Buto kraustymas iš Anglijos – greitas: kaip išvengti strešo ir muitinės problemų

Dirbu su kroviniais jau beveik dvidešimt trejus metus ir galiu pasakyti viena – buto kraustymas iš Anglijos – greitas procesas tik tuo atveju, jei viską suplanuojate teisingai. Dažnai žmonės galvoja, kad tai tik užsakai mašiną ir ji atvažiuoja, bet realybėje yra daugiau niuansų, ypač su muitinės formalumais po Breksito. Kartais atrodo, kad viskas vyksta chaotiškai, vairuotojai vėluoja, o laikas skuba kaip niekada. Jeigu norite, kad buto kraustymas iš Anglijos – greitas būtų ne tik pažadas, o realybe, reikia gerai pasiruošti dokumentus ir suprasti, kad ne viskas priklauso nuo mūsų. Toliau aptarsime dažniausiai užduodamus klausimus, kuriuos išgirdau iš šimtų klientų.

Dokumentai, muitinė ir tokie dalykai

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant iš Anglijos?

Reikės asmens dokumento, kuris galioja, ir daiktų sąrašo, kuris turi būti gana detalus. Jeigu esi ne ES pilietis, gali reikėti leidimo apsigyventi, bet dažniausiai paprastas pasas užtenka. Muitinė dabar griežtesnė, todėl sąrašas turi būti tikslus, kitaip pristabdys. Viską reikia turėti pasiruošta iš anksto, o ne ieškoti paskutinę minutę. Pas mane buvo atvejis, kai klientas pamiršo pasą ir teko laukti dieną prie sienos. Tai nėra jokia magija, tiesiog biurokratija, kurią reikia praeiti.

Ar turiu mokėti PVM ar muito už savo daiktus?

Jeigu perkeliate butą, tai yra turtas, kuris priklauso jums ilgiau kaip šešis mėnesius, tuomet PVM ir mokesčiai netaikomi. Reikia užpildyti specialią transfer of residence formą, kuri patvirtina, kad persikėliate į gyvenamąją vietą. Be to, visus daiktus reikia deklaruoti kaip asmeninį turtą, o ne naują prekę. Jeigu bandysite įvežti dėžę pilną naujų prekių su etiketėmis, tai bus problema. Muitininkai mato viską, jie traukinį tikrina daug daugiau negu anksčiau, todėl geriau nesigirti ir nieko neslėpti.

Kas daro su tais muitinės dokumentais (T1)?

T1 dokumentas tai nėra jūsų reikalas, tai dalykas, kurį įformina vairuotojas arba brokeris Lietuvoje arba Anglijoje. Jums tereikia duoti duomenis ir laukti, kol bus baigta. Kai buto kraustymas iš Anglijos – greitas reikalauja, šis dokumentas gali būti sprendžiantis faktorius. Jeigu jis blogai užpildytas, traukinys ar keltuvas gali likti uoste. Aš asmeniškai tikrai ne tikras (arba tikrai nežinau 100%), kaip dabar viskas vyksta su tais elektroniniais sistema, bet vairuotojai dažnai verkia dėl to. Geriausia pasirūpinti brokeriu iš anksto, kad nereikėtų galvoti apie tai pervežimo metu.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Taip, galite, bet yra ribojimai, ypač dėl mėsos ir pieno produktų iš ne ES šalių. Anglija dabar laikoma trečiąja šalimi, todėl nebandykite įvežti dešros kibirą. Vyno ar alaus buteliukai įprastai praeina, jei tai asmeninis kiekis. Buvo atvejis, kai klientas bandė įvežti dešimtųjų metų senumo konjaką ir tejo aiškinintis, kad tai dovana. Geriau nepiršti likimo, nes muitinėje galiu uždaryti tą butelį arba priversti mokėti didelį mokestį. Tiesiog nevežkite maisto, kuris gali sugesti arba yra draudžiamas.

Kas nutinka, jeigu pamiršiu kažką paminėti sąraše?

Nieko baisaus, jeigu tai tik keli seni drabužiai ar knygos, bet jeigu tai brangus technika, gali būti nubaustimas. Muitinė turi teisę uždaryti visą krovinį ir atlikti pilną patikrą. Kai kalbame apie buto kraustymas iš Anglijos – greitas procesą, tokios klaidos gali viską sustabdyti para ar dvi. Geriau parašyti "vairuotojo raktai" nei nieko nerašyti. Vienas klientas rašė "buitinė technika" vietoj to, kad nurodytų "indaplovė", tai sukėlė papildomus klausimus. Būkite tikslūs, tai sutaupys laiko.

Kaip tai vyksta fiziškai (laikas, eiga, vairuotojai)

Ar įmanomas buto kraustymas iš Anglijos – greitas, t.y., per 2-3 dienas?

Teoriškai – taip, jeigu t tiesiog paleidžiate mašiną be kitų krovinių (exclusive load). Tačiau praktiškai reikia suskaičiuoti, kad vairuotojui reikia poilsio, o keltų laikai nebūna idealūs. Jeigu norite pervežti dalinį krovinį, tai gali užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti kitas siuntas. Greitis dažnai priklauso nuo to, kiek esate pasiruošęs pakavimą. Jeigu vairuotojas atvyksta, o jūs dar spaudžiate dėžes, tai viskas užtrunka. Geriau tikėtis 4-5 dienų ir būti maloniai nustebintam.

Kaip susitvarkoma su Londono centru (ULEZ ir apribojimai)?

Londonas dabar yra košmaras dėl tų visų zonų – ULEZ, LEZ, ir dar tas Congestion Charge. Jeigu butas yra centre, reikia tiksliai nurodyti adresą, kad nesiųstume seno "Euro 5" vairo, kuriam tenktų mokėti baudą kas diena. Kartais netgi nepamenu, kokia dabar mokesčių suma ten, bet ji didelė. Reikia arba gauti išimtį, arba leisti mums planuoti maršrutą aplinkui. Ir taip, už laiką praleistą zonoje taip pat reikia sumokėti, tai įeina į galutinę kainą (arba turėtų įeiti).

Ar vairuotojas padės pakrauti daiktus?

Taip, jie padeda, nes jie ne tiek, kad būtų kranininkai, bet fiziškai stiprūs vyrukai. Tačiau jie nebus laimingi, jeigu reikės nešti po tris šimtus laiptų be lifts. Jeigu butas antrame aukšte be lifto, tai praneškite iš anksto, kad siųstume du žmones. Buvo situacija, kai atvyko vienas vairuotojas prie penkių aukštų namo ir... na, teko skambinti pagalbai. Geriau pasirūpinti keliais rankomis, kai yra sunku.

Kas daro, jeigu bute yra siauri laiptai?

Tuomet reikia labiau planuoti. Kartais reikia naudoti kėdę su virvėmis arba specialią techniką, jeigu yra langas ir galima iškelti iš lauko. Tai viskas papildomai kainuoja ir užtrunka. Neklauskite manęs, kodėl anglai stato namus be lifts, bet taip yra. Buto kraustymas iš Anglijos – greitas nebus, jeigu teks kloti kilimus ant laiptų ir gabenti sofas per kampą valandas. Apie tai reikia kalbėti dar nepradėjus derinti laiko.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Daugeliu atvejų – ne, dėl draudimo ir įstatymų. Vairuotojas turi poilsio režimus, kurie gali būti nepatogūs keleiviui. Be to, krovininėse mašinose nebūna papildomų sėdynių. Yra galimybė organizuoti atskirą transportą keleiviams, bet tai papildoma paslauga. Jeigu norite važiuoti savo automobiliu ir susitikti Lietuvoje, tai geriausias variantas. Tik nepamirškite, kad Anglijoje važinėjama kaire (nors aš čia šiaip pasakiau, žinoma, žinote).

Kiek laiko užtrunka paties pakrovimas?

Priklausomai nuo to, kiek daiktų turite. Mažas butas gali būti pakrautas per valandą-dvi, didelis – visą dieną. Jeigu viskas yra surinkta dėžėse ir laukia prie durų, tai greita. Jeigu reikia išimti daiktus iš spintų ir išardyti baldus, tai užtrunka. Vienas klientas man sakė, kad turi "tris krepšius", o tai pasirodė buvo visa kambario furniture. Tokios netikslumos sukelia delay.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Kodėl kaina tokia didelė, palyginti su anksčiau?

Degus brangsta, o ir tas Sterlingas nepastovus (bet čia aš jau į ekonomę užsižiūriu per daug). Be to, po Breksito dokumentų tvarkymas kainuoja brangiau, reikia sumokėti už muitinės brokerio paslaugas. Taip pat Anglijoje darbo rankos brangios. Negalima lyginti 2010 metų kainų su šiandienos. Buto kraustymas iš Anglijos – greitas paslauga niekada nebus pigi, nes greitis reiškia resursų sutelkimą.

Ar reikia mokėti už įkėlimą Anglijoje ir iškėlimą Lietuvoje?

Paprastai kaina yra "nuo durų iki durų", tačiau jeigu yra ypatingų sąlygų (pvz., sunki technika), gali būti papildomų mokesčių. Geriausia klausti "ar įskaičiuota krovimo darbai"? Kai kurios kompanijos rašo mažą kainą, o paskui prideda "liftas", "laipsniai", "pavojingi keliai". Neklauskite manęs, kodėl jos taip daro, tiesiog tokių įmonių yra gana daug. Patikrinkite sutartį dėl smulkių raidelių.

Kaip mokėti? Ar priimaGBP?

Taip, dažniausiai priima Sterlingų pervedimą arba grynaisiais vairuotojui (nors šiuolaikiniai vairuotojai labiau mėgsta bankinius pavedimus). Taip pat galima mokėti Eurais pagal tos dienos kursą, bet gali būti nustatyta fiksuota kurso dalis. Geriausia pasitarti iš anksto, kad nereikėtų skubėti ieškoti keityklos. Aš asmeniškai visada rekomenduoju mokėti įmonės sąskaitą, o ne vairuotojui į rankas, kad būtų kažkoks įrodymas.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Turiu pripažinti, kad kartais įmonės įtraukia "administracinius mokesčius", apie kuriuos nesako iš karto. Pavyzdžiui, už tai, kad tą dokumentą muitinėje suregistravo. Arba už vairuotojo maistą/nakvynę, jeigu tai nebuvo įtraukta. Užduokite klausimą "Ar kainą galutinė?". Jeigu jie pradeda vartyti akis arba sako "tai priklauso", tai gana blogas signalas. Geriausiai pasitarnauja tiesumas.

Kas nutinka, jeigu noriu atšaukti užsakymą?

Tada prasideda problemos, ypač jeigu mašina jau išvažiavo arba jums buvo rezervuota data. Dažniausiai bauda yra 50% arba visiška kaina, jeigu atšaukiate paskutinę minutę. Suprantu, kad gyvenime įvyksta staigmenų, bet vairuotojų laikas yra pinigai. Vieną kartą klientas tiesiog neatsiliepė ir nebuvo namie, kai atvažiavome. Tai buvo gana nepatogu (čia gana dažnai nutinka).

Pakavimas ir daiktų saugumas

Ar jums duodate dėžes?

Kai kurie tai daro, kai kurie ne. Mes galime organizuoti dėžių pristatymą prie jūsų namų Anglijoje, arba tiesiog nupirktite pats "Ikea" tipo dėžių. Svarbiausia, kad jos būtų tvirtos. Senosios "banana box" dėžės iš parduotuvės netinka, jei jose bus knygos. Kai buto kraustymas iš Anglijos – greitas, jums reikia dėžių, kurias galima greitai uždaryti ir užklijuoti.

Kaip supakuoti lėkštes ir stiklus?

Geriausia naudoti specialų popierų arba burbulinę plėvelę. Nenaudokite laikraščių, nes rašalas nusiteps indus. Stiklus reikia padėti vertikaliai, ne gulsčiai. Tiesa sakant, daugelis šito nedaro ir tada stovi sujungę rankas, kai atidaro dėžę Lietuvoje. Geriau pasidarykite nuotraukas prieš supakuodami, kad turėtumėte įrodymų draudžiui, jeigu kažkas nutiks.

Ar reikia išardyti baldus?

Didelę dalį taip, spinteles ir lovas reikia išardyti, kad tilptų į liftą arba mašiną. Vairuotojai turi su savimi pagrindinius įrankius, bet jeigu turite labai sudėtingą sistemą, gali tekti pačiam. Neklauskite manęs, kodėl švediškos baldų firmos taip sukonstruoja, kad reikia inžinieriaus disertacijos surinkimui. Geriau užsirašykite, kuris varžtas kur eina.

Ar saugu vežti elektroniką?

Kompiuterius ir televizorus geriausia supakuoti į originalią dėžę, jeigu jos dar liko. Jeigu ne, tada reikia daug polistireno (putos). Nustatykite juos taip, kad jie nejudėtų. Jeigu televizorius kris ant grindų mašinoje (o dėžės gali nukristi per staigų stabdymą), tai bus pabaiga. Vienas klientas man sakė, kad tvarkingai supakavo, bet atidarius buvo tik ekranas, visas korpusas buvo sušokęs.

Kas daryti su vaistais ir skysčiais?

Vaistus reikia turėti su savimi (asmeninis kiekis), o ne dėžėje, jei jų nereikia. Skysčiai, kurie gali užšalti (tarkime dažai), turi būti apsaugoti, arba vežami tik vasarą. Žiema kelyje gali būti -10 laipsnių, o tai reiškia, kad butelis sprogs. Pas mane buvo atvejis, kai klientas bandė vežti vyną dėžės apačioje be jokios apsaugos – na, jūsų galvojate, kas buvo.

Specifiniai klausimai ir situacijos

Ar vežate į visą Lietuvą ar tik Vilnių?

Vežame visur, bet jeigu reikia važiuoti į labai atokią kaimą, pavyzdžiui, Ignalinos ar Zarasų rajone, kaina gali būti didesnė. Reikia suskaičiuoti, kiek vairuotojui teks sugrįžti tuščia mašina. Taip pat, jeigu kaimas turi labai siauras gatves, į kurią neįvažiuos 7.5 tonų sunkvežimis. Tada reikia perkrauti į mažesnę mašiną. Tai vadinamas "transhipment" ir tai kainuoja.

Kas daryti, jeigu Anglijoje lyja pakrovimo metu?

Anglijoje dažnai lyja, todėl reikia pasirūpti, kad dėžės nebūtų laikomos po lietumi. Vairuotojai turi brezentus, bet jeigu jūsų daiktai stovi ant gatvės, tai padėti sunku. Geriau, jei galima pakrauti iš garažo arba paėmimo aikštelės. Buvo atvejis, kai reikėjo dėti dėžes tiesiai ant drėgnų grindų – tai nebuvo malonu. Planuokite orą (nors aš žinau, kad ne visada įmanoma).

Ar galiu vežti augalus?

Taip, galite, bet tik jeigu jie ne yra saugomos rūšys (pvz., kaktusai su特种 narcotinės savybės, nors aš čia per daug išsiplėčiau). Tiesiog uždėkite juos į dėžes, kad neišsibarižtų. Žiemą gali užšalti mašinoje, jeigu nėra apkuros, todėl reikia apsaugoti. Vienas klientas vežė didelį palmę medžį ir teko ją įrašyti į sąrašą kaip "dekoratinis augalas". Muitinė net nepagavo akies.

Ar įmanoma vežti automobilį (tą patį)?

Taip, galima vežti automobilį priekaboje (jeigu tą mašiną tempiame), bet tai visai kita paslauga. Jeigu norite, kad jūsų asmeninis automobilis būtų įvežtas kartu su baldais, tai reikia specialios įrangos. Ne kiekviena krovininė mašina gali vežti automobilį viduje. Buto kraustymas iš Anglijos – greitas nebus, jeigu dar reikia sprendžiant automobilio transportavimo klausimus vienu metu.

Ką daryti, jeigu turiu daikto, kurio nebežinau koks tai?

Užrašykite "nežinomas daiktas" arba "spintos detalė". Muitinėje dažnai žiūri, ar tai nėra pavojinga. Tiesa, jeigu tai kažkas keisto, kas gali atrodyti kaip ginklas ar sprogmuo (net jei tai senas filminio projektorius), geriau pasižiūrėti. Niekada nežinai, kas iš to išsivys. Pas mane buvo atvejis, kai dėžėje buvo senosios žirklės, kurios atrodė kaip karduotas ginklas skeneriuose.

Ar draudimas apima viską?

Draudimas apima daiktus nuo avarijos, gaisro ar vandens pratekėjimo, bet jis neapima blogai supakuotų daiktų. Jeigu įdėjote stiklinę vazą tarp sunkių knygų be apsaugos, tai draudimas nepadės. Taip pat, vertingiausius daiktus (juvelerinius dirbinius, pinigus) reikia vežti su savimi. Neperkelkite pinigų dėžėje, tai kvaila.

Kaip susisiekti, jeigu mašina vėluoja?

Vairuotojas turi jums paskambinti prieš atvykdamas. Jeigu jis neatsiliepia, skambinkite mums. Kartais signalas prastas, ypač Vakarų Anglijoje arba kertamos sritys. Nereikėtų panikuoti, jeigu jis vėluoja valandą – tai gali būti spūstis prie keltų Doveriuje. Ten spūstys gali būti 4-5 valandas (ypač po Breksito). Tai labai dažnai nutinka.

Ar galiu užsakyti sandėliavimą Lietuvoje?

Taip, galite laikyti daiktus pas mūsų sandėlyje, kol nebus paruoštas butas. Tai kainuoja papildomai, bet kartais būtina. Ypač jeigu pirkote butą, o dar jis nebaigtas remontuoti. Sandėlis sausas ir apsaugotas, bet geriau nepamiršti mokėti už laikymą. Niekas nenori likti be daiktų dėl nesumokėtos sąskaitos.

Ar reikia iš anksto apmokėti?

Įprasta ta, kad imamas avansas (20-50%), o likutį – atlikus darbą. Jeigu reikalauja 100% iš anksto, tai būkite atsargūs. Tai gali būti apgaulė (nors aš nenoriu nieko blogo pasakyti apie konkurentus, bet tokios istorijos yra). Mums patinka, kai yra pasitikėjimas, bet suprantame ir užtikrinimo reikalavimus.

Kas daryti su šiukšlėmis?

Neneškite šiukšlių kartu su savimi. Anglijoje yra taisyklės, dėl kurių negalima tiesiog mesti įvairių daiktų į bendrą krepšį. Geriau išmesti šiukšles Anglijoje, o ne vežti per jūrą. Ką gi, mums nelabai patinka vežti svetim šiukšles. Kai atvyksta vairuotojas, o klientas bando įkišti senus batų dėžes... nereikia to daryti.

Galite surinkti baldus Lietuvoje?

Taip, tai galime padaryti. Reikia tik pasakyti, kad reikia surinkimo paslaugos, kad išsiųstume tinkamą žmogų su įrankiais. Paprastai vairuotojai gali surinkti paprastus dalykus, bet sudėtingus baldus geriau palikti meistrams. Nerašykite "surinkti viską", jei neturite instrukcijų. Be instrukcijų surinkti švedišką spintą yra beprotybė.

Kokio dydžio mašina reikalinga?

Priklausomai nuo buto dydžio. Pusantro kambario butui tinka 20 kubinių metrų mašina. Didesniam butui – 30-35. Geriausia, jei mes galime padaryti vaizdinį apžiūrą (nuotraukas) ir pasakyti. Neklauskite manęs, kiek kubinių tų jūsų knygų, knygų yra daug. Aš dažnai klystu apie tai (kaip ir su dėžių kiekiu).

Ar saugu duoti raktus nuo buto vairuotojui?

Jei jūsų ten nėra, tai ką darysi? Dažniausiai klientai išvyksta anksčiau ir palieka raktus pašto dėžutėje arba kaimynams. Vairuotojai yra patikimi žmonės, jie dirba ne pirmą dieną. Bet vis tiek, jeigu turite kažką labai brangaus, geriau palikti žmogų, kuris prižiūrės. Pasitikėjimas svarbus.

Ar galima sekti mašiną GPS?

Kai kurios kompanijos tai siūlo, bet dažniausiai ne. Vairuotojai dažnai įjungia "privačiąją" nuotrauką arba tiesiog neturi tokios sistemos. Geriausia tiesiog laukti skambučio. Neklauskite manęs, kodėl toks archajiškas požiūris, tiesiog taip yra. Kai buto kraustymas iš Anglijos – greitas, jums svarbiau sužinoti, kad jis atvyko, o ne matyti, kaip jis geria kavą.

Kas daryti, jeigu bute nėra parkavimo vietos?

Tai didelė problema, ypač Londono centre. Reikia gauti leidimą statyti ant šaligatvio (suspension of parking bay). Tai procesas, trunkantis kelias savaites. Jeigu nepadarysite, gausite baudą, o mūsų vairuotoją gali uždaryti. Praneškite mums iš anksto, kad galėtume susiplanuoti. Kiekvienas Londono rajonas turi savus taisykles, kurios keičiasi dažniau negu aš keičiu batus.

Ar pervežiate dviračius?

Taip, dviračius galima įvežti. Geriausia juos išardyti arba pakabinti ant specialios pakabos mašinos viduje. Jeigu jų yra daug, tai užima daug vietos. Nerašykite, kad tai tik "du ratai", jei tai dviejų žmonių dviračių komplektas su visokiais priedais. Tiesiog pasakykite tiesiai, kiek dviračių ir kokie jie.

Ką dar gera žinoti

Ar reikia gerti ar maitinti vairuotoją?

Nebūtina, bet jei pasiūlysite kavos ar vandens, vairuotojai bus labai dėkingi. Tai nėra reikalavimas, bet paprastas žmogiškumas. Kai kalbame apie buto kraustymas iš Anglijos – greitas, gerai nusiteikęs vairuotojas dirba greičiau. Niekas nemėgsta dirbti su liūdnais veidais. Tik nesiūlykite stiprių gėrimų darbo metu, tai aišku.

Kokios yba dažniausios problemos?

Dauguma problemų kyla dėl blogo pakavimo (subyrėja dėžės) arba blogo komunikavimo (nenurodytas adresas). Taip pat būna, kad klientai nežino, ką nori vežti paskutinę minutę. Reikia būti apsisprendusiam. Pas mane buvo atvejis, kai klientas norėjo vežti seną sofos, kuri jau buvo suardyta ir netilpo į duris. Tokios situacijos kėsinasi nervus.

Ar galima turėti gyvūną mašinoje?

Negalima. Gyvūnai turi būti vežami atskirai, specialiu transportu arba su savininku asmeniniame automobilyje. Krovininėse mašinose drėgme, šaltis, nėra oro. Neneškite savo šuns į dėžę su daiktais, tai yra nelegalu ir labai pavojinga. Gyvūnų gerbimas svarbiau už greitį.

Kaip elgtis, jei kažkas buvo pažeista?

Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą (nuotrauka, raštas). Nedelskite iki kito ryto. Draudžiuotojai mėgsta kalbėti apie "nepakankamą įrodymų kiekį". Jeigu pamatėte sužalotą kampą – užfiksuokite. Vienas klientas taip padarė ir gavo kompensaciją be problemų.

Kodėl aš turiu pasirinkti būtent jus?

Nes aš žinau, ką darau, ir nesulaužau nė vieno sofos per 20 metų (beveik). Esu dirbęs tiek su dideliais korporacijomis, tiek su paprastais žmonėmis, kurie tik grįžta namo. Buto kraustymas iš Anglijos – greitas man yra kasdienybė, ne stebuklas. Žinau visus tų angliškų kelių niuansus.

Galiausiai, noriu pasakyti, kad nors buto kraustymas iš Anglijos – greitas įmanomas, nereikia tikėtis stebuklo be pasiruošimo. Geriausias patarimas – nebandykite sutaupyti ant pakavimo, nes tai greičiausiai baigsis sugadintais daiktais. Pasitikėkite patirtimi, bet ne visada ir ne visiems (yra ir blogų vežėjų). Sėkmės ir kantrybės, nes kraustymas – tai ne tik fizinis darbas, bet ir psichologinis iššūkis.