Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija: kaip išvengti nemigų ir prarastų daiktų

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, turiu pripažinti, keliai tarp Lietuvos ir Anglijos pasikeitė ne taip, kaip mes visi norėtume. Anksčiau tai buvo paprasta – pakrovėm ir važiavom, o dabar? Dabar viskas apsuka aplink muitinę, brangų degalą ir anglų biurokratiją. Dažniausiai žmonės mane klauso apie tai, kaip užtikrinti, kad jų turtas nenuklyptų keliuose. Ypač dažnai gaunu užklausas apie buto perkraustymą iš Anglijos su garantija. Žodis „garantija“ čia skamba kaip muzika, bet ar tikrai visos kompanijos gali ją pasiūlyti? Tiesiog noriu pasidalinti savo patirtimi be jokių gražių uždažalų, kaip tai vyksta iš vidaus, ką tikėtis iš vairuotojų ir kodėl pigiausias pasiūlymas dažniausiai baigiasi didžiausiu galvu skausmu.

Kainos ir pinigai

Kiek iš tikrųjų kainuoja buto perkraustymas iš Anglijos su garantija?

Visada sakau klientams, kad kaina priklauso ne tik nuo atstumo, bet ir nuo to, kiek daugiau ar mažiau jūsų baldų sugedę per šiuos metus. Jei kalbame apie standartinį vieno ar dviejų kambarių butą, tai reikėtų numatyti biudžetas nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia pakavimo paslaugų. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija, kai įeina draudimas ir fiksuotos datos, paprastai kainuoja brangiau, nes mes negalime rizikuoti užpildyti mašinos kelioms dienoms. Taip pat, nepamirškite apie Londono zonos mokestį, kuris gali padidinti sąskaitą, jei reikės važiuoti pro centrą.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Manau, kad čia atsakymas akivaizdus. Vakar girdėjau istoriją apie vyruką, kuris sumokėjo 300 svarų mažiau ir laukė savo daiktų tris savaites. Pigiausi pasiūlymai dažnai slepia paslėptus mokesčius, pavyzdžiui, už iškrovą arba už važiavimą per tiltus. Jei kompanija siūlo kainą, kuri žymiai žemesnė nei rinkos vidurkis, tai greičiausiai jie ims jūsų krovinią kaip papildomą krovinią ir važiuos ratu per visą Europą, o ne tiesiai į Lietuvą.

Kas vyksta, jei aš neturiu pakuojimo?

Tai nėra problema, kol mes susitariame iš anksto. Mūsų komanda gali atvykti su dėžėmis, burbuliuku plėvele ir viskuo, kas reikalinga jūsų sofai ar indams apsaugoti. Tačiau tai kainuoja. Vieną kartą turėjau klientą, kuris manė, kad „pakuoti“ reiškia tiesiog mesti daiktus į krepšį – vėliau teko mokėti už sulaužytą vitriną. Geriau pasirūpinkite dėžėmis patys arba susitarkite dėl mūsų pagalbos, kad buto perkraustymas iš Anglijos su garantija neleistų jums nenuvilti dėl smulkių brangenybių dingimo.

Ar imate mokestį už sunkų krovinių kėlimą?

Žinoma, jei jūsų pianinas sveria toną, o butas yra penktame aukšte be lifto, tai nebus įskaičiuota į bazinę kainą. Vairuotojai yra žmonės, ne robotai, ir jų nugaros turi būti saugios. Paprastai toks mokestis yra sutartinis, bet jį reikia aptarti dar prieš išvykstant iš Anglijos, kad nebūtų nemalonumų prieš pat iškrovą Lietuvoje.

Kaip mokėti? Ar reikia avanso?

Standartinė praktika yra imti约 30-50 proc. avansą, kad užtikrintume, kad klientas „niekur nedings“. Likusią dalį sumokate, kai daiktai yra pas jūsų namuose. Vengiate mokėti viską iš karto, nes jei įmonė bankrutuoja kelyje (o tai, deja, nutinka), jūsų pinigai dings kartu su jumis. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija turi apimti ir tokias apsaugos priemones.

Dokumentai ir Anglijos niuansai

Ar reikia deklaruoti visus daiktus muitinėje?

Taip, ir tai dabar yra viena svarbiausių dalių po „Brexit“. Nors perkraustote savo asmeninius daiktus, kuriuos naudojote daugiau nei 6 mėnesius, vis tiek reikia pateikti sąrašą. Vieną kartą klientas bandė užslėpti brangų motociklą kaip „vaikišką žaislą“ – tai baigėsi dideliu baudų sąskaita ir pristatymo vėlavimu. Geriau būti sąžiningu. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija taip pat reiškia, kad mes padedame suformuoti šį sąrašą teisingai.

Kas yra T2L dokumentas ir ar jis būtinas?

T2L (arba Transfer of Residence Relief) leidžia atvežti daiktus be mokesčių, jei gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžtate gyventi į Lietuvą bent metams. Be šio dokumento gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį už naujus daiktus. Man atrodo, kad dabar taisyklės šiek tiek pasikeitė... ar ne? Nors, jeigu daiktai naudoti, tai dažniausiai problema nebekyla, bet visada patariu pasitikrinti su brokeriu, nes anglai gali būti labai griežti dėl formaliųjų reikalavimų.

Ar jūsų kompanija tvarko visus muitinės reikalavimus?

Mes dirbame su patikimais brokeriais, kurie žino visus niuansus. Tačiau reikia suprasti, kad kai kurie dokumentai turi būti pasirašyti tiesiogiai jūsų, ne mūsų. Negalime pasirašyti už jus, kad tai yra jūsų turtas. Bet mes padedame užpildyti formas ir nusiunčiame juos iš anksto, kad buto perkraustymas iš Anglijos su garantija neužstrigtų pasienyje dėl trūkstamo parašo.

Kas nutinka, jei pamiršiu įtraukti kokį nors daiktą į sąrašą?

Tai gali būti problematiška. Jei muitinė aptinka trūkstamą daiktą, gali pradėti klausinėti, kodėl jis nenurodytas. Paprastai sakyčiau, kad smulkmenos, kaip dantų šepetėlis ar kelnių, niekam neįdomios, bet jei tai yra brangus televizorius ar kompiuteris, gali tekti mokėti mokesčius nuo jo vertės. Geriau užtrukti valandą ir užpildyti sąrašą kuo išsamiau.

Ar reikia draudimo poliso?

Be abejo. Nors mes vairuojame atsargiai, kelyje gali nutikti bet kas – nuo avarijos iki to, kad vairuotojas užmiega prie vairo (kas, tiesa sakant, mūsų kompanijoje yra draudžiama, bet kitur... kas žino). Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija be draudimo yra kaip važiuoti automobiliu be saugos diržų. Polisas turi dengti ne tik transporto priemonę, bet ir patį krovinią nuo dingimo ar sugadinimo.

Pavojai ir garantijos

Ką tiksliai reiškia „garantija“ jūsų pasiūlymuose?

Garantija mūsų atveju reiškia, kad jei mes pristatome daiktus vėliau nei numatyta (ne dėl stichinių nelaimių ar muitinės kaltės), mes grąžiname pinigus arba atsilyginame. Taip pat tai reiškia, kad jūsų daiktai yra apdrausti ir užtikrinti. Bet būkite atsargūs – kai kurios firmos šį žodį vartoja tik kaip marketingo triuką, be jokios realios padėties užnugaryje.

Ar buvote atvejų, kai daiktai dingo?

Turiu pripažinti, kad per 20 metų buvo vienas ar du epizodai, kai subrangovai (ne mes tiesiogiai) „pamiršo“ kelias dėžes sandėlyje. Tai buvo baisus šlamstas, klientas skambino beveik kas valandą. Mes viską išsprendėme ir atsilyginome, bet tai parodo, kad buto perkraustymas iš Anglijos su garantija turi būti pasirašomas su patikima įmone, o ne su atsitiktiniu vairuotoju iš „Gumtree“.

Kas daryti, jei vairuotojas neatsiliepia į telefoną?

Tai viena dažniausių baimų. Jei vairuotojas neatsiliepia ilgiau kaip 4 valandas, reikia skambinti mums. Mes turime GPS sekimą visose mašinose. Kartais tiesiog nėra ryšio tunelyje arba vairuotojas miega, bet kartais tai gali reikšti techninę gedimą. Mūsų garantija įtraukia ir nuolatinę ryšio palaikymą su dispečeriu.

Ar galima patikėti firmomis, kurios reikalauja viso mokėjimo grynaisiais?

Niekada. Jei kas nors reikalauja grynųjų pinigų be sąskaitos-faktūros, tai 100 proc. signalas, kad jie vengia mokesčių ir greičiausiai neturi jokios atsakomybės. Legalus buto perkraustymas iš Anglijos su garantija visada vyksta pagal sutartis ir bankinius pavedimus. Jei kas nors bando taip elgtis, bėkite tolyn.

Kaip apsaugoti nuo sukčių?

Patikrinkite įmonės kodą, atsiliepimus (ne tik savo svetainėje, bet ir „Trustpilot“ ar „Google Maps“) ir, svarbiausia, ar turi realų adresą. Buvo atvejų, kai „firmos“ neturėjo net biuro, o tik mobilųjį telefoną. Mums svarbu, kad klientas žinotų, kur rasti mus, jei kas nors negerai.

Kas vyksta kelyje ir logistika

Kiek laiko trunka kelionė?

Paprastai tai trunka nuo 3 iki 5 dienų, priklausomai nuo maršruto. Jei važiuojame tiesiai, tai greičiau, bet jei reikia apvažiuoti keletą klientų Anglijoje, tai užtrunka. Taip pat, keltai Dover-Dunkirk arba Dover-Calais gali turėti delsas. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija numato laiko rezervą, tačiau orai ar ferių streikai gali viską sugriauti.

Kur dažniausiai užstringa transportas?

Doveris. Ten eilės gali būti kelias valandas, ypač po Brexit, kai kiekviena mašina tikrinama. Viena kartą mūsų vairuotojas praleido ten beveik visą dieną dėl to, kad vienas dokumentas buvo neteisingai suformuotas. Dabar mes viską tikriname du kartus, kad buto perkraustymas iš Anglijos su garantija nebaigtųsi ten, laukiant anglų muitininkų.

Ar vairuotojai dirba vieni?

Taip, dažniausiai tai vienas vairuotojas. Jis turi ribotas vairavimo valandas, todėl turi pristabdyti po 4,5 valandos vairavimo. Todėl jei jūsų daiktai turi būti pristatyti ryte, reikia planuoti, kad vairuotojas atvyks vakare prieš tai ir išsimiega. Nereikėtų reikalauti, kad jis važiuotų nusiautus, tai yra nelegalu ir pavojinga.

Kokiomis mašinomis vežiate?

Mes naudojame 3.5 tonų ir 7.5 tonų „Luton“ tipo sunkvežimius su keltuvu gale. Tai labai patogu, nes nereikia nešti daiktų rankomis per visą gatvę. Jei butas yra centre, kur ribojamas eismas, tokia mašina yra idealus sprendimas. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija reiškia, kad mes pasirūpinsime ir tinkama transporto priemone.

Ar daiktai bus perkraunami į kitą mašiną?

Idealiu atveju – ne. Mes vėžame tiesiai iš jūsų durų Anglijoje iki jūsų durų Lietuvoje. Tačiau jei tai yra dalinis krovinys (kai keli klientai dalinasi viena mašina), gali būti, kad reikės perkrauti į sandėlį arba į kitą mašiną paskirstymo centre. Apie tai visada pranešame iš anksto.

Kaip elgiamės su daiktais, jei liuja?

Anglijoja lietus yra beveik kasdien. Mes visada turime uždengtas priekabas (tenta), o daiktus, ypač baldus, apvyniojame į plastikines pagalves. Vieną kartą vairuotojas pamiršo uždengti vieną dalį, kai kraunė, ir drabužiai šiek tiek sušlako... (gerai, kad tai buvo tik seni drabužiai, o ne šilkas). Dabar tai yra griežtai kontroliuojama.

Ar galima sekti savo krovinią internetu?

Taip, mes suteikiame nuorodą, kurioje galite matyti mašinos vietą realiu laiku. Tai suteikia ramybės, ypač kai vykstate buto perkraustymas iš Anglijos su garantija, ir norite tikrai žinoti, kur jūsų turtas yra. Sistemose matote ir greitį, ir stovėjimo vietas.

Papildomi klausimai ir atsakymai

Ar galite atvežti ir kitų žmonių daiktus, jei aš juos nupirkau Anglijoje?

Taip, dažnai klientai perka antikvariatą ar baldus „eBay“ ar „Facebook Marketplace“. Mes galime juos paimti iš pardavėjo ir pristatyti kartu su jūsų daiktais. Svarbu tik gauti nuosavybės perdavimo dokumentus, kad muitinė neturėtų klausimų, kodėl daiktai „nauji“.

Kas nutinka, jei aš negaliu būti namuose iškrovos metu?

Reikia rasti atstovą – gali būti giminaitis, kaimynas ar draugas, kuris pasirašys CMR sąvartą. Be pasirašytos sąvartos mes negalime palikti daiktų, nes tada nebegalime atsakyti už jų buvimą. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija numato pristatymą iki gavėjo, o ne palikimą kieme.

Ar imate alkoholio ar maisto produktus?

Maisto produktus imame tik jei jie supakuoti ir nepraradę galiojimo laiko, bet yra rizika, kad muitinė juos konfiskuos, jei yra mėsos ar pieno produktų. Alkoholį galima vežti tik ribotus kiekius asmeniniam naudojimui, kitaip tai jau yra komercinė veikla ir reikia specialių leidimų.

Kaip elgiamės su labai jautriais daiktais, pvz., paveikslais ar taurėmis?

Jie turi būti specialiai supakuoti į medinius dėžės (krateles). Paveikslus dažnai įrėminame į specialias dėžes su putomis. Jei daiktas yra ypatingai vertingas, rekomenduojama pasirūpinti individualiu draudimu. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija apima standartinį atsargumą, bet brangmenas reikia žinoti apibrėžti.

Ar galima susitarti dėl pristatymo savaitgaliu?

Taip, bet tai papildomai kainuoja. Vairuotojai taip pat turi savaitgalio poilsį, todėl jei norite, kad būtų atvežta sekmadienį ryte, reikia tai susitarti dar Anglijoje. Paprastai mes stengiamės pristatyti darbo dienomis, kad būtų lengviau susisiekti su jumis.

Ką daryti, jei prieš pat išvykimą sužinojau, kad turiu daugiau daiktų?

Skambinkite mums iš karto. Jei mašina dar neužpildyta, mes tiesiog įtrauksime tai į sąrašą. Jei vietos nebėra, teks siųsti papildomą transportą arba palikti kai ką kito kartui. Geriau tai pasakyti iš anksto, nei mėginti įspausti sofos į pilną sunkvežimį.

Ar padedate surinkti baldus?

Įprastai mes iškrauname ir atiduodame dalis. Jei reikia surinkimo kompleksiniam baldų komplektui, tai tai yra papildoma paslauga, kurią reikia užsakyti iš anksto, nes mūsų vairuotojai yra daugiau logistikos, o ne baldų meistro ekspertai (nors daugelis ir išmano).

Kodėl kainos skiriasi priklausomai nuo miesto Anglijoje?

Todėl, kad Anglija didelė. Jei gyvenate Škotijoje ar Kornvalyje, tai kelias bus ilgesnis, degalų suvartojimas didesnis, ir vairuotojui reikės daugiau poilsio laiko. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija iš Londono ar Mančesterio yra pigesnis nei iš šiaurinių rajonų.

Ar turite leidimus vežti gyvūnus?

Taip, mes turime patirties su šunimis ir katėmis, bet jie turi turėti visus būtinus dokumentus (čipas, pasas, skiepai). Gyvūnas turi būti transportuojamas tinkamoje transportinėje dėžėje, nebent yra mažas ir gali būti narve kabinoje. Neleidžiame gyvūnų būti krovinių skyriuje šaltai.

Kas vyksta, jei sulaužome ką nors iškrovos metu?

Jeigu tai įvyksta per mūsų kaltę, mes kompensuojame nuostolius pagal draudimo polisį. Būtina iš karto nufotografuoti žalą ir pranešti vairuotojui. Negalima laukti kelias dienas ir tada skambinti, nes bus sunku įrodyti, kad tai ne jūs padarėte patys.

Ar imate senus baldus į gėrė?

Kartais galima susitarti, jei tai tik kelios didelės dalys, bet dažniausiai mes neįsime šiukšlių, nes mums reikia vietos kitų klientų daiktams. Senus baldus geriau atiduoti labdarai arba išvežti per specialias šiukšlių ivežimo kompanijas Anglijoje.

Kaip apmokėjimas vyksta praktiškai?

Avansą galite pervesti į mūsų sąskaitą Anglijoje arba Lietuvoje. Likusią dalį galite sumokėti grynaisiais (jei suma nedidelė) arba kortele iškrovos metu. Visada gaunate sąskaitą-faktūrą.

Ar dirbate ir atvirkščiai – iš Lietuvos į Angliją?

Žinoma, mes esame dvikrypčiai. Daug lietuvių grįžta atgal, o anglai perkuna būstus Lietuvoje. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija yra mūsų specializacija, bet taip pat nuvežame ir čia. Logistika panaši, tik muitinės reikalavimai šiek tiek skiriasi įvežant į UK.

Kokius patarimus duotumite besirenkantiems firmą?

Nežiūrėkite tik į kainą. Klausykite, kaip jie kalba apie dokumentus. Jei jie sako „nieko nereikia, mes viską išspręsime“, būkite abejingi. Tikrai reikia jūsų dalyvavimo. Pasitikrinkite, ar jie turi realų biurą ar bent sandėlį.

Ar buto perkraustymas iš Anglijos su garantija apima ir baldų išnešimą pro langą, jei neina pro duris?

Tai yra ypatingas atvejis. Jei reikia keltis su kranu ar per balkoną, tai jau nebe standartinis perkraustymas, o ypatingos operacijos, kurioms reikia specialios įrangos. Tokiu atveju kaina bus skaičiuojama atskirai, nes tai reikalauja papildomų žmonių ir technikos.

Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta pavargęs?

Pagal taisykles jis negali vairuoti. Mes turiame užtikrinti, kad jis turi poilsį. Jei tai reiškia, kad iškrovą atidelsime rytojui, tai taip ir bus. Saugumas svarbiau už greitį. Buto perkraustymas iš Anglijos su garantija negali būti įgyvendintas pažeidžiant vairuotojo darbo laiko normas.

Galutinis žodis – ar verta rinktis didelės firmos ar mažos?

Didelės firmos gali būti brangios ir biurokratinės, mažos – greičiau, bet kartais nestabilios. Geriausia rasti vidutinę, šeiminę firmą, kurioje atsakinėja tas pats žmogus, kuris ir priėmė užsakymą. Tokiose firmose reputacija yra viskas, todėl jų garantija tikrai turi svorio.

Išvada

Taigi, nėra tokio dalyko kaip idealus perkraustymas be jokių rūpesčių – visada kažkas gali nuslysti, nuo vėlavimo iki sulaužyto kojelės. Tačiau jei pasirūpinsite dokumentais ir pasirinksite patikimą partnerį, buto perkraustymas iš Anglijos su garantija gali būti gan sklandus procesas. Svarbiausia – nebijokite klausti ir reikalauti aiškumo. Gerai susitarti iš anksto yra pusė sėkmės, o likusią pusę padarys mūsų patirtis kelyje.