Biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai: kaip išvengti nervų išsiurbimo

Sveiki, turiu už nugaros beveik dvidešimt metų šioje srityje, o biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai organizuotas visada buvo tas sudėtingiausias rūpestis. Matyta visko – nuo spintų užstrigimo koridoriuje iki stogą užpildytų „Sprinter“ sunkvežimių, kurie vos neturėjo stabdžių kalnuose. Jei jums dabar reikia perkraustyti verslą, tiesiog žinokite, kad tai nebus nė jaukas. Dažnai žmonės galvoja, kad užtenka iškviesti vairuotoją, tačiau po Brexito pasikeitė visa logistika ir muitinės taisyklės. Kalbėsime kaip yra, be tų „reklaminių“ frazių, nes jūsų verslas negali sustoti dėl to, kad kas privalojo nuspėti, kiek dėžių bus antrame aukšte.

Pagrindiniai klausimai apie procesą

Kaip prasideda tas profesionalus biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos?

Viskas prasideda ne nuo pakavimo, o nuo normalaus pokalbio telefonu. Turime sužinoti, ką tiksliai vežate, nes klientai dažnai sako „tik kelios dėžės“, o atvažiuoja ir tenkta pilna sunkvežimio technikos. Profesionalus biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos reikalauja detalaus įvertinimo, ne pagal akių matymą. Reikia suprasti, ar yra lifto, ar reikia kelti per langą (kaip buvo vieną kartą Vilniuje, aš tai gerai prisimenu tai buvo siaubingai). Bendraujame, brėžiame planą ir tikrai tada paskaičiuojame kainą, kad nesusidurtume su nemalonumis pabaigoje.

Kiek laiko užtrunka visas процессas?

Tai pats neįtikėtiniausias klausimas. Žmonės galvoja, kad į Angliją nuvažiuoti kaip į parduotuvę. Realiai, jei viskas eina puikiai, tai užtrunka 3-4 dienas nuo išsikrovimo Lietuvoje iki įkrovimo Londone ar Birmingeme. Tačiau jei gaištime laiką tarp Kent ir Londono... ten gali būti kelių valandų spūstys. Taigi, atsitinka, kad vairuotojas išvažiuoja antradienį, o atvyksta penktadienį. Negaliu pažadėti konkrečių valandų, nes keliai yra kaip loterija. Biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai suplanuotas mus visuomet priverčia tur�ti atsarginę laiko rezervą bent vienai dienai.

Ar galiu vežti kompiuterius ir jautrią techniką?

Galima, bet tai yra atsakomybė. Geriausia, jei specialistai išjungia serverius ir juos sudedu į originalią pakuotę. Vieni klientai taip daro, kiti gi patys pakiša monitorius į plastikinius krepšius ir tada stebisi, kodėl juos pasiekė „gedimas“. Mes turime specialias dėžes, bet jei jūsų IT įranga kainuoja tūkstančius, geriau pasidarykite draudimą (papildomai patikrinkite polisę). Nemanau, kad ką nors nors nutiko su tais „Dell“ serveriais, kažkaip viskas atvyksta sveika, tačiau rizika visada egzistuoja.

Kuo skiriasi biuro nuo paprasto buto perkraustymo?

Skirtumas milžiniškas. Butą galima iškraustyti per dieną, o biure yra daugiau smulkmenos dokumentų, kurių negalima sumesti. Be to, biure dažnai reikia dirbti iki pat paskutinės akimirkos, todėl biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai vykdomas taip, kad trukdysim kuo mažiau. Pavyzdžiui, vienas klientas Klaipėdoje prašė mums pajungti spausdintuvus prieš juos išvežant, kad galėtų spausdinti sutartis. Tai buvo chaosas, bet mes nusprendėme padėti. Taip pat, dokumentai – juos reikia surikiuoti, o ne mesti į krūvą.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Žinoma, negaliu įsivaizduoti, kaip didelę darbo stalą išnešti pro duris ne išmontavus. Mūsų komanda atvyksta su suktuvais ir reikiamu įrangunu (tarkime, įrankiu). Viską išmontuojame, užrašome ant detalių, iš kur jos kilo (pvz., „ direktoriaus kabinetas“). Vakar kentėjau su viena lenkiška spinta, kurios varžtai vis užsiręžė... beveik nepajėgėme, bet atlikom. Anglijoje vėl surinkiam, tik tai užtrunka šiek tiek ilgiau, nei Lietuvoje, nes ten dažniau siauresni koridoriai.

Kas dėl pakavimo medžiagų?

Mes jas dažniausiai pristatome iš anksto. Atvežame dėžes, bubble wrap (pufoplastą), lipdukas. Jei norite, mes pakuojam, jei ne – pakuoja patys. Yra klietų, kurie sako „mes pačiai pasidarysime“, o paskui pasirodo, kad jie dėžes užpyldė knygomis ir jos sveria po 50 kilogramų. Tokias dėžes vairuotojas nelekia pakelti, nugaros neužteks. Geriau leiskite mums pasidaryti, mums jau nebe pirmą.

Ar saugu leisti savus vairuotojus su technika?

Skaitykite, ką savyje turi ta įmonė. Aš galiu tik už savo žmones užtikrinti. Yra gera draudimo polisa, yra patirties. Jei pasamdysite „kažkokį vokišką“ brangų variantą, įsitikinkite, kad jie tikrai vežia patys, o ne perleidžia kitam. Biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai turi būti aiškus – žinai, kas vairuoja. Pas mus tik lietuviai, kurie jau ne kartą važiavo. Bent taip stengiamės laikytis.

Kokia mašina reikalinga mano biuluiui?

Kolkas (taip, tarkime kolkas) dažniausiai užtenka 3,5 tonų arba 7,5 tonų sunkvežimio. Jei turite labai daug baldų ar saugyklos tipo biurą, gali prireikti vilkiko. Bet dažniausiai taip nėra. Paskaičiuojame pagal kubinius metrus. Vienas kartas neteko naudoti du sunkvežimius, nes klientas pamiršo paminėti apie sandėlį, kuriame buvo visi seni archyvai. Tai buvo šokas.

Ar dirbate savaitgaliais ar švenčių dienomis?

Galime, tai kainuoja brangiau. Vairuotojai taip pat žmonės, noriails ilsėtis. Jei jums būtina, kad biuras Anglijoje būtų atidarytas pirmadienį ryte, turime vežti per šventes. Anksčiau važinėjome be stabdžių (ne tiesiogiai) tada, bet dabar stengiamės laikytis poilsio. Tačiau, kadangi biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai reikalaujantis, mes susilaužome širdį ir važiuojame.

Kas dėl parkavimo Anglijoje?

O čia yra didžiausia bėda. Londono centre be leidimo (permit) niekur nestojosi. Jūs turite pasirūpinti vieta. Jei ne, gausiate baudą, kurią mokėsite jūs, ne mes. Vieną kartą mums teko stovėti gatvės gale su įjungtais „blykstėmis“, kol klientas gijo leidimą iš savininkų. Tai buvo nervu deginantis procesas. Patariu iš anksto susitarti su savo nuomininku ar vietine valdyba.

Paslaugos ir kainos

Kiek kainuoja toks reikalas?

Tai kaip klausiate „kiek kainuoja automobilis?“. Ką vežame? 5 dėžes ar 50? Kur Lietuvoje ir kur Anglijoje? Edinburghu toliau nei Londonas. Kainos svyruoja. Tačiau žinau, kad pigiausias variantas būna tada, kai sujungiate kelis siuntimus arba jei esate lankstūs su datomis. Biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai nesigauna pigiai, kelsite per jūrą, kelsite kela.

Ar reikia mokėti užstatą?

Įpraiška, taip. Jei imame didelį užsakymą, imame 10-20% avansą, kad užtikrintumėm, kad jūs nebegalvos ir nepasirinksite kito (kaip tai nutiko prieš metus su viena firma). Užstatas grąžinamas, jei kas nutinka iš mūsų pusės, bet jei atšaukiate paskutinę minute, tie pinigai lieka kompensacijai.

Kas įeina į kainos sudėtį?

Kainoje: darbo valandos Lietuvoje, kuro, kelių mokesčiai, bilietas į keltą (arba Eurotunelis), darbo valandos Anglijoje (bet limited), iškrova. Neįeina: muitinės mokesčiai (jei tokie yra), parkavimo baudos Anglijoje, papildomi pakavimo materialai virš normos. Viską užrašome sutartyje, kad nebūtų nesusipratimų.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei esate nuolatinis klientas arba jungiate kelis biurus, taip, mes darysime nuolaidą. Taip pat, jei užsakovate šaltuoju metų laiku, kai mažiau uzsakymu, galiu pasiūlyti geresnę kainą. Nebijokite tartelis dėl kainos, mes ne parduotuvėje su fiksuotomis etiketėmis.

Ar imate už pirkinių surinkimą parduotuvėse?

Galime, bet tai laiko reikalauja. Jei jūs įsigijote naujų baldų Anglijoje ar Lietuvoje, galime nuvežti paimti. Tačiau tada tai jau nebe paprastas biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai, o logistika. Skaičiuojame atskirai už kiekvieną sustojimą ir kėlimą.

Kas dėl draudimo – jis įskaičiuotas?

Yra bazinis draudimas, jis dengia smulkius incidentus. Tačiau jis dažnai yra ribotas (pvz., 10 EUR už kg). Jei vežate brangią įrangą, būtinai pasakykite, padidinsime draudimo sumą. Ką tik gavau pranešimą, kad vienas klientas neprašė padidinti ir dabar... na, su dėže virtuvės reikmenų buvo problema. Geriau pasidaryti kaip reikia.

Ką daryti, jei daiktų yra daugiau nei planavome?

Tai dar viena reali situacija. Klientas sako „viskas čia“, o mes pažiūrime ir matome dar dvi pilnas patalpas giliau. Tada turime spręsti: ar taupyti laiką ir imti viską, ar palikti. Paprastai imame, bet tai užtraukia papildomą mokesčį už papildomą valandą ar vietą mašinoje. Nenukelkite mums staigmenų.

Ar galima susiderėti dėl mokėjimo termino?

Su pasitikėjimo klientais galima atidėti mokėjimą už 7 dienas. Tačiau jei niekada nedirbote, reikia apmokėti iš karto, kai daiktai atvyksta ar netgi prieš išvykstant. Biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai – tai pasitikėjimo reikalas. Pinigai turi būti sąskaitoje, kad mums galėtų išmokėti vairuotojui.

Dokumentai ir muitinė po Brexito

Kokius dokumentus reikia parengti?

Svarbiausia – krovinio manifestas (inventorius). Turi būti tikslus. Taip pat reikia mūsų sutarties, asmens kodų ar įmonės kodų. Jei prekės yra naujos (nenaudotos), reikės PVM mokėjimo liudijimo (jei esate PVM mokėtojas). Dažnai klientai pamiršta parašyti „Personal effects“ ar „Office relocation“ ant pakuočių.

Ar reikia mokėti PVM (VAT) Anglijoje?

Jei esate PVM mokėtojas Lietuvoje ir turite PVM kodą, tai dažnai atleidžiama nuo PVM JK, jeigu pateikiate nuorodą (EC Sales List taisyklės – čia reikėtų pasikonsultuoti su buhalteriu, aš tik vežėjas). Jei ne, gali tekti mokėti 20% PVM muitinėje už importą. Su naudotais daiktais ( Used goods) dažniausia lengvata taikoma, bet reikia įrodymų (pvz., senos sąskaitos faktūros).

Kas dėl muitinės deklaracijos (Customs Declaration)?

Mus tai labai nervina. Po 2021 metų viskas tapo sudėtingiau. Jums reikės EORI numerio jeigu tikrai prekiaujate (nebent tai tik vienkartinis perkėlimas, bet vis geriau turėt). Mūsų brokeras susitvarko su dokumentais, bet jis reikalauja duomenų iš jūsų. Biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai dabar be gero brokerio beveik neįsivaizduojamas.

Kokius kodus (TARIC) naudojate?

Tai jau per technika. Man sunku pasakyti visus, bet baldams tai viena, kompiuteriams kita. Vienintelė, kuo tikrai užtikrinau, yra tai, kad mūsų brokeris turi patirties su biuro įranga. Jei jūs bandysite padaryti tai patys, klaida kodo pasirinkime gali kainuoti tūkstančių baudą.

Ar galiu vežti maitinimo produktus ar alkoholį?

Bioską galima, bet alkoholis – griežtai reglamentuojamas. Jei vežate „Company stock“ likučius, reikia specialios licencijos ar mokesčių. Geriau viską išgerti arba palikti namie (juokauju, dalinai). Vieną kartą bandėme pervežti vyną konferencijai Anglijoje ir teko labai daug kalbėtis su muitininkais. Nepatarauju.

Kas daro, jei muitinė sustabdo mašiną?

Tai įvyksta. Jei trūksta dokumentų, mašina stovi „laukiamajame“. Tai kainuoja pinigus – ir vietą saugykloje, ir vairuotojo laukimą. Todėl biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai privalo būti parengtas iš anksto. Mūsų užduotis – užtikrinti, kad dokumentai būtų tvarkingi, kad to neįvyktų.

Ar reikia inspektoriaus apžiūros prieš išvykstant?

Neprivaloma, bet rekomenduoju. Jei turite labai brangų inventorių, padarykite nuotraukas. Perkeliant daiktus gali dingti smulkmenos – pavyzdžiui, klaviatūros, pelės. Vėliau teigiama, kad „buvo“, o mes nieko nematėme. Nuotraukos išsaugoja nervus.

Ar saugu duoti vairuotojui originalius dokumentus?

Geriau ne. Mums reikia kopijų. Originalus pasilikite pas save. Jei kas dingsta kelyje, problemų bus daugiau. Mūsų vairuotojai atidžiai žiūri, bet dėl dokumentų geriau saugotis.

Informacija technika ir smulkmenos

Ar galima vežti duomenų serverius?

Taip, bet reikia labai gerai juos įtvirtinti. Vibacija kelyje gali sugadinti diskus. Naudojame specialias amortizacines dėžes. Taip pat, prieš išjungiant būtinai pasidarykite atsarginę kopiją (backup). Negalime užtikrinti 100%, kad elektros impulsai ar vibracija nepakenks. Biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai visada turi omenyje duomenų saugumą, bet technika yra neprognozuojama.

Ką daryti su kabelių chaosu?

Tai košmara. Susivynioti laidai... patariu viską uždėti į atskiras Maišus su etiketėmis „Stalas nr 1“. Kitu atveju surinkimas Anglijoje užtruks kelias dienas, nes reikės spėti, kuris prijungimas nuo kompiuterio, o kuris nuo monitoriaus.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet į Angliją ne visus. Yra apribojimai dėl šaknų su žeme. Biuro augalus (tiek pamilktus vazonus) dažniausia praleidžia, jei nėra kenkėjų. Bet jei turite didelę palmę, kurios šaknys su puvenų maišu, ją gali atimti ir sunaikinti muitinėje. Geriau palikite kolegoms atsisveikinimo dovanai.

Kaip elgtis su konfidencialiais dokumentais?

Dėkite į užrakstomas dėžes. Mes jos neuždarinėsime (neturime raktų), užraksite patys uždarysite. Galiu pasakyti, kad vairuotojai retai kada įdomisi, kas parašyta popieriuose, juos domina tik, kad būtų saugiai gabenti. Tačiau pasidėkite ant dėžės „Konfidencialu“.

Ar imate atliekas ( šiukšles )?

Jei tai kasetės su popieriais, tai galime, bet už tai imamas mokestis, nes Anglijoje šiukšlių išvežimas labai brangu. Geriau viską susirūpinti čia, Lietuvoje. Nenukelkite nereikalingų dalykų per jūrą, tai beprasmiškas pinigų išleidimas.

Kas jei tarp Lietuvos ir Anglijos pasikeičiu planus?

Reikia pranešti kuo greičiau. Jei mašina jau važiuoja, grįžti negalima arba labai brangu. Galime ją nukreipti į kitą adresą (saugykla) Anglijoje, bet tai kainuos.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Dauguma mašinų turi GPS. Nusiunčiame jums nuorodą, kur galite matyti, kur yra vairuotojas. Jei jis sustojo pamiškėje pietauti, nesijaudinkite, tai normalu.

Kuo skiriasi perkraustymas į Londoną provinciją?

Londonas — tai angliška cirkuliacija (ULEZ zona, mokesčiai). į provinciją paimti daug lengviau Anglijoje. Angliškas kaimas dažnai turi siauresnius kelius. Biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai į Londoną visada brangesnis dėl ULEZ ir mokesčių už įvažiavimą į miestą.

Ar duojate garantiją, kad viskas atvyks nenukentėjusi?

Negaliu duoti 100% garantijos, kad niekas nenuslyps, bet duodu žodį, kad darysime viską, kad būtų saugu. Mūsų reputacija svarbiau nei vienas krovinys. Esu šioje srityje pakankamai ilgai.

Ką daryti, jei dėžės atkeliauja sumuštos?

Skambinkite mums nedelsiant. Fikuokite nuotraukas. Rašykite pretenziją per 24 valandas. Jei kaltė mūsų, atsilyginsime per draudimą. Nerekomenduoju laukti savaitės.

Galų gale, viskas priklauso nuo pasiruošimo. Profesionalus biuro perkraustymas į UK iš Lietuvos profesionaliai nevyksta be komunikacijos. Pasakykite mums visus baimės, pasakykite apie brangius daiktus. Geriau klausti per daug kartų nei niekada. Linkiu jums sėkmės Verslo perkelime, ir tik tikiuosi, kad jūsų naujas biulas Anglijoje bus didesnis ir šviesesnis. Jei reikės pagalbos, tik žinokite kur rasti.