Daiktų gabenimas iš UK mikroautobusu be rūpesčių: kaip išvengti chaoso ir nerealių mokestių

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt metų, maždaug nuo tada, kai Didžiojoje Britanijoje dar nebuvo kalboma apie jokį Brexitą, o sienos buvo tik tinklelius žemėlapyje. Per tą laiką mačiau viską – pradedant nuo to, kaip žmonės bando nusipirkti brangų "Range Rover" ir nuvežti jį dalimis, baigiant tuo, kad kątik atvykęs vairuotojas sužinojo, jog adreso išvis nebėra. Taigi, jei jums reikalingas daiktų gabenimas iš UK mikroautobusu, geriausia iš karto atmeskite tas gražias nuotraukas iš reklamos, kur viskas blizga ir veža kažkokius dėžutes su spalvotomis juostelėmis. Tikrovė yra šiek tiek kitokia: dažniausiai tai yra pavargęs vairuotojas, "Ford Transit" pilnas dėžių ir ilgos eilės muitinėje. Štai kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių poliruotų frazių.

O reikia tikrai pasiruošti, ar tiesiog padėti į dėžę?

Kiek laiko trunka tas kelionės iš Londono į Vilnių?

Visada klauso šito klausimo, o aš visada atsakau, kad magijos stebuklą nėra. Standartiškai, jei kelyje nėra didelių avarijų ar sniego storų (kas Anglijoje jau nebebe abnormalu), tai nuo durų iki durų užtrunka apie 3–4 dienas. Tačiau daiktų gabenimas iš UK mikroautobusu tą savo patikimumą praranda, jei tenka laukti laivo per Dover. Kartais laukimas trunka valandą, kartais penkias. Ir vairuotojas miega, tada vaziuoja, tada vėl sustoja, todėl neskubkite skambinti jum po dviem dienoms ir klausti "kur mano daiktai", tiesiog sėkite ir palaukite.

Ar galiu nieko nesupakuoti, tik paduoti grobio?

Žmonės kartais manęs paklausia, ar galima tiesiog užmesti ant grindų kelis kėdes ir pasakyti "važiuok". Negalima, taip nebeveikia. Viskas turi būti susukta, idealiai – dėžėse. Esu matęs, kaip vienas klientas bandė nuvežti vitriną be jokios apsaugos, aišku, atvyko trys dalys. Dėžės privalomos, net jei tai tik drabužiai, kitaip viska susiplys sėdėjimo vietose ar paversite šiukšlių maišą.

Telpa į tą mikroautobusą mano sofa?

Čia jau susiduria su gilia fizika. Standartinis "Luton" tipo mikroautobusas turi tam tikrą aukštį ir ilgį. Jei jūsų sofa yra tų milžiniškų, "corner" tipų, kuriuos perka amerikiečiai (arba lietuviai, svajojantys dideliu namuose), gali tekti išmontuoti. Paprasti 2-sėdimiai sofa netelpa tik jei jūsų vairuotojas yra sukaupęs per daug kitų siuntų. Geriau išmatuokite ir nusiųskite matmenis, bus aiškiau visiems.

Kas dėl to, kad aš žinau tik pašto kodą?

Pašto kodasAnglijoje yra šventas dalykas, jis ved tiesiai į duris. Lietuvoje tai tikrai ne taip tikslu. Jei sakydami adresą tik sakote "Vilnius,的中心", tai tenka šiaip ieškoti. Duokite pilną adresą, koordinačių bet kokiu atveju nesiųskite, vairuotojai seniai mokina skaityti žemėlapius, ir "Google Maps" su jomis dirba puikiai be jūsų pagalbos.

Ar galiu vežti dviračius?

Taip, dviračius vežame dažnai, bet juos reikia apversti galva žemyn arba išmontuoti ratus, kad jie neužimtų per daug vietos. Vienas kartas vežėme dviratį, kuris buvo taip pririntas, kad užspaudė likusią dalį siuntos, teko įsikišti ir viską perstatyti puso kelio. Nepadarykite to paties.

Ar saugu patikėti brangius dalykus?

Apie tai visada diskutuojama. Vairuotojai yra žmonės, ne robotai, ir jie turi sustoti pietų, miegoti. Tačiau patikimas daiktų gabenimas iš UK mikroautobusu apima tai, kad krovinys yra užrakintas, o vairuotojas dažniausiai miega vietoje, kurioje yra video kameros. Tačiau jei vežate dėžę pilną aukso ar brangių laikrodžių, praneškite iš anksto, reikės papildomo draudimo.

Kas dėl to, jei aš negaliu būti namuose iš karto?

Nebaigiaite dirbti, nereikia jaudintis. Vairuotojas gali pristatyti į sandėlį, arba paliktą sandėliuką prie jūsų namų (jei tai saugu). Kartais tiesiog paliekame prie pašto dėžutės, bet geriau, kad būtų kas nors atliktą priemimo.

Ar turiu padėti krauti?

Ne, jūs mokėte už paslaugą, ne už fizinę darbą jūsų kieme. Vairuotojas turi vežti su savimi "pumpą" (pakėlimo platformą) arba tiesiog įvežti ir išnešti. Nebent jūs patys norite padėti, kad tai vyktų greičiau, bet privalumo nėra.

Ką daryti su drabužiais, kurie ne dėžėse?

Geriausia jas sudėti į didelius vaikiškus krepšius arba dėžes. Maišai su rankenomis (pavyzdžiui, iš "IKEA") yra prasti, jie plyšta. Esu matęs, kaip perkeliant maišą su drabužiais viskas išbyra ant purvino asfalto. Nekelkite taip.

Kelias, laikai ir vairuotojų kasdienybė

Kaip tai dabar su tais muitinės per Brexit?

O, tai visa kita istorija. Anksčiau važiuodai, tik pavesi lieti per sieną. Dabar daiktų gabenimas iš UK mikroautobusu reikalauja, kiekvienas daiktas būtų užpildytas savo deklaracijoje. Jei turi naujų daiktų su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM ir molto. Geriausia deklaruoti kaip "naudoti asmeniniai daiktai", tada paprastaeu.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Tai sudėtinga. Kiauliena, mėsa, pieno produktai – tai tabu. Muitinė nusimauna tą krepšį su "Cumberland" dešreliu ir išmeta. Kavos ar makaronų galima, bet būkite atsargūs. Neseniai girdėjau istoriją, kaip viena moteris bandė nuvežti dešimt kilogramų sūrio, teko sugrąžinti atgal.

Kiek vairuotojai gali važiuoti be poilsio?

Yra griežtos taisyklės – tacho grafas. Nieko nebevažiuos 10 valandų iš eilės kaip anksčiau (tikrai ne taip, kaip senais laikais Rusijos keliais). Jie turi sustoti, ilsėtis, todėl kelias ilgainiui pasidaro ilgesnis.

Ar jie sustoja pietų ar nakvynės?

Taip, sustoja specialiose stovyklavietėse. Kartais tai yra tik vieta, kur galima užsukti prie "McDonald's". Vieniai vairuotojai laikosi griežtai, kiti – ne, bet stengiamės dirbti su sąžiningais.

Kas jei vairuotojas susigadina serveryje?

Tai reta, bet nutinka. Tada siunčiame kitą vairuotoją arba jei tai mažas atstumas, galime suderinti dėl pristatymo vėlavimo. Jūsų daiktai niekur nekeliauja, tiesiog laukia.

Ar galima sekti kur yra mano siunta?

Dabar beveik visi turi GPS sekimą. Galite matyti, kur jis stovi, ar jau Lietuvoje. Bet duokit jiems ramybės, jei matote, kad jis stovi vietoje valandą – gali būti, kad tiesiog eina į tualeto ar pirka kavos.

Kokiomis dienomis geriausia siųsti?

Pirmadieniai yra chaotiški, penktadieniais – pilna. Geriausia aptarti su vadybininku, kuris diena tinka jums. Esu matęs, kaip žmonės nori iš kantro po švenčių, o užeigos pilnos.

Ar galiu įsirašyti papildomą nurodymą?

Taip, jei vairuotojas lietuviškai kalba, supras. Jei ne, rašykite angliškai. Geriausia užrašyti ant dėžės dideliais raidėmis "FRAGILE" arba "DO NOT TURN UPSIDE DOWN".

Pinigai, kainos ir kur slėptas pavojus

Kiek vidutiniškai kainuoja vietas metras?

Čia labai svyruoja. Nuo 200 iki 400 svarų už metrą kubini, priklausomai nuo prieinamumo. Daiktų gabenimas iš UK mikroautobusu tampa brangesnis rugsėjo mėnesį, kai visi grįžta iš atostogų.

Ar reikia mokėti iš karto?

Paprastai imamas avansas (depozitas), o likutį mokate kai daiktai atvyksta. Niekada nemokate 100% iš karto, tai bandomasis akmuo – jei įmonė prasitaria, nelabai ką padarysite.

Ar galima mokėti grynais?

Vairuotojai tikrai nemėgsta vežti grynųjų, yra pavojinga. Geriau banko pavedimu arba kortele (jei įmonė turi terminalą). Viena kartą vairuotojas "prarado" pinigus, pamiršo juos rankinėje, tikrai nepatogu.

Kas jei uždės daugiau nei jūs sakėte?

Tai nėra "pavojus", o taisyklė. Jei jūs sako, kad turi 3 dėžes, o iš tiesų reikia 10, tai užduodama papildoma kaina. Neapsukite galvos, paprasčiau tiesiai pasakyti tikrąjį kiekį.

Ar pigiau rasti "Facebook" grupėje?

Radai kažką už 50 svarų? Atsižiūrėkite į įmonę. Ar ji turi draudimą? Ar vairuotojas yra legalus? Pigiai dažnai baigiasi tuo, kad daiktai dingsta arba atkeliauja po mėnesio sulaužyti.

Ką reiškia "prisijungimo" mokestis?

Kai tolimi kaimeliai (pavyzdžiui, Žemaitijoje ar priešais mišką), keliuose nėra kur apsisukti sunkiam automobiliui. Tada tenka krauti ant mažesnės. Papildomas darbas – papildomi pinigai.

Ar atsiskaitome už užstatymą?

Taip, jei dėžės neįtelpa į maršrutą, grąžiname pinigus. Bet jei jūs pats atšaukiate paskutinę minutę, gali išlikti avansas.

Kokių ženklų reikia ieškoti brangioje kainoje?

Greitas pristatymas, "door to door", draudimas, galimybė sekti. Jei visa tai kainuoja 100 svarų, tai kažkas Čia negerai.

Ar galima užsakyti dalinę apkrovą?

Taip, tai būtent tai, ką darome. Jums nereikia nuomoti viso mikroautobuso, užtenka 1–2 metrų. Tai pigiausia ir lengviausia.

Kas nutinka, kai kažkas blogai pasidaro (ir kaip tai ištaisyti)

Kas atsitinka, jei dėžė sulūžta?

Jeigu supakuota blogai – mūsų kaltės nėra. Jeigu vairuotojas nukrito su ją – mokame draudimą. Visą procesą žiūrime nuo video, jei to yra, taigi niekas nepasiliks be atlyginimo.

Ar galite padėti surinkti baldą?

Paprastai ne, mes ne baldų surinkėjai. Esu matęs kažką, kai vairuotojas bandė surinkti, ir tai baigėsi su keliais likusiais varžtais. Geriau pasikviesti meistrą Lietuvoje.

Kas jei neteisingai nurodžiau adresą?

Vairuotojas vaziuos pas tuos, ką parašėte. Tada tenks sugražinti atgal ir vėl nuvežti. Tai laiko pinigų reikalas. Patikrinkit duomenis dar kartą prieš išvykstant.

Ar galima nusiųsti raktus nuo automobilio?

Taip, patys dažnai tai darome. Talpiname į specialų maišelį ir segame prie vairuotojo dokumentų. Saugu, niekas nepasideja.

Kas jei aš neturiu sąskaitos faktūros (invoice)?

Jei tai naudojami daiktai, tai ne būtina. Jei nauji – be jokios šansų praeiti muitinę be to. Pasirašykite paprastą laisvos formos lapą, ką ir kiek kainavo.

Ar įmanoma vežti cheminės medžiagas?

Buitinės chemijos (skysti skalbikliai, pavojingi) – ne. Sausus miltelius galima bet geriau sužinokite iš vadybininko, nes gaisro pavojus (tikrai norite išvengti gaisro kelyje).

Kas jei daiktai drėkna?

Jei mikroautobusas užsitraukia vandenių (taip nutinka per liūtis), o dėžės ne vandeniui atsparios – gali būti problema. Rekomenduojame dėžes apvynioti folija.

Kaip elgtis su trūkstamu daiktu?

Iš karto skambinkite mums. Patikrinsime vaizdo įrašą. Kartais tiesiog nukrito po kitą dėžę nepastebėta.

Ar dažnai nutinka avarijų?

Per savo 20 metų mačiau tik dvi rimtas avarijas su krovininiais. Vairuotojai važiuoja atsargiai, nes jie žino, kad turi "auksą" pakrautą. Statistika yra gana saugi.

Pabaigos klausimai ir smulkmenos

Ar galite paimti iš "Ikea"?

Taip, dažnai važiuojame paimti tiesiai iš parduotuvės. Tiesiog turėkite nuorodą, kurį dėžę reikia paimti, nes ten yra šimtai vienodų.

Kas dėl elektros prietaisų?

Jungtinėje Karalystėje 230V taip pat, kaip ir Lietuvoje, taigi viskas veiks. Tiesiog įsitikinkite, kad jėgaine apsaugota per vežimą.

Ar galite nuvežti baldą į antrą aukštą liftu be lifto?

Mes turime nešėjus, bet jei reikia nešti 5 aukštus be lifto, tai papildomai paslauga. Reikia žinoti iš anksto, nes ne visi vairuotoi sutiks fiziškai tai daryti.

Ką daryti su tėvais, kurie nekalba angliškai?

Jūs galite susitarti dėl paėmimo. Jie tiesiog duoda raktus ir pasirašo dokumentą. Geriau, kad jų neišgąsdintumėte su kalba.

Ar galima įsirašytiTelefono numerį ant dėžės?

Būtina! Jei vairuotojas niekaip negali rasti adresų ar sunkiau rasti namą, jis gali paskambinti. Be to, tai greitina procesą.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Nes tą daiktų gabenimas iš UK mikroautobusu darome jau ilgai ir žinome visus kiemsena. Neskambinkite į didžiąsias korporacijas, kur jums duosite numerį ir užmiršite, skambinkite tiems, kurie žino, ką reiškia "Londono spūstys".

Kiek laiko reikia užsakyti?

Gerai būtų savaitę prieš, bet kartais spėjame ir per 2 dienas, jei tuz vietą. Vasarą reikia planuoti ankščiau.

Ar dažnai vairuotojai pakeičia planus?

Kartos kelyje nutinka kas nors nepageidaujamas – avarija, blogas oras. Tada mes jums pranešame, bet stengiamės nekeisti pristatymo datos.

Kaip apmokėti už papildomą vietą?

Jei prieš pat išvykštą supratote, kad norite dar vieną dėžę, susisiekite. Jei telpa – gerai, jei ne – teks laukti kito reiso.

Ar galima vežti gyvūnus?

Įstatymai draudžia vežti gyvūnus krovinių mikroautobusuose (kaip šunis ar kates), nebent tai yra oficialus transportas su narvais. Geriau rasti specializuotą paslaugą.

Kas dėl dujų balionų?

Draudžiama tai daryti, tai pavojinga per kelią. Nenuvežime tokių dalykų, mums saugumas svarbiau už pinigus.

Galutinis patarimas?

Supakuokite gerai, būkite sąžiningi aptariant kiekį ir kantriai laukite. Taip daiktų gabenimas iš UK mikroautobusu taps kur kas mažiau stresinis. Ir atminkite, pigiau nebūtinai reiškia geriau.

Išvada

Trumpai tariant, viskas apie tai, kiek tiksliai pasiruošiate ir kiek pasitikitės realybės. Nėra jokių stebuklų, tiesiog logistika, kuri kartais suka, kartaei ne. Jei reikalingas daiktų gabenimas iš UK mikroautobusu, pasitarkite su mumis iš anksto, nurodykite tikrųjų matmenų ir būkite kantrūs –angi, vos jūsų daiktai pasieks Lietuvą, viskas bus užmiršta, o likę tik patogumas. Gerai susitarkite, vadovaukitės sveiku protu, o ne emocijomis, ir viskas vyks sklandžiai.