Baldų pervežimas Shenley: patarimai iš 20 metų patirties vadybininko

Sėdžiu prie stalo, geriu kavą ir vėl galvoju apie tą patį – kiekvienas kartas, kai klientas skambina ir klauso apie baldų pervežimas Shenley kryptimi, viskas prasideda nuo panikos. Žmonės tiek daug priduoda šiai procedūrai, nors tiesiog reikia įkrauti dėžes ir važiuoti. Esu šioje srityje beveik dvidešimt metų, mačiau viską: nuo taškytų servizetės, supakuotos į kojines, iki tokių situacijų, kai vairuotojas užstrigdavo Anglijos gyvenvietėse dėl nevietos sunkiasvoriui. Štai ir Shenley – tai ne kažkoks atsitiktinis kaimas, tai vieta, kur reikia žinoti specifiką. Tiesą sakant, baldų pervežimas į Shenley gali būti lengvas rytinis pasivažiavimas, jeigu viskas suplanuota teisingai, o gali tapti košmaru, jei pasitikėsite kaina, kuri atrodo per gera būti tiesa. Rašau šią tiesiogiai, kaip kalbėčiau su jumis telefone.

Kaip suskaičiuoti kainą ir suprasti procesą

Kiek kainuoja baldų pervežimas į Shenley iš Lietuvos?

Tai, žinoma, pats populiariausias klausimas, bet atsakymas niekada nėra vienas duotas skaičius. Baldų pervežimas į Shenley kainuoja nuo tų pačių dalykų, kaip ir į Londoną, tik gal ten reikia daugiau laiko. Dažniausiai kaina formuojasi pagal tai, kiek turite kubų. Jei tai tik kelios dėžės ir sofa, gali tekti sutarti dėl dalinio krovinio. Bet jei keliat visą butą, tai skaičiuokit nuo 800–1000 eurų, priklausomai nuo sezono. Atsimenu vieną klientą, kuris norėjo pervežti tik vieną seną spintą, o teko mokėti beveik tiek pat, kadangi teko važiuoti tuščia savaeige atgal (na, ne visiškai tuščia, bet be pelno). Taigi, visada vertinkite atstumą ir kuro kainas.

Ar galima rasti pigų baldų pervežimą Shenley kryptimi?

Galima, bet... (čia aš dažnai nusišnuopžiu). Pigumas dažniausiai reiškia, kad jūsų daiktus veš kažkokia „ekskursinė“ grupė, kuriai reikia tik papildomo kuro pinigų. Tokie baldų pervežimas Shenley maršrutu vyksta be jokio draudimo, o jei kas nors sulūžta – vargiai gausite bent atsiprašymą. Aš ne kartą girdėjau istorijų, kai žmonės laukė savo daiktų savaitę ilgiau, nes vairuotojas „užstrigo“ kitoje užsakyme. Geriausia pasirinkti firmą, kuri turi realų būstinę ir pasirašytą sutartį, o ne tik „Viberio“ grupę.

Kiek laiko trunka kelionė iki pat Shenley?

Įprastai, jei viskas eina gražiai, tai nuo durų iki durų trunka apie 3–4 dienas. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad baldų pervežimas į Shenley gali užtrukti ilgiau dėl Kent tilto arba uosto eilių. Kartais vairuotojai privalo sustoti poilsio valandoms, ir nė kiek negali to pakeisti. Vieną kartą mes turėjome vėluoti dvi dienas, nes prieš mus užežė krovinys su griovimu, ir muitinė viską iškratė. Tai nėra mūsų kaltė, bet klientas buvo supykęs. Taip kad, planuokite savo atvykimą su rezervu.

Ar reikia mokėti už parkavimą Shenley centre?

Shenley nėra didelis miestas, bet ten yra siaurų gatvelių, ypač netoli bažnyčios ar senųjų namų. Sunkiasvoriai sunkvežimiai ten negali tiesiog stovėti kur nori. Kartais tenka įrengti specialų leidimą arba krauti daiktus mažesniu automobiliu, t.y. daryti „pabarstymą“. Tai papildomai kainuoja, bet baldų pervežimas Shenley rajonuose be to kartais tiesiog neįmanomas. Geriau iš anksto pasidomėkite, ar yra vietos sunkvežimiui prieš jūsų namus, ar gausite baudą.

Ką daryti, jei neturiu pakavimo medžiagų?

Nieko tokio, mes visada galime pasiūlyti dėžes. Kaina už dėžę paprasta, o jos kokybė gerokai pranašesnė už tas, kurias gaunate iš parduotuvių (tos, tiesą sakant, per daug minkštos). Vieną kartą klientas bandė taupyti ir viską supako į „Maxima“ dėžes – rezultatas visiškai sulūžęs indai. Geriau pasakykite mums iš anksto, kiek reikia dėžių, ir mes jas atsivešime. Taip bus ramiau ir jums, ir mums, nes nebus reikalo rinkti dulkes vairuotojo kablyje.

Ar turiu draudimą, jei kas nors sulūžta per kelią?

Žinoma, turime viską sutvarkiusi teisiškai. Bet čia yra vienas „bet“. Jei jūs pats supakote daiktus ir dėžė viduje sušoka, mes už to neatsakome. Draudimas veikia tada, kai mus kalame, arba kai daiktą supako mūsų vadybininkas. Baldų pervežimas į Shenley yra rizikingas dalykas, todėl visada siūlau pasirūpinti „All risk“ draudimu. Jis kiek brangesnis, bet jei sulūžtinėsite brangų paveikslą arba pianiną, bent gausite atlyginimą.

Kaip suskaičiuoti, kiek man reikia vietos (kubų)?

Tai dažniausiai sunkiausia dalis. Žmonės sako „turime mažai daiktų“, o prie vairo atvažiuoja 20 kubų. Paprastai taisyklė tokia: vienam kambariui su baldais reikia apie 5–7 kubus. Jei turite daug knygų arba technikos, pridėkite dar. Galite nufotografuoti butą ir atsiųsti man – aš akies išpaišysiu (nors, žinoma, klaidų būna, bet 20 metų patirtis leidžia būti tiksliam). Geriau brangiau pasiimti šiek tiek didesnę mašiną, nei vėliau varginti vairuotoją dėl to, kad nebetelpa.

Ar paimat ir pavojingus krovinius (chemija, dažai)?

Tai čia jau yra specializuota sritis. Paprastai baldų pervežimas Shenley kryptimi neapima pavojingų medžiagų, nes ten griežti anglų įstatymai. Jei turite kerosino, dažų ar benzininės pjūklės, apie tai privalote pasakyti iš anksto. Mes neįsimes į mašiną nieko, kas gali sprogti arba užsidegti. Vieną kartą bandėme pervežti kai kurių chemikalų, ir muitinėje mus beveik uždarė. Nekelkite mūsų į tokias rizikas, geriau tą dažų balą atiduokite kaimynams.

Ar galima pervežti automobilį kartu su baldais?

Taip, tai labai populiari paslauga. Dažnai žmonės perkelia gyvenimą ir nori nuvežti ir seną „Audi“. Baldų pervežimas į Shenley susideda su mašinos pervežimu labai paprastai – automobilis užkabinamas ant特种 platformos arba įleidžiamas į vidų (jei ten telpa). Vienintelis dalykas – reikia žinoti automobilio numerį, vin kodą ir, svarbiausia, raktus. Kartais žmonės užmiršta palikti raktų vairuotojui, ir tada mašina stovi mūsų kieme iki pat sekmadienio.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje (Brexit)?

Dabar, kai Jungtinė Karalystė nebe ES, tai būtina. Nors jūsų asmeniniai daiktai (naudoti baldai, drabužiai) yra be mokesčių (Transfer of Residence), vis tiek reikia pateikti sąrašą. Mūsų vadybininkai padeda užpildyti šias bylas, bet jūs privalote nurodyti tikslų kiekį ir vertę. Jei bandysite paslėpti, kad pervežate 10 naujų televizorių, gausite didelę baudą. Muitininkai žino, kaip aptikti naujoves.

Ar vežiate augalus per kanalą?

Galime, bet nerekomenduočiau. Anglijoja yra griežti fitosanitariniai reikalavimai, o augalai gali būti sunaikinti sienoje. Jei tikrai labai norite, turite juos pasodinti į sterilžemę ir turėti fito pasą. Baldų pervežimas į Shenley su augalais tampa komplikuotas, ir dažniausia žmonėms tiesiog nėra verta vargti dėl vieno fikuso. Geriau nupirkite naują Londone, bus mažiau nervų.

Ar galiu su savimi važiuoti savaeige?

Nebegalime. Dėl draudimo ir įstatymų mes neįleidžiami keleivių į krovininį transportą. Žinau, kad kai kurios lenkiškos firmos tai daro (nelegaliai), bet mes nenorime problemų su britų policija. Jums teks skristi lėktuvu arba važiuoti autobusu. Tiesa, vairuotojas gali pasiimti jus iš oro uosto ir nuvežti į Shenley, jei sutarsite atskirai.

Ką daryti, jei netelpu į suplanuotą vietą?

Tai įvyksta dažniau, negu galvojote. Tada reikia spręsti: ar mokėti už papildomą mašiną, ar palikti ką nors šeimos namuose Lietuvoje. Kartais baldų pervežimas į Shenley tampa „Tetris“ žaidimu – vairuotojai moka tai daryti stebuklingai, bet fizikos įstatymų apeiti nepavyks. Jei jau supratote, kad daiktų per daug, skambinkite iš anksto, pakeisime mašiną didesne.

Ar atvežate ir į Lietuvą iš Shenley?

Žinoma, dirbame abiem kryptimis. Ypač daug to darome po rugsėjo, kai studentai grįžta arba žmonės nusprendžia grįžti atgal. Tiesiog reikia susitarti dėl datos. Anglijoje surinkti daiktus kartais lengviau, nes ten daugiau namų turi išėjimą tiesiai į gatvę, priešingai nei sovietiniuose daugiaaukščiuose. Bet Shenley rajonuose daug namų, todėl viskas vyksta sklandžiai.

Ar paimat ir labai sunkius daiktus (pianinas, seifas)?

Paimame, bet tai kainuoja papildomai. Pianiną nuleisti per trečią aukštą be kėblio – tai ne vieno žmogaus darbas. Turime specialią techniką ir dirbančius vyrus. Jei turite tokį daiktą, privalote tai pasakyti užsakymo metu. Negalima tiesiog „pajungti“ pianino prie sofos kainos. Vieną kartą teko pervežti seifą, sveriantį 400 kg, be kurio mes nežinojome – beveik sugriuvome laiptai.

Ar reikia iš anksto apmokėti užsakymą?

Įprastai imame avansą apie 10–20 proc., kad užfiksuotume datą ir mašiną. Likusią dalį sumokate kai vairuotojas atveža daiktus arba išveža juos. Jei kas nors pasikeičia, avansas gali būti negrąžinamas, jei atšaukiate vėlai (pvz., prieš pat išvykimą). Tai normali praktika, nes mes jau planuojame maršrutą ir atsisakome kitų klientų.

Kas nutinka, jei vairuotojas suserga arba sugenda mašina?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Tada mes siunčiame rezervinę mašiną arba kviečiame partnerius. Jūsų daiktai niekur nedings. Kartais tai gali pavėluoti dieną-dvi. Esu atsiprašinęs už tokius nesusipratimus, bet technika yra technika – ji genda netikėtai. Vieną kartą padangai prošoko netoli Kalė, ir teko laukti pagalbos kelias valandas.

Ar galite surenkti baldus vietje?

Taip, mūsų vairuotojai turi su savimi įrankius. Jie gali atsukti ir vėl surinkti lovą, spintą ar stalą. Tai įeina į kainą, jei tai ne per daug sudėtingas sistemų baldas (tokie kaip „IKEA“ kompleksai). Jei turite labai senų, sudėtingų baldų, gali prireikti daugiau laiko, tad praneškite.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Absoliučiai saugu. Mūsų vairuotojai dirba su mumis metus, jų duomenys yra patikrinti. Jie gali užrakinti namus, numesti raktus į pašto dėžutę arba perduoti kaimynui. Bet siūlau vis tiek susitarti dėl to iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų. Vieną kartą klientas numetė raktus į kiaurą, o vairuotojas negalėjo jų rasti... (na, ilgai juos ieškojo).

Ar pervežate šaldytuvus su maistu?

Nerekomenduojame pervežti šaldytuvų su maistu, ypač jei tai ilg kelias. Maistas gapi sugesti, o vanduo gali nutekėti ir sugadinti kitus daiktus. Jei turite ką nors labai brangaus šaldytuve, geriau jį suvalgyti arba atiduoti kaimynams prieš išvykimą. Šaldytuką reikia išjungti ir išblukti bent parą prieš kraunant.

Kaip elgtis su daiktų sąrašu (inventoriumi)?

Geriausia turėti popierinį sąrašą. Galite jį padaryti patys, tiesiog užrašydami „dėžė su virtuvės reikmenimis“ ir t.t. Kai vairuotojas krauna, jis pažymi kiek dėžių yra. Tai padeda išvengti ginčų, jei ką nors prarandate (nors tai retai). Baldų pervežimas į Shenley be sąrašo yra kaip važiavimas be žemėlapio – galima, bet rizikinga.

Ar galima užsisakyti pristatymą į konkretų laiką?

Stengiamės būti tiksliūs, bet Anglijoje eismas yra nenuspėjamas. Galime pasakyti, kad atvyksime tarp 9 ir 12 valandos. Jei vėluojame, vairuotojas visada paskambina ir įspėja. Nebūkite piktą, jei jūsų vietinis „Uber“ vairuotojas važiuoja greičiau – mes nešame kelis tonus krovinių, nebegalėm važiuoti 100 mylių per valandą.

Kas daryti, jei sugedo kelią namuose?

Tai yra jūsų atsakomybė. Jei vairuotojas pastebi, kad laiptai labai suirę ir gali neatlaikyti svorio, jis turi teisę nesikrauti. Tada reikia ieškoti alternatyvių būdų (pvz., kelti pro langą). Nenorime, kad žmogus nukristų arba mašina „užliktų“ name. Tai atsitiko viename name Šiaurės Londone – teko vadinti statybinę keltuvą.

Ar priimate mokėjimą kortele ar tik grynaisiais?

Galima mokėti ir banko pavedimu, ir kortele (prieš išvykimą), o vairuotojai dažniausiai ima grynaisius arba pervedimą į sąskaitą iškart po paslaugos. Anglijoje pinigai nebėra taip populiarūs, bet vairuotojai vis dar mėgsta gauti bent mažą sumą grynaisiais degalui (nors, tiesą sakant, tai nebūtina, viskas gali būti elektroninė).

Ar vežate mažus siuntinius (pavyzdžiui, vieną dėžę)?

Taip, tai vadinamas dalinis krovinys. Mes surandame kitą klientą, kuris važiuoja tuo pačiu kryptimi, ir padedame jums taupyti. Baldų pervežimas į Shenley gali būti įtrauktas į didesnį maršrutą. Tokiu atveju laikas gali šiek tiek pavėluoti, nes reikia apvažiuoti po kitus adresus, bet kaina yra žymiai mažesnė.

Kodėl reikia žinoti tikslų adresą anksčiau?

Kadangi Anglijoje yra daug vienodų gatvių pavadinimų (pvz., „High Street“ kiekviename mieste), o Shenley turi keletą zonų, reikia tiksliai žinoti, kur važiuoti. Nenorime važiuoti į neteisingą galą ir vėliau grįžti atgal. GPS kartais meluoja, o vietinis žinojimas padaro procesą greitesnį.

Ar turiite atsiliepimų iš kitų klientų?

Turbūt tūkstančius. Galite juos rasti mūsų „Facebook“ puslapyje arba „Google“ žemėlapiuose. Žinoma, ten yra ir vienas ar kiek neigiamų – kas be to. Yra vienas klientas, kuris skundėsi, kad jo sofa buvo purvina (nors ji buvo purvina prieš mus kraunant). Bet dauguma žmonių yra patenkinti ir grįžta vėl.

Kas tikrai svarbu apie šį procesą

Visas šis baldų pervežimas į Shenley procesas atrodo sudėtingas tik tol, kol pradedai suprasti detales. Mano patirtis rodo, kad daugiausia problemų kyla ne iš pliko kelio, o iš to, kad žmonės bando sutaupyti tiek, kad tampa pavojinga. Pasitikėkite profesionalais, pasirūpinkite draudimu ir, svarbiausia, neklausykite garsiųjų pažadų. Geriausia paslauga yra ta, kuri atkeliauja be jokio „dramos“. Sėkmės jūsų kelionėje, ir tikimės, kad jūsų baldai atvyks taip pat saugiai, kaip ir išvyko.