Biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos: efektyviai ir be nereikalingo streso

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – biuro perkraustymas niekada nevyksta taip, kaip planuojate PowerPointe. Viskas atrodo paprasta: sudėkite dėžes, išsikraukite, važiuokite. Tačiau kai kalbame apie biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos, čia prisideda customai, tūkstančiai mylių ir anglų kalbos barjeras kartais su vairuotojais, kurie greičiau supranta futbolą nei logistikos instrukcijas. Efektyvumas čia ne reiškia greitai vežti, o reiškia numatyti tai, ko nematyti neįmanoma. Štai kaip tai vyksta iš vidaus, be jokio poliiravimo.

Kaip viską pradėti ir kuo tikėtis pradžioje

Kiek laiko užtrunka viskas suplanuoti?

Nesigirkite. Jei jums reikalingos profesionalios biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos, pradėkite galvoti apie tai mažiausiai mėnesį iki datos, o jei didelis biuras – tai ir dviem. Planavimas čia sudėtingiausia dalis, nes reikia suderinti laikus tarp dviejų šalių, o dar ten ir savaitgaliai, šventės. Vieną kartą klientas skambino penktadienį ir norėjo nuvežti viską į Londoną pirmadienį. Mes pasakėme, kad neįmanoma, jis nusivylė, bet geriau nusivilti dabar nei vėliau stovėti pasienyje su pilnu kroviniu.

Ar jums patys reikia viską supakuoti?

Galite patys, jei norite, kad jūsų IT specialistas susirauktų rankas nuo perdėtės fizinio darbo. Mūsų komanda atvyksta su dėžėmis, popieriumi, o dažnai ir su tomis didelėmis plastikinėmis dėžėmis ratukais – tai stebuklas dalykams. Tačiau klientai dažnai pamiršta pažymėti dėžes. Tada atvykstate į naująją vietą Anglijoje, o ten šimtas dėžių su užrašu "Dokumentai" ant kiekvienos. Geriau pasirūpinkite rašikliu ir lipdukais iš anksto.

Kas nutinka su baldais, jei jie neišsirenkami?

Turiu omeny tures stalus ar didelius sekcijas. Geriausios biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos įtraukia ir baldų išmontavimą bei montavimą. Nebandykite tai daryti patys, jei neturite įrankių. Matęs kažką, kas bandė išsukti didelę konferencijos stalą su paprastu peiliuku. Baigėsi taip, kad teko naują stalą pirkti Londone, o tai nėra pigu. Mūsų meistrai turi viską kas reikalinga, o jei reikia – susižinojame su vietine meistriška Anglijoje.

Ar reikia inventorizacijos sąrašo?

Būtinas. Be jo neišsisuksite su customais. Jums nereikia rašyti kiekvieno pieštuko, bet apskritai turiu žinoti, ką vežame. "Kiekvienas dalykas" reiškia, kad turiu būti tikras, jog nevežame jokiems draudžiamų daiktų. Vieną kartą teko atidaryti sunkvežimį pasienyje, nes klientas užmiršo parašyti apie seną variklio dalį. Buvo nemažai nervų, kol viską išsiaiškino.

Ar galima perkraustyti savaitgalį?

Galima, bet tai kainuos brangiau. Anglijoje taip pat yra darbo laiko apribojimai, o jei reikia įsivažiuoti į Londono centrą, tai ten ir mokesčiai už važiavimą (ULEZ). Tačiau jei jums būtina, kad verslas nestovėtų, suprantame. Biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos savaitgaliais yra kaip greitoji pagalba – brangu, bet išgelbsti situaciją.

Ar dirbate su IT įranga?

Taip, bet mes esame vairuotojai ir logistikai, ne programuotojai. Išjungsime, užpakuosime, pririšame, kad neiškristų. Bet už duomenų atsarginę kopiją atsakomybę neprisiimame. Pasakykite savo IT žmogui, kad viskas būtų išjungta dar prieš mus atvykstant. Buvo atvejis, kai serveris buvo įjungtas visą kelionę per Lamanšą. Laimei, viskas veikė, o jei ne?...

Kas dėl konfidencialių dokumentų?

Supakuokite juos į uždaromas dėžes. Mes nežiūrime, kas viduje, mums svarbu, kad tai būtų saugu. Jei turite labai slaptų duomenų, galbūt reikėtų pasirūpinti specialiu transportu, bet standartinėse biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos mes tiesiog užtikriname fizinę saugumą – spynos ant sunkvežimio, draudimas.

Ar galima vežti asmeninius daiktus darbuotojų?

Jei tai tik kelios dėžės su knygomis ar puodeliais – tai ne problema. Bet jei darbuotojas nuspręs pervesti savo sofas ar motociklą su biuro siunta, tai jau nelegalu. Mokesčių inspekcija to nemėgsta. Geriau pasakykite savo žmonėms, kad tai ne jų asmeninis perkėlimas.

Customai, dokumentai ir Anglijos biurokratija

Ar reikia EORI kodo?

Taip, absoliučiai be jo nepraeisite sienos. Tai kaip pasas jūsų firmai prekybai su ES arba Anglija. Jei jo neturite, pradėkite reikalauti iš savo buhalterio jau šiandien. Be EORI, mūsų biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos gali sustoti ties pirmuoju muitinės postu. O ten eik niekas nelauks.

Kas dėl PVM mokesčių?

Čia visada painu. Jei perkraustote tarp savo padalinių (pavyzdžiui, Lietuvos įmonei veža daiktus į jos filialą Anglijoje), tai dažnai galima taikyti 0% PVM tarifą, tačiau reikia tinkamai užpildyti dokumentus. Jei tiesiog parduodate turtą kitai įmonei, tai jau kita istorija. Pasikonsultuokite su accountant'u, nes aš galiu tik pasakyti, kad reikia kvitų.

Ar inspektoriai dažnai sustoja?

Kartais taip, kartais ne. Anglijoje ir Prancūzijoje dabar daugiau elektroninių patikrų, bet fizinės taip pat būna. Jei turite visus dokumentus tvarkingai – inventorizaciją, vertinimą – tai greitai praeisite. Jei bandysite slėpti kažką blogai užrašius dėžėse, tai užstrigsite valandomis.

Ką daryti, jei prarandu dokumentus kelyje?

Nedarykite to. Visada darykite kopijas ir vieną duok vairuotojui, kitą laikykite pas save. Skanuoti į el. paštą. Jei prarandate originalą, biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos gali tapti košmaru, nes be dokumentų neišsiimsite krovinių iš terminalo.

Ar reikia draudimo?

Būtinai. Nors mūsų vairuotojai važiuoja saugiai, kelyje visada gali nutikti kažkas neprognozuojamo. Standartinis draudimas dažnai dengia tik tam tikrą sumą, tad jei vežate brangią techniką, pasakykite mums iš anksto. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau už pridėtinę draudimo sumą.

Ar galima veži maisto ar gėrimų?

Biuro reikmenims – ne. Jei tai dėžė su kavos pupelėms ar vynui klientui dovanai – tai gali būti problema. Anglija turi labai griežtas taisykles dėl maisto produktų iš ES. Geriau išgerti šampaną Lietuvoje ir nebandyti jį vežti per sieną be sertifikatų.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa eismo spūstyje?

Tai ne mūsų kaltė, tačiau mūsų problema. Stengiamės planuoti maršrutus taip, išvengti didžiųjų spūsčių, bet M25 aplinkkelis Londone yra legenda dėl spūsčių. Jei atvyksame pavėluotai dėl eismo, privalote suprasti. Niekas negali suvaldyti Anglijos kelių.

Ar reikia deklaruoti naudotą techniką?

Taip. Naudoti kompiuteriai, spausdintuvai turi būti įrašyti į sąrašą. Muitininkai gali klausti, kodėl vežate 20 senų monitorių. Jei tai atliekamos atliekos – tai kita procedūra, ne biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos. Jei tai įranga biurui – deklaruojame kaip turtą.

Kiek laiko užtrunka customų formalumai?

Jei viskas tvarkoje – 30-60 minučių. Jei trūksta duomenų arba klaidos dokumentuose – gali užtrukti ir dieną. Todėl labai svarbu, kad jūsų administratorius būtų pasiruošęs pateikti visą info iš karto, kai mes to prašome.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Kaip apskaičiuojate kainą?

Pagal tūrį (kubinius metrus) arba atstumą. Biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos nėra pigios, kai kainos degalai pakyla. Taip pat įskaičiuojame darbo valandas pakrovimo/iškrovimo vietoje. Geriausia, jei atsiųstate nuotraukas arba pasakykite apytikslį dėžių kiekį.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia išnešti daiktus iš 5 aukšto be lifto?

Taip, ir tai bus labai brangu. Ne veltui mūsų vairuotojai nemėgsta tų senų pastatų be lifto. Reikia daugiau žmonių, daugiau laiko, o dar ir nugaros skauda. Jei galite, išsikraukite dalykus žemyn patys prieš mus atvykstant.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Mums ne. Bet yra mokesčių Anglijoje, tokių kaip Clean Air Zone Londono centre arba mokesčiai už užstatą (congestion charge). Apie tai kalbame iš anksto. Nenoriu, kad paskutiniame kilometre jums būtų nep malonu sužinoti apie papildomus 100 svarų už važiavimą į miestą.

Ar galima sumokėti keliomis įmokomis?

Įprastai imame avansą, o likutį – atlikus darbą. Tačiau jei kalbame apie didelį kontraktą, galima pasiderėti. Esame lankstūs, bet tikrai nesiųsime krovinių be bent kokio užmokesčio.

Ar pigiau, jei susirandu savo vairuotoją?

Galbūt, bet kas padarys customus? Kas užtikrins, kad vairuotojas neišvažiuos su kroviniu? Profesionalios biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos atrodo brangiai, kol kas neprasidėjo problemos. Jei pasamdysite "kaimyno pusbrolio vairuotoją", gali baigtis teisme.

Ką daryti, jei biuras turi sumokėti už laikiną sandėliavimą?

Tai įmanoma. Kartais atsisakoma raktų senoje vietoje anksčiau, negu galima įsivažiuoti į naują. Turime sandėlius Lietuvoje ir galime laikinai padėti dalykus. Kainos – pagal dieną ar mėnesį, aptarus.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei vežate dažnai arba didelius kiekius – taip. Nuolaidos darydžiaems nuolatiniams klientams. Bet vienkartiniam perkraustymui, kai reikia skubinti viską, nuolaidos beveik nebūna, nes tai reikalauja ypatingų pastangų.

Ar kainuoja daugiau perkraustymas iš Anglijos nei į Angliją?

Panašiai. Didžiausia skirtumas yra tame, kad iš Anglijos sunkiau rasti grįžtančius krovinių (backload), todėl kartais kaina gali būti šiek tiek aukštesnė, jei reikia tuščia vežti atgal. Bet stengiamės tai suvesti.

Smulkmenos, kurios gali sugadinti dieną

Kas dėl parkavimo Anglijoje?

Tai didelė bėda. Anglijoje vietos prieš biurus dažnai užimtos arba yra tik geltonos linijos. Reikia gauti leidimą iš savivaldybės arba užsidėti "Cone" konusus (jei leidžiama). Jei mus užbaigia "parkavimo kontrolė", šį baudą mokės klientas. Pasirūpinkite vieta iš anksto.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai taip, jei yra vietos kabinoje (bunda 3 vietos). Bet tai ilgas kelias. Geriau skristi lėktuvu. Vairuotojui reikia poilsio, o jis nebus jūsų asmeninis vairuotojas-restorano gidas.

Kas dėl šiukšlių?

Ką daryti su senais spaudiniais, seniais stalais, kuriuos nebeplanuojate naudoti Anglijoje? Negalima tiesiog juos palikti gatvėje. Reikia tartis dėl šiukšlių išvežimo. Biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos neapima gelbėjimo jūsų nuo seno daiko, jei apie tai nekalbame.

Ar saugu palikti dalykus sunkvežimyje naktį?

Stengiamės niekada nepalikti pilno sunkvežimio be priežiūros stovėjimo aikštelėse. Tačiau jei reikia pristatyti ryte, o atvykome vakare, vairuotojas užsidaro saugykloje arba stovi apsaugotoje aikštelėje. Niekas nesako, kad 100% saugu, bet mes darome viską, kad niekas dingtų.

O jei turiu labai jautrų daiktą, pvz., didelį paveikslą?

Apie tai privalote pasakyti iš anksto. Reikės specialios pakuotės, o galbūt net atskiro transporto, jei tai labai brangu. Neleiskite mums tai sužinoti, kai jau pakrovėme visas dėžes ant viršaus.

Ar galima sujungti kelias siuntas?

Taip, jei turite ką nors vežti į kitą miestą arba klientą tame pačiame regione. Tai gali sumažinti kainą. Bet tai reikalauja gero planavimo, kad nevažiuotume į šiaurę, o po to į pietus be reikalo.

Kas nutinka, jei pasienyje atsisako įleisti krovinių?

Tai blogiausias scenarijus. Buvo atvejų, kai dokumentuose buvo klaidos, ir teko grįžti atgal arba sandėliuoti laukiant patikslinimų. Tai kainuoja pinigus ir laiką. Todėl taip daug dėmesio skiriame dokumentams.

Ar reikia jums mokėti už laukimą?

Jei jūsų darbuotojai vėluoja atiduoti raktus arba iškrauti dalykus, taip. Mūsų laikas – tai pinigai. Paprastai duodame 1 valandą nemokamai laukimo, bet jei tai trunka pusę dienos, tai turi būti apmokėta.

Kas dėl to, kad vairuotojas nekalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojai kalba lietuviškai, bet kartais gali būti ir lenkai arba ukrainiečiai. Tačiau jie supranta instrukcijas angliškai ir rusiškai. Svarbiausia – jie supranta logistiką. Jei būtina bendrauti specifinius dalykus, geriau su jumis susisieks mūsų dispečeris.

Paskutinis klausimas – ar verta?

Jei norite išlikti sveikas ir išlaikyti verslo veiklą – verta. Bandyti tai daryti patys su "nuoma" automobiliu yra pakankamai rizikuota. Biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos yra investicija į jūsų ramybę. Leiskite mums purkšti nugaras, o jūsų žmonėms tiesiog pasakykite, kad viskas bus tvarkoje.

Išvada

Na, štai ir visa tiesa apie šį procesą. Nėra jokių stebuklų, tik geras planavimas ir realūs lūkesčiai. Biuro perkraustymo paslaugos į/iš Anglijos gali būti sklandžios, jei nebandysite viską daryti paskutinę minutę. Dirbu šitoje srityje ilgai ir matau, kad geriausiai sekasi tiems, kurie pasitiki mūsų patirtimi, bet ir patys nedingsi. Susisiekite, išnarsiuokite klausimus, o mes pasistengsime, kad jūsų biuras Anglijoje arba Lietuvoje pradėtų dirbti be nereikalingų pertraukų. Sėkmės perkraustyme – jums jo tikrai reikės.