Baldų pervežimas iš Cosby: praktinis vadovas be reklamų ir nereikalingų frazių

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo taip vadinamų „perfect“ pervežimų, kurie baigiasi teisme, iki tokių, kai vairuotojas ir klientas pabaiga tampa geriausiais draugais. Baldų pervežimas iš Cosby atrodo paprasta užduotis žemėlapyje, tačiau realybėje tai gali tapti tikru košmaru, jei pasikliausi pirmu pasitaikiusiu skelbimu internete. Žmonėms dažnai atrodo, kad tai tik įkėlimas ir iškėlimas, bet yra daugybė niuansų, apie kuriuos net nesąmonės, kol neprireikia spręsti problemų esant riboto laiko sąlygoms. Štai paprastas, be jokių aukštųjų literatūros užuolankų, vadovas, kaip išgyventi šį procesą, nepameisti proto ir pinigų.

Kas daro įtaką kainai ir trukmei

Kiek laiko tikrai užtrunka baldų pervežimas iš Cosby į Lietuvą?

Paprasčiausiai sakant, standartinis terminas yra nuo 4 iki 7 darbo dienų, jei viskas vyksta pagal planą. Tačiau reikia prisiminti, kad tai nėra pristatymas pica, kur vairuotojas pasirodo po valandos. Čia įeina surinkimo etapas Anglijoje, kelionė per M1 autostradą, kurią dažnai užstoja avarijos, ir laukimas keltuose Doveriuje arba Hull‘e. (Tiesa, paskutinis kartas, kai važiavome be problemų per Doverį, buvo dar prieš pandemiją, dabar ten eilės gali būti tokios, kad prarandi pusę dienos). Geriausia pasiruošti, kad savo daiktus matysite ne anksčiau kaip po savaitės nuo įkėlimo dienos.

Kodėl pas skirtingus vežėjus kainos skiriasi dvigubai?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų, ir atsakymas labai paprastas – jūs mokate ne tik už degalus. Pigiausi variantai dažnai reiškia, kad jūsų baldai bus įkrauti į seną, techninės apžiūros nepraėjusį sunkvežimį, kuris gali sugesti kelyje. Brangesnios įmonės užtikrina, kad baldų pervežimas iš Cosby bus atliktas su naujomis pakavimo medžiagomis, o vairuotojas bus padedamas dar vieno žmogaus. Neklauskite, kodėl tas kaina mažesnė – geriau klauskite, ar turi draudimą, jei jūsų sekcija nukris ant kelio dėl blogo pritvirtinimo.

Ar į kainą įeina įkėlimas tiesiai iš buto Cosby?

Dažniausiai ne, ir tai būna didžiausia nenuomonės priežastis. Standartinė kaina dažnai yra už „palepimą“ prie mašinos, t. y. žemės lygyje. Jei gyvenate antrame aukšte be lifto ir turite sunkų masyvų šrankį, tai kainos papildomai. Taip pat, jei gyvenate pačiame Cosby centre, kur yra siauros gatvelės, kur neprivažiuoja 40 tonų sunkvežimis, reikės mažesnės mašinos perkrovimui. Tai vadinama „shunting“ ir tai kainoja pinigus, todėl visada nufotografuokite savo gyvenamąją vietą išoriškai ir nusiųskite vadybininkui iš anksto.

Kaip tiksliai apskaičiuoti, kiek kainos mano siunta?

Mums nereikia sąrašo „sofa, stalas, 2 kėdės“, mes norime matyti tikslius matmenis arba bent jau orientacinę tūrio kubatūrą (m3). Vienas klientas sakė „turim keletą dėžių“, o paaiškėjo, kad jų buvo trisdešimt ir pilnų knygų bei svarmenų. Baldų pervežimas iš Cosby pagal tūrį yra pigiausias būdas apskaičiuoti, bet jei klientai tyčia arba netyčia meluoja apie kiekį, vairuotojas tiesiog neįkels visko. Tada reikia organizuoti antrąjį važiavimą, kuris kainuoja dvigubai daugiau nei sąžiningai parašyti inventorių iš karto.

Ar verta laukti dalinio krovinio (part load) ar nuomotis visa mašiną?

Jei jums neskubą ir norite sutaupyti 30-40 procentų, tai tikrai verta laukti. Sistema paprasta – mes surandame kitus klientus tame pačiame regione arba kelyje ir dalinės išlaidas. Tačiau čia yra rizika – jūsų baldai gali šiek tiek „pabūti“ sandėliuke Anglijoje arba kelyje, kol surinksime pilną mašiną. Esu matęs atvejų, kai dėl to žmonėms nukrito indai, nes buvo įkrauti netvarkingai su kitų žmonių daiktais. Jei turite brangų pianiną, geriau neužsiimkite tokia ekonomija.

Pakavimas, rizikos ir kaip išvengti baisių nenuostolių

Ar galiu pakuočius pats ar geriau, kad tai daro jūsų komanda?

Galite, niekas jums nedraudžia, tačiau tada, įvykus incidentui, nebegalite reikalauti kompensacijos iš mūsų draudimo. Mūsų komanda naudoja specialias „bubble wrap“ plėveles, storą kartoną ir putų plastiką. Vieną kartą klientas pats apvyniojo veidrodį laikraščiais ir nustebei, kai atvyko į Vilnių su laužtančių stiklų krūva. Baldų pervežimas iš Cosby reikalauja profesionalios apsaugos, ypač jei keliuose yra daug duobių, o Anglijoje jų, turiu pripažinti, yra ganėtinai daug.

Ką daryti su sofa, kurios neturiima?

Tiesiog uždėkite ant viršaus pledą arba uždenkite plastikine dangčia, jei tokia turite. Mums svarbu, kad nešdami nesuteptume jūsų baltų sienų ar savo drabužių. O jei sofa yra labai minkšta ir slysta, mes ją pririšame specialiomis juostomis prie sienelės. (Nors kartais, kai labai vargsta, tiesiog padedame ant grindų ir stumiame – nereikia gąsdinti, mes žinome ką darome, tiesiog taip yra greičiau ir saugiau nugaroms). Svarbiausia, kad medžiaga nebus drėgna.

Ar saugu vežti elektroniką, pavyzdžiui, didelį televizorių?

Televizorius, kompiuteriai ir brangūs fotoaparatai turi būti pakuoti į originalią dėžę. Jei jos nebėra (kaip dažnai būna, po 5 metų naudojimo), turime pasigaminti specialų medinį aptvėrimą (crate). Tai kainuoja papildomai, bet apsaugo nuo smūgių. Balandžio mėnesį vienas mūsų vairuotojas staigiai stabdė prieš raudoną šviesoforą netoli Leicester, ir televizorius nuskrido per visą kėbulo ilgį – be dėžės būtų čiaudęs ne tik vairuotojas.

Ar drėgnė oras gali pakenkti baldams pervežimo metu?

Žiūrėkime, Anglijoje lyja dažnai, ypač Leicestershire‘o rajone. Nors įkėlimas vyksta greitai, bet rūkas arba lietus gali patekti į sunkvežimį, jei jo tentas yra pažeistas arba blogai uždarytas. Visada patikrinkite, ar vairuotojas uždaro tentą sandariai. Baldų pervežimas iš Cosby gali būti pavojingas drėgnai medienai arba audiniams, jei ji nėra uždengta. Geriau pasidarykite draudimą „viskas rizika“, o ne pagal numatytąją atsakomybę.

Kas nutinka, jei kažkas dingsta iš mašinos?

Tai retas atvejis, bet, turiu pripažinti, įvyksta. Mes sudarome detalią inventorizaciją, kurioje viskas užrašoma. Atvykus į Lietuvą, reikia nepaisyti nuovargio ir patikrinti, ar viskas yra. Jei trūksta dėžės, iš karto rašome pažeidimo aktą. Vieną kartą dėžė su vynu buvo palikta degalineje netoli Birmingamo, o vairuotojas to nenužinojo, nes buvo pavargęs. Vėliau ją radome, bet kliento nervai buvo išdegę, o vynas – šiltas.

Muitinė, dokumentai ir tai, ką nedažnai pasako

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant iš JK po Brexito?

Pagrindinis dalykas yra T1 dokumentas arba susitarimas tarp ES ir UK, bet tai yra mūsų (vežėjų) galvos skausmas, ne jūsų. Jums reikia tur�ti tik duomenis apie save (pasą arba ID kortelę) ir sąrašą daiktų. Jei tai yra perkėlimas gyvenamosios vietos (Transfer of Residence), gali būti atleidžiama nuo PVM ir akcizų, jeigu galite įrodyti, kad gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių. Be to, daiktai turi būti naudoti bent 6 mėnesius.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną smulkmeną, pavyzdžiui, indus?

Mums reikia sąrašo, bet ne būtinai kiekvieno šaukšto numerio. Tarkime, „indų rinkinys, 4 dėžės“ arba „drabužiai, 5 dėžių“ yra pakankamai. Tačiau jei turite brangų paveikslą arba antikvarinę laikrodį, tai reikia nurodyti atskirai su verte. Muitininkai mėgsta patikrinti didelės vertes siuntas, todėl geriau būti sąžiningu. Aš vieną kartą bandžiau nurodyti „seni baldai“ ant brangios Viktorijos epochos komodos, ir mus sustabdė pasienyje.

Ar galiu paslėpti maisto produktų dėžėse?

Negalite, ir nesiūlykite man to daryti. Muitinė draudžia mėsą, pieno produktus ir vaisius iš ne ES šalių (o Brexitui įvykus, Anglija yra trečioji šalis). Vieną kartą klientas paslėpė dešrelių dėžę tarp drabužių, o muitininkas su šunis jas radę privalėjo sunaikinti visą siuntą arba bent jau tą dalį. Nekelkite rizikos dėl dešros, kurią ir taip galima nusipirkti bet kurioje Lietuvos parduotuvėje.

Kas yra su alkoholio kiekiu? Ar galiu vežti visą rūsį?

Galima veži ribotą kiekį asmeniniam vartojimui, paprastai tai laikoma keletu butelių. Jei vežiate pilną dėžę vyno arba degtinės, tai gali būti traktuojama kaip prekyba ir reikės mokėti labai didelius akcizus. Geriau išgerti išvykstant arba palikti draugams Anglijoje. Nerašykite „dovana“ ant dėžės, tai seniai nebegaliavęs triukas, kurį muitininkai mato iš karto.

Ar man asmeniškai reikia važiuoti į muitinę ar uostą?

Paprasčiausiai ne. Mūsų brokeriai tvarko visus formalumus elektroniniu būdu. Jums tiesiog reikia laukti skambučio, kai prekės bus Lietuvoje. Retais atvejais, jei dokumentuose yra akivaizdžių klaidų arba prieštaringų duomenų, gali tekti važiuoti paaiškinti, bet tai nutinka tik tada, kai klientai pateikia netikslus duomenis apie siuntos turinį arba vertę.

Vairuotojai, organizacija ir kas nutinka kelyje

Ar vairuotojai kalba lietuviškai ar reikia ruoštis angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, latviai arba lenkai, tačiau yra ir vietinių britų. Jei jums svarbu, kad vairuotojas suprastų tikslius nurodymus (pvz., kur pastatyti dėžę, kad neatlaikytų nugaros), geriau tuo pasirūpinkite iš anksto. Aš asmeniškai visada siunčiu lietuvius, jei klientas pageidauja, nes tai sumažina nesupratimų skaičių ir streso lygį iškrovimo metu.

Kas jei aš vėluoju į sutartą laiką įkėlimui Cosby?

Vairuotojų laikas yra pinigai, ir tai ne frazė. Jei jums sutarta 8:00 ryto, o jūs atvykstate 9:30, nes negalėjote atsibusti, mes turime teisę užskaityti laukimo mokestį. Paprastai tai 50-60 EUR per valandą, priklausomai nuo įmonės. Anglijoje greičių kamerų daug, ir vairuotojai negali leisti sau vėluoti, nes praras kitą užsakymą. Planuokite savo laiką atsakingai.

Ar galima susiderėti dėl mokėjimo grynaisiais vairuotojui?

Taip, dauguma vairuotojų priima grynus, bet reikia pasirūpinti, kad būtų tiksli pinigai, nes jie neturi daug smulkmenų. Taip pat galima pervesti į sąskaitą prieš išvykstant arba atvykus. (Nenaudokite čekių, Anglijoje jie nebepopuliarūs, o Lietuvoje vairuotojai jų paprastai nepriims, nes bankai juos ilgam užšald). Geriausia aptarti mokėjimo būdą dar prieš pasirašant sutartį, kad išvengtumėte keblios situacijos.

Ar galima sekti savo krovinių vietą realiu laiku?

Turiu būti sąžiningas – ne visada. Didelės įmonės turi GPS stebėjimą, bet mažesnių pervežėjų vairuotojai kartai tiesiog išjungia telefoną arba važiuoja vietomis, kur nėra mobiliojo ryšio. Baldų pervežimas iš Cosby gali būti stebimas tik tada, kai vairuotojas nusprendžia pranešti savo padėtį. Geriau tiesiog susisiekti su vadybininku dieną prieš išvykstant, jis tiksliai žinos, kur mašina yra.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda kelio viduryje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes turime išsiųsti kitą sunkvežimį perkelti krovinius. Tai gali prailginti pristatymą kelias dienas. Esu matęs, kaip padangos plyšo M6 kelyje su pilnu kroviniu sovų – buvo baisu žiūrėti, kaip mašina svyruoja. Tačiau mes visada turime draudimą, todėl bent jau finansiškai neprarasite, nors ir gausite daug nervų.

Ar galima vežti gyvūnus toje pačioje mašinoje su baldais?

Techniškai – ne, jei tai yra krovinių mašina (sunkvežimis). Gyvūnai turi būti vežami specialiomis transporto priemonėmis arba asmeniniu automobiliu. Nė viena gerą reputaciją turinti įmonė neleis jums įsodinti šuns ar katės į tą patį konteiderį, kur yra baldai, dėl sanitarijos normų ir gyvūno streso. Nekelkite jūsų augintinio į tokią pavojų situaciją.

Ar galima veži sodinamus augalus?

Labai sudėtinga ir brangu. Reikia specialios fitosanitarinės pažymos, kurią gauti kainuoja daugiau nei patys augalai. Be to, augalų žemė negali būti vežama į ES. Dažniausiai klientams sakau – palikite augalus kaimynams arba dovanokite draugams Anglijoje. Nėra verta rizikuoti, kad visa siunta bus užkardyta ir sunaikinta dėl vieno begonio, kuris jums brangiausiai.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš atvykstant?

Jei baldai per dideli, kad praeitų per duris arba į liftą, taip, būtina. Mūsų komanda turi įrankių, todėl gali atsukti kojas nuo stalo arba išmontuoti spintą. Svarbiausia – pasakykite apie tai iš anksto, kad vairuotojas numatytų daugiau laiko įkėlimui Cosby dienai. Jei nepasakysite, ir vairuotojas atvyks vienas, gali reikti ieškoti pagalbos vietinių.

Kas dėl šiukšlių ir senų baldų, kuriuos norime išmesti?

Mes nevežiame šiukšlių. Jei turi senų dėžių arba baldų, kuriuos norite išmesti, tai turi padaryti prieš mus atvykstant arba susitarti dėl papildomo mokesčio už utilizavimą. Anglijoje už šiukšlių išvežimą imami dideli mokesčiai, todėl nenuostokite, kad mes tai padarysime nemokamai kaip papildomą paslaugą.

Ar galiu siųti tik kelias dėžes atskirai be baldų?

Taip, tai vadinama siunta „užpildant tūrį“. Jei turite tik 5-6 dėžes asmeninių daiktų, jas galima užveži pigiau, nei nuomotis visa sunkvežimį. Baldų pervežimas iš Cosby gali būti kombinacinis – paimame jūsų dėžes ir važiuojame į kitą miestą paimti didesnį krovinią. Tai labai populiari paslauga tarp studentų, kurie grįžta namo po studijų Leicesteryje.

Kaip atpažinti gerą ir patikimą pervežėją?

Žiūrėkite ne į svetainės dizainą, o į realius atsiliepimus ir patirtį rinkoje. Paklauskite, ar turi fizinį biurą Lietuvoje. Jei atsiliepimuose rašoma, kad „atsiliepė po 3 savaičių ir neatsiliepė į skambučius“, tai blogas ženklas. Geri pervežėjai visada sugeba susitarti dėl terminų ir yra pasiekiami telefonu, net jei jie yra užsienyje.

Ar tikrai verta papildomai draustis siunta?

Privalomai. Pagal tarptautinius sutartimus, įmonės atsakomybė yra labai ribota (pvz., apie 10 EUR už kilogramą), kas už didelę sofą arba sekciją nepadengia jos tikrosios vertės. Už papildomą mokestį galima padidinti draudimo sumą iki pilnos vertės. Neklauskite, ar „reikia“, klauskite, „kiek kaino padidinti apimtį iki 2000 eurų“, tai sutaupys jums nemigą.

Apibendrinant, baldų pervežimas iš Cosby nėra rocket science, bet jis reikalauja planavimo ir sąžiningumo. Nereikia bijoti klauskite klausimų, net jei jie atrodo kvaili, geriau pasidomėti iš anksto nei vėliau gailėtis sugadintų daiktų. Rinkitės tuos, su kuriais galite normaliai paprašyti kalbėti, o ne tik gauti šaltą įrašą el. pašte. Sėkmės kelyje ir linksmų apsistatymo savo namuose!