Baldų pervežimas Potton: Žmogaus, kuris matė viską, akimirka

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – baldų pervežimas Potton kryptimi niekada nesvyruoja taip pat kaip metai Lietuvoje. Vieną kartą viskas vyksta kaip pagrojus, o kitą kartą tame pačiame Pottone, kuris yra Bedfordešyre, gali iškilti tokia problema, apie kurią net nenutuoki, kol neatsisėdi vairuotojo vietoje. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tik tai, kad įsikrauti ir važiuoti, bet iš tikrųjų tai sudėtingas mechanizmas, kuriam tiesiog reikia, kad visi žvaigždutės susilygintų, ypač kai kalbame apie kelią per Angliją ir jos muitines. Tiesiog noriu pasidalyti tuo, kaip tai atrodo iš mano pusės, be jokio glaistymo.

Šiandien susidursime su tuo, kas tikrai rūpi klientams, kai reikia persikelti į kitą šalį arba pergabenti brangius interjero elementus. Nors Pottonas nėra milžiniškas miestas, ten yra savi niuansai, siauri keliai ir specifiniai namai, į kuriuos ne visada pavyksta įvažiuoti dideliu sunkvežimiu. Taigi, nusileiskime žemyn į žemę ir pažiūrėkime, kas laukia.

Kaip tai viskas vyksta iš tikrųjų

Kiek tai kainuotų man?

Kainą apskaičiuoti ne taip paprasta kaip pamatyti kainoraštį internete. Viskas prasideda nuo tavo prekių volume – kiek tūrio jie užims areštuojamame sunkvežimyje arba fureje. Jei tu renkieis tik kelias dėžes ir vieną sofa, tai bus pigiau nei pilnas baldų pervežimas Potton maršrutu su namų apyvoka. Be to, dar įeina kuro kaina, kuri, kaip tikite, dabar dingo į kosmosą, ir vairuotojo darbo užmokestis. Tiesiog parašyk man sąrašą arba nusifotografuok ką nori vežti, o aš jums paskaičiuosiu, tai nėra nieko sunkaus, tik reikia žinoti tikslius matmenis.

Kiek laiko užtruks šis procesas?

Tai priklauso nuo to, kada mes susitariame. Jei tai yra dalinis krovinys, tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti kitus keleivius pačiame kelyje, bet dažniausiai į Pottoną važiuojame dviem ar trims dienoms nuo išvežimo momento. Viską lemia ir keliai – jei Lietuvoje arba Lenkijoje bus spūstys (kas yra beveik visada), tai vairuotojas gali pavėluoti valanda ar dvi. Žinoma, mes stengiamės pranešti, jei įvyksta nesklandumų, bet kartais ir mums patinka pailsėti, tai nenuostabu.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Formaliai – ne, mes negalime vežti keleivių mūsų krovinių transportu, nes tai yra draudžiama įstatymais ir draudimo sąlygomis. Yra keletas firmų, kurios tai daro "poežiui", bet aš tokio rizikuoti nebežadu. Galiu padėti surasti pigų bilietą lėktuvu arba autobusu, o tave lauksiu vietos. Galiu užmegzti kontaktą, kad tave padarytų iš Doverio iki Pottono, jei būtina.

Kas tas "baldų pervežimas Potton" ypatingo?

Kadangi Pottonas yra gan toli nuo jūros uostų, reikia įveikti gan nemažą kelią per Didžiąją Britaniją. Ten keliai kitaip stati – daugiau žiedinių sankryžų (roundabout), greitis didesnis, o kairysis važiavimo kraštas visada sukelia stresą tiems, kurie nerašo ten dažnai. Taip pat Pottone yra daug senų namų, kurių įvažiavimai yra labai siauri, todėl tenka naudoti mažesnes transporto priemones su užpakaliniu liftu, kad neišplėštume kaimynų tvoros.

Ar jūsų vairuotojai anglų kalba kalba?

Dažniausiai taip, bent jau tie, kurie reguliariai važinėja į Angliją. Yra ir tokių, kurie kalba truputį "laižant" (kaip ir aš kartais), bet susikalbėti su muitininkais arba klientais vietomis įmanoma be problemų. Jei būtina, galiu priskirti vairuotoją, kuris šnekate sklandžiau, bet tokių reikia šiek tiek laukti.

Kodėl kaina skiriasi kitų firmų atžvilgiu?

Galiu pasakyti tiesiog – kai kurios firmos tiesiog apgaudinėja. Jos deda žemą kainą, o paskui kelyje prideda "muitinės išlaidas" arba "kuro priemoką", kurią iš tikrųjų reikėjo mokėti iš pradžių. Aš stengiuosi duoti realią kainą, kurioje jau yra įskaičiuotos visos mūsų išlaidos, aišku, be ypatingų nesklandumų. Tačiau jei kas nors skamba pernelyg gerai, tikriausiai ten kažkas slepiama.

Ką daryti, jei netilptume į namus?

Tai labai dažna situacija Pottone, ten yra tokie "Georgian" stiliaus namai su staigiais laiptais. Tiesiog nepanikuok, mūsų vairuotojai turi įvairių priemonių – nešimo juostas, ratukus, o kartais net ir pasikviečia vietinį padėjėją (kairė ranka dešinę nežino), kad viską įvežtum per langą ar balkoną. Anksčiau buvau atvežęs klizą, kurį turėjome įkelti pro antrą aukštą... tai buvo nuotykis.

Dokumentai ir muitinės reikalai (Brexit sukelia siaubą)

Ar reikia mokėti muitus ar PVM?

Nuo to, kai Jungtinė Karalystė pasitraukė iš ES (tas Brexit), atsirado daugiau popierių. Jei tu perveži naudotus daiktus, į kuriais gyvenai ilgiau nei 6 mėnesius, tai muitų ir PVM mokėti nereikia – reikia tik pildyti "Transfer of Residence" formą. Jei tai nauji baldai iš parduotuvės, tai gali tekti mokėti PVM (20%) ir galbūt muitus, priklausomai nuo medžiagos kilmės.

Kas tas EORI numeris?

Tai toks unikalus kodas, kuris reikalingas bet kokiam prekių judėjimui tarp ES ir JK. Jei jo neturi, mes negalėsime išvežti jūsų krovinių legaliai. Bet nebijokite, mes galime padaryti deklaraciją naudodami mūsų (tarpininko) EORI kodą, tam nereikia, kad jūsų firmutė ar asmuu turėtų savo, nors turėti būtų geriau, jei planuojate prekybą.

Kas daryti, jei pamiršau sąskaitas už baldus?

O tai problema. Muitinėje gali paprašyti įrodymų, kad tai nėra prekyba. Jei turi sąskaitas, pavesk jas el. paštu, arba bent jau nuotraukas. Jei jų nėra, gali tekti rašyti paaiškinimą, kad tai dovana arba asmeniniai daiktai, bet tai visada sukelia nepatogumų ir gali prailginti išvežimą valanda ar dvi (arba dieną, jei muitininkas yra piktas).

Ar jūs užtikrinate dokumentų tvarkymą?

Taip, tai yra mūsų darbas. Mes turime savo logistą, kuris suveda visus duomenis į britų sistemą (GVMS arba CHIEF – jau nepamenu, ką jie dabar naudoja, viskas pasikeitė). Tau reikia tik duoti sąrašą daiktų ir reikiamas sąskaitas, o apie tai, kad baldų pervežimas Potton būtų legalus, pasirūpinsime patys. Žinoma, už tai imamas nedidelis mokestis, bet jis įskaičiuotas į pasiūlymą.

Kas nutinka, jei dokumentai neteisingi?

Gali būti, kad sunkvežimis pristabdomas pasienyje arba prie uosto vartų. Tada reikia skubiai taisyti klaidas, o tai kainuoja pinigus ir laiką. Buvau atvejęs, kad viena klaida deklaracijoje (neteisingai nurodytas svoris) laikė mūsų fure Dover'e šešias valandas. Gerai, kad vairuotojas turėjė maisto ir gėrimų, nes kitaip būtume badavę.

Ar galima vežti alkoholį ar tabaką?

Galima, bet čia jau griežtai reglamentuojama. Asmeniniam naudojimui galima pavežti tam tikrą kiekį (pvz., 90l vyno ir pan.), bet jei daugiau – tai jau prekyba ir reikia specialios licencijos. Geriau apie tai pasikalbėti iš anksto, kad mes neparinktume kiekio, kuris mums sukeltų nemalonumų su įstatymais.

Pakavimas ir apsauga (Kad nenukristų koja)

Ar reikia išardyti baldus?

Dauguma klientų mano, kad mes turime atvykti ir viską padaryti už juos. Na, išardyti galime, bet jei turi galimybę tai padaryti pats, bus pigiau. Didelės spintelės, lovos, darbo stalai – vis tai geriau išardyti į dalis, kad jų nebraižytume per duris ar laiptus. Kai kurios dalis, pvz., vitrinos, geriau palikti surinktas, jei jos yra labai masyvios.

Kuo turėčiau supakuoti daiktus?

Geriausia taisyklė – kuo daugiau dėžių. Mums galima paduoti ir nešiokusius daiktus (pvz., antklodes, drabužius), bet tada juos mes tiesiog uždenėsime stora stretch plėvele. Dėl skylėto paviršiaus baldų (pvz., minkšti kampai) reikalinga speciali apsauga – burbuliukų plėvelė ir kartonas. Vienas klientas užpakavo televizorių į dėžę be jokios užpildos... (gi, kodėl taip daroma?), žinoma, jis atvyko sulaužytas.

Ar užtenka paprasto popieriaus?

Ne, jei kalbame apie brangius daiktus. Popierius tinka indams, bet tik jei jis yra storesnis. Aš visada raginu naudoti burbuliukus – jie pigūs, bet sutaupo daug nervų. Kai atliekame profesonalų baldų pervežimas Potton maršrutu, mes visada turime savo medžiagų, kurias galime pamatyti ir jums, jei reikia papildomai supakuoti kažką vietoj.

Kas daryti su labai brangiais daiktais?

Jeigu turi paveikslų, antikvarinių daiktų ar labai brangios technikos, geriau tai pasakyti iš anksto. Mes sukursime specialią dėžę ("crate") arba ją apgaubsime storesne medine gofyra. Draudimas taip pat nedengia visko, kai daiktas blogai supakuotas, tad čia reikia atsakingumo.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik tuo atveju, jei jie turi fitosanitarinį pažymėjimą (pas phytosanitary doctor). Be to, žiemą augalai gali užšalti fureje, nes ten nėra šildymo (kai kurios yra, bet ne visos). Aš asmeniškai nesiūlaučia vežti retus augalus, nebent tu esi tikras, kad jie išgyvens šaltą kelią per Lamanšą.

Ar reikia išsiurbti vandenį iš vandens bakų?

Būtina. Niekada nebandyk vežti vandens pripildytų akvariumų ar vandens bakelės, nes per važiavimą ji tikrai išsilieja ir apsišlapina viskas aplinkui, įskaitant ir kitus klientų daiktus, jei tai dalinis krovinys.

Geografija ir vietiniai Potton niuansai

Ar sunku važiuoti į patį Pottoną?

Pottonas yra mažas miestelis, kelyje tarp Sandy ir Biggleswade. Ten nėra didelių magistralių, todėl tenka važiuoti siaurais kaimo keliais. Svarbu žinoti tikslią adresą, nes kartais GPS nukreipia ne į tą vietą, kur yra didelis sunkvežimio įvažiavimas (ten yra viena didelė parduotuvė "Potton Home", kurioje lengva pasimesti).

Ar galiate atvykti naktį?

Techniškai mes galime, bet Pottone, kaip ir daugelyje Anglijos miestelių, yra griežti triukšmo reglamentai. Jei pradėsime krauti baldus vidurnaktį, gali ateiti policija arba kaimynai pradės šaukti. Geriau planuoti atvykti darbo laiku (8-17 val) arba bent prieš saulėlydį, jei tai būtina.

Kur paliksite sunkvežimį, kol krauname?

Jei turiu kiemą, viskas aišku – įvažiuojame. Jei tik gyvenatūras miesto centre ar be privataus kiemo, teks statyti ant gatvės. Anglijoje tai gali būti problema dėl geltonųjų linijų, todėl reikia aiškinti man, kad galiu užsisakyti leidimą (parking permit) iš vietos savivaldybės. Tai užtrunka dieną-dvi.

Ar ten yra lietuvių bendruomenė?

Žinau, kad tose apylinkėse (Bedfordshire) gyvena nemažai lietuvių, net Bedford'e yra didelė bendruomenė. Pottone mažiau, bet vis vien retkarčiais susitinku lietuviškas pavardes sąskaitose. Galbūt net kokį pažįstatą paimsime iš kelio (juokuoju, bet iš tikrųjų nekeičiam keleivių).

Ar toliau reikės vežti į kitus miestus?

Taip, dažnai baldų pervežimas Potton yra tik vienas punktas maršrute. Mes ten samdome vairuotojus, kurie po to važiuoja į Londoną, Birmingamą, Mančesterį. Jei reikia kažką atvežti iš Pottono atgal į Lietuvą, mes tą įtraukiame į savo maršrutą.

Rizikos, draudimas ir blogos patirties (Nekalbėkime apie tai, bet žinokit)

Kas nutinka, jei kažkas sulūžo?

Mes turime atsakomybės draudimą (CMR draudimas), kuris dengia žalą iki tam tikros sumos (paprastai apie 10-12 EUR už kg). Bet tai nėra pilna vertė. Jei turi labai brangų daiktą, reikia jį papildomai apdrausti (visavertė draudimo polisas). Be to, reikia būti sąžiningu – jei paaiškės, kad pats blogai supakavai (pvz., porcelianą be fiksavimo), draudimas negalės padėti.

Ar galiu pasitikėti jūsų vairuotojais?

Su dauguma dirbu jau metus. Geriau pasitikėti nei keliaujant su atsitiktiniais vairuotojais i� skelbimų lentų. Mes tikriname vairuotojus ir stebime jų darbą GPS sistema. Kartais, žinoma, įvyksta incidentų – vienas metė cigaretę ant grindų (tiksliau, ant paviršiaus), bet tai išsprendžiame pažiūrėjus vaizdo įrašus.

Kas daryti, jei vairuotojas neatsiranda?

Tai retas atvejis, bet kartais dėl techninių problemų arba ligos gali reikėti keisti vairuotoją. Tada mes informuojame ir stengiamės rasti pakeitimą kuo greičiau. Gali tekti palaukti dieną, bet mes visada pasirūpinsime, kad krovinys nepabūtų užstrigęs be priežiūros.

Kodėl kai kurie klientai sako, kad pervežimas prastas?

Kartais klientai turi per aukštus lūkesčius. Jie nori, kad būtų pigu, greitai ir kad baldai būtų įvežti pro kanalizacijos vamzdį (juokauju, bet kartais reikalavimai beprotiški). Taip pat yra firmų, kurios pažada auksą kalnus, o paskui neatvyksta arba pareikalauja dukart daugiau pinigų už "iškilusias problemas". Aš stengiuosi būti areščiuotas.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet tik ne paskutinę minutę. Jei vairuotojas jau važiuoja link tavo namų, o tu nupaseni, tau teks sumokėti bent jau už važiavimą (dyzelį ir laiką). Geriau susitarti iš anksto, jei planai pasikeičia.

Ką daryti su šiukšlėmis po iškrovimo?

Gerbantiems klientams mes pasiūlome susirinkti pakuotės medžiagas (dėžes, plėvelę) ir išvežti jas su savim, nebent tu nori juos palikti sau. Tačiau, jei turi savo statybinių atliekų, mes to nevežiame – mums reikia vietos baldams.

Ar saugu duoti raktus vairuotojams?

Jei reikia iškrauti tuomet, kai tavęs nėra namuose, tai vienintelis būdas. Mūsų vairuotojai yra patikimi, bet visada gali sutarti, kad raktus palieki kaimynui arba paslėpti sausio vietoje. Svarbiausia – pasirašyti perdavimo aktą, kad nebūtų ginčų dėl sugadintų daiktų vėliau.

Ar jums padeda vietiniai stevedorai?

Retai. Mūsų komandos (vairuotojas + padėjėjas) užtenka daugumai darbų. Jei reikia labai daug darbo (pvz., iškelti visą 5 aukštų namą), tada galiu pamanyti, kad reikia papildomų rankų vietoje (iš Anglijos), bet tai papildomai kainuoja.

Ar galite padėti su baldų surinkimu vietoj?

Taip, mūsų vairuotojai turi įrankius ir gali surinkti lovas, spinteles ar stalus atgal. Viską užrašome sąraše, kad nepamirštumt ką kur dėjome. Buvau atvežęs virtuvę, kurios klientas negalėjo surinkti savarankiškai – mes tai padarėme per pusvalandį.

Ką daryti, jei randama trūkstanti detalė?

Jeigu dingo kažkas mažo (sriegis, varžtas), mes pasirašome "pastabą". Kartais ji nuslysta po sofa arba pasikliauna po dėže. Jei dingo didelis dalykas – tada tai rimtas incidentas. Geriau viską tikrinti dar vairuotojui esant vietoje.

Kodėl verta rinktis būtent jus?

Nes aš turiu pilną supratimą, kaip veikia šis verslas. Dirbu jau 20 metų (kaip sakiau anksčiau), matau visus kišenių. Nenaudoju standartinių atsakymų. O svarbiausia – baldų pervežimas Potton nebe mano pirmas kartas, aš žinau kiekvieną kelią ir kiekvieną kampą. Pasitikėk manimi, o aš pasirūpinsiu, kad turtas pasiektų vietą saugiai.

Apibendrinant

Viskas su baldų pervežimas Potton kryptimi atrodo sudėtinga tik tol, kol tu bandysi tai padaryti vienas be patirties. Tegu tai būtų manęs problema – dokumentai, keliai, vairuotojų nuotaikos ir net siauri Potton keliai. Tavo tikslas – tik gauti savo daiktus vietoje, o man likti patenkintam darbu. Susisieksime, aptarsime detales ir, svarbiausia, nepamiršk gero kavos puodelio vairuotojui – tai dažnai padeda greičiau įvežti sunkiausias spinteles. Sėkmės persikraustyme!