Baldų pervežimas New Rossington: kaip neišprotėti nuo rūpesčių ir ką būtina žinoti

Dvidešimt metų šioje srityje išmokau vieno – klientams visada atrodo, kad baldų pervežimas New Rossington ar bet kurį kitą kampą Anglijoje yra tiesiog „priekabos prikabinimas ir važiavimas“. Realybė yra daug raupsčiau, ypač kai kalba eina apie Jungtinę Karalystę po „Brexit“. Dažnai žmonės skambina su viltimi, kad viskas vyks lyg pagal laikrodį, bet aš turiu juos išvesti iš pasakos. Čia ne tik apie kelią, bet ir apie dokumentus, kuriuos galima užpildyti neteisingai, ir apie tą momentą, kai 3,5 tonų sunkvežimis neįvažiuoja į siaurą gatvelę šalia Doncaster. Štai kodėl reikia žinoti detales, kurias dažnai praleidžia ant popieriaus, o sužinoja tik tada, kai vairuotojas stovi ir stebi, kaip neišsiverčia posūkyje.

Bendri klausimai ir pradžios darbai

Kiek iš tikrųjų kainuoja baldų pervežimas į New Rossington?

Neklauskite manęs „kiek kainuoja“ pirmame sakinyje, nes aš nežinau, ar jūs nešioti vieną kėdę, ar visą namų ūkį iš penkių kambarių buto. Kaina priklauso nuo tūrio, svorio ir tai, ar reikia išmontuoti spintas, ar ne. Dar labai svarbu, ar baldai yra pirmame aukšte su liftu, ar penktame be jo, kas reiškia nešimą per laiptus. Be to, baldų pervežimas New Rossington kainuoja brangiau nei į Londoną, nes ten reikia važiuoti per Šiaurės Angliją, kur degalai ir keliai taip pat nieko nemaino. Viska apskaičiuojame individualiai, kad nebūtų nep malonių netikėtumų.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Kartais tikrai pagunda paimti tą, kuris kainuoja du šimtus svarų mažiau negu kiti, bet tada vėliau skambinate beprotybę, nes jūsų sofą įmetro drėgname sandėlyxe arba dingęs dėžė su pažymėtais indais. Pigu visada yra už tam tikrą kainą, ir šioje srityje tai labai ryšku. Aš esu girdėjęs istorijų, kai vairuotojai reikalauja pinigų papildomai prieš pat iškrauną, arba tiesiog dingsta su telefonu. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau už garantiją, kad jūsų daiktai atkeliauja sausiai ir laiku. Nebijokite klausti apie draudimą ir įmonės patirtį, tai jūsų teisė.

Kaip geriausiai pasiruošti perkraustymui?

Pradėkite laikytis, kai tik nuspręsite keltis. Nereikia laukti paskutinės sekundės, nes tada visada pasitaiko klaidų, pvz., užmirštate sudėti brangų elektroniką į atskirą dėžę. Pabandykite susirūpinti pakavimo medžiagomis iš anksto – burbuliukų plėvelę, gofruotą kartoną, lipdukus. Geriau viską susidėlioti pagal kambarius, kad vėliau neieškotumės šampo virtuvės dėžėje. Ir tikrai, tikrai nenaudokite senų, jau prakišusių dėžių iš parduotuvės, jos tiesiog neišlaiko sunkių knygų ar indų.

Ar jums reikia matuoti daiktus prieš atvykstant?

Butinai. Niekada negalima pasakyti „aš maždaug turiu tiek daiktų“, nes „maždaug“ šioje srityje nėra tinkamas žodis. Vienas klientas man sakė, kad turi „mažai“ daiktų, o pasirodė, kad jis turėjo pilną garažą su stovais ir senais dviračiais. Mes turime žinoti tikslų kiekį kubiniais metrais, kad parinktume tinkamą sunkvežimį. Jei užtenka mažesnės mašynos, kodėl mokėti už didelę? O jei daiktų per daug, geriau tai sužinoti anksčiau.

Kas dėl tokių dalykų kaip pianinas ar akvariumas?

Tai yra tas momentas, kai aš visada nusijuokiu ir klausiu: „tikrai jums reikia vežti tą tūkstantį kilogramų sveriantį monstrą?“. Pianinų pervežimas yra atskira disciplna, reikalaujanti ne tik jėgos, bet ir specialių priemonių, o dažnai ir kranų (ypač jei New Rossington namuose yra laiptai). Akvariumus reikia tuščius, be jokių išlygų, nes net mažiausia skylėje gali paversti visa sunkvežimio grotą vandens baseinu. Jei turite tokių daiktų, praneškite iš karto, kad galėtume paruošti techninę pagalbą.

Kelias, laikai ir susisiekimas

Kiek laiko užtrunka kelionė į New Rossington?

Jei viskas eina kaip pasakyta (ir jei Anglijos orai nenutinka), tai standartinis važiavimas trunka apie 3-4 dienas viena kryptimi. Tačiau aš geriau įsidėčiau savo įpročiu sakant 4-5 dienas, nes po „Brexit“ anglų uostuose eilės gali būti siaubingos. Dar vienas dalykas – baldų pervežimas New Rossington reikalauja nukeliauti toli į šiaurę, o ten M1 ir A1 greitkeliai uždaryti remontais kas antrą savaitę. Vairuotojas gali užstrigti spūstyje prie Sheffield, ir tada nieko nepadarysi, tik reikės laukti.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą?

Daugelis mūsų klientų visada klausia ar mes turim GPS sekimą realiu laiku. Žinoma, turime, bet ne visada tas GPS veikia tiksliai, kai mašina stovi sandėlyje be signalo arba kai vairuotojas pamiršta įjungti terminalą. Kartais geriau tiesiog paskambinti dispečeriui ir paklausti, kur yra vairuotojas, nes technika yra technika. Mes stengiamės duoti tiksliausią informaciją, bet kartais pasirodo, kad vairuotojas jau pasiekė Doncaster, o sistemoje rodo, kad jis dar Brystolyje.

Kaip elgiamasi su muitinės dokumentais pervažiavus į Angliją?

Čia prasideda nuobodžiausia, bet svarbiausia dalis. Nuo 2021 metų kiekvienas krovinių pervežimas į Jungtinę Karalystę turi būti deklaruojamas. Mes turime užpildyti TNR (Transfer of Residence) formą, kad nebūtumėte mokęs PVM ar muito už savo naudotus daiktus. Jei šios formos nėra, anglai gali pristi sunkvežimį į sandėlį ir laikyti jį ten iki tol, kol viskas neišsiaiškins. Aš žinau, kad tai graudu (tikrai sakau iš patirties), todėl visada prašome klientų pateikti sąrašą daiktų su apytikslėm vertėmis.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Daugumoje atvejų – taip. Mūsų komanda sudaryta daugiausia iš lietuvių vairuotojų, kurie gerai pažįsta kelią Anglijoje. Tačiau kartais gali būti ir užsieniečių, nes darbo jėgos trūksta. Jei jums būtina, kad vairuotojas kalbėtų būtent lietuviškai, prašome tai nurodyti užsakymo metu. Nors paprastai problemų nekyla – daiktų iškrovimui kalbos nereikia, o jei kyla klausimų, galima visada paskambinti mums į biurą ir mes išversime. Bet stengiamės siųsti savus, žinantis.

Kas nutinka, jei vairuotojas negali rasti adreso?

New Rossington yra ganėtinai nedidelė gyvenvietė, bet kartais adresai ten keisti – vieni namai turi numerius, kiti tik pavadinimus. Kartais nutinka, kad GPS rodo vieną vietą, o namas stovi dešimt metrų toliau lauke. Vairuotojas tuomet skambina klientui, kad pasiųstų vietos koordinates (tikrai paimkite „what3words“ – tai išgelbėja nervus). Jei klientas neatsiliepia, mašina gali stovėti valandomis, o tai laiko pinigai. Būkite pasiekiami tą dieną.

Pakavimas, baldai ir rizikos

Ar jūsų įmonė išmontuoja ir sumontuoja baldus?

Taip, mes darome tai kasdien. Vairuotojai turi su savimi pagrindinius įrankius – atsuktuvus, raktus, Veržtuvus. Tačiau jei turite sudėtingų sistemos baldų (pvz., sieninės spintos su integruotais šviestuvais), gali prireikti profesionalo montuotojo, kurį reikia iš anksto susitarti. Standartinės lovos, spintelės ir stalai mums nesudaro problema. Vieną kartą teko išmontuoti virtuvę, kuri buvo pastatyta prieš 20 metų ir buvo prilituota prie sienos – tai truko ilgai, bet mes nenuvylėme.

Ką daryti su pažeidžiamais daiktais?

Geriausia juos užpakuoti į originalią dėžę, jei dar ją turite. Jei ne – naudokite daug burbuliukų. Aš visada sakau: „jei jums gaila plėvelės, tai jums gailėsis daikto“. Nulūžusios kojelės ar įtrūkęs indų komplektas yra dažniausia problema. Mes pagal poreikį galime suteikti „vip“ pakavimo paslaugą, kai mūsų specialistai ateina ir viską užrauso. Tačiau daugelis klientų nori sutaupyti ir daro patys – tada mes neatsakome už tai, kas yra viduje, jei dėžė atrodo tvirta.

Ar galima vežti augalus?

Ne, aš neduodu jokių vilčių čia. Po Brexit augalų įvežimas į Jungtinę Karalystę yra labai griežtai reglamentuojamas, o daugeliu atvejų – visiškai draudžiamas be ypatingų sertifikatų (fitosanitarinių). Vienintelis išsigelbėjimas yra, jei tai yra mažos kaktusų rūšys, bet net tada rizikuojate, kad jas konfiskuos pasienyje. Geriau atiduokite kaimynams ar draugams Lietuvoje, nei bandykite įvežti mėgstamą fikusą į New Rossington, nes gausite didelį baudą ir nervų išsiurbimą.

Kas dėl alkoholio ir cigaretėsų?

Čia yra pilna chaoso sritis. Asmeninis naudojimas – taip, yra limitai. Bet jei būsite bandęs vežti dešimt dėžių votkos ir sakyti, kad tai dovana broliui, anglai tau nemano. Krovinių pervežimo metu alkoholis turi būti deklaruotas, o už jį gali tekti sumokėti mokesčius, viršijančius paties alkoholio vertę. Mūsų patirtis rodo, kad geriausia jį palikti čia arba parduoti, nebent tai tik butelis vyno kalėtiniam stalui.

Ar imate atsakingumą už sugadintus daiktus?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą, bet jis nebegalioja, jei dėžė yra sugadinta jums pačiam ją supakuojant. Arba jei vairuotojas įspėja, kad grindys trečiajame aukšte neilaikys svorio, o jūs insisting ant to, kad reikia įvežti pianiną. Tada nelabai kas kas gali padaryti. Mes stengiamės būti atsakingi, bet ir klientai turi suprasti fizikos dėsnius. Viską užrašome CMR sąraše, todėl, jei randama įskilimas, tai fiksuojama vietoje.

Problemos, kurios kyla retai, bet įvyksta

Kas jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tai blogiausia baimė, bet technika yra technika – ji gali sugesti bet kada. Mes turime pagalbinį transportą, bet jei sugesta kėbulas prieš Birmingemą, tai reiškia, kad reikės perkrauti daiktus į kitą mašiną. Tai užtrunka ir gali atidėlioti pristatymą diena ar dvi. Tokiu atveju mes visada skambiname ir informuojame. Žinote, vieną kartą mums nutiko, kad varikliai užsidegė (perkaito) ir klientas gavo savus baldus tik po savaitės – buvo nepavykęs pokalbis.

Ar įmanoma veži daiktus tokiu pačiu laiku su kitu klientu?

Taip, tai vadinama „daliniu krovininiu“ transportu. Jei jūsų daiktų nėra daug, gali sutapti, kad važiuojame kitiems klientams į tą patį regioną, pvz., į Doncaster ar Šefildą. Tada kaina yra mažesnė, bet terminas gali būti ilgesnis, nes reikia apvykti pagal visus adresus. Jei jums svarbu tikslus laikas, geriau pasirinkti ekskluzyvų pervežimą, kai visa mašina skirta tik jums.

Kas dėl parkingo New Rossington?

Čia reikia labai atidžiai žiūrėti. Anglų gyvenvietėse dažnai yra griežtos taisyklės – sunkvežimis negali stovėti geltonose linijose arba be leidimo. Jei vairuotojas užsidurs į „parking ticket“ stovėdamas prie jūsų namo, šias sąskaitas sumokėsite jūs. Būkite protingi ir užeikite į gatvę, arba pasirūpinkite vietą, kur ilga mašina galėtų saugiai stovėti netrukdydamas kitiems eismo dalyviams.

Ar galima siųsti siuntas be priedų?

Žinoma, darome tai ir vadname „daliniu pervežimu“. Galite siųst dėžes su drabužiais, knygomis ar net vaikių vežimėlius. Mes juos surenka sandėlyje, užrašome ir vežame kartu su kitu kroviniu. Tai pigiau, bet galite gauti daiktus tik tada, kai užpildomas pilnas konteineris arba kai turime kitą užsakymą į tą regioną. Tokiam baldų pervežimas New Rossington variantui reikia kantrybės.

Kaip sumokėti už paslaugas?

Mes priimame pavedimus iš Lietuvos arba Anglijos sąskaitų, galima mokėti kortele arba grynaisiais vairuotojui (jei tai nedidelė suma). Bet nerekomenduoju kepti vairuotojui tūkstančius svarų kišenėse, kodėl kurti riziką? Geriausia padaryti bankinį pavedimą prieš išvykstant arba gauti sąskaitą-faktūrą ir apmokėti ją per 3 dienas nuo pristatymo. Paprasta ir aišku.

Ar jūsų kompanija dirba savaitgaliais?

Mes dirbame, kai reikia, bet Anglijoje yra griežtos taisyklės, kiek vairuotojas gali vairuoti. Jei jis atvyks į New Rossington sekmadienį vakare, jis gali neturėti teisės iškrauti dėl poilsio laiko (tachografo). Geriausia planuoti atvykimą darbo dienomis, kad nebūtų neskundžiama, kad mes neįvežėme laiku. Kartais darymame išimtis, bet tai kainuoja brangiau.

Paskutiniai smulkmenos ir patarimai

Ką daryti, jei radau trūkstamą dėžę?

Pirmiausia – nepanikuokite. Kartais dėžė nukrenta gilyn į kaušą arba užšoka po kita dėže. Patikrinkite viską, išneškite tuščias dėžes. Jei tikrai nėra – skambink mums. Mes turime inventorių, ir žinome, ką krovėme. Kartais nutinka, kad dėžė su buitinėmis chemijomis atskyrėsi dėl kvapo, ir ji buvo padėta atskirai vairuotojo kabinoje (tai atsitinka dažnai).

Ar reikia gerti kavą su vairuotojais?

Nebūtina, jei nenorite. Mūsų vairuotojai yra profesionalai, juos mokame už darbą, ne už užkandžius. Tačiau jei pasiūlysite puodelį arbatos (ypač jei lauke -5 laipsnių šalta), niekas to nepasisakys. Tai pagerina atmosferą, o vairuotojas gali būti atidesnus su jūsų daiktais. Žmogiškas ryšys visada padeda (ypač jei reikia nuplauti rankas arba pasiimti vandens butelį).

Kas jei man dabar atrodo, kad per daug daiktų ir noriu ką nors atsisakyti?

Galite tai padaryti bet kuriuo metu prieš pat įkrovą. Viskas, ką nenuvežiate, sumažins kainą. Tačiau, jei jūs jau pasirašėte sutartį ir mes atvažiavome su mašina, o tuomet pasakote „aš visą spintą atiduodu kaimynui“, mums gali tekti mokėti vairuotojui už lašą laiko ar net tuščią važiavimą (jei tai stipriai keičia mūsų maršrutą). Sakykite iš karto.

Kodėl pas jus brangiau nei pas „gidas“?

Nes „gidas“ dirba „juodai“, neturi draudimo, nieks nežino, kur jis bus po valandos, ir jei jis dingsta su jūsų sofą – tu neliksi nieko. Mokėdami mums, jūs mokate už užtikrintą paslaugą, apskaitą, mokesčius ir taikymąsi į taisykles. Nuo to negalima nuspręsti taip lengvai. Aš galiu pasakyti tik tiek – pigu tampa labai brangu, kai kažkas sulūžta.

Ar turite atsiliepimų?

Turime, ir ne visi yra teigiami (kaip ir bet kuris normalus verslas). Yra buvę, kad vėluojame, arba kad dėžė susitrynė. Mes to neslėpiame. Bet dauguma žmonių, kurie persikėlė iš Lietuvos į New Rossington, atsiliepia gerai, nes stengiamės būti sąžiningi. Galit patikrinti mūsų „Facebook“ puslapį arba „Google Maps“ – ten yra ir nuotraukų, ir istorijų.

Kas dėl šuns ar katės pervežimo?

Mes nevežame gyvūnų, nes mūsų mašinos nėra pritaikytos tam (nėra ventiliacijos užraktoje krovinyje). Gyvūnus reikia veži specialiomis transporto firmomis arba pas savo automobiliu. Niekada neleiskite kates uždaryti į dėžę ir padėti tarp baldų – tai yra gyvybės pavojinga ir nelegalu. Gyvūnai yra gyvos būtybės, o ne baldai.

Ką daryti su senais drabužiais, kuriuos nereikia?

Nevežkite juos! Anglijoje labai geros labdaros organizacijos, tokių kaip „British Heart Foundation“, kurioms galite viską palikti. Vežti šiukšles per jūrą yra neprogresu. Jei jūsų tėvai sako „palikime, kai nors pravers“, tikrai jie netaps. Naudokite proga ir atsikratykite nereikalingų daiktų dar Lietuvoje, tai taip pat sutaupys pinigų.

Ar įmanoma pervežti motociklą arba keturračį?

Taip, jei jis telpa į mašiną arba yra dedamas ant priekabos. Motociklus reikia užfiksuoti specialiais diržais, kad jis neišslinktų. Keturračiai dažniau neįtelpa į vidų dėl aukščio (baldų pervežimas New Rossington įprastai vyksta uždengtais sunkvežimiais). Jei turite tokį transportą, nurodykite tai iš anksto – gali reikėti kitokios logistikos.

Kas yra „stabilizavimas“ viduje?

Tai procesas, kai vairuotojai užriša daiktus juostomis, kad jie nešoktų važiuojant. Jei dėžės nėra užrištos, gali būti baisiai – atėjus į vietą rasi tik suskaidytus baldus. Mūsų komanda žino, kaip dėti sunkius daiktus apačioje, o lengvus viršuje. Tai vadinama „kruopštumu“, o ne tiesiog įmetimu į kaušą.

Išvados

Viskas su tuo baldų pervežimas New Rossington atrodo sudėtinga tik tol, kol nepradėsite planuoti. Pagrindinis dalykas – nebijokite klausti ir nieko neslėpkite nuo logistikos partnerio. Nuo šio momento aš galiu tik pasakyti, kad geriausia pasiruošti yra nebe per dieną, o prieš savaitę ar dvi. Jei viską padarysite sąžiningai, tiek ir mes, tai persikėlimas gali būti net ramus procesas, o ne košmaras. Sėkmės kelyje ir laimingos naujos vietos!