Buto perkraustymas iš Jungtinės Karalystės efektyviai: vadovas be liekanų ir korporatyvinio šlamšto

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, ir jei kas mane išmokė, tai tai, kad buto perkraustymas iš Jungtinės Karalystės efektyviai niekada nevyksta taip, kaip parašyta vadovėliuose. Gyvename realiame pasaulyje, kur vairuotojams genda sunkvežimiai, o muitinės pareigūnai turi blogą dieną. Dažnai klientai sako: „o mes tik norime perkelti sofą ir dvi dėžes“. Atrodo paprasta, tačiau tarp Londono ir Vilniaus yra tūkstančiai kilometrų, biurokratijos ir, tiesą sakant, tiesiog fizinio nuovargio. Aš čia ne tam, kad parduotum jums gražių istorijų, o tam, kad pasaktyčiau, kaip išvengti tų klaidų, kurios kainuoja brangiausiai – nervus ir laiką. Sužinosite, kur reikia griežti, o kur galima šiek tiek pavaišinti.

---

Popieriaus rūšiavimas ir tas prastas Brexit

Ar tikrai reikia TMR dokumento?

Absoliučiai taip. Be Transporto Muitinės Rekvizitų (TMR) dokumento, jūsų daiktai tiesiog neišvažiuos iš JK arba neįliks į Lietuvą. Tai nėra jokia mano priemonė uždirbti pinigų, o griežta ES taisyklė po „Brexit“. Vieną kartą važiavome be jo, manydami, kad „praslysime“, ir mus sulaikė Kalais prancūzai. Buvo graudu. Dabar viską darome pagal knygą. Dokumentas įrodo, kad daiktai nėra nauji ir kad jūs persikeliate gyventi, o ne prekiaujate baldais.

Kokius duomenis reikia pateikti deklaracijai?

Reikės jūsų paso duomenų, adreso Lietuvoje ir JK, bei detalaus inventorinio sąrašo. Kuo detaliau, tuo geriau. Nerašykite „baldai“, rašykite „2 odinės sofos, 1 stalas, 4 kėdės“. Muitinės sistema dabar yra kompiuterizuota, ir jei ten kažką ne taip įvedi, viskas sustoja. Aš pats kartais susiguodžiu su tais formatais (nors, tiesa pasakius, man padeda mano vadybininkė, nes aš su kompiuteriu esu kaip ožys su giria).

Ar galiu vežti maisto produktus?

Geriau ne. Yra griežti apribojai mėsos ir pieno produktams atvykstant į ES. Žmonės mėgina pasiimti „keletą dešrelių“ ar mėgstamo sūrio, bet tai rizikuota. Jei susigrums, viską išmes į šiukšliadėžę. Galite vežti sausus maisto produktus, jei jų nėra daug, bet tikrai tikrinkite galiojimo laikus. Nenoriu, kad jūsų perkraustymas baigtųsi muitinėje su bauda.

Kas vyksta, jei neturiu NT Lietuvoje?

Tai kebliau, bet įmanoma. Muitinė nori matyti, kad kur statysite tuos daiktus. Jeigu dar neturi buto, galite parodyti nuomos sutartį arba net raštišką pažadą, kad gyvensite pas giminaičius. Svarbiausia, kad jie matytų jūsų grįžimo į Lietuvą intenciją. Be to, buto perkraustymas iš Jungtinės Karalystės efektyviai įvykdomas tik tada, kai tiksliai žinome, kur kelti krovinius.

Ar galiu vežti alkoholį?

Asmeniniam vartojui – taip, bet yra ribojimai. Nemanau, kad reikia vežti visą sandėlį, nors kai kurie tai bando daryti. Jei peržengiate leistiną normą, tai bus traktuojama kaip prekyba ir reikės mokėti muito mokestį. Geriau išgerti ten arba palikti draugams dovanojimui. Nekelkime problemų dėl keleto butelių visko, tiesa?

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūra?

Jei dokumentai tvarkingi, tai valandą, dvi. Bet jei trūksta parašo arba sąrašas susipainiojo, gali užtrukti ir dieną. Esu matęs atvejų, kai žmonės laukė tris dienas, nes nepaminėjo, kad turi dviratį. Dabar viską tikriname du kartus. Kantrybė – tai jūsų geriausias draugas šitame reike.

---

Fizinis darbas ir logistika

Kaip suskaičiuojamas kiekis?

Mes matuojame kubiniais metrais. 1 kubinis metras – tai maždaug standartinis kelioninis lagaminas. Dažnai klientai sako: „turime mažai daiktų“, o atvažiavę matome, kad tai pilnas dvibutis. Buto perkraustymas iš Jungtinės Karalystės efektyviai prasideda nuo sąžiningo inventorizavimo. Nerašykite mažiau, nei turite, tikrai patikrinsime vietoje.

Ar verta pirkti pakavimo paslaugą?

Mano nuomone, taip. Vos tik matome, kai klientai bando taupyti ant dėžių ir juos susukia patys. Tada atvažiuoja vairuotojas, o dėžės plyšta po svorio. Mūsų komanda atvyksta su dėžėmis, burbuliukine plėvele ir viskuo reikalingamu. Jums nereikės lenkti nugaros savaitę prieš išvykstant.

Ar išmontuojate baldus?

Įprastai taip. Dideli spintos, lovos, stalai – viskas išmontuojama. Bet čia yra vienas dalykas: jei jūsų baldas yra tas pats „IKEA“ tipo, kuris buvo surinktas prieš penkerius metus ir jis nebeina įstrižai… gali lūžti. Mes bandome atsargiai, bet senas medis dažnai būna išdžiūvęs. Nekaltinkite mums už tai, kad gamykla gamino prastą medieną.

Kaip vežami lūžtantys daiktai?

Fazanas, porcelianas, paveikslai – viskas įpakuojama į specialias dėžes su užpildu. Naudokime „bubble wrap“ (burbuliukinę plėvelę). Kiekvienas indas atskirai. Vieną kartą važiavome su klientu, kuris paprašė neįpakuoti indų, kad „taip greičiau“. Žinote, atvykome – pusė buvo suskaldyta. Dabar nebeleidžiame nieko vežti neįpakuoto.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tai pavojinga. Sąlygos sunkvežimyje ne idealios – šalta arba per karšta. Be to, augalai turi būti patikrinti fitosanitariniu požiūriu. Jei turite brangų palmę, geriau ją duoti draugams arba vežti asmeniniu automobiliu. Sunkvežimio sandėlyje augalas paprastai neišgyvena kelionių per La Manšą.

Kas daryti su technika?

Šaldytuvai ir šaldikliai turi būti išjungti ir išblausinti bent parą prieš krovimą. Jei ten bus vanduo, jis nutekės ant kitų daiktų ir sugadins viską. Televizorius reikia įpakuoti į originalią dėžę, jei jos neturite, mes pagaminsime. Buitinė technika yra sunki ir trapia, nei atrodo.

Ar galima kelti daiktus iš namų be pakilo?

Jei nėra lifto, mes keliame laiptais. Bet tai kainuoja. Darbuotojai yra žmonės, ne robotai, ir jei penktas aukštas be lifto, tai užduotis ne iš lengvųjų. Pasakykite iš karto, kad galėtume skirti daugiau žmonių arba pasirūpinti keltuvu. Nenoriu, kad vairuotojas atvyktų su vienu padėjėju ir numestų rankas.

---

Jungtinės Karalystės ypatingumai

O kas su Londono centru?

Londonas yra atskira planeta. Užtenka įsivaizduoti, kad ten yra „Congestion Charge“ zonos ir „ULEZ“. Mūsų sunkvežimis negali važiuoti visur. Jei gyvenate centre (pavyzdžiui, Soho ar City), reikės gauti leidimą iš savivaldybės statyti pastatų išorėje. Be to, ten neįmanoma parkuoti. Visada reikia planuoti, kad sunkvežimis stovės kažkur toliau ir darysime perkrovimą į mažesnį sunkvežimį.

Ar reikia rūpintis parkavimo leidimu?

Būtinai. Anglijoje griežtai stebimi parkavimo taisyklės. Jei vairuotojas pastatys sunkvežimį nelegaliai, gautumė baudą, kurią jums teks mokėti. Iš anksto susisiekite su savo vietine taryba (council) ir gaukite „parking suspension“ leidimą. Tai kainuoja šiek tiek, bet sutaupo daugiau.

Ką daryti, jei gatvė per ankšta?

JK yra daug senų kaimų su siauromis gatvėmis. Kartais net 7,5 tonų sunkvežimis negali pravažiuoti. Tada mes naudojame mažesnį „Luton“ tipo sunkvežimį. Jei jūsų namas yra kažkur kur galas pasaulio, pasakykite mums iš karto. Google Maps kartais meluoja apie gatvės plotį.

Ar galima vežti šeštadienį ar sekmadienį?

Techniškai galima, bet brangiau. Be to, dauguma būstų valdytojų JK neleidžia triukšmo savaitgaliais. Jei gyvenate bute su kaimynais po ir virš, geriau rinktis darbo dieną. Niekas nenori girdėti, kaip per judes baldai penktadienio vakarą.

Kaip su laiku? Anglijoja lyja ir stovi eilės.

Taip, M25 kelias yra nuolatinė problema. Ten gali stovėti valandą dėl nelaimingo atsitikimo kelių kilometrų toli. Mes įtraukiame šį laiką į grafiką, bet jei planuojate skristi lėktuvu tą pačią dieną, geriau palikite daiktus anksčiau. Nekelkite jų su savimi išpakuotų.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai arba lenkai, kalbantys rusiškai. Angliškai taip mokame. Bet jei reikia dalykų aiškinti labai detaliai, geriau rašyti mums vadybininkams. Vairuotojas nori pakrauti ir važiuoti, o ne diskutuoti apie gyvenimo prasmę.

---

Kainos ir biurokratija

Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindai – atstumas ir kiekis (kubai). Taip pat įeina kuro kainos (kurios dabar, tiesa sakant, šokinėja), keltų mokesčiai ir darbo užmokestis. Buto perkraustymas iš Jungtinės Karalystės efektyviai nėra pigus malonumas, bet galime paskaičiuoti fiksuotą kainą, kad jums būtų ramiau.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei turite mažai daiktų (pavyzdžiui, 10 kubinių metrų) ir jūsų datos lanksčios, mes galime jums pridėti prie kitos siuntos (tai vadinama „part load“). Tada kaina gali būti net 30 proc. mažesnė. Bet tada reikia laukti, kol surinksime kitą klientą tą pačią kryptį.

Ką daryti, jei pasikeičia data?

Praneškite kuo anksčiau. Jei atšaukiate paskutinę minutę, mes jau esame pasamdyę vairuotojus ir rezravę keltą. Teks mokėti baudą. Mes nesame blogi žmonės, bet verslas yra verslas. Geriau pasirinkti datą ir laikytis jos.

Ar reikia mokėti užstatą?

Įprastai taip, tai 10–20 proc. nuo bendros sumos. Tai apsauga tiek jums, tiek mums. Kai darbas baigiamas, užstatas grąžinamas. Jei kas nors sugenda dėl mūsų kaltės, tai dedame į sąskaitą. Sąžiningumas veikia abiem kryptimis.

Ar apdraudžiate daiktus?

Taip, standartiškai apdraudžiame apie 10 tūkstančių eurų sumą. Jei turite brangiausių dalykų (brangiausių paveikslų, juvelyrinių dirbinių), juos reikia deklaruoti atskirai. Draudimas neapima pinigų ir dokumentų – juos nešikite su savimi.

Kokia mokėjimo tvarka?

Įprastai 50 proc. mokate iš anksto, likusią dalį – atvykus į Lietuvą arba išsikraunant. Galima mokėti banku pervesta, bet svarbu, kad mokėjimas būtų gautas prieš pradedant iškrovą, kitaip vairuotojas neišleis daiktų. Be jokių nuostatų.

---

Smulkmenos, kurios sukelia galvos skausmą

Ar galiu važiuoti kartu su sunkvežimiu?

Ne, įstatymai draudžia keleivius kroviniuose (išskyrus tam tikrus išimtinius atvejus, bet mums tai neapsimoka). Jūs turite susirasti būdą atvykti patys. Vairuotojas turi poilsio režimą ir negali būti atsakingas už jūsų saugumą kelyje.

Kas daryti, jei butas Lietuvoje dar nebaigtas remontu?

Turime sandėlius Lietuvoje. Galima palikti dalykus pas mus savaitę ar dvi. Tai papildomai kainuoja, bet daugiau nei vienas kartą išgelbėjo situaciją, kai statybininkai pavėlavo. Geriau laikyti saugiai sandėlyje nei drėgname nebaigtame bute.

Ar išvežiate šiukšles?

Jei tai krovinių metu susidariusios šiukšlės (pakuotės, plėvės), tai išvežame nemokamai. Bet jei norite atsikratyti sena sofa arba buitine technika, tai turi būti susitarta atskirai. Mes ne esime šiukšlių vežėjai, nors kartais padedame ir su tuo.

O jeigu aš pamiršiu kažką dėžėje?

Nesijaudinkite, viską užrašome. Jei randame kažką neaiškų, skambiname. Vieną kartą radome kažkokio vyro šunį (žaislinį, aišku) su užrašu „neleisk pamiršti“. Visada patikrinkite kišenę prieš išvykdami, ar neturite raktų, kurie reikalingi Lietuvoje.

Ar reikia išvalyti butą JK?

Tai priklauso nuo jūsų nuomos sutarties. Dažnai šeimininkai reikalauja „profesionaliojo valymo“. Mes to nedarome, mes tik pervežame. Bet galiu parodyti gerų valytojų kontaktus Londono apylinkėse, jei reikės.

Kaip elgtis su kaimynais?

Palikite jiems šokoladą arba butelį vyno atsisveikinimui. Pasakykite, kad bus šiek tiek triukšmo. Anglai yra labai mandagūs, jei įspėjate iš anksto. Jei neįspėsite, skambins policiją dėl triukšmo. Geri santykiai su kaimynais padaro buto perkraustymas iš Jungtinės Karalystės efektyviai ir be streso.

Ar galima vežti automobilį?

Taip, galima užkrauti automobilį į sunkvežimį (jei telpa) arba vežti ant platformos. Automobilis turi būti apdraudžtas ir nėra leidžiama jame vežti jokių daiktų (neaišku kodėl, bet muitinė taip reikalauja). Raktai turi būti pas vairuotoją.

Kas nutinka, jei vairuotojas susirga?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Tada mes siunčiame kitą vairuotoją arba keičiamąjį transportą. Gali būti pavėlojimas diena ar dvi. Tokios situacijos neprognozuojamos, bet mes visada sprendžiame problemas. Nereikia panikuoti.

Ar reikia išpakuoti dėžes?

Standartiškai mes paliekame dėžes patalpoje, kur jūs norite. Išpakuojame didelius baldus. Jei norite, kad mes išpakuotume viskas ir surinktume spintas, tai papildoma paslauga, reikalaujanti daugiau laiko. Dauguma žmonių mėgsta susirūpinti savo dalykais patys.

Ką daryti, jei radau trūkų atvykus?

Skambinkite iš karto. Jei dėžės liko kitoje pusėje, mes jas pristatysime. Jei kažkas buvo sugadinta, darome nuotraukas ir registruojame pretenziją. Neslėpkite, jei kažką ne taip, mes nesame tobuli ir kartais suklystame (nors stengiamės to nepadaryti).

Ar vežate dviračius?

Taip, dviračius vežame dažnai. Reikia juos apversti arba išmontuoti ratus, kad tilptų daugiau. Nenaudokite jokių fantastinių dėžių, tiesiog uždenkite plėvele, kad neapsibrėžtų. Dviračiai Londone brangūs, tad saugykite juos gerai.

O jeigu aš tiesiog nusprendžiau grįžti be jokio plano?

Tuomet buto perkraustymas iš Jungtinės Karalystės efektyviai tampa šiek tiek chaotiškesnis. Bet vis tiek galime tai padaryti. Tel. mums, pasakykite „važiuoju rytoj“, ir mes stengsimės susitvarkyti. Laisvumas yra geras dalykas, kol neperžengiame saugumo ribų.

---

Išvada

Galiausiai, viskas susikerta į vieną paprastą tiesą: pasitikėkite savo pervežėju, bet nebūkite naivūs. Buto perkraustymas iš Jungtinės Karalystės efektyviai yra sudėtingas procesas, reikalaujantis ne tik fizinės jėgos, bet ir žinojimo, kur ir ką spręsti. Nėra tobulo perkraustymo be jokių nusiskundimų, yra tik tie, kurie baigiasi laiku ir su visais daiktais vietose. Pasiruoškite, kantriai laukite ir tikrai nepamirškite pasidžiaugti, kai galiausiai atsidursite savo naujame (ar senąjame) lietuviškame name su puodeliu kavos.