Baldų pervežimas iš Baddesley Ensor: praktinis vadovas tiems, kurie nori išvengti nemalonumų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – pervežti baldus iš Anglijos niekada nebuvo paprasta, o po Brexito tai tapo dar sudėtingiau, ypač kai kalba eina apie tokius vietoves kaip Baddesley Ensor. Žmonės dažnai galvoja, kad tiesiog išsinuomaju furgoną, įkraunu vaikiškus lovytes ir važiuoju, tačiau realybėje susiduri su siaurais keliais, muitinės formalumais ir vairuotojais, kurie tiesiog negali rasti adreso. Šiame straipsnyje bandysiu papasakoti, kaip tai tik vyksta, be jokių gražiųjų frazėlių, tiesiog taip, kaip yra – su rūpesčiais, eismo spūsčiais ir netikėtumis, kurios kyla keliaujant iš šio mažo kaimelio į Lietuvą.

Kainodaros ir mokėjimų niuansai

Kiek vidutiniškai kainuoja baldų pervežimas iš Baddesley Ensor?

Visada sakau klientams, kad nėra vienos kainos, nes kiekvienas krovinys kitoks. Jei turite tik keletą dėžių ir du suoliukus, tai galima susitvarkyti už 400–600 svarų, tačiau jei pervežate visą butą su sofa ir didelėmis spintomis, kaina šokteli iki 1500 ar net 2000. Viskas priklauso nuo to, kiek vietos krovininiame kelyje užims Jūsų daiktai. Dar reikėtų prisidėti kuro papildymą, jei reikės važiuoti toliau į gilumą, nors Baddesley Ensoras yra gan netoli pagrindinių magistralių. Taip pat, neatsimenu tiksliai, ar šiaip ne, bet kainos dabar šoktelėjo dėl PVM pasikeitimų po išstojimo, tai visada reikia pasitikslinti.

Ar gautu pasiūlymuose yra įskaičiuotas viskas, ar gali tekti mokėti papildomai?

Čia yra tas pagrindinis pavojus, dėl kurio daugelis susipyksta. Pasiūlyme dažnai rašoma "basic" arba "standartinis" pervežimas, bet realybėje, jei vairuotojas atvyks ir pamatys, kad reikia nešti daiktus trečiajame aukšte be lifto, kaina iš karto padidės 50 arba 100 svarais. Taip pat, žiūrėkite, ar įskaičiuota "vietinė darbo valanda", nes Anglijoje jei užstringate spūstyse prie Birmingham'o, laikmatis eina. Geriausia klausti tiesiogiai: "Ar ši suma yra galutinė, mano atvejui?" ir gauti raštišką patvirtinimą, kad vėliau nebūtų nep malonių pokalbių apie tai, kad "mums taip nepasakė".

Kaip mokėti už paslaugas – grynaisis ar pavedimu?

Daugelis firmų dabar reikalauja depozito, kad užtikrintumėt, kad Jūs neatsisakysit paskutinę minutę. Pavedimas yra saugesnis, nes turiu įrodymą, bet dažnai vairuotojai pageidauja grynųjų pristatymo metu, ypač jei tai yra nedidelės, privažiuojančios firmos. Aš asmeniškai visada rekomenduoju pervesti bent dalį sumos iš karto, o likutį – grynaisiais tik tada, kai baldai yra sėdinti saugiai Jūsų garaže arbutėje. Niekada neperduokite visų pinigų iš karto, nes jei įmonė išnyks (tai nutinka dažniau, nei galvojote), pinigų nebeatsigausite.

Ar taip verta laukti, kol susiformuos dalinis krovinys?

Jūsų baldų pervežimas iš Baddesley Ensor gali kainuoti gerokai mažiau, jei sutiksite laukti, kol vairuotojas surinks kitus keleivius tame pačiame kelyje. Taip yra pigiau, nes sąnaudas pasidalina keli klientai. Tačiau problema ta, kad tas gali užtrukti ir savaitę, ir dvi. Jei Jums reikia baldų jau rytoj, tokio varianto nereikėtų net svarstyti. Bet jei planuojate išsikraustyti per mėnesį ir galite laukti, tai tikrai gera ekonomija. Tiesiog būkite pasiruošę tam, kad Jūsų dėžės gali šiek tiek pavalyti sandėlyje, kol bus rastas kompanjonas.

Kas daro įtaką galutinei kainai be atstumo?

Atstumas tai ne viskas. Didelę įtaką turi tai, kaip lengvai galima įvažiuoti paimant ir iškraunant. Baddesley Ensoras yra kaimiška vietovė, ten yra siaurų keliukų, o jei Jūsų namas stovi toli nuo pagrindinio kelio, sunkvežimis gali tiesiog nepriartėti. Tada reikės perkrauti į mažesnį furgoną, o tai – papildomi žmonės ir papildomi pinigai. Taip pat, brangiau kainuoja pervežti brangius baldus, kurie reikalauja specialios pakuotės, o ne tik paprastos plastikinės dangos.

Ar galima kažkaip sumažinti išlaidas be jokių aukų?

Vienas iš būdų – patys išmontuoti baldus. Jei spintelę išmontuosite į detales, ji užims mažiau vietos, o vairuotojui neleis nupjauti rankų bandant nešti 150 kilogramų bloką laiptais. Taip pat, jei galite daiktus atvežti iki pagrindinio kelio ar net artimiausio didesnio miesto, pvz., Atherstone, tai gali būti pigiau. Bet žinoma, tai reikalauja Jūsų laiko ir pastangų, todėl vertinkite, kas brangiau – Jūsų nervai ar pinigai.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo metų laiko?

Žinoma, vasarą ir šventiniu laikotarpiu kainos šokinėja, kaip šuo ant uodegos. Visi nori grįžti į Lietuvą vasarą atostogauoti arba per Kalėdas, todėl sunkvežimiai yra užpildyti, o pasiūlymų mažai. Žiemą, sausio ar vasario mėnesį, galiu gauti skambučius, kai klientai prašo nuolaidos vos ne 50 proc., nes vairuotojams važiuoti tuščiais maršrutais nėra naudinga. Taigi, jei galite planuoti baldų pervežimą iš Baddesley Ensor neaktyviuoju laikotarpiu, tikrai taupykite.

Baddesley Ensor logistika ir susisiekimas

Kaip sunku rasti Baddesley Ensor vairuotojui?

Apie tai galiu papasakoti istoriją. Prieš keletą metų turėjau vairuotoją, kuris, važiuodamas iš Londono, pamiršo įjungti navigaciją ties Tamworth ir užvažiavo į kažkokį lauką. Baddesley Ensoras yra mažas, nors ir strategiškai patogiai netoli M42 ir A5, bet vietiniai keliai gali painioti net patyrusius vairuotojus. Reikia tikslaus adreso ir dar geriau – "what3words" kodų, nes kartais pašto kodai nukelia į visą kaimą, o ne tiesiai į Jūsų kiemą. Vairuotojas gali prarasti valandą tiesiog ieškodamas tinkamo įvažiavimo.

Ar didelis sunkvežimis gali važiuoti tiesiai prie namų?

Čia didelė "užklausa". Dauguma Baddesley Ensor gyventojų gyvena namuose, kurie yra pasistatę ant kalvos arba siaurų takų gale. 18 ar 18 tonų sunkvežimis ten neįvažiuos, net jei jis ir norėtų. Gali reikėti mažesnio furgono (Luton) pervežimo, kuris gali užtrukti ilgiau, nes reikia suderinti laiką su dviem automobiliais. Būtinai pasakykite brokeriui apie kelio plotį prie Jūsų namų, o jei nežinote – nufotografuokite įvažiavimą ir nusiųskite. Tai sutaupys daug nervų vėliau.

Ką daryti, jei kelyje įvyko eismo įvykis su Jūsų baldais?

Tai baisiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Jei sunkvežimis su Jūsų baldais patenka į avariją kelias M6 (kas ten nutinka dažnai), daiktai gali būti apgadinti arba net sugadinti dėl staigaus stabdymo. Pirma, nedarykite panikos, antra, skambinkite man arba įmonės vadovui. Kiekvienas reputabilis pervežėjas turi draudimą "CMR", kuris dengia žalą kelyje. Žinoma, gaišite laukdami dokumentų, bet bent gausite pinigų atlyginimą. Tik nepamirškite, kad jei patys pakavote daiktus blogai, draudimas negali atsisakyti mokėti, bet suma gali būti mažesnė.

Ar galima sekti, kur yra Jūsų krovinys realiu laiku?

Dabar beveik visi turi GPS stebėjimą. Galiu atidaryti savo kompiuterį ir parodyti, kur Jūsų baldų pervežimas iš Baddesley Ensor šiuo metu yra – ar jau jūsųje šalyje, ar dar stovi prie Doverio uosto. Tai suteikia ramybės, ypač kai žmonės verkia, kad "jau savaitės nieko negirdžiu". Kartais GPS vėluoja arba rodo vietą prieš 2 valandas, tačiau tai geriau, nei nieko nežinoti. Būtinite paprašykite nuorodos (linko) stebėjimui dar prieš išvykstant.

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Lietuvą?

Teoriškai, tai turėtų trukti apie 3–4 dienas, jei viskas eina pagal planą: paėmimas ryte, važiavimas į uostą, keltas, ir važiavimas per Lietuvą. Tačiau praktikoje, jei paimimas vyksta tik penktadienį, o vairuotojas turi poilsio valandas, gali užtrukti ir savaitę. Be to, muitinėje gali užstringti, jei trūksta kokio nors lapelio. Geriausia planuoti, kad baldai atvyks po 5–7 dienų, tada nebus nusivylimų, jei jie atvyks anksčiau.

Ar vairuotojas padės nešti baldus į namus?

Tai priklauso nuo to, ką susitarėte. Standartinis pasiūlymas dažnai reiškia "paleisti krovinį prie durų", t.y., vairuotojas neša daiktus nuo sunkvežimio iki Jūsų buto durų. Jei reikia nešti į antrą aukštą be lifto arba sudėti į sandėlį miesto centre, tai yra papildoma paslauga. Vienas klientas man skambino ir pykosi, kad vairuotojas nenori nešti pianino į ketvirtą aukštą be keltuvo. Na, aš suprantu vairuotoją – jo nugaria brangiau už Jūsų pianiną.

Kaip elgtis, jei vairuotojas vėluoja ir neatsiliepia į telefoną?

Tai labai stresingu situacija, ir, tiesą sakant, man taip pat patinka. Vairuotojai dažnai vairuoja ir negali kalbėti, arba jie tiesiog užmiršta užpildyti darbo laiko grafiką. Palaukite valandą-dvi, paskambinkite dispečeriui. Jei niekas neatsiliepia, tada pradėkite nerimauti. Kartais nutinka, kad vairuotojas užmiega poilsio aikštelėje ir išjungia telefoną, kad neišsikraustyti. Nereikia skambinti policijai iš karto, tiesiog duokite laiko.

Muitinės ir dokumentai (Brexit realybė)

Kokius dokumentus reikia turėti baldų pervežimui iš Baddesley Ensor?

Nebūčiau 100% tikras, ar aš visus išvardinsiu, o gal ką nors pamiršau, bet pagrindinis dalykas yra T1 dokumentas arba Ex1 (nors dabar dažniau tiesiog deklaracija "New Computerised Transit System" - NCTS). Be to, reikia pakavimo sąrašo (packing list), kur detaliai aprašomas kiekvienas daiktas: marškinės, kėdės, indai. Muitininkai mėgsta, kai viskas aišku. Jei sąraše parašysite tik "baldai", gali sustabdyti ir klausti, kas tiksliai ten yra. Taip pat reikalingas asmens kodas arba PVM mokėtojo kodas, kad galėtų užpildyti importo deklaraciją.

Ar reikia mokėti muito ir PVM importuojant naudotus baldus?

Jeigu baldai yra naudoti ir jie yra Jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote daugiau nei 6 mėnesius Anglijoje, dažniausiai muito mokėti nereikia (transfer of relief). Tačiau PVM Lietuvoje teks mokėti, nebent Jūs esate registruotas verslininkas ir galite tai susigrąžinti. O jei pervežate naujus baldus, pirktus parduotuvėje Baddesley Ensor arba internetu, tai tai jau yra prekyba, ir reikės sumokėti ir muito (jei iš trečiosios šalies), ir PVM. Geriausia pasikalbėti su brokeriu prieš vežiant.

Kas vyksta, jei muitinėje randa draudžiamų daiktų?

Žinote, kartais žmonės bando įvežti dalykus, kurių negalima – maisto produktus, alkoholį dideliais kiekiais neturi licencijos, ar net gyvūnus be pasų. Jei randa, viskas sustoja. Gali tekti mokėti baudą, o daiktai gali būti sunaikinti. Tiesiog nesukelkite problemų – nevežkite mėsos sūrių ar kiaušinių, nes Anglijoje ir taip buvo problemų su liga, o muitinės Lietuvoje dabar labai griežtos. Nėra verta dėl dešros prarasti visą krovinį.

Ar reikia muitinės brokerio paslaugų, ar galima padaryti pati?

Galima pati, jei esate stipriai nusiteikę ir turite laiko mokytis sistemos. Po Brexito sistema tapo sudėtingesnė, yra daugiau langų, kuriuos reikia užpildyti. Aš asmeniškai nerekomenduoju tai daryti patiems, jei nėra patirties, nes viena klaida sąraše gali priversti vairuotoją stovėti pasienyje dieną ar dvi. Brokeris pasiims vos keliasdešimt svarų, bet sutaupys Jums nervų ir galbūt pinigų už delspinigius vairuotojui.

Kaip užpildyti pakavimo sąrašą, kad neliktų problemų?

Sąrašas turi būti tikras. Nerašykite, kad spinta kainuoja 10 svarų, jei ji kainavo 500. Muitinė turi teisę vertinti daiktus pagal rinkos kainą, ne pagal Jūsų fantaziją. Taip pat, nurodykite tikslias svorio ir matmenų reikšmes. Vienas kartą klientas parašė "knygos" viena eilute, o svorį nurodė mažą, o realiai ten buvo sunkių techninių žinynų, kurie svėrė toną. Vairuotojas nepriėmė krovinio, kol klientas nepataisė dokumentus.

Ar gali kilti problemų su dėžėmis, kurios yra uždarytos ant spynos?

Gali. Jei muitinės pareigūnams įtampa, kad gali būti kontrabanda, jie turi teisę pertraukti spyną arba net išlaužti dėžę. Geriau naudoti spynas, kurias galiu atidaryti aš arba brokeris su kodu, o ne tokias, kurias reikia laužti. Niekada nerašykite "asmeniniai daiktai" ant dėžės, kurioje yra technika ar brangios dovana – būkite konkretūs.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Jei dokumentai tvarkingi, tai gali užtrukti nuo valandos iki kelių valandų. Bet jei trūksta kokio nors PVM mokėjimo arba duomenys nesutampa, tai gali užtrukti ir paras. Atsimenu vieną atvejį, kai klientas užmiršo nurodyti serijinį numerį brangiam dviračiui, ir krovinys stovėjo Dover'e tris dienas. Tai brangu malonumas, nes vairuotojas reikalauja atlyginimo už laukimą.

Pakavimas, baldų išmontavimas ir kiti rūpesčiai

Ar verta rūpintis pakavimu pats ar patikėti profesonalams?

Jei turite kažką labai brangaus, tarkim, antikvarinę veidrodžio spintelę ar šeimos relikviją, patikėkite tai profesonalams. Jie žino, kaip uždengti kampus, kaip uždėti burbuliuką, kad niekas nulūžtų per kelionę. Jei tai paprastos dėžės su drabužiais, galite susitvarkyti patys. Baldų pervežimas iš Baddesley Ensor yra ilgas kelias, o Anglijos keliai (ypač A5) gali būti banguoti, todėl blogai užfiksuota spintelė gali subygti.

Kaip saugiai pakuojuoti stiklus ir veidrodžius?

Stiklas yra pačia pažeidžiamiausia dalis. Reikia naudoti storą putplasčio plokštę, o po to apvynioti stipriomis juostomis. Būtina, kad stiklas nebūtų paliestas jokia kita medžiaga – turi būti oras tarp stiklo ir kito daikto. Kartais žmonės tiesiog apvynioja laikraščiais, kas yra blogai, nes laikraštis drėgna ir gali palikti dėmesių, o stiklas vis tiek lūžta, kai kažkas užgula ant viršaus.

Ar reikia išmontuoti visus baldus?

Ne visus, bet didelius – tikrai. Lovą, didelę spintą, stalą – viską geriau išrąšyti. Sumontuota spinta užima daugiau vietos, o jos durys gali atsiverti ir nulūžti. Be to, jei spinta per didelė ir neįeina pro duris, vairuotojas tiesiog paliks ją kieme, o Jūsų baldų pervežimas iš Baddesley Ensor taps košmaru. Išmontavimas taip pat sumažina pažeidimo tikimybę, nes neįmanoma sulaužyti detalių, kurios gulės dėžėje.

Kokias medžiagas naudoti pakavimui?

Naudokite kokybiškas dvigubas sienas dėžutes, o ne tas mažas būgnines iš parduotuvių, kurios sugenda nuo svorio. Putplasčio (porethane) reikėtų turėti daug, ypač kampams. Baldus reikia apvynioti plėvele (stretch wrap), kad jie neapsiteptų ir nešlapintų. Ir nepamirškite kasetės juostos – jos niekada per daug. Vienas klientas taupojo juostą, dėžės atsivėrė kelyje, ir jo drabužiai voliojosi po furgono grindimis.

Ar galima įdėti daiktų į baldus?

Taip, tai labai protinga sprendimas. į stalčius galite sudėti lengvus daiktus – drabužius, patalynę. Taip sutaupysite vietos dėžėms. Tačiau nenaudokite šios taisyklės sunkiems daiktams, pvz., knygoms ar induams, nes stalčius gali išlūžti iš šarnyrų, kai kelias bus banguotas. Taip pat, uždarykite stalčius, kad jie neiššoktų važiuojant.

Kaip elgtis su elektros prietaisais?

Visus laidus reikia surišti, kad nežiotų ir neįsiveltų į kitus daiktus. Jei turite televizorių, geriau jį įdėti į originalią dėžę, jei jos dar turite. Jei ne, uždenkite storu putplasčiu ir padėkite tarp kitų kvadratinių daiktų, kad niekas nueitų ant ekrano. Labai svarbu nepamiršti, kad šaldytuvas turi būti išjungtas ir išleistas bent para, kitaip vandens bakelis gali sprogti arba pakenkti kompresoriui.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtinai. Nurodykite, kurioje kambario dėžė yra ir kas joje. "Virtuvė", "Svetainė", "Drabužiai". Tai greitins iškrovimą Lietuvoje, nes nereikės atidaryti kiekvienos dėžės ieškant arbatinuko. Be to, pažymėkite dėžes, kuriose yra trapūs daiktai – "FRAGILE" didelėmis raidėmis. Nors dauguma vairuotojų ir taip žino, kad reikia elgtis atsargiau, bet ženklas niekada nepakenks.

Rizikos, problemos ir nepavykę atvejai

Kas nutinka, jei klientas atšaukia užsakymą paskutinę minutę?

Tai labai erzinantis dalykas. Vairuotojas jau gali būti kelyje, o krovinio nebebus. Tuomet įmonė turi teisę reikalauti atlyginimo už prarastą laiką ir degalus. Paprastai tai būna bent 50 proc. nuo sutartos sumos. Geriau pranešti apie pasikeitimus bent 3 dienas iš ankso, tada galima susitvarkyti be didelių nuostolių. Nerašykite man pranešimų "važiuoju į oro uostą" per valandą prieš atvykimą.

Ar buvo atvejų, kai dings baldai?

Per šiuos 20 metų buvo keletas kartų, bet ne su mano firmomis. Tai nutinka tada, kai žmonės pasitiki paslaptingomis firmomis iš "Facebook" grupių, kurios pažada "pigiausia kaina". Jie paima depozitą, išveža daiktus, o paskuoj išsijungia telefonus. Todėl visada tikrinkite įmonės kodą, atsiliepimus ir ar jie turi realų svetainę. Baldų pervežimas iš Baddesley Ensor yra rimtas verslas, o ne lošimas.

Kaip elgtis, jei atvykęs baldai yra sulaužyti?

Pirmiausia, jokio būdo nepasirašykite dokumentų, kad viskas tvarkoje. Pasirašykite pastabą "vizualinis apžiūra atliekama iškart" arba tiesiog nurodykite, kad yra žalos. Nufotografuokite sulaužytas vietas. Tuomet skambinkite įmonės vadovui. Jei turite draudimą, procesas eis lengviau. Jei ne, teks ieškoti kompromiso. Kartais vairuotojas gali pasiūlyti sutaisyti vietoje, jei tai smulkus gedimas.

Ar yra rizika, kad krovininis sulaikomas dėl nelegalių migrantų?

Taip, ypač važiuojant pro Kalė (Calais). Neregistruotos firmos kartais padaro "prastą" užraką, ir žmonės gali įslipti į furgoną. Jei Lietuvos muitinėje randa migrantų, baudos gali būti milžiniškos, o krovinys gali būti konfiskuotas. Todėl naudokite tik patikimus pervežėjus, kurie turi saugumo sistemas (seal ant durų) ir sustoja saugiose aikštelėse.

Ką daryti, jei vairuotojas elgiasi agresyviai arba reikalauja papildomų pinigų "vietei"?

Tai yra šantažas. Jei Jūsų sutartyje nėra parašyta apie papildomus mokesčius už "ilgą nešimą", o jis jau reikalauja, neduokite pinigų. Skambukite man arba policijai, jei jatsijaučia pavojus. Dažniausiai tai būna jauni vairuotojai, kurie bando uždirbti papildomai. Geras vairuotojas iš anksto informuos apie problemas, o ne reikaus pinigų prieš pat duris.

Ar verta drausti baldus?

Be abejo. Nors tikiuosi, kad nieko nenutiks, bet kelyje viskas įmanoma. Draudimas kainuoja mažai, palyginti su baldų verte. Ypatingai rekomenduoju juos tiems, kurie pervežia brangius vintage baldus ar techniką. Be to, dauguma bankų suteikia pirkinio apsaugą, jei mokate kortele, tačiau tai dažniausiai galioja tik pirmiesiems 90 dienų, o pervežimas gali vykti vėliau.

Kas daro šią sritį tokią stresingu?

Žmonės. Žmonės, kurie negauna laiku, kurie nepakuoja, kurie meluoja apie daiktų kiekį. Vienas kartą klientas sakė, kad turi tik "10 dėžių", o kai atvažiavome, buvo 30 dėžių ir sofa. Viską teko dėti ant grindų, nes nebetilpo. Tokios situacijos sukuria stresą vairuotojui ir man. Būkite sąžiningi, ir viskas vyks gerai.

Galutiniai patarimai tiems, kurie planuoja pervežimą.

Galiausiai, norėčiau pasakyti, kad baldų pervežimas iš Baddesley Ensor nėra mokslas, bet jis reikalauja kantrybės ir planavimo. Neikite pigiausiu keliu, jei Jums brangūs daiktai. Pasitarkite su profesionalais, pasirūpinkite dokumentais ir būkite kantrūs su vairuotojais – jie taip pat žmonės, dirbantys sunkų darbą. Geros sėkmės kelyje, ir tikiuosi, Jūsų baldai atvyks saugiai, o aš galiu padėti tau užtikrinti, kad viskas vyktų sklandžiai.