Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų: visa tiesa be pagražinimų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir mačiau viską – nuo tada, kai Anglija buvo ES dalimi, iki dabar, kai kiekvieną kraitelę reikia deklaruoti. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų skamba paprastai, tačiau praktikoje dažnai tampa galvos skausmu, nes muitinės taisyklės pasikeitė ir ne visi tai suvokia. Klientai dažnai galvoja, kad tai tiesiog paduoti dėžę ir pamiršti, bet realybėje yra daugybę niuansų, nuo vairuotojo nuotaikos iki dokumentų klaidų, kurios gali užstrigti sistemoje. Štai jums realus vaizdas, kaip tai veikia be jokių gražių žodžių ir marketingo šlamšto.

Kainos, laikai ir kitos bėdos

Kiek kainuoja daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų?

Nesakyčiau, kad yra viena fiksuota kaina, nes viskas priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau turite daiktų ir kur tiksliai jie važiuoja. Jei tai viena maža dėžė, gali tekti mokėti nuo 50 eurų, o jei pilnas reidas su baldais – skaičiuokite šimtais. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų taip pat priklauso nuo to, ar jūsų adresas yra Londono centre, ar kažkur Anglijjo gilumoje, prie pat Velso sienos. Užmiestio kaimai visada brangesni, nes vairuotojas praranda laiką važiuodamas tuščiomis atgal, o degalai dabar nebe pigūs. Be to, keltų bilietų kainos svyruoja, tai tenka įtraukti į galutinę sumą.

Kiek laiko užtrunka siunta atvykti?

Įprastai sakyme 5–7 darbo dienas, bet tai yra labai sąlyginė laiko juosta, kurią dažnai pažeidžia realybė. Jei viskas eina sklandžiai, tai gali atvykti ir po trijų dienų, jei vairuotojas ne užstringa įkalnėse arba ne užmiega prie vairo. Tačiau dažnai būna taip, kad vairuotojas laukia kelyje, arba muitinėje užstriga dokumentai dėl vienos blogai užpildytos lentelės. Vieną kartą siunta stovėjo savaitę sandėlyje, nes vairuotojas pamiršo paimt vieną svarbų lapelį, tai neskubėkite ir planuokite atsargiai.

Ar galiu siųsti maistą?

Maistas yra pavojingiausia kategorija, labai rekomenduoju to nedarant, nebent tai yra dėžė sausgalių. Angliška muitinė labai griežtai tikrina mėsos ir pieno produktus, net jei tai tik keli sausainiai ar sūrelis, o jei randa – gali tiesiog sunaikinti visą siuntą. Geriau nesiųskite šaltibarščio, dešros ar sūrio, nes nėra verta rizikuoti dėl keleto eurų vertės gėrybių. Nuo tada, kai įvyko Brexit (tai tas nepasisekęs skyrybių procesas), taisyklės tapo labai griežtos ir neleidžia nešti beveik jokio gyvūninės kilmės maisto.

Ar saugu siųsti brangius daiktus?

Brangius daiktus, kaip nešiojamus kompiuterius ar juvelyrinius dirbinius, visada rekomenduoju apdrausti, nes kelyje viskas įmanoma. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų dažnai įtraukia privalomą draudimą, bet tik tada, kai jūs tai iš anksto susitariate ir užsirašote. Vairuotojas gali nukristi dėžę arba staigiai stabdyti, ir tada viskas viduje gali susilaužyti į nereikalingus šiukšles. Nerekomenduoju siųsti didelių pinigų sumų ar labai brangių daiktų be ypatingo įpakavimo, nes jūsų nervų nėra verta.

Kaip apskaičiuojamas tūris ir kuo tai svarbu?

Čia dažnai kyla nesusipratimų, nes klientai mano, kad tūris yra tik tai, kiek telpa rankinėje arba kaip atrodo iš išorės. Mes skaičiuojame pagal tai, kiek vietos daiktai užima sunkvežimyje, pavyzdžiui, vienas kubinis metras arba jo dalis. Jei turite sofą, kurią reikia išmontuoti, tai užims daugiau vietos nei atrodo iš pradžių. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų remiasi būtent tūrio matavimais, todėl geriau iš anksto sužinokite savo daiktų matmenis. Kartais klientai bando sutaupyti ir sako, kad tai „maža dėžė“, o atvažiuoja ir ji beveik kaip šaldytuvas.

Ar galima siųsti alkoholį?

Alkoholio siuntimas yra įmanomas, bet yra griežtai ribojamas kiekiais, ypač jei tai ne dovanoms. Asmeniniam naudojimui galite nusiųsti tam tikrą kiekį, bet ne prekybiniu mastu, nes tada reikia licencijos ir mokėti didžiulius mokesčius. Muitinė dažnai sustabdo siuntas su alkoholiu ir prašo mokėti PVM, o jei nenurodyta – gali būti bauda. Geriau deklaruoti viską iš karto, kad nebūtų nemalonumų vėliau. Vieną kartą teko matyti, kaip vairuotojas gavo didelę baudą už neišdeclaruotą degtinę, tai tikrai nėra verta rizikuoti.

Kuo skiriasi siuntimas į Londoną ir į kaimą?

Londonas yra košmara vairuotojams dėl ULEZ zonų ir mokesčių už važiavimą centrą, kurie dabat dideli. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų į Londoną kainuos brangiau dėl šių papildomų mokesčių, kuriuos turi sumokėti pervežėjas. O į kaimą, pavyzdžiui, į Škotijos kaimelius be asfalto, vairuotojui tenka važiuoti ilgiau ir grįžti tuščiomis. Abu atvejai kainos bus aukštesnės nei į standartinį miestą kaip Birminghamas ar Manchesteris, todėl būkite pasiruošę, kad kaina gali šokti.

Ar reikia mokėti už pakavimo medžiagas?

Jei neturite savo dėžių, mes galime jas suteikti, bet tai papildoma paslauga, kurią dažnai pamirštame įrašyti į sąskaitą. Kartais klientai sako, kad tiesiog padės daiktus į maišus, bet tai yra blogai, nes maišai plyšta ant krašto. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų reikalauja, kad kiekviena dėžė būtų uždaryta ir užlipažuota. Geriau pasirūpinkite kokybiškomis dėžėmis iš anksto, tai sutaupys jums pinigų ir išvengsite nulyžusių daiktų. Vienas klientas bandė siųsti vazą paprastoje plastikinei kuprinėje, žinote, kaip baigėsi? Nebaigėsi gerai.

Ar galiu sekti savo siuntą realiu laiku?

Turime sekimo sistemas, bet jos ne visada veikia tiksliai, nes vairuotojai dažnai pamiršta įjungti terminalą arba juos neveikia signalas. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų yra labai dinamiškas procesas, kartais geriau tiesiog paskambinti mums ir paklausti. Mes sužinosime, kur yra vairuotojas ir kada planuoja atvykti, nes mes juos turime „grupėje“. Nereikia panikuoti, jei sistema rodo, kad siunta stovi vienoje vietoje dvi dienas – gali būti, kad vairuotojas tiesiog ilsisi prieš keltą.

Kas daryti, jei siunta pavėluoja?

Pirmaiausia – neskambinkite kiekvieną valandą, nes tai padeda tik jums, o ne mums, ir tik trikdo. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų gali pavėluoti dėl techninių gedimų arba oro sąlygų, kurių mes nevaldome. Jei pavėluoja daugiau nei savaitę, tada tikrai rašykite ar skambinkite, mes patikrinsime, kas vyksta. Dažniausiai tai būna muitinės klausimai, kurie užtrunka ilgiau nei įsivaizduojame, ypač jei reikia papildomų paaiškinimų.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia pateikti iš karto?

Pagrindinis dalykas yra siuntos turinio sąrašas, vadinamas pakavimo sąrašu, kurį reikia padaryti tiksliai. Be to, reikia asmens dokumento kopijos, jei siunčiate asmeninius daiktus. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų dabar reikalauja ir mokesčių mokėjimo numerio (VAT mokesčio), jei esate verslas. Asmeninėms siuntoms paprastai užtenka paso arba asmens kodės, bet geriau turėti abu. Būtinai užpildykite sąrašą lietuviškai arba angliškai, kitaip muitininkai nesupras, kas vyksta, ir sustabdys siuntą.

Kas yra „Packing List“ ir kodėl jis svarbus?

Tai paprastas sąrašas, kuriame rašote, kas yra dėžėse, pvz., „3 drabužiai, 2 knygos, 1 puodas“. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų be šio dokumento yra neįmanomas, nes anglai nieko nepraleis be detalios aprašymo. Nerašykite tiesiog „daiktai“ ar „spintos“, būkite konkretūs, kitaip gali būti laikoma prekyba. Vieną kartą klientas parašė „buitinė technika“ ir siunta stovėjo savaitę, nes nebuvo aišku, ar tai šaldytuvas, ar pjaustuvas, ir teko važiuoti patikrinti.

Ar turiu mokėti muito ar PVM už naudotas daiktus?

Jei siunčiate naudotus asmeninius daiktus, į kuriuos perkėlimą galioja atleidimas (Transfer of Residence), tai mokėti nereikia. Tačiau jei siunčiate naujus daiktus ar dovanas, gali tekti mokėti PVM ir muito mokesčius Anglijoje, o tai gali būti nemalon staigmena. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų kartais apima šių mokesčių surinkimą, bet dažniausiai gavėjas turi susitvarkyti pats. Geriau iš anksto sužinokite dabartines ribas, nes jos keičiasi be įspėjimo.

Kas tiek „Transfer of Residence“?

Tai procesas, kai keliaujate gyventi į Angliją ir norite nusiųsti savo baldus nemokamai, be mokesčių. Tam reikia užpildyti specialią formą (ToR01) ir gauti patvirtinimą iš HMRC (jų mokesčių tarnybos). Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų su šiuo dokumentu yra daug paprasčiau, nereikia mokėti mokesčių. Be to, reikia įrodyti, kad gyvenote ne ES bent 12 mėnesių ir kad daiktus naudojote mažiausiai 6 mėnesius. Jei neturite ToR, gali tekti sumokėti nemažai pinigų.

Ar galiu siųsti daiktus kito asmens vardu?

Galima, bet tai komplikuoja dalykus, nes tada gavėjas turi būti tas, kuris deklaruoja siuntą ir susitvarko su muitine. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų reikalauja, kad duomenys atitiktų, kas siunčia ir kas gauna, kitaip kyla įtarimų. Jei siunčiate dovaną, būtinai pažymėkite tai, kad muitinė žinotų, tai ne prekyba. Jei siunčiate prekes, tada reikia komercinės sferos dokumentų, pvz., sąskaitos faktūros, o tai jau kitas lygis.

Kas nutinka, jei pamirščiau įdėti dokumentą į dėžę?

Tai būna dažna problema, ypač kai klientai spaudžia laiką ir bėgioja. Jei dokumentų nėra fiziškai ant dėžės, muitinė gali atidaryti ir patikrinti turinį, o tai užtrunka. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų neapsiriboja tik elektronine informacija, kartais reikia ir popieriaus. Geriau visus dokumentus užklijuoti ant dėžės išorės specialiame varelyje, kad matytųsi iš tolo. Viena kartą teko laužti dėžę, nes klientas užklijuojo dokumentus ant viršaus, o vėliau užklijuojo kita dėže viršuje.

Ar reikia deklaruoti visas smulkmenas?

Taip, būtina deklaruoti viską, netgi senus drabužius ar knygas, kurias nebežiūrite. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų remiasi principu „deklaruok viską, arba turesi problemų su muitininkais“. Jei muitinė randa neišdeclaruotų daiktų, gali būti bauda arba visos siuntos konfiskavimas, o tai nėra smagu. Nerašykite „seni daiktai“, rašykite „naudota striukė, 2 metai“, tai padeda išvengti įtarimų dėl prekybos.

Kaip elgtis su elektronika ir technika?

Elektronika reikalauja ypatingo dėmesio, ne tik dėl trapumo, bet ir dėl dokumentų, nes jie įtaria prekybą. Jei siunčiate ne vieną telefoną, o penkis tos pačios markės, gali būti įtarimas, kad tai verslas. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų su elektronika gali būti sustabdytas patikrinimui, todėl turėkite pirkimo kvitus. Geriau įdėkite originalias pakuotes, jei jas dar turite, arba bent jau nuotraukas, kad įrodytumėte, kad tai ne nauja prekybinė partija.

Ar galiu siųsti vaistus?

Vaistus galima siųsti tik su recepto kopija ir nedideliais kiekiais, tik asmeniniam naudojimui. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų draudžia siųsti narkotikus arba stiprius vaistus be specialių leidimų, tai baudžiama įstatymu. Muitinė labai griežtai tikrina vaistus, todėl būtinai turėkite gydytojo pažymą lietuviškai su vertimu. Nesiųskite vaistų draugams ar pažįstamiems, nes tai gali būti laikoma nelegaliu veiksmu.

Ką daryti, jei muitinė prašo papildomų dokumentų?

Nepanikuokite, tiesiog greitai juos pateikite, nes laikas čia yra pinigai. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų dažnai sustojas šiame etape, o uždelstimas gali kainuoti brangiai sandėliavimo mokesčiais. Geriau turėti visus dokumentus paruoštas iš anksto, nei vėliau bėgioti ieškoti sąskaitų ir kvitų. Jei nežinote, ką reikia daryti, skambinkite mums, mes padėsime suformuoti teisingą prašymą ar išsiųsime pavyzdį.

Pavojai, problemos ir reali situacija

Kas nutinka, jei dėžė susilaužo kelyje?

Tai yra reali rizika, ypač jei dėžės yra senos, iš „Kiausės“ parduotuvės arba blogai užklijuotos. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų neapdraudo pačių daiktų automatiškai, jei jūs juos blogai įpakoavote. Vairuotojai gali krauti vienas ant kitos, todėl apačioje esančios dėžės patiria didžiausią spaudimą. Naudokite stiprų pakavimo juostą, o ne popieriaus lipdukus, kurie atsilipa nuo drėgmės arba šalto.

Ar galiu užsiprenumeruoti tikslų atsiėmimo laiką?

Galite bandyti, bet nepamirškite, kad vairuotojai turi savo grafikus ir gali būti užstrigę eilėse arba netekę rato. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų nėra taksi paslauga, kurioje galite pasakyti „būkite 14:00“. Mes sakome „iki 18 valandos“, o jei vėluojame, mes jums pranešame, kai galėsime. Būkite kantrūs, nes keliaujantis per visą Europą su 24 tonų sunkvežimiu niekada nebūna tiksliai laiku.

Kas daryti, jei vairuotojas negali rasti mano namo?

Angliški adresai kartais būna labai painūs, ypač kaimuose, kur nėra gatvių pavadinimų, o tik pašto kodas. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų reikalauja, kad būtų nurodytas ne tik adresas, bet ir gavėjo tel. numeris. Vienas kartas vairuotojas važiavo ratu apie tą patį kaimą valandą, nes klientas neatsiliepė į skambutį ir buvo išėjęs. Būtinai pasidarykite nuotrauką savo namo, jei adresas neaiškus, tai labai padeda ir greitina procesą.

Ar saugu palikti siuntą kieme, jei mane nėra namie?

Nerekomenduojame, ypač jei gyvenate dideliame mieste arba prie pašto dėžutės. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų reiškia, kad vairuotojas turi perduoti siuntą tiesiogiai į rankas, o ne mesti ant žolės. Jei jūsų nėra namie, geriau sutikite artimiausiam drauge ar kaimyne, nei palikti dėžę prie durų. Anglijoje vagystės nėra retos, o mes neatsakome už dėžes, kurios „dingo“ iš kiemo, nors ir labai gaila.

Kas nutinka su siunta, jei aš negaliu ją atsiimti?

Siunta bus grąžinta atgal į mūsų sandėlį Lietuvoje, o jums teks mokėti už sandėliavimą ir grąžinimą atgal. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų nėra nemokamas, net jei atsisakote paslaugos arba išvykstate atostogų. Jei žinote, kad negalėsite atsiimti, praneškite mums iš anksto, galbūt galime laikinai laikyti sandėlyje, bet tai kainuoja. Neleiskite, kad siunta stovėtų mūsų terminale per ilgai, nes vietos ten maža.

Ar galiu siųsti pavojingas medžiagas?

Absoliučiai ne, aerozoliai, dažai, benzinas, amunicija – tai visiškai draudžiama ir pavojinga. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų turi atitikti saugos standartus, o pavojingos medžiagos gali sukelti gaisrą ar sprogimą kelyje. Vieną kartą teko kvieti gaisrininkus prie pat sienos, nes klientas bandė siųsti butelius benzino, tiesiog uždėtas į dėžę su drabužiais. Tokios siuntos yra nedelsiant konfiskuojamos, o klientas gali būti baudžiamas.

Ar reikia tikrinti dėžes prieš vairuotoją išvykstant?

Taip, būtinai patikrinkite, ar dėžės nėra pažeistos prieš jas įkeliant į sunkvežimį, tai jūsų interesas. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų prasideda nuo to momento, kai mes pasiimame jūsų daiktus iš namų. Jei pastebite įtrūkimą arba dėmę, pasakykite vairuotojui, kad jis užfotografuotų tai iš karto. Vėliau bus sunku įrodyti, kad dėžė buvo pažeista ne kelionės metu per jūrą, o buvo tokia jums atiduodant.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz., pianiną?

Galima, bet tai nebe standartinis siuntimas, o ypatinga projekto krovinio paslauga, kuri kainuoja daugiau. Daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų įtraukia ir sunkius krovinius, bet reikia specialios technikos (keltuvo) ir vairuotojo padėjėjo. Pianiną reikia įtraukti į liftą arba nešti laiptais, o tai daro procesą lėtesnį. Jei planuojate siųsti kažką labai sunkaus, praneškite iš anksto, nes ne kiekvienas vairuotojas sugebės tai padaryti.

Išvados

Viskas apie daiktai siuntimas į Angliją nuo durų iki durų atrodo sudėtinga tik tada, kai nežinote taisyklių ir nežiūrite į smulkmenas. Po dviejų dešimtmečių šioje srityje galiu pasakyti, kad kantrybė, sąžiningumas ir geras įpakavimas yra svarbiausia. Nebandykite apgauti sistemos, deklaruokite viską tiesiai, įpakavokite tvirtai ir būkite kantrūs su vairuotojais. Tada jūsų kelionė (arba jūsų daiktų kelionė) įvyks sklandžiai, o jūs išvengsite nereikalingų nervų ir papildomų, staigmenų išlaidų.