Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba: vadovas iš vidaus

Sveiki, dirbu jau beveik dvidešimt penkerius metus šioje srityje ir galiu pasakyti viena – logistika niekada nebuvo tiesiog „nuo A iki B“. Ypač kai kalbame apie dideliuosius miestus. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba – tai ne tik graži frazė svetainėje, o vienintelis būtas išlikti protingam, kai reikia išsivežti visą įmonės turinį iš šio chaoso. Londonas yra specialus atvejis su savo ribojimais, mokesčiais ir intensyviu eismu. Rašau šią gide ne kaip reklamos agentas, o kaip žmogus, kuris mačiavo, kaip vairuotojai verkia ant „ring road“ aplink miestą. Čia gausu praktinių patarimų, be jokių nereikalingų sąžinės graibymų.

Pasiruošimas ir biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba prasideda čia

Kada tiksliai reikia pradėti ruoštis pervežimui?

Geriau per anksti nei per vėlu. Pasakytų, maždaug mėnesį iki planuojamos datos, o jei perkėlimas iš Londono patikima pagalba įsivaizduojamas didelio masto, tai ir dar anksčiau. Reikia laiko apsispręsti dėl dėžių kiekio, pažymėjimo ir, svarbiausia, susitarti dėl vietos sandėliuke, jei tarpinės vietos nėra. Nesitikėkite, kad viskas susitvarkys per savaitę, nes Londono biurai turi griežtas išsiregistravimo datas, o vėlavimas gali kainuoti brangiai.

Ar verta rūpintis dėžėmis patiems ar duoti tai pervežėjams?

Nesu tikras, ar verta švaistyti laiką ieškant „Free cycle“ grupėse. Profesionalios perkėlimo firmos tiesiog duoda tas dėžes, o tai žymiai palengvina gyvenimą. Jos tinka viena kitai, turi stiprius dugnus. Jei naudosite senas iš maisto prekių parduotuvių, tikėkitės, kad dėžė su dokumentais sugriūs tiesiant į sunkvežimį. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba įtraukia ir įrangą, tad nekenčiu, kai matau, kad žmonės taupo ant dėžių, o paskui gauname „puzzle“ iš jų vairuotojui.

Kiek dėžių realiai reikės standartiniam 10 žmonių biurui?

Sunku pasakyti akivaizdžiai, nes viskas priklauso nuo to, kaip daug šiukšlių susikaupė per tuos penkerius metus. Paprastai, jei kalbame apie stalus, kompiuterius ir kelias spintas, tai galima žiūrėti į 50-70 didelių dėžių. Bet tada dar pridedamos specialios dėžės monitoriams. Vieną kartą teko vežti biurą, kur buvo 150 dėžių vien dėl „archyvinio“ popieriaus, kurio niekas nebuvo matęs.

Ar reikia išpakuoti kompiuterius prieš vežant?

Būtina. Nei vienas vairuotojas nenori įsitraukti į ginčą, dėl to kad jūsų IT specialistas užmiršo atjungti vieną kabelį. Monitoriai turi būti įpakuoti į putą o burbuliukais. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba reiškia, kad mes rūpinamės saugumu, o jei paliksite įrenginius įjungtus, vibracija kelyje gali padaryti savo. Ir prašau, nerašykite ant dėžės „kompiuteris“, jei ten yra tik spalvotų piešinių.

Kaip elgtis su serveriais ir jautria IT įranga?

Tai atskira istorija. Serveriai turi būti išjungti tikrai tvarkingai, o ne tiesiog ištraukti laidas iš sienos (kaip buvo vienoje mano kliento vietoje Vimblyje). Geriausia, jei IT specialistas lydi juos iki pat sunkvežimio. Ypač jei reikia biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba su duomenų centre. Nerekomenduoju juos krauti ant viršaus, jei ten yra smulkių dalių, kurios gali nukristi.

Ar galima vežti augalus biure?

Galima, bet tai bėda. Svarstyklės (turgaus) arba kito tipo griežtai tikrina, ar nekeliate kenksmingų organizmų į žemyninę Europą dalį. Jei vežate į Lietuvą, tikėkitės patikros. Turiu omenyje, kad vienas klientas norėjo vežti didelį fikusą, kuris tiesiog neįėjo į liftą ir teko jį nešti per tris aukštus rankomis. Augalai dažnai pažeidžiami kelyje nuo šaltos arba per karšto.

Kas daryti su pavojingomis atliekomis, pvz., spausdintuvų kasetėmis?

Jos negali būti metamos į bendrą krovą. Tai yra pavojingos atliekos. Reikia susirasti specialią bendrovę, kuri jas surenka, arba paduoti tiekėjui. Nekelkite to su savimi, nes jei sustabdys policija arba muitinė, gausite baudą, kuri bus didesnė už patį perkėlimą. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba taip pat reiškia ir teisingą dokumentacijos tvarkymą (apie tai vėliau).

Ar verta pažymėti kiekvieną dėžę?

Be abeo. Nerašykite tik „pirmas aukštas“, parašykite „pirmas aukštas, kairėje pusėje, prie stalo 5“. Taip sutaupysite valandas naujoje vietoje. Vieną kartą tebežiūriu, kaip vairuotojai bandė atspėti, kur dėti dėžę su paštu, o pasirodė, tai buvo asmeniniai daiktai vadovo. Žymėjimas su lipdukais spalvotais taip pat padeda.

Ką daryti su baldais, kurie neina pro duris?

Išardykite juos ankščiau. Nekelkite sofos per langą, jei galite ją išsukti į dalis. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba dažnai apima ir baldų montavimą/išmontavimą paslaugas, tad klauskite apie tai iš karto. Londono senų pastatų laiptinės yra siauros, o liftai – maži, tad tenka išmanyti geometriją.

Kainos, dokumentai ir Londono specifika

Kiek maždaug kainuoja toks perkėlimas?

Kainos svyruoja kaip vėjas Temzėje. Nuo tūkstančio iki penkių tūkstančių svarų sterlingų, priklausomai nuo tūrio ir atstumo. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba nėra pigus malonumas, ypač jei reikia gauti leidimą stovėti miesto centre. Degalai, ULEZ mokesčiai, mokesčiai už užterštumą – viskas tai įeina į kainą (arba turėtų įeisti).

Ar reikia mokėti už stovėjimą Londono centre?

Taip, ir tai ne trys centai. Reikia gauti specialų leidimą iš savivaldybės (council parking suspension). Jis kainuoja, ir procesas trunka kelias dienas. Jei bandysite stovėti be leidimo, gausite baudą, o mašina gali būti nuvaryta. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba apima tai, kad mes susitvarkome su šiais popieriais, kad jums nereikėtų nerimauti.

Kaip Brexit paveikė biuro perkėlimą į Europą?

Sukūrė daugiau biurokratijos. Dabar reikia pildyti muitinės deklaracijas net jei tai tik jūsų nuosavybė, kurią naudojote verslui. Jei vežate į Lietuvą, galite kreiptis dėl „Transfer of Residence“ lengvatų, tačiau tai netaikoma įmonėms, tik asmenims. Tą kartą teko laukti 6 valandas pasienyje, nes trūko vieno parašo ant dokumento.

Ar reikia apdrausti krovinį?

Privalomai. Neklauskite, ar „užtenka paprasto“. Kelyje viskas gali atsitikti – avarija, gaisras arba tiesiog stačius posūkis dėžė nukrenta. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba be draudimo yra lošimas. Užtikrinkite, kad draudimas dengia techniką ne tik nuo gaisro, bet ir nuo mechaninių pažeidimų (tai yra svarbu).

Kas nutinka, jei sulūžta brangi technika?

Turiu omenyje, kad tai yra nemaloni situacija. Jei tai mūsų kaltė, draudimo kompanija sumokės, bet reikės įrodyti vertę. Pasidarykite nuotraukas prieš ir po. Vienas klientas pareiškė, kad sulūžo serveris, kuris ir taip nebeveikė, tai čia jau nebe mūsų problema (tai vadinasi apgaulė). Būkite sąžiningi.

Ar imate mokėti iš karto ar galima atidėti?

Dauguma kompanijų reikalauja depozito arba mokėjimo grynaisiais prieš išvežant (kai grąžinamas krovinys). Su pastoviais klientais galima derėtis apie sąskaitas-faktūras su mokėjimo terminu (pvz., 14 dienų), bet pirmą kartą visada reikalaujame užtikrinimo.

Kokie mokesčiai gali iškilti netikėtai?

Mokesčiai už sunkvežimį įvažiavimą į Londono zoną (ULEZ), mokesčiai už važiavimą per tiltą (Dart Charge), baudos už greitį, mokesčiai už vėlavimą (jei vairuotojas laukia ilgiau nei valandą). Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba turi būti skaičiuojamas su 10-15% atsarga neišplanuotiems išlaidoms.

Kaip susitarti dėl kainos, jei neturiu tikslaus inventoriaus?

Mes darome apytikslį įvertinimą pagal kvadratinius metrus arba nuotraukas. Bet taisyklė paprasta: jei realiai daiktų atsiraugs 30% daugiau nei sakėte, kaina pakils. Nerašykite, kad turite tik 5 dėžes, jei jūsų sandėlyje stovi 20. Tai sužlugdo grafiką visiems.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu ir asmeninius daiktų?

Kartais galima susiderėti, jei tai neužpildo visos mašinos ir jei maršrutas sutampa. Bet nesiūlykite mums vežti sofą „už alų“ – mums tai verslas. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba turi būti legalus ir užregistruotas, kitaip gaisrą gauti problemų su Inspekcija.

Ar reikia mokėti PVM?

Jei esate užregistruota įmonė Lietuvoje ir kvitą išrašome jums, PVM bus taikomas atgal (jei turite PVM kodą). Jei esate fizinis asmuo, PVM yra įskaičiuotas kainoje.

Kelionės eiga: kaip vyksta biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba kelyje

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dėl draudimo priežasčių dažniausiai negalima. Yra keletas „part load“ (dalinių krovinių) atvejų, kur tai leidžiama, bet tai retai. Be to, 10 valandų kelionės su vairuotoju, kuris kalba tik lietuviškai arba rusiškai, gali būti nuobodu. Geriau susitikti taške.

Kiek laiko užtrunka kelionė į Lietuvą?

Standartiškai, su visais sustojimais ir poilsio pertraukomis (reglamentu), tai apie 24-30 valandų važiavimo. Jei kelionė vyksta tik iki Olandijos ar Vokietijos, trumpiau. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba reikalauja, kad vairuotojai nevažiuotų išsigandę, tad laikomės taisyklių.

Kas nutinka jei užstringa mašina arba sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet mes turime pagalbos paslaugą visoje Europoje. Vieną kartą mums sugedo sunkvežimis Belgijoje, ir teko perkrauti viską į kitą mašiną. Tai užtruko dvi dienas. Klientai buvo piktą, bet mes padengėme nuostolius. Tokios situacijos retos, bet įvyksta.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai pakankamai gerai, kad susitvarkytų su muitinės pareigūnais arba policija. Bet ne tikėkitės, kad jie galės aptarti su jumis verslo strategiją arba paaiškinti Niutono fizikos dėsnius. Jie žino savo darbą – vairuoti ir krauti.

Kaip susisiekti su vairuotoju kelyje?

Mes duodame tiesioginį vairuotojo numerį arba kontaktus dispečeriui. Naudinga turėti „WhatsApp“, kad galėtumėte siųsti nuotraukas, jei nežinote, kur važiuoti. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba tampa daug paprastesnis, kai galite pamatyti, kur jis yra realiu laiku.

Ar sustojiate nakvynei?

Taip, reglamentas to reikalauja. Vairuotojas turi miegoti mažiausiai 9 valandas per parą. Mes stengiamės sustoti patogiuose vietose, kur mašina saugi. Kartą teko nakvynei stovėti tiesiog po degaline, nes visi viešbučiai buvo pilni (tai buvo per Vokietijos šventes).

Kas daryti, jei paskutinę minutę nusprendžiate nevežti kažko?

Jeigu mašina jau pakrauta, tai problema. Gali tekti papildomai sumokėti, jei reikia iškrauti vieną dėžę viduryje nakties. Geriau apsispręsti prieš dieną. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba reikalauja disciplinos, o ne kaprizų.

Ar galite pristatyti dalį krovinio vienam adresą, o dalį kitam?

Taip, tai vadinamas „multi-drop“. Tai brangiau, nes užtrunka daugiau laiko. Jei turite padalinti įrangą tarp Vilniaus ir Kauno sandėlių, tai įmanoma, bet planuokite tai iš anksto.

Kaip elgtis su raktais nuo naujo biuro?

Jeigu atvykstate naktį arba savaitgaliais, reikia iš anksto susitarti dėl prieigos. Vieną kartą mes stovėjome prie durų 3 valandos ryto, nes klientas pamiršo palikti raktų kodele. Nepasakysiu, ką tada mes galvojome apie tą klientą.

Problemos, su kuriomis susiduriame (ir kaip jų išvengti)

Ar buvote atvejų, kai dingę daiktai?

Per 20 metų buvo vienas atvejis, kai maža dėžė su „privačiais“ daiktais dingo degalinėje (tikriausiai pavogta). Dabar draudžiame vairuotojams palikti mašiną be priežiūros atviruose plotuose. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba yra apie saugumą, o ne tik greitį.

Ką daryti, jei klientas nepasiruošęs iškrauti?

Tada laukame. Pirmą valandą paprastai nemokamai (arba įskaičiuota), bet toliau – mokestis už vairuotojo laukimą. Vieną kartą teko laukti 4 valandas, kol išsinuomoja keltą (tai buvo ne Londonas, bet panašus chaosas).

Ar dažnai įvyksta incidentų Londono eisme?

Kasdien. Londono eismas – tai cirkas. Mašinos gali būti įbrėžtos, net jei vairuotojas stovi vietoje. Todėl naudojame apsauginius pagalvėles („bumper guards“). Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba ypač svarbus City rajonuose, kur erdvės nėra nė metro.

Kaip elgtis su blogų įmonių atsiliepimais?

Yra daug „piemenų“, kurie veža be draudimo. Pasakykų, venkite tokių, kurie siūlo kainą 50% mažesnę nei rinka. Jūsų daiktai gali būti išvežti ir iškrauti lauke prie Kauno, kol jūs ieškote jų numeriu. Patikrinkite „Companies House“ duomenis.

Kas daryti, jei naujas biuras dar nebaigtas remontu?

Tai klasika. Reikia susitarti dėl laikino sandėliavimo. Mes galime pasiūlyti sandėlį Londono pakraštyje arba prie pat Lietuvos, kol jie nusipaišys sienas. Nekraukite drėgnų daiktų į kambarį, kur kvepia dažais.

Ar pasitaiko klientų, kurie bando apgauti su svoriu?

Pasitaiko. Kai sako, kad tai „lengvi baldai“, o jie yra iš tikrųjų užpildyti knygomis. Vairuotojas tiesiog atsisako krauti, jei viršija svorio limitą arba yra pavojinga. Geriau būti sąžiningu.

Kokia pati keisčiausia situacija, kurią patyrėte?

Vežėme biurą vienai astrologų kompanijai. Viskas buvo purpurinės spalvos, o viduryje buvo didelė kryžiaus forma iš metalo, kuri neėjo pro duris. Teko iškloti langus ir kelti per juos. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba kartą sužaidžia humorą.

Ar verta rūpintis tuo visiškai vienam?

Galite bandyti nuomauti „van“ ir važiuoti patys, jei turite tik kelias dėžes. Bet jei tai pilnas biuras – ne. Jūsų nervai ir nugarą brangiau už paslaugą. Palikite tai profesionalams, kurie žino, ką daro.

Ką daryti, jei labai skubate?

Yra „ekspresinis“ režimas, kai siunčiam dvi mašinas arba didelę komandą pakrovimui. Kainuoja dvigubai, bet jei jums reikia dirbti kitą dieną, tai vienintelis variantas. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba gali būti greitas, jei už tai sumokate.

Ar įmanoma susisiekti su jumis šventinę dieną?

Telefoną atsiliepiame, bet fiziškai niekas nevežia (išskyrus ypatingus atvejus). Geriau planuokite perkėlimus darbo dienomis. Savaitgaliai Londone yra dar blogesni dėl eismo ir ribojimų.

Galutinis patarimas tiems, kurie bijo.

Nebijokite klausti. Gudrus klientas yra saugus klientas. Paprašykite sutarties, patikrinkite draudimą, sužinokite vairuotojo vardą. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba yra mūsų kasdienybė, todėl mes viską padarysime taip, kad jūsų verslas nenukentėtų.

Išvada

Viskas apsisuka ne tik apie kainą, bet ir apie ramybę. Biuro perkėlimas iš Londono patikima pagalba yra investicija į tai, kad jūsų komanda galės dirbti toliau be pertraukų. Naudokitės patirtimi, kurią suteikia seniausi vežėjai, venkite abejotinų pasiūlymų „Facebook“ grupėse ir visada turėkite atsarginį planą. Sėkmės naujoje vietoje, ir tikimės, kad jūsų kava ten skanesnė.