Baldų pervežimas iš Newhey: išsamus gidas ir patirties pasakojimas

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo itališkų sofų, kurias teko įtraukti pro langą, iki tų pačių sofų, nuskridusių į skervį dėl blogo įkrovimo. Kai klientas sako „baldų pervežimas iš Newhey“, daugeliui tai skamba kaip paprastas užsakymas, bet tiesiogiai pasakyk – Newhey nėra Londonas ar Mančesteris su jų plačiais prospektais. Tai mažesnė gyvenvietė, kur gatvės gali būti siauros, o privažiavimas prie namo sudėtingas, ypač kai suku 40 tonų sunkvežimį (gerai, kad ten važinėjame mažesniais, bet principas tas pats). Per šį laiką supratau viena – ramybės kaina aukštesnė nei pigiausias pasiūlymas, todėl šiame straipsnyje papasakosiu, kaip tai iš tikrųjų vyksta, be jokių gražių paveikslėlių iš brošiūrų. Čia gausi realios patirties, kartais su nukrypimais, bet visada tiesiogiai iš širdies.

Kaip viskas prasideda ir kiek laiko tai užtrunka

Ar sunku rasti Newhey žemėlapyje?

Iš tiesų, tai nėra didžiausias miestas žemėlapyje, tačiau GPS dažnai suveda teisingai, jei nenukreipia pro kaimo sodus. Esu važiavęs ten ne kartą, o šiaip Newhey yra netoli Oldhamo, taigi orientuotis nesunku. Viskas priklauso nuo to, kiek tiksliai pateikiate adresą – kartais klientai pamiršta nurodyti pašto kodą, ir tada tenka suktis ratu. (Gerai, pripažinsiu, prieš penkerius metus pats sukau tais rajonais valandą, kol suradau vieną fermą, kurios ir nebebuvo, bet tai kita istorija). Trumpai tariant – randame, bet reikia duoti duomenis.

Kiek laiko trunka kelionė į Lietuvą?

Standartiškai, jei keliaujame su daliniu kroviniu (tiek vadinamas „part load“), tai gali užtrukti nuo 4 iki 7 dienų. Nežinau, ar žinojote, bet keliaujame per ferijas, o jų tvarkaraštis nebūtinai derinamas su mūsų miego režimu. Kartais vairuotojas privalo palaukti 12 valandų uoste, o tai viską atidėlioja. Jei tai yra pilnas baldų pervežimas iš Newhey jums skirtu sunkvežimiu, tai eina greičiau, nes neberodome į kitus miestus pakrauti. Tačiau neskubėkite skambinti po trijų dienų – darbas Anglijoje yra neapibrėžtas.

Ar galite paimti baldus iš gretimų miestų?

Žinoma, jei jau esame toje zonoje, paimkime iš Rochdaleio ar Oldhamo, tai ne problema. Bet čia yra vienas „nepatogus“ momentas – jei reikia važiuoti į priešingą miesto pusę už 20 mylių dėl vienos kėdės, tai gali pabrangti. Tiesiog reikia suprasti, kad kuras brangsta, o laikas – pinigai. Dažniausiai klientams sakau: jei galite atvežti prekę į artimiausią sandėlį ar susitikti vienoje vietoje, bus pigiau visiems.

Ką daryti, jei aš nežinau tikslaus įkrovimo laiko?

Nerūpinkitės, mes su jumis susisieksime dieną ar dvi prieš atvykdami. Vairuotojų grafikai yra lankstūs, bet ne tiek, kad galėtume atvykti tikslią valandą savaitės anksčiau. Kartais įvyksta nesklandumų su ankstesniais klientais – pvz., viena kartą moteris negalėjo rasti raktų nuo garažo valandą, ir mes visi pavėlavome. Tai gyvenimas. Mes jums pranešime, kai busime arčiau.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą realiu laiku?

Technologiškai – taip, tačiau praktiškai tai ne visada veikia taip sklandžiai, kaip Uber taxio aplikacijoje. Kartais signalas pradingsta Velso kalnuose arba vairuotojas tiesiog pamiršta įjungti įrenginį. Geriausia tiesiog rašyti savo vadybininkui, jis sužinos, kur yra mašina, ir jums praneš. Nekreipkite dėmesio į tą vietą žemėlapyje, jei ji nejudėjo dvi dienas – gali būti, kad tiesiog įvyko techninė pertrauka.

Pinigai, kainos ir kaip nenusipirkti katė maiše

Kiek vidutiniškai kainuoja baldų pervežimas iš Newhey?

Sakykim taip – už sofos pervežimą maždaug 1,5 kubo tūrio galite tikėtis nuo 250 iki 400 eurų, priklausomai nuo to, ką dar reikia daryti. Jei tai visas namų turto išvežimas, skaičiai svyruoja tukstantimis. Nenoriu vadinti konkrečių kainų, nes kiekvienas atvejis individualus, ir jei dabar parašiau vieną skaičių, po mėnesio kuro kaina gali viską pakeisti. Geriau kreiptis į konsultaciją.

Kodėl kainos skiriasi tarp firmų?

Čia yra svarbiausia dalis. Yra firmos, kurios dirba „legaliai“, turi draudimą, atsakingus vairuotojus ir gerą techniką. O yra tokių, kurios vežia kuo mažesnėmis kainomis, bet vairuotojas gali atvykti su nugarą sulaužytu „Fiat Ducato“, kuris vos nekviečia į kapines. Baldų pervežimas iš Newhey reikalauja patikimos transporto priemonės, nes kalnų vietovė ten ne lengva. Netaupykite ant draudimo.

Ar mokama už įkrovimą Anglijoje?

Dažniausiai taip, jei tai nėra įtraukta į pagrindinę kainą. Vairuotojas turi padėti nešti, bet jei ten reikia išmontuoti kompleksinę sistemą arba nešti žemyn per keturis aukštus be lifto, tai papildomas darbas. Vieną kartą teko nešti pianiną nuo aukšto, kur nebuvo lifto, ir klientas nustebė, kad už tai reikia mokėti. Sakyčiau, įkėlimas į mašiną Anglijoje dažnai yra įskaičiuotas, o iškėlimas Lietuvoje – ne, bet viskas priklauso nuo susitarimo.

Kas yra „kubo“ ir kaip jis skaičiuojamas?

Kubas – tai tūris. Jei turite spintą, kuri yra 1 metrai ilgio, 1 metrai pločio ir 2 metrai aukščio, tai 2 kubai. Paprasta, tiesa? Bet klientai kartais bando sugniuždžių dėžes į vieną krūvą ir sako, kad tai tik vienas kubas, nors iš tikrųjų trys. Eikime sąžiningai – aš tų dėžių nesuspausiu, todėl mokėkite už realų tūrį.

Ar galima sumokėti grynaisiais?

Anglijoje tai vis rečiau priimama, dėl visokių taisyklių, bet Lietuvoje – dar galima. Geriausia sutikti dėl banko pervedimo, kad būtų įrašai. Vieną kartą klientas norėjo sumokėti vairuotojai grynaisiais Didžiojoje Britanijoje, o vairuotojas nebuvo pasiruošęs duoti keisto užsakymo sąskaitos faktūros be įmonės. Viskas baigėsi gerai, bet nervų nuėjo daug.

Ar imamas mokestis už degalų priemoką?

Šiuo metu, kai degalų kainos šokinėja kaip kiaulės uždarame kieme, dauguma firmų tai daro. Mes stengiamės tai įtraukti į savo kainų skaičiavimus, kad nekiltų nep malonių staigmenų, bet jei benzinas pakyla 20% per savaitę, gali tekti paprašyti papildomai. Gera žinia ta, kad pastaruoju metu šuolių mažiau.

Pakavimas, įkrovimas ir kas daro „meistrus“

Ar reikia išmontuoti baldus prieš vežant?

Stengiamės vežti surinktą, jei tai įmanoma ir netrukdo įlipti į liftą ar duris. Bet didelės spintos ar sofos dažnai tenka išardyti. Jei nesumontuojate tos didelės sieninės spintos, vėliau gali būti, kad jos neišmesime pro duris. Vieną kartą teko grąžinti spintą atgal, nes klientas užsisakė pervežimą, bet ne išmontavimą, o spinta neįėjo į butą.

Ką daryti, jei neturiu dėžių?

Galite užsisakyti pas mus, arba nusipirkti patys statybinių prekių parduotuvėje. Nerekomenduoju vežti baldus „nuogo“, nes jie subraižys vieni kitus. Ypač jei tai yra baldų pervežimas iš Newhey, kur keliaujame ilgai ir kelias būna vingiuotas. Užklijuokite kampus, padėkite ant grindų drobę – tai jūsų interesas.

Ar saugu vežti brangius antikvarinius baldus?

Saugu, jei užtikrinama kokybė. Mes turime specialias priemonėms, užklijuojame viską. Bet turiu pasakyti – net jei ir užklijuosime, jei vairuotojas staigiai stabdys prieš raudoną šviesoforo šviesą, gali kas nors nukristi. Antikvariniams daiktams rekomenduoju specializuotą transportą su oro pakabinimu, o ne standartinį „tent“ą.

Kas dėl šiukšlių – ar juos taip pat vežate?

Šiukšlių vežimas yra atskira paslauga, kuri kainuoja brangiau, nes tenka mokėti už sąvartyną Anglijoje, o tai ne maža. Jei turite senas sofas, kurias norite išmesti, pasakykite iš karto, kad nesužioplintume. Kartais klientai sako „pasiimk viską“, o paskui vairuotojas stovi prie sąvartyno ir klauso, kodėl jam duoda seną čiužinį, kurio jis neįsivaizdavo parsivežti.

Ar padėsite pakrauti, jei aš vienas?

Žinoma, mums mokama už darbą. Bet jei turite 50 dėžių ir esate vienas, tai gali užtrukti valandą, ir tada gali tekti mokėti už vairuotojo laiką papildomai. Geriausia, jei kas nors padeda. Tiesiog nenukreipkite mūsų į darbą, kuris nėra susijęs su vairavimu, be įspėjimo.

Ar turite nešiklius Lietuvoje?

Taip, dirbame su patikimais partneriais. Lietuvoje darbo jėga pigesnė, todėl galime atsiųsti du vyrus su „kėdute“ (ne, ne tokią, ant kurios sėdi, o kėdės-nešiklio, nors po to ir ant tos sėdi). Tai palengvina gyvenimą, kai reikia išnešti 30 dėžių į penktą aukštą be lifto.

Muitinė, dokumentai ir tas prakeiktas Brexit

Ar reikia deklaruoti naudotus baldus?

Po „Brexit“ taip, viskas turi būti deklaruojama. Naudoti daiktai dažniausiai neapmokestinami, jei galite įrodyti, kad jie jums priklauso ir juos naudojote bent 6 mėnesius. Bet jei pirkote naujus baldus iš Newhey parduotuvės ir juos vežate kaip dovaną, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį.

Kas yra T2L dokumentas?

Tai dokumentas, kuris patvirtina, kad prekės yra ES prekių, judančių tarp ES šalių (arba čia atveju – iš trečiosios šalies į ES, bet buvusios ES cirkuliacijoje). Man atrodo, kad dabar dažniau naudojame paprastą eksporto deklaraciją, bet T2L vis dar egzistuoja tam tikroms situacijoms. Sąžiningai sakant, dažnai tai su tvarka susitvarko mūsų brokeriai, jums nereikia galvoti apie šiuos dalykus, nebent jūs esate verslininkas.

Kas jei aš neturiu PVM kodą?

Jei esamas fizinis asmuis, pervežant savo daiktus, PVM kodas nebūtinas. Reikia asmens kodo arba paso numerio. Viską susitvarkome per jūsų asmens kodą. Vieną kartą klientas atsisakė duoti asmens kodą, manydamas, kad mes jo panaudos kažkam blogam, ir jo siunta stovėjo muitinėje savaitę.

Kiek laiko trunka muitinės patikra?

Paprastai tai daroma elektroniniu būdu, kai mašina važiuoja. Jei viskas tvarkoje – nieko neuztrunka. Jei dokumentuose klaida arba muitininkas nusprendžia patikrinti fiziškai (kas retai, bet nutinka), gali tekti laukti kelias valandas arba dieną. Buvo atvejis, kai rado vieną seną dviratį, kurio nebuvo sąraše, ir teko mokėti baudą.

Ar reikia EORI numeris?

Jei verslas – taip, jei asmuo – nebe. Anksčiau tai buvo būtina visiems, dabar taisyklės pasikeitė ir asmenims daiktų perkėlimui EORI nebūtinas. Bent taip man sakė mūsų brokeris prieš mėnesį (tikėkimės, jis neklydo, nes šios taisyklės keičiasi dažniau nei oras).

Kas dėl draudimo muitinėje?

Draudimas paprastai galioja nuo to momento, kai mes pasiimame daiktus, iki momento, kai atiduodame jums. Muitinėje praradimai yra reti, bet jei įvyksta avarija arba gaisras uoste, draudimas turėtų tai padengti. Svarbu tiksliai užpildyti vertės deklaraciją, kad gautumėte pinigus atgal, o ne 10 eurų.

Nesklandumai, realus gyvenimas ir kaip išlikti sveiku

Kas vyksta, jei parduotėjas Anglijoje neatvyksta?

Tai klasika. Ypač jei perka iš „Gumtree“ ar „Facebook Marketplace“. Mes važiuojame, o parduotojas neatsiliepia. Tokiu atveju mes iš karto jus informuojame. Jei jau atvažiavome ir laukome, gali tekti mokėti už vairuotojo laiką stovėjimą. Todėl visada patikrinkite ar parduotėjas egzistuoja ir susitarkite dėl konkretaus laiko.

Ar visada vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, bet yra ir ukrainiečių, ir baltarusių, net anglų (nors retai). Jei jums svarbu, kad vairuotojas kalbėtų lietuviškai, pasakykite iš karto. Kartais tenka siųsti vairuotoją, kuris moka tik rusiškai ar angliškai, tada susirašinėjame per vadybininką kaip vertėją.

Kas jei baldai sužeidžiami pervežimo metu?

Gali būti, kad nukrenta rankenėlė ar atsiskiria rėmas. Jei matote pažeidimą pristatymo metu – užfiksuokite jį (nuotrauka, pastaba). Mes tada spręsime dėl kompensacijos arba remonto. Neužsidarykite durų, kol viską nepatikrėte. Vienas klientas pasirašė, kad viskas gerai, o po savaitės skambino, kad stalas sulūžo – kaip mes galime žinoti, kad jis pats ant jo neužlipo?

Ar galima vežti maistus ar vaistus?

Maistą (ne industrialinį, o asmeninį) galima, bet tik uždarytose, originaliose pakuotėse. Muitinė labai griežta dėl mėsos ir pieno produktų – juos draudžiama vežti be specialių leidimų. Vaistus taip pat galima, bet reikia recepto arba dokumentų, kad tai asmeninis kiekis. Nebandykite vežti dešros rūkytos dėžės, bus konfiskuota.

Kas dėl alkoholio?

Asmeniniam naudojimui galima, bet yra ribojimai (kiek litrų, kokiame stiprumo). Jei bandysite vežti 20 butelių viskio, tai laikoma prekyba ir reikės licencijos bei mokesčių. Geriau nepabandyti iššaukti likimo.

Ar atliekate krovinių surinkimą iš keleto vietų?

Taip, tai vadinama „konsolidacija“. Surinkime iš Newhey, tuomet iš Mančesterio, iš Leeds... Tai užtrunka ilgiau, bet sutaupote pinigų, nes dalinės savikainos. Svarbu suprasti, kad jūsų baldai gali šiek tiek „pasižygiuoti“ po Angliją, kol surinksime visą mašiną.

Atvykimas į Lietuvą ir galutinis išsiskyrimas

Ar pristatote tiesiai į butą?

Taip, jei ten yra provažiuojama. Jei gyvenate sename centre, kur mašina negali važiuoti, teks nešti peščiomis. Apsibrėžkite iš kado – jei reikia nešti 200 metrų, tai papildomas mokestis. Baldų pervežimas iš Newhey baigiasi tada, kai daiktai stovi jūsų namuose, ne gatvėje.

Ką daryti su pakavimo medžiagomis?

Jei dėžės dar geros, jas galite palikti sau, arba mes pasiimame ir išvežiame (kartais už papildomą mokestį, kartais nemokamai, jei turime vietos). Dažniausiai klientai nori atsikratyti visų tų dėžių iš karto, suprantu.

Ar galima užsisakyti iškrovą savaitgalį?

Galima, bet tai kainuoja brangiau, nes vairuotojai taip pat nori ilsėtis. Standartiškai pristatome darbo dienomis nuo 8 iki 18 valandos. Jei reikia vakare ar šeštadienį, susitarkite iš anksto, kad mes galėtume suplanuoti maršrutą.

Kas jei aš negaliu būti namuose pristatymo metu?

Gali paskirti atstovą – kaimyną, draugą, tėvus. Jis turi pasirašysi dokumentus ir patikrinti, ar viskas tvarkoje. Jei nieko nėra – mes iškrauname ir išvažiuojame, atsakomybė pasibaigia. Nepalikite užrakintų durų su užrašu „padėkite čia“, taip nedaro.

Ar galite padėti surinkti baldus atgal?

Taip, jei tai buvo išmontuota. Paprastai tai darome už papildomą mokestį, priklausomai nuo sudėtingumo. Spintos surinkimas trunka valandą-dvi, sofos – pusvalandį. Nerekomenduoju surinkti patys, jei neturite įrankių, gali likti nereikalingi skyriai.

Kaip elgtis, jei randama trūksta?

Skambinkite mums iš karto. Jei trūksta pastebėta iškrovimo metu – užrašome. Jei vėliau – sunkiau įrodyti. Kartais daiktai nukrenta po sėdynę arba užeina po kita dėže, todėl viską išneškite ir patikrinkite prieš pasirašant.

Ar teikiate sandėliavimo paslaugas Lietuvoje?

Taip, jei namai dar nebaigti arba negerai, galime padėti į mūsų sandėlį trumpam arba ilgam laikui. Kainos priklauso nuo to, kiek vietos užimsite. Tai patogu, jei atvykstate iš Newhey, bet dar neturite kur gyventi.

Tikiuosi, kad šis straipsnis padėjo suprasti, kad baldų pervežimas iš Newhey nėra tik paprastas punktas A į punktą B. Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis organizacijos, kantrybės ir tikrai gerų partnerių. Nerašiau čia jokių idealistinių istorijų, o tik tai, kas vyksta kasdien. Jei abejojate ar klausiate – geriau klauskite dešimt kartų, nei vėliau gailestis. Sėkmės jūsų planuose ir tikiuosi, kad jūsų baldai atvyks saugiai.