kelionė furgonu nėra taip patogu kaip atrodo – sėdi ant dėžių ir nėra kur užsilenkti.

Kaip vyksta paieška adreso, jei jau toli nuo miesto?

Anglijoje yra daug tokių kaimelių, kur GPS kartais suka aplink ratą. Mūsų vairuotojai turi navigacijas, bet jei adresas labai atokius, reikalinga jūsų pagalba. Geriausia, jei atvykus galite būti pasiekiamas telefonu. Kartais daiktų pervežimas į Angliją sustoja ties ūkinių kiemų vartais, kurių vairuotojas nepastebi. Taip pat reikia pasirūpinti, kad prie namų galėtų privažiuoti didelis transporteris – jei kelyje yra siauri arba žemai kabantys medžiai, gali tekti iškrauti už kampo.

Ar saugu perduoti raktus nuo naujo namo vairuotojui?

Dažnai taip darome, kai klientas dar neįsivažiavo. Vairuotojas gali atidaryti duris, išnešti daiktus ir užrakinti vėl. Tačiau mes neatsakome už jūsų raktus, jei juos praranda – tai atsakomybės klausimas, kurį geriau iš anksto aptarti. Geriau, jei galite rasti kaimyną ar turtų agentą, kuris priimtų daiktus. Nors daiktų pervežimas į Angliją yra mūsų kasdienybė, raktų darymas visada sukelia šiek tiek streso.

Kainodaros ir mokėjimai (kaip nebuvo taip, kad nustebintum)

Kiek maždaug kainuoja vienas kubinis metras?

Kainos svyruoja, bet dabar (kaip ir visur) kuro kainos lėmė, kad nebe taip pigu kaip prieš penkerius metus. Maždaug vienas kubinis metras gali kainuoti nuo 80 iki 120 eurų, priklausomai nuo to, ar tai dalinis krovinys, ar pilnas furgonas. Taip pat įtakos turi ar reikia kelti daiktus į trečią aukštą be lifto. Daiktų pervežimas į Angliją – tai ne tik nuvažiuoti ten ir atgal, tai dar mokesčiai už keltą, už darbo valandas Anglijoje.

Kodėl kaina pasikeitė per naktį?

Gali būti, kad paskaičiavome „daliniame“ reise, o paskui pasirodė, kad to reiso nėra, tenka siųsti užsakytą furgoną. Tokiu atveju kaina šoktelnėja aukštyn. Arba gali būti, kad kuro kaina padidėjo (kaip šią savaitę). Stengiamės laikytis kainos, ką paskaičiavome pradžioje, bet jei kas nutinka nekontroliuojamai, turiu pranešti. Nenoriu, kad jūs mane veltui įsižeistumėte.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais vairuotojui?

Anglijoje tai nebėra taip paprasta dėl jų įstatymų apie pinigų plovimą, tad geriau ne. Mums labiau tinkamas banko pavedimas arba kortelės mokėjimas. Jei jūs būsite ten ir galėsite sumokėti vairuotojui grynaisiais, jis gali juos priimti tik kaip asmeninį pavedimą, bet tai rizikinga. Geriau viskas tvarkoma per sąskaitas, kad daiktų pervežimas į Angliją būtų oficialus ir su garantijomis.

Kas daryti, jei neturiu pinigų dabar?

Galime sutarti dėl mokėjimo atidėjimo, bet tik iki tam tikros ribos – pvz., iki dienos, kai išvežame daiktus. Tačiau reikia turėti omenyje, kad mums reikia apmokėti keltą ir vairuotojo dienpinigius iš anksto. Jei klientas neatsiskaityti, laivas nepaplauks. Taip pat, jei daiktų pervežimas į Angliją vyksta per sandėlį, ten taip pat reikia mokėti už saugojimą. Geriausia aptarti finansus prieš pradedant visą procesą.

Ar draudimas įeina į kainą?

Įprastai į kainą įeina pagrindinis draudimas, bet jis padengia tik labai mažą sumą, pvz., 10 eurų už kilogramą. Jei vežate brangius baldus ar elektroniką, verta pasidomėti papildomu draudimu. Tiesa, jei dėžės pačios supakuotos (tai yra, jūsų supakuotos), ir viduje kažkas suyra, draudimo bendrovė gali atmesti pretenziją. Daiktų pervežimas į Angliją su brangia technika visada yra didesnė rizika.

Ar galima gauti nuolaidą, jei daug daiktų?

Žinoma, jei užpildote beveik visą furgoną, kaina už kubą bus mažesnė. Taip pat, jei pervežate dažnai (pavyzdžiui, esate verslininkas ir siunčiate prekes), galime pasiūlyti fiksuotą sutartį. Bet nedarykite tokių didelių nuolaidų, kai tik keletas dėžių – tenka mokėti pilną kainą, nes furgonas vis tiek važiuoja.

Muitinė ir dokumentai (Brexit palikimas)

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Būtinas daiktų sąrašas (inventorius) su apytikslėmis vertėmis. Taip pat reikia jūsų paso kopijos. Jei daiktų pervežimas į Angliją vyksta ne jums, o kieno kito (pvz., dovanojate), reikia ir gavimo dokumento. Be šių lapelių per sieną nepraeisite – angliškai muitinė labai griežta dabar. Geriau šią informaciją atsiųskite mums iš anksto el. paštu, kad vairuotojas turėtų spausdintą versiją.

Ar turiu deklaruoti viską, net naudotus drabužius?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, tai dažnai galima deklaruoti kaip „Transfer of Residence“ ir mokesčių nėra. Bet jei dauguma dalykų atrodo kaip nauji su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Daiktų pervežimas į Angliją su „naujais“ daiktais gali būti brangus malonumas, jei apie tai nepranešate. Būkite sąžiningi, arba bent jau nerašykite, kad viskas yra nauja.

Kas vyksta, jei trūksta dokumento prie sienos?

Tai blogiausias scenarijus. Vairuotojas gali būti sustabdytas ir priverstas laukti, kol gausite trūkstamą lapą. Laukimas prie sienos kainuoja pinigus – vairuotojo laikas skaičiuojamas valandomis. Kartais daiktų pervežimas į Angliją užstringa tiesiai prie Doverio, ten eilės būna po kelias valandas. Jei trūksta vienos mažos detalės, viskas gaištama. Geriau patikrinti du kartus.

Ar reikia muitinės brokerio?

Daugeliu atvejų mes tai padarysime per savo brokerį, tai įskaičiuota į mūsų paslaugą. Bet jei tai yra prekinis krovinius dideliais kiekiais arba kažkas labai specifinio (maistai, gyvūnai), gali prireikti atskiro specialisto. Tada kaina didesnė. Asmeniniam daiktų pervežimui į Angliją paprastai mūsų brokerio užtenka.

Ar galima vežti maisto produktus?

Dabar tai labai apribota. Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir kai kurių vaisių iš ES. Jei vairuotojas rands jūsų dėžėje dešrą, ją gali tiesiog konfiskuoti, o gali ir baudžia už bandymą įvežti neleidžiamus produktus. Daiktų pervežimas į Angliją tampa komplikuotu, jei bandote paslėpti maistą tarp drabužių. Geriau valgyti viską čia, arba pirkti ten.

Kas daryti, jei daiktus veža ne aš, o mano draugas?

Tada reikia raštišką sutartį (pvz., dovanojimo arba pavedimo aktą), kad daiktai priklauso jums. Kitaip muitinė gali manyti, kad tai prekyba. Tegul draugas pasirašo, kad jis tik perveža jūsų nuosavybę. Be to, daiktų pervežimas į Angliją turi būti aiškiai užfiksuotas, kad nebuvo klausimų dėl pinigų plovimo arba nelegalios prekybos.

Pakavimas ir techninės smulkmenos

Ar turite dėžių, kurias galu pasiimti?

Taip, galime atvežti tuščias dėžes prieš išvežimą, už tai imame nedidelį mokestį (ką dėžė). Jos būna tvirtos, tinkamos kroviniui. Žinoma, galite ir patys rasti dėžių iš parduotuvių, bet jos dažnai būna per silpnos, kai ant viršaus užkraunama keletas tonų. Daiktų pervežimas į Angliją trunka ilgai, dėžės turi išlaikyti vibraciją kelyje.

Kaip pakuooti baldus?

Gerai būtų juos išmontuoti (nuleisti kojas, nuimti stalviršius), tai užima mažiau vietos ir mažiau tikėtina, kad sulūžta. Reikia uždengti putplasčiu arba storu popieriumi. Jei paliksite spintas surinktas, jos gali nulūžti per posūkį. Mūsų patirtis rodo, kad daiktų pervežimas į Angliją su surinktais baldais dažnai baigiasi skausmingai – atsiranda įbrėžimai ar nutrūksta varžtai.

Ar vairuotojas gali man padėti išnešti daiktus?

Jūsų užklausoje (užsakyme) turime būti parašyta, kiek vyrų reikia. Standartiškai, jei užsakote vieną furgoną, jame yra vienas vairuotojas. Jis gali padėti nešti sunkius daiktus, bet jei turite penkių aukštų namą be lifto, vienas vyras tiesiog fiziškai nepajėgs. Tada reikia užsakyti papildomą kroviką Anglijoje. Daiktų pervežimas į Angliją be pagalbos gali tapti košmaru, jei gyvenate aukštai.

Ar reikia išpakuoti viską iš dėžių?

Ne, mūsų užduotis – atgabenti. Išpakavimas yra papildoma paslauga, kurią reikia numatyti. Dažniausiai vairuotojas išneša dėžes į kambarį ir palieka jus ramiai gyventi. Jei reikia išnešti daiktus ant lentynų, tai jau jau „montavimo“ darbai, kurie kainuoja brangiau.

Kaip elgtis su smulkmenomis – indais, knygomis?

Indus būtina įdėti į specialias dėžes su skyrikliais, kitaip jie susitrins. Knygos labai sunkios, todėl nedėkite jų į didžiąsias dėžes – neįmanoma pakelti. Daiktų pervežimas į Angliją su subyrėjusiais indais yra labai liūdna. Vieną kartą gavome dėžę, kurioje buvo maišyti indai ir svogūnai... tai buvo nepavykęs eksperimentas, viskas smarkiai kvapo.

Ar įmanoma vežti dviračius arba pianiną?

Dviračius galime, reikia tik juos apsaugoti, kad nebraižytų kitų daiktų. Pianinas – tai sudėtingesnė istorija. Reikia specialių kėliklių, o Anglijoje tokių paslaugų ieškoti brangu. Jei tai senas, nebrangus pianinas, galima bandyti, bet jei tai „Steinway“, geriau rasti specialistą, kuris specializuojasi tik tais daiktais. Daiktų pervežimas į Angliją su tokia technika reikalauja labai gero planavimo.

Realios problemos ir jų sprendimai (kaip būna iš tikrųjų)

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda kelyje?

Tai retas atvejis, bet nutinka. Tada mes stengiamės rasti kitą artimiausią vairuotoją arba išsiųsti gelbėjimo furgoną, kad perkrautų daiktus. Tai gali atidėti pristatymą diena-dvi. Esu matęs, kaip degančio furgono vaizdas gali sugadinti nuotaiką, bet svarbiausia, kad žmonės būtų saugūs. Daiktai dažniausiai išlieka sveiki, tik laikas praeina.

Ar įmanoma sekti, kur yra mano krovinius?

Taip, turime GPS sekimą sistemą, bet ji nevisada tiksliai rodo, kur furgonas stovi (gali būti tunelyje arba prie sienos be signalo). Galime jums siųsti pranešimus, kai vairuotojas atvyksta į vietą. Tačiau nereikalaukite, kad vairuotojas rašytų kas valandą – jis vairuoja ir turi atsipalaiduoti. Daiktų pervežimas į Angliją nėra taksi aplikacija su gyvu sekimu.

Kas daryti, jei atvykęs pamatau, kad dėžė sutrūko?

Reikia nedelsiant nufotografuoti pažeidimą ir parašyti pastabą vairuotojo knygoje (CMR). Jei to nepadarysite vietoje, vėliau įrodyti bus beveik neįmanoma. Mes tada kreipsimės į draudimo kompaniją. Bet prisimenu vieną atveją, klientas nieko nepasakė, o vėliau skambino, kad lūžo vazas... kaip galiu padėti, jei aš to nematau? Būkite atsargūs patikrindami.

Ar galima keisti pristatymo datą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuoja. Jei vairuotojas jau važiuoja į jūsų adresą, o jūs sakytate „ne, ateikite po savaitės“, mums tenka grąžinti jį atgal į sandėlį. Tai dvigubas darbas. Daiktų pervežimas į Angliją yra kaip traukinys – negalima tiesiog taip sustoti. Geriau pranešti bent dieną iki.

Kas daryti, jei radau trūkstamą daiktą?

Pirmiausia patikrinkite, ar jis nebuvo paliktas senajame name (taip būna dažnai). Jei tikrai ne, skambinkite mums. Mes susisieksime su vairuotoju, gal jis kažkur pamiršo sandėlyje arba pas kitą klientą. Dažniausiai viskas randama, kartais tiesiog užkrito už kitos dėžės.

Ar saugu duoti jums brangius daiktus (auksą, pinigus)?

Nerekomenduojame. Draudimas to nedengia, o mes neįsivaizduojame atsakomybės už tokius daiktus. Geriausia juos pasilikti sau ir vežti asmeniškai. Mums patikėkite baldus ir buitinę techniką, o lobį geriau nešti sau kišenėje. Daiktų pervežimas į Angliją su turtu yra per didelė nervų patirtis abiem pusėms.

Išvada

Na, trumpai tariant, daiktų pervežimas į Angliją dabar yra sudėtingesnis negu buvo anksčiau, bet visiškai įmanomas jeigu viską suplanuojate. Svarbiausia yra ne slėpti informacijos, turėti tvarkingą sąrašą ir būti sąžiningu su vairuotojais bei brokeriais. Nenusiminkite, jei kaina šiek tiek aukštesnė nei tikėjotės – kuras ir muitinės neleidžia dirbti už du obuolius. Mes stengiamės padaryti viską, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai, o jūs galėtumėt ramiai gyventi toli nuo namų. Jei dar abejojate, tiesiog skambinkite, pasikalbėsim, išaiškinsime. Geriau klausti dešimt kartų nei vieną klysti.