Biuro perkėlimas iš Anglijos: išsamus paslaugų rinkinys ir tiesa be cukra

Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų, ir dar nesu mačius idealiai suskystinto biuro perkėlimo, ypač kai kalba eina apie Angliją. Dažniausiai klientai sako: „ tiesiog reikia perkelti kelis stalus ir kompiuterius“, tačiau realybėje tai visada susiję su krūva smulkių nepageidaujamų dalykų – nuo įkrovos leidimų Londono centre iki muitinės deklaracijų siaubingų uždeljimų. Biuro perkėlimas iš Anglijos tampa tikru iššūkiu net ir tiems, kurie mano, kad viską galima paspartinti dviem savaitėms. Štai kodėl verti žinoti ne tik reklamuojamus privalumus, bet ir tas problemas, kurios dažniausiai pasitaiko kelionėje iš UK.

Stengiuosi pasakyti taip, kaip yra, be jokių gražių brošiūrų. Rašau tai ne kaip rinkodaros specialistas, o kaip vairuotojas, kuris ne kartą buvo įstrigęs prieš Tilburtjų tiltą ar laukė muitininko, kuris tiesiog negalėjo nuspręsti, ar tas biuro stalas yra Naudotas, ar lygiai naujas. Biuro perkėlimas iš Anglijos reikalauja patirties, kantrybės ir labai aiškaus supratimo, ką tiksliai vežiate.

Kainos, laikas ir paslėpti mokesčiai

Kiek maždažiai kainuoja biuro perkėlimas iš Anglijos?

Čia nėra vieno atsakymo, ir tas, kas skambina ir sako „paskambinkite ir sužinosite“, tiesiog tingi užsidirbti. Kaina priklauso nuo tūkstančio dalykų – ar turite liftą, ar reikės nešti per penkis aukštusLondono sename name (kur dar nėra lifto), ar biuras yra Oksforde arba Šiaurės Anglijoje. Beje, paskutiniu metu kuros kaina daro savo, tad biuro perkėlimas iš Anglijos nukrito iki 1500 svarų tik svajose. Maždaug galima skaičiuoti, kad vienas kubinis metras su visais mokesčiais ir darbu kainuos nuo 50-70 eurų, jei tai tikras, pilnas paslaugas rinkinys. Bet taip pat gali būti ir dvigubai brangiau, jei turite nepavykusį seifą.

Ar galima gauti fiksuotą kainą iš karto?

Galima, jei atsiųsite tikslų daiktų sąrašą su matmenimis arba mes susitarsime dėl apžiūros vaizdo skambučiu. Nieko blogo, jeigu atsiųsite nuotraukas, nes „apie tiek“ sąrašas visada baigiasi tuo, kad vairuotojas atvyksta ant vieta ir sako: „va, čia per daug daiktų, niekur netelpa“. Biuro perkėlimas iš Anglijos su fiksuota kaina apsaugo jus nuo staigmenų priešais turgavietę, bet reikia sąžiningai parodyti, ką turite. Galiu pasakyti iš patirties – tas „dar viena maža dėžutė“ dažniausiai sveria 40 kilogramų su knygom.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Jeigu viskas tvarkinga, tai nuo pasirašymo iki išvežimo reikia maždaug savaitės-dviejų, o patis tranzitas trunka 3-4 dienas priklausomai nuo keltų. Jei planuojate biuro perkėlimą iš Anglijos į Lietuvą vasarą, geriau pradėti galvoti bent mėnesiu anksčiau, nes vietos keltuose tampa kaip druska. Vieną kartą teko laukti tris dienas Dovere, nes jūra buvo per audringa, o tai visiškai ne mūsų požiūris. Taigi, dėl laiko geriau turėti atsarginį planą, bent savaitę sandėlyje Lietuvoje, kol sutvarkote patalpas.

Ar mums reikės mokėti už pakavimo medžiagas?

Taip, medžiagos nėra dovanos. Kartos kokliai, burbuliukai, stiprios dėžės – tai viską reikia už mokėti, nebent sutinkame tai įtraukti į bendrą paslaugų paketą. Dauguma klientų mano, kad pakuodami pačiai sutaupys šimtus eurų, bet vėliau pasirodo, jog jų dėžės suyra keldami žemyn nuo sunkvežimio. Geriau pasakykite, kad reikėtų profesionalaus pakavimo, tai padės išvengti baisių susižalojimų iš karto po atvykimo. (Na, bent jau tų, susijusių su nukritusiu monitorium ant kojų).

Ar kainuoja daugiau, jei reikia išmontuoti baldus?

Žinoma, jeigu turite tai kompleksiškus sistemas, kurios turėjo būti surinktos profešonalai. Paprasti stalai – tai darbas kelioms valandoms, bet jeigu turite stiklinę sieną ar biuro pavidlo „podės“, tai gali užeiti ir dieną. Biuro perkėlimas iš Anglijos dažnai įpareigoja mus nešti ne tik stalus, bet ir tas gniuždžiančias metalines puses. Vieną kartą teks išmontuoti laiptą, kad išvežtume sofą, o tai visiškai nebuvo įskaičiuota pradiniame rate. Visada klauskite apie montavimo/išmontavimo mokestį aiškiai.

Anglija, muitinės ir Brexit siaubas

Kas pasikeitė su Brexit dėl biuro perkėlimo?

O, tiek dalykų... Dabar tai nebe Tarybų Sąjunga, kur važiuoji ir tik paseni dokumentą. Dabar reikia EORI numerių, reikia deklaruoti kiekvieną daiktą, net jei tai tiesiog jūsų senis kompiuteris. Biuro perkėlimas iš Anglijos dabar yra formaliai eksportas ir importas. Jeigu neturite patikimo muitinės brokerio, kuris supranta šią buferinę zoną, jums gali būti skirtas didelis baudos mokestis už netinkamus dokumentus prieš pat sieną. Tai viena tą tampa beveik neįmanoma atlikti visiškai savarankiškai be smegenų.

Ar mums reikia mokėti PVM (VAT) importing į Lietuvą?

Jei esate PVM mokėtojas Lietuvoje, dažniausiai galite taikyti 0% PVM importo atveju, pateikdami savo PVM mokėtojo kodą, bet iš Anglijos pusės gali būti taikomas 0% PVM eksportui (jei tai naudoti turtai). Naudotų biuro baldų atveju tai paprastai taip, bet jei vežate naujas prietaisus – čia jau mokesčiai gali būti dideli. Biuro perkėlimas iš Anglijos su nauja technika gali būti brangesnis dėl to, kad Anglijoje jums nebus grąžintas PVM, jei neturite ten registro. Geriau su tuo išsiaiškinti iš karto, kad neužkabintumėt ant "gembos".

Ar reikia mokėti už muitinės brokerio paslaugas?

Beveik visada. Galite bandyti pildyti deklaracijas patys su „ICS“ sistema, bet tikėkitės, kad pirmą kartą ką nors pamiršite įrašyti arba sugadinsite kodą. Brokeriai uždirba iš to, kad žino, kur spustelėti, kad muitinė nebesustabdytų krovininio. Biuro perkėlimas iš Anglijos be brokerio yra kaip važiuoti automobiliu be vairo – techniškai galima, bet baigsis katastrofa. Jūsų laikas brangesnis nei tas 100-150 eurų už sandėlio dokumentų apdorojimą.

Ar dažnai vyksta muitinės patikros?

Tiek, kiek buvo įvyko, pastaruoju metu mažiau, bet tik todėl, kad dokumentai dabar tikrinami labai griežtai anksčiau. Jeigu pateiksite sąrašą „baldai ir buitinė technika“, jums gali būti sustabdytas ir prašyta išskaidyti kiekvieną gaminį. Biuro perkėlimas iš Anglijos gali užstrigti Dovere ar Kalkėje dėl to, kad viena dėžėje buvo tiesiogsumai sumaišyta elektronika su maistu (o tai griežtai draudžiama). Geriau visaip aprašyti, negu meluoti.

Kas nutinka, jeigu klaidingai nurodžiau tūrio kainą?

Tada muitinė gali uždėti baudą už klaidingus duomenis arba priskirti jums kita (dažniausiai didesnę) tarifų grupę. Nenoriu jums bauginti, bet kartais įvyksta situacijų, kai vairuotojas privalo griebti dokumentų ir naujai deklaruoti vietinėje muitinėje. Tai vieningai stabdo visą procesą. Biuro perkėlimas iš Anglijos reikalauja, kad būtų nurodyta reali vertė (kokia pirkote), o ne ta, ką norite parodyti, kad mažiau mokėtumėte mokesčių.

Ar galima vežti asmeninius daiktus kartu su biuro?

Techniškai galima, bet tai turi būti aiškiai atskirta. Negalima tiesiog įmesti savo drabužių į stalų dėžę. Muitinės taisyklės nėra tokios griežtos dėl naudotų asmenini daiktų, tačiau jei tai yra verslo krovinys, asmeniniai daiktai gali būti apmokestinti kaip nauji prekės. Biuro perkėlimas iš Anglijos turi būti aiškus – ar vežate verslui, ar sau. Vienas klientas bandė pervežti vintage motociklą dalimis tarp dėžių su popieriumi. Tai buvo labai bloga idėja.

Dokumentai, leidimai ir Londono naktys

Kokius dokumentus reikia paruošti iš anksto?

Būtinai reikia turėti inventoriaus sąrašą (packing list) bent dviem kalbomis (angliškai ir lietuviškai), EORI numerį, ir sutarties su mumis. Jeigu vežate brangią techniką, reikės ir pirkimo (pardavimo) sutarčių kopijų, kad įrodytumėte kilmę. Biuro perkėlimas iš Anglijos be šių popierių yra kaip eiti į mūšį be ginklo – tikėkitės greitai pralaimėjimo.

Ar jūs užtikrinote vietą keltuose?

Dauguma didelių pervežimo įmonių turi nuolatines vietas, bet mažesnėms gali teksti laukti. Žinoma, kalbant apie biuro perkėlimas iš Anglijos mes viską tvarkome patys, bet svarbu suprasti, kad šventėmis ar dėl netikėtų orų tvarkaraštis gali pūgti. Geriau neplanuoti įmonės atidarymo tą dieną, kai turėtų atvykti krovinys, sakyčiau, palikite savaitę atsargai.

Kaip yra su Londono ULEZ ir mokesčiais?

O ten visa eilė mokesčių. Jeigu jūsų biuras yra Zone 1, mes negalime važiuoti seniu sunkvežimiu – reikia naujo, EURO VI standarto, kitaip mokesčiai už nešvarų orą gali būti didesni už pervežimo kainą. Biuro perkėlimas iš Anglijos, konkrečiai iš Londono centro, visada įtraukia šiuos mokesčius į galutinę sąskaitą. Neišsigaskite, kad sąskaitoje matote fiksuotas sumas už „Congestion Charge“ ar „ULEZ“. Tiesiog Londono meras labai mėgsta užsieniečius.

Ar reikia gauti leidimą stovėti prie pastato?

Absoliučiai taip. Londono savivaldybės (councils) yra griežtos dėl pažeidimų. Jeigu vairuotojas užsistos ant violete (purpurinės) linijos be leidimo, jūsų gausite 130 svarų baudą, o mes turėsime ją mokėti. Biuro perkėlimas iš Anglijos reikalauja, kad jūs arba nuomotojas iš anksto užpildytumėte „parking suspension“ prašymą. Tai trunka apie 10 dienų, taigi nepamirškite!

Kas daryti, jeigu laiptai per ankšti ar nėra lifto?

Teks nešti rankomis, o tai kainuoja. Darbuotojai Anglijoje turi griežtas saugos taisykles – jeigu dėžė sveria daugiau nei 25 kg, vienas žmogus jos nekelia. Biuro perkėlimas iš Anglijos tada tampa brangesnis, nes reikia daugiau žmonių. Kartais teka nurodyti liftą, kurio iš tikrųjų nėra, o tai sukelia didžiulį stresą vietoje. Nurodykite tikrą būklę.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Pas mus taip, tačiau kai keltuose ar laukiant muitinėje signalas dingsta. Nereikėtų panikuoti, kaižemė stovi vietoje valandas. Biuro perkėlimas iš Anglijos ne visada yra sklandus eismas, žinoma, bet mūsų dispečeriai visada informuos, jeigu įvyks rimta nelaikė, pavyzdžiui, gedimas. Niekada nepykite ant vairuotojo dėl to, kad jis neatsiliepo iš karto – gali būti, kad tiesiog miegojo (po 4 valandų vairo).

Rizikos, technika ir smulkmenos

Ar apdraudžiate biuro turtą?

Taip, mes turime standartinį CMR draudimą, kuris dengia daugiausiai 1,2 mln. eurų. Tačiau jis neapima visko. Jums reikėtų pasidomėti apdraudžiu konkrečias brangias vertes, pavyzdžiui, serverius ar meno kūrinius. Biuro perkėlimas iš Anglijos nėra be rizikos – viena avarija tankelyje gali sugadoti visas dėžes. Naudokite savo draudimo bendrovę, jeigu galite, už papildomą apsaugą.

Kas nutinka jei sulūžta brangus serveris?

Draudimas atlygina, bet duomenų nebeatgausime. Visada rekomenduoju atsarginęs kopijas (backup) pašalinti atskirai, ne su sunkvežimiu. Biuro perkėlimas iš Anglijos yra fizinis procesas, o vibracijos, kurių vairuotojas net net nepajaučia, gali sugadinti standžiuosius diskus. Vienas klientas prarado 10 metų duomenų dėl to, kad manė, jog „tiesiog nuvešėme saugiai“.

Ar galite įrengti IT sistemą Lietuvoje?

Mes galime atvežti ir pastatyti į vietas, bet nejungiaime kabelių tarp serverių. Tam reikia Specialistų. Biuro perkėlimas iš Anglijos pasibaigia tada, kai dėžės stovi vietoje. IT inžinierius turi ateisti kitą dieną. Nesitikėkite, kad vairuotojas išmanys kaip prijungti „Cisco“ grandinę prie jūsų naujojės interneto.

Ar priimate atliekų išvežimą iš biuro Anglijoje?

Galime tai iš organizuoti paskambinę vietinėms firmoms. Negali tiesiog užmesti biuro kėdžių į gatvę – Anglijoj yra griežtos taisyklės dėl šiukšlių (fly-tipping) baudoms. Biuro perkėlimas iš Anglijos gali būti planuotas taip, kad seni baldai iškrenta tiesiai į recykliavimo centrą, o geri keliauja į Lietuvą. Tailandas (tarkim, tiesiog pvz.) smulkius daiktus galima atiduoti labdaringoms organizacijoms, jos net pačios atvyksta.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas (dažai, chemija)?

Taip, bet tik tada, kai jos yra tinkamai pakuotos ir deklaruotos. Negali tiesiog įmesti dėžės su lakais tarp knygų. Biuro perkėlimas iš Anglijos su tokiomis medžiagomis reikalauja specialios žymėjimo (ADR). Jei vairuotojas užfiksuos nurodymą, jis tiesiog nenuveš tos dėžės, kadangi gali prarasti teisę vairuoti, jei bus sustabdytas kontrolėje.

Ką daryti su stiklo vitrinomis?

Jos yra mūsų košmaras. Reikia specialios medžiagos, ošio pado kartono ir daug patirties. Biuro perkėlimas iš Anglijos iš senų pastatų kartai apima labai aukštas vitrinas, kurias vos įkiša pro liftą. Jei įmanoma, išmontuokite jas iš karkaso, tai bus pigiau ir saugiau. Dar geriau – palikite jas senam savininkui, jei nebežadaite.

Kaip elgtis su kompiuterių monitoriais?

Juos reikia pakavoti į originalias dėžes (jei dar turite) arba į specialias storas sienas dėžes. Monitoriaus stiklas yra mažiau atsparus smūgiams nei atrodo. Biuro perkėlimas iš Anglijos dažnai baigiasi tuo, kad kompiuterių stovi visi tiesiog ant grindų be pakavimo, kas yra draudžiama. Mūsų komanda, žinoma, pakuoja, bet už tai reikia sumokėti.

Ar vykstate perkėlimus savaitgaliais?

Anglijoje sunkvežimiams ribota važiavimas savaitgaliais, tad paprastai planuojame išvažiavimą penktadienį ir atvykimą pirmadienį. Biuro perkėlimas iš Anglijos privalo būti suderintas su šiomis taisyklėmis. Galime padaryti įkrovą (pakrovimą) šeštadienį, jei vietos taisyklės leidžia, bet vaziuoti nebegalėsime tol, kol nekelios ryto.

Pabaigos galvosūkiai ir praktiniai patarimai

Ar galite laikyti daiktus laikinai sandėlyje?

Taip, turime sandėlius Vilniuje ir Klaipėdoje. Jei jūsų naujas biuras dar nebaigtas remontuoti, galima palikti dėžes pas mus mėnesį ar du. Biuro perkėlimas iš Anglijos dažnai vėluoja dėl statybos rangovų, tad tai labai naudinga paslauga. Kainos nėra milžiniškos, lyginant su Anglijos self-storage mokesčiais.

Ką reikia padaryti su mašinom, kurios įregistruotos ant įmonės?

Tai ne mūsų darbas, reikia kreiptis į automobilių ekspertus, kurie gali vežti transporto priemones. Biuro perkėlimas iš Anglijos neapima jų, nebent sutarsime apie tai išskirto tapymo. Jūsų „Fiatas“ gali būti įvežtas kaip GV (gyventojas) turtas, bet čia jau kita istorija.

Ar reikia mokėti grynaisiais vairuotojui Anglijoje?

Niekada. Mums dažnai klausia ar reikia suteikti „pinigų į rankas“. Atsakymas yra ne, viskas sumokama sąskaitos faktūros pagrindu Lietuvoje arba sutartyje nustatyta tvarka. Biuro perkėlimas iš Anglijos yra legalus verslas, o ne rinkoje tamsos darymas. Jei kas nors kažko prašo grynais, skambinkite mums iš karto.

Kas jei dėžės neatėja vienos? Prarandame?

Tai labai reta situacija, jei naktį nebuvo pavogta (kas irgi įvyksta). Dažniausiai dėžė tiesiog pasiliko giliau sunkvežimio arba buvo nepažymėta sąraše. Biuro perkėlimas iš Anglijos su mūsų komanda visada baigiasi inventorizacija, taigi galėsite patikrinti, kas yra kas. Viskas suyra surašoma sąraše.

Ar pervežiate augalus?

Naujienos: Augalams turi būti fitosanitarinis sertifikatas, kitaip Lietuvoje juos sudegins muitinė. Nėra verta rizikuoti dėl kelių egzempliorių. Biuro perkėlimas iš Anglijos leidžia vežti įvairius dalykus, tačiau gyva augalija yra labai griežtai reglamentuojama dėl ligų. Palikite juos kolegoms dovanai Londone.

Ar reikia išjungti šaldytuvus prieš dieną?

Būtinai. Jeigu statote juos į dėžę su vandeniu viduje, viską užlietų. Biuro perkėlimas iš Anglijos turi apimti ir technikos paruošimą – išjunkite kafavirius, spausdintuvus (juos reikia išimti tonerius, nes jie gali išsilieti). Tai smulkmenos, bet jos sukelia didžiausią pyktį, kai atidarote dėžę.

Ką daryti jei vairuotojas užsilenkia į duris? (Netyčia uždarbu duris į automobilį)

Tai įvyksta, ypač ankštuose Londono kiemuose. Mūsų draudimas tai padengia. Nebijokite, žmonės yra žmonės. Biuro perkėlimas iš Anglijos yra fizinis darbas ir mažos įbrėžimos atsiranda net ir geriausiems. Svarbiausia – nenuvertinti problemos dydžio ir padaryti nuotraukas vietoje, ne vėliau.

Kaip apmokėjimas vyksta?

Įprastai reikalaujame 50% avanso, likutinę sumą – atvykus arba dokumentams pateikti. Tai apsaugo ir mus, ir jus, kad nenumatytai nevažiuotume tuščiai. Biuro perkėlimas iš Anglijos užtrunka daug pinigų iškarto (kuras, keltai), tad be avanso mes tiesiog nepradėsime darbo.

Ar reikia isivalyti biurą pervedant?

Pagal nuomos sutartį Anglijoje dažnai reikalaujama, kad biuras būtų „swept clean“. Mūsų komanda gali padaryti bendrą šiukšlių išvežimą, bet ne profesionalų valymą. Biuro perkėlimas iš Anglijos įprastai baigias tuščiu kambarys, bet gal būtumėte užsakyti „end of tenancy“ valymą atskirai.

Ar pervežiate seifus? (Sunkius)

Taip, jeigu jo svoris neviršija 500 kg. Jeigu daugiau, reikia kelti su stropu. Biuro perkėlimas iš Anglijos su duotuoju seifu yra sudėtingas, jeigu nėra patikslintas svoris. Vieną kartą gavome seifą, kuris svėrė beveik toną – teko išimti visus daiktus ir išmontuoti sieną. Būkite sąžiningi dėl svorių.

Galite padėti su pakuotėmis nuo kompiuterių?

Negalime tiesiog išmesti jų į šiukšles Anglijoje (tai atliekos). Biuro perkėlimas iš Anglijos gali apimti jų suspaudimą (baling), jei jų yra labai daug, bet už tai papildomai. Geriau sudaryti sutartį su tiekėju, kad jie paimtu atgal.

Kas daryti jei vairuotojas negali rasti adresą?

Mes turime GPS, bet Londono „Postcodes‘‘ kartais suveda į gatvės pradžią, o ne būsto numerį. Biuro perkėlimas iš Anglijos reikalauja, kad kas nors būtų vietiniame gale. Neleiskite vairuotojui laukti gatvėje, jis gali gauti baudą. Stenkitės iš anksto nusiųsti „What’s App“ vietos su koordinatėmis.

Ar priimate klientų dovanas?

Ką? O taip, kartais įmonės veža „hampers‘‘ ar dėžes su vynais. Tai galima, bet kaip alkoholio prekes – reikia specialios deklaracijos. Biuro perkėlimas iš Anglijos vertinsiu, kad paskambinsite iš anksto, jei planuojate tokius dalykus, nes negalima tiesiog taip paslėpti degtinės tarp popieriaus.

Paskutinis klausimas – kodėl rinktis jus?

Nes mes žinome, kas nutinka, kai kažkas nutinka. Mokiems įmonėms biuro perkėlimas iš Anglijos yra tik darbas, o mums – kasdienybė, kurią bandome padaryti kuo mažiau nervinančia jums. Niekada nesakome, kad visada viskas vyksta idealiai, bet mes sutvarkome net tas situacijas, kurios atrodo beviltiškos.

Galiausiai, biuro perkėlimas iš Anglijos turi baigtis ne tik atvykusiu sunkvežimiu, bet ir veikiančiu verslu. Nedarykite to vieno klaidingo sprendimo – rinkitės ne pigiausią, o patį patikimesnį, jeigu vertinate savo nervus ir laiką. Sėkmės, ir tikiuosi, kad jūsų kava Lietuvoje skanesnė nei ta Londone.