Baldų pervežimas Stansted Mountfitchet: praktinių patarimų ir 20 metų patirties tiesa

Dirbu šitoje srityje jau virš dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, kiekviena kelionė yra kaip loterija. Žmonės dažnai galvoja, kad baldų pervežimas Stansted Mountfitchet yra kaip ir paprastas dalykas, tiesiog įkeli į mašiną ir važiuji, tačiau realybėje viskas yra kur kas sudėtingesnė, ypač kai kalbame apie Angliją. Esmė ne tame, kad nuvežti daiktus iš taško A į tašką B, o tai, kad juos nuvežti sugriežtai laiku, nesugadintus ir neprarasti protą dėl britų muitinės ar kelių eismo. Šiandien noriu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių uždaigų, o taip, kaip tai esti kasdienienoje – kartą sunkiau, kartą lengviau, bet visada reikia atsižvelgti į smulkmenas.

Kas su kainomis ir kodėl viskas brangsta?

Kiek maždaug kainuoja baldų pervežimas Stansted Mountfitchet?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų, ir, tiesą sakant, atsakyti tiesiogiai yra sudėtinga. Kaina priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau turite daiktų – ar tai tik viena sofa iš IKEA, ar visas namų ūkis su pižamomis ir virtuvės reikmenimis. Vidutiniškai, jei kalbame apie standartinį 3,5 tonų sunkvežimį su kroviniu iš Lietuvos, tai reikia numatyti biudžetą nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo sezoninių svyravimų ir kuro kainos, kuri, deja, šiuo metu nekelia džiaugsmo. Baldų pervežimas į Stansted Mountfitchet nėra pigus malonumas, todėl verta svarstyti galimybę dalinti krovinią su kitais klientais.

Kodėl kainos tokios skirtingos pas skirtingas firmas?

Nesu tikras, ar bent vienas klientas visiškai supranta šią rinkos mechaniką, bet stengsiuosi paaiškinti paprastai. Vieniems firmoms svarbiau užpildyti mašiną 100 proc. ir važiuoti greitai, kitiems – uždirbti kuo daugiau nuo vieno krovimo. Yra ir tokių, kurie tiesiog nežino, kaip teisingai apskaičiuoti savikainą, todėl nurodo žemas kainas, o paskui pareikalauja papildomai už kilimus ar nešimą laiptais (tai yra bene didžiausia klientų pykties priežastis). Geriausia ne ieškoti pigiausio, o to, kuris suteikia aiškią už kainą – tai mano 20 metų patirties nuomonė.

Ar galima ką nors padaryti, kad sumažinti kainą?

Žinoma, galima, bet tai reikalauja kompromisų. Jei jums nėra skubu, galite laukti, kol surinksime pilną mašiną ir tuomet kaina bus žymiai mažesnė, nes išlaidas pasidalinsime tarp kelių klientų. Taip pat, jei patys supakuosite visus daiktus į dėžes ir paruošsite juos išnešimui, tai taip pat sumažins vairuotojo laiką jūsų pirtyje, o laikas – tai pinigai. Bet nebandykite tai daryti su per daug brangiais daiktais be profesionalios apsaugos, nes paskui apsigailėsite, kai atkeliausite į Stansted Mountfitchet.

Ar atsižvelgiate į studentų biudžetus?

Taip, studentų baldų pervežimas Stansted Mountfitchet yra ganėtinai dažnas reikalas, nes ten netoli yra universitetų ir kolegijų. Kartais tiesiog sudarome palankesnes sąlytas, jei tai tik kelios kėdės, stalas ir du automobiliniai krepšiai su drabužiais. Studentai dažnai patiems sugeba viską įnešti, tad mums reikia tik nuvežti. Bet žiūrėkite, jei reikia kelti pianiną į trečią aukštą be lifto, tai jau nebe studentų kaina, o čia sunkus fizinis darbas, už kurį reikia mokėti.

Kelionės smulkmenos ir maršruto ypatumai

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus iki Stansted Mountfitchet?

Standartiškai tai užtrunka maždaug 3–4 dienas, jei viskas vyksta sklandžiai, be techninių gedimų ir didelių spūstų. Vairuotojas turi atvykti paimti krovinių, supakuoti (jei reikia), važiuoti į uostą, laukti keltų arba važiuoti po tuneliu, o vėliau kirsti visą Angliją. Kartais įvyksta situacijų, kai dėl blogo oro ar avarijos M11 automagistralėje užstringa ir pavėluojame valanda ar dvi, tačiau stengiamės apie tai pranešti iš anksto (bent mums taip moka mūsų dispečerės).

Ar geriau keltu ar tuneliu?

Mano asmeninė nuomonė – tuneliu (Eurotunelis) yra greičiau, nes nereikia laukti, kai išvažiuoja keltas, o tai trunka apie valandą. Tačiau keltas yra pigesnis, o jei mašina pilna iki pat stogo, tai kainos skirtumas gali būti nemenkas. Be to, keltu vairuotojai gali pailsėti, išgerti kavos, nors šiais laikais ir ten viskas užrakinta. Tiesiog baldų pervežimas Stansted Mountfitchet reikalauja gero vairuotojo poilsio, todėl dažnai pasirenkame keltą dėl logistikos patogumo, nors jis ir šiek tiek lėtesnis.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa sienoje?

Tai, deja, nebe retas atvejis po „Brexit“. Anglai labai griežtai tikrina dokumentus, ypač jei ten yra ne tik baldai, bet ir asmeniniai daiktai, kuriuos jie laiko potencialiai pavojingais arba tiesiog ką nors įtarinėja. Kartais gaišta valanda, kartais – ir visa diena. Esu matęs atvejų, kai mūsų mašinas išbraukė iš eilės dėl to, kad vienas vairuotojas pamiršo pasiimti tam tikrą leidimą arba neteisingai užpildė deklaraciją. Tokiu atveju mes nieko negalime padaryti, tik laukti, kol viską išaiškins.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių firmų siūlo GPS stebėjimą, o ir mes ne išimtis. Tiesa, kai vairuotojas važiuoja per tunelį arba keltą, signalas dingsta, tad tenka šiek tiek pasikenti. Bet paprastai galite matyti, kur jis yra, ar jau kirto Lamanšą, ar jau važiuoja link Stansted Mountfitchet. Tai suteikia ramybės, ypač kai vežate brangius daiktus ir bijote, kad kas negerai nutiko.

Ar reikia mokėti už Londono užtvarą (Congestion Charge)?

Stansted Mountfitchet yra į šiaurę nuo Londono, paprastai mes važiuojame aplenkiant miestą per M25 ir M11, todėl už Londono centro užtvarą mokėti nereikia. Bet jei vairuotojas pamaisys kelią ir nuklyps į centrą (kas nutiko tik vieną kartą su nauju vairuotoju, kuris neklausė mano patarimų), tai gali tekti mokėti smulkų baudą. Todėl visada sakome vairuotojams: laikykitės GPS ir nevažiuokite link Tower Bridge!

Pakavimas, baldai ir keblios situacijos

Ar aš turiu pats išmontuoti baldus?

Labai rekomenduojama, bent tai, kas įmanoma. Stalai, spintelės, lovos – viską geriau išskręsti. Yra keletas priežasčių: taip daiktai užima mažiau vietos mašinoje, mažiau tikėtina, kad jie susižaloš, o ir nešimas yra saugesnis. Jei negalite patys, mūsų komanda padarys tai už papildomą mokestį, bet tada reikia įvertinti, kad tai užims daugiau laiko. Baldų pervežimas į Stansted Mountfitchet su išmontuotais baldais yra kur kas greičiau ir lengviau.

Kaip elgtis su sofa, jei neina išmontuoti?

Tai klasikinis bėda. Buvo toks atvejis viename name Liverpulio – sofa buvo tokia, kad net pro duris neėlė (nors klientas tikino, kad įlenda). Ten teko išimti langą su rėmais, kad ją išneštume. Stansted Mountfitchet daug kur yra seni namai su stačiais laiptais ir siaurais koridoriais, todėl prieš važiuodami klauskite: ar tikrai pervežamas daiktas praeis pro duris? Jei ne, reikės arba išardyti sofą iki pamatų, arba (kas blogiau) kelti ją pro langą.

Ar turite pakavimo medžiagų?

Taip, visada turime burbulių plėvelės, stambių d�žiūvių, lipnių juostų ir kartonų. Galite nusipirkti mūsų, arba galite patys rasti parduotuvėje (tik nenaudokite senų, drignų dėžių, nes jas sugrums svoris). Jei pas mane užsakinėjate pilną paslaugą „su raktų ranka“, tai pakavimą įskaičiuojame į kainą, o jei tik transportą – tai reikia susitarti dėl medžiagų.

Ar saugu vežti elektroniką ir kompiuterius?

Saugu tik tada, jei tai tinkamai supakuota. Geriausia, jei turite originalias dėžes – jos geriausiai pritaikytos. Jei ne, tai naudojame daug burbulių. Esu matęs, kaip vienas klientas įdėjo brangų monitorių tiesiai į kuprinę be apsaugos, ir, žinoma, atvykus jis buvo su sužeistu ekranu. Mes neatsakome už tai, ką jūs patys prastai supakavote, todėl būkite atsargūs su technika.

Kas dėl antikvarinių daiktų ir paveikslų?

Tai ypatingas reikalas. Antikvarą reikia ne tik užvynioti, bet ir padėti į specialias dėžes su tvirtinimais, kad jis nešoktų. Paveikslai turi būti padėti vertikaliai, o ne gulint, nes kitaip drobė gali atsilupti nuo rėmo. Jei turite ką nors labai vertingo, apie tai praneškite iš anksto – paskirsime ypatingą vairuotoją arba papildomai apsauginsime. Negaliu nieko garantuoti 100 proc., nes kelyje būna duobių, bet stengiamės išvengti vibracijos.

Stansted Mountfitchet vietovės ir pristatymo niuansai

Ar ten sunku rasti vietą sunkvežimiui?

Stansted Mountfitchet yra ganėtinai sena gyvenvietė, ir kai kurios gatvės yra siauros, be šalutinių takų. Jei jūsų namas yra tokiame kvartale, sunkvežimis gali tiesiog neprieiti prie pat durų. Tada teks krauti į mašinas (jei turime) arba nešti pėsčiomis keletą dešimčių metrų. Prašome patikrinti priešakyje – ar yra didelė mašina, ar tik asmeniniai automobiliai. Tai svarbu baldų pervežimo Stansted Mountfitchet metu, kadangi delsimės dėl vietos trūkumo gali brangiai kainuoti.

Ar reikia gauti leidimą parkuoti?

Dauguma vietų yra privažiuojamoji, tačiau jei namas stovi šalia pagrindinės gatvės su geltonomis linijomis, tai gali būti bėda. Anglai mėgsta statyti baudas net ir už minutę sustojusį sunkvežimį. Geriausia pasikalbėti su kaimynais arba sužinoti vietinę savivaldybę, ar reikia laikinai uždrausti eismą. Mes nebegalime mokėti už jūsų baudas, todėl šitą dalyką išsprendžiantis klientas labai padeda.

Ar galite pristatyti vakare ar savaitgalį?

Įprastai mūsų vairuotojai važiuoja darbo laiku, ryte arba dieną, kad spėtų iškrauti prieš tamsą. Tačiau Anglijoje nėra griežtų taisyklių dėl pristatymo laiko, kaip Lietuvoje, todėl galime susiderėti. Vakarais pristatyti galima, jei tai ne trukdo kaimynams (nors Anglijoje kaimynai dažnai ramūs). Savaitgaliais taip pat įmanoma, bet tai kainuoja brangiau – tai viršvalandžiai vairuotojui, kuris nori grįžti namo pailsėti.

Kas jei aš vėluoju susitikti su vairuotoju?

Tai nepageidaujama. Vairuotojų grafikai yra labai tempiami, ir jei jie turi laukti valandą, tai kitame pristatyme jie gali atsilikti. Paprastai turime 30 minučių talpyklą, paskui gali būti paimamas mokestis už laukimą. Geriau būkite vietą 15 minučių anksčiau nei vėluoti valandą. Jei įvyko nenumatyta situacija (pavyzdžiui, sulaikė policija arba užstrigote eisme – nors M11 dažnai užstringa), tiesiog paskambinkite ir praneškite.

Ar galima palikti daiktus garaže, jei aš nėra namuose?

Taip, galima, bet tik tuo atveju, jei pasirašome atitinkamą dokumentą, kad mes atidavėme daiktus, ir jūs sutinkate juos palikti neapsaugotai. Mes neatsakome už tolesnį jų likimą – ar jūsų kaimynas nenuvogs dviračio, ar kažkas neįlips pro garažo langą. Geriausia, kai kažkas yra vietoje, kad priimtų ir pasirašytų.

Dokumentai, muitai ir pinigai

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Reikia jūsų asmens dokumento (pasą arba vairuotojo pažymėjimo kopiją), bei krovinių sąrašo, kuriame nurodoma, ką vežame (baldai, asmeniniai daiktai). Jei tai verslo siunta (pavyzdžiui, prekės parduotuvei), reikės PVM mokėtojo kodų ir prekių faktūros. Asmeniniam reikalui dažniausiai užtenka paprasto sąrašo, bet po „Brexit“ britai viską tikrina labai griežtai.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei pervežate naudotus asmeninius daiktus, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, ir persikeliate gyventi į Angliją (Transfer of Residence), tai muitų ir PVM mokėti nereikia. Tai svarbu žinoti planuojant baldų pervežimą į Stansted Mountfitchet. Tačiau jei pervežate naujus daiktus (pavyzdžiui, nusipirkote naują sofą ir ją vežate), gali tekti mokėti PVM (20 proc.). Geriausia konsultuotis su muitinės brokeriu, kad nenukristumėte ant didelės sumos prie sienos.

Ar galima mokėti kortele ar tik grynais?

Dauguma mūsų sutarčių yra apmokamos banko pavedimu prieš kelionę, tačiau galutinės išlaidos (pavyzdžiui, už laiptų nešimą ar papildomą pakuotę) gali būti apmokamos grynais pinigais vairuotojui. Kortelių terminalų mūsų vairuotojai dažnai neturi, todėl geriau pasiruošti grynųjų svarų arba eurų (jei sutarta). Taip pat jei reikia sumokėti britų muitinei, ten priima tik korteles.

Kas vyksta, jei daiktai dingsta?

Esu matęs, kaip vienas vairuotojas paliko open kėbulo mašiną neužrakintą pietų metu (ką jis daryjo ten aš nežinau, ir jis nebegavo pasakyti), ir vos ne dingo keletas dėžių. Mūsų kompanija turi draudimą, kuris dengia nuostolius, bet tik tiek, kiek nurodėte sąraše. Jei nenurodėte, kad turite 5000 svarų vertės auksinius grandinėles, mes jų neatsimoksim.todėl sąrašas turi būti kuo detaliau.

Ar reikia draudimo?

Privalomai. Nors mūsų vairuotojai yra atsakingi ir stengiasi važiuoti saugiai, kelyje viskas įmanoma. Avarijos, nuslydimo iš kelio, ar net blogai užfiksuotos dėžės gali sukelti nuostolį. Pasirašant sutartį, galite pasirinkti draudimo lygį. Mano patarimas – netaupykite ant draudimo, geriau būti saugiam, kaip sako.

Papildomi klausimai ir nereikalingi dalykai

Ar galima nuvežti automobilį kartu su baldais?

Taip, dauguma mūsų sunkvežimių turi galimybę vežti vieną keleivinį automobilį ant pakrovimo platformos (tiek vadinamą „autovežio“). Tai patogu, jei persikeliate iš Lietuvos su savo automobiliu, bet nenorite jį vesti patiems. Kaina priklauso nuo automobilio svorio ir dydžio, bet dažniausiai tai kelios šimtos eurų papildomai.

Ar galiu su savimi keliauti keleiviu?

Daugeliu atvejų – ne. Dėl draudimo ir saugumo taisyklių negalime imti keleivių į krovinius mašinas, nebent tai yra specialiai pritaikyta mašina. Yra keletas išimčių, kai važiuojama „su palyda“, bet tai turi būti suderinta iš anksto, o ne tiesiog užlipti į mašiną prie uosto. Geriau leiskite mums dirbti, o patys skrydžiuokite lėktuvu – greičiau ir patogiau.

Ar galima veži maistą ir gėrimus?

Taip, galite, bet tik uždarytose, originaliose pakuotėse. Negalima vežti atidarytų indų su sriuba (kaip buvo vienas kartą) arba mėsos, kuri gali pradžiūti ir sukelti kvapą. Britų muitinė labai griežtai tikrina maisto produktus (mėsą, pieno produktus) iš ES šalių, todėl labiausiai tikėtina, kad jus sustabdys ir konfiskuos sausainius su mėsa (kaip nutiko vienam mūsų klientui).

Ar reikia valyti baldus prieš vežimą?

Nebūtina jų poliruoti iki blizgesio, bet gerai, jei jie būtų švarūs, be dulkių ir purvo. Viena kartą gavome skalbyklę, kuri buvo pilna dulkių ir vorų tinklų – vairuotojas vos neapsikūno. Nenustatykite mūsų vairuotojų kančiai, paprastai nuplaukite baldus prieš kelionę, tai padės išvengti nemalonių komentarų iškrovimo metu Stansted Mountfitchet.

Kas jei aš nusprendžiu atšaukti kelionę?

Tai labai nepatogu mums, kadangi jau esame susitarę dėl vietos mašinoje ir maršruto. Jei atšaukiate vėlai (pavyzdžiui, prieš pat išvykimą), teks mokėti baudą, kartais net 50 proc. sutarties vertės. Mes suprantame, kad gyvenimas yra neprognozuojamas, bet ir mūsų verslas yra verslas – laukimas kainuoja.

Ar padėsite suorganizuoti parduotuvę?

Jeigu baldų pervežimas Stansted Mountfitchet yra susijęs su verslu ir jums reikia padėti prekes sudėti į lentynas, tai galime pasiūlyti vairuotojus pagalbininkus (darbininkus). Jie gali padėti iškrauti ir padėti į sandėlį arba parduotuvę, bet tai ne jų pagrindinė funkcija, todėl jie nėra profesionalūs prekių dėliotojai.

Ar atvežiate ir į kitus miestus šalia?

Taip, jei reikia, galime nuvežti ne tik į Stansted Mountfitchet, bet ir į Bishops Stortford, Takeley ar net Elsenham. Paprastai kaina nesikeičia labai daug, jei tai yra pakeliui. Bet jei reikia važiuoti giliau į kampą, prieš tai užsukti į kitą miestą, tai gali brangti. Geriausia iš karto paminėti visus adresus.

Kodėl pas jus vairuotojai dažniausiai lietuviai ar lenkai?

Tiesiog tiek žmonės dirba šioje srityje, jie patirę ir moka kalbą. Taip pat lengviau susikalbėti su klientais, kurie taip pat dažnai yra iš Lietuvos ar Lenkijos. Kartais įsidarbina ir anglai, bet jie dažniausiai vairuja vien šalies viduje, o tarptautiniai reisai – dažniau mūsieji. Ypač kai kalbame apie baldų pervežimą į Stansted Mountfitchet, kurioje didelė lietuvių bendruomenė, suprantamumas yra svarbus.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai neprivaloma, bet vairuotojai visada tai vertina. Ypač jei jie padėjo nešti sunkus daiktus trečiu aukšte be lifto arba išsprendė problemą su užstrigusia sofa. Lietuviškas paprotys duoti keletą svarų ar batono vis dar gyvas, tai sukuria gerą nuotaiką. Vairuotojai dirba sunkų darbą, tad nedidelis pagyrimas niekada nekenksmingas.

Ar turite „Call Center“?

Mums nėra tokių didelių centrų, kur operatoriai skamba muziką. Skambinate tiesiai į dispečerę arba mane. Kartais gali būti, kad niekas neatsiliepia, nes mes tiesiog užsiėmę krovimu arba vairuojame. Bet visada skambinama iš naujo arba parašoma žinutę, ir mes atsakome. Mes čia ne didelė korporacija, o ožio ganytojai.

Kaip elgtis, jei daiktai atvyko sudaužyti?

Pirmiausia – nieko nedarykite, nufotografuokite žalą vietoje. Parašykite pastabą kurjerių sąraše arba sutartyje. Nedelskite, iki vairuotojas išvažiuoja. Jei praleisite tą momentą, vėliau įrodyti, kad lūžo koja nuo kėdės, bus beveik neįmanoma. Mes stengiamės išspręsti problemas taikiai, kompensuoti nuostolį arba pakeisti daiktą, jei įmanoma.

Ar galima tartis dėl kainos?

Visada galima pokalbis. Jei turite labai paprastą krovinią (kelios dėžės į vieną adresą) arba esate grįžtantysis klientas, mes galime pasiūlyti nuolaidą. Bet neikite į prekybą parduotuvėje stiliaus – „duokite pigiau, o priešingu atveju nebeimsu“. Mūsų kainos susideda iš realių išlaidų, kurias mažinti beveik nebeįmanoma (kuras, alkoholis vairuotojams, priežiūra).

Ar pervežate ir gyvūnus?

Gyvūnus galime pervežti tik tada, jei jie yra specialiuose konteineriuose (kaip šunys ar katės lėktuvuose), o ne laisvai kabinete. Negalima veži karves arklių (nors kažkas klauso) arba paukščių be veterinarinių dokumentų. Anglija turi griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo, todėl viską reikia sutvarkyti iš anksto su pasu.

Ar tikrai verta kreiptis į jus?

Jei jums svarbu, kad daiktai atvyktų saugiai, laiku, ir kad su jumis būtų normaliai kalbama, ne tik „šabloniškai“, tai – taip. Jei jums svarbiausia yra kaina ir visiškas abejingumas dėl turinio – gal rast pigiau „Avizo“ skelbime. Bet tada nežiūrėkite į mane, kai sofa bus suėdžiota.

Išvados

Galutinai noriu pasakyti, kad baldų pervežimas į Stansted Mountfitchet nėra toks paprastas, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio, tačiau su geru planavimu patys sudėtingiausi maršrutai tampa įveikiami. Mano dvidešimt metų patirtis moko vieno – drąsiai klauskite, nedarykite prielaidų ir pasirūpinkite dokumentais iš anksto. Nors kartais keliai būna vingiuoti, o anglų oras nelinksmina, pasirūpinę visa verte, galėsite ramiai įsikurti naujuose namuose be nereikalingo streso. Sėkmės jūsų kelionėje.