Baldų pervežimas March: kaip išvengti nerimo pervežant į Angliją

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau virš dvidešimt metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų kelionių iki visiškų katastrofų, kai spinta nukrito per lenktį. Baldų pervežimas March kryptimi (taip, kalbu apie tą miestelis Anglijoje, ne apie mėnesį) yra specifinis dalykas, kuris dažnai klientus sujaudina daugiau nei įprasta. Visiems svarbu pinigai, bet dar svarbiau yra tai, kad jūsų turtas atvyktų vienu gabalu ir laiku. Šiame straipsnyje neparduosu jums pasaulio, tiesiog papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be tų visų marketingo apvokių, kuriuos matote reklamuose.

Bendri klausimai apie maršrutą ir laiką

Kiek laiko paprastai trunka kelionė į March?

Viskas priklauso nuo to, kiek krovinių turime surinkti kelyje, bet standartiškai tai užtrunka maždaug tris arba keturias dienas. Vakar, pavyzdžiui, mūsų vairuotojas užstrigo prie Kauno, nes klientas vėlavo su raktais, tai visą grafiką pastūmėjo. (Tiksliau, ne visą grafiką, bet teko važiuoti naktį, kad pavėluotų). Jeigu kelyje nėra didelių spūstių prie Dover ir jūra ramios, tai baldų pervežimas March kryptimi gali įvykti ir greičiau, bet geriau skaičiuokite su atsarga.

Ar dažnai važiuojate į March kryptimi?

Važiuojame gana dažnai, ypač vasarą, kai žmonės grįžta iš Anglijos arba keliauja į naujus namus. Ten yra gana didelė lietuvių bendruomenė, tai darbas neprapučia. Kartais tenka važiuoti tuščia mašina, jeigu ten tik vienas krovinių, bet dažniausiai stengiamės sujungti su keliais užsakymais iš Londono arba Peterborough.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja į paskirties vietą?

Tai gyvenime įvyksta. Jeigu pavėluojame dėl techninių priežasčių arba eismo įvykių, visada skambiname iš anksto. Buvo atvejis, kai padangai plyšo netoli March, ir vairuotojas teko laukti gelbėjimosi. Klientas buvo supykęs, bet kas padarysite – tai saugumo klausimas. Mums svarbiau pristatyti baldus saugiai, nei skubėti ir važiuoti kaip beprotiui.

Ar galiu sekti savo krovinią realiu laiku?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS sekimo sistemas, tačiau aš tiesiog niekada nesu tikras, ar tas GPS veikia 100 procentų tiksliai, ypač Anglijoje, kur signalas kartais dingsta tarp laukų. (Galbūt tik mano telefonas blogai gauna, bet vyksta taip). Geriau tiesiog rašykite vadybininkui, jis sužinos, kur yra vairuotojas, ir praneš jums.

Ar vairuotojai moka angliškai ar tik lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent jau truputį, pakankamai, kad suprastų maršrutą ir bendrautų su klientais. Esu matęs situacijų, kai vairuotojas nieko nesuprato, ir tai buvo katastrofa – jis važiavo į kitą March (kažkur JAV sugalvojo, nebežinau). Tačiau mūsų komandoje dirba patyrę vyrai, kurie ne pirmą kartą kerta Lamanšą.

Kainos ir mokesčiai už baldų pervežimas March

Kiek vidutiniškai kainuoja baldų pervežimas March?

Kainos svyruoja labai stipriai, pradedant nuo 300 eurų už kelias dėžes ir baigiant tūkstančiais už pilną namų ūkį. (Galvojau parašyti 500, bet dabar kuras toks brangus, kad 300 jau beveik neįmanoma). Vertinant kainą, mes žiūrime į tūrį kubiniais metrais ir atstumą. Paprastai vienas kubas kainuoja apie 40-50 eurų, bet tai labai apytikslis skaičius.

Kada reikia apmokėti už pervežimą?

Mes visada prašome užstatą arba pilną apmokėjimą prieš išvykstant mašinai iš Lietuvos. Nenorime, kad vairuotojas atvežtų viską į March, o klientas pasakytų "aš pinigų neturiu". Tai buvo praėjusiais metais – žmonės tiesiog neatsiliepė į telefonus kai atvažiavome. Dabar darome viską griežčiau, kad išvengtume tokių situacijų.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Jokių paslėptų mokesčių neturime, jeigu tik jūs pats nuspręsite keisti planą kelionės metu. Pavyzdžiui, jei atvykstate į March ir staiga prisimenate, kad reikia nuvežti dar vieną sofą iš giminaičio, tai bus papildoma mokesčio. Taip pat, Anglijoje gali būti mokesčiai už užkardų (congestion charge) mokėjimą, jeigu važiuojate per Londoną, bet tai retai kada įeina į March maršrutą.

Kas įeina į galutinę kainą?

į kainą įeina paties baldų pervežimas March kryptimi, krovimo darbai Lietuvoje ir iškrovimas vietoje. Taip pat mes naudojame antklodes ir raiščius, kad užtikrintume saugumą. (Kartais klientai klauso, ar įeina pakuotės medžiagos – ne, dėžės ir burbuliukai papildomai). Jei reikia išmontuoti baldus, tai taip pat aptarinėjame atskirai, nes tai užtrunka daugiau laiko.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu nedaik daiktų?

Jei turite mažą krovinią, galime jį įtraukti į dalinį krovinį (part load), tai bus pigiau. Tačiau tenka laukti, kol mes surinksime kitus klientus tame pačiame maršrute. Jeigu skubate, teks mokėti pilną kainą net už tuščias vietas mašinoje, nes mums reikia padengti kuro ir vairuotojo laiko išlaidas.

Pasiruošimas ir pakavimas

Ar aš turiu pats surinkti dėžes?

Geriausia, jei padarysite tai patys, nes taip geriau žinote, kas yra kurioje dėžėje. Mes turime paslaugą, kai ateiname ir viską supakuojame, bet tai kainuoja. (Tikrai kainuoja, o ir kartais žmonėms nepatinka, kai svetimi žmonės liečia jų daiktus). Jei pasiruošiate patys, užtikrinkite, kad dėžės yra stiprios, o ne iš parduotuvės po kiaušiniais.

Kur galiu gauti kokybiškas dėžes?

Gali jas nusipirkti iš mūsų, mes atvežame jas prieš išvykstant, arba rasti pats statybinių prekių supermarketuose. Nerekomenduoju imti parduotuvių šiukšliadėžių, jos dažnai būna susilpnėjusios. Vieną kartą gavome dėžę, kuri sugriuvo kelyje ties viename posūkiu, ir visos lėkštės buvo susidedę. Nenorėtume, kad tai nutiktų jums.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš vežant?

Didelius spintas, lovas ir vitrinas reikia išmontuoti, nes pro duris jų nepraeisite (n nebent turite labai didelių durų). Mažesnius baldus, pvz., naktinius stalelius, galima vežti surinktus. Mūsų vairuotojai turi įrankius, bet jei jūs išmontuosite patys, tai greičiau. (Kartais vairuotojai verkia, kai mato tą tūkstančio varžtų spintą, kurią reikia išmontuoti).

Ar pervežiate gyvūnus arba augalus?

Gyvūnus mes nepervežame, tam yra specialios kompanijos, kurios turi leidimus. Augalus galima, bet tik tada, jei jie turi fitosanitarinę pažymą, kitaip muitinėje Anglijoje jų neužleis. (Arba užleis, bet tuomet gausite didelį baudą, o mums to nereikia). Geriau pasikonsultuokite su specialistais dėl augalų, nes taisyklės po "Brexit" pasikeitė.

Kas dėl šiukšlių – ar juos išvežiate?

Jei kalbame apie pakuotės šiukšles (dėžes, plėvelę), tai galime išvežti už papildomą mokestį. Bet jei norite atsikratyti senų baldų, tai jau kita istorija – reikia rasti specializuotą šiukšlių vežėją Anglijoje. Mūsų mašinos skirtos kroviniams, ne šiukšlėms, ir mes negalime užteršti jų, nes vėliau tenka vežti klientų baldus.

Rizikos, draudimas ir muitinė

Ar mano baldai yra apdrausti?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą, bet jis apima tik tiek, kiek mes sutikome rašti sutartyje. Jeigu jūs nurodėte, kad dėžėje yra drabužiai už 100 eurų, o ten buvo brangūs furorai, mes negalėsime jų atlyginti pilnai. Būkite sąžiningi ir užpildykite inventorizaciją kuo tiksliau, kad nereiktų ginčytis vėliau. (Buvo atvejis, kai klientas paslėpė pinigus kojine, o vėliau teigė, kad dingusi tūkstantis – ne, taip nedirba).

Kas nutinka, jei baldas sužalojamas kelyje?

Jeigu įvyko įvykis mūsų kaltės, mes atlyginame žalą arba remontuojame baldą. Jeigu žala maža, pvz., įbrėžimas, mes paprašome atsiprašymo ir galime pakeisti lango dangtelį. (Kartais tiesiog duodame dovanų kortelę pietums, kaip kompensaciją). Bet jeigu jūs patys blogai supakavote ir dėžė sugriuvo, tada atsakomybės neimame.

Ar dažnai patiriate eismo įvykių?

Per 20 metų buvo viską, tačiau stengiamės važiuoti saugiai. Didžiausia problema yra ne mūsų vairuotojai, o kiti eismo dalyviai, ypač Anglijoje, kur važiuojama kairiaja pusę. Vieną kartą mūsų mašina buvo užgriuvta britų sunkvežimio, bet, dievo dėka, krovinys buvo užfiksuotas tvirtai, ir niekas nelūžo.

Kaip vyksta muitinės formalumas su baldų pervežimas March?

Nuo 2021 metų reikia pateikti prekių deklaraciją ir, jei reikia, mokėti PVM ir importo mokesčius. Jeigu tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, tai dažniausiai mokesčių nėra (Transfer of Residence). Mūsų brokeris su tuo susitvarko, jums tiesiog reikia pateikti daiktų sąrašą. (Kartais klientai bando įvežti prekes pardavimui ir sako, kad tai dovana – muitininkai to nemėgsta).

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai nepasims kiti?

Niekada negali būti 100 procentų tikras, bet mes dirbame su patikimais žmonėmis. Vairuotojai pasirašo atsakomybę, o mašinos yra užraknomos ir uždaromos ant fiksatorių. Be to, baldų pervežimas March kryptimi vyksta be perstojojimų įtartinose vietose, todėl rizika minimali.

Specifinės situacijos ir "baldų pervežimas March" niuansai

Ar pervežiate pianinus arba smulkius instrumentus?

Taip, pervežame, bet pianinas yra atskira istorija. Jis reikalauja ne tik fizinės jėgos, bet ir specialių priemonių. (Kartais girdžiu, kad žmonės bando tempti pianiną su draugais – nerekomenduoju). Tai kainuoja brangiau nei įprasti baldai, nes reikia užtikrinti, kad jis nenukristų ir neišsirinktu nuo vibracijos.

Ar įmanoma įvežti sofos pro siauras duris?

Prieš išvykstant mes visada klausame apie matmenis, bet kartais klientai pats nežino, ar sofa įeis. Jeigu neįeina, tenka išmontuoti duris arba langus. (Vakar teko išimti stiklą iš vitrinos, kad pro ją įvežtume didelę laiptų rankeną). Tai viskas įmanoma, tiesiog reikia kantrybės ir galbūt papildomo laiko.

Ar galiu su savimi važiuoti keleiviu?

Techniškai galima, jeigu yra vietos ir sėdynių, tačiau mūsų draudimas neleidžia vežti keleivių komercinėmis mašinomis be specialių leidimų. (Nors kai kurie vairuotojai pasiimia žmonas, tai yra draudžiama). Geriau rasti autobusą ar lėktuvą, o baldus patikėti mums – jums bus patogiau ir saugiau.

Ką daryti, jei vairuotojas negali prieiti prie namų March centre?

March miestelis turi siauras gatves, ypač senamiestyje. Jeigu sunkvežimis negali privažiuoti prie pat durų, teks iškrauti ant šaligatvio ir nešti rankomis. Jeigu tai yra trečias aukštas be lifto, tai papildomai mokama už nešėjus. Rekomenduoju iš anksto pasirūpinti vietos stovėjimo leidimu, jei reikia.

Ar teikiate sandėliavimą, jei dar nėra namų?

Taip, galime laikinai padėti daiktus pas mus arba sandėlyje Anglijoje. Tai kainuoja, bet kartais būna, kad pirkote namą, bet dar negalite įsikraustyti. Geriau laikyti saugioje vietoje nei braškyti po draugų garažais. (Tikrai nebraškykite po garažais, drėgmė sugadina baldus akimirksniu).

Ar padėsite surinkti baldus atgal vietose?

Žinoma, jeigu mes juos išmontavome, tai ir surinksime. Jeigu juos išmontavote jūs, mūsų vairuotojai gali padėti, bet jie ne yra baldų meistrai. (Kartais lieka likę varžtai – tai normalu, surinkti viską kaip buvo gamykloje beveik neįmanoma). Jei reikia idealumo, geriau pasikviesti vietinį meistrą.

Ką daryti, jei randu trūkstamą daiktą po iškrovimo?

Tuomet turite susisiekti su mumis nedelsiant. Mes tikriname mašiną, vaizdo įrašus ir klausome vairuotoją. Dažniausiai daiktai pasislepia po gūžta arba buvo palikti senajame name. Retkarčiais atsitinka, kad dėžė nukrito ir ją paėmė kitiems (tai yra baisiausia scenarijus), bet mes stengiamės tai išspręsti.

Ar galima užsakyti ekspress pervežimą į March?

Galima, tai kainuos dvigubai arba trigubai brangiau. Tada mes siunčiame mašiną tiesiai pas jus be jokių sustojimų. (Kartais verslo klientams to reikia, kai reikia įrengti biurą rytoj). Tokiu atveju viskas vyksta greitai, bet reikia suprasti, kad toks baldų pervežimas March kryptimi reikalauja intensyvaus darbo.

Kaip elgtis, jei oro sąlygos blogos?

Anglijoje oras keičiasi kaip rankovėje. Jeigu yra stiprus vėjas arba sniegas, mes galiu pavėluoti. Saugumas yra pirmiausia. Vieną kartą teko sustoti pusiau kelyje dėl lietaus, nes važiuoti buvo neįmanoma. Klientams tai nepatinka, bet geriau pavėluoti su sveikais baldais nei neatvykti visai.

Išvada

Baldų pervežimas March gali būti sklandus procesas, jeigu tik pasirūpinsite detaliu planavimu ir pasirinksite patikimą partnerį. Nereikia bijoti klausti nemalonų klausimų apie draudimą ar paslėptas išlaidas, tai jūsų teisė. Nors aš čia parašiau daugiau tekstų nei įprasta, tikimės, kad tai padės jums suprasti, kas laukia kelyje. Svarbiausia – neskubėkite ir viską užrašykite, o tada kelionė į Jungtinę Karalystę bus daug mažiau stresinė.