Vežame 24 metus
+370 606 04300

+4456 0156 4237

Skambink kasdien 8-22 val.

Kiekvieną dieną vežam į Angliją ir iš Anglijos krovinius, perkraustymo paslauga

Baldų pervežimas iš Cleobury Mortimer: praktinis vadovas ir kas slepiasi už kainos

Vežame kiekvieną dieną

Baldų pervežimas iš Cleobury Mortimer: praktinis vadovas ir kas slepiasi už kainos,  vežam kiekvieną dieną

Vežame nuo durų iki durų

Baldų pervežimas iš Cleobury Mortimer: praktinis vadovas ir kas slepiasi už kainos  vežam nuo durų iki durų


Artimiausi išvykimai
į Angliją:

  • • Spalio 20 dieną, antradienį, šiandien
  • • Spalio 21 dieną, trečiadienį, rytoj
  • • Spalio 22 dieną, ketvirtadienį, poryt
  • • Spalio 23 dieną, penktadienį, užporyt
iš Anglijos:
  • • Spalio 20 dieną, antradienį, šiandien
  • • Spalio 21 dieną, trečiadienį, rytoj
  • • Spalio 22 dieną, ketvirtadienį, poryt
  • • Spalio 23 dieną, penktadienį, užporyt


    • ● Vežame nuo durų iki durų.
      ● Paimame iš visos Lietuvos ir visos Anglijoje.
      ● Vežame kiekvieną savaitės dieną.
      ● Išvykstame maršrutu: visa Lietuva - Lenkija - Vokietija - Olandija - Belgija - Prancūzija - visa Anglija..
  • Keleivius vežame į Angliją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)

    Lietuva → Anglija kaina nuo 130€/130£
    Anglija → Lietuva kaina nuo 130€/130£

    Siuntas vežame į Angliją

    Siuntos kaina nuo 35€/35£ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.

    Krovinius vežame į Angliją

    Krovinių kaina kaina nuo 35€/35£. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.

    Baldų pervežimas iš Cleobury Mortimer: praktinis vadovas ir kas slepiasi už kainos

    Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena – klijentai visada klauso to paties, o situacijos kiekvieną kartą būna vis kitokios. Kai sužinojau, kad reikės rašyti apie baldų pervežimą iš Cleobury Mortimer, vos nenukritau nuo kėdės, nes čia ne kažkoks Londonas ar Mančesteris. Tai mažas miestelis Šropšyre, kur užežti dideliu sunkvežimiu gali būti tikras pragaras, jei žmogus nežino vietovės. Dauguma žmonių mano, kad užsisakę pervežimą tiesiog pamato savo daiktus vietoje, tačiau realybėje yra daugiau smulkiųjų rūpesčių, dokumentų ir netgi tokių situacijų, kai vairuotojas tiesiog negali privažiuoti prie namų dėl siauro kelio. Štai kodėl verti žinoti šiuos niuansus, kad jums nereikėtų nervintis prieš pat išvykimą.

    Kas dažniausiai keliauja iš Šropšyro

    Ar brangu pervežti baldus iš tokio mažo miestelio?

    Žmonės dažnai galvoja, kad kuo mažesnias miestas, tuo brangiau, bet čia nebūtinai tiesa. Baldų pervežimas iš Cleobury Mortimer kainuoja panašiai kaip ir iš kitų netolimose esančių gyvenviečių, pvz., Kidderminster ar Ludlow. Pasiūlymas priklauso nuo to, kiek turite kroviniio – ar tai tik kelios dėžės su asmeninėmis daiktais, ar visas namų ūkis su sofa ir lova. Reikia atsižvelgti į tai, kad grįžtant tuščia mašina, mums reikia užsidengti kuro išlaidas, todėl kiekvienas kilometras skaičiuojamas. Jei galite susiderėti dėl lanksčio pristatymo laiko, gali gauti nuolaidą, nes tada mes galime kombinuoti savo krovininius maršrutus.

    Kiek laiko trunka tas kelias į Lietuvą?

    Įprastai, kai kalbame apie tokio tipo maršrutus, reikia skirti maždaug 3–4 dienas, jei viskas vyksta sklandžiai. Vairuotojas išvyksta iš Cleobury Mortimer, užtrunka valandą-dvi iki pasienio su Velsu arba tiesiog nukreipia link M6 magistralės. Tada pervežimas į Lietuvą įtraukia kelią per Eurotunelį arba kalbą, o paskui vėl vairavimą per Europą. Bet turiu omenyje, kad aš čia kalbu apie idealų variantą. Kartais užstrigti pasienio patikroje gali užtrukti ir valandą, o ir Anglijoje dažnai būna eismo įvykių, kurie viską stumia. Geriau niekada neskambinti vairuotojui ir klausinėti „kur tu jau“, kai jis vairuoja – tai tik nervina.

    Ar jūsų kompanija viską įsirinks ir sukins?

    Taip, tai mūsų darbas, tačiau yra vienas „bet“. Jei baldai yra labai seni, sulydę arba jų neįmanoma išardyti, mes galiame paprašyti paties kliento pagalbos arba įspėti, kad neatsakome už suirusį kojelę. Mūsų komanda atvyksta su virvėmis, užmautėmis, plėvele ir įrankiais. Pavyzdžiui, vieną kartą teko pervežti labai seną vitriną iš Cleobury Mortimer, kuri tiesiog buvo sukryžiota su sienomis (tikriausia buvo pastatyta dar prieš statant namą). Ten teko išmontuoti langą, kitaip nieko nebūtų gavęsi. Taigi, standartiškai įsirenkame viską, bet ekstremalius atvejus aptarinėjame iš anksto.

    O jeigu aš turiu tik penkias dėžes? Ar verta?

    Žinoma, verta. Mes dažnai dirbame su daliniais krovniais (angliškai sakant „part loads“). Tai reiškia, kad į tą pačią mašiną įdedame ir jūsų dėžes iš Cleobury Mortimer, ir kito žmogaus baldus iš Birmingemo. Tai leidžia klientui sumokėti mažiau, nes kaina padalijama. Tiesa, čia gali būti truputį ilgesnis pristatymo laikas, nes vairuotojas turi apvažiuoti po kelias vietas. Jei jums skubia, tai gali būti problemą, bet jei norite sutaupyti pinigų ir nevarinsit, tai puikus pasirinkimas. Tokiu atveju viskas yra gerai užsekama ir fiksuota savo vietoje, kad niekas nenukristų.

    Ar galiu pervežti ir savo dviratį?

    Kodėl gi ne? Dviračiai, vežimėliai, net ir maži sodiniai baldai dažnai keliauja kartu su baldais iš Anglijos. Svarbiausia pranešti iš anksto, kad reikės vietos dviračiui, nes jis dažniausiai užima vietos kaip sofa ar didelė dėžė. Kartais žmonės bando užsirašyti „keletą dėžių“ internetiniame užsakyme, o paskui atsiranda dviratis ir golfo rinkinys. Tada tenka viską permokyti, nes tiesiog nebebūna vietos arba reikia kitos mašinos. Geriau nedarykite mums tokių staigmenų, tiesiog užpildykite inventoriaus sąrašą sąžiningai.

    Kaip susisiekti, jei aš nemoku angliškai?

    Nerūpinkitės, mūsų dispečeriai kalba ir lietuviškai, ir angliškai, ir rusiškai. Bet situacija ant vietos gali būti kita – vairuotojas gali būti, tarkime, lenkas arba rumunas, kuris kalba tik angliškai ar savo kalba. Bet jie turi adresą ir visus kontaktus, taigi viskas paprasta. Jei reikia ko nors papildomai paaiškinti pats vairuotojui Cleobury Mortimer vietoje, mes visada galime sujungti pokalbį per telefoną arba naudoti vertėją. Niekada nebuvome padarę klaidos dėl adreso, net jei ten kelių pavadinimai būna kaip iš pasakos.

    Ar saugu palikti daiktus jums prieš išvykstant?

    Absoliučiai saugu. Mes turime saugyklas Lietuvoje ir Anglijoje, jei reikia laikinai padėti daiktus. Baldų pervežimas iš Cleobury Mortimer dažnai susijęs su tuo, kad žmogus išvyksta anksčiau nei baldai. Tada mes juos paimame, užsekomą savo sandėlyje (paprastai Birmingemo rajone) ir laikome, kol jums patogu priimti. Visa turtą apdraudžiame, todėl net jei manote, kad „kas negerai“ gali atsitikti sandėlyje – tikimybės minimalios, o sąlygos tokios, kad drėgmės ar uodų ten neturėtų būti.

    Dokumentai ir Muitinės vargai

    Kas daryti su muitinės deklaravimu dabar, kai Jungtinė Karalystė nebe ES?

    Tai, kas dabar vyksta, yra tikras chaosas tiems, kurie nepasiruošę. Anksčiau buvo paprasta – važinėjome kaip savo kiemą, dabar reikia deklaruoti kiekvieną siuntą. Kai atliekame baldų pervežimą iš Cleobury Mortimer, mes pateikiame jums EX Works sąskaitą (prieskaičiuotą), paskui jums arba mums reikia užpildyti importo deklaraciją Lietuvoje. Jei daiktai yra naudoti (asmeninis daiktas), dažniausiai mokesčių nėra, bet reikia pateikti sąrašą ir deklaraciją, kad tai ne nauji baldai prekybai. Naujus baldus reikia apmokestinti PVM ir muitus, todėl apie tai būtina kalbėti iš anksto, kad nenuviltumėte.

    Ar jūs užfiksuojate daiktų būklę paimant?

    Be abejo, tai yra privaloma. Kai atvykstame pas jus į Cleobury Mortimer, vairuotojas su kamera nufotografuoja baldus, pažymi, ar yra įbrėžimų, dėmių ar lūžių. Vieną kartą buvo toks atvejis, kad klientas tvirtino, kaip sofa buvo nauja, o paimant paaiškėjo, kad ant jos alkės jau suėdusios. (Na, gal ne visiškai suėdusios, bet aiškiai naudotos). Jei mes to nenufotografuotume ir pristatant būtų rasta ta pati įbrėžimas, galėtumete mums kaltinti. Taigi protokolas sudaromas visada, jis apsaugo abejas puses.

    Ką daryti, jei prarandu inventoriaus sąrašą?

    Nesijaudinkite, mes turime savo kopijas. Bet geriau, jei jūs jo nedingstate. Inventoriaus sąrašas (packing list) yra pagrindas ne tik muitinei, bet ir pačiam pervežimui. Jei jūs neturite sąrašo, mes padėsime jį sudaryti iš anksto su jumis telefonu arba el. paštu. Kartais klientai siunčia tik nuotraukas – „va čia viskas“. Tai ne visada užtenga, geresnis variantas yra tekstinis sąrašas, nurodant, kiek ir kokių dėžių bei baldų yra. Be to, jei dingsta dėžė (retas atvejis, bet įvyksta), su sąrašu lengviau nustatyti, ką būtent trūksta.

    Ar reikia mokėti už sandėliavimą Anglijoje prieš išvykimą?

    Jei mes paimame jūsų daiktus ir iš kelia važiuojame į Lietuvą, sandėliavimas nemokamas. Jei norite, kad mes juos laikytume sandėlyje, pavyzdžiui, savaitę ar dvi, tai paprastai kainuoja nedidelį mokestį, susijusį su vietos nuoma. Kai darome baldų pervežimą iš Cleobury Mortimer, mes stengiamės surinkti full load (pilną mašiną), kad kaina būtų geriausia, todėl kartais teka laukti dieną-dvi. Paprastai tai ne įskaičiuojama į kainą, jei laukiama mūsų iniciatyva, surinkant kitą siuntą.

    Kas atsitinka, jei muitinėje sustabdo mašiną patikrai?

    Tai gali nutikti, nors reikia pripažinti, su asmeniniais daiktais tai nutinka retai. Jei sustabdo, tuomet reikės pateikti dokumentus (deklaraciją, sąrašą, paso duomenis). Jei kažką trūksta arba yra abejonių dėl prekių kilmės (pvz., atrodo, kad pervežate naujus baldus be kvitų), gali tekti mokėti baudas arba pristatyti dokumentus vėliau. Mūsų brokeris visada seka situaciją, todėl jums nereikės važiuoti į patikros punktą asmeniškai (nors Lietuvoje kartais to ir reikalauja, jei deklaracija padaryta neteisingai). Geriausiai, kai viskas tvarkinga iš karto.

    Ar galima pervežti vaikiškus kėdutes ir lovas?

    Žinoma, tai populiariausia siunta. Nors daugelis klausia, ar nereikia jokių specialių sertifikatų. Asmeniniam naudojimui sertifikatų nereikia, nebent tai yra prekybinis siuntimas (tarkime, pervežate 10 vienetų tų pačių lovų parduotuvei). Jei tiesiog perkeliate savo vaiko kambarį, nėra jokių problemų. Vieną kartą pervežėme labai keistą konstrukciją – aukštą lovą su kalneliu, kurios net nebuvo kaip išardyti. Teko ją gabenti kaip vieną gabalą, labai atsargiai, ir ji tilpo tik į aukštą „Luton“ type sunkvežimį.

    Logistikos ir techninės problemos

    Ar didelis sunkvežimis gali važiuoti į Cleobury Mortimer centrą?

    Tai yra klausimas, dėl ko aš dažnai susiruošiu. Cleobury Mortimer turi gan siauras gatves, ypač senamiestyje. 18 ar net 16 metrų ilgio sunkvežimis gali tiesiog neįvažiuoti arba užsibrėžti į sieną. Todėl mes dažnai naudojame mažesnes mašinas (7.5 tonų) arba deramės, kad klientas susitiktų artimiausioje didesnėje parkavimo vietoje, pvz., prie parduotuvės arba bažnyčios. Jei jūsų namas yra kur kažkur toliau kalnuose, gali tekti perkrauti daiktus į mažesnį automobilį. Tai gali šiek tiek padidinti kainą, bet taip išvengiame incidentų.

    Kas jei vairuotojas negali rasti mano namo?

    Tai nutinka dažniau nei galite įsivaizduoti, ypač kai adresas yra kažkur „Oak Farm“ kaimo gale be numerio. Mes prašome, kad jūs būtinai nurodytumėte koordinates (Whatsapp siunčiam vietą) arba susitiktumėte prie pagrindinio kelio. Yra vietų, kur GPS sukelia chaosą – rodo, kad kelią yra, o jis ten užsibaigia pievoje prieš 5 metų. Patirtis rodo, kad geriausias komunikacijos būdas yra tiesiog skambutis vairuotojui, kai jis jau yra arti. Nebijokit skambinti.

    Ar atvežiate daiktus tiesiai į butą antrame aukšte be lifto?

    Atsiprašau, bet užtai imamas papildomas mokestis. Mūsų kaina įprastai apima pristatymą į pirmą aukštą arba iki durų, ypač jei butas be lifto. Ne visada vairuotojas nori nešti 50 kg sofos į ketvirtą aukštą nusileidžiant laiptais – tai kruša, ne darbas. Jei turite lifto, viskas gerai. Jei ne, susitarkite dėl „žmogiškųjų resursų“ – kartais reikia dviem vyrams, vienam nešti, kitam padėti. Naudinga žinoti, kad kaimo vietovėse Anglioj dažnai būna siauri laiptai, į kuriuos netgi sofa nepaeina vertikaliai.

    O jeigu mano baldai yra labai jautrūs drėgmei?

    Tada reikia ypatingo dėmesio. Standartinės plėvės gali neužtekti, jei kelionė vyksta žiemą arba jei sandėlyje drėgmė didelė. Mes naudojame drėgmę sugeriančias medžiagas ir specialią „bubble wrap“ (putplasčio) apsaugą. Tačiau jei turite, pvz., antikvarinę spinę arba brangius paveikslus, aš asmeniškai patariačiau juos gabenti specialioje dėžėje arba netgi kviesti pianinų pervežimo specialistus. Paprastas baldų pervežimas iš Cleobury Mortimer neapsaugos labai trapaus meno kūrinio, jei jis bus užmeztas po 200 kilogramų svorio lova.

    Ar mašina yra stebima realiu laiku?

    Savaime aišku, visos mūsų mašinos turi GPS stebėjimą. Mums dispečeriuose labai padeda, kad matome, kur vairuotojas stovi. Bet ar mes duodame tą nuorodą klientui? Dažniausiai taip, jei prašote, bet ne visada, nes vairuotojas gali sustoti pietų metui arba paimti kitą siuntą, o jūs matysite, kad mašina „stovi“ ir pradėsite nerimti. Geriau tiesiog rašyti mums dispečeriams, o mes jums pasakysime, kur jis yra ir kada tikimasi. Tai taip pat veikia geriau.

    Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta pavėluoja?

    Gyvenime įvyksta viskas – užstrigimas ant M6, techninė gedimas arba net blogas oras. Jei pavėluojame valanda ar dvi, prašome supratimo. Jei pavėluojama dieną ar daugiau, tuomet mes privalome pranešti ir, jei reikia, kompensuoti nepatogumus (pavyzdžiui, išlaikyti daiktus sandėlyje ilgiau nemokamai). Aš atsimenu vieną atveją, kai mums sugedo sunkvežimis tiesiai prieš Cleobury Mortimer, teko skubiai šaukti pagalbą ir perkrauti viską į rezervinę mašiną. Buvo chaosas, bet klientas gavo viską po 24 valandų. (Na, 26 valandų, bet kas turi pokštauti).

    Ar reikia kažką daryti su dangčiais arba rankenėmis?

    Labai naudinga, jei nusukiate rankenas arba nuimate labai iššokančias dangtis (ypač vitrinų). Tai sumažina pavojų, kad jų nulaužti. Vairuotojai gali tai padaryti patys, jei įrankiai yra po ranka, bet jei varžtai sujęs rūdžių, tai gali užtrukti. Jei galite pasirūpinti tuo iš anksto, tai padarys baldų pervežimą iš Cleobury Mortimer greitesnį ir saugesnį. Mums nereikės laukti, kol ką nors bandome atsukti su raktų rinkiniu, kuris vis iškrenta.

    Pinigai ir apmokėjimas

    Ką reiškia „kubinis metras“ ir kaip tai skaičiuojate?

    Tai standartas logistikoje. Mes matuojame, kiek vietos jūsų daiktai užima mašinoje aukštyn, žemyn ir plotį. Pavyzdžiui, standartinė sofa užima maždaug 1.5 – 2 kubinius metrus. Žinoma, čia ne tikslus mokslas, nes sofos gali būti skirtingos. Kai darote užsakymą, mums nurodote apytikrį kiekį, o finali kaina nustatoma jau surinkus arba įkrovus daiktus. Jei jūsų 10 dėžių užima daugiau vietos nei tikėtasi, kaina gali šiek tiek padidėti. Viskas priklauso nuo to, kaip gerai jūs sudėjote daiktus (ar ne tuščios vietos).

    Ar galima sumokėti grynaisiais pristatymo metu?

    Galima, bet tai nėra rekomenduojama. Vairuotojai retai turi didelius atsargus pinigų, o jei reikia grąžinti keletą šimtų eurų, jie gali tiesiog neturėti. Geriausia yra pervesta į mūsų sąskaitą prieš išvykstant arba susitarti dėl mokėjimo pristatymo dieną bankiniu pavedimu arba kortele. Be to, grynaisiais yra rizika – jei kas nors dingsta kelyje (kas, vėlgi, retai, bet įvyksta), pinigų nebėra. Sąskaitą-faktūrą išrašome iš karto po pasirašytų dokumentų.

    Ar imate užsakymus iš parduotuvių, pavyzdžiui, iš „IKEA“?

    Taip, darome tai kasdien. Žmonės perka naujus baldus Anglijoje ir nori juos atvežti. Skirtumas tik toks, kad parduotuvėse daiktai dažnai būna ne surinkti, originalioje pakuotėje. Tai puiku, nes lengviau krauti ir mažiau tikimybės sudužti pervežimo metu. Jei parduotuvė gali pristatyti į mūsų sandėlį Anglijoje, tai dar pigiau. Bet mes galime ir nuvažiuoti pasiimti patys, nors tada tas nuvažiavimas įskaičiuojamas į kainą. Cleobury Mortimer neturi didelių baldų parduotuvių, tačiau važiuojame ir iš netoliese esančių didžiųjų miestų.

    Ar yra kokia nors hidden fee (paslėpta kaina)?

    Būkime sąžiningi – kai kurios firmos taip daro, bet mes stengiamės būti skaidrūs. Kaina, kurią sakome iš pradžių, apima darbą, krovinių fiksavimą, kuro išlaidas ir draudimą. Kas gali būti papildomai? Tai ilgas nešimas į aukštą be lifto, laukimas ilgiau nei valanda vietovėje (jei jums tenka ieškoti raktų), arba specialūs pakavimo medžiagos (pavyzdžiui, medinės dėžės). Jei nenorite jokių staigmenų, paprašykite „fixed price“ (fiksuotos kainos) pasiūlymo.

    Ar galima susiderėti dėl kainos, jei aš turiu labai mažai daiktų?

    Jei daiktų tik viena ar dvi dėžės, gali būti, kad pigiau jums siųsti kurjeriu (DHL, UPS ir t.t.), o ne mums. Mes specializuojamės šiek tiek didesniuose kroviniuose. Tačiau jei tas dėžė yra labai sunki (pvz., su knygomis), kurjeriai gali atsisakyti. Tada mes padedame. Ir taip, jei mums tinka maršrutas ir turime laisvos vietos, galima šiek tiek nukristi kainą, bet ne tikėkitės nuolaidos 50 proc. – mums taip pat reikia uždirbti.

    Kokia yra atšaukimo taisyklė?

    Jei atšaukiate 2-3 dienas iki išvykimo, paprastai imamas nedidelis mokestis už paruoštą darbą (surinktas dokumentai, rezervuota vieta). Jei atšaukiate tą pačią dieną, kai vairuotojas jau važiuoja į Cleobury Mortimer, gali tekti sumokėti visą kainą arba bent didžiąją jos dalį, nes mes negalime tiesiog pasukti mašinos atgal neišleidę dujų. Suprantame, kad gyvenime įvyksta netikėtumų, todėl visada stengiamės susitarti taikiai, bet darbas turi būti apmokėtas.

    O kaip su kursų skirtumu? Kokią valiutą naudojate?

    Daugiausia dirbame eurais, nes mūsų buveinė Lietuvoje, tačiau Anglijoje išlaidos yra svarais (GBP). Todėl kaina gali šiek tiek svyruoti priklausomai nuo dienos kurso, jei susitariame ilgalaikiam užsakyme. Greitajam pervežimui mes nustatome fiksuotą kursą sąskaitoje, kad jums būtų aišku, kiek mokėsite. Rekomenduoju mokėti eurais, kad išvengtumėte jūsų banko konversijos mokesčių, kuriais kartais būna stipriai nustebinama.

    Galutiniai nustatymai

    Kas nutinka, jei prieš išvykstą pasikeičia adresas?

    Nesijaudinkite, tai kas nutinka. Jei pakeičiate adresą tame pačiame mieste ar net rajone, paprastai tai kainuoja labai mažai arba visai nieko, jei vairuotojas dar neįvažiavo į seną vietą. Jei pakeičiate miestą (pvz., nusprendžiate gabenti ne į Vilnių, o į Klaipėdą), tai gali pakeisti ir kainą, ir pristatymo laiką. Būtinai praneškite kuo ankščiau, nes dispečeris jau gali būti suplanavęs maršrutą.

    Ar galiu pats važiuoti su vairuotoju?

    Techniškai – taip, jei yra vieta (sėdynė šalia vairuotojo), tačiau dauguma kompanijų, įskaitant mus, to nedaro dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Mums neleidžiama vežti keleivių be specialių leidimų. Be to, kelionė iš Anglijos į Lietuvą trys dienos sunkvežimiu nėra labai patogus poilsis. Geriau skridite lėktuvu ir laukiate namuose.

    Ar pervežiate ir augalus?

    Galime, bet ne visada. Turiu omenyje, kad į Lietuvą negalima įvežti dirvožemio su augalais dėl fitosanitarinių taisyklių. Jei tai gėlės vazoje be dirvožemio (tik su vandens užpildu), tai gerai. Jei dideli augalai su žeme, gali būti konfiskuoti muitinėje. Aš asmeniškai nekęčiu rizikuoti su augalais, nes viena gėlė gali užkirsti kelią visam kamionui. Geriau juos atiduoti kaimynams.

    Kas daryti, jei vairuotojas yra nemandus arba neatsiliepia į telefono skambučius?

    Tai labai nepagerinama situacija. Jei taip atsitinka, skambite tiesiai į mūsų biurą, ne dispečeriui, o vadovui. Mes nedraudžiame telefonų vairuotojams ir jie turi būti pasiekiami. Yra vairuotojų, kurie tiesiog nemėgsta kalbėtis (ypač jei kalba skiriasi), bet privalo atsakyti į praktinius klausimus. Jei jums elgiasi įžeidžiamai – rašykite skundą. (Arba tiesiog duokite mums žinoti, mes juos išmokysime mandagumo).

    Ar turite atsiliepimų iš kitų klientų apie pervežimus iš Šropšyro?

    Žinoma, turbūt tūkstančiai. Dauguma yra teigiami, nes žmonės džiaugiasi, kad keliaudami atgal į Lietuvą turi savo daiktus. Yra ir tokių, kurie rašo, kad truputį pavėlavo, arba kad dėžė atėjo sutryptu. Mes viską skaitome ir stengiamės patobulinti. Bet tikiuosi, kad jūsų atsiliepimas bus teigiamas, jei pasirinksite mūsų baldų pervežimą iš Cleobury Mortimer paslaugas. Svarbiausia yra kompromisas ir supratimas iš abiejų pusių.

    Ką daryti, jei pristatant randama žala?

    Tikrai nereikia šauksti vairuotojui, nes tai neduos atsakymo. Reikia ramiai su vairuotoju užpildyti „Protokolą apie žalą“ (CMR pažyma), jį pasirašyti ir nufotografuoti pažeistą dalį. Tą pažymą atsiunčiate mums, ir mes pradedame draudimo išmokos procesą. Jei pažymos nėra – draudikas nieko nepermokės. Viena diena atvežėme staliuką, kuris buvo sužalojamas dar Anglijos sandėlyje (vairuotojas nenukrito į jį su kitu daiktu). Klientas viską užfiksavo ir gavo pinigus atgal.

    Ar reikia iš anksto užsakyti vietą?

    Būtina. Ypač dabar, kai yra stiprus sezonas (vasara, rugsėjis). Geriausia užsakyti maždaug savaitę-dvi prieš planuojamą išvykimą. Jei skambinate sekmadienį ir prašyte važiuoti antradienį, gali būti, kad mes neturime laisvų mašinų arba vietos. Planuokite savo išvykimą iš Anglijos protingai, tai padės išvengti streso ir papildomų išlaidų paskutinę minutę.

    Apibendrinant

    Baldų pervežimas iš Cleobury Mortimer gali atrodyti kaip paprasta užduotis, tačiau kaip matėte, yra daugybė detalių, kurios gali padaryti šį procesą lengvu arba sudėtingu. Svarbiausia yra ne rinktis pigiausią variantą, o tokią firmą, kuri žino, ką daro, ir su kuria galite normaliai pasikalbėti. 20 metų patirtis mokėjo man, kad tikras ryšys su klientu ir sąžiningas informavimas apie galimas problemas (pvz., siauri keliai ar muitinės) padeda išvengti didžiausios nusivylimo. Tikiuosi, šis straipsnis jums padėsus susitvarkyti su planais ir jūsų daiktai pasieks Lietuvą saugiai bei laiku.

    Užsakyk nemokamą skambutį Perskambinsime per 3 min į bet kurios šalies telefono numerį nemokamai.


    Vykdomas užsakymas…

    Vykdomas užsakymas…
    Užsakymas priimtas!

    perskambinsime jums per 3 minutes

    Klaida!

    Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.