Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu: kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje beveik dvi dešimtis metų, ir po „Brexit“ viskas pasikeitė. Anksčiau užsukai į Sandviko terminalą, pakraui ir važiuoji. Dabar? Dokumentai, muitinės, ir svarbiausia – draudimas. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu yra tas dalykas, apie kurį visi kalba, bet mažai kas supranta, kas ten tikra. Dažnai klientai ateina su mintimi, kad jei įvyko avarija, viską atlygins. Na, ne taip greit. Čia reikia sužinoti detaliau, kad nesusipainiotum su polisais ir išimtimis, nes realybė kartais būna gana šiurkšti.

Kaip viskas prasideda ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko užtrunka atvežti daiktus iš Anglijos?

Tai visada priklauso nuo to, kur tiksliai esate. Jei esate Londone ar Birmingeme, tai greičiau, jei Škotijoje – ilgiau. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu į Lietuvą trunka maždaug 3–5 darbo dienas, bet... (čia turiu omeny be didelių nesklandumų). Kartais keltą „Dover“ uoste užpuola vėjas arba muitinėje susidaro eilės, tada gali praleisti dieną ar dvi. Vairuotojai taip pat turi poilsio režimą, juos negalima varyti 24 valandas, tad tikslaus laiko niekas nesako. Geriau planuokite su atsarga.

Ar galima gabeną planuoti į konkrečią dieną?

Stengiamės, bet tai ne visada įmanoma. Logistika – tai gyvas organizmas. Galite susitarti dėl pirkinių iš Anglijos atvežimo penktadienį, bet vairuotojas gali užstrigti antradienį dėl techninio gedimo. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu leidžia jaustis ramiau, jei atvyksta vėliau, nes jūsų turtas yra apsaugotas visą tą laiką. Tačiau jei jums reikalinga dėžė būtent rytoj vakare, geriau apie tai pasakyti iš karto, nors garantijų vistiek nėra 100 proc.

Ar jūsų vairuotojai gali padėti pakrauti daiktus?

Dažniausiai ne. Jie yra vairuotojai, ne krovėjai. Jei reikia iškelti sofabą iš antro aukšto Londone, turite pasirūpinti krovėjais vietoje. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu neapima jūsų nugaros. Yra paslaugų, kai siūlome „vilką su kranu“, bet tai kainuoja brangiau ir reikia užsakyti iš anksto. Negalima tikėtis, kad vairuotojas liks pusę dienos ir nešios dėžes.

Kas nutinka, jei vairuotojas negali rasti adreso?

Tai įvyksta dažniau nei galvojate. Angliški miestai yra chaotiški, vienos gatvės neturi pavadinimų. Tuomet vairuotojas skambina man, aš skambau jums. Jei neatsiliepsite, krovinys gali važiuoti toliau į sandėlį Lietuvoje, o tai atsieis papildomai už sandėliavimą. Todėl būtinai pateikite tikslų adresą ir visada būkite priekyje.

Ar saugu gabeni brangius daiktus, tarkim, paveikslus?

Taip, jei jie tinkamai supakuoti. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu apima ir meno kūrinius, bet tik jei jie yra profesionaliai uždėti į karkasus ir aptraukti. Vieną kartą klientas bandė siųsti brangų vitražą tiesiog apvyniotas senu pledu – žinoma, jis suskilo. Draudimas to neišmoks, nes bupa pažeista pakavimo taisyklė.

Ar galima gabenti maistą ar vaistus?

Maisto produktų, ypač mėsos ar pieno, gabenti negalima – tai muitinės draudžiama. Vaistus – tik su receptu ir asmeniniam naudojimui, o ne visą vežimą. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimas netaikys tam, jei muitinė konfiskuos nelegalų krovinią. Geriau to nedaryti, nes problemų bus daugiau nei naudos.

Draudimo niuansai: ką reiškia „pilnas draudimas“

Ką tiksliai reiškia „pilnas draudimas“?

Tai nereiškia, kad apdraudžiama viska pasaulyje. Tai reiškia, kad krovinys yra apsaugotas nuo „visų rizikų“ (All Risk) nuo to momento, kai mes jį pasiimame, iki kol jį atiduodame jums. Tačiau yra išimčių, pvz., ginklų, pinigų ar brangmenų virš nustatyto limito. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu apima įbrėžimus, kritimus, gaisrus, bet ne blogą pakavimą.

Kas tas CMR draudimas ir ar jis pakanka?

CMR – tai privalomas, minimalus draudimas, kurį turi kiekvienas vežėjas. Jis siekia tik apie 8–10 SDR (specialių traukimo teisių) už kilogramą. Jei vežiate 500 kg svarbių dalių, o jos dingsta, CMR išmokės pinigų už... maždaug du butelius alaus. Todėl daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu būtinas vertingiems siuntiniams. Nerekomenduoju tikėtis tik CMR, jei gabenate naujus baldus.

Kaip nustatomas krovinio vertė draudimui?

Jūs pats privalote deklaruoti vertę. Jei sako, kad vežate daiktus už 1000 eurų, o juose yra 10 000 eurų vertės kompiuteriai, draudimo išmoka bus tik 1000. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu veikia tik pagal tiesą. Būkite sąžiningi, nes kitaip gausite tik nuskriaustą sumą. Kartais klientai bandyro nusipirasti pigesnę polisą, nurodydami mažesnę vertę, bet tai sužaidžia prieš save.

Kiek kainuoja papildomas draudimas?

Paprastai tai 1–2 proc. nuo krovinio vertės. Nėra brangu, palyginti su rizika. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu leidžia miegoti ramiu net tada, kai sunkvežimis važiuoja per lietingą Vokietiją automagistralę. Už keletą dešimčių eurų galite apsisaugoti nuo tūkstančių nuostolių. Manau, tai verta.

Ar draudimas veikia, jei aš pats blogai supakavau?

Ne. Čia yra pagrindinė problema. Jei įdėjote porcelianą į dėžę be užpildo (putų, popieriaus), o jis susilaužo, draudimo bendrovė atsisakys mokėti. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu laikomas negaliojančiu, jei žala kilo dėl netinkamo pakavimo. Rašome tai visuose dokumentuose, bet žmonės vis vien taip daro.

Kas daryti, jei atvykęs krovinys pažeistas?

Pirmiausia – nieko nekelkite ir neskaldykite pakuotės. Reikia užpildyti „protokolą“ (pažymą) su vairuotoju vietoje. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu reikalauja įrodymų. Jei pasirašote, kad viskas tvarkoje, o vėliau namie randate suskilusį stalą, niekas nesupras, kas nutiko – gal jūs patys suskaldote? Nuotraukos vietoje padeda labai.

Ar galima apdrausti ir naudotus daiktus?

Taip, galima, bet jų vertę vertina ne rinkos kaina, o likutinė vertė. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu taikomas ir „Gumtree“ pirkiniams, bet reikės parodyti pirkimo kvitą arba nuorodą, kiek už tai mokėjote. Negalima sakyti, kad sena sofa kainuoja 500 eurų, jei nusipirkote už 20.

Realios problemos ir nesklandumai

Kas nutinka su kroviniu, jei muitinė sulaiko?

Tai didelė galva. Jei trūksta dokumentų arba prekės yra ribotos, muitinė gali uždaryti sunkvežimį. Tada laukiam, kol viskas išsiaiškina. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu šiuo atveju gali neapmokėti lašymo laiko, bet apsaugo patį krovinį nuo grobimo ar gaisrio (nors tai reta). Muitinės procedūros po „Brexit“ yra papildėjusios, ir tenka kantriai laukti.

Ar dažnai dingsta krovinių?

Stebuklingai taip, tačiau... ne visada. Kartais atsitinka, kad vairuotojas iškrauna dėžes sandėlyje, o jos pasimeta tarp kitų siuntinių. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu padeda atgauti pinigus, jei dingo visiškai. Tiesa, turiu omeny, kad kai kurios nekokios bendrovės draudžia savo vairuotojams vežti brangius daiktus be prievarto, todėl pasirinkite patikimą partnerį.

Ar gali būti, kad vairuotojas atsisoka vežti?

Taip, jei jis maty, kad krovinys yra nestabilus arba kelia pavojų. Vieną kartą vairuotojas atsisakė vežti neįtvirtintą metalinę konstrukciją, kuri galėjo užkirsti kelią. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu nepadės, jei įvyksta avarija dėl jūsų kaltės (blogai užtaisytas krovinys). Saugumas pirmiausia.

Kas daryti, jei avarija įvyksta Anglijoje?

Skambinti mumis. Mes turime kontaktus su vietiniais pagalbos tarnybomis. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu galioja ir užsienyje. Krovinys bus perkrautas į kitą sunkvežimį, o dramblys bus išsiųstas į taisymą arba įvertintas kaip nuostolis. Svarbiausia – neimti nieko iš avaruoto sunkvežimio savo rankomis.

Ar reikia mokėti PVM importuojant daiktus?

Taip, jei vertė viršija 150 eurų (nesu tikras ar dabar norma nepasikeitė, bet maždaug taip). Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu nėra susijęs su mokesčiais, tai atskira istorija. Muitinė išsiųs sąskaitą, kurią reikės apmokėti, kad gautumet daiktus. Nepamirškite to, kitaip laikysite sandėlyje.

Ar galima siųsti padangas?

Galima, bet ne daugiau kaip 2 vnt. asmeniui, be ratlankių (kai kurios taisyklės keičiasi). Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu veikia, bet jei vežiate 10 padangų, tai jau bus laikoma komercine preke ir reikės importo licencijos. Geriau iš anksto pasiklausti, kad nenustumtumėte ant vairuotojo.

Specifiniai daiktai ir jų ypatumai

Ar saugu gabenti buitinę techniką, pvz., šaldytuvą?

Taip, bet šaldytuvą reikia laikyti stovintį maždaug parą po išjungimo prieš pakrovimą, kad susistigtų dujos. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu apima techniką, bet jei ji neveiks dėl to, kad nebuvo laikyta, tai ne draudimo atvejis. Taip pat reikia uždėti apsauginę plokštelę gale.

Kaip gabenti dviračius?

Geriausia supakuoti į dėžę arba apvynioti storu plėveliu ir uždėti pedalus į vidų. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu apima ir dviračius, jei jie nėra profesionalūs lenktyniniai (tai gali būti kita rizika). Paprastai dviračiai keliauja be problemų, jei nešiojami ant rėmų.

Ar galima vežti krepšinio tribūną arba didelę spintelę?

Didelio baldai gabenami kaip paletės arba atskirai. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu veikia, jei baldai nėra jautrūs įbrėžimams. Masyvios spintelės dažnai patiria smulkių pažeidimų kraštuose, tai normalu, kai važiuoja 1000 km. Tokių dalykų draudimas netaikys estetiniams defektams, jei jie nebuvo užfiksuoti kaip esami.

Kas su muzikiniais instrumentais?

Pianiną arba didelį sintezatorių reikia labai saugiai uždėti. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu šiuo atveju yra privalomas, nes net mažas smūgis gali išderinti mechanizmą. Geriau pasamdyti specialų pervežimą, o ne bandyti įstumti tarp baldų.

Ar galima siųsti skysčius, tarkim, dažus?

Tik jei jie yra originalioje uždarymoje ir nėra degūs ar pavojingi. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu netaikys, jei dažai išsilieja ir apnuodykite kitus krovinius. Būkite atsargūs, dažnai tokios siuntos nukeliauja atgal į siuntėją.

Ar reikia sąrašo su daiktais (inventoriaus)?

Labai rekomenduoju. Tiesiog užrašykite ant lapo: „4 dėžės, virtuvės reikmenys, 1 sofa“. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu be sąrašo gali būti painus, jei kas nors dingsta. Vairuotojas nežino, kas buvo viduje, jei jūs tai nenurodėte.

Ką daryti, jei turiu daug mažų siuntinių?

Geriau viską sukomplektuoti į vieną didelę dėžę arba paletę. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu pigiau ir saugiau, kai turite vieną vienetą而不是 20 atskirų maišelių, kurie gali pasimesti. Mažos siuntos dažnai nukrenta po sunkvežimio ratais (metaforiškai kalbant).

Ar galima sekti kur yra mano krovinys?

Taip, mes duodame GPS stebėjimo nuorodą. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu suteikia jums ir šią galimybę matyti, kur yra turtas. Nors kartais signalas pradingsta tuneliuose arba Šiaurės jūroje, bet bendrai vaizdas įdomus.

Galutiniai nustatymai ir apmokėjimai

Kada reikia apmokėti už pervežimą?

Paprastai reikalaujame išankstinio apmokėjimo, bent jau dalies, kad nevažiuotume tuščia grįžtant. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu pradedamas tik tada, kai sutartis pasirašyta ir avansas gautas. Tai apsauga tiek mums, tiek jums – tai garantija, kad mes atvyksime.

Ar galima atsisakyti, kai jau užsakovau?

Galima, bet jei vairuotojas jau važiuoja pas jus, reikės sumokėti baudą už laiką. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu jau yra aktyvus, ir mes esame įsipareigoję. Geriau galvoti ankščiau.

Ką daryti, jei atvyko per vėlai į šventę?

Atsiprašome, bet tai ne mūsų kaltė, jei buvo eilės. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu nėra garantija laikui. Visgi, stengiamės pranešti, jei matome, kad vėluosime, kad galėtumėt keisti planus.

Ar turite sandėlį Lietuvoje?

Taip, galime palikti daiktus pas mus dienai-dvi. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu galioja ir sandėlyje, tačiau ilgiau laikant gali tekti mokėti už saugojimą. Nedarykite to be reikalo.

Ar reikia daryti nuotraukas prieš išvežimą?

Būtina. Padarykite nuotraukas kiekvienos didelės dėžės, atidarytos ir uždarytos. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu be įrodymų tampa tik žodžiu prieš žodį. Teisme jūsų nuotraukos su data bus pagrindinis įrodymas.

Ar galima pasitikėti visais vežėjais?

Deja, ne. Rinkoje yra ir tokių, kurie važiuoja „be popieriaus“. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu su jais neįmanomas, nes neturi ką parodyti. Pasirinkite tik licencijuotų bendrovių paslaugas, kad nenuviltumėte.

Kokia yra didžiausia problema šiuo metu?

Muitinės dokumentų trūkumas. Žmonės pamiršta pateikti EORI numerį arba pirkimo kvitą. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu sustoja ties šiuo dokumentu. Be teisingų duomenų neišvežsite nieko.

Ar reikia drausti siuntinį, jei jis vertybių neturi?

Neturi vertybių? O kas yra vertybė? Net seni drabužiai gali būti brangūs jums. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu kainuoja nedaug, tad geriau įsidrausti, nei vėliau gailėtis.

Ar galiu užsakyti tiesioginį pervežimą į duris?

Taip, tai standartinė paslauga, nebuto esate labai atokioje vietoje, kur neprivažiuoja sunkvežimis. Daiktai iš Anglijos gabenimu su pilnu draudimu mes galime atvežti iki pat jūsų kiemo. Tiesiog nurodykite, ar yra siaurų vartų.

Kaip elgtis su vairuotoju, jei jis nedraugiškas?

Būkite kantrūs, jie dažnai pavargę. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu yra mūsų darbas, o vairuotojo tikslas – atvežti. Jei kyla problemų, skambinkite man, aš pašnekosiu su juo. Nereikia ginčytis vietoje.

Ar galima siųsti dovanas be jokių mokesčių?

Jei dovana verta mažiau nei 45 eurų (apie taip), tai taip. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu leidžia siųsti dovanas, bet jei atsiųsite 500 eurų vertės televizorių su užrašu „dovana“, muitinė vis tiek paprašys mokesčio. Jie ne ką per mažai.

Išvada

Trumpai tariant, geriau viską užrašyti tiksliai ir neslėpti. Daiktai iš Anglijos gabenimas su pilnu draudimu yra investicija į jūsų ramybę, o ne tik formalumas. Jei kas nors negerai – skambinkite. Mes esame čia ne tam, kad būtų gražu, o kad krovinys atvyktų saugiai. Pasakykite tiesiog, ką vežiate, ir mes susitvarkome.