Butų perkėlimas iš Anglijos su visa pagarba: kas vyksta užkulisiuose?

Sveiki, dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis ir matyta viskas – nuo prabangios Viktorijos epochos sofų iki dėžių, kurios išsiskiria vos paėmus į rankas. Dauguma klientų svajoja apie tobulą butų perkėlimas iš Anglijos su visa pagarba, tačiau realybėje tai dažniau primena šachmatų partiją su neįsivaizduojamu sudėtingumu. Tarp jūsų ir Lietuvos yra tūkstančiai kilometrų, laivai, muitinė ir anglų orai. Niekada nenukrypstu nuo taisyklės, kad nuoširdumas svarbiau už gražius žodžius, todėl pasakykime tiesiog – tai sunkus darbas, bet įveikiamas, jei žinai, į ką įsileidi. Štai kas tikrai vyksta, kai uždarote duris ir paliekate raktus brokeriui.

Bendrai apie perkėlimo procesą ir logistiką

Kaip pradėti butų perkėlimą iš Anglijos su visa pagarba?

Viskas prasideda ne nuo dėžių, o nuo jūsų galvos. Turite tiksliai žinoti, ką norite pasiimti, o ką palikti, nes nėra nieko blogiau nei kai atvykstate į namus, kur telpa tik pusė daiktų. Butų perkėlimas iš Anglijos su visa pagarba reikalauja sąrašo, bent jau apytikslio, kad galėčiau įvertinti, kiek reikia mašinų. Būna taip, kad žmonės slepia papildomas krepšys paskutiniąją sekundę, o tai keičia visą kainą. Geriau viską išdėlioti ant stalo iš karto, tuomet ir man lengviau, ir jums nereikės nerimoti.

Ar reikia inventorizacijos sąrašo?

Be abejo, reikalingas, ypač dabar, kai muitinės taisyklės pasikeitė (Brexitas vis dar padaro savo). Anksčiau buvo galima važiuoti „kažką ten“, bet dabar, jei turi daugiau kaip tam tikrą vertę, turi deklaruoti. Rašome viską: nuo „dvi šluotos“ iki „senos tėvo sėdlės“. Kai kurios įmonės to nedaro, bet tada riskuojate gauti baudą arba strigti sienoje. Geriau pasidaryti sąrašą iš karto, tai sutaupo laiko vėliau, kai vairuotojas bus pavargęs ir norės važiuoti toliau.

Kiek laiko užtrunka visa operacija?

Paprastai sakyčiau nuo trijų iki penkių dienų, bet... žinote, kaip būna su keliukais Anglijoje. Jei gyvenate šalia Londono ar Birmingamo, tai pridėkite dar dieną dėl spūsties. Vieną kartą važiavome beveik 12 valandų tik tam, kad išvažiuotume iš M25 žiedinio kelio. Taigi, planuokite laisvas dienas darbe, nes nėra nieko blogiau nei stovėti pšute su dėžėmis ir laukti, kol vairuotojas randa adresą.

Ar jūsų komanda atvyksta į laiką?

Stengiamės, bet Anglijoje oras gali pasikeisti per penkias minutes, o tai sukelia eismo įgūdžius. Jei sutarėte 8:00 ryto, mes būname ten, bet kartais vėluojame dėl to, kad prieš tai buvo sunku užkrauti didelį sofą pro siaurus laiptus. Vienas klientas buvo labai nustebęs, kad atvykome anksčiau, nes buvome naktį važiavę, kai keliuose mažiau mašinų. Tai yra mūsų mažas paslaptis – naktinis reisas kartais išgelbėja dieną.

Kas vyksta, jei aš vėluoju?

Nesijaudinkite, mes neįsibėglėjame taip greitai. Vairuotojai (geriau tarkim mūsų logistikos vadovai) turi jums pranešti. Tačiau jei vėluojate valanda ar dvi, tai gali pastumti visą grafiką, ypač jei po to turi važiuoti į kitą adresą. Buvau situacijoje, kai klientas užmiršo raktus ir turėjome laukti pusę dienos, kol jo mama atvažiuoja. Tai buvo linksma, bet ne mums. Taigi, praneškite iš karto, jei kas nutinka.

Ar galima sekti krovinią internetu?

Taip, turime sistemą, bet ji kartais „užstringa“ prieš Prancūzijos sieną dėl signalo. Dažniausiai rodo, kur mašina yra, bet ne visada atitinka realų laiką. Geriausia tiesiog parašyti mums žinutę „Kur jūs?“, ir mes atsakysime. Žmonės visada sako, kad jaučiasi ramiau, kai girdi žmogaus balsą, o ne žiūri į tašką ekrane, kuris nepasikeičia jau tris valandas.

Dėžės, baldai ir jūsų daiktai

Ar jūsų komanda padeda susidėti daiktus?

Žinoma, jei užsisakote pilną paslaugą. Mūsų vyrai turi popieriaus, burbuliukų ir lipdukų. Bet jei norite sutaupyti, galite susidėti patys, tik tada nepykite, jei indai suskyla. Kartais klientai bando dėti knygas į didžiąsias dėžes, o tas dėžės nebeįkeliamos. Turiu vieną atvejį, kai dėžė su knygomis sprogo apačioje. Niekada nedėkite visko į vieną dėžę – tai pirmasis taisyklės pažeidimas.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Geraiiau vežkite juos su savimi mašina, jei tai yra juvelyriniai daiktai ar pinigai. Mes ne atsakingi už grynųjų pinigų ar labai smulkių brangmenų, jei jie nebuvo užregistruoti specialiu dokumentu. Turiu omeny, kad vienas klientas bandė įdėti auksinius žiedus į kojinių dėžę. Atsiprašau, bet tai beprotiška. Tokius daiktus reikia turėti pas save.

Ar gabenate ir pianinus?

Taip, pianinai yra mūsų specializacija, bet tik tada, jei žinome apie juos iš anksto. Negali tiesiog atvykti ir pasakyti „o, čia turiu pianiną“. Jis telpa tik į specialią mašiną su kėlimo mechanizmu. Vieną kartą teko išardyti seną pianiną, kad jis tilptų pro duris, o vėliau surinkti jį Lietuvoje. Tai ne kasdien įvykis, bet mes sugebame, jei turime laiko ir įrangos.

Kaip apsaugote baldus?

Naudojame specialias užmautas ir plėveles. Jei baldai yra labai seni ir jautrūs, gali būti, jog reikės daugiau medžiagos. Kartais klientai klauso, ar reikia mokėti už tą plėvelę atskirai. Paprastai ji įskaičiuota į kainą, bet jei reikia apvynioti dešimtis vazonų, tai tai jau papildomas darbas. Nesijaudinkite, mes neleidžiame jūsų sofai subraižyti koridoriuje.

Ar saugu palikti dėžes lauke?

Nerekomenduoju, ypač Anglijoje, kur lietus gali pradėti lyti netikėtai. Net jei dėžės yra plastikinės, drėgmė gali patekti vidun. Geriau laikyti garage arba patalpoje. Vienas klientas paliko dėžes kieme, o praeivis pasiėmė vieną, galvodamas, kad tai dovana. Negalima tikėtis, kad visi žmonės yra sąžiningi. Saugumas pirmiausia.

Ar vežate augalus?

Tai sudėtingas klausimas. Oficialiai augalų įvežimas yra ribojamas dėl kenkėlių. Mažus vazonus dažnai vežame, bet didelius medžius gali neleiti muitinė. Geriau pasidomėti dabartinėmis taisyklėmis, nes jos keičiasi dažnai. Aš asmeniškai nevežčiau didelio figmedžio be visų dokumentų, nes rizikuosite jį prarasti sienoje.

Kas daryti su maistu?

Nevežkite skysčių ir produktų, kurios gali sugesti. Dėžės su miltais ar makaronais gali atsidaryti, o tai viskas bus apnešta dulkių ir vabzdžių. Geriau suvalgykite viską arba atiduokite kaimynams. Vieną kartą klientas bandė vežti butelį alaus, kuris atsidarė ir apsipylė ant visų drabužių. Kvapas buvo... nepakartojamas.

Kaina, mokėjimai ir laikas

Kiek kainuoja butų perkėlimas iš Anglijos?

Kaina priklauso nuo tūkstančio dalykų – nuo jūsų adreso iki to, kiek aukštų be lifto. Butų perkėlimas iš Anglijos su visa pagarba nėra pigus, bet ir ne toks brangus kaip galvojate. Paprastai prasideda nuo kelių šimtų svarų, o gali siekti tūkstantį, jei daug daiktų. Geriausia paskambinti mums ir pasakyti, kiek turite dėžių. Tada mes galime suteikti tikslią citatą, o ne spėlioti.

Ar galima atidėti mokėjimą?

Galima, bet tik su įmoka. Negalime tiesiog važiuoti tik su viltimi, kad jums mokėsite po savaitės. Kuro kainos auga, o mums reikia užpildyti baką. Esu griežtas šiuo klausimu, nes buvau nuliūdęs, kai klientas atsisakė mokėti po to, kai atvažiavome. Dabar imame 20% iš karto.

Kas įeina į kainą?

Į kainą įeina kuras, vairuotojo darbas, dėžių nuoma (jei reikia) ir draudimas. Bet neįeina pakavimo juosta, jei naudojate ją per daug. Kartais žmonės many, kad viskas įskaičiuota, net ir kava vairuotojui. Aš visada sakau, kad kava yra malonus papildymas, bet ne privalomas. Tikrinkite sutartį, kad nebūtumėte nustebę.

Ar kaina gali pasikeisti?

Gali, jei pasikeis jūsų dėžių skaičius arba jei reikės naudoti papildomą įrangą, pvz., keltuvą. Prieš pradedant darbus visada susitariame galutinę sumą. Nebūkite toks, kuris paslepia dėžę po lova ir tikisi, kad niekas nepastebės. Mūsų vairuotojai turi akis ant galvos, jie viską pastebi.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei esate senas klientas arba perkėliate daug daiktų, galime pasiūlyti nuolaidą. Taip pat nuolaidos taikomos, jei galite laukti mūsų, kai jau esame netoliese. Tai vadinasi „grįžtamojo krovinio“ galimybė. Tačiau nederašykite mums prašyti 50% nuolaidos vos susitikę. Tai nėra turgus.

Kokia mokėjimo būdai yra priimami?

Paprastai priimame banko pervedimą arba grynaisiais, jei sumą nėra per didelė. Kortelėse neįmanoma mokėti vairuotojui, nes jis neturi terminalo. Geriau susitarti iš anksto, kad nereikėtų bėgioti po miestą ieškant bankomato. Vienas kartą teko laukti valandą, kol klientas rado bankomatą, kuris priima lietuviškas korteles.

Anglijos ir Lietuvos specifika bei dokumentai

Ar reikalingi dokumentai?

Taip, būtinai reikia asmens dokumento (pasą ar vairuotojo pažymėjimą) ir adreso patvirtinimo Anglijoje. Jei daiktai priklauso ne tik jums, bet ir kitam šeimos nariui, gali reikėti raštiško sutikimo. Muitinė dabar yra griežta, be dokumentų nepraleis. Nė vienas vairuotojas nenori stovėti pasienyje valandą dėl to, kad pamiršote pasą namie.

Kaip Brexitas paveikė perkėlimą?

Padarė jį sudėtingesniu. Dabar reikia užpildyti deklaracijas, nors ir perkeliate savo asmeninius daiktus. Kai kurios prekės, pvz., alkoholis ar tabakas, turi savo limitus. Buvau kartas, kai klientas bandė vežti per daug degtinės, ir teko mokėti mokesčius. Nepaisykite taisyklių, jos dabar tikros, nebe popierius.

Ar reikia deklaruoti naudotus daiktus?

Jei jie yra jūsų naudojami ilgiau kaip 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra. Tačiau turi tai įrodyti, pavyzdžiui, pirkimo čekiais ar nuotraukomis. Jei atvežate visiškai naują televizorių, gali būti, jog teks mokėti PVM. Neapsukite galvos, kad viską įvežite nemokamai, muitinė turi sistemas, kurios tikrina.

Kas daryti, jei daiktai dingsta?

Tai retas atvejis, bet jis įvyksta. Mes turime draudimą, kuris padengia žalą. Privalote nedelsiant pranešti mums ir pateikti sąrašą dingusių daiktų. Negalima laukti savaitę ir tada sakyti „o, man trūksta indų“. Viską fiksuojame iš karto, kai iškrauname. Vieną kartą dingo dėžė su knygomis, vėliau ji atsirado kitoje mašinoje – tiesiog painiava.

Ar gabenate daiktus į kitas šalis ne Lietuvą?

Galime, bet tai kainuos brangiau. Jei norite nuvežti daiktus į Vokietiją ar Prancūziją, reikia planuoti maršrutą kitaip. Mūsų pagrindinė kryptis yra Lietuva, todėl ten kainos yra mažesnės. Jei einate toliau, tikėkitės, kad reikės sumokėti už papildomus kilometrus.

Ar reikia rūpintis parkavimu Anglijoje?

Taip, labai svarbu. Anglijoje griežtos taisyklės, o gatvės siauros. Jei mums nebus kur pastatyti sunkvežimį, teks stovėti toli ir nešti dėžes rankomis. O tai užtruks ir kainuos. Geriau iš anksto pasirūpinti leidimu arba rasti vietą prie pat namo. Vienas klientas buvo nubaustas 200 svarų, nes mes stovėjome ant dviejų juostų. Jis mums tai atlygino, bet nervai buvo išdegę.

Paskutiniai smulkmenos ir patarimai

Ar vaikai gali būti vieni namuose?

Geriau, jei ne. Kraunant daiktus yra daug triukšmo, judesių, o vairuotojai nėra auklės. Saugiau palikti vaikus pas kaimynus arba nuvesti į pasivaikščiojimą. Nesužinojau, kiek kartų teko stabdyti darbą, kad vaikas neišbėgtų po ratais. Saugumas yra pirmiausia.

Ką daryti su nenaudojamais daiktais?

Geriau atiduoti labdarai arba išmesti. Nėra jokios prasmės vežti senus suirusius baldus, kur tuos pat išmesite Lietuvoje. Tai tik svorio didinimas. Kartais klientai sako „gal jums reikės?“, bet mes ne šiukšliadėžė. Vežame tai, kas jums reikalinga.

Ar reikia išvalyti butą prieš išvykstant?

Nebūtinai, bet būtų malonu. Jei paliksite šiukšles, gali tekti mokėti už jų išvežimą. Anglijoje yra griežtos taisyklės dėl šiukšlių išvežimo. Geriau palikti tvarką, kad kitas savininkas nebūtų nustebęs. Tai yra pagarba kitam.

Kaip elgtis su vairuotoju?

Neklauskite jo, kiek jis uždirba, ar kodėl jis taip ilgai važiavo. Jis pavargęs ir nori atlikti darbą. Geriau pasiūlykite kavos ar vandens, tai pagerina nuotaiką. Vienas klientas maitino mūsų vairuotoją picą, ir tas vairuotojas darbo atliko dvigubai greičiau. Smulkios dovanos veikia stebuklus.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Paprastai ne, dėl draudimo priežasčių. Sunkvežimio kabinoje yra tik viena vieta keleiviui, o mums reikia laikytis saugumo normų. Be to, ilgos kelionės nėra labai patogios. Geriau susitikti Lietuvoje, kai atvykstate. Tuo tarpu jūs galite skristi lėktuvu ir atsipalaiduoti.

Kas daryti, jei dėžė paslydo kelyje?

Mes tai pastebime ir sutvarkome. Visos dėžės yra užsegamos ir tvirtinamos. Jei kažkas atsidaro, mes viską surašome. Vieną kartą dėžė su virtuvės reikmenimis užsidaro ne iki galo, ir viskas išbyrėjo. Mes viską surinkome ir nuplovome. Taigi, nėra ko bijoti, mes prižiūrime krovinių.

Ar reikia sekti orus?

Anglijoje oras keičiasi kaip moters nuotaika. Jei numatoma liūtis, pasirūpinkite, kad dėžės nebūtų lauke. Jei sniegas, tai gali būti didelė problema. Mes važiuojame bet kokia ora, bet jei keliai užšąla, gali vėluoti. Planuokite atvykti dieną ar dvi vėliau, jei oras yra baisus.

Kaip susisiekti su jumis kelionės metu?

Geriau rašyti į WhatsApp arba skambinti tiesiai vairuotojui. Biuras gali būti uždarytas naktį, o vairuotojas visada su jumis. Jei jis neatsiliepia, gali būti, kad vairuoja ir negali kalbėti. Būkite kantrūs, jis pasiųs žinutę, kai sustos.

Ar turiu pažymėti dėžes?

Labai pageidautina. Parašykite „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Drabužės“. Tai padeda mums greičiau iškrauti ir jums – lengviau susirasti dalykus. Jei parašysite tik „Mano daiktai“, tai viskas bus įmesta į vieną krūvą, ir jūs praleisite dieną ieškodami šaukštų.

Ar galite pakrauti daiktus iš skirtingų vietų?

Galime, bet už papildomą mokestį. Jei turite daiktų garaže, draugo namuose ir bute, turims važiuoti iš vienos vietos į kitą. Tai užima laiko. Geriau susidėti viską vienoje vietoje, jei įmanoma. Taip sutaupysite pinigų ir mums, ir sau.

Kas daryti, jei aš pats noriu važiuoti su savo mašina?

Jokių problemų, tik praneškite mums. Mes galime važiuoti vienas už kito. Kartais klientai važiuoja savo automobiliais su naminiais gyvūnais. Tai gera idėja, nes gyvūnams sunku būti kelyje ilgą laiką. Tiktin būkite atsargūs kelyje, sunkvežimis stabdo lėčiau.

Kokia yra jūsų atsakomybė?

Mes atsakingi už jūsų daiktus nuo to momento, kai juos pasiimame, iki momento, kai juos išduodame. Jei kas nutinka mūsų kaltės, mes atlyginame. Tačiau jei dėžė buvo blogai supakuota ir išsiskyrė, tai ne mūsų kaltė. Svarbu suprasti šią ribą.

Ar reikia įvertinti daiktų vertę?

Draudimo tikslais taip, bet ne būtina kiekvieno šaukšto. Vertinkite brangiausius daiktus – elektroniką, baldus, paveikslus. Jei dingsta pigus indas, draudimas tai nebus padengęs. Taip veikia visos draudimo kompanijos, ne tik mes.

Ar galite padėti surinkti baldus Lietuvoje?

Taip, jei tai nėra per sudėtinga. Mūsų vairuotojai turi pagrindinius įrankius. Tačiau jei turite sudėtingą sistemos lovą, kuri reikalauja instrukcijos, geriau turėti ją po ranka. Kartais mes tiesiog paliekame detales vienoje kambario, ir jūs susirenkate patys.

Kas daryti, jei butas Lietuvoje dar nebaigtas?

Galime laukti, bet tik tam tikrą laiką. Jei statybos uždelstos, gali tekti mokėti už laiką, kol mūsų mašina stovi. Geriau susiderėti, kad mes atvežtume į sandėlį, o jūs pasiimtumėte vėliau. Tai pigiau nei laikyti vairuotoją.

Ar reikia gerti vandenį su vairuotoju?

Galite, jei norite, bet jis geria kavą. Viskas priklauso nuo nuotaikos. Svarbiausia yra bendravimas. Jei esate mandagus, mes darysime viską, kad jums būtų patogu. Jei šaukiate, mes tiesiog darbą atliksime ir išvažiuosime.

Ar tikrai butų perkėlimas iš Anglijos su visa pagarba įmanomas?

Tikrai įmanomas, jei pasirinksite teisingą komandą. Mes ne tik pervežame dėžes, mes stengiamės išlaikyti jūsų ramybę. Butų perkėlimas iš Anglijos su visa pagarba yra mūsų kasdienybė, o ne tik gražiai skambantis šūkis. Žinome, ką reiškia palikti namus ir pradėti gyvenimą naujoje vietoje. Todėl elgiamės atsakingai.

Išvada

Viskas apie butų perkėlimas iš Anglijos su visa pagarba atrodo sudėtinga tik tol, kol nepradedate veikti. Svarbiausia yra pasitikėjimas ir aiškus planavimas. Niekada nežinau, kas gali nutikti kelyje – gali užstrigti laivas arba gali užsnigti, bet visada randame būdą iš to išsisukti. Esu čia, kad padėčiau jums tiems kelias tapti šiek tiek lengvesniu. Pasidarykite kavą, susiraskite dėžių ir skambinkite mums – mes pasirūpinsime likusiu darbu.