Buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso: praktinis vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo dėžių, kurios vos neišsisklaidė viaduke, iki klientų, norinčių išsivežti naminius roplius. Dažnai žmonės svajoja apie tai, kad buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso įvyktų paspaudus mygtuką, bet realybėje tai yra sudėtingas mechanizmas. Anglija po Breksito pasikeitė, muitinės griežtėja, o keliai tampa neprognozuojami. Vis dėlto, tai įmanoma padaryti sklandžiai, jei žinai, į ką įsitrauki. Štai mano, kiek "netvarkinga", bet nuoširdžia pamoka, kaip išvengti chaoso, kai reikia pergabenti turtus per Lamanšą.

Pradžiamokslis: kaip viskas prasideda ir kodėl nereikia gaišti laiko

Kaip tinkamai pasiruošti perkraustymui iš Londono ar kitų miestų?

Viskas prasideda ne nuo dėžių, o nuo galvos. Jei norite pasiekti, kad buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso taptu jūsų realybe, pradėkite planuoti mažiausiai mėnesį iki išvykimo. Nereikia skubėti pilti daiktus į pirmas pastebėtas krepšes. Suskaičiuokite tūrį, atsisakykite senių daiktų, kuriems nereikia važiuoti tūkstančius kilometrų. Vieną kartą teko važiuoti į Mančesterį, kur klientas bandė išsivežti sofa, kuri buvo jau seniai supuvusi – tiesiog nereikalingas daiktas. Svarbiausia – susisiekite su vairuotojais iš anksto, nes gerų laikų pasirinkimas yra pusė sėkmės.

Ar tikrai reikia profesionalių dėžių, ar tiks ir parduotuvės?

Klausiate, ar tiks tas "Lidl" ar "Tesco" dėžės? Geriau netaikykite. Profesionalios dėžės yra stipresnės ir turi vienodus matmenis, todėl jas lengviau sukrauti į sunkvežimį. Esu matęs, kaip senos dėžės išslysta nuo sunkio ir viskas išbyra į asfaltą Temyzės uoste. Kiekviena dėžė turi būti pažymėta, o jei norite išvengti sukrėtimo, užpildykite tuščias vietas popieriumi. Pasitikėjimas savo dėžėmis – tai dalis to, kaip užtikrinti buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso patirtį.

Ką daryti su baldais, kurie netelpa į liftą?

Tai klasika. Londone dauguma namų seni, liftų nėra, arba jie maži. Vieni klientai bando nuleisti sofos per langą (nerekomenduoju), kiti tiesiog išsirengia išpardavimą. Mums tenka naudoti nešimo juostas arba specialias technikas, jei laiptai labai siauri. Kartais teka išardyti baldus, o tai vėl papildomas laikas. Jei gyvenate 5 aukšte be lifto, pasakykite mums iš karto – tuomet užsakome dvi ekipažus, kad nereikėtų jų laukti iki vakaro.

Ar verta viską supakuoti paties ar better palikti profesionalams?

Jei turite laiko ir kantrybės, galite supakuoti patys, tačiau tikėkitės, kad klijų juosta baigsis viduryje darbo. Profesionalai tai darba atlieka greičiau ir geriau apsaugo trapius daiktus. Esu matęs, kaip žmonės supakuja indus be tarpinų ir paskui gauna "mozaiką" vietoje servizo. Jei jums svarbiausia – ramybė, geriau mokėkite už pakavimą. Tai vienas iš būdų, kaip buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso tampa įmanomas be nedarbo dienų praradimo.

Kaip susitarti dėl parkavimo Anglijos miestuose?

O čia yra didelis spąstai. Anglijoje, ypač Londone, parkavimas yra košmara. Reikia iš anksto gauti leidimą (permit) iš vietinės tarybos (council), kad sunkvežimis galėtų stovėti prie namo. Vieną kartą teko laukti valandą, kol klientas skambino savo "council", nes mums grasino atsidurti ant nuotraukos su bauda. Be to, patikrinkite, ar nėra "yellow lines" prie pat durų – jei yra, sunkvežimis ten nestovės.

Kiek laiko trunka visas procesas nuo užsakymo iki išvykimo?

Įprastai, jei viskas suplanuota, tai trunka apie savaitę ar dvi nuo pirmojo skambučio iki tada, kai vairuotojas užsuka pas jus. Tačiau jei planuojate važiuoti vasaros pabaigoje (rugpjūtį), tai yra "peak season", todėl reikia rezervuoti geriau mėnesį anksčiau. Tada buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso nebus paverstas panikos ieškojimu paskutinę minutę.

Pinigai, kainos ir kiti "malonumai"

Kaip susiformuoja kaina ir nuo ko ji priklauso?

Kaina nėra fiksuota, ji priklauso nuo tūrio kubiniais metrais (m3) ir atstumo. Pervežti 10 m3 iš Liverpulio pigiau nei iš Londono centro, nes Londono vairuotojas praras daugiau laiko spūstyse. Taip pat įeina muitinės deklaracijos parengimas. Kartais klientai klausia, kodėl brangiau nei prieš metus? Atsakymas paprastas – degalai, alkūnės (ferries) ir darbo jėga brangsta. Mes stengiamės būti sąžiningi, bet už nemokamą darbą niekas nedirbs.

Ar gali būti papildomų mokesčių, apie kuriuos nesakoma iš karto?

Žinoma, ir apie tai reikia kalbėti atvirai. Jei vairuotojui teks nešti daiktus toliau nei 20 metrų nuo sunkvežimio iki durų (ilgas nešimas), tai gali kainuoti papildomai. Taip pat, jei reikia išardyti ir surinkti sudėtingus baldus. Kai kurios kompanijos (ne mes, žinoma) įtraukia paslėptus mokesčius už "kėlimą aukštyn", tai tik patikrinkite sutartį. Geriau klausti "ką daryti, jei..." dabar, nei gąsdinti vairuotoją vėliau.

Kada reikia apmokėti už paslaugas – iš karto ar atvykus?

Įprasta praktika yra 30-50 proc. avansas, kai užsakovate, o likutį – kai daiktai pasiekia Lietuvą arba prieš išvykstant iš Anglijos. Tai apsauga abiems pusėms. Yra buvę atvejų, kai klientas atšaukia perkraustymą paskutinę minutę, o mes jau esame įsitraukę į išlaidas. Geriausia dirbti su sąskaitomis faktūromis, kad būtų aišku, ką mokate.

Ar verta rinktis "dalintą krovinią" (part load)?

Jei turite mažai daiktų, tarkime, 5 m3, tai tikrai verta. Tai leidžia padalinti išlaidas su kitais klientais. Tačiau buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso su dalintu kroviniu gali trukti ilgiau, nes vairuotojas turi surinkti kelių klientų daiktus. Jei skubate, geriau pasirinkti ekskursinį (dedicated) reisą, kai sunkvežimis yra tik jūsų.

Ką daryti, jei mano biudžetas labai ribotas?

Tada teks dirbti pačiam. Parsivežite dėžes, supakuokite viską, išardykite baldus. Galite netgi nuvežti daiktus iki mūsų sandėlio Anglijoje (jei tokius turime) arba į artimiausią terminalą. Taip sutaupysite už vairuotojo darbo valandas Anglijoje. Bet atsiminkite – laikas taip pat pinigai, o skausmingas nugaras po to neatsiperka.

Ar draudimas apima viską, ar yra išimčių?

Draudimas yra sudėtingas dalykas. Įprastai jis dengia viską, kas yra supakuota mūsų dėžėse ir supakuota mūsų komandos. Tačiau, jei patys supakuosite brangų indą jums pateiktose dėžėse ir jis susilaužo, draudikas gali atmesti pretenziją. Taip pat nėra draudžiami pinigai, brangūs papuošalai ar dokumentai – juos reikia vežti su savimi.

Ar galima sumokėti PVM atgal, jei esu įmonė?

Tai klausimas jūsų buhalteriui, bet dažniausiai tarptautiniai pervežimai yra PVM laisvi (0 % tarifas), jei abi šalys yra ES (ir Anglija, ir Lietuva turi savo niuansų po Breksito). Pateikite savo PVM mokėtojo kodą, ir mes paruošime tinkamą dokumentą. Viskas turi būti tvarkingai, kad muitinė nekeltų klausimų.

Kelionės detalės ir muitinės painiava

Kaip dabar vyksta perėjimas per Lamanšą po Breksito?

Anksčiau buvo paprasčiau – važiuoji, tik važiuoji. Dabar reikia eiti per "imigraciją" ir muitinę. Vairuotojai turi turėti pasus, leidimus (GV79 permit), o kroviniui – T2L dokumentą arba Transfer of Residence (ToR) numerį. Kai kurie vairuotojai vis dar nusigeria (nors mūsų ne) ir bando "praslysti", bet dažniausiai tai baigiasi nemažomis baudomis. Tikrai griežčiau nei prieš 5 metus.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną dėžę?

Ne, kiekvienos nereikia, bet mus domina bendras sąrašas (packing list). Turi būti aišku, ką vežate: "drabužiai", "buitinė technika", "knygos". Jei rašote "daiktai" ar "spintos", muitininkas gali sustabdyti ir prašyti išpakavimo. Tikslumas čia išgelbsti nuo problemų ir padaro buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso daugiau realiu.

Kas tas "Transfer of Residence" (ToR) kodas ir ar jis būtinas?

Jei persikeliate gyventi į Lietuvą galutinai ir Anglijoje pragyvenote daugiau nei 12 mėnesių, šis kodas yra būtinas! Jis leidžia atsivežti asmeninius daiktus be mokesčių (PVM ir muito). Be jo, mokėsite 21 % PVM ir muito už techniką, baldus. Gauti jį galite internetu per britų mokesčių tarnybą (HMRC), tai nemokama ir trunka kelias dienas, tačiau dažnai žmonės apie tai pamiršta.

Ar galiu atsivežti automobilį be mokesčių?

Taip, jei turite ToR kodą, automobilį taip pat galite atsivežti kaip asmeninį daiktą. Tačiau jis turi būti jūsų nuosavybėje mažiausiai 6 mėnesius prieš išvykstant. Be to, automobilį Lietuvoje reikės užregistruoti. Galiu klysti, bet manau, kad tada turite mokėti privalomąjį draudimą ir kitus mokesčius Lietuvoje, bet britišką PVM tai išgelbsti. Pasitikrinkite su NVĮ, nes taisyklės keičiasi.

Ką daryti, jei mane sustabdys muitinė ir prašys išpakavimo?

Tai reta, bet įmanoma situacija. Jei vairuotojas viską užfiksavo vaizdo kameromis (kaip mes ir darome), tai labai padeda. Muitininkas gali pažiūrėti į atsitiktines dėžes. Jei randamas kažkas nelegalaus (ne deklaruoti alkoholio kiekiai, vaistai be receptų), bus baudos. Geriausia būti sąžiningu. Vieną kartą teko matyti, kaip kažkas bandė užmaskuoti motociklą kaip "metalų laužą" – nesibaigė gerai.

Ar leidžiama vežti maisto produktus ir gėrimus?

Ribotai. Drabužiams ir baldams nėra apribojimų, bet maistas – tai kita istorija. Mėsą, pieno produktus ir daržoves į ES nevežiate (nors keletas sausainių gali praeiti). Alkoholą ir cigaretes galima vežti tik tam tikrus kiekius asmeniniam naudojimui. Neneškite dešims dėžių viskio, jei nežinote limitų – muitinė tai pamatys kaip prekybą.

Kaip saugūs mano daiktai kelyje?

Mūsų sunkvežimiai yra "seal" uždaryti, t. y. durys užplombuojamos specialiu numeriu. Plombos numeris surašomas dokumentuose. Vairuotojas negali atidaryti sunkvežimio be jūsų žinios (išskyrus avarinius atvejus). Taip pat stebėjimo sistemos rodo, kur yra mašina realiu laiku, todėl buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso yra kontroliuojamas procesas.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa įspūžiuose arba sugenda?

Tai gyvenimas. Ką tik pasirodė pranešimas, kad Kent'e (prieš uostą) eilės trunka po 4 valandas. Jei įvykta techninė sugedimas, mes siunčiame pagalbą arba persikrauname į kitą mašiną, jei įmanoma. Tokios atostogos už mūsų sąskaitą. Esu matęs, kaip padanga sprogsta vidury nakties Francūzijoje, bet tai mūsų problema, ne jūsų.

Kas gali nuvilti arba nustebinti (ir kaip su tuo kovoti)

Ar turiu būti vietoje, kai atvyksta vairuotojas Anglijoje?

Labai rekomenduojama. Bent pirmą kartą, kad parodytum, kas keliauja, o kas lieka. Jei negalite būti, pasirūpinkite, kad kas nors kitas (draugas, giminaitis) būtų pasiruošęs. Kartais vairuotojai pameta adresą arba negali rasti įvažiavimo (kas būna dažnai Anglijos kaimuose, kur nėra gatvių pavadinimų).

Kaip elgtis su daiktais, kuriems nėra vietos Lietuvoje?

Geriausia jų nevežti. Tačiau jei jau atvyko, turime sandėlius Lietuvoje, kur galite laikyti daiktus mėnesį ar kiek reikia. Vienas klientas taip padarė – išsivežė visą butą, o buto Lietuvoje dar neturėjo. Dėl to buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso jam užtruko ilgiau, nes vėliau teko dar sykį vežti iš sandėlio.

Ar įmanoma vežti augalus ir naminius gyvūnus?

Augalus galima, bet turi būti šaknys aplietos žeme (kai kur reikalauja be žemės, bet dažniausiai leidžia su "knygine" žeme). Gyvūnus mes nevežame (mes daiktų pervežimo kompanija), tam reikalingi specialūs logistikos gyvūnams brokeriai. Nerekomenduoju dėti katiną į dėžę tarp indų – bloga idėja.

Kas daryti, jei radau sugadintą daiktą po atvykimo?

Skubiai susisiekite su vadovu. Nereikia laukti savaitės. Padarykite nuotraukas, pažymėkite sąraše. Jei dėžė atrodo išorėje正常, o viduje visai sugadinta – reikėjo geriau supakuoti. Jei dėžė suspausta – tai mūsų kaltė. Tvarkingai užpildytas pretenzijos lapas yra raktas į kompensaciją.

Ar tikrai verta vežti senus, didelius baldus iš Anglijos?

Kartais ne. Angliški sofos ir spintos dažnai būna didelės ir netelpa į lietuviškus butus, kurie dažniausiai yra mažesni. Išmatuokite duris aukštyn ir plotį prieš išsivežiant tą antikinę spintą. Nusipirkite naują Lietuvoje – gali būti, kad tai pigiau nei pervežimas tūkstančių kilometrų.

O jei aš tiesiog noriu, kad viskas įvyktų "ant popieriaus"?

Tada mums reikia tikslaus sąrašo ir galimybės patekti į objektą. Mes pasirašome sandorį, išduodame kvitą. Viskas legalu ir aišku. Tačiau nepamirškite, kad popierius nenuvežia jūsų dėžių – tai daro žmonės. Pasitikėkite ekipažu, o ne tik sutarties tekstu.

Ką daryti, jei vairuotojas kalba tik lietuviškai arba angliškai?

Mūsų vairuotojai dažniausiai kalba abiem kalbomis, bet kas jei ne? Nebijokit, rankos kalba veikia visur. Be to, telefonu visada galite susisiekti su mūsų dispetcheriu, kuris padės išversti. Svarbiausia, kad jie žinotų adresą.

Ar galima užsakyti išpakavimą Lietuvoje?

Žinoma. Tai sutaupo jūsų nugarą. Atvykstame, iškrauname, išnešame į butus, o pakuotės (dėžės, popierius) paimame atgal arba išmetame (jei sutarta). Tai tas "vip" lygmuo, kuris visiškai užtikrina, kad buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso baigsis ramiai su puodeliu arbatos, o ne su nelygiu kūju.

Kaip elgtis su šiukšlėmis po išpakavimo?

Neliųkite mūsų. Dėžės mūsų, o jūsų senos laikraščiai ir "pakeliai" – jūsų atsakomybė. Vienas kartą teko išvežti pilną sunkvežimį šiukšlių, nes klientas nusprendė, kad "mes viską išvežame". Dabar sutartyje rašome aiškiai – mes atvežame daiktus, o ne išvežame jūsų senus batus.

Išvada

Galiausiai, visa ši istorija apie tai, kad buto perkraustymas iš Anglijos be jokių rūpesčių ir streso yra realu, jei pasiruošiate ir pasitikiate ekspertais. Nėra tobulo pervežimo, visada įvyksta mažų nesklandumų – vėluojantis keltas arba užstrigęs telefonas – tačiau su patirtimi tai išsprendžiama. Svarbiausia yra ne panika, o komunikacija. Pasiruoškite iš anksto, užduokite klausimus ir tikėkite savo vairuotojais, tada jūsų naujas gyvenimas Lietuvoje prasidės be nubyrėjusių nervų.