Baldų pervežimas iš Tibshelf: patirties pilnas vadovas ir realios situacijos

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo begalinio šlovės, kai vairuotojai gėrė arbata su klientais, iki tų situacijų, kai norėjai viską mesti ir eiti dirbti į mišką. Klientų dažniausiai domina vienas dalykas – kiek kainuoja ir kiek užtrunka, bet yra daugybė smulkių niuansų, kurie gali viską sugadinti. Baldų pervežimas iš Tibshelf, kaip ir iš bet kurios kitos Anglijos vietovės, turi savą specifiką, apie kurią retai kas kalba atvirai. Čia ne tiesiog apie tai, padėti sofa į fura ir važiuoti, tai apie tai, kad Tibshelf yra mažytis miestelis, kur keliai gali būti siauresni nei jūsų svajonių namuose, o vairuotojas gali būti pavargęs po dešimties valandų važiavimo M1 greitkeliu. Todėl šiame straipsnyje (jei galima tai taip pavadinti) papasakosiu, kaip tai vyksta be jokių gražių paveikslėlių, o tiesiog taip, kaip yra.

Kainodaros ir laiko niuansai

Kiek tikrai kainuoja baldų pervežimas iš Tibshelf į Lietuvą?

Visada kai klausiate apie kainą, norėčiau duoti vieną skaičių, bet tai neįmanoma. Viskas priklauso nuo to, kiek tikrai turite daiktų – ar tai tik viena lova, ar vis butas. Jei kalbame apie baldų pervežimą iš Tibshelf, tai paprastai kaina svyruoja nuo 300 iki 800 svarų už dalinį krovininį vietos užsakymą, o jei reikia visos furos, tai žiūrėkime į 1500–2000 svarų ribą. Taip pat įtakos turi kuro kaina, kuri šiuo metu... na, jums žinoma, kokia ji.

Kiek laiko užtrunka tas kelias?

Standartiškai sakome "3–4 dienos", bet realybėje tai yra labai apytikslis terminas. Jei viskas susidėlioja puikiai, vairuotojas išvažiuoja iš Tibshelf ryte, per naktį pasiekia Kalė (arba Dover), o po to dar dvi dienos Lietuvoj. Bet jei įvyksta avarija M1 magistralėje, kas ten nutinka dažnai, tai gali užtrukti ir savaitę. Nereikia tikėti, kad jūsų sofa atvyks rytoj tikslią valandą.

Ar galima gauti nuolaidą, jei aš tik studentas?

Kartais studentams pavyksta susiderėti, jei jie sutinka laukti, kol mes surasime kitą krovinį toje pačioje kryptyje. Tada baldų pervežimas iš Tibshelf gali atsieiti pigiau, nes mes dalinomės kuro sąnaudomis. Bet ne visada pasiseka, kartais reikia važiuoti tuščia fura atgal (kas mums labai nepatinka), ir tada nuolaidos nebūna.

Kodėl kainos skiriasi tarp skirtingų firmų?

Nes vienos firmos moka vairuotojus algą, kitos naudoja samdomus vairuotojus iš Rytų Europos, o trečiosos tiesiog nuomoja mašinas. Dar yra tos firmos, kurios dirba "pilnai legaliai" su visais mokesčiais Anglijoje, o kitos... na, jos gali pasiūlyti kainą 200 svarų mažesnę, bet tada jūsų baldai gali dingbti pusiaukelėje be jokio pirkimo pardavimo sutarties.

Ar reikia mokėti depozitą?

Dažniausiai taip, maždaug 10–20 proc., kad užtikrintumėte, kad lauksite. Esu matęs situaciją, kai klientas sakė "ateinu rytoj", o neateino. Vairuotojas laukė Tibshelf parduotuvės kieme tris valandas (nors galvojau, kad tai dviejų, ne, tikrai trijų). Mums tai laikas ir pinigai, todėl depozitas yra būtinas dalykas.

Pakavimo ir paruošimo bėdos

Ar aš turiu pats susirūpinti dėžėmis?

Geriausia, jei susirūpinate, bet mes taip pat galime pasiūlyti. Jei turite savo dėžių iš parduotuvių, tai puiku, tik patikrinkite, ar jos stiprios. Kartais žmonės surenka dėžes, kurios suyra vos tik jas paėmus. Geriau baldų pervežimas iš Tibshelf prasideda ne nuvežimo dieną, o savaitę prieš, kai pradedate viską surinkti.

Kaip saugiai pakrauti brangų televizorių?

Jeigu dar turite originalią pakuotę, naudokite ją. Jei ne, tai reikės daug putplasčio. Vienas klientas iš Tibshelf padėjo televizorių ant pagalvių – nesuprasite, kaip jis nenukrito. Mums pavyko jį išgelbėti, bet tai buvo tik dėka vairuotojo, kuris vairavo kaip su kiaušiniais rankose.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didžiąją dalį taip, ypač spintas ir lovas. Vairuotojas gali tai padaryti, jei jis turi įrankių, bet geriau pasirūpinti patys, kad nereikėtų mokėti už jo laiką, kai jis gali važiuoti toliau. Yra viena situacija, kai spinta buvo per didelė net išmontuota, ir teko ją nešti per langą... tai buvo nuotykių filmas.

Ar imate ir mažus daiktus, pvz., indus?

Imame, bet jie turi būti labai gerai supakuoti. Indai dažniausiai susitrina ne nuo to, kad fura šoka, o todėl, kad jie badosi vienas į kitą dėžėje. Naudokite popierių tarp stiklų, o ne laikraščius (rašalas gali tepti).

Kas nutinka, jei baldas neįeina į liftą?

Tada nešime rankom. Jei gyvenate aukštai be lifto, tai gali kainuoti papildomai, nes vairuotojui reikia pagalbininko. Baldų pervežimas iš Tibshelf į senus namus be lifto yra mūsų košmaras, bet mes darome tai kasdien.

Tibshelf geografija ir maršrutas

Ar tikrai užeinate į Tibshelf?

Žinoma, Tibshelf yra netoli M1, tai mums patogu. Bet yra vietų, kur mašinos negali užeiti, pavyzdžiui, kai kurios siauros gatvelės priešais A38 kelią. Ten reikia organizuoti perkrautą į mažesnę transporto priemonę, o tai kainuoja.

Kur susitinkate su vairuotoju?

Dažniausiai tiesiog jūsų namuose arba prie prekybos centro, jei ten patogiau. Jei gyvenate kažkur toliau nuo pagrindinio kelio, susitinkame artimiausioje aikštelėje, kad neužstrigtume.

Ar kelyje yra kokių nors specifinių problemų?

Anglijoje dažnai vyksta kelių darbai, ypač apie Nottingham ir Sheffield. Vieną kartą mes stringavome valandą prie Tibshell serviso, nes buvo avarija. Taip pat reikia prisiminti apie "Clean Air Zones", kurios gali būti kelyje, jei važiuojame per miestus.

Ar vairuotojai moka anglų kalbą?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent truputį, bet ne visi laisvai. Jei turite sudėtingų instrukcijų, geriau parašyti lietuviškai ir nusiųsti, o vadybininkas išvers. Arba tiesiog kalbėkite paprastai ir lėtai.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Mes stengiamės duoti atnaujinimus, bet ne visada yra internetas Anglijoje (juokinga, bet tiesa). Kartais vairuotojas užmiršta parašyti, kai peržengia sieną, tad reikia šiek tiek kantrybės.

Rizikos, draudimas ir dokumentai

Ar mano baldai yra apdrausti?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą, bet jis neapima visko. Jei jūsų senelės vazas yra jautrus smūgiams, o jūs ją padėjote į dėžę be putplasčio, mes neatsakysime. Svarbu perskaityti sutarties punktus apie tą, ką laikome "neteisingai supakuota".

Kas daryti, jei kažkas sulūžo?

Skambinkite mums iš karto. Reikia padaryti nuotraukas ir užpildyti pranešimą. Nereikia laukti, kol atvyksite į Lietuvą, tuomet jau per vėlu ką nors įrodyti. (Būtent todėl visada rekomenduoju patikrinti kroviniį prieš išvažiuojant iš Tibshelf).

Ar reikia mokėti PVM?

Jei esate užsienio klientas ir esate PVM mokėtojas, galime išrašyti PVM sąskaitą faktūrą be PVM (0 proc.), jei pateikiate savo PVM kodą. Jei ne, tai PVM įeina į kainą.

Kokius dokumentus reikia parengti?

Mums reikalingas jūsų asmens kodas (arba paso numeris) deklaracijai ir sąrašas daiktų, bent jau apytikslis. Nereikia detalaus inventoriaus su kiekviena šaukštu, bet "baldai, 10 dėžių, dviratis" praverčia.

Ar imate gėrimus ar maistą per sieną?

Negalima. Tai yra griežtas draudimas. Vieną kartą mums konfiskavo dešrelių rinkinį, nes vairuotojas užmiršo jį valgyti prieš pat sieną. Taigi, suvalgykite viską prieš.

Kas daro blogai ir keisti prašymai

Ar galiu nuvežti savo šunį?

Negalime. Mes nekeleiviai, o krovinių pervežėjai. Gyvūnai negali būti furoje dėl sanitarinių taisyklių ir jų saugumo. Žinoma, yra išimčių, bet tai reikalauja specialių dokumentų (pet passport), o tai kitas pasaulis.

Ką daryti, jei pirkau baldą "eBay" ir jis nebeveikia?

Tuomet jau ne mūsų reikalas. Mes tik pervežame tai, kas užkrauta. Būkite atsargūs pirkdami iš nepažįstamųjų Tibshelf regione – vienas klientas nupirko sofa, kuri pačioje viduje buvo pilna pelėsių. Vairuotojas atsisakė ją krauti.

Ar galima užsisakyti ekspress reisą?

Galima, bet tai kainuos dvigubai ar trigubai. Baldų pervežimas iš Tibshelf ekspressu reiškia, kad vairuotojas važiuoja tiesiai pas jus be sustojimų, be kitų krovinių. Tai verta tik tada, jei skubate labai stipriai.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Mano atsakymas visada yra – ne. Pigiausiai dažnai dirba tie, kurie neturi draudimo arba naudoja senas, technines mašinas. Jei jums brangūs baldai, mokėkite už užtikrintą paslaugą.

Kas nutinka, jei negaliu susisiekti su vairuotoju?

Jis gali būti prie vairo arba blogoje zonoje. Skambinkite mūsų biurui – mes turime sekimo sistemas ir galime sužinoti, kur jis yra. Nereikia panikuoti, jei jis neatsiliepia per 5 minutes.

Ar galima atidėti mokėjimą?

Įprastai ne, mokėjimas reikalingas iš anksto arba grynaisiais prieš iškraunant. Banko pavedimai iš Anglijos gali eiti kelias dienas, o mes negalime laukti su pilna fura.

Papildomi klausimai ir patarimai

Ar padedate iškrauti Lietuvoje?

Taip, tai įeina į kainą, jei nenurodyta kitaip. Vairuotojas padės baldus atnešti į butą, bet neįrenginės jų (neprikabus prie sienos ir t.t.).

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Pavasario ir vasaros sezonais (birželis–rugpjūtis) baldų pervežimas iš Tibshelf yra labai užimtas, ir vietos gali būti užimtos savaitei į priekį.

Ar imate chemikalus ar dažus?

Tik jei jie yra originalioje, uždarytoje pakuotėje. Bet geriau to nedaryti – jei dažai išsilieja, jie sugadina viską aplinkui, ir mums teks atlyginti už kitų žmonių daiktus.

Kaip elgtis su didele technika (šaldytuvai)?

Šaldytuvai turi būti išjungti ir atitirpę bent 24 valandas prieš kraunant. Jei bandysite krauti šaltą šaldytuvą, vanduo viduje gali subti ir sugadinti elektroniką.

Ar turite savo vokus?

Kartais turime, bet geriau, jei turite savus. Mūsų vokai yra universalūs, o jūsų baldai gali būti neįprastų formų.

Kas dėl vertimo?

Jei reikia versti dokumentus customams, mes padedame, bet už papildomą mokestį. Dažniausiai užtenka paprasto sąrašo lietuviškai.

Ar galima pervežti dviratį be dėžės?

Galima, bet rekomenduoja jį apvynioti, kad nesuteptų kitų baldų arba neapsibužtų pats.

Kodėl vairuotojai kartais būna piktos?

Jie žmonės, ne robotai. Po 1000 km važiavimo, kai klientas dar vėluoja pusę valandos, emocijos kyla. Būkite punktuali, ir viskas bus gerai.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Tai jūsų pasitikėjimo klausimas. Mes patikriname vairuotojus, bet visada geriau, jei kas nors iš šeimos yra namuose.

Ar galite paimti daiktus iš sandėlio Tibshelf?

Taip, jei ten yra galimybė užvažiuoti sunkvežimiui ir yra krautuvo. Jei ne, teks nešti rankomis, o tai gali trukti.

Kas nutinka, jei aš atšaukiu užsakymą?

Jei atšaukiate prieš mėnesį, grąžiname viską. Jei prieš dieną – tai jau prarandame užsakymą ir galime gražinti tik dalį arba nieko, jei vairuotojas jau išvyko.

Ar verta pirkti baldus Anglijoje ir vežti?

Dabar, kai svaras nukrito daugiau nei prie 1,40 euro (ar kaip ten dabar?), gali būti verta. Bet atsižvelkite į pervežimo išlaidas – kartais pigiau nusipirkti Lietuvoje.

Ką daryti, jei vairuotojas sugedo kelyje?

Mes siunčiame pagalbą arba kitą mašiną. Tai retkas atvejis, bet jis įvyksta. Jums tiesiog reikia palaukti.

Ar galima užsakyti tik vienos vietos pervežimą?

Taip, tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu. Tai populiaru tarp tų, kurie grįžta namo po darbo Anglijoje.

Paskutinis patarimas – ką daryti, jei viskas blogai?

Skambinkite mums. Mes nešikėjėjai, mes norime, kad viskas baigtųsi gerai. Nors kartais pasibaigia ir taip, kad tą sofą reikia išmesti į sąvartyną (kaip buvo vieną kartą su drabužine spinta, kuri suiro pervežiant), bet mes stengiamės išvengti to.

---

Apibendrinant, noriu pasakyti, kad baldų pervežimas iš Tibshelf nėra rocket science, bet tai reikalauja kantrybės ir planavimo. Nereikia tikėti, kad viskas vyks taip lygiai, kaip mums pasakys vadybininkas telefonu – visada bus nukrypimų. Rūpinkitės savo daiktais, gerai supakuokite ir būkite sąžiningi dėl jų būklės. Jei taip padarysite, tuomet ir mums bus lengviau, ir jūsų baldai atvyks saugiai. O jei kils abejonių – tiesiog rašykite ar skambinkite, geriau klausti dešimt kartų nei vėliau gailėtis. Sėkmės kelionėje (ir persikraustyme)!