Baldų pervežimas iš Copthorne: praktiniai patarimai ir realios situacijos

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo sofų, užstrigusių laiptų aikštelėse, iki klientų, kurie norėjo užvežti pusę Anglijos į Lietuvą. Kai kalbame apie baldų pervežimą iš Copthorne, arba iš bet kurio kaimelio Vakarų Sasekse, dalykai visada būna sudėtingesniu nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Copthorne yra ganėtinai ramus vietovė, bet artumas Gatviko oro uostui ir siauri kaimo keliai gali sukelti nemalonumų, jei viskas nebus suplanuota iki smulkmenų. Žemiau išdėstysiu tai, ką patirčiau per šiuos metus, ir atsakysiu į dažniausiai kylančius klausimus, tiesiogiai, be audros vėjų, kaip ir kalbėčiau su klientu prie kavos puodelio.

Kainų formavimas ir pasirinkimas

Kiek kainuoja baldų pervežimas iš Copthorne į Lietuvą?

Visada klausiu, kiek daugiau ar mažiau daiktų turite, nes tik tada galiu pasakyti bent apytikslę kainą. Vidutiniškai, jei turite puse 3,5 tonų krovininio mikroautobuso, tai kils apie 800–1200 eurų, priklausomai nuo sezono ir degalų kainos. Jei reikalingas didesnis sunkvežimis, skaičiuokite nuo 1500 eurų ir aukščiau. Nepamirškite, kad Copthorne ne visada lengvai pasiekiamas didelės technikos, todėl gali tekti mokėti papildomai už manevravimą.

Ar verta rinktis brangesnį vežėją?

Kartais klientai sako, kad rado kur kas pigiau, bet aš visada įspėju – būkite atsargūs. Pigu often reiškia, kad vairuotojas vaziuos be poilsio, o tai pavojinga. Brangesnės kompanijos dažniausiai turi draudimą ir duoda sutartį. Vieną kartą važiavome iš Copthorne ir vairuotojas tiesiog užmigo, dėl to atėjome vėluoti dviem dienoms. Geriau papildomai sumokėti už ramybę nei gyventi su nerimu.

Kaip susitarti dėl kainos, jei biudžetas ribotas?

Jei pinigų trūksta, svarbu pasakyti tiesiog iš karto. Galime susitarti dėl dalinio krovinio – tai kai viename automobilyje vežame keleto klientų daiktus. Tai užtrunka šiek tiek ilgiau, nes reikia iškrauti ir pakrauti keliuose vietose (pvz., Londono centre arba prie pat Birminghamo), bet tuo taupote nemažai. Tiesiog būkite pasiruošę, kad Jūsų baldai galiai keliauti truputį ilgiau.

Ar kainuoja daugiau, jei gyvenu toliau nuo pagrindinio kelio?

Copthorne yra netoli M23 greitkelio, tačiau kai kurie namai stovi giliuose kaimuose, kur net sunkvežimis negali užvažiuoti. Jei reikės perkrauti į mažesnės galios automobilį (tiek vadinamą „paskutinę mylią“), tai papildomai kainuos. Paskutinį kartą turėjome tok situaciją prie Horshamo – teko tris kartus perkrauti dėl privažiavimo aukščio limito. Verta pasitikrinti savo gyvenamosios vietos apribojimus iš anksto.

Ką daryti, jei kaina atrodo per maža?

Jeigu pasiūlymas atrodo per geras būti tiesa, greičiausiai tai taip ir yra. Gali būti, kad neturi legalios vežlos licencijos arba nebus apdrausta Jūsų patalynė. Vienas mano pažįstamas taip nusipirko „pigų“ pervežimą ir galiausiai teismo keliu gavo pinigus atgal, bet prarado daug laiko. Patikrinkite ar įmonė turi VAT numerį ir atsiliepimus, nebent tai Jūsų geras draugas, kuris padeda tik dėl gerumo.

Pasiruošimas ir pakavimas

Ar galiu padėti daiktus į maišus?

Geriau nedarykite to. Maišai plyšta, o juose esantys daiktai susibružka. Rekomenduoju statomuosius dėžes, jas lengviau sukrauti vieną ant kitos. Esu matęs, kaip klientai užrašo ant maišų „labai trapu“, o vėliau stebisi, kad indai suskilo. Geriau investuokite į kokybiškas dėžes, jas dažnai galima nusipirkti naudotas pigiau vietinėse „Facebook“ grupėse.

Ką daryti su sofa, kuri neinaįja į liftą?

Tai klasika. Kopthorne daug namų su laiptais be lifto. Jei sofa didelė, reikia ją išmontuoti. Dauguma šiuolaikinių sofų turi nusisegamus ranktūrius. Vieną kartą teko išmontuoti visą anglišką sofą (gulimąją) per langą, nes laiptai buvo tokie siauri, kad net nusisegant ranktūrius nepraeis. Būtinai pasakykite vairuotojui iš anksto apie tokias problemas.

Ar reikia išmontuoti spintas?

Taip, didelės built-in spintos turi būti išmontuotos. Jei paliksite jas surinktas, neįsivaizduoju, kaip jas išvežime pro duris be jų sugadinimo. Be to, surinktos spintos užima daugiau vietos automobilyje. Atsigabentai į Lietuvą, surinkti jas vėl gerokai pigiau nei mokėti už vietą automobilyje kaip orui.

Kaip apsaugoti stalo paviršių?

Stalai ypač pavojūs, jei ant jų padėsite kažką sunkaus. Naudojame burbulių plėvelę ir storas kartono plokštes. Jei stalo viršus yra masyvus medis, verta jį apvynioti storu audiniu. Kartais klientai mano, kad antspaudas ant stalo yra „vintage“, bet mums tai dažniausiai būna galvos skausmas draudimo išmokoms gavimui.

Ar galima vežti atvirus skysčius?

Nerekomenduoju. Alus, aliejus ar skalbimo priemonės turėtų būti sandariai uždarytos, o dar geriau – įpakuotos į plastikinius dėžutes su dangteliais. Važiuodamas per bangas (angliškai „sleeping policemen“) arba griuvėsius, buteliukas gali nukristi ir užteršti visus kitus baldus. Buvo atvejis, kai kefyras užpylė visą „IKEA” spintą – kvapas buvo nepaprastas.

Kelionės eiga ir terminai

Kiek trunka kelionė iš Copthorne iki Lietuvos?

Paprastai tai trunka apie 3-4 dienas, jei viskas vyksta sklandžiai. Važiujame iki Dover arba Folkestone, paskui keltu arba Eurotuneliu į Prancūziją, toliau per Belgiją ir Vokietiją. Tačiau jei įvyksta avarija greitkelyje A25 arba M25, kaip tai nutiko praėjusį mėnesį, tai gali užtrukti ir savaitę. Orų prognozės taip pat turi įtakos, ypač žiemą.

Ar vairuotojas ilsisi?

Turi ilsėtis, tai įstatymas. Mes nebededame į vairuotojus kaip anksčiau (buvę laikai). Dabar yra griežti tachografų reikalavimai. Jei Jums skubu, paprašykite dviejų vairuotojų – taip galima važiuoti be sustojimų, tačiau tai kainuos dvigubai daugiau. Dažniausiai vienas vairuotojas sustoja miegoti įprastose poilsio vietose (pavyzdžiui, prie „Calais“).

Kaip sekti, kur yra mano krovinys?

Dauguma kompanijų siūlo GPS sekimą. Aš asmeniškai visada parašau žinutę klientui, kai pravažiuojame Calais ir kai kertame Lenkijos-Lietuvos sieną. Kartais užmirštu parašyti (žinau, žinau, blogai), bet tuomet galite tiesiog paskambinti. Jei niekas neatsiliepia, gali būti, kad vairuotojas miega arba važiuoja vietose, kur nėra ryšio (Vokietijos miškais, pavyzdžiui).

Ar galima nurodyti konkretų atsiėmimo laiką Lietuvoje?

Galime bandyti, bet negarantuojame minutinio tikslumo. Pasienio kontrolė gali užtrukti, o eilės Kybartuose arba Lazdijuose būna labai ilgos, ypač šventiniu laikotarpiu. Geriau numatykite laiko tarpą, pvz., nuo 10 iki 14 valandos. Vieną kartą pažadėjome atvykti ryte, bet dėl sunkvežimio gedimo atvykome tik vidurnaktį. Klientas buvo nepatenkintas, bet mes kompensavome nuomininko išlaidas.

Ar stabdo per savaitgalius?

Dažniausiai ne, jei tai yra ilgos kelionės. Vairuotojai dažnai važiuoja ir sekmadieniais, kad spėtų prieš naują savaitę. Tačiau trumpi atstumai gali būti atliekami darbo dienomis. Jei Jums reikalingas pristatymas būtent šeštadienį, apie tai susitarkite iš anksto – tai gali kainuoti papildomai.

Dokumentai ir muitinė (Brexit)

Kokius dokumentus reikia turėti išvykstant iš UK?

Dabar, po „Brexit“, situacija pasikeitė. Būtina turėti eksporto deklaraciją (EX1), kurią dažniausiai užpildo brokeris. Be to, reikia sąrašo su daiktų vertės apskaičiavimu. Jei daiktų vertė viršija 3000 svarų (gali būti ir kitoks limitas, reikia patikrinti dabartinę sąranką), gali reikėti papildomų dokumentų. Nepamirškite paso arba ID kortelės.

Ar turiu mokėti muito ar PVM?

Jei pervežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote mažiausiai 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra (Transfer of Residence). Tačiau jei pervežate naujus baldus, pirktus prieš savaitę Anglijoje, Lietuvoje teks mokėti PVM ir muito mokestį. Vienas klientas bandė užslėpti naują „Sony“ televizorių senuose daiktuose, bet muitininkai tai pamatė ir bauda buvo didelė.

Kas daro eksporto deklaraciją?

Paprastai tai daro logistikos kompanija arba samdomas brokeris. Jums nereikia eiti į muitinę patiems (Copthorne neturi net muitinės posto). Užpildome formą elektroniniu būdu, gavame numerį ir jį pridedame prie kitų dokumentų. Be šio numerio negalima išvažiuoti iš JK teritorijos.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Gali, bet yra ribojimai. Mėsos ir pieno produktai iš JK į ES nebegali būti vežami (išskyrus kai kuriuos išimtinius atvejus, kai jie yra pakuočiami gamybai). Viskas kitas maistas turi būti原始 uždarytas ir nebeatidarytas. Vyno butelius galite vežti, jei tai asmeninis kiekis. Nebandykite vežti dešrų „Tesco“ – jas konfiskuos pirmoje patikrinimo vietoje.

Kas nutinka, jei pamirščiau dokumentą?

Tai problema. Jei trūksta EX1 numerio arba netinkamai užpildytas sąrašas, sunkvežimis gali būti sulaikytas pasienyje. Wait... galbūt galima susitarti dėl elektroninio siuntimo iš kelių, bet tai rizikuota. Geriau du kartus patikrinti viską prieš išvykstant. Vieną kartą teko laukti 48 valandas Calais, kol klientas surado teisingą gimimo datą dokumentuose (keista, bet tiek reikėjo).

Rizikos, draudimas ir problemos

Ar mano baldai yra apdrausti?

Taip, jei sutartyje tai nurodyta. Mes turime atsakomybės draudimą (CMR), bet jis dažniausiai apima tik 8,33 SDR už kilogramą (tai nėra daug). Jei turite brangią kolekciją arba antikvarinius baldus iš Copthorne dvaro, rekomenduoju papildomą draudimą. Už papildomą draudimą reikės sumokėti maždaug 2–3 % nuo krovinio vertės.

Kas nutinka, jei baldai susižaloja pervežimo metu?

Tai retai nutinka, jei profesionaliai supakuota, bet gedimai būna. Jei pastebite pažeidimą iš karto, užrašykite tai į važtaraštį prieš vairuotojo akis. Jei pastebėsite vėliau, įrodymų bus sunkiau surasti. Aš vieną kartą netyčia užgriuvau ant vitrinos (atleiskite), bet mes ją kompensavome pilnai, nes buvo sąžiningi.

Ar galiu pasitikėti vairuotoju?

Dauguma vairuotojų yra paprasti žmonės, dirbantys sunkų darbą. Tačiau visada būkite budrūs. Nepalikite brangių daiktų (pinigų, juvelyrinių dirbinių) be priežiūros patalpose, kur kraunami daiktai. Aš asmeniškai niekada nekišu į kišenes, bet girdėjau istorijų apie tai, kaip dingdavo „pamiršti“ piniginės.

Ką daryti, jei atvyksta vėluojantis vairuotojas?

Pirmiausia neskambinkite kas 5 minutes – vairuotojas negali atsiliepti, jei vairuoja. Parašykite žinutę. Jei pavėluoja daugiau kaip parą, skambinkite dispečeriui. Kartais pavėlavimai būna dėl techninių gedimų arba dėl to, kad prieš tai einančiam klientui reikėjo ilgiau iškrauti. Kantrybė čia labai svarbi.

Ar galima perduoti daiktus tarpininkams?

Nerekomenduoju. Geriau, kad vairuotojas paimtų tiesiogiai iš Jūsų rankų. Jei paliksite daiktus kieme arba pas kaimyną, ir kas nors juos pavogs, draudimas negalės padėti. Turime būti tikri, kas ir kada perdavė krovinį.

Specifika Copthorne ir apylinkių

Ar sunku važiuoti į Copthorne su dideliu sunkvežimiu?

Copthorne yra gana stačiakampis kaimelis su siauromis gatvėmis. Dideli sunkvežimiai (18 ratų) ten negali įvažiuoti be specialaus leidimo. Dažniausiai naudojame 7,5 tonų sunkvežimius arba didelius krovininius mikroautobusus (Luton). Jei Jūsų namas yra ant kalvos, gali reikėti papildomų virvių arba net keltuvo.

Kur susitinkame su vairuotoju?

Geriausia susitarti tiesiog prie Jūsų namų, jei yra kur pastatyti. Jei gyvenat uždaroje gyvenvietėje (gated community), gali tekti susitikti pagrindiniuose vartuose. Vienas klientas gyveno tokiame name prie pat Gatwick, ir saugiklis nenorėjo įleisti vairuotojo, kol nepasiskambino telefonu. Geriau iš anksto paruoškite praeinamąjį bilietą.

Ar yra problemų su parkavimu Copthorne centre?

Nesame dažnai centre, dažniau privažiuojame prie namų. Tačiau jei reikėtų važiuoti prie parduotuvės arba verslo centro, vietos gali būti mažai. Copthorne High Street yra siaura. Reikia tikslaus adreso ir, jei įmanoma, nuotraukos, kaip atrodo privažiavimas, kad vairuotojas galėtų suplanuoti maršrutą.

Ar artumas oro uostui trukdo?

Ne, priešingai – tai patogu geografiškai, tačiau gali būti triukšminga. Jei gyvenate po lektuvų skrydžio takais (kai kurie Copthorne namai taip yra), girdėsite lėktuvus virš galvos, bet tai netrukdo pakrovimui. Vieną kartą mus net sulaikė policija, nes įtaria, kad stebsime orą, bet viskas tvarkojai – tik vežome baldus.

Kaip elgtis su vietiniais gyventojais?

Anglai dažniausiai draugiški, jei neblokuojate jų kelių. Jei užstatysite gatvę su sunkvežimiu, gali būti skundai į policiją. Stenkitės krauti greitai ir jei įmanoma, nekelkite triukšmo anksti ryte arba vėlai vakare (po 20 valandų).

Ar galima veži baldus iš Copthorne į kitas JK miestus prieš Lietuvą?

Taip, darome tai dažnai. Jei Jūsų baldai laikomi sandėliuje Londone arba Bristolyje, galime pasiimti juos prieš važiuodami pas Jus į Copthorne. Tai gali šiek tiek padidinti kainą, tačiau patogu, jei nesate spėję išsiųsti daiktų iš anksto.

Išvada

Baldų pervežimas iš Copthorne nėra rocket science, bet reikalauja kantrybės ir dėmesio smulkmenoms. Nepaisant to, kad šiame versle dirbu jau ilgai, kiekviena kelionė kartais dovanos naujų netikėtumų, todėl visada pasiruošęs geriausiai ir blogiausiai scenarijui. Svarbiausia – nebijokite klausti ir derėtis, o taip pat pasitikėkite savo intuicija renkantis partnerį. Gerai suplanuotas baldų pervežimas iš Copthorne iš Jūsų pečių nenusikels daug rūpesčių, o Jūs galėsite mėgautis naujuoju gyvenimu be sugadintų baldų ir nervinimo.